Akuntabilitas Pelayanan Publik Surat Ijin Usaha Perdagangan
DAFTAR PUSTAKA
BUKU
Batinggi A, Badu Ahmad. 2013. Manajemen Pelayanan Publik. Yogyakarta:
Penerbit Andi.
Dwiyanto, A. Partini, Ratminto, B. Tamtian. W. Kusumasari, B. Nuh. M. 2012.
Reformasi Birokrasi publik di Indonesia. Yogyakarta: Pusat studi
kependudukan dan kebijakan UGM.
Dwiyanto, Agus. 2008. Mewujudkan Good Governance Melalui Pelayanan
Publik. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.
Kumorotomo,Wahyudi.2013.Akuntabilitas Birokrasi Publik :Sketsa pada masa
transisi.Yogyakarta:Pustaka Pelajar.
Moenir. 2000. Manajemen Pelayanan umum di Indonesia. Jakarta: PT.Bumi
Aksara
Nasucha, Chaizi. 2004. Reformasi Administrasi Publik: Teori dan Praktik.
Jakarta: PT Gramedia Widiasarana Indonesia
Raba, Manggaukang. 2006. Akuntabilitas, Konsep dan Implementasi. Malang:
Universitas Muhammadiyah Malang Press.
Rakhmat. 2009. Teori Administrasi dan Manajemen Publik.Jakarta: Pustaka Arif.
Ratminto, Winarsih Septi Atik. 2015. Manajemen Pelayanan : Pengembangan
Model Konseptual, Penerapan Citizen’s Charter dan Standar Pelayanan
Minimal. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Rosjidi. 2001. Akuntansi Sektor Publik Pemerintah: Kerangka, Standard dan
Metode. Surabaya: Aksara satu.
SANKRI. 2004. Landasan dan pedoman Pokok Penyelenggaraan dan
Pengembangan Sistem
Administrasi Negara. Jakarta: Lembaga
Administrasi Negara
Santosa, Pandji. 2008. Administrasi Publik, Teori dan Aplikasi Good Governance.
Bandung: PT Refika Aditama.
Sedarmayanti. 2003.Good Governance (Kepemerintahan yang Baik) Dalam
Rangka Otonomi Daerah. Bandung: CV. Mandar Maju
Sinambela, Lijan Poltak. 2008. Reformasi pelayanan Publik. Jakarta: Bumi
Aksara.
Sugiyono. 2007. Metode Penelitian Administrasi. Alfabeta: Bandung.
Universitas Sumatera Utara
Surjadi. 2009. Pengembangan Kinerja Pelayanan Publik. Bandung: Refika
Aditama.
Sutedi, Adrian. 2011. Hukum Perizinan Dalam Sektor Pelayanan Publik. Jakarta:
Sinar Grafika.
JURNAL
Karhi, Nisjar S. (1997). Beberapa catatan tentang Good Governance, Jurnal
Administrasi dan Pembangunan. Vol.1 No.2 Himpunan Sarjana
Administrasi Indonesia. Jakarta.
Rakhmat.(2007). Membangun Birokrasi Pemerintah Daerah Yang Bercirikan
Akuntabilitas Publik. (Jurnal Studi Ilmu Administrasi Volume IX Nomor
2 September 2007).
PERATURAN PERUNDANG-UNDANGAN
Instruksi Presiden (Inpres) Nomor 7 Tahun 1999 tentang akuntabilitas Kinerja
Instansi pemerintah (AKIP).
Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara (MENPAN) No. 63 Tahun
2003, tentang Pedoman Penyelenggaraan Negara
Keputusan Menteri PAN Kementrian Negara Pendayagunaan Aparatur Negara.
Nomor.
26/KEP/M.PAN/6/2004
tentang
Pedoman
Umum
Penyelenggaraan Pelayanan Publik.
UU No. 28 tahun 1999 Tentang Penyelenggaraan Negara yang Bersih dan Bebas
dari Korupsi, Kolusi,dan Nepotisme.
Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
INTERNET
http://bppt-pemkomedan.info(diakses tanggal 14 Mei 2017)
https://id.wikipedia.org/wiki/Surat_Izin_Usaha_Perdagangan(diakses tanggal 19
Juni 2017)
https://id.wikipedia.org/wiki/Pelayanan_publik(diakses tanggal 19 Juni 2017)
Universitas Sumatera Utara
BUKU
Batinggi A, Badu Ahmad. 2013. Manajemen Pelayanan Publik. Yogyakarta:
Penerbit Andi.
Dwiyanto, A. Partini, Ratminto, B. Tamtian. W. Kusumasari, B. Nuh. M. 2012.
Reformasi Birokrasi publik di Indonesia. Yogyakarta: Pusat studi
kependudukan dan kebijakan UGM.
Dwiyanto, Agus. 2008. Mewujudkan Good Governance Melalui Pelayanan
Publik. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.
Kumorotomo,Wahyudi.2013.Akuntabilitas Birokrasi Publik :Sketsa pada masa
transisi.Yogyakarta:Pustaka Pelajar.
Moenir. 2000. Manajemen Pelayanan umum di Indonesia. Jakarta: PT.Bumi
Aksara
Nasucha, Chaizi. 2004. Reformasi Administrasi Publik: Teori dan Praktik.
Jakarta: PT Gramedia Widiasarana Indonesia
Raba, Manggaukang. 2006. Akuntabilitas, Konsep dan Implementasi. Malang:
Universitas Muhammadiyah Malang Press.
Rakhmat. 2009. Teori Administrasi dan Manajemen Publik.Jakarta: Pustaka Arif.
Ratminto, Winarsih Septi Atik. 2015. Manajemen Pelayanan : Pengembangan
Model Konseptual, Penerapan Citizen’s Charter dan Standar Pelayanan
Minimal. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Rosjidi. 2001. Akuntansi Sektor Publik Pemerintah: Kerangka, Standard dan
Metode. Surabaya: Aksara satu.
SANKRI. 2004. Landasan dan pedoman Pokok Penyelenggaraan dan
Pengembangan Sistem
Administrasi Negara. Jakarta: Lembaga
Administrasi Negara
Santosa, Pandji. 2008. Administrasi Publik, Teori dan Aplikasi Good Governance.
Bandung: PT Refika Aditama.
Sedarmayanti. 2003.Good Governance (Kepemerintahan yang Baik) Dalam
Rangka Otonomi Daerah. Bandung: CV. Mandar Maju
Sinambela, Lijan Poltak. 2008. Reformasi pelayanan Publik. Jakarta: Bumi
Aksara.
Sugiyono. 2007. Metode Penelitian Administrasi. Alfabeta: Bandung.
Universitas Sumatera Utara
Surjadi. 2009. Pengembangan Kinerja Pelayanan Publik. Bandung: Refika
Aditama.
Sutedi, Adrian. 2011. Hukum Perizinan Dalam Sektor Pelayanan Publik. Jakarta:
Sinar Grafika.
JURNAL
Karhi, Nisjar S. (1997). Beberapa catatan tentang Good Governance, Jurnal
Administrasi dan Pembangunan. Vol.1 No.2 Himpunan Sarjana
Administrasi Indonesia. Jakarta.
Rakhmat.(2007). Membangun Birokrasi Pemerintah Daerah Yang Bercirikan
Akuntabilitas Publik. (Jurnal Studi Ilmu Administrasi Volume IX Nomor
2 September 2007).
PERATURAN PERUNDANG-UNDANGAN
Instruksi Presiden (Inpres) Nomor 7 Tahun 1999 tentang akuntabilitas Kinerja
Instansi pemerintah (AKIP).
Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara (MENPAN) No. 63 Tahun
2003, tentang Pedoman Penyelenggaraan Negara
Keputusan Menteri PAN Kementrian Negara Pendayagunaan Aparatur Negara.
Nomor.
26/KEP/M.PAN/6/2004
tentang
Pedoman
Umum
Penyelenggaraan Pelayanan Publik.
UU No. 28 tahun 1999 Tentang Penyelenggaraan Negara yang Bersih dan Bebas
dari Korupsi, Kolusi,dan Nepotisme.
Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
INTERNET
http://bppt-pemkomedan.info(diakses tanggal 14 Mei 2017)
https://id.wikipedia.org/wiki/Surat_Izin_Usaha_Perdagangan(diakses tanggal 19
Juni 2017)
https://id.wikipedia.org/wiki/Pelayanan_publik(diakses tanggal 19 Juni 2017)
Universitas Sumatera Utara