Peranan Sistem Informasi Manajemen (SIM) dalam Pengambilan Keputusan pada Perusahaan PT. Astra International, Tbk. Toyota Cabang Sisingamangaraja

ABSTRAK
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN (SIM) DALAM PENGAMBILAN
KEPUTUSAN PADA PERUSAHAAN PT ASTRA INTERNATIONAL,
TBK-TOYOTA CABANG SISINGAMANGARAJA
(Studi Pada PT Astra International,Tbk-toyota Cabang Sisingamangaraja)
Nama
NIM
Departemen
Fakultas
Pembimbing

: Dian Helfida Aprilyani
: 140921027
: Ilmu Administrasi Negara
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
: Drs. Rasudyn Ginting, M.Si

AUTO 2000 berkembang pesat karena memberikan berbagai layanan yang
sangat memudahkan bagi calon pembeli maupun pengguna Toyota. Dengan
slogan “Urusan Toyota jadi mudah!”AUTO 2000 selalu mencoba menjadi yang
terdepan dalam pelayanan. Produk-produk AUTO 2000 yang inovatif seperti THS

(Toyota Home Service), Express Maintenance (service berkala hanya dalam satu
jam) dan Express Body Paint (perbaikan body 3 panel dalam 8 jam saja) Booking
Service mencerminkan perhatian AUTO 2000 yang tinggi kepada pelanggannya.
Penelitian ini menjelaskan tentang pemanfaatan sistem informasi manajemen
dalam sebuah perusahaan.Dengan mengambil seeting sebuah perusahaan
khususnya PT. Astra International, Tbk-Toyota Cabang Sisingamangaraja, studi
penelitian ini secara spesifik menjelaskan peran sistem informasi manajemen
(SIM) terhadap pengambilan keputusan sebuah perusahaan. Tujuan dari penelitian
ini adalah untuk mengetahui peran sistem informasi manajemen dalam
pengambilan keputusan yang digunakan oleh perusahaan.
Keberhasilan menggunakan dan mengelola sumber daya informasi
mempunyai arti penting bagi sebuah perusahaan untuk beroperasi dan
berkompetisi dengan perusahaan lain. Penggunaan SIM dapat memberikan
kontribusi pada kinerja pemakai dalam pengambilan keputusan.Pengambilan
keputusan merupakan peranan manajemen yang paling penting dan tersedianya
sumber informasi yang reliabel merupakan komponen kunci bagi pembuatan
keputusan manajemen di sebuah organisasi perusahaan.
Dalam penelitian ini digunakan metode penelitian kualitatif dengan
pendekatan deskriptif. Informan dalam penelian adalah Kepala
Bidang

Administrasi unit, HRD bidang Administrasi Unit, Karyawan bagian Administrasi
Unit yang berkaitan langsung dengan topik penelitian ini. Pengumpulan data dan
informasi dilakukan dengan wawancara,interview, studi dokumentasi melalui
dokumen-dokumen tertulis.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Sistem Informasi Manajemen
dalam pengambilan keputusan yang dimiliki oleh oleh PT Astra
International,Tbk-Toyota cabang Sisingamangaraja sangat memanfaatkan adanya
Sistem Informasi Manajemen di perusahaan untuk membantu dan memudahkan
pekerjaan mereka apalagi berkaitan dengan pengambilan keputusan, walaupun
demikian terkadang keputusan belum tentu sepenuhnya melalui sistem komputer
tetapi terkadang keputusan secara fisik yang dibuat oleh manager.
Kata kunci: Sistem Informasi Manajemen pengambilan keputusan, Peranan SIM.

i

Universitas Sumatera Utara