Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Manajemen Talenta : Pendekatan Berbasis Kompetensi Generasional (Suatu Studi pada PT. PINDAD (Persero) di Bandung
MANAJEMEN TALENTA : PENDEKATAN BERBASIS
KOMPETENSI GENERASIONAL
( Suatu Studi Pada PT. PINDAD (Persero) Di Bandung )
TESIS
Diajukan Kepada
Program Pascasarjana Magister Manajemen
Untuk Memperoleh Gelar Magister Manajemen
Oleh :
MARYA GRAVITA PUTRI
912015051
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
PROGRAM PASCASARJANA
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA
2017
KATA PENGANTAR
Tantangan terbesar manajemen saat ini yaitu memenangkan perang
talenta (talent war). Perang talenta merupakan situasi ketika perusahaan
saling berlomba mengalahkan pesaing mereka untuk memperoleh talenta
terbaik yang ada di pasar tenaga kerja. Salah satu strategi untuk
memenangkan talent war ini dengan manajemen talenta yang
diimplementasikan untuk menentukan, menemukan, mengembangkan, dan
mengelola serta mempertahankan karyawan bertalenta dalam usaha untuk
mencapai sasaran strategis dan kebutuhan bisnis masa depan. Dengan adanya
manajemen talenta ini maka langkah dalam melakukan penemuan karyawan
bertalenta, asesmen, kemudian pengembangan, pengelompokan karyawan
bertalenta (talent pool) serta program-program retensinya akan lebih
terintegrasi. Seperti pada PT. PINDAD (Persero) yang telah memulai
program manajemen talenta sejak tahun 2014.
Program manajeman talenta pada PT. PINDAD (Persero) digunakan
untuk mengembangkan dan mempertahankan karyawan bertalenta.
Karyawan yang bertalenta inilah yang akan dijadikan pemimpin di masa
yang akan datang atau ditempatkan pada posisi-posisi kunci, pada posisiposisi strategis. Untuk mendapatkan pemimpin yang berkualitas dan sesuai
dengan kondisi PT. PINDAD (Persero) tentulah tidak mudah. Dalam
mempersiapkan pemimpin di setiap jenjang, PT. PINDAD (Persero)
dihadapkan pada dua pilihan, yaitu pada stretegi “make” atau “buy”.
Strategi “make” atau membuat karyawan titik beratnya adalah
mengembangkan potensi yang ada di dalam perusahaan. Sedangkan strategi
“buy” atau membeli karyawan titik beratnya adalah mendapatkan calon
pemimpin dari luar organisasi.
Salatiga, Oktober 2017
Penulis
UCAPAN TERIMA KASIH
Puji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus, karena telah memberikan
berkat-Nya yang sangat besar sehingga penulis dapat menyelesaikan
penelitian ini. Secara khusus penulis mengucapkan terima kasih kepada
mereka yang telah mendukung penelitian ini. Peneliti ini mengucapkan
terima kasih kepada :
1.
Prof. Christantius Dwiatmadja SE., ME., Ph.D. selaku Dekan
Fakultas Ekonomika dan Bisnis sekaligus Pembimbing selama
penulis mengerjakan tugas akhir di Magister Manajemen Fakultas
Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana yang telah
banyak memberikan sharing knowledge, rekomendasi, masukan, dan
kritik kepada penulis.
2.
Hari Sunarto, SE., MBA., Ph.D selaku Ketua Progdi Magister
Manajemen Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Satya
Wacana dan selaku penguji yang telah memberikan rekomendasi,
masukan, kritik dalam penulisan penelitian ini.
3.
Seluruh dosen pengajar Program Magister Manajemen atas sharing
ilmu pengetahuan dan pengalaman selama menempuh kuliah. Serta
Mbak Ira atas segala bantuan yang telah diberikan.
4.
Ibu Ir. Lieli Suharti MM., Ph.D selaku penguji yang telah
memberikan rekomendasi, masukan, dan kritik dalam penulisan
penelitian ini.
5.
Bapak Dr. Gatot Sasongko selaku penguji yang telah memberikan
rekomendasi, masukan, dan kritik dalam penulisan penelitian ini.
6.
Bapak Bayu Fiantoro selaku Kepala Divisi Human Capital and
Organization Development (HCOD), Ibu Susan Fortia selaku Kepala
Departemen Talent Management, Bapak Irwan Arfandi selaku Ahli
Muda Analisis Peningkatan Kinerja SDM, dan Bapak Susilo Hadi
selaku Ahli Muda Analisis Kompetensi SDM di PT. Pindad (Persero)
atas atensi, bantuan dan kesediaan menjadi narasumber dalam
penelitian ini.
7.
Keluarga penulis, Orangtua Mama Mimi Jarwiningsih dan Papa Gatot
Kristiono Adi, serta kakak penulis Mbak Sari dan Mas Jefri yang
telah dengan sabar tidak putus – putusnya selalu mendoakan,
mendidik, menyayangi, dan menyemangati penulis serta memberikan
dukungan baik moril maupun materil.
8.
Calvin J.R, terima kasih atas segala dukungan, semangat, serta waktu
yang diluangkan untuk membantu seluruh proses dalam penulisan
tugas akhir ini dan telah menjadi tempat keluh kesah selama
penulisan ini.
9.
Teman-teman angkatan MM 32 yang senantiasa ada dan terus
mendukung dalam berbagi ilmu selama masa perkuliahan. See You on
Top
Tuhan Yesus memberkati kita semua.
Salatiga, Oktober 2017
Penulis
SARIPATI
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui desain strategi manajemen
talenta yang dapat mengakomodir kebutuhan, serta memunculkan
keterlibatan karyawan dari generasi yang berbeda dan tahapan program dari
manajemen talenta, untuk mengetahui penerapan desain strategi manajemen
talenta dan juga untuk mengetahui strategi kompetensi generasional.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan
sumber data wawancara secara purposive kepada pihak-pihak yang terlibat
secara langsung dalam proses manajemen talenta di PT. PINDAD (Persero).
Wawancara dilakukan kepada 4 narasumber yang didukung dengan
observasi non partisipatif dan dukungan sumber dokumentasi.
Hasil penelitian menunjukkan perusahaan telah mampu menyelaraskan
strategi manajemen talenta dengan strategi bisnis, menciptakan assessment
360o , mengembangkan talent mindset, namun pendekatan kompetensi
generasional belum dilakukan secara terstruktur dan cenderung masih
bersifat parsial. Hal ini menimbulkan masalah gap antar generasi dan
knowledge transfer yang terhambat. Disinilah peran penting manajemen
talenta menggunakan kompetensi generasional. Agar dalam setiap proses
manajemen talenta, perusahaan mampu memaksimalkan potensi dari
beragam generasi yang ada. Dengan hasil penelitian ini, dapat disimpulkan
bahwa PT. PINDAD (Persero) sudah menganggap penting dimensi manusia
dengan segenap potensinya dalam tubuh organisasi. Terbukti dengan
dipilihnya strategi “make” dibanding “buy” yang dilakukan departemen
Management Talent.
Kata Kunci: Manajemen Talenta, Kompetensi Generasional, Human
Capital
ABSTRACT
This study aims to determine the design of the talent management
strategy that can accommodate the needs, and raise employee engagement
from a different generation and stage of the program from management
talent , to know the design management strategies talents and also determine
strategy generasional competence.
The method used is descriptive method with data sources interview
purposively to the parties directly involved in the process of talent
management at PT. PINDAD (Persero). Interviews were conducted to four
sources that are supported by non-participatory observation and
documentation support resources.
The results showed the company has been able to align talent
management strategies with business strategies, creating a 360o assessment,
developing a talent mindset, but the generational competence approach has
not been done in a structured and tends to be partial. This poses a problem
gap between generations and knowledge transfer is inhibited. Here is the
important role of talent management uses generational competence. So that
in every process of talent management, the company is able to maximize the
potential of a diverse new generation. With these results, it can be concluded
that PT. PINDAD (Persero) has been considered an important human
dimension with all its potential in the body of the organization. Proven with
the chosen strategy of "make" than "buy" performed Talent Management
department.
Keywords: Talent Management, Generational Competence, Human
Capital
DAFTAR ISI
Halaman
Halaman Judul .............................................................................................
i
Lembar Pengesahan ....................................................................................
ii
Surat Pernyataan ........................................................................................
iii
Kata Pengantar ...........................................................................................
iv
Ucapan Terima Kasih .................................................................................
v
Saripati .........................................................................................................
vii
Abstract .........................................................................................................
viii
Daftar Isi ......................................................................................................
ix
Daftar Tabel ................................................................................................
xii
Daftar Gambar ............................................................................................
xiii
BAB I PENDAHULUAN ...........................................................................
1
1.1.
Latar Belakang Penelitian ............................................................
1
1.2.
Rumusan Masalah ........................................................................
8
1.3
Maksud dan Tujuan Penelitian .....................................................
9
1.4
Kegunaan Penelitian .....................................................................
9
BAB II KAJIAN PUSTAKA .....................................................................
2.1.
Manajemen Talenta ......................................................................
11
11
2.1.1 Faktor yang Berpengaruh Dalam Manajemen Talenta .....
14
2.1.2 Faktor Kesuksesan Manajemen Talenta ...........................
16
Kompetensi Generasional .............................................................
16
2.2.1 Tingkatan Generasi dan Karakteristiknya ........................
19
2.2.2 Kompetensi Generasional Dalam Manajemen Talenta ....
21
Kerangka Pemikiran Konseptual ...................................................
22
BAB III METODE PENELITIAN ...........................................................
26
2.2.
2.3.
3.1.
Jenis Penelitian ..............................................................................
26
3.2.
Objek Penelitian ...........................................................................
26
3.2.1 Sumber Data ......................................................................
27
3.2.2 Informan Penelitian ..........................................................
27
3.3.
Metode Pengumpulan Data ..........................................................
29
3.4.
Teknik Analisis Data ....................................................................
30
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ....................................................
33
4.1
Hasil Penelitian..............................................................................
33
4.2
Gambaran Umum PT. PINDAD (Persero) ....................................
33
4.3
Desain Program Manajemen Talenta di PT. PINDAD
(Persero) .......................................................................................
34
4.3.1 Menetapkan Kriteria Talenta .............................................
35
4.3.2 Menyeleksi
Kelompok
Pusat
Pengembangan
Talenta ..............................................................................
37
4.3.3
Membuat
Program
Percepatan
Pengembangan
Talenta ..............................................................................
48
4.3.4 Menugaskan Posisi Kunci .................................................
52
4.3.5
Mengevaluasi
Kemajuan
Program
Manajemen
Talenta ..............................................................................
55
4.5.
Model Manajemen Talenta di PT. PINDAD (Persero) ................
58
4.6.
Penerapan Manajemen Talenta di PT. PINDAD (Persero) ...........
59
4.6.
Strategi Kompetensi Generasional di PT. PINDAD
(Persero) ........................................................................................
68
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ......................................................
71
5.1 Kesimpulan .......................................................................................
71
5.2 Saran ..................................................................................................
72
DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................
74
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 3.1
Informan Penelitian ………………. ......................................
28
Tabel 3.2
Interview Data Frame ………………. ..................................
29
Tabel 4.1
Key Indicator Talent Management PT. PINDAD
(Persero) ………………. .......................................................
38
Tabel 4.2
Kompetensi
Talenta
di
PT. PINDAD
(Persero)
…………………………………............................................
40
Tabel 4.3
Penilaian Kinerja Pegawai PT. PINDAD (Persero)
………………........................................................................
43
Tabel 4.4
Rekapitulasi Pegawai Berdasarkan Usia & Strata Per
Desember 2016 ………………. ............................................
62
Tabel 4.5
Rekapitulasi Pegawai Berdasarkan Usia & Pendidikan Per
Desember 2016 ………………. ............................................
62
Tabel 4.6
Komposisi Karyawan Berdasarkan Pendidikan Pada PT.
PINDAD (Persero) ………………. .......................................
62
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 4.1 Pemetaan Talent PT. PINDAD (Persero) ..............................
45
Gambar 4.2 Model Talent Management Berdasarkan Hasil Penelitian ....
58
KOMPETENSI GENERASIONAL
( Suatu Studi Pada PT. PINDAD (Persero) Di Bandung )
TESIS
Diajukan Kepada
Program Pascasarjana Magister Manajemen
Untuk Memperoleh Gelar Magister Manajemen
Oleh :
MARYA GRAVITA PUTRI
912015051
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
PROGRAM PASCASARJANA
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA
2017
KATA PENGANTAR
Tantangan terbesar manajemen saat ini yaitu memenangkan perang
talenta (talent war). Perang talenta merupakan situasi ketika perusahaan
saling berlomba mengalahkan pesaing mereka untuk memperoleh talenta
terbaik yang ada di pasar tenaga kerja. Salah satu strategi untuk
memenangkan talent war ini dengan manajemen talenta yang
diimplementasikan untuk menentukan, menemukan, mengembangkan, dan
mengelola serta mempertahankan karyawan bertalenta dalam usaha untuk
mencapai sasaran strategis dan kebutuhan bisnis masa depan. Dengan adanya
manajemen talenta ini maka langkah dalam melakukan penemuan karyawan
bertalenta, asesmen, kemudian pengembangan, pengelompokan karyawan
bertalenta (talent pool) serta program-program retensinya akan lebih
terintegrasi. Seperti pada PT. PINDAD (Persero) yang telah memulai
program manajemen talenta sejak tahun 2014.
Program manajeman talenta pada PT. PINDAD (Persero) digunakan
untuk mengembangkan dan mempertahankan karyawan bertalenta.
Karyawan yang bertalenta inilah yang akan dijadikan pemimpin di masa
yang akan datang atau ditempatkan pada posisi-posisi kunci, pada posisiposisi strategis. Untuk mendapatkan pemimpin yang berkualitas dan sesuai
dengan kondisi PT. PINDAD (Persero) tentulah tidak mudah. Dalam
mempersiapkan pemimpin di setiap jenjang, PT. PINDAD (Persero)
dihadapkan pada dua pilihan, yaitu pada stretegi “make” atau “buy”.
Strategi “make” atau membuat karyawan titik beratnya adalah
mengembangkan potensi yang ada di dalam perusahaan. Sedangkan strategi
“buy” atau membeli karyawan titik beratnya adalah mendapatkan calon
pemimpin dari luar organisasi.
Salatiga, Oktober 2017
Penulis
UCAPAN TERIMA KASIH
Puji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus, karena telah memberikan
berkat-Nya yang sangat besar sehingga penulis dapat menyelesaikan
penelitian ini. Secara khusus penulis mengucapkan terima kasih kepada
mereka yang telah mendukung penelitian ini. Peneliti ini mengucapkan
terima kasih kepada :
1.
Prof. Christantius Dwiatmadja SE., ME., Ph.D. selaku Dekan
Fakultas Ekonomika dan Bisnis sekaligus Pembimbing selama
penulis mengerjakan tugas akhir di Magister Manajemen Fakultas
Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana yang telah
banyak memberikan sharing knowledge, rekomendasi, masukan, dan
kritik kepada penulis.
2.
Hari Sunarto, SE., MBA., Ph.D selaku Ketua Progdi Magister
Manajemen Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Satya
Wacana dan selaku penguji yang telah memberikan rekomendasi,
masukan, kritik dalam penulisan penelitian ini.
3.
Seluruh dosen pengajar Program Magister Manajemen atas sharing
ilmu pengetahuan dan pengalaman selama menempuh kuliah. Serta
Mbak Ira atas segala bantuan yang telah diberikan.
4.
Ibu Ir. Lieli Suharti MM., Ph.D selaku penguji yang telah
memberikan rekomendasi, masukan, dan kritik dalam penulisan
penelitian ini.
5.
Bapak Dr. Gatot Sasongko selaku penguji yang telah memberikan
rekomendasi, masukan, dan kritik dalam penulisan penelitian ini.
6.
Bapak Bayu Fiantoro selaku Kepala Divisi Human Capital and
Organization Development (HCOD), Ibu Susan Fortia selaku Kepala
Departemen Talent Management, Bapak Irwan Arfandi selaku Ahli
Muda Analisis Peningkatan Kinerja SDM, dan Bapak Susilo Hadi
selaku Ahli Muda Analisis Kompetensi SDM di PT. Pindad (Persero)
atas atensi, bantuan dan kesediaan menjadi narasumber dalam
penelitian ini.
7.
Keluarga penulis, Orangtua Mama Mimi Jarwiningsih dan Papa Gatot
Kristiono Adi, serta kakak penulis Mbak Sari dan Mas Jefri yang
telah dengan sabar tidak putus – putusnya selalu mendoakan,
mendidik, menyayangi, dan menyemangati penulis serta memberikan
dukungan baik moril maupun materil.
8.
Calvin J.R, terima kasih atas segala dukungan, semangat, serta waktu
yang diluangkan untuk membantu seluruh proses dalam penulisan
tugas akhir ini dan telah menjadi tempat keluh kesah selama
penulisan ini.
9.
Teman-teman angkatan MM 32 yang senantiasa ada dan terus
mendukung dalam berbagi ilmu selama masa perkuliahan. See You on
Top
Tuhan Yesus memberkati kita semua.
Salatiga, Oktober 2017
Penulis
SARIPATI
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui desain strategi manajemen
talenta yang dapat mengakomodir kebutuhan, serta memunculkan
keterlibatan karyawan dari generasi yang berbeda dan tahapan program dari
manajemen talenta, untuk mengetahui penerapan desain strategi manajemen
talenta dan juga untuk mengetahui strategi kompetensi generasional.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan
sumber data wawancara secara purposive kepada pihak-pihak yang terlibat
secara langsung dalam proses manajemen talenta di PT. PINDAD (Persero).
Wawancara dilakukan kepada 4 narasumber yang didukung dengan
observasi non partisipatif dan dukungan sumber dokumentasi.
Hasil penelitian menunjukkan perusahaan telah mampu menyelaraskan
strategi manajemen talenta dengan strategi bisnis, menciptakan assessment
360o , mengembangkan talent mindset, namun pendekatan kompetensi
generasional belum dilakukan secara terstruktur dan cenderung masih
bersifat parsial. Hal ini menimbulkan masalah gap antar generasi dan
knowledge transfer yang terhambat. Disinilah peran penting manajemen
talenta menggunakan kompetensi generasional. Agar dalam setiap proses
manajemen talenta, perusahaan mampu memaksimalkan potensi dari
beragam generasi yang ada. Dengan hasil penelitian ini, dapat disimpulkan
bahwa PT. PINDAD (Persero) sudah menganggap penting dimensi manusia
dengan segenap potensinya dalam tubuh organisasi. Terbukti dengan
dipilihnya strategi “make” dibanding “buy” yang dilakukan departemen
Management Talent.
Kata Kunci: Manajemen Talenta, Kompetensi Generasional, Human
Capital
ABSTRACT
This study aims to determine the design of the talent management
strategy that can accommodate the needs, and raise employee engagement
from a different generation and stage of the program from management
talent , to know the design management strategies talents and also determine
strategy generasional competence.
The method used is descriptive method with data sources interview
purposively to the parties directly involved in the process of talent
management at PT. PINDAD (Persero). Interviews were conducted to four
sources that are supported by non-participatory observation and
documentation support resources.
The results showed the company has been able to align talent
management strategies with business strategies, creating a 360o assessment,
developing a talent mindset, but the generational competence approach has
not been done in a structured and tends to be partial. This poses a problem
gap between generations and knowledge transfer is inhibited. Here is the
important role of talent management uses generational competence. So that
in every process of talent management, the company is able to maximize the
potential of a diverse new generation. With these results, it can be concluded
that PT. PINDAD (Persero) has been considered an important human
dimension with all its potential in the body of the organization. Proven with
the chosen strategy of "make" than "buy" performed Talent Management
department.
Keywords: Talent Management, Generational Competence, Human
Capital
DAFTAR ISI
Halaman
Halaman Judul .............................................................................................
i
Lembar Pengesahan ....................................................................................
ii
Surat Pernyataan ........................................................................................
iii
Kata Pengantar ...........................................................................................
iv
Ucapan Terima Kasih .................................................................................
v
Saripati .........................................................................................................
vii
Abstract .........................................................................................................
viii
Daftar Isi ......................................................................................................
ix
Daftar Tabel ................................................................................................
xii
Daftar Gambar ............................................................................................
xiii
BAB I PENDAHULUAN ...........................................................................
1
1.1.
Latar Belakang Penelitian ............................................................
1
1.2.
Rumusan Masalah ........................................................................
8
1.3
Maksud dan Tujuan Penelitian .....................................................
9
1.4
Kegunaan Penelitian .....................................................................
9
BAB II KAJIAN PUSTAKA .....................................................................
2.1.
Manajemen Talenta ......................................................................
11
11
2.1.1 Faktor yang Berpengaruh Dalam Manajemen Talenta .....
14
2.1.2 Faktor Kesuksesan Manajemen Talenta ...........................
16
Kompetensi Generasional .............................................................
16
2.2.1 Tingkatan Generasi dan Karakteristiknya ........................
19
2.2.2 Kompetensi Generasional Dalam Manajemen Talenta ....
21
Kerangka Pemikiran Konseptual ...................................................
22
BAB III METODE PENELITIAN ...........................................................
26
2.2.
2.3.
3.1.
Jenis Penelitian ..............................................................................
26
3.2.
Objek Penelitian ...........................................................................
26
3.2.1 Sumber Data ......................................................................
27
3.2.2 Informan Penelitian ..........................................................
27
3.3.
Metode Pengumpulan Data ..........................................................
29
3.4.
Teknik Analisis Data ....................................................................
30
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ....................................................
33
4.1
Hasil Penelitian..............................................................................
33
4.2
Gambaran Umum PT. PINDAD (Persero) ....................................
33
4.3
Desain Program Manajemen Talenta di PT. PINDAD
(Persero) .......................................................................................
34
4.3.1 Menetapkan Kriteria Talenta .............................................
35
4.3.2 Menyeleksi
Kelompok
Pusat
Pengembangan
Talenta ..............................................................................
37
4.3.3
Membuat
Program
Percepatan
Pengembangan
Talenta ..............................................................................
48
4.3.4 Menugaskan Posisi Kunci .................................................
52
4.3.5
Mengevaluasi
Kemajuan
Program
Manajemen
Talenta ..............................................................................
55
4.5.
Model Manajemen Talenta di PT. PINDAD (Persero) ................
58
4.6.
Penerapan Manajemen Talenta di PT. PINDAD (Persero) ...........
59
4.6.
Strategi Kompetensi Generasional di PT. PINDAD
(Persero) ........................................................................................
68
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ......................................................
71
5.1 Kesimpulan .......................................................................................
71
5.2 Saran ..................................................................................................
72
DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................
74
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 3.1
Informan Penelitian ………………. ......................................
28
Tabel 3.2
Interview Data Frame ………………. ..................................
29
Tabel 4.1
Key Indicator Talent Management PT. PINDAD
(Persero) ………………. .......................................................
38
Tabel 4.2
Kompetensi
Talenta
di
PT. PINDAD
(Persero)
…………………………………............................................
40
Tabel 4.3
Penilaian Kinerja Pegawai PT. PINDAD (Persero)
………………........................................................................
43
Tabel 4.4
Rekapitulasi Pegawai Berdasarkan Usia & Strata Per
Desember 2016 ………………. ............................................
62
Tabel 4.5
Rekapitulasi Pegawai Berdasarkan Usia & Pendidikan Per
Desember 2016 ………………. ............................................
62
Tabel 4.6
Komposisi Karyawan Berdasarkan Pendidikan Pada PT.
PINDAD (Persero) ………………. .......................................
62
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 4.1 Pemetaan Talent PT. PINDAD (Persero) ..............................
45
Gambar 4.2 Model Talent Management Berdasarkan Hasil Penelitian ....
58