Peran Pengembangan Sistem Informasi Terhadap Efektivitas Kerja Karyawan Kantor SAMSAT Medan Selatan
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang Masalah
Pelayanan publik kepada masyarakat merupakan salah satu tugas atau
fungsi
penting
Pemerintah
dalam
menyelenggarakan
tugas-tugas
pemerintahannya. Pelayanan publik merupakan unsur yang sangat penting dalam
penyelenggaraan pemerintahan karena menyangkut aspek kehidupan yang sangat
luas. Dalam kehidupan bernegara, Pemerintah mempunyai fungsi memberikan
berbagai pelayanan publik yang diperlukan oleh masyarakat terutama untuk
memenuhi kebutuhan masyarakat dalam berbagai bidang aspek kehidupan.
Pemerintah pada hakekatnya adalah pelayan masyarakat, Pemerintah tidaklah
diadakan untuk melayani dirinya sendiri tetapi untuk melayani masyarakat serta
menciptakan kondisi agar setiap anggota masyarakat dapat mengembangkan
kemampuan dan kreatifitasnya dalam mencapai tujuan
bersama dengan
menggunakan sistem informasi bagi masyarakat .
Informasi saat ini merupakan kebutuhan mendasar bagi setiap organisasi.
Informasi memungkinkan organisasi dapat terus mengantisispasi
kemungkinan yang terjadi
segala
sebagai akibat dari adanya perubahan yang
sedemikian kompleks. Dewasa ini system informasi yang digunakan berfokus
pada system informasi berbasis computer (computer based information sistem).
Harapan yang ingin diperoleh disini adalah bahwa dengan menggunakan
teknologi informasi khususnya kompuer, informasi yang dihasilkan lebih akurat,
berkualitas dan tepat waktu sehingga dapat lebih efektif dan lebih efisien.
Teknologi informasi adalah seperangkat alat yang membantu perusahaan
dalam berkerja serta melakukan tugas-tugas yang berhubungan dengan
Universitas Sumatera Utara
pemprosesan informasi .Dalam era globalisasi dimana persaingan semakin ketat,
kebutuhan manusia akan informasi tidak bisa dielakkan. Teknologi informasi
merupakan komponen penting bagi pemerintah di era globalisasi. Dalam rangka
peningkatan ektivitas sosial dan ekonomi, dan meningkatkan efektivitas kerja
karyawan. Dalam pelaksanaan kerja selalu memakai 5 sumber usaha yaitu
Pikiran, Tenaga, Waktu, Uang, dan Benda. Walaupun gabungan yang berbeda
untuk masing-masing jenis pekerjaan pada umumnya orang melakukan kegiatan
tertentu ingin memeperoleh hasil yang maksimal.
Efektivitas merupakan kemapuan untuk memilih tujuan atau peralatan
yang tepat untuk mencapai tujuan yang ditetapkan, Sigit Winarno dan Sunjaya
Ismaya (2007 : 178) mengungkapkan dalam kamus besar ekonomi bahwa
efektivitas adalah hubungan keluaran suatu unit kerja (pusat pertanggung
jawaban) dengan sasaran yang hendak dicapai. Semakin banyak kontribusi
keluaran yang dihasilkan terhadap nilai pencapaian sasaran tersebut semakin
efektiv unit kerja tersebut.
1.2. Rumusan masalah
uraian latar belakang masalah yang telah dikemukakan sebelumnya, maka
perumusan masalah dari penelitian ini adalah :
“Seberapa besar Pengaruh Sistem Informasi Manajemen terhadap
Efektivitas
Kerja Pegawai di
Kantor
SAMSAT
(Sistem Administrasi
Manungggal Satu Atap) Medan Selatan.
1.3.Tujuan
Adapun tujuan dari penulis adalah :
Universitas Sumatera Utara
a. Mengetahui Faktor-faktor yang Mendukung Efektifitas Kerja karyawan
kantor SAMSAT (Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap) Medan
Selatan.
b. Untuk Mengetahui Bagaimana Pengembangan Sistem Informasi pada saat
ini pada kantor SAMSAT (Sistem Administrasi Manungggal Satu Atap)
Medan Selatan.
1.4.Manfaat
Adapun yang menjadi manfaat dari penelitian yang dilakukan yang
dilakukan peneliti adalah :
1.
Untuk mengetahui faktor sistem informasi manajemen yang paling besar
pengaruhnya terhadap efektivitas kerja karyawan kantor SAMSAT(Sistem
Administrasi Manungggal Satu Atap) Medan Selatan
2.
Bagi peneliti, diharapkan dapat menambah pengetahuan, mendapat wawasan
tentang Sistem informasi manajemen
3.
Bagi peneliti selanjutnya, diharapkan dapat meningkatkan motivasi guna
memiliki pengetahuan yang lebih luas dan dapat dijadikan bahan referensi
bagi mahasiswa yang kelak akan membutuhkannya.
1.5 Jadwal Survey / Observasi
1.Lokasi dan waktu penelitian
Penelitian ini dilakukan pada PT Kantor SAMSAT (Sistem Administrasi
Manungggal Satu Atap)Medan Selatan, Untuk lebih jelasnya ,jadwal kegiatan ini
dapat dilihat pada Tabel 1.1 dibawah ini.
Tabel 1.1
Universitas Sumatera Utara
Jadwal Penelitian dan Penyusunan Tugas Akhir
Mei 2016
Juni 2016
KEGIATAN
2
1
Persiapan
2
Pengumpulan Data
3
Penulisan Laporan
3
4
11
2
3
Sumber : Penulis (2016)
2.Sumber Data
Data yang diperoleh langsung dari objek penelitian :
a.Data primer
Merupakan data yang diperoleh langsung dari Kantor SAMSAT (Sistem
Administrasi Manungggal Satu Atap) Medan Selatan. Dapat diperoleh
dengan cara membagika kuisioner pada pegawai di bagian Administrasi
Pelayanan Pelanggan.
b.Data sekunder
Merupakan data yang diperoleh dari berbagai buku literatur seperti,buku
buku bacaan, dan tulisan-tulisan yang berhubungan dengan topik yang akan
dibahas oleh penulis.
Universitas Sumatera Utara
1.1. Latar Belakang Masalah
Pelayanan publik kepada masyarakat merupakan salah satu tugas atau
fungsi
penting
Pemerintah
dalam
menyelenggarakan
tugas-tugas
pemerintahannya. Pelayanan publik merupakan unsur yang sangat penting dalam
penyelenggaraan pemerintahan karena menyangkut aspek kehidupan yang sangat
luas. Dalam kehidupan bernegara, Pemerintah mempunyai fungsi memberikan
berbagai pelayanan publik yang diperlukan oleh masyarakat terutama untuk
memenuhi kebutuhan masyarakat dalam berbagai bidang aspek kehidupan.
Pemerintah pada hakekatnya adalah pelayan masyarakat, Pemerintah tidaklah
diadakan untuk melayani dirinya sendiri tetapi untuk melayani masyarakat serta
menciptakan kondisi agar setiap anggota masyarakat dapat mengembangkan
kemampuan dan kreatifitasnya dalam mencapai tujuan
bersama dengan
menggunakan sistem informasi bagi masyarakat .
Informasi saat ini merupakan kebutuhan mendasar bagi setiap organisasi.
Informasi memungkinkan organisasi dapat terus mengantisispasi
kemungkinan yang terjadi
segala
sebagai akibat dari adanya perubahan yang
sedemikian kompleks. Dewasa ini system informasi yang digunakan berfokus
pada system informasi berbasis computer (computer based information sistem).
Harapan yang ingin diperoleh disini adalah bahwa dengan menggunakan
teknologi informasi khususnya kompuer, informasi yang dihasilkan lebih akurat,
berkualitas dan tepat waktu sehingga dapat lebih efektif dan lebih efisien.
Teknologi informasi adalah seperangkat alat yang membantu perusahaan
dalam berkerja serta melakukan tugas-tugas yang berhubungan dengan
Universitas Sumatera Utara
pemprosesan informasi .Dalam era globalisasi dimana persaingan semakin ketat,
kebutuhan manusia akan informasi tidak bisa dielakkan. Teknologi informasi
merupakan komponen penting bagi pemerintah di era globalisasi. Dalam rangka
peningkatan ektivitas sosial dan ekonomi, dan meningkatkan efektivitas kerja
karyawan. Dalam pelaksanaan kerja selalu memakai 5 sumber usaha yaitu
Pikiran, Tenaga, Waktu, Uang, dan Benda. Walaupun gabungan yang berbeda
untuk masing-masing jenis pekerjaan pada umumnya orang melakukan kegiatan
tertentu ingin memeperoleh hasil yang maksimal.
Efektivitas merupakan kemapuan untuk memilih tujuan atau peralatan
yang tepat untuk mencapai tujuan yang ditetapkan, Sigit Winarno dan Sunjaya
Ismaya (2007 : 178) mengungkapkan dalam kamus besar ekonomi bahwa
efektivitas adalah hubungan keluaran suatu unit kerja (pusat pertanggung
jawaban) dengan sasaran yang hendak dicapai. Semakin banyak kontribusi
keluaran yang dihasilkan terhadap nilai pencapaian sasaran tersebut semakin
efektiv unit kerja tersebut.
1.2. Rumusan masalah
uraian latar belakang masalah yang telah dikemukakan sebelumnya, maka
perumusan masalah dari penelitian ini adalah :
“Seberapa besar Pengaruh Sistem Informasi Manajemen terhadap
Efektivitas
Kerja Pegawai di
Kantor
SAMSAT
(Sistem Administrasi
Manungggal Satu Atap) Medan Selatan.
1.3.Tujuan
Adapun tujuan dari penulis adalah :
Universitas Sumatera Utara
a. Mengetahui Faktor-faktor yang Mendukung Efektifitas Kerja karyawan
kantor SAMSAT (Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap) Medan
Selatan.
b. Untuk Mengetahui Bagaimana Pengembangan Sistem Informasi pada saat
ini pada kantor SAMSAT (Sistem Administrasi Manungggal Satu Atap)
Medan Selatan.
1.4.Manfaat
Adapun yang menjadi manfaat dari penelitian yang dilakukan yang
dilakukan peneliti adalah :
1.
Untuk mengetahui faktor sistem informasi manajemen yang paling besar
pengaruhnya terhadap efektivitas kerja karyawan kantor SAMSAT(Sistem
Administrasi Manungggal Satu Atap) Medan Selatan
2.
Bagi peneliti, diharapkan dapat menambah pengetahuan, mendapat wawasan
tentang Sistem informasi manajemen
3.
Bagi peneliti selanjutnya, diharapkan dapat meningkatkan motivasi guna
memiliki pengetahuan yang lebih luas dan dapat dijadikan bahan referensi
bagi mahasiswa yang kelak akan membutuhkannya.
1.5 Jadwal Survey / Observasi
1.Lokasi dan waktu penelitian
Penelitian ini dilakukan pada PT Kantor SAMSAT (Sistem Administrasi
Manungggal Satu Atap)Medan Selatan, Untuk lebih jelasnya ,jadwal kegiatan ini
dapat dilihat pada Tabel 1.1 dibawah ini.
Tabel 1.1
Universitas Sumatera Utara
Jadwal Penelitian dan Penyusunan Tugas Akhir
Mei 2016
Juni 2016
KEGIATAN
2
1
Persiapan
2
Pengumpulan Data
3
Penulisan Laporan
3
4
11
2
3
Sumber : Penulis (2016)
2.Sumber Data
Data yang diperoleh langsung dari objek penelitian :
a.Data primer
Merupakan data yang diperoleh langsung dari Kantor SAMSAT (Sistem
Administrasi Manungggal Satu Atap) Medan Selatan. Dapat diperoleh
dengan cara membagika kuisioner pada pegawai di bagian Administrasi
Pelayanan Pelanggan.
b.Data sekunder
Merupakan data yang diperoleh dari berbagai buku literatur seperti,buku
buku bacaan, dan tulisan-tulisan yang berhubungan dengan topik yang akan
dibahas oleh penulis.
Universitas Sumatera Utara