Pengaruh Periklanan Rasional dan Emosional Terhadap Keputusan Pembelian Produk Sunsilk Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara
SKRIPSI
PENGARUH PERIKLANAN RASIONAL DAN EMOSIONAL TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SUNSILK PADA
MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
OLEH
CHERRY AMANCA PUTRA
110502142
PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH PERIKLANAN RASIONAL DAN EMOSIONAL TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SUNSILK PADA
MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh
Periklanan Rasional Dan Emosional Terhadap Keputusan Pembelian Produk
Sunsilk Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera
Utara. Penelitian ini dilakukan terhadap Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara yang melakukan keputusan pembelian dan jumlah
sampel yang ditetapkan sebanyak 62 responden dengan menggunakan metode
Purposive Sampling. Pengujian Hipotesis dengan menggunakan metode analisis
deskritif, metode analisis statistik yang terdiri dari analisis regresi linier berganda,
pengujian signifikan simultan (Uji F), pengujian signifikansi parsial (Uji-t) dan
pengujian koefisien determinasi (R2).
Hasil penelitian secara serempak atau simultan menunjukkan bahwa
periklanan rasional dan periklanan emosional berpengaruh secara positif dan
signifikan terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Hasil penelitian secara
parsial menunjukkan bahwa periklanan rasional berpengaruh positif dan
signifikan terhadap keputusan pembelian, dan periklanan emosional berpengaruh
positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Nilai
Adjusted R Square = 0,483 berarti menunjukkan bahwa 48,3% keputusan
pembelian konsumen dapat dijelaskan oleh variabel periklanan rasional dan
emosional sedangkan sisanya 51,7% di jelaskan oleh variabel lain di luar variabel
yang digunakan dalam penelitian ini.
Kata Kunci
: Periklanan Rasional, Periklanan Emosional, dan Keputusan
Pembelian
i
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
EFFECT OF RATIONAL ADVERTISING AND EMOTIONAL
ADVERTISING TO PURCHASE DECISION SUNSILK OF COLLEGE
STUDENTS ON FACULTY OF ECONOMICS AND BUSINESS
UNIVERSITY OF SUMATERA UTARA
This study aims to identify and analyze the effect of rational advertising
and emotional advertising to purchase decision Sunsilk of college students faculty
of economics and business, university of sumatera utara. This study was
conducted on college students faculty of economics and business, university of
sumatera utara who making purchasing decisions, and the total of sample od 62
respondents and use the purposive sampling method. Hypothesis testing using
descriptive analysis, significant simulyaneous (Uji-F), partial significance testing
(Uji-t), and testing the coefficient of determination (R2).
The result of the study showed that the rational and emotional advertising
positive and significant effect of purchase decision. The result of the study
showed that the rational advertising is partially positive and significant effect on
purchase decision , emotional advertising is partially positive and unsignificant
effect on purchasing decision. The value of Adjusted R Square= 0,483 means that
48,3% purchase decision factors can be explained by independent variables
(rational and emotional advertising) on purchasing decision While the remaining
51,7% explained by other variables beyond the variables used in the study.
Key word: Rational Advertising, Emotional Advertising, and Purchase Decision
ii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan Syukur serta hormat kepada Allah Bapa dan AnakNya Yesus
Kristus yang selalu memberikan rahmat dan kasihNya sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh Periklanan Rasional Dan
Emosional Terhadap Keputusan Pembelian Produk Sunsilk Pada
Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara”.
Skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana
Ekonomi dari Departemen Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara. Skripsi ini kupersembahkan kepada kedua orang
tua saya Bapak T.Siahaan dan kepada Mama H.Pardede. Dan kepada adikadik saya Erick Wynalda Siahaan dan Rosalin Devi Siahaan juga kepada
saudara Saya Jesiska Hutahaean, dan seluruh saudara dan kerabat yang
selalu memberikan dukungan, semangat serta motivasi yang luar biasa kepada
penulis sehingga skripsi ini bisa selesai.
Pada kesempatan yang baik ini, penulis juga menyampaikan dan
mengucapkan terima kasih kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, SE, Mec.,AC selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE.,ME., selaku Ketua Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara
3. Ibu Dra. Marhayanie Msi., selaku Sekretaris Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara
iii
Universitas Sumatera Utara
4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE., Msi., selaku Ketua Program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara dan
juga selaku Dosen Pembimbing yang telah membimbing dan memberikan
arahan kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini
5. Ibu Beby Karina Fawzeea Sembiring, SE, M.M., selaku dosen Pembaca
Penilai yang telah memberikan masukan dan bimbingan kepada penulis
dalam pengerjaan skripsi ini.
6. Civitas GMKI Fakultas Ekonomi dan Bisnis USU yang menjadi keluarga
kedua penulis yang selalu ada dan yang membentuk karakter penulis,
khususnya Bg Robin, Bg Arga, Bg Marthin, Bg Valentino, Samuel
Simanjuntak, Boy Andrio Marbun, Hardo Manik, dan yang lainnya.
Terkhusus buat teman-teman seperjuangan maper 2011 terimakasih buat
kalian semua yang menjadi sahabat penulis terkhusus buat Patar Devito
Tobing, Sinta Tampubolon, Lia Simanjuntak, Defritua Sianipar, Otni
Panjaitan, Siska Simanjuntak dan teman-teman yang lain dan juga AKO
saya Tri, Eunika, Marlin, Johan yang selalu memberikan semangat untuk
pengerjaan skripsi penulis.
Akhir kata penulis mengucapkan terimakasih dan tinggi Iman, tinggi
Ilmu dan tinggi Pengabdian. Ut Omnes Unum Sint!
Medan,13 Juli 2015
Penulis,
Cherry Amanca Putra
iv
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
ABSTRAK .............................................................................................................. i
ABSTRACT ............................................................................................................ ii
KATA PENGANTAR .......................................................................................... iii
DAFTAR ISI .......................................................................................................... v
DAFTAR TABEL .............................................................................................. viii
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................ ix
DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................................... x
BAB I PENDAHULUAN ..................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang ........................................................................................................... 1
1.2 Perumusan Masalah.................................................................................................. 9
1.3 Tujuan Penelitian .................................................................................................... 10
1.4 Manfaat Penelitian.................................................................................................. 10
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ........................................................................ 12
2.1 Teori Periklanan ..................................................................................................... 12
2.1.1 Pengertian Periklanan ...................................................................................... 12
2.1.2 Tujuan Periklanan ............................................................................................ 14
2.1.3 Fungsi Periklanan ............................................................................................. 15
2.1.4 Daya tarik Iklan................................................................................................. 16
2.2 Periklananan Rasional (Rational Advertising) ......................................................... 17
2.2.1. Atribut (kualitas) Produk ................................................................................. 18
2.2.2. Keunggulan Kompetitif ................................................................................... 22
2.2.3. Harga ............................................................................................................... 23
2.2.4. Berita (News Appeal) ...................................................................................... 23
2.2.5. Populeritas (Endorser) ..................................................................................... 24
2.2.6. Bintang Iklan (Brand Endorser) ....................................................................... 24
2.3 Daya Tarik Periklanan Emosional (Emotional Advertising) ..................................... 24
2.3.1 Kebahagiaan ..................................................................................................... 26
2.3.2 Ketertarikan ..................................................................................................... 27
2.3.3 Aktualisasi Diri .................................................................................................. 27
v
Universitas Sumatera Utara
2.3.4 Kenyamanan .................................................................................................... 28
2.3.5 Status Sosial ..................................................................................................... 29
2.4 Keputusan Pembelian ............................................................................................. 29
2.4.1 Pengertian Keputusan Pembelian.................................................................... 29
2.4.2 Proses Keputusan Pembelian ........................................................................... 29
2.6 Kerangka Konseptual Penelitian ............................................................................. 34
2.7 Hipotesis.................................................................................................................. 36
BAB III METODE PENELITIAN ................................................................... 37
3.1 Jenis Penelitian........................................................................................................ 37
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ................................................................................ 37
3.3 Batasan Operasional Variabel Penelitian ................................................................ 37
3.4 Definisi Operasional Variabel Penelitian ................................................................. 38
3.5 Skala Pengukuran Variabel...................................................................................... 39
3.6 Populasi dan Sampel ............................................................................................... 40
3.6.1 Populasi ............................................................................................................ 40
3.6.2 Sampel.............................................................................................................. 40
3.7 Metode Pengumpulan Data .................................................................................... 42
3.8 Jenis Data ................................................................................................................ 43
3.9 Uji Validias dan Reliabilitas ..................................................................................... 43
3.9.1 Uji Validitas ...................................................................................................... 44
3.9.2 Uji Reliabilitas................................................................................................... 46
3.10 Teknik Analisis ....................................................................................................... 46
3.10.1 Analisis Deskriptif ........................................................................................... 46
3.10.2 Uji Asumsi Klasik ............................................................................................ 47
3.10.3 Analisis Linear Berganda ................................................................................ 48
3.11 Uji Hipotesis .......................................................................................................... 48
3.11.1 Uji Signifikan Simultan (Uji-F)......................................................................... 48
3.11.2 Uji Signifikansi Parsial (Uji-t) .......................................................................... 49
3.11.3 Pengujian Koefisien Determinan (R2) ............................................................. 50
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .................................. 51
4.1 Gambaran Umum Perusahaan ................................................................................ 51
vi
Universitas Sumatera Utara
4.1.1 Sejarah berdirinya PT. Unilever. Tbk ................................................................ 51
4.1.2 Visi dan Misi PT. Unilever. Tbk ......................................................................... 52
4.1.3 Sejarah Sunsilk ................................................................................................. 53
4.2 Hasil Penelitian........................................................................................................ 54
4.2.1 Model Analisis Deskriptif ................................................................................. 54
4.3 Uji Asumsi Klasik ..................................................................................................... 64
4.3.1 Uji Normalitas .................................................................................................. 64
4.3.2 Uji Heteroskedastisitas .................................................................................... 68
4.3.3 Uji Multikolinieritas.......................................................................................... 69
4.4 Analisis Statistik (Analisis Regresi Linier Berganda) ................................................ 70
4.4.1 Persamaan Analisis Statistik............................................................................. 70
4.4.2 Uji Determinasi ( R² ) ....................................................................................... 72
4.4.3 Uji Simultan (Uji-F) ........................................................................................... 73
4.4.4 Uji Parsial ( Uji-t) .............................................................................................. 75
4.5 Pembahasan ............................................................................................................ 77
4.5.1 Hasil Uji F.......................................................................................................... 77
4.5.2 Hasil Uji T.......................................................................................................... 77
4.5.3 Koefisien determinasi (R2)................................................................................ 79
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN .............................................................. 80
5.1 Kesimpulan .............................................................................................................. 80
5.2 Saran ....................................................................................................................... 81
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 82
LAMPIRAN ......................................................................................................... 85
vii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Nomor
Tabel 1.1
Tabel 1.2
Tabel 2.1
Tabel 3.1
Tabel 3.2
Tabel 3.3
Tabel 3.4
Tabel 4.1
Tabel 4.2
Tabel 4.3
Tabel 4.4
Tabel 4.5
Tabel 4.6
Tabel 4.7
Tabel 4.8
Tabel 4.9
Tabel 4.10
Tabel 4.11
Tabel 4.12
Tabel 4.13
Judul
Halaman
Jenis-jenis Sunsilk Shampoo ........................................................... 5
Top Brand Award............................................................................ 6
Penelitian Terdahulu ...................................................................... 33
Definisi Operasional Variabel Penelitian ....................................... 39
Instrumen Skala Likert ................................................................... 40
Uji Validitas ................................................................................... 45
Uji Reliabilitas ............................................................................... 46
Deskriptif Responden Berdasarkan Usia ....................................... 55
Deskriptif Responden Berdasarkan Kuantitas Pembelian
Produk............................................................................................ 56
Deskriptif Responden Berdasarkan Jurusan .................................. 57
Jawaban Responden Atas Variabel Periklanan Rasional ............... 58
Jawaban Responden Atas Variabel Periklanan Emosional ............ 61
Jawaban Responden Atas Variabel Keputusan Pembelian ............ 63
Uji Normalitas Berdasarkan Pendekatan Kolmogrov-Smirnov...... 67
Uji Heteroskedastisitas Melalui Pendekatan Glejser ..................... 69
Uji Multikolinearitas ...................................................................... 70
Analisis Regresi Berganda ............................................................. 71
Uji Koefisien Determinasi ............................................................. 72
Hubungan Antar Variabel .............................................................. 73
Uji F ............................................................................................... 75
viii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Nomor
Gambar 2.1
Gambar 2.2
Gambar 4.1
Gambar 4.2
Gambar 4.3
Gambar 4.4
Gambar 4.5
Judul
Halaman
Skema Tahapan Pembelian ........................................................ 30
Kerangka Konseptual ................................................................. 35
Logo PT.Unilever Tbk ............................................................... 51
Varian Produk Sunsilk ............................................................... 54
Uji Normalitas Melalui Pendekatan Histogram ......................... 65
Uji Normalitas Melalui Pendekatan Normal
Probability Plots ........................................................................ 66
Uji Heteroskedastisitas Melalui Pendekatan Scatterplot ............ 68
ix
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Nomor
Lampiran 1
Lampiran 2
Lampiran 3
Lampiran 4
Lampiran 5
Lampiran 6
Judul
Halaman
Kuesioner Penelitian ................................................................... 84
Uji Validitas dan Reliabilitas ...................................................... 87
Distribusi Jawaban Responden Uji Validitas
dan Reliabilitas ........................................................................... 88
Uji Asumsi Klasik ...................................................................... 89
Analisis Regresi Berganda.......................................................... 92
Distribusi Jawaban Responden Penelitian .................................. 93
x
Universitas Sumatera Utara
PENGARUH PERIKLANAN RASIONAL DAN EMOSIONAL TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SUNSILK PADA
MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
OLEH
CHERRY AMANCA PUTRA
110502142
PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH PERIKLANAN RASIONAL DAN EMOSIONAL TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SUNSILK PADA
MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh
Periklanan Rasional Dan Emosional Terhadap Keputusan Pembelian Produk
Sunsilk Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera
Utara. Penelitian ini dilakukan terhadap Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara yang melakukan keputusan pembelian dan jumlah
sampel yang ditetapkan sebanyak 62 responden dengan menggunakan metode
Purposive Sampling. Pengujian Hipotesis dengan menggunakan metode analisis
deskritif, metode analisis statistik yang terdiri dari analisis regresi linier berganda,
pengujian signifikan simultan (Uji F), pengujian signifikansi parsial (Uji-t) dan
pengujian koefisien determinasi (R2).
Hasil penelitian secara serempak atau simultan menunjukkan bahwa
periklanan rasional dan periklanan emosional berpengaruh secara positif dan
signifikan terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Hasil penelitian secara
parsial menunjukkan bahwa periklanan rasional berpengaruh positif dan
signifikan terhadap keputusan pembelian, dan periklanan emosional berpengaruh
positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Nilai
Adjusted R Square = 0,483 berarti menunjukkan bahwa 48,3% keputusan
pembelian konsumen dapat dijelaskan oleh variabel periklanan rasional dan
emosional sedangkan sisanya 51,7% di jelaskan oleh variabel lain di luar variabel
yang digunakan dalam penelitian ini.
Kata Kunci
: Periklanan Rasional, Periklanan Emosional, dan Keputusan
Pembelian
i
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
EFFECT OF RATIONAL ADVERTISING AND EMOTIONAL
ADVERTISING TO PURCHASE DECISION SUNSILK OF COLLEGE
STUDENTS ON FACULTY OF ECONOMICS AND BUSINESS
UNIVERSITY OF SUMATERA UTARA
This study aims to identify and analyze the effect of rational advertising
and emotional advertising to purchase decision Sunsilk of college students faculty
of economics and business, university of sumatera utara. This study was
conducted on college students faculty of economics and business, university of
sumatera utara who making purchasing decisions, and the total of sample od 62
respondents and use the purposive sampling method. Hypothesis testing using
descriptive analysis, significant simulyaneous (Uji-F), partial significance testing
(Uji-t), and testing the coefficient of determination (R2).
The result of the study showed that the rational and emotional advertising
positive and significant effect of purchase decision. The result of the study
showed that the rational advertising is partially positive and significant effect on
purchase decision , emotional advertising is partially positive and unsignificant
effect on purchasing decision. The value of Adjusted R Square= 0,483 means that
48,3% purchase decision factors can be explained by independent variables
(rational and emotional advertising) on purchasing decision While the remaining
51,7% explained by other variables beyond the variables used in the study.
Key word: Rational Advertising, Emotional Advertising, and Purchase Decision
ii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan Syukur serta hormat kepada Allah Bapa dan AnakNya Yesus
Kristus yang selalu memberikan rahmat dan kasihNya sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh Periklanan Rasional Dan
Emosional Terhadap Keputusan Pembelian Produk Sunsilk Pada
Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara”.
Skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana
Ekonomi dari Departemen Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara. Skripsi ini kupersembahkan kepada kedua orang
tua saya Bapak T.Siahaan dan kepada Mama H.Pardede. Dan kepada adikadik saya Erick Wynalda Siahaan dan Rosalin Devi Siahaan juga kepada
saudara Saya Jesiska Hutahaean, dan seluruh saudara dan kerabat yang
selalu memberikan dukungan, semangat serta motivasi yang luar biasa kepada
penulis sehingga skripsi ini bisa selesai.
Pada kesempatan yang baik ini, penulis juga menyampaikan dan
mengucapkan terima kasih kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, SE, Mec.,AC selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE.,ME., selaku Ketua Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara
3. Ibu Dra. Marhayanie Msi., selaku Sekretaris Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara
iii
Universitas Sumatera Utara
4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE., Msi., selaku Ketua Program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara dan
juga selaku Dosen Pembimbing yang telah membimbing dan memberikan
arahan kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini
5. Ibu Beby Karina Fawzeea Sembiring, SE, M.M., selaku dosen Pembaca
Penilai yang telah memberikan masukan dan bimbingan kepada penulis
dalam pengerjaan skripsi ini.
6. Civitas GMKI Fakultas Ekonomi dan Bisnis USU yang menjadi keluarga
kedua penulis yang selalu ada dan yang membentuk karakter penulis,
khususnya Bg Robin, Bg Arga, Bg Marthin, Bg Valentino, Samuel
Simanjuntak, Boy Andrio Marbun, Hardo Manik, dan yang lainnya.
Terkhusus buat teman-teman seperjuangan maper 2011 terimakasih buat
kalian semua yang menjadi sahabat penulis terkhusus buat Patar Devito
Tobing, Sinta Tampubolon, Lia Simanjuntak, Defritua Sianipar, Otni
Panjaitan, Siska Simanjuntak dan teman-teman yang lain dan juga AKO
saya Tri, Eunika, Marlin, Johan yang selalu memberikan semangat untuk
pengerjaan skripsi penulis.
Akhir kata penulis mengucapkan terimakasih dan tinggi Iman, tinggi
Ilmu dan tinggi Pengabdian. Ut Omnes Unum Sint!
Medan,13 Juli 2015
Penulis,
Cherry Amanca Putra
iv
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
ABSTRAK .............................................................................................................. i
ABSTRACT ............................................................................................................ ii
KATA PENGANTAR .......................................................................................... iii
DAFTAR ISI .......................................................................................................... v
DAFTAR TABEL .............................................................................................. viii
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................ ix
DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................................... x
BAB I PENDAHULUAN ..................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang ........................................................................................................... 1
1.2 Perumusan Masalah.................................................................................................. 9
1.3 Tujuan Penelitian .................................................................................................... 10
1.4 Manfaat Penelitian.................................................................................................. 10
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ........................................................................ 12
2.1 Teori Periklanan ..................................................................................................... 12
2.1.1 Pengertian Periklanan ...................................................................................... 12
2.1.2 Tujuan Periklanan ............................................................................................ 14
2.1.3 Fungsi Periklanan ............................................................................................. 15
2.1.4 Daya tarik Iklan................................................................................................. 16
2.2 Periklananan Rasional (Rational Advertising) ......................................................... 17
2.2.1. Atribut (kualitas) Produk ................................................................................. 18
2.2.2. Keunggulan Kompetitif ................................................................................... 22
2.2.3. Harga ............................................................................................................... 23
2.2.4. Berita (News Appeal) ...................................................................................... 23
2.2.5. Populeritas (Endorser) ..................................................................................... 24
2.2.6. Bintang Iklan (Brand Endorser) ....................................................................... 24
2.3 Daya Tarik Periklanan Emosional (Emotional Advertising) ..................................... 24
2.3.1 Kebahagiaan ..................................................................................................... 26
2.3.2 Ketertarikan ..................................................................................................... 27
2.3.3 Aktualisasi Diri .................................................................................................. 27
v
Universitas Sumatera Utara
2.3.4 Kenyamanan .................................................................................................... 28
2.3.5 Status Sosial ..................................................................................................... 29
2.4 Keputusan Pembelian ............................................................................................. 29
2.4.1 Pengertian Keputusan Pembelian.................................................................... 29
2.4.2 Proses Keputusan Pembelian ........................................................................... 29
2.6 Kerangka Konseptual Penelitian ............................................................................. 34
2.7 Hipotesis.................................................................................................................. 36
BAB III METODE PENELITIAN ................................................................... 37
3.1 Jenis Penelitian........................................................................................................ 37
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ................................................................................ 37
3.3 Batasan Operasional Variabel Penelitian ................................................................ 37
3.4 Definisi Operasional Variabel Penelitian ................................................................. 38
3.5 Skala Pengukuran Variabel...................................................................................... 39
3.6 Populasi dan Sampel ............................................................................................... 40
3.6.1 Populasi ............................................................................................................ 40
3.6.2 Sampel.............................................................................................................. 40
3.7 Metode Pengumpulan Data .................................................................................... 42
3.8 Jenis Data ................................................................................................................ 43
3.9 Uji Validias dan Reliabilitas ..................................................................................... 43
3.9.1 Uji Validitas ...................................................................................................... 44
3.9.2 Uji Reliabilitas................................................................................................... 46
3.10 Teknik Analisis ....................................................................................................... 46
3.10.1 Analisis Deskriptif ........................................................................................... 46
3.10.2 Uji Asumsi Klasik ............................................................................................ 47
3.10.3 Analisis Linear Berganda ................................................................................ 48
3.11 Uji Hipotesis .......................................................................................................... 48
3.11.1 Uji Signifikan Simultan (Uji-F)......................................................................... 48
3.11.2 Uji Signifikansi Parsial (Uji-t) .......................................................................... 49
3.11.3 Pengujian Koefisien Determinan (R2) ............................................................. 50
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .................................. 51
4.1 Gambaran Umum Perusahaan ................................................................................ 51
vi
Universitas Sumatera Utara
4.1.1 Sejarah berdirinya PT. Unilever. Tbk ................................................................ 51
4.1.2 Visi dan Misi PT. Unilever. Tbk ......................................................................... 52
4.1.3 Sejarah Sunsilk ................................................................................................. 53
4.2 Hasil Penelitian........................................................................................................ 54
4.2.1 Model Analisis Deskriptif ................................................................................. 54
4.3 Uji Asumsi Klasik ..................................................................................................... 64
4.3.1 Uji Normalitas .................................................................................................. 64
4.3.2 Uji Heteroskedastisitas .................................................................................... 68
4.3.3 Uji Multikolinieritas.......................................................................................... 69
4.4 Analisis Statistik (Analisis Regresi Linier Berganda) ................................................ 70
4.4.1 Persamaan Analisis Statistik............................................................................. 70
4.4.2 Uji Determinasi ( R² ) ....................................................................................... 72
4.4.3 Uji Simultan (Uji-F) ........................................................................................... 73
4.4.4 Uji Parsial ( Uji-t) .............................................................................................. 75
4.5 Pembahasan ............................................................................................................ 77
4.5.1 Hasil Uji F.......................................................................................................... 77
4.5.2 Hasil Uji T.......................................................................................................... 77
4.5.3 Koefisien determinasi (R2)................................................................................ 79
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN .............................................................. 80
5.1 Kesimpulan .............................................................................................................. 80
5.2 Saran ....................................................................................................................... 81
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 82
LAMPIRAN ......................................................................................................... 85
vii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Nomor
Tabel 1.1
Tabel 1.2
Tabel 2.1
Tabel 3.1
Tabel 3.2
Tabel 3.3
Tabel 3.4
Tabel 4.1
Tabel 4.2
Tabel 4.3
Tabel 4.4
Tabel 4.5
Tabel 4.6
Tabel 4.7
Tabel 4.8
Tabel 4.9
Tabel 4.10
Tabel 4.11
Tabel 4.12
Tabel 4.13
Judul
Halaman
Jenis-jenis Sunsilk Shampoo ........................................................... 5
Top Brand Award............................................................................ 6
Penelitian Terdahulu ...................................................................... 33
Definisi Operasional Variabel Penelitian ....................................... 39
Instrumen Skala Likert ................................................................... 40
Uji Validitas ................................................................................... 45
Uji Reliabilitas ............................................................................... 46
Deskriptif Responden Berdasarkan Usia ....................................... 55
Deskriptif Responden Berdasarkan Kuantitas Pembelian
Produk............................................................................................ 56
Deskriptif Responden Berdasarkan Jurusan .................................. 57
Jawaban Responden Atas Variabel Periklanan Rasional ............... 58
Jawaban Responden Atas Variabel Periklanan Emosional ............ 61
Jawaban Responden Atas Variabel Keputusan Pembelian ............ 63
Uji Normalitas Berdasarkan Pendekatan Kolmogrov-Smirnov...... 67
Uji Heteroskedastisitas Melalui Pendekatan Glejser ..................... 69
Uji Multikolinearitas ...................................................................... 70
Analisis Regresi Berganda ............................................................. 71
Uji Koefisien Determinasi ............................................................. 72
Hubungan Antar Variabel .............................................................. 73
Uji F ............................................................................................... 75
viii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Nomor
Gambar 2.1
Gambar 2.2
Gambar 4.1
Gambar 4.2
Gambar 4.3
Gambar 4.4
Gambar 4.5
Judul
Halaman
Skema Tahapan Pembelian ........................................................ 30
Kerangka Konseptual ................................................................. 35
Logo PT.Unilever Tbk ............................................................... 51
Varian Produk Sunsilk ............................................................... 54
Uji Normalitas Melalui Pendekatan Histogram ......................... 65
Uji Normalitas Melalui Pendekatan Normal
Probability Plots ........................................................................ 66
Uji Heteroskedastisitas Melalui Pendekatan Scatterplot ............ 68
ix
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Nomor
Lampiran 1
Lampiran 2
Lampiran 3
Lampiran 4
Lampiran 5
Lampiran 6
Judul
Halaman
Kuesioner Penelitian ................................................................... 84
Uji Validitas dan Reliabilitas ...................................................... 87
Distribusi Jawaban Responden Uji Validitas
dan Reliabilitas ........................................................................... 88
Uji Asumsi Klasik ...................................................................... 89
Analisis Regresi Berganda.......................................................... 92
Distribusi Jawaban Responden Penelitian .................................. 93
x
Universitas Sumatera Utara