Pengaruh Disiplin Kerja dan Komunikasi Organisasi Terhadap Prestasi Kerja Pegawai Pada Dinas Pendapatan Daerah Kabupaten Deli Serdang

PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN KOMUNIKASI
ORGANISASI TERHADAP PRESTASI KERJA
PEGAWAI PADA DINAS PENDAPATAN
DAERAH KABUPATEN
DELI SERDANG

SKRIPSI

Diajukan untuk melengkapi salah satu syarat untuk memperoleh
gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara

Oleh :

NURUL FAJAR SAMOSIR
140521048

PROGRAM STUDI MANAJEMEN S1 EKSTENSI
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

MEDAN
2016

1

Universitas Sumatera Utara

ABSTRAK
PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN KOMUNIKASI ORGANISASI
TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI PADA DINAS PENDAPATAN
DAERAH KABUPATEN DELI SERDANG

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui apakah ada
disiplin kerja dan komunikasi organisasi terhadap prestasi kerja pegawai pada
dinas pendapatan daerah kabupaten deli serdang. Metode penelitian yang
digunakan adalah metode analisis asosiatif kausal, dan menggunakan metode
analisi regresi linear berganda. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah
data primer dan sekunder. Populasi pada penelitian ini berjumlah 51 orang dengan
teknik pengambilan sample yaitu dengan menggunakan random sampling. Data
diolah secara statistic dengan menggunakan alat bantu program SPSS for widows.

Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa disiplin kerja yang berpengaruh
positif dan signifikan terhadap prestasi kerja dan komunikasi berpengaruh positif
tetapi signifikan mempengaruhi prestasi kerja pegawai.
Kata Kunci : Disiplin Kerja, Komunikasi Organisasi, Prestasi Kerja

i

Universitas Sumatera Utara

ABSTRACT
THE INFLUENCE OF WORKING DICIPLINE AND ORGANIZATION
COMMUNICATION ON JOB PERFORMANCE OF EMPLOYEES AT
LOCAL REVENUE OFFICES OF DELI SERDANG
The objective of this research is to determine whether there is the
influence of working dicipline and organization communication on job
performance of employees. This research is causal associative analytical method
survey with multiple linear regression analytical method. The data used
comprising of primary data and secondary data. The population of this research
involved 51 respondents. In taking the sample used an random sampling method.
The data futher is processed statistically using special SPSS for windows

program. The result of research indicated that working dicipline influencing
positively and significantly on job performance of employees, and their
organization communication influencing positively and significantly on job
performance of employees
Keywords : Working Dicipline, Organization Communication and Job
Performance

ii

Universitas Sumatera Utara

KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh.
Puji dan syukur saya ucapkan kepada allah SWT, atas rahmat dan karuniaNya psehingga enulis dapat menyelesaikan penelitian dan penyusunan skripsi ini
guna memenuhi salah satu syarat memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Departemen
Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Skripsi ini oleh Peneliti diberi judul “Pengaruh Disiplin Kerja dan
Komunikasi Organisasi Terhadap Prestasi Kerja Pegawai Pada Dinas Pendapatan
Daerah Kabupaten Deli Serdang”. Selama proses penyusunan skripsi ini, peneliti
telah banyak menerima bantuan, dukungan, bimbingan, do’a, nasehat dan

motivasi dari berbagai pihak. Oleh karena itu, dalam kesempatan ini peneliti ingin
menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada kedua orang tua
tercinta tercinta, Ayahanda Drs. Syarif Usman Samosir dan Ibunda Dahniar,
BAkakak kandung tersayang Suhaila Husna. SE, MMserta adik kandung
tersayang Indah Purba. Peneliti juga ingin menyampaikan terimakasih kepada:
1. Prof. Dr. Ramli, SE, MS selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara.
2. Dr. Isfenty Sadalia, S.E., M.E, selaku Ketua Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara dan Ibu Dra.
Marhayanie, M.si, selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara
3. Dr. Endang Sulistya Rini, S.E., M.Si. dan Dra. Friska Sipayung, M.Si.
selaku Ketua dan Sekretaris Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Prof. Dr. Prihatin Lumban Raja SE, M.SiselakuDosen Pembimbing yang
telah memberikan arahan, bimbingan, motivasi dan saran kepada peneliti
dalam menyelesaikan skripsi ini.
5. Ibu Dra. Yeni Absah. M.Si juga selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah
meluangkan waktu dan memberikan saran demi kesempurnaan skripsi ini.
6. Seluruh Dosen dan Staff Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Sumatera Utara untuk segala jasa-jasanya selama perkuliahan.
7. Seluruh keluarga besar yang telah membesarkan peneliti dengan penuh
kasih sayang dan dukungan baik materil dan moril sehingga peneliti dapat
menyelesaikan skripsi dan kuliahnya dengan sebaik-baiknya.
iii

Universitas Sumatera Utara

8. Kepada Fitri Purba, SE, Desy Fauziah Nst, SE, Syarifah Lubis, Vina
Indria, Fitri Afriliya, Gita Lidyani Sudibyo, Indhi mirandha, Juria Apriani
Hrp, Sahabat-sahabat weam, adik-adik Sanggar Tari Tamora, dukungan,
semangat dan saran selama perkuliahan maupun penyelesaian skripsi, serta
seluruh teman-teman serta teman-teman mahasiswa FEB USU
Departemen Manajemen Ekstensi Manajemen Ekstensi terimakasih atas
kebersamaan selama perkuliahan.
Peneliti menyadari bahwa Skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan
karena keterbatasan pengetahuan dan pengulasan skripsi. Akhir kata peneliti
berharap agar Skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak.

Medan, Februari 2017

Peneliti

Nurul Fajar Samosir
NIM : 140521016

iv

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK .................................................................................................. i
ABSTRACT ................................................................................................. ii
KATA PENGANTAR ................................................................................ iii
DAFTAR ISI ............................................................................................... v
DAFTAR TABEL ...................................................................................... vii
DAFTAR GAMBAR .................................................................................. viii
DAFTAR LAMPIRAN .............................................................................. ix
BAB I
PENDAHULUAN..................................................................... I

1.1 LatarBelakangMasalah ...................................................... 1
1.2 RumusanMasalah .............................................................. 7
1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian ......................................... 7
BAB II

TINJAUAN PUSTAKA, KERANGKA KONSEPTUAL,
DAN HIPOTESIS ...................................................................
2.1

BAB III

9

Disipin Kerja .....................................................................
2.1.1 Pengertian Disipin Kerja .....................................
2.1.2 Jenis-Jenis Disipin Kerja .....................................
2.1.3 Faktor Disiplin Kerja ...........................................
2.1.4 Dimensi dan Indikator Disiplin Kerja .................
2.2 Komunikasi .......................................................................
2.2.1 Pengertian Komunikasi........................................

2.2.2 Bentuk Dasar Komunikasi ...................................
2.2.2.1 Komunikasi Verbal .................................
2.2.2.2 Komunikasi Non Verbal .........................
2.2.3 Unsur-unsur Komunikasi .....................................
2.2.4 Dimensi dan Indikator Komunikasi .....................
2.3 Prestasi Kerja ....................................................................
2.3.1 Pengertian Prestasi Kerja .....................................
2.3.2 Faktor-faktor Prestasi Kerja.................................
2.3.3 Tujuan Penilaian Prestasi Kerja ...........................
2.3.4 Hubungan Disiplin Kerja Dengan Prestasi Kerja
2.4 PenelitianTerdahulu ..........................................................
2.5 KerangkaKonseptual .........................................................
2.6 Hipotesis............................................................................

9
9
9
10
10
10

11
12

34
36
36

MetodologiPenelitian ...............................................................
3.1 JenisPenelitian ...................................................................
3.2 TempatdanWaktuPenelitian ..............................................
3.3 Batasan operasional ...........................................................
3.4 Operasionalisasi Variabel..................................................
3.5 SkalaPengukuranVariabel .................................................
3.6 PopulasidanSampel ...........................................................
3.6.1 Populasi ...............................................................

39
39
39
39

42
42
43
43

13
15
17

v

Universitas Sumatera Utara

BAB IV

BAB V

3.6.2 Sampel .................................................................
3.7 Jenis Data .............................................................................
3.7.1 Data Primer ..................................................

3.7.2 Data Sekunder ..............................................
3.8 MetodePengumpulan Data ...................................................
3.9 Pengujian Kualitas Data .......................................................
3.9.1 UjiValiditas ..........................................................
3.9.2 UjiReliabilitas ......................................................
3.10 Teknik Analisis Data .........................................................
3.10.1 MetodeAnalisisDeskriptif ....................................
3.10.2 UjiAsumsiKlasik .................................................
3.10.3 Analisis Regresi Berganda...................................
3.10.3 UjiHipotesis .........................................................
3.10.4 KoefisienDeterminasi ..........................................

43
45

Hasil Dan Pembahasan ............................................................
4.1 Gambaran Umum Perusahaan ..............................................
4.2 Hasil Penelitian ....................................................................
4.2.1 Metode Analisis Deskriptif..................................
4.2.2 HasilDistribusiKarakteristik Responden .............
4.2.2.1 KarakteristikResponden
jenis Kelamin .....................................................
4.2.2.2 KarakteristikRespondenBerdasarkan Pendidikan
Terakhir ...............................................................
4.3 AnalisisStatistik Deskriptif ...............................................
4.3.1 DistribusiFrekuensiJawabanRespondenUntuk
Variabel Disiplin Kerja ........................................
4.3.2 DistribusiFrekuensiJawabanRespondenUntuk
Variabel Komunikasi Organisasi .........................
4.3.3 DistribusiFrekuensiJawabanRespondenUntuk
Variabel Prestasi Kerja ........................................
4.4 Analisis Statistis Inferential ..............................................
4.4.1 Pengujian Asumsi Klasik.....................................
4.4.1.1 Uji Normalitas .....................................
4.4.1.2 Uji Heteroskedastisitas ........................
4.4.1.3 Uji Multikolinearitas ...........................
4.4.2 Analisis Regresi Linear Berganda .......................
4.4.3 PengujianHipotesis ............................................ .
4.4.3.1 Uji Signifikan simultan .......................
4.4.3.2 Uji Signifikan Parsial ..........................
4.4.3.3 Koefisien Determinasi .........................
4.5 Pembahasan .......................................................................

53
53
72
72
73

Kesimpulan Dan Saran ............................................................
5.1 Kesimpulan .......................................................................

102
102

45
46
47
48
50
50
50
51
52
53

73
74
74
77
80
67
83
83
83
85
87
88
89
89
90
92
92

vi

Universitas Sumatera Utara

5.2

Saran

.............................................................................

104

DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN

............................................................................
............................................................................

102
105

vii

Universitas Sumatera Utara

No.Tabel
Tabel 1.1
Tabel 1.2
Tabel 1.3
Tabel 3.1
Tabel 3.2
Tabel 3.3
Tabel 3.4
Tabel4.1
Tabel 4.2
Tabel 4.3
Tabel 4.4
Tabel 4.5
Tabel 4.6
Tabel 4.7
Tabel 4.8
Tabel 4.9
Tabel 4.10
Tabel 4.11
Tabel 4.12
Tabel 4.13
Tabel 4.14
Tabel 4.15

DAFTAR TABEL
Judul
Halaman
Data absensi pegawai 2014 ................................................... 5
Data absensi pegawai 2015 ................................................... 31
Penilaian Prestasi Kerja......................................................... 31
OperasionalisasiVariabel Penelitian...................................... 41
InstrumenSkalaLikert ............................................................ 42
Hasil UjiValiditas .................................................................. 47
Hasil Uji Validitas Reliabilitas.............................................. 48
KarakteristikRespondenBerdasarkan
DenganJenis Kelamin............................................................ 73
KarakteristikRespondenBerdasarkanPendidikan Terakhir ... 74
DistribusiJawabanRespondenuntuk Disiplin Kerja .............. 75
Interpretasi Nilai Rata-Rata JawabanResponden
Terhadap Disiplin Kerja ........................................................ 77
DistribusiJawabanRespondenuntuk Komunikasi .................. 77
InterpretasiNilai Rata-Rata JawabanResponden
Terhadap Komunikasi ........................................................... 80
DistribusiJawabanRespondenuntukPrestasi Kerja ................ 80
InterpretasiNilai Rata-Rata JawabanResponden
TerhadapPrestasi Kerja ......................................................... 82
Hasil Uji Kolmogorov-Smirnov............................................ 84
Hasil Uji Heteroskedastisitas ................................................ 86
Hasil Uji Multikolinieritas .................................................... 87
Hasil Uji Regresi Linear Berganda ....................................... 88
Hasil Uji Simultan ................................................................. 90
Hasil Uji Parsial .................................................................... 91
Uji Uji Koefisien Determinasi (R2) ....................................... 92

viii

Universitas Sumatera Utara

No.Gamba
Gambar 2.1
Gambar 4.1
Gambar 4.2

DAFTAR GAMBAR
Judul
Halaman
KerangkaKonseptual ................................................................ 83
Hasil Uji Normal P-Plot .......................................................... 84
Scatterplot Uji Heterokedatisitas ............................................. 86

ix

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran Judul
Halaman
Lampiran 1
Kuesioner ...........................................................................
Lampiran 2
Uji Validitas dan Realibilitas .............................................
Lampiran 3 Hasil Pengelolahan Data dengan SPSS ....................................

83
84
84

x

Universitas Sumatera Utara