Pendekatan Sistem R2

Pendekatan Sistem
Teori dan Pemodelan Sistem
TIP – FTP – UB
Mas’ud Effendi

Arti Penting Pendekatan Sistem





Pendekatan terpadu yang memandang suatu
persoalan sebagai suatu sistem, dimana sifat
masalahnya kompleks dan mungkin antar disiplin
General System Theory (Ludwig von Bertalanffy),
ciri teori sistem:

 General approach
 Inter-discipline
 More descriptive than prescriptive

Maksud pendekatan sistem dalam manajemen:

 Mengembangkan dan mengelola sistem operasi
 Mendesain sistem informasi untuk pengambilan keputusan

Elemen-elemen Proses Pemecahan
Masalah / Persoalan

Pemecahan Masalah









Masalah
 Suatu kondisi yang memiliki potensi untuk menimbulkan kerugian

luar biasa atau menghasilkan keuntungan luar biasa
Pemecahan masalah
 Tindakan memberikan respon terhadap masalah untuk menekan
akibat buruknya atau memanfaatkan peluang keuntungannya.
Masalah penting untuk dipecahkan
Keputusan
 Pemilihan suatu strategi atau tindakan
Pengambilan keputusan
 Tindakan memilih strategi atau aksi yang manajer yakini akan
memberikan solusi terbaik atas masalah tersebut

Alasan Kemunculan Pendekatan Sistem
1.

2.
3.
4.
5.
6.
7.

8.

Peningkatan masalah kompleksitas organisasi
Kemajuan dalam bidang manajemen
Kebutuhan metode baru untuk permasalahan rumit
Permasalah rumit dan tidak terstruktur, sehingga
tidak ada pemecahan tunggal
Sistem masyarakat terasa semakin rumit dan
perilakunya sulit dimengerti
Kebutuhan pengendalian dan antisipasi perubahan
Perkembangan pendekatan sistem dari verbalkualitatif menjadi terstruktur-kuantitatif
Dominasi sistem dalam kehidupan terutama dalam
masyarakat industri

Tahapan Pendekatan Sistem
Pendefinisian masalah
Pengumpulan data untuk memperjelas
masalah
Identifikasi alternatif solusi
Evaluasi alternatif

Pemilihan alternatif terbaik
Implementasi solusi dan tindak lanjut
(follow-up)

1.
2.

3.
4.
5.
6.


Menjamin solusi efektif

Beberapa Hal Penting dalam Analisis
Masalah dengan Pendekatan Sistem
Melihat masalah sebagai suatu sistem
Mengenali sistem lingkungan
Identifikasi sub sistem yang ada pada sistem

Analisis bagian-bagian sistem secara berurutan

1.

2.
3.
4.
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Evaluasi tujuan
Membandingkan keluaran dengan tujuan
Evaluasi manajemen
Evaluasi sistem pengolah informasi
Evaluasi sumber daya
Evaluasi proses transformasi

Model Pendekatan Sistem Integrasi

Prinsip-prinsip Pendekatan Sistem (1)


Holistik



Menentukan faktor-faktor pembentuk sistem
secara keseluruhan
Keseluruhan melebihi jumlah bagian penyusun






Sinergi / kombinasi

Tidak asal

Peninjauan lengkap elemen dan relasi
Sesuai untuk pendekatan makro

Prinsip-prinsip Pendekatan Sistem (2)


Teleologik


Pendekatan berorientasi tujuan, dimana dan
kemana






Fungsionalisasi elemen dan atribut

Mengikatkan diri pada konteks masalah


Elemen tetap, bila tujuan berbeda, atribut yang ditinjau
berbeda

Kritis saat pendefinisian masalah

Prinsip-prinsip Pendekatan Sistem (3)


Dialektika






Pendekatan didasarkan perubahan waktu

Mempertimbangan unsur kesementaraan
Cocok untuk sistem yang cepat berubah /
berumur singkat
Perkembangan / perubahan objek di masa lalu
dan proyeksi di masa depan
Standar perkembangan disusun dalam pengertian
kecepatan dan luasnya differensiasi, spesialisasi
dan integrasi  kompleksitas

Kemampuan Pendukung dalam
Pendekatan Sistem










Basic knowledge of facts
Knowledge of principles
Ability to analyze
Ability to evaluate
Creativity
Imagination
Sense of reality
Helicopter quality

Metode Pendekatan Sistem






Black box approach


Tidak ada / sedikit sekali yang diketahui mengenai
komposisi internal sistem

State theory approach


Penyederhanaan kerja dan respon internal sistem ke
dalam bentuk seperangkat indikator yang konsisten

Component integration approach


Penetapan respon sistem dalam bentuk perilaku komponen
yang diketahui dan kaitan komponen ini yang spesifik
dikenali

Decision process approach


Didasarkan seperangkat keputusan dan proses keputusan
terpadu

Gaya Pengambilan Keputusan



Tiap manajer memiliki gaya pemecahan
masalah yang unik.
Mempengaruhi




Merasakan masalah
Mengumpulkan informasi
Menggunakan informasi

Diagram Sistem


Graf







Hubungan objek diskrit dalam suatu himpunan
dengan aturan tertentu
Diagram yang menunjukkan hubungan antara
kuantitas dua variabel yang masing-masing diukur
dalam satu skala sumbu dari suatu pasang sumbu

Block


Penyajian bergambar dari fungsi yang dilakukan
tiap komponen dan aliran sinyalnya

Soft system

Flashback (1)


Pendekatan sistem sering melihat sesuatu
sebagai sistem dengan




menganalisa komponen-komponen yang ada
dalam sistem
menganalisa kebutuhan setiap komponen dan
menganalisa keterkaitan antara kebutuhan
tersebut apakah saling mendukung atau
berlawanan.

Flashback (2)
Pendekatan sistem sebenarnya hanyalah
akal sehat (common sense)
Pendekatan sistem hanyalah satu cara
memecahkan masalah
Pendekatan sistem adalah metodologi
sistem dasar.

1.

2.

3.


Suatu metodologi adalah suatu cara yang telah
ditetapkan untuk melaksanakan sesuatu.