Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Membeli Mobil Toyota Avanza Pada PT Astra International-Toyota Tbk. (Auto2000) Medan

ABSTRAK
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN MEMBELI
MOBIL TOYOTA AVANZA PADA PT ASTRA INTERNATIONALTOYOTA Tbk. (AUTO2000) MEDAN

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis faktorfaktor yang mempengaruhi konsumen membeli mobil Toyota Avanza di PT Astra
International-Toyota Tbk. (Auto2000) Medan. Penelitian ini merupakan jenis
penelitian asosiatif kausal yang bertujuan untuk menganalisis hubungan antara
satu variabel
dengan variabel lainnya atau begaimana suatu variabel
mempengaruhi variabel lain. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna
mobil Avanza dalam tahun 2013 sebanyak 3049 unit. Metode pengambilan
sampel menggunakan purpossive sampling sebanyak 97 responden.
Data primer dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan wawancara,
data sekunder dikumpulkan dari perusahaan dan studi pustaka. Metode analisis
data yang digunakan adalah metode analisis deskriptif dan kuantitatif dengan
teknik analisis regresi linier berganda.
Hasil hipotesis penelitian menunjukkan bahwa faktor-faktor yang
mempengaruhi keputusan pembelian yang terdiri dari harga (X1), merek (X2),
kualitas produk (X3), dan kualitas pelayanan (X4) secara simultan berpengaruh
positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Pengujian secara parsial (Uji
t) juga terdapat pengaruh yang positif dan signifikan masing-masing variabel

terhadap keputusan pembelian kecuali variabel merek yang memiliki pengaruh
positif dan tidak signifikan sedangkan kontribusi R Square sebesar 0,517 artinya
bahwa 51,70% keputusan pembelian dipengaruhi oleh variabel harga, merek,
kualitas produk, dan kualitas pelayanan dan sisanya sebesar 49,30% dipengaruhi
oleh faktor-faktor lain yang tidak diikutsertakan dalam penelitian ini.

Kata kunci: Harga, Merek, Produk, Pelayanan, Keputusan Pembelian

i
2

Universitas Sumatera Utara

ABSTRACT
FACTORS AFFECTING CONSUMERS TO BUY TOYOTA AVANZA AT
PT ASTRA INTERNATIONAL Tbk-TOYOTA. (AUTO2000) MEDAN

The purpose of this research was to know and analyze the factors that
influence consumer buying Toyota Avanza in PT Astra International Tbk-Toyota.
(Auto2000) Medan, consisting of price, merk, product quality, and service quality.

This research is quantitative research using the survey method of Causal
Associative which looks for the relation between one variable with another
variable.. The population in this research is an Avanza users in the year 2013 as
many as 3049 units. Purposive sampling method using sampling as many as 97
respondents.
Primary data was collected through questionnaires and interviews, secondary
data collected from company and literature. Data analysis method used is
descriptive and quantitative analysis methods with techniques of multiple linear
regression
analysis.
The results of the research hypothesis suggests that the factors that influence the
buying decision which consists of the price (X1), brand (X2), product quality (X3),
and quality of service (X4) simultaneously positive and significant influence on
purchasing decisions. Partial test (t test) are also positive and significant
influence of each variable on purchase decisions except merk variables that have
a positive influence and not significant, the contribution of R Square of 0.517
means that 51.70% of purchase decisions are influenced by the price variable,
brand, product quality and service quality and the left of 49.30% is influenced by
other
factors

that
are
not
included
in
this
research.

Keywords: Price, Merk, Products, Services, Purchasing Decisions

ii

3

Universitas Sumatera Utara