SATUAN ACARA PERKULIAHAN SAP TATAP MUKA
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP)
TATAP MUKA KE : 1
1.
2.
3.
4.
Mata Kuliah
Kode Mata Kuliah
Jumlah SKS
Jumlah Tatap Muka
:
:
:
:
5. Standar Kompetensi
:
Perilaku Konsumen
EBM512048
3 SKS
1 kali
Setelah perkuliahan perilaku konsumen berakhir, diharapkan para mahasiswa
dapat mengetahui, memahami makna perilaku konsumen, memahami berbagai
keputusan pembelian konsumen, memahami multiatribut attitude model dan
penerapannya, serta dapat memberikan contoh-contoh bidang penerapan
manajemen dengan segala permasalahannya.
6. Kompetensi Dasar
:
Mahasiswa mengetahui apa yang akan dipelajari dalam perilaku konsumen dan
akhirnya dapat mengenal dengan benar siapa sebenarnya konsumen
7. Indikator
:
a. Menjelaskan apa yang dimaksud perilaku konsumen dan cakupan ilmu
perilaku konsumen
b. Dapat menunjukkan dengan benar siap sebenarnya yang dimaksud dengan
konsumen dan apa yang menjadi ciri-ciri konsumen
c. Memahami dan menjelaskan kekuatan-kekuatan utama yang dapat
mempertajan penelitian tentang konsumen
8. Tujuan Pembelajaran
a.
b.
c.
:
Mahasiswa mampu menjelaskan apa yang dimaksud perilaku konsumen dan
cakupan ilmu perilaku konsumen
Mahasiswa dapat menunjukkan dengan benar siap sebenarnya yang
dimaksud dengan konsumen dan apa yang menjadi ciri-ciri konsumen
Mahasiswa memahami dan menjelaskan kekuatan-kekuatan utama yang
dapat mempertajan penelitian tentang konsumen
9. Substansi Kajian
:
Pendahuluan
a. Apa yang dimaksud dengan perilaku konsumen?
b. Pemikiran yang benar tentang konsumen
c. Penelitian konsumen sebagai suatu bidang yang dinamis
11. Langkah pembelajaran
A. Prakondisi
Metode Perkuliahan
a) Persentasi oleh kelompok
b) Sumber Belajar: Hand Out, Buku Teks, Kasus
B. Prosedur Pembelajaran
Kegiatan Dosen
Dosen mengorganisasikan kelompok
Dosen membagi topik bahasan
Dosen mengawasi proses perkuliahan
Dosen mengarahkan
Dosen mengarahkan penyimpulan
Kegiatan Mahasiswa
Mahasiswa membuat kelompok
Mahasiswa mengerjakan topik
bahasan untuk dipresentasikan
Kelompok melakukan presentasi
Kelompok mendiskusikan topik
bahasan
Mahasiswa menyimpulkan
12. Materi Pembelajaran:
1.
2.
Engel, James F.; Roger D. Blackwell and Paul W. Miniard. Consumer
Behavior, 8th ed, The Dryden Press, Orlando, 1995.
Sciffman, Leon G. ;Leslie Lazar Kanuk. Cosumer Behavior, Prentice Hall,
New Jersey, 1999
13. Proses Evaluasi: Penilaian pada saat proses dan ujian
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP)
TATAP MUKA KE : 2
1.
2.
3.
4.
Mata Kuliah
Kode Mata Kuliah
Jumlah SKS
Jumlah Tatap Muka
:
:
:
:
Perilaku Konsumen
EBM512048
3 SKS
1 kali
5.
Standar Kompetensi
:
Setelah perkuliahan perilaku konsumen berakhir, diharapkan para mahasiswa
dapat mengetahui, memahami makna perilaku konsumen, memahami berbaga
keputusan pembelian konsumen, memahami multiatribut attitude model dan
penerapannya, serta dapat memberikan contoh-contoh bidang penerapan
manajemen dengan segala permasalahannya.
6.
Kompetensi Dasar
:
Mahasiswa dapat mengevaluasi dan memilih segmen pasar sesuai dengan
sumberdaya yang dimiliki perusahaan dan diarahkan untuk program pemasaran
dengan kesempatan pasar yang dimiliki
7.
Indikator
:
a. memahami kepuasan konsumen dalam hubungannya dengan segmen pasar
b. memahami kaitan segmentasi pasar dengan profitabilitas
c. menjelaskan penggunaan segmentasi pasar dalam penetapan strategi
pemasaran
8.
Tujuan Pembelajaran
:
a. Mahasiswa memahami kepuasan konsumen dalam hubungannya dengan
segmen pasar
b. Mahasiswa memahami kaitan segmentasi pasar dengan profitabilitas
c. Mahasiswa menjelaskan penggunaan segmentasi pasar dalam penetapan
strategi pemasaran
9. Substansi Kajian
:
Segmentasi pasar dan analisis demografi
a. Segmentasi pasar
b. rencana perubahan
11. Langkah pembelajaran
A. Prakondisi
Metode Perkuliahan
a) Persentasi oleh kelompok
b) Sumber Belajar: Hand Out, Buku Teks, Kasus
B. Prosedur Pembelajaran
Kegiatan Dosen
Dosen mengorganisasikan kelompok
Dosen membagi topik bahasan
Dosen mengawasi proses perkuliahan
Dosen mengarahkan
Dosen mengarahkan penyimpulan
Kegiatan Mahasiswa
Mahasiswa membuat kelompok
Mahasiswa mengerjakan topik bahasan
untuk dipresentasikan
Kelompok melakukan presentasi
Kelompok mendiskusikan topik bahasan
Mahasiswa menyimpulkan
12. Materi Pembelajaran:
1.
Engel, James F.; Roger D. Blackwell and Paul W. Miniard. Consumer
Behavior, 8th ed, The Dryden Press, Orlando, 1995.
2. Sciffman, Leon G. ;Leslie Lazar Kanuk. Cosumer Behavior, Prentice Hall,
New Jersey, 1999
13. Proses Evaluasi: Penilaian pada saat proses dan ujian
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP)
TATAP MUKA KE : 3
1.
2.
3.
4.
Mata Kuliah
Kode Mata Kuliah
Jumlah SKS
Jumlah Tatap Muka
:
:
:
:
Perilaku Konsumen
EBM512048
3 SKS
1 kali
5.
Standar Kompetensi
:
Setelah perkuliahan perilaku konsumen berakhir, diharapkan para mahasiswa
dapat mengetahui, memahami makna perilaku konsumen, memahami berbaga
keputusan pembelian konsumen, memahami multiatribut attitude model dan
penerapannya, serta dapat memberikan contoh-contoh bidang penerapan
manajemen dengan segala permasalahannya.
6.
Kompetensi Dasar
:
Mahasiswa memahami model yang dapat diterapkan dalam pengambilan
keputusan konsumen dan digunakan dalam mendiagnosa perilaku konsumen
7.
Indikator
:
a. memahmai sifat alamiah pengambilan keputusan oleh konsumen dan faktor
yang mempengaruhi kegiatan tersebut
b. mengenali dan dapat menerapkan berbagai model proses pengambilan
keputusan
c. memahami cara pengambilan keputusan yang berbeda dari biasanya
d. memahami pengambilan keputusan untuk pembelian ulang
e. melakukan diagnosa terhadap perilaku konsumen sehingga dapat memahami
variasi pengambilan keputusan oleh konsumen dan faktor yang
mempengaruhinya
8. Tujuan Pembelajaran
:
a. Mahasiswa memahmai sifat alamiah pengambilan keputusan oleh konsumen
dan faktor yang mempengaruhi kegiatan tersebut
b. Mahasiswa mengenali dan dapat menerapkan berbagai model proses
pengambilan keputusan
c. Mahasiswa memahami cara pengambilan keputusan yang berbeda dari
biasanya
d. Mahasiswa memahami pengambilan keputusan untuk pembelian ulang
e. Mahasiswa melakukan diagnosa terhadap perilaku konsumen sehingga dapat
memahami variasi pengambilan keputusan oleh konsumen dan faktor yang
mempengaruhinya
9. Substansi Kajian
:
Proses pengambilan keputusan oleh konsumen
a. Model proses pengambilan keputusan
b. Tipe-tipe proses pengambilan keputusan
c. Faktor-faktor yang mempengaruhi pemecahan masalah
d. Pembelian
e. Diagnosa perilaku konsumen
11. Langkah pembelajaran
A. Prakondisi
Metode Perkuliahan
a) Persentasi oleh kelompok
b) Sumber Belajar: Hand Out, Buku Teks, Kasus
B. Prosedur Pembelajaran
Kegiatan Dosen
Dosen mengorganisasikan kelompok
Dosen membagi topik bahasan
Dosen mengawasi proses perkuliahan
Dosen mengarahkan
Dosen mengarahkan penyimpulan
Kegiatan Mahasiswa
Mahasiswa membuat kelompok
Mahasiswa mengerjakan topik
bahasan untuk dipresentasikan
Kelompok melakukan presentasi
Kelompok mendiskusikan topik
bahasan
Mahasiswa menyimpulkan
12. Materi Pembelajaran:
1.
Engel, James F.; Roger D. Blackwell and Paul W. Miniard. Consumer
Behavior, 8th ed, The Dryden Press, Orlando, 1995.
2. Sciffman, Leon G. ;Leslie Lazar Kanuk. Cosumer Behavior, Prentice Hall,
New Jersey, 1999
13. Proses Evaluasi: Penilaian pada saat proses dan ujian
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP)
TATAP MUKA KE : 4
1.
2.
3.
4.
Mata Kuliah
Kode Mata Kuliah
Jumlah SKS
Jumlah Tatap Muka
:
:
:
:
Perilaku Konsumen
EBM512048
3 SKS
1 kali
5.
Standar Kompetensi
:
Setelah perkuliahan perilaku konsumen berakhir, diharapkan para mahasiswa
dapat mengetahui, memahami makna perilaku konsumen, memahami berbaga
keputusan pembelian konsumen, memahami multiatribut attitude model dan
penerapannya, serta dapat memberikan contoh-contoh bidang penerapan
manajemen dengan segala permasalahannya.
6.
Kompetensi Dasar
:
Mahasiswa dapat menevaluasi bagaimana konsumen menentukan pilihan
sebelum pembelian dilakukan
7.
Indikator
:
a. menetapkan dan menggunakan berbagai kriteria evaluasi termasuk harga,
brand name dan negadar asal pada saat membuat keputusan
b. menetapkan seperangkat alternatif dimana suatu pilihan akan ditetapkan
c. menilai kinerja setiap alternatif sebagai dasar evaluasi
d. mengetahui dan memahami bagaimana situasi konsumen dalam menentukan
pilihan dengan melihat berbagai aturan yang ada
8. Tujuan Pembelajaran
:
a. menetapkan dan menggunakan berbagai kriteria evaluasi termasuk harga,
brand name dan negadar asal pada saat membuat keputusan
b. menetapkan seperangkat alternatif dimana suatu pilihan akan ditetapkan
c. menilai kinerja setiap alternatif sebagai dasar evaluasi
d. mengetahui dan memahami bagaimana situasi konsumen dalam menentukan
pilihan dengan melihat berbagai aturan yang ada
9. Substansi Kajian
:
Evaluasi alternatif sebelum pembelian
a. Kriteria evaluasi
b. Menentukan alternatif pilihan
c. Menaksir alternatif pilihan
d. Menyeleksi aturan pengambilankeputusan
11. Langkah pembelajaran
A. Prakondisi
Metode Perkuliahan
a) Persentasi oleh kelompok
b) Sumber Belajar: Hand Out, Buku Teks, Kasus
B. Prosedur Pembelajaran
Kegiatan Dosen
Dosen mengorganisasikan kelompok
Dosen membagi topik bahasan
Dosen mengawasi proses perkuliahan
Dosen mengarahkan
Dosen mengarahkan penyimpulan
Kegiatan Mahasiswa
Mahasiswa membuat kelompok
Mahasiswa mengerjakan topik
bahasan untuk dipresentasikan
Kelompok melakukan presentasi
Kelompok mendiskusikan topik
bahasan
Mahasiswa menyimpulkan
12. Materi Pembelajaran:
1. Engel, James F.; Roger D. Blackwell and Paul W. Miniard. Consumer
Behavior, 8th ed, The Dryden Press, Orlando, 1995.
2. Sciffman, Leon G. ;Leslie Lazar Kanuk. Cosumer Behavior, Prentice Hall,
New Jersey, 1999
13. Proses Evaluasi: Penilaian pada saat proses dan ujian
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP)
TATAP MUKA KE : 5
1.
2.
3.
4.
Mata Kuliah
Kode Mata Kuliah
Jumlah SKS
Jumlah Tatap Muka
:
:
:
:
Perilaku Konsumen
EBM512048
3 SKS
1 kali
5.
Standar Kompetensi
:
Setelah perkuliahan perilaku konsumen berakhir, diharapkan para mahasiswa
dapat mengetahui, memahami makna perilaku konsumen, memahami berbaga
keputusan pembelian konsumen, memahami multiatribut attitude model dan
penerapannya, serta dapat memberikan contoh-contoh bidang penerapan
manajemen dengan segala permasalahannya.
6.
Kompetensi Dasar
:
Mahasiswa dapat memahami bagaimana keputusan pembeleian dan tempat
pembelian terbaik diambil oleh konsumen
7.
Indikator
:
a. memahami proses keputusan pembelian oleh konsumen
b. membedakan antara keputusanmembeli yang direncanakan sepenuhnya, tidak
direncanakan dan pembelian yang direncanakan sebagian
c. memahami dan menjelaskan berbagai sumber pembelian dan penentuan
pilihannya
8. Tujuan Pembelajaran
:
a. Mahasiswa memahami proses keputusan pembelian oleh konsumen
b. Mahasiswa dapat membedakan antara keputusanmembeli yang direncanakan
sepenuhnya, tidak direncanakan dan pembelian yang direncanakan sebagian
c. Mahasiswa memahami dan menjelaskan berbagai sumber pembelian dan
penentuan pilihannya
9. Substansi Kajian
:
Pembelian
a. Proses keputusan membeli
b. Memilih alternatif terbaik
c. Memilih sumber-sumber pembelian
11. Langkah pembelajaran
A. Prakondisi
Metode Perkuliahan
a) Persentasi oleh kelompok
b) Sumber Belajar: Hand Out, Buku Teks, Kasus
B. Prosedur Pembelajaran
Kegiatan Dosen
Dosen mengorganisasikan kelompok
Dosen membagi topik bahasan
Dosen mengawasi proses
perkuliahan
Dosen mengarahkan
Dosen mengarahkan penyimpulan
Kegiatan Mahasiswa
Mahasiswa membuat kelompok
Mahasiswa mengerjakan topik bahasan
untuk dipresentasikan
Kelompok melakukan presentasi
Kelompok mendiskusikan topik bahasan
Mahasiswa menyimpulkan
12. Materi Pembelajaran:
1. Engel, James F.; Roger D. Blackwell and Paul W. Miniard. Consumer
Behavior, 8th ed, The Dryden Press, Orlando, 1995.
2. Sciffman, Leon G. ;Leslie Lazar Kanuk. Cosumer Behavior, Prentice Hall,
New Jersey, 1999
13. Proses Evaluasi: Penilaian pada saat proses dan ujian
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP)
TATAP MUKA KE : 6
1.
2.
3.
4.
Mata Kuliah
Kode Mata Kuliah
Jumlah SKS
Jumlah Tatap Muka
:
:
:
:
Perilaku Konsumen
EBM512048
3 SKS
1 kali
5.
Standar Kompetensi
:
Setelah perkuliahan perilaku konsumen berakhir, diharapkan para mahasiswa
dapat mengetahui, memahami makna perilaku konsumen, memahami berbaga
keputusan pembelian konsumen, memahami multiatribut attitude model dan
penerapannya, serta dapat memberikan contoh-contoh bidang penerapan
manajemen dengan segala permasalahannya.
6. Kompetensi Dasar:
Mahasiswa dapat menjelaskan sumberdaya penting dalam proses konsumen dan
memahami perlunya pemasar mengetahui pengetahuan konsumen
7. Indikator
:
a. Mengetahui berbagai sumberdaya konsumen dan pengaruhnya terhadap
pembelian
b. Mengukur sumberdaya konsumen tersebut
c. Menyebutkan berbagai barag dan jasa yang termasuk dalam sumberdaya
sementara
d. Menyebutkan berbagai barag dan jasa yang termasuk dalam sumberdaya
kognitif
e. Memahami dan menjelaskan bahaya alokasi yang melebihi kapasitas
sumberdaya yang dimiliki
8. Tujuan Pembelajaran
:
a. Mahasiswa Mengetahui berbagai sumberdaya konsumen dan pengaruhnya
terhadap pembelian
b. Mahasiswa dapat Mengukur sumberdaya konsumen tersebut
c. Mahasiswa mampu Menyebutkan berbagai barag dan jasa yang termasuk
dalam sumberdaya
sementara
d. Mahaiswa mampu Menyebutkan berbagai barag dan jasa yang termasuk
dalam sumberdaya kognitif
e. Mhasiswa Memahami dan menjelaskan bahaya alokasi yang melebihi
kapasitas sumberdaya yang dimiliki
9. Substansi Kajian
:
Sumberdaya konsumen dan pengetahuan
a. Sumberdaya ekonomi
b. Sumberdaya sementara
c. Sumberdaya kognitif
d. Kandungan pengetahuan
e. Oganisasi pengetahuan
f. Mengukur pengetahuan
11. Langkah pembelajaran
A. Prakondisi
Metode Perkuliahan
a) Persentasi oleh kelompok
b) Sumber Belajar: Hand Out, Buku Teks, Kasus
B. Prosedur Pembelajaran
Kegiatan Dosen
Dosen mengorganisasikan kelompok
Dosen membagi topik bahasan
Dosen mengawasi proses perkuliahan
Dosen mengarahkan
Dosen mengarahkan penyimpulan
Kegiatan Mahasiswa
Mahasiswa membuat kelompok
Mahasiswa mengerjakan topik
bahasan untuk dipresentasikan
Kelompok melakukan presentasi
Kelompok mendiskusikan topik
bahasan
Mahasiswa menyimpulkan
12. Materi Pembelajaran:
1. Engel, James F.; Roger D. Blackwell and Paul W. Miniard. Consumer
Behavior, 8th ed, The Dryden Press, Orlando, 1995.
2. Sciffman, Leon G. ;Leslie Lazar Kanuk. Cosumer Behavior, Prentice Hall,
New Jersey, 1999
13. Proses Evaluasi: Penilaian pada saat proses dan ujian
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP)
TATAP MUKA KE : 7
1.
2.
3.
4.
Mata Kuliah
Kode Mata Kuliah
Jumlah SKS
Jumlah Tatap Muka
:
:
:
:
Perilaku Konsumen
EBM512048
3 SKS
1 kali
Ujian Tengah Semester
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP)
TATAP MUKA KE : 8
1.
2.
3.
4.
Mata Kuliah
Kode Mata Kuliah
Jumlah SKS
Jumlah Tatap Muka
:
:
:
:
Perilaku Konsumen
EBM512048
3 SKS
1 kali
5.
Standar Kompetensi
:
Setelah perkuliahan perilaku konsumen berakhir, diharapkan para mahasiswa
dapat mengetahui, memahami makna perilaku konsumen, memahami berbaga
keputusan pembelian konsumen, memahami multiatribut attitude model dan
penerapannya, serta dapat memberikan contoh-contoh bidang penerapan
manajemen dengan segala permasalahannya.
6.
Kompetensi Dasar
:
Mahasiswa memahami perlunya pengetahuan tentang sikap , motivasi dan
konsep diri konsumen untuk dapat memperkirakan perilakunya
7.
Indikator
:
a. Menjelaskan berbagai komponen dan sifat dari sikap
b. Memahami Multiatribute Attitude Model dan penerapannya
c. Menjelaskan pentingnya feeling dalam memahami sikap konsumen
d. Menggunakan pengetahuan tentang sikap dan maksud konsumen untuk
memperkirakan perilaku konsumen
e. Menjelaskan berbagai dinamika proses berbagai motivasi konsumen
f. Memahami pola motivasi dan pengaruhnya terhadap sikap
g. Memahami kebituhan konsumen dengan cara memperkirakan perilakunya
8. Tujuan Pembelajaran
:
a. Mahasiswa mampu Menjelaskan berbagai komponen dan sifat dari sikap
b. Mahasiswa Memahami Multiatribute Attitude Model dan penerapannya
c. Mahasiswa mampu Menjelaskan pentingnya feeling dalam memahami sikap
konsumen
d. Mahasiswa dapat Menggunakan pengetahuan tentang sikap dan maksud
konsumen untuk memperkirakan perilaku konsumen
e. Mahasiswa Menjelaskan berbagai dinamika proses berbagai motivasi
konsumen
f. Mahasiswa Memahami pola motivasi dan pengaruhnya terhadap sikap
g. Mahasiswa Memahami kebituhan konsumen dengan cara memperkirakan
perilakunya
9. Substansi Kajian
:
Sikap, Motivasi dan Konsep diri
a. Komponen sikap
b. Sifat-sifat sikap
c. Penggunaan Multiatribute Attitude Model untuk memahami sikap konsumen
d. Pentingnya feeling dalam memamahami sikap konsumen
e. Penggunaan sikap dan maksud untuk memperkirakan perilaku konsumen
f. Dinamika proses motivasi
g. Kegunaan dan stabilitas pola motivasi
h. Memahami kebutuhan konsumen
11. Langkah pembelajaran
A. Prakondisi
Metode Perkuliahan
a) Persentasi oleh kelompok
b) Sumber Belajar: Hand Out, Buku Teks, Kasus
B. Prosedur Pembelajaran
Kegiatan Dosen
Dosen mengorganisasikan kelompok
Dosen membagi topik bahasan
Dosen mengawasi proses perkuliahan
Dosen mengarahkan
Dosen mengarahkan penyimpulan
Kegiatan Mahasiswa
Mahasiswa membuat kelompok
Mahasiswa mengerjakan topik
bahasan untuk dipresentasikan
Kelompok melakukan presentasi
Kelompok mendiskusikan topik
bahasan
Mahasiswa menyimpulkan
12. Materi Pembelajaran:
1. Engel, James F.; Roger D. Blackwell and Paul W. Miniard. Consumer
Behavior, 8th ed, The Dryden Press, Orlando, 1995.
2. Sciffman, Leon G. ;Leslie Lazar Kanuk. Cosumer Behavior, Prentice Hall,
New Jersey, 1999
13. Proses Evaluasi: Penilaian pada saat proses dan ujian
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP)
TATAP MUKA KE : 9
1.
2.
3.
4.
Mata Kuliah
Kode Mata Kuliah
Jumlah SKS
Jumlah Tatap Muka
:
:
:
:
Perilaku Konsumen
EBM512048
3 SKS
1 kali
5.
Standar Kompetensi
:
Setelah perkuliahan perilaku konsumen berakhir, diharapkan para mahasiswa
dapat mengetahui, memahami makna perilaku konsumen, memahami berbaga
keputusan pembelian konsumen, memahami multiatribut attitude model dan
penerapannya, serta dapat memberikan contoh-contoh bidang penerapan
manajemen dengan segala permasalahannya.
6.
Kompetensi Dasar
:
Mahasiswa memahami dan dapat melakukan berbagai pengukuran perilaku
individu dalam menganalisis perilaku konsumen
7.
Indikator
:
a. menjelaskan berbagai teori kepribadian
b. meprediksi perilaku konsumen lewat pengetahuan tentang kepribadiannya
c. memahami pengaruh kepribadian terhadap pengambilan keputusan konsumen
d. menjelaskan skala nilai konsumen
e. memahami dan menjelsakan pentingnya pengetahuan nilai dalam penentuan
permintaan pasar
f. menjelaskan konsep gaya hidup konsumen dan pengarunya terhadap perilaku
8. Tujuan Pembelajaran
:
a. Mahasiswa mampu menjelaskan berbagai teori kepribadian
b. Mahasiswa mampu meprediksi perilaku konsumen lewat pengetahuan tentang
kepribadiannya
c. Mahasiswa memahami pengaruh kepribadian terhadap pengambilan
keputusan konsumen
d. Mahasiswa mampu menjelaskan skala nilai konsumen
e. Mahasiswa memahami dan menjelsakan pentingnya pengetahuan nilai dalam
penentuan permintaan pasar
f. Mahasiswa mampu menjelaskan konsep gaya hidup konsumen dan
pengarunya terhadap perilaku
9. Substansi Kajian
:
Kepribadian, Nilai dan Gaya hidup
a.
b.
c.
d.
Kepribadian
Nilai-nilai individu
Konsep gaya hidup dan pengukurannya
Pengukuran ganda perilaku individu
11. Langkah pembelajaran
A. Prakondisi
Metode Perkuliahan
a) Persentasi oleh kelompok
b) Sumber Belajar: Hand Out, Buku Teks, Kasus
B. Prosedur Pembelajaran
Kegiatan Dosen
Dosen mengorganisasikan kelompok
Dosen membagi topik bahasan
Dosen mengawasi proses perkuliahan
Dosen mengarahkan
Dosen mengarahkan penyimpulan
Kegiatan Mahasiswa
Mahasiswa membuat kelompok
Mahasiswa mengerjakan topik
bahasan untuk dipresentasikan
Kelompok melakukan presentasi
Kelompok mendiskusikan topik
bahasan
Mahasiswa menyimpulkan
12. Materi Pembelajaran:
1. Engel, James F.; Roger D. Blackwell and Paul W. Miniard. Consumer
Behavior, 8th ed, The Dryden Press, Orlando, 1995.
2. Sciffman, Leon G. ;Leslie Lazar Kanuk. Cosumer Behavior, Prentice Hall,
New Jersey, 1999
13. Proses Evaluasi: Penilaian pada saat proses dan ujian
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP)
TATAP MUKA KE : 10
1.
2.
3.
4.
Mata Kuliah
Kode Mata Kuliah
Jumlah SKS
Jumlah Tatap Muka
:
:
:
:
5.
Standar Kompetensi
:
Perilaku Konsumen
EBM512048
3 SKS
1 kali
Setelah perkuliahan perilaku konsumen berakhir, diharapkan para mahasiswa
dapat mengetahui, memahami makna perilaku konsumen, memahami berbaga
keputusan pembelian konsumen, memahami multiatribut attitude model dan
penerapannya, serta dapat memberikan contoh-contoh bidang penerapan
manajemen dengan segala permasalahannya.
6.
Kompetensi Dasar
:
Mahasiswa dapat mengetathui mungkinkah mempengaruhi sikap dan perilaku
konsumen danbagaiaman hal tersebut dapat dilakukan
7.
Indikator
:
a. menjelaskan bagaimana pesan dapat digunakan untuk membujuk konsumen
b. memberikan contoh suatu pesan yang bisa digunakan untuk membujuk
konsumen
c. memahami dan menjelaskan efek dari pengulangan penyampaian pesan
terhadap konsumen memehami, menjelaskan dan mebedakan berbagai teknik
yang dapat digunakan untuk mempengaruhi perilaku konsumen
8. Tujuan Pembelajaran
:
a. Mahasiswa mampu menjelaskan bagaimana pesan dapat digunakan untuk
membujuk konsumen
b. Mahasiswa dapat memberikan contoh suatu pesan yang bisa digunakan untuk
membujuk konsumen
c. Mahasiswa memahami dan menjelaskan efek dari pengulangan penyampaian
pesan terhadap konsumen memehami, menjelaskan dan mebedakan berbagai
teknik yang dapat digunakan untuk mempengaruhi perilaku konsumen
9. Substansi Kajian
:
Mempengaruhi sikap dan perilaku
a. Dari bujukan hingga komunikasi
b. Teknik modifikasi perilaku
10. Langkah pembelajaran
A. Prakondisi
Metode Perkuliahan
a) Persentasi oleh kelompok
b) Sumber Belajar: Hand Out, Buku Teks, Kasus
B. Prosedur Pembelajaran
Kegiatan Dosen
Dosen mengorganisasikan kelompok
Dosen membagi topik bahasan
Dosen mengawasi proses perkuliahan
Dosen mengarahkan
Dosen mengarahkan penyimpulan
Kegiatan Mahasiswa
Mahasiswa membuat kelompok
Mahasiswa mengerjakan topik bahasan untuk
dipresentasikan
Kelompok melakukan presentasi
Kelompok mendiskusikan topik bahasan
Mahasiswa menyimpulkan
11. Materi Pembelajaran:
1. Engel, James F.; Roger D. Blackwell and Paul W. Miniard. Consumer
Behavior, 8th ed, The Dryden Press, Orlando, 1995.
2. Sciffman, Leon G. ;Leslie Lazar Kanuk. Cosumer Behavior, Prentice Hall,
New Jersey, 1999
12. Proses Evaluasi: Penilaian pada saat proses dan ujian
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP)
TATAP MUKA KE : 11
1.
2.
3.
4.
Mata Kuliah
Kode Mata Kuliah
Jumlah SKS
Jumlah Tatap Muka
:
:
:
:
Perilaku Konsumen
EBM512048
3 SKS
1 kali
5.
Standar Kompetensi
:
Setelah perkuliahan perilaku konsumen berakhir, diharapkan para mahasiswa
dapat mengetahui, memahami makna perilaku konsumen, memahami berbaga
keputusan pembelian konsumen, memahami multiatribut attitude model dan
penerapannya, serta dapat memberikan contoh-contoh bidang penerapan
manajemen dengan segala permasalahannya.
6.
Kompetensi Dasar
:
Mahasiswa dapat memahami kompleksitas kebudayaan dan pengaruhnya
terhadap brand, program komunikasi dan ideologi konsumen
7.
Indikator
:
a. Menjelaskan pengertian kebudayaan
b. Mengetahui dimanaseseorang menemukan nilai-nilai yang dianutnya
c. Memahami dan menjelaskan pengaruh kebudayaan terhadap periaku
konsumen
d. Mendifinisikan struktur konsumen berdasar kebudayaannya
e. Menjelaskan dampak nilai-nilai inti terhadap pemasar
f. Menjelaskan pengaruh perubahan ni;lai terhadap upaya pemasaran
g. Menjelaskan pengaruh perubahan institusi terhadap upaya pemasaran
8. Tujuan Pembelajaran
:
a. Mahasiswa dapat Menjelaskan pengertian kebudayaan
b. Mahasiswa Mengetahui dimana seseorang menemukan nilai-nilai yang
dianutnya
c. Mahasiswa Memahami dan menjelaskan pengaruh kebudayaan terhadap
periaku konsumen
d. Mahasiswa dapat Mendifinisikan struktur konsumen berdasar kebudayaannya
e. Mahasiswa dapat Menjelaskan dampak nilai-nilai inti terhadap pemasar
f. Mahasiswa dapat Menjelaskan pengaruh perubahan ni;lai terhadap upaya
pemasaran
g. Mahasiswa dapat Menjelaskan pengaruh perubahan institusi terhadap upaya
pemasaran
9. Substansi Kajian
:
Pengaruh kebudayaan terhadap pembelian dan konsumesi
a. Pengertian kebudayaan
b. Dimanakah seseorang menemukan nilai-nilai yang dianutnya?
c. Pengaruh keudayaan terhadap perilaku konsumen
d. Struktur konsumesi
e. Dampak nilai-nilai inti terhadap pemasar
f. Prubahan nilai
g. Perubahan institusi
11. Langkah pembelajaran
A. Prakondisi
Metode Perkuliahan
a) Persentasi oleh kelompok
b) Sumber Belajar: Hand Out, Buku Teks, Kasus
B. Prosedur Pembelajaran
Kegiatan Dosen
Dosen mengorganisasikan kelompok
Dosen membagi topik bahasan
Dosen mengawasi proses perkuliahan
Dosen mengarahkan
Dosen mengarahkan penyimpulan
Kegiatan Mahasiswa
Mahasiswa membuat kelompok
Mahasiswa mengerjakan topik
bahasan untuk dipresentasikan
Kelompok melakukan presentasi
Kelompok mendiskusikan topik
bahasan
Mahasiswa menyimpulkan
12. Materi Pembelajaran:
1. Engel, James F.; Roger D. Blackwell and Paul W. Miniard. Consumer
Behavior, 8th ed, The Dryden Press, Orlando, 1995.
2. Sciffman, Leon G. ;Leslie Lazar Kanuk. Cosumer Behavior, Prentice Hall,
New Jersey, 1999
13. Proses Evaluasi: Penilaian pada saat proses dan ujian
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP)
TATAP MUKA KE : 12
1.
2.
3.
4.
Mata Kuliah
Kode Mata Kuliah
Jumlah SKS
Jumlah Tatap Muka
5.
Standar Kompetensi
:
Setelah perkuliahan perilaku konsumen berakhir, diharapkan para mahasiswa
dapat mengetahui, memahami makna perilaku konsumen, memahami berbaga
keputusan pembelian konsumen, memahami multiatribut attitude model dan
penerapannya, serta dapat memberikan contoh-contoh bidang penerapan
manajemen dengan segala permasalahannya.
6.
Kompetensi Dasar
:
Mahasiswa dapat memahami bergabai jebjang klas soaial, faktor yang
menentukan dan pengaruhnya terhadap perilaku konsumen
7.
:
:
:
:
Perilaku Konsumen
EBM512048
3 SKS
1 kali
Indikator
:
a. Memahami dan menjelaskan jenjang sosial yang ada dan faktor prnrntunya
b. Mendifinisikan dan mengukur klas sosial baik untuk single variable maupun
untuk multiple variable
8. Tujuan Pembelajaran
:
a. Memahami dan menjelaskan jenjang sosial yang ada dan faktor prnrntunya
b. Mendifinisikan dan mengukur klas sosial baik untuk single variable maupun
untuk multiple variable
9. Substansi Kajian
:
Pengaruh Kelas sosial dan status
a. Jenjang sosial
b. Pengertian jenjang sosial
c. Faktor penentu klas sosial
d. Pengukuran klas sosial
e. Apakah klas sosial berubah?
f. Pemasaran pada segmen pasar berdasar klas social
10. Langkah pembelajaran
A. Prakondisi
Metode Perkuliahan
a) Persentasi oleh kelompok
b) Sumber Belajar: Hand Out, Buku Teks, Kasus
B. Prosedur Pembelajaran
Kegiatan Dosen
Dosen mengorganisasikan kelompok
Dosen membagi topik bahasan
Dosen mengawasi proses perkuliahan
Dosen mengarahkan
Dosen mengarahkan penyimpulan
Kegiatan Mahasiswa
Mahasiswa membuat kelompok
Mahasiswa mengerjakan topik bahasan
untuk dipresentasikan
Kelompok melakukan presentasi
Kelompok mendiskusikan topik bahasan
Mahasiswa menyimpulkan
12. Materi Pembelajaran:
1. Engel, James F.; Roger D. Blackwell and Paul W. Miniard. Consumer
Behavior, 8th ed, The Dryden Press, Orlando, 1995.
2. Sciffman, Leon G. ;Leslie Lazar Kanuk. Cosumer Behavior, Prentice Hall,
New Jersey, 1999
13. Proses Evaluasi: Penilaian pada saat proses dan ujian
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP)
TATAP MUKA KE : 13
1.
2.
3.
4.
Mata Kuliah
Kode Mata Kuliah
Jumlah SKS
Jumlah Tatap Muka
:
:
:
:
Perilaku Konsumen
EBM512048
3 SKS
1 kali
5.
Standar Kompetensi
:
Setelah perkuliahan perilaku konsumen berakhir, diharapkan para mahasiswa
dapat mengetahui, memahami makna perilaku konsumen, memahami berbaga
keputusan pembelian konsumen, memahami multiatribut attitude model dan
penerapannya, serta dapat memberikan contoh-contoh bidang penerapan
manajemen dengan segala permasalahannya
6. Kompetensi Dasar:
Mahasiswa memahami dan dapat menjelaskan bagaimana individu sebagai
kelompok referensi berpengaruh terhadap perilaku konsumen
7.
Indikator
:
a. Menjelaskan pengertian kelompok referensi
b. Menjelaskan berbagai tipe kelompok referensi
c. Memahami cara kelompok referensi mempengaruhi pilihan konsumen dan
mengevaluasinya
d. Memahami dan menjelaskan berbagai model proses pengaruh individu dan
membedakannya
e. Memahami dan menjelaskan dampak kounikasi denga kata dan percakapan
terhadap perilaku konsumen
8. Tujuan Pembelajaran
:
a. Mahasiswa mampu Menjelaskan pengertian kelompok referensi
b. Mahasiswa mampu Menjelaskan berbagai tipe kelompok referensi
c. Mahasiswa mampu Memahami cara kelompok referensi mempengaruhi
pilihan konsumen dan mengevaluasinya
d. Mahasiswa Memahami dan menjelaskan berbagai model proses pengaruh
individu dan membedakannya
e. Mahasiswa Memahami dan menjelaskan dampak kounikasi denga kata dan
percakapan terhadap perilaku konsumen
9. Substansi Kajian
:
Pengaruh individu
a. Pengaruh kelompok referensi
b. Pengeruh kata-kata
11. Langkah pembelajaran
A. Prakondisi
Metode Perkuliahan
a) Persentasi oleh kelompok
b) Sumber Belajar: Hand Out, Buku Teks, Kasus
B. Prosedur Pembelajaran
Kegiatan Dosen
Dosen mengorganisasikan kelompok
Dosen membagi topik bahasan
Dosen mengawasi proses perkuliahan
Dosen mengarahkan
Dosen mengarahkan penyimpulan
Kegiatan Mahasiswa
Mahasiswa membuat kelompok
Mahasiswa mengerjakan topik
bahasan untuk dipresentasikan
Kelompok melakukan presentasi
Kelompok mendiskusikan topik
bahasan
Mahasiswa menyimpulkan
12. Materi Pembelajaran:
1. Engel, James F.; Roger D. Blackwell and Paul W. Miniard. Consumer
Behavior, 8th ed, The Dryden Press, Orlando, 1995.
2. Sciffman, Leon G. ;Leslie Lazar Kanuk. Cosumer Behavior, Prentice Hall,
New Jersey, 1999
13. Proses Evaluasi: Penilaian pada saat proses dan ujian
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP)
TATAP MUKA KE : 14
1.
2.
3.
4.
Mata Kuliah
Kode Mata Kuliah
Jumlah SKS
Jumlah Tatap Muka
:
:
:
:
Perilaku Konsumen
EBM512048
3 SKS
1 kali
5.
Standar Kompetensi
:
Setelah perkuliahan perilaku konsumen berakhir, diharapkan para mahasiswa
dapat mengetahui, memahami makna perilaku konsumen, memahami berbaga
keputusan pembelian konsumen, memahami multiatribut attitude model dan
penerapannya, serta dapat memberikan contoh-contoh bidang penerapan
manajemen dengan segala permasalahannya
6.
Kompetensi Dasar
:
Mahasiswa dapat memahami dan menjelaskan pengruh keluarga dan rumah
tangga serta perubahannya terhadap perilaku konsumen
7.
Indikator
:
a. Membedakan antara pengertian keluarga dengan pengertian rumah tangga
b. Menjelaskan variabel yang berpengaruh dalam pembelian oleh keluarga
c. Menjelaskan variabel sosial yang mempengaruhi keluarga
d. Menjelaskan aturan berperilaku
e. Menjelaskan pengaruh aturan individu terhadap pembelian keluarga
f. Menjelaskasn siapa penentu keputusan pembelian dalam keluarga
g. Membedakan antara traditional FLC dengan modified FLC
h. Memahmai dan menjelaskan perubahan struktur kekeluargaan dan struktur
rumah tangga, serta pengaruhnya terhadap pemasaran
i. Memahami dan menjelaskan metodologi riset keputusan pembelian keluarga
8. Tujuan Pembelajaran
:
a. Mahasiswa mampu Membedakan antara pengertian keluarga dengan
pengertian rumah tangga
b. Mahasiswa mampu Menjelaskan variabel yang berpengaruh dalam pembelian
oleh keluarga
c. Mahasiswa mampu Menjelaskan variabel sosial yang mempengaruhi keluarga
d. Mahasiswa mampu Menjelaskan aturan berperilaku
e. Mahasiswa mampu Menjelaskan pengaruh aturan individu terhadap
pembelian keluarga
f. Mahasiswa mampu Menjelaskasn siapa penentu keputusan pembelian dalam
keluarga
g. Mahasiswa dapat Membedakan antara traditional FLC dengan modified FLC
h. Mahasiswa Memahmai dan menjelaskan perubahan struktur kekeluargaan dan
struktur rumah tangga, serta pengaruhnya terhadap pemasaran
i. Mahasiswa Memahami dan menjelaskan metodologi riset keputusan
pembelian keluarga
9. Substansi Kajian
:
Pengaruih keluarga dan rumah tangga
a. Keluarga dan studi tentang perilaku konsumen
b. Penentu keputusan pembelian pada sutau keluarga
c. Family life cycle (FLC)
d. Perubahan struktur keluarga dan rumah tangga
e. Metode riset untuk mengetahui pengambil keputusan oleh keluarga
11. Langkah pembelajaran
A. Prakondisi
Metode Perkuliahan
a) Persentasi oleh kelompok
b) Sumber Belajar: Hand Out, Buku Teks, Kasus
B. Prosedur Pembelajaran
Kegiatan Dosen
Dosen mengorganisasikan kelompok
Dosen membagi topik bahasan
Dosen mengawasi proses perkuliahan
Dosen mengarahkan
Dosen mengarahkan penyimpulan
Kegiatan Mahasiswa
Mahasiswa membuat kelompok
Mahasiswa mengerjakan topik
bahasan untuk dipresentasikan
Kelompok melakukan presentasi
Kelompok mendiskusikan topik
bahasan
Mahasiswa menyimpulkan
12. Materi Pembelajaran:
1. Engel, James F.; Roger D. Blackwell and Paul W. Miniard. Consumer
Behavior, 8th ed, The Dryden Press, Orlando, 1995.
2. Sciffman, Leon G. ;Leslie Lazar Kanuk. Cosumer Behavior, Prentice Hall,
New Jersey, 1999
13. Proses Evaluasi: Penilaian pada saat proses dan ujian
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP)
TATAP MUKA KE : 15
1.
2.
3.
4.
Mata Kuliah
Kode Mata Kuliah
Jumlah SKS
Jumlah Tatap Muka
:
:
:
:
Perilaku Konsumen
EBM512048
3 SKS
1 kali
5. Standar Kompetensi
:
Setelah perkuliahan perilaku konsumen berakhir, diharapkan para mahasiswa
dapat mengetahui, memahami makna perilaku konsumen, memahami berbaga
keputusan pembelian konsumen, memahami multiatribut attitude model dan
penerapannya, serta dapat memberikan contoh-contoh bidang penerapan
manajemen dengan segala permasalahannya
6.
Kompetensi Dasar
:
Mahasiwa dapat menjelaskan berbagai situasi termasuk situasi tak terduga yang
dapat dihadapi konsumen serta pengaruhnya terhadap perilaku konsumen
7.
Indikator
:
a. Menjelaskan dan membedakan berbagai tipe situasi konsumen dan
karakteristik masing-masing
b. Menjelaskasn keterkaitan antara individu dengan situasi
c. Menjelaskan pengaruh situasi tek terduga terhadap perilaku konsumen
8. Tujuan Pembelajaran
:
a. Mahasiswa dapat Menjelaskan dan membedakan berbagai tipe situasi
konsumen dan karakteristik masing-masing
b. Mahasiswa dapat Menjelaskasn keterkaitan antara individu dengan situasi
c. Mahasiswa dapat Menjelaskan pengaruh situasi tek terduga terhadap perilaku
konsumen
9. Substansi Kajian
:
Pengaruh situasi
a. Tipe-tipe situasi konsumen
b. Interaksi individu dengan situasi
c. Pengaruh situasi tak terduga
10. Langkah pembelajaran
A. Prakondisi
Metode Perkuliahan
a) Persentasi oleh kelompok
b) Sumber Belajar: Hand Out, Buku Teks, Kasus
B. Prosedur Pembelajaran
Kegiatan Dosen
Dosen mengorganisasikan kelompok
Dosen membagi topik bahasan
Dosen mengawasi proses
perkuliahan
Dosen mengarahkan
Dosen mengarahkan penyimpulan
Kegiatan Mahasiswa
Mahasiswa membuat kelompok
Mahasiswa mengerjakan topik bahasan
untuk dipresentasikan
Kelompok melakukan presentasi
Kelompok mendiskusikan topik bahasan
Mahasiswa menyimpulkan
11. Materi Pembelajaran:
1. Engel, James F.; Roger D. Blackwell and Paul W. Miniard. Consumer
Behavior, 8th ed, The Dryden Press, Orlando, 1995.
2. Sciffman, Leon G. ;Leslie Lazar Kanuk. Cosumer Behavior, Prentice Hall,
New Jersey, 1999
12. Proses Evaluasi: Penilaian pada saat proses dan ujian
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP)
TATAP MUKA KE : 16
1.
2.
3.
4.
Mata Kuliah
Kode Mata Kuliah
Jumlah SKS
Jumlah Tatap Muka
:
:
:
:
Perilaku Konsumen
EBM512048
3 SKS
1 kali
Ujian Akhir Semester
TATAP MUKA KE : 1
1.
2.
3.
4.
Mata Kuliah
Kode Mata Kuliah
Jumlah SKS
Jumlah Tatap Muka
:
:
:
:
5. Standar Kompetensi
:
Perilaku Konsumen
EBM512048
3 SKS
1 kali
Setelah perkuliahan perilaku konsumen berakhir, diharapkan para mahasiswa
dapat mengetahui, memahami makna perilaku konsumen, memahami berbagai
keputusan pembelian konsumen, memahami multiatribut attitude model dan
penerapannya, serta dapat memberikan contoh-contoh bidang penerapan
manajemen dengan segala permasalahannya.
6. Kompetensi Dasar
:
Mahasiswa mengetahui apa yang akan dipelajari dalam perilaku konsumen dan
akhirnya dapat mengenal dengan benar siapa sebenarnya konsumen
7. Indikator
:
a. Menjelaskan apa yang dimaksud perilaku konsumen dan cakupan ilmu
perilaku konsumen
b. Dapat menunjukkan dengan benar siap sebenarnya yang dimaksud dengan
konsumen dan apa yang menjadi ciri-ciri konsumen
c. Memahami dan menjelaskan kekuatan-kekuatan utama yang dapat
mempertajan penelitian tentang konsumen
8. Tujuan Pembelajaran
a.
b.
c.
:
Mahasiswa mampu menjelaskan apa yang dimaksud perilaku konsumen dan
cakupan ilmu perilaku konsumen
Mahasiswa dapat menunjukkan dengan benar siap sebenarnya yang
dimaksud dengan konsumen dan apa yang menjadi ciri-ciri konsumen
Mahasiswa memahami dan menjelaskan kekuatan-kekuatan utama yang
dapat mempertajan penelitian tentang konsumen
9. Substansi Kajian
:
Pendahuluan
a. Apa yang dimaksud dengan perilaku konsumen?
b. Pemikiran yang benar tentang konsumen
c. Penelitian konsumen sebagai suatu bidang yang dinamis
11. Langkah pembelajaran
A. Prakondisi
Metode Perkuliahan
a) Persentasi oleh kelompok
b) Sumber Belajar: Hand Out, Buku Teks, Kasus
B. Prosedur Pembelajaran
Kegiatan Dosen
Dosen mengorganisasikan kelompok
Dosen membagi topik bahasan
Dosen mengawasi proses perkuliahan
Dosen mengarahkan
Dosen mengarahkan penyimpulan
Kegiatan Mahasiswa
Mahasiswa membuat kelompok
Mahasiswa mengerjakan topik
bahasan untuk dipresentasikan
Kelompok melakukan presentasi
Kelompok mendiskusikan topik
bahasan
Mahasiswa menyimpulkan
12. Materi Pembelajaran:
1.
2.
Engel, James F.; Roger D. Blackwell and Paul W. Miniard. Consumer
Behavior, 8th ed, The Dryden Press, Orlando, 1995.
Sciffman, Leon G. ;Leslie Lazar Kanuk. Cosumer Behavior, Prentice Hall,
New Jersey, 1999
13. Proses Evaluasi: Penilaian pada saat proses dan ujian
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP)
TATAP MUKA KE : 2
1.
2.
3.
4.
Mata Kuliah
Kode Mata Kuliah
Jumlah SKS
Jumlah Tatap Muka
:
:
:
:
Perilaku Konsumen
EBM512048
3 SKS
1 kali
5.
Standar Kompetensi
:
Setelah perkuliahan perilaku konsumen berakhir, diharapkan para mahasiswa
dapat mengetahui, memahami makna perilaku konsumen, memahami berbaga
keputusan pembelian konsumen, memahami multiatribut attitude model dan
penerapannya, serta dapat memberikan contoh-contoh bidang penerapan
manajemen dengan segala permasalahannya.
6.
Kompetensi Dasar
:
Mahasiswa dapat mengevaluasi dan memilih segmen pasar sesuai dengan
sumberdaya yang dimiliki perusahaan dan diarahkan untuk program pemasaran
dengan kesempatan pasar yang dimiliki
7.
Indikator
:
a. memahami kepuasan konsumen dalam hubungannya dengan segmen pasar
b. memahami kaitan segmentasi pasar dengan profitabilitas
c. menjelaskan penggunaan segmentasi pasar dalam penetapan strategi
pemasaran
8.
Tujuan Pembelajaran
:
a. Mahasiswa memahami kepuasan konsumen dalam hubungannya dengan
segmen pasar
b. Mahasiswa memahami kaitan segmentasi pasar dengan profitabilitas
c. Mahasiswa menjelaskan penggunaan segmentasi pasar dalam penetapan
strategi pemasaran
9. Substansi Kajian
:
Segmentasi pasar dan analisis demografi
a. Segmentasi pasar
b. rencana perubahan
11. Langkah pembelajaran
A. Prakondisi
Metode Perkuliahan
a) Persentasi oleh kelompok
b) Sumber Belajar: Hand Out, Buku Teks, Kasus
B. Prosedur Pembelajaran
Kegiatan Dosen
Dosen mengorganisasikan kelompok
Dosen membagi topik bahasan
Dosen mengawasi proses perkuliahan
Dosen mengarahkan
Dosen mengarahkan penyimpulan
Kegiatan Mahasiswa
Mahasiswa membuat kelompok
Mahasiswa mengerjakan topik bahasan
untuk dipresentasikan
Kelompok melakukan presentasi
Kelompok mendiskusikan topik bahasan
Mahasiswa menyimpulkan
12. Materi Pembelajaran:
1.
Engel, James F.; Roger D. Blackwell and Paul W. Miniard. Consumer
Behavior, 8th ed, The Dryden Press, Orlando, 1995.
2. Sciffman, Leon G. ;Leslie Lazar Kanuk. Cosumer Behavior, Prentice Hall,
New Jersey, 1999
13. Proses Evaluasi: Penilaian pada saat proses dan ujian
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP)
TATAP MUKA KE : 3
1.
2.
3.
4.
Mata Kuliah
Kode Mata Kuliah
Jumlah SKS
Jumlah Tatap Muka
:
:
:
:
Perilaku Konsumen
EBM512048
3 SKS
1 kali
5.
Standar Kompetensi
:
Setelah perkuliahan perilaku konsumen berakhir, diharapkan para mahasiswa
dapat mengetahui, memahami makna perilaku konsumen, memahami berbaga
keputusan pembelian konsumen, memahami multiatribut attitude model dan
penerapannya, serta dapat memberikan contoh-contoh bidang penerapan
manajemen dengan segala permasalahannya.
6.
Kompetensi Dasar
:
Mahasiswa memahami model yang dapat diterapkan dalam pengambilan
keputusan konsumen dan digunakan dalam mendiagnosa perilaku konsumen
7.
Indikator
:
a. memahmai sifat alamiah pengambilan keputusan oleh konsumen dan faktor
yang mempengaruhi kegiatan tersebut
b. mengenali dan dapat menerapkan berbagai model proses pengambilan
keputusan
c. memahami cara pengambilan keputusan yang berbeda dari biasanya
d. memahami pengambilan keputusan untuk pembelian ulang
e. melakukan diagnosa terhadap perilaku konsumen sehingga dapat memahami
variasi pengambilan keputusan oleh konsumen dan faktor yang
mempengaruhinya
8. Tujuan Pembelajaran
:
a. Mahasiswa memahmai sifat alamiah pengambilan keputusan oleh konsumen
dan faktor yang mempengaruhi kegiatan tersebut
b. Mahasiswa mengenali dan dapat menerapkan berbagai model proses
pengambilan keputusan
c. Mahasiswa memahami cara pengambilan keputusan yang berbeda dari
biasanya
d. Mahasiswa memahami pengambilan keputusan untuk pembelian ulang
e. Mahasiswa melakukan diagnosa terhadap perilaku konsumen sehingga dapat
memahami variasi pengambilan keputusan oleh konsumen dan faktor yang
mempengaruhinya
9. Substansi Kajian
:
Proses pengambilan keputusan oleh konsumen
a. Model proses pengambilan keputusan
b. Tipe-tipe proses pengambilan keputusan
c. Faktor-faktor yang mempengaruhi pemecahan masalah
d. Pembelian
e. Diagnosa perilaku konsumen
11. Langkah pembelajaran
A. Prakondisi
Metode Perkuliahan
a) Persentasi oleh kelompok
b) Sumber Belajar: Hand Out, Buku Teks, Kasus
B. Prosedur Pembelajaran
Kegiatan Dosen
Dosen mengorganisasikan kelompok
Dosen membagi topik bahasan
Dosen mengawasi proses perkuliahan
Dosen mengarahkan
Dosen mengarahkan penyimpulan
Kegiatan Mahasiswa
Mahasiswa membuat kelompok
Mahasiswa mengerjakan topik
bahasan untuk dipresentasikan
Kelompok melakukan presentasi
Kelompok mendiskusikan topik
bahasan
Mahasiswa menyimpulkan
12. Materi Pembelajaran:
1.
Engel, James F.; Roger D. Blackwell and Paul W. Miniard. Consumer
Behavior, 8th ed, The Dryden Press, Orlando, 1995.
2. Sciffman, Leon G. ;Leslie Lazar Kanuk. Cosumer Behavior, Prentice Hall,
New Jersey, 1999
13. Proses Evaluasi: Penilaian pada saat proses dan ujian
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP)
TATAP MUKA KE : 4
1.
2.
3.
4.
Mata Kuliah
Kode Mata Kuliah
Jumlah SKS
Jumlah Tatap Muka
:
:
:
:
Perilaku Konsumen
EBM512048
3 SKS
1 kali
5.
Standar Kompetensi
:
Setelah perkuliahan perilaku konsumen berakhir, diharapkan para mahasiswa
dapat mengetahui, memahami makna perilaku konsumen, memahami berbaga
keputusan pembelian konsumen, memahami multiatribut attitude model dan
penerapannya, serta dapat memberikan contoh-contoh bidang penerapan
manajemen dengan segala permasalahannya.
6.
Kompetensi Dasar
:
Mahasiswa dapat menevaluasi bagaimana konsumen menentukan pilihan
sebelum pembelian dilakukan
7.
Indikator
:
a. menetapkan dan menggunakan berbagai kriteria evaluasi termasuk harga,
brand name dan negadar asal pada saat membuat keputusan
b. menetapkan seperangkat alternatif dimana suatu pilihan akan ditetapkan
c. menilai kinerja setiap alternatif sebagai dasar evaluasi
d. mengetahui dan memahami bagaimana situasi konsumen dalam menentukan
pilihan dengan melihat berbagai aturan yang ada
8. Tujuan Pembelajaran
:
a. menetapkan dan menggunakan berbagai kriteria evaluasi termasuk harga,
brand name dan negadar asal pada saat membuat keputusan
b. menetapkan seperangkat alternatif dimana suatu pilihan akan ditetapkan
c. menilai kinerja setiap alternatif sebagai dasar evaluasi
d. mengetahui dan memahami bagaimana situasi konsumen dalam menentukan
pilihan dengan melihat berbagai aturan yang ada
9. Substansi Kajian
:
Evaluasi alternatif sebelum pembelian
a. Kriteria evaluasi
b. Menentukan alternatif pilihan
c. Menaksir alternatif pilihan
d. Menyeleksi aturan pengambilankeputusan
11. Langkah pembelajaran
A. Prakondisi
Metode Perkuliahan
a) Persentasi oleh kelompok
b) Sumber Belajar: Hand Out, Buku Teks, Kasus
B. Prosedur Pembelajaran
Kegiatan Dosen
Dosen mengorganisasikan kelompok
Dosen membagi topik bahasan
Dosen mengawasi proses perkuliahan
Dosen mengarahkan
Dosen mengarahkan penyimpulan
Kegiatan Mahasiswa
Mahasiswa membuat kelompok
Mahasiswa mengerjakan topik
bahasan untuk dipresentasikan
Kelompok melakukan presentasi
Kelompok mendiskusikan topik
bahasan
Mahasiswa menyimpulkan
12. Materi Pembelajaran:
1. Engel, James F.; Roger D. Blackwell and Paul W. Miniard. Consumer
Behavior, 8th ed, The Dryden Press, Orlando, 1995.
2. Sciffman, Leon G. ;Leslie Lazar Kanuk. Cosumer Behavior, Prentice Hall,
New Jersey, 1999
13. Proses Evaluasi: Penilaian pada saat proses dan ujian
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP)
TATAP MUKA KE : 5
1.
2.
3.
4.
Mata Kuliah
Kode Mata Kuliah
Jumlah SKS
Jumlah Tatap Muka
:
:
:
:
Perilaku Konsumen
EBM512048
3 SKS
1 kali
5.
Standar Kompetensi
:
Setelah perkuliahan perilaku konsumen berakhir, diharapkan para mahasiswa
dapat mengetahui, memahami makna perilaku konsumen, memahami berbaga
keputusan pembelian konsumen, memahami multiatribut attitude model dan
penerapannya, serta dapat memberikan contoh-contoh bidang penerapan
manajemen dengan segala permasalahannya.
6.
Kompetensi Dasar
:
Mahasiswa dapat memahami bagaimana keputusan pembeleian dan tempat
pembelian terbaik diambil oleh konsumen
7.
Indikator
:
a. memahami proses keputusan pembelian oleh konsumen
b. membedakan antara keputusanmembeli yang direncanakan sepenuhnya, tidak
direncanakan dan pembelian yang direncanakan sebagian
c. memahami dan menjelaskan berbagai sumber pembelian dan penentuan
pilihannya
8. Tujuan Pembelajaran
:
a. Mahasiswa memahami proses keputusan pembelian oleh konsumen
b. Mahasiswa dapat membedakan antara keputusanmembeli yang direncanakan
sepenuhnya, tidak direncanakan dan pembelian yang direncanakan sebagian
c. Mahasiswa memahami dan menjelaskan berbagai sumber pembelian dan
penentuan pilihannya
9. Substansi Kajian
:
Pembelian
a. Proses keputusan membeli
b. Memilih alternatif terbaik
c. Memilih sumber-sumber pembelian
11. Langkah pembelajaran
A. Prakondisi
Metode Perkuliahan
a) Persentasi oleh kelompok
b) Sumber Belajar: Hand Out, Buku Teks, Kasus
B. Prosedur Pembelajaran
Kegiatan Dosen
Dosen mengorganisasikan kelompok
Dosen membagi topik bahasan
Dosen mengawasi proses
perkuliahan
Dosen mengarahkan
Dosen mengarahkan penyimpulan
Kegiatan Mahasiswa
Mahasiswa membuat kelompok
Mahasiswa mengerjakan topik bahasan
untuk dipresentasikan
Kelompok melakukan presentasi
Kelompok mendiskusikan topik bahasan
Mahasiswa menyimpulkan
12. Materi Pembelajaran:
1. Engel, James F.; Roger D. Blackwell and Paul W. Miniard. Consumer
Behavior, 8th ed, The Dryden Press, Orlando, 1995.
2. Sciffman, Leon G. ;Leslie Lazar Kanuk. Cosumer Behavior, Prentice Hall,
New Jersey, 1999
13. Proses Evaluasi: Penilaian pada saat proses dan ujian
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP)
TATAP MUKA KE : 6
1.
2.
3.
4.
Mata Kuliah
Kode Mata Kuliah
Jumlah SKS
Jumlah Tatap Muka
:
:
:
:
Perilaku Konsumen
EBM512048
3 SKS
1 kali
5.
Standar Kompetensi
:
Setelah perkuliahan perilaku konsumen berakhir, diharapkan para mahasiswa
dapat mengetahui, memahami makna perilaku konsumen, memahami berbaga
keputusan pembelian konsumen, memahami multiatribut attitude model dan
penerapannya, serta dapat memberikan contoh-contoh bidang penerapan
manajemen dengan segala permasalahannya.
6. Kompetensi Dasar:
Mahasiswa dapat menjelaskan sumberdaya penting dalam proses konsumen dan
memahami perlunya pemasar mengetahui pengetahuan konsumen
7. Indikator
:
a. Mengetahui berbagai sumberdaya konsumen dan pengaruhnya terhadap
pembelian
b. Mengukur sumberdaya konsumen tersebut
c. Menyebutkan berbagai barag dan jasa yang termasuk dalam sumberdaya
sementara
d. Menyebutkan berbagai barag dan jasa yang termasuk dalam sumberdaya
kognitif
e. Memahami dan menjelaskan bahaya alokasi yang melebihi kapasitas
sumberdaya yang dimiliki
8. Tujuan Pembelajaran
:
a. Mahasiswa Mengetahui berbagai sumberdaya konsumen dan pengaruhnya
terhadap pembelian
b. Mahasiswa dapat Mengukur sumberdaya konsumen tersebut
c. Mahasiswa mampu Menyebutkan berbagai barag dan jasa yang termasuk
dalam sumberdaya
sementara
d. Mahaiswa mampu Menyebutkan berbagai barag dan jasa yang termasuk
dalam sumberdaya kognitif
e. Mhasiswa Memahami dan menjelaskan bahaya alokasi yang melebihi
kapasitas sumberdaya yang dimiliki
9. Substansi Kajian
:
Sumberdaya konsumen dan pengetahuan
a. Sumberdaya ekonomi
b. Sumberdaya sementara
c. Sumberdaya kognitif
d. Kandungan pengetahuan
e. Oganisasi pengetahuan
f. Mengukur pengetahuan
11. Langkah pembelajaran
A. Prakondisi
Metode Perkuliahan
a) Persentasi oleh kelompok
b) Sumber Belajar: Hand Out, Buku Teks, Kasus
B. Prosedur Pembelajaran
Kegiatan Dosen
Dosen mengorganisasikan kelompok
Dosen membagi topik bahasan
Dosen mengawasi proses perkuliahan
Dosen mengarahkan
Dosen mengarahkan penyimpulan
Kegiatan Mahasiswa
Mahasiswa membuat kelompok
Mahasiswa mengerjakan topik
bahasan untuk dipresentasikan
Kelompok melakukan presentasi
Kelompok mendiskusikan topik
bahasan
Mahasiswa menyimpulkan
12. Materi Pembelajaran:
1. Engel, James F.; Roger D. Blackwell and Paul W. Miniard. Consumer
Behavior, 8th ed, The Dryden Press, Orlando, 1995.
2. Sciffman, Leon G. ;Leslie Lazar Kanuk. Cosumer Behavior, Prentice Hall,
New Jersey, 1999
13. Proses Evaluasi: Penilaian pada saat proses dan ujian
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP)
TATAP MUKA KE : 7
1.
2.
3.
4.
Mata Kuliah
Kode Mata Kuliah
Jumlah SKS
Jumlah Tatap Muka
:
:
:
:
Perilaku Konsumen
EBM512048
3 SKS
1 kali
Ujian Tengah Semester
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP)
TATAP MUKA KE : 8
1.
2.
3.
4.
Mata Kuliah
Kode Mata Kuliah
Jumlah SKS
Jumlah Tatap Muka
:
:
:
:
Perilaku Konsumen
EBM512048
3 SKS
1 kali
5.
Standar Kompetensi
:
Setelah perkuliahan perilaku konsumen berakhir, diharapkan para mahasiswa
dapat mengetahui, memahami makna perilaku konsumen, memahami berbaga
keputusan pembelian konsumen, memahami multiatribut attitude model dan
penerapannya, serta dapat memberikan contoh-contoh bidang penerapan
manajemen dengan segala permasalahannya.
6.
Kompetensi Dasar
:
Mahasiswa memahami perlunya pengetahuan tentang sikap , motivasi dan
konsep diri konsumen untuk dapat memperkirakan perilakunya
7.
Indikator
:
a. Menjelaskan berbagai komponen dan sifat dari sikap
b. Memahami Multiatribute Attitude Model dan penerapannya
c. Menjelaskan pentingnya feeling dalam memahami sikap konsumen
d. Menggunakan pengetahuan tentang sikap dan maksud konsumen untuk
memperkirakan perilaku konsumen
e. Menjelaskan berbagai dinamika proses berbagai motivasi konsumen
f. Memahami pola motivasi dan pengaruhnya terhadap sikap
g. Memahami kebituhan konsumen dengan cara memperkirakan perilakunya
8. Tujuan Pembelajaran
:
a. Mahasiswa mampu Menjelaskan berbagai komponen dan sifat dari sikap
b. Mahasiswa Memahami Multiatribute Attitude Model dan penerapannya
c. Mahasiswa mampu Menjelaskan pentingnya feeling dalam memahami sikap
konsumen
d. Mahasiswa dapat Menggunakan pengetahuan tentang sikap dan maksud
konsumen untuk memperkirakan perilaku konsumen
e. Mahasiswa Menjelaskan berbagai dinamika proses berbagai motivasi
konsumen
f. Mahasiswa Memahami pola motivasi dan pengaruhnya terhadap sikap
g. Mahasiswa Memahami kebituhan konsumen dengan cara memperkirakan
perilakunya
9. Substansi Kajian
:
Sikap, Motivasi dan Konsep diri
a. Komponen sikap
b. Sifat-sifat sikap
c. Penggunaan Multiatribute Attitude Model untuk memahami sikap konsumen
d. Pentingnya feeling dalam memamahami sikap konsumen
e. Penggunaan sikap dan maksud untuk memperkirakan perilaku konsumen
f. Dinamika proses motivasi
g. Kegunaan dan stabilitas pola motivasi
h. Memahami kebutuhan konsumen
11. Langkah pembelajaran
A. Prakondisi
Metode Perkuliahan
a) Persentasi oleh kelompok
b) Sumber Belajar: Hand Out, Buku Teks, Kasus
B. Prosedur Pembelajaran
Kegiatan Dosen
Dosen mengorganisasikan kelompok
Dosen membagi topik bahasan
Dosen mengawasi proses perkuliahan
Dosen mengarahkan
Dosen mengarahkan penyimpulan
Kegiatan Mahasiswa
Mahasiswa membuat kelompok
Mahasiswa mengerjakan topik
bahasan untuk dipresentasikan
Kelompok melakukan presentasi
Kelompok mendiskusikan topik
bahasan
Mahasiswa menyimpulkan
12. Materi Pembelajaran:
1. Engel, James F.; Roger D. Blackwell and Paul W. Miniard. Consumer
Behavior, 8th ed, The Dryden Press, Orlando, 1995.
2. Sciffman, Leon G. ;Leslie Lazar Kanuk. Cosumer Behavior, Prentice Hall,
New Jersey, 1999
13. Proses Evaluasi: Penilaian pada saat proses dan ujian
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP)
TATAP MUKA KE : 9
1.
2.
3.
4.
Mata Kuliah
Kode Mata Kuliah
Jumlah SKS
Jumlah Tatap Muka
:
:
:
:
Perilaku Konsumen
EBM512048
3 SKS
1 kali
5.
Standar Kompetensi
:
Setelah perkuliahan perilaku konsumen berakhir, diharapkan para mahasiswa
dapat mengetahui, memahami makna perilaku konsumen, memahami berbaga
keputusan pembelian konsumen, memahami multiatribut attitude model dan
penerapannya, serta dapat memberikan contoh-contoh bidang penerapan
manajemen dengan segala permasalahannya.
6.
Kompetensi Dasar
:
Mahasiswa memahami dan dapat melakukan berbagai pengukuran perilaku
individu dalam menganalisis perilaku konsumen
7.
Indikator
:
a. menjelaskan berbagai teori kepribadian
b. meprediksi perilaku konsumen lewat pengetahuan tentang kepribadiannya
c. memahami pengaruh kepribadian terhadap pengambilan keputusan konsumen
d. menjelaskan skala nilai konsumen
e. memahami dan menjelsakan pentingnya pengetahuan nilai dalam penentuan
permintaan pasar
f. menjelaskan konsep gaya hidup konsumen dan pengarunya terhadap perilaku
8. Tujuan Pembelajaran
:
a. Mahasiswa mampu menjelaskan berbagai teori kepribadian
b. Mahasiswa mampu meprediksi perilaku konsumen lewat pengetahuan tentang
kepribadiannya
c. Mahasiswa memahami pengaruh kepribadian terhadap pengambilan
keputusan konsumen
d. Mahasiswa mampu menjelaskan skala nilai konsumen
e. Mahasiswa memahami dan menjelsakan pentingnya pengetahuan nilai dalam
penentuan permintaan pasar
f. Mahasiswa mampu menjelaskan konsep gaya hidup konsumen dan
pengarunya terhadap perilaku
9. Substansi Kajian
:
Kepribadian, Nilai dan Gaya hidup
a.
b.
c.
d.
Kepribadian
Nilai-nilai individu
Konsep gaya hidup dan pengukurannya
Pengukuran ganda perilaku individu
11. Langkah pembelajaran
A. Prakondisi
Metode Perkuliahan
a) Persentasi oleh kelompok
b) Sumber Belajar: Hand Out, Buku Teks, Kasus
B. Prosedur Pembelajaran
Kegiatan Dosen
Dosen mengorganisasikan kelompok
Dosen membagi topik bahasan
Dosen mengawasi proses perkuliahan
Dosen mengarahkan
Dosen mengarahkan penyimpulan
Kegiatan Mahasiswa
Mahasiswa membuat kelompok
Mahasiswa mengerjakan topik
bahasan untuk dipresentasikan
Kelompok melakukan presentasi
Kelompok mendiskusikan topik
bahasan
Mahasiswa menyimpulkan
12. Materi Pembelajaran:
1. Engel, James F.; Roger D. Blackwell and Paul W. Miniard. Consumer
Behavior, 8th ed, The Dryden Press, Orlando, 1995.
2. Sciffman, Leon G. ;Leslie Lazar Kanuk. Cosumer Behavior, Prentice Hall,
New Jersey, 1999
13. Proses Evaluasi: Penilaian pada saat proses dan ujian
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP)
TATAP MUKA KE : 10
1.
2.
3.
4.
Mata Kuliah
Kode Mata Kuliah
Jumlah SKS
Jumlah Tatap Muka
:
:
:
:
5.
Standar Kompetensi
:
Perilaku Konsumen
EBM512048
3 SKS
1 kali
Setelah perkuliahan perilaku konsumen berakhir, diharapkan para mahasiswa
dapat mengetahui, memahami makna perilaku konsumen, memahami berbaga
keputusan pembelian konsumen, memahami multiatribut attitude model dan
penerapannya, serta dapat memberikan contoh-contoh bidang penerapan
manajemen dengan segala permasalahannya.
6.
Kompetensi Dasar
:
Mahasiswa dapat mengetathui mungkinkah mempengaruhi sikap dan perilaku
konsumen danbagaiaman hal tersebut dapat dilakukan
7.
Indikator
:
a. menjelaskan bagaimana pesan dapat digunakan untuk membujuk konsumen
b. memberikan contoh suatu pesan yang bisa digunakan untuk membujuk
konsumen
c. memahami dan menjelaskan efek dari pengulangan penyampaian pesan
terhadap konsumen memehami, menjelaskan dan mebedakan berbagai teknik
yang dapat digunakan untuk mempengaruhi perilaku konsumen
8. Tujuan Pembelajaran
:
a. Mahasiswa mampu menjelaskan bagaimana pesan dapat digunakan untuk
membujuk konsumen
b. Mahasiswa dapat memberikan contoh suatu pesan yang bisa digunakan untuk
membujuk konsumen
c. Mahasiswa memahami dan menjelaskan efek dari pengulangan penyampaian
pesan terhadap konsumen memehami, menjelaskan dan mebedakan berbagai
teknik yang dapat digunakan untuk mempengaruhi perilaku konsumen
9. Substansi Kajian
:
Mempengaruhi sikap dan perilaku
a. Dari bujukan hingga komunikasi
b. Teknik modifikasi perilaku
10. Langkah pembelajaran
A. Prakondisi
Metode Perkuliahan
a) Persentasi oleh kelompok
b) Sumber Belajar: Hand Out, Buku Teks, Kasus
B. Prosedur Pembelajaran
Kegiatan Dosen
Dosen mengorganisasikan kelompok
Dosen membagi topik bahasan
Dosen mengawasi proses perkuliahan
Dosen mengarahkan
Dosen mengarahkan penyimpulan
Kegiatan Mahasiswa
Mahasiswa membuat kelompok
Mahasiswa mengerjakan topik bahasan untuk
dipresentasikan
Kelompok melakukan presentasi
Kelompok mendiskusikan topik bahasan
Mahasiswa menyimpulkan
11. Materi Pembelajaran:
1. Engel, James F.; Roger D. Blackwell and Paul W. Miniard. Consumer
Behavior, 8th ed, The Dryden Press, Orlando, 1995.
2. Sciffman, Leon G. ;Leslie Lazar Kanuk. Cosumer Behavior, Prentice Hall,
New Jersey, 1999
12. Proses Evaluasi: Penilaian pada saat proses dan ujian
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP)
TATAP MUKA KE : 11
1.
2.
3.
4.
Mata Kuliah
Kode Mata Kuliah
Jumlah SKS
Jumlah Tatap Muka
:
:
:
:
Perilaku Konsumen
EBM512048
3 SKS
1 kali
5.
Standar Kompetensi
:
Setelah perkuliahan perilaku konsumen berakhir, diharapkan para mahasiswa
dapat mengetahui, memahami makna perilaku konsumen, memahami berbaga
keputusan pembelian konsumen, memahami multiatribut attitude model dan
penerapannya, serta dapat memberikan contoh-contoh bidang penerapan
manajemen dengan segala permasalahannya.
6.
Kompetensi Dasar
:
Mahasiswa dapat memahami kompleksitas kebudayaan dan pengaruhnya
terhadap brand, program komunikasi dan ideologi konsumen
7.
Indikator
:
a. Menjelaskan pengertian kebudayaan
b. Mengetahui dimanaseseorang menemukan nilai-nilai yang dianutnya
c. Memahami dan menjelaskan pengaruh kebudayaan terhadap periaku
konsumen
d. Mendifinisikan struktur konsumen berdasar kebudayaannya
e. Menjelaskan dampak nilai-nilai inti terhadap pemasar
f. Menjelaskan pengaruh perubahan ni;lai terhadap upaya pemasaran
g. Menjelaskan pengaruh perubahan institusi terhadap upaya pemasaran
8. Tujuan Pembelajaran
:
a. Mahasiswa dapat Menjelaskan pengertian kebudayaan
b. Mahasiswa Mengetahui dimana seseorang menemukan nilai-nilai yang
dianutnya
c. Mahasiswa Memahami dan menjelaskan pengaruh kebudayaan terhadap
periaku konsumen
d. Mahasiswa dapat Mendifinisikan struktur konsumen berdasar kebudayaannya
e. Mahasiswa dapat Menjelaskan dampak nilai-nilai inti terhadap pemasar
f. Mahasiswa dapat Menjelaskan pengaruh perubahan ni;lai terhadap upaya
pemasaran
g. Mahasiswa dapat Menjelaskan pengaruh perubahan institusi terhadap upaya
pemasaran
9. Substansi Kajian
:
Pengaruh kebudayaan terhadap pembelian dan konsumesi
a. Pengertian kebudayaan
b. Dimanakah seseorang menemukan nilai-nilai yang dianutnya?
c. Pengaruh keudayaan terhadap perilaku konsumen
d. Struktur konsumesi
e. Dampak nilai-nilai inti terhadap pemasar
f. Prubahan nilai
g. Perubahan institusi
11. Langkah pembelajaran
A. Prakondisi
Metode Perkuliahan
a) Persentasi oleh kelompok
b) Sumber Belajar: Hand Out, Buku Teks, Kasus
B. Prosedur Pembelajaran
Kegiatan Dosen
Dosen mengorganisasikan kelompok
Dosen membagi topik bahasan
Dosen mengawasi proses perkuliahan
Dosen mengarahkan
Dosen mengarahkan penyimpulan
Kegiatan Mahasiswa
Mahasiswa membuat kelompok
Mahasiswa mengerjakan topik
bahasan untuk dipresentasikan
Kelompok melakukan presentasi
Kelompok mendiskusikan topik
bahasan
Mahasiswa menyimpulkan
12. Materi Pembelajaran:
1. Engel, James F.; Roger D. Blackwell and Paul W. Miniard. Consumer
Behavior, 8th ed, The Dryden Press, Orlando, 1995.
2. Sciffman, Leon G. ;Leslie Lazar Kanuk. Cosumer Behavior, Prentice Hall,
New Jersey, 1999
13. Proses Evaluasi: Penilaian pada saat proses dan ujian
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP)
TATAP MUKA KE : 12
1.
2.
3.
4.
Mata Kuliah
Kode Mata Kuliah
Jumlah SKS
Jumlah Tatap Muka
5.
Standar Kompetensi
:
Setelah perkuliahan perilaku konsumen berakhir, diharapkan para mahasiswa
dapat mengetahui, memahami makna perilaku konsumen, memahami berbaga
keputusan pembelian konsumen, memahami multiatribut attitude model dan
penerapannya, serta dapat memberikan contoh-contoh bidang penerapan
manajemen dengan segala permasalahannya.
6.
Kompetensi Dasar
:
Mahasiswa dapat memahami bergabai jebjang klas soaial, faktor yang
menentukan dan pengaruhnya terhadap perilaku konsumen
7.
:
:
:
:
Perilaku Konsumen
EBM512048
3 SKS
1 kali
Indikator
:
a. Memahami dan menjelaskan jenjang sosial yang ada dan faktor prnrntunya
b. Mendifinisikan dan mengukur klas sosial baik untuk single variable maupun
untuk multiple variable
8. Tujuan Pembelajaran
:
a. Memahami dan menjelaskan jenjang sosial yang ada dan faktor prnrntunya
b. Mendifinisikan dan mengukur klas sosial baik untuk single variable maupun
untuk multiple variable
9. Substansi Kajian
:
Pengaruh Kelas sosial dan status
a. Jenjang sosial
b. Pengertian jenjang sosial
c. Faktor penentu klas sosial
d. Pengukuran klas sosial
e. Apakah klas sosial berubah?
f. Pemasaran pada segmen pasar berdasar klas social
10. Langkah pembelajaran
A. Prakondisi
Metode Perkuliahan
a) Persentasi oleh kelompok
b) Sumber Belajar: Hand Out, Buku Teks, Kasus
B. Prosedur Pembelajaran
Kegiatan Dosen
Dosen mengorganisasikan kelompok
Dosen membagi topik bahasan
Dosen mengawasi proses perkuliahan
Dosen mengarahkan
Dosen mengarahkan penyimpulan
Kegiatan Mahasiswa
Mahasiswa membuat kelompok
Mahasiswa mengerjakan topik bahasan
untuk dipresentasikan
Kelompok melakukan presentasi
Kelompok mendiskusikan topik bahasan
Mahasiswa menyimpulkan
12. Materi Pembelajaran:
1. Engel, James F.; Roger D. Blackwell and Paul W. Miniard. Consumer
Behavior, 8th ed, The Dryden Press, Orlando, 1995.
2. Sciffman, Leon G. ;Leslie Lazar Kanuk. Cosumer Behavior, Prentice Hall,
New Jersey, 1999
13. Proses Evaluasi: Penilaian pada saat proses dan ujian
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP)
TATAP MUKA KE : 13
1.
2.
3.
4.
Mata Kuliah
Kode Mata Kuliah
Jumlah SKS
Jumlah Tatap Muka
:
:
:
:
Perilaku Konsumen
EBM512048
3 SKS
1 kali
5.
Standar Kompetensi
:
Setelah perkuliahan perilaku konsumen berakhir, diharapkan para mahasiswa
dapat mengetahui, memahami makna perilaku konsumen, memahami berbaga
keputusan pembelian konsumen, memahami multiatribut attitude model dan
penerapannya, serta dapat memberikan contoh-contoh bidang penerapan
manajemen dengan segala permasalahannya
6. Kompetensi Dasar:
Mahasiswa memahami dan dapat menjelaskan bagaimana individu sebagai
kelompok referensi berpengaruh terhadap perilaku konsumen
7.
Indikator
:
a. Menjelaskan pengertian kelompok referensi
b. Menjelaskan berbagai tipe kelompok referensi
c. Memahami cara kelompok referensi mempengaruhi pilihan konsumen dan
mengevaluasinya
d. Memahami dan menjelaskan berbagai model proses pengaruh individu dan
membedakannya
e. Memahami dan menjelaskan dampak kounikasi denga kata dan percakapan
terhadap perilaku konsumen
8. Tujuan Pembelajaran
:
a. Mahasiswa mampu Menjelaskan pengertian kelompok referensi
b. Mahasiswa mampu Menjelaskan berbagai tipe kelompok referensi
c. Mahasiswa mampu Memahami cara kelompok referensi mempengaruhi
pilihan konsumen dan mengevaluasinya
d. Mahasiswa Memahami dan menjelaskan berbagai model proses pengaruh
individu dan membedakannya
e. Mahasiswa Memahami dan menjelaskan dampak kounikasi denga kata dan
percakapan terhadap perilaku konsumen
9. Substansi Kajian
:
Pengaruh individu
a. Pengaruh kelompok referensi
b. Pengeruh kata-kata
11. Langkah pembelajaran
A. Prakondisi
Metode Perkuliahan
a) Persentasi oleh kelompok
b) Sumber Belajar: Hand Out, Buku Teks, Kasus
B. Prosedur Pembelajaran
Kegiatan Dosen
Dosen mengorganisasikan kelompok
Dosen membagi topik bahasan
Dosen mengawasi proses perkuliahan
Dosen mengarahkan
Dosen mengarahkan penyimpulan
Kegiatan Mahasiswa
Mahasiswa membuat kelompok
Mahasiswa mengerjakan topik
bahasan untuk dipresentasikan
Kelompok melakukan presentasi
Kelompok mendiskusikan topik
bahasan
Mahasiswa menyimpulkan
12. Materi Pembelajaran:
1. Engel, James F.; Roger D. Blackwell and Paul W. Miniard. Consumer
Behavior, 8th ed, The Dryden Press, Orlando, 1995.
2. Sciffman, Leon G. ;Leslie Lazar Kanuk. Cosumer Behavior, Prentice Hall,
New Jersey, 1999
13. Proses Evaluasi: Penilaian pada saat proses dan ujian
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP)
TATAP MUKA KE : 14
1.
2.
3.
4.
Mata Kuliah
Kode Mata Kuliah
Jumlah SKS
Jumlah Tatap Muka
:
:
:
:
Perilaku Konsumen
EBM512048
3 SKS
1 kali
5.
Standar Kompetensi
:
Setelah perkuliahan perilaku konsumen berakhir, diharapkan para mahasiswa
dapat mengetahui, memahami makna perilaku konsumen, memahami berbaga
keputusan pembelian konsumen, memahami multiatribut attitude model dan
penerapannya, serta dapat memberikan contoh-contoh bidang penerapan
manajemen dengan segala permasalahannya
6.
Kompetensi Dasar
:
Mahasiswa dapat memahami dan menjelaskan pengruh keluarga dan rumah
tangga serta perubahannya terhadap perilaku konsumen
7.
Indikator
:
a. Membedakan antara pengertian keluarga dengan pengertian rumah tangga
b. Menjelaskan variabel yang berpengaruh dalam pembelian oleh keluarga
c. Menjelaskan variabel sosial yang mempengaruhi keluarga
d. Menjelaskan aturan berperilaku
e. Menjelaskan pengaruh aturan individu terhadap pembelian keluarga
f. Menjelaskasn siapa penentu keputusan pembelian dalam keluarga
g. Membedakan antara traditional FLC dengan modified FLC
h. Memahmai dan menjelaskan perubahan struktur kekeluargaan dan struktur
rumah tangga, serta pengaruhnya terhadap pemasaran
i. Memahami dan menjelaskan metodologi riset keputusan pembelian keluarga
8. Tujuan Pembelajaran
:
a. Mahasiswa mampu Membedakan antara pengertian keluarga dengan
pengertian rumah tangga
b. Mahasiswa mampu Menjelaskan variabel yang berpengaruh dalam pembelian
oleh keluarga
c. Mahasiswa mampu Menjelaskan variabel sosial yang mempengaruhi keluarga
d. Mahasiswa mampu Menjelaskan aturan berperilaku
e. Mahasiswa mampu Menjelaskan pengaruh aturan individu terhadap
pembelian keluarga
f. Mahasiswa mampu Menjelaskasn siapa penentu keputusan pembelian dalam
keluarga
g. Mahasiswa dapat Membedakan antara traditional FLC dengan modified FLC
h. Mahasiswa Memahmai dan menjelaskan perubahan struktur kekeluargaan dan
struktur rumah tangga, serta pengaruhnya terhadap pemasaran
i. Mahasiswa Memahami dan menjelaskan metodologi riset keputusan
pembelian keluarga
9. Substansi Kajian
:
Pengaruih keluarga dan rumah tangga
a. Keluarga dan studi tentang perilaku konsumen
b. Penentu keputusan pembelian pada sutau keluarga
c. Family life cycle (FLC)
d. Perubahan struktur keluarga dan rumah tangga
e. Metode riset untuk mengetahui pengambil keputusan oleh keluarga
11. Langkah pembelajaran
A. Prakondisi
Metode Perkuliahan
a) Persentasi oleh kelompok
b) Sumber Belajar: Hand Out, Buku Teks, Kasus
B. Prosedur Pembelajaran
Kegiatan Dosen
Dosen mengorganisasikan kelompok
Dosen membagi topik bahasan
Dosen mengawasi proses perkuliahan
Dosen mengarahkan
Dosen mengarahkan penyimpulan
Kegiatan Mahasiswa
Mahasiswa membuat kelompok
Mahasiswa mengerjakan topik
bahasan untuk dipresentasikan
Kelompok melakukan presentasi
Kelompok mendiskusikan topik
bahasan
Mahasiswa menyimpulkan
12. Materi Pembelajaran:
1. Engel, James F.; Roger D. Blackwell and Paul W. Miniard. Consumer
Behavior, 8th ed, The Dryden Press, Orlando, 1995.
2. Sciffman, Leon G. ;Leslie Lazar Kanuk. Cosumer Behavior, Prentice Hall,
New Jersey, 1999
13. Proses Evaluasi: Penilaian pada saat proses dan ujian
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP)
TATAP MUKA KE : 15
1.
2.
3.
4.
Mata Kuliah
Kode Mata Kuliah
Jumlah SKS
Jumlah Tatap Muka
:
:
:
:
Perilaku Konsumen
EBM512048
3 SKS
1 kali
5. Standar Kompetensi
:
Setelah perkuliahan perilaku konsumen berakhir, diharapkan para mahasiswa
dapat mengetahui, memahami makna perilaku konsumen, memahami berbaga
keputusan pembelian konsumen, memahami multiatribut attitude model dan
penerapannya, serta dapat memberikan contoh-contoh bidang penerapan
manajemen dengan segala permasalahannya
6.
Kompetensi Dasar
:
Mahasiwa dapat menjelaskan berbagai situasi termasuk situasi tak terduga yang
dapat dihadapi konsumen serta pengaruhnya terhadap perilaku konsumen
7.
Indikator
:
a. Menjelaskan dan membedakan berbagai tipe situasi konsumen dan
karakteristik masing-masing
b. Menjelaskasn keterkaitan antara individu dengan situasi
c. Menjelaskan pengaruh situasi tek terduga terhadap perilaku konsumen
8. Tujuan Pembelajaran
:
a. Mahasiswa dapat Menjelaskan dan membedakan berbagai tipe situasi
konsumen dan karakteristik masing-masing
b. Mahasiswa dapat Menjelaskasn keterkaitan antara individu dengan situasi
c. Mahasiswa dapat Menjelaskan pengaruh situasi tek terduga terhadap perilaku
konsumen
9. Substansi Kajian
:
Pengaruh situasi
a. Tipe-tipe situasi konsumen
b. Interaksi individu dengan situasi
c. Pengaruh situasi tak terduga
10. Langkah pembelajaran
A. Prakondisi
Metode Perkuliahan
a) Persentasi oleh kelompok
b) Sumber Belajar: Hand Out, Buku Teks, Kasus
B. Prosedur Pembelajaran
Kegiatan Dosen
Dosen mengorganisasikan kelompok
Dosen membagi topik bahasan
Dosen mengawasi proses
perkuliahan
Dosen mengarahkan
Dosen mengarahkan penyimpulan
Kegiatan Mahasiswa
Mahasiswa membuat kelompok
Mahasiswa mengerjakan topik bahasan
untuk dipresentasikan
Kelompok melakukan presentasi
Kelompok mendiskusikan topik bahasan
Mahasiswa menyimpulkan
11. Materi Pembelajaran:
1. Engel, James F.; Roger D. Blackwell and Paul W. Miniard. Consumer
Behavior, 8th ed, The Dryden Press, Orlando, 1995.
2. Sciffman, Leon G. ;Leslie Lazar Kanuk. Cosumer Behavior, Prentice Hall,
New Jersey, 1999
12. Proses Evaluasi: Penilaian pada saat proses dan ujian
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP)
TATAP MUKA KE : 16
1.
2.
3.
4.
Mata Kuliah
Kode Mata Kuliah
Jumlah SKS
Jumlah Tatap Muka
:
:
:
:
Perilaku Konsumen
EBM512048
3 SKS
1 kali
Ujian Akhir Semester