Analisis Kepuasan Perawat Dalam Pelaksanaan Kolaborasi Perawat-Dokter Di Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Pirngadi Medan
FORMULIR PERSETUJUAN (INFORMED CONSENT)
Judul : Analisis Kepuasan Perawat Dalam Pelaksanaan Kolaborasi Perawat-Dokter Di RSUD Dr. Pirngadi Medan Nama Peneliti : Eva Finesia Sihite NIM : 131121010
Saya adalah mahasiswa program ekstensi Keperawatan Fakultas
Keperawatan Universitas Sumatera Utara yang melakukan penelitian. Penelitian
ini bertujuan menganalisis kepuasan perawat dalam pelaksanaan kolaborasi.
Penelitian ini merupakan salah satu kegiatan dalam menyelesaikan tugas akhir di
program S1 Keperawatan Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara.Saya mengharapkan pasrtisipasi bapak/ibu dalam memberikan jawaban
atas kuesioner ini sesuai dengan fakta bapak/ibu tanpa dipengaruhi oleh orang
lain. Saya akan menjamin kerahasiaan identitas dan jawaban bapak/ibu, informasi yang bapak/ibu berikan hanya akan digunakan untuk proses penelitian.Partisipasi bapak/ibu dalam penelitian ini bersifat sukarela, bapak/ibu
bebas menerima menjadi responden penelitian atau menolak tanpa ada sanksi
apapun. Apabila bapak/ibu bersedia menjadi responden, silahkan menandatagani
surat persetujuan ini pada tempat yang telah disediakan di bawah ini sebagai buktibapak/ibu bersedia menjadi responden pada penelitian ini. Terimakasih atas
perhatian bapak/ibu untuk penelitian ini.Peneliti Medan, Juli 2014 Responden (Eva Finesia Sihite) NIM. 131121010 (...........................................)
KUESIONER PENELITIAN
Kepuasan Perawat Dalam Pelaksanaan Kolaborasi Perawat-Dokter Di Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Pirngadi Medan Tanggal : No. Responden:
Petunjuk Umum Pengisian: a.
Kuesioner ini terdiri dari 35 pernyataan mengenai kepuasan perawat
dalam pelaksanaan kolaborasi dengan dokter.b. Perawat diharapkan bersedia menjawab, semua pertanyaan yang diajarkan peneliti berdasarkan uraian yang tertulis dilembar kuisioner ini.
c. Gunakan tanda checklist ( √) pada kolom untuk jawaban yang dianggap sesuai dengan kondisi perawat.
I. Data Demografi
1. Usia : 2. : Lamanya Bekerja
3. Pendidikan : SPK D3 Keperawatan S1 Keperawatan
4. Jenis Kelamin : Laki-laki Perempuan
II. Kuesioner Kepuasan Perawat Dalam Pelaksanaan Kolaborasi Perawat Dengan Dokter.
Pernyataan dibawah ini menggambarkan kepuasan perawat terhadap pelaksaan kolaborasi dengan dokter. Berilah tanda “ √” pada satu kolom berikut ini yang menurut saudara paling menggambarkan perasaan puas atau tidak puas terhadap pelaksaan kolaborasi dengan dokter diruangan kerja saudara.
Ket: SP : Sangat Puas P : Puas TP : Tidak Puas STP : Sangat Tidak Puas
No Pernyataan SP P TP STP
1 Komunikasi saya dengan dokter melalui telepon tentang pengobatan pasien secara kolaborasi.
2. Komunikasi saya dengan dokter secara langsung atau lisan tentang kondisi dan pengobatan pasien.
3. Sikap penerimaan dokter pada setiap informasi yang saya berikan tentang kondisi dan rencana pengobatan pasien.
4. Penyampaian informasi tentang kondisi dan pengobatan pasien secara tulisan dari dokter ringkas dan jelas.
5. Kenyamanan berkomunikasi antara saya dengan dokter dalam menyampaikan kondisi dan masalah pengobatan pasien.
6. Dokter melakukan komunikasi secara terbuka berkaitan dengan kondisi dan pengobatan pada pasien.
7. Komunikasi antara dokter dengan perawat menunjukkan adanya saling perhatian dalam berkolaborasi tentang pengobatan pasien.
8 Pengertian dokter kepada saya saat adanya perubahan rencana pengobatan pasien dalam berkolaborasi.
9 Pelimpahan tugas dari dokter kepada saya terkait dengan tindakan kolaborasi kepada pasien.
10 Kepercayaan dokter tentang kompetensi yang dimiliki perawat dalam pengelolaan pasien dengan berkolabarasi.
11 Kebebasan antara dokter dengan perawat dalam bertukar informasi berhubungan dengan pengobatan pasien dalam berkolaborasi.
12 Dokter menerima dengan baik setiap informasi yang saya berikan tentang kondisi dan rencana pengobatan pasien dengan tindakan kolaborasi.
13 Dokter menghargai pendapat yang saya berikan tentang masalah pengobatan pasien dalam tindakan kolaborasi.
14 Hubungan saling percaya antara dokter dengan perawat dalam pengelolaan pasien.
15 Pertimbangan pendapat antara dokter dengan perawat untuk menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan pengobatan pasien.
16 Dukungan yang diberikan dokter kepada saya saat adanya kesulitan dalam pengelolaan pasien.
17 Respon yang diberikan dokter dan perawat menunjukkan kepedulian terhadap satu sama lain dalam pengelolaan pasien.
18 Adanya respon positif yang diberikan dokter saat saya memberikan pendapat tentang pengelolaan pasien.
19 Suasana lingkungan kerja yang nyaman antara perawat dengan dokter.
20 Dokter memberikan tanggapan dengan positif apabila ada kekurangan dalam pelaksanaan intervensi pada pasien.
21 Perawat mendapat pujian dari dokter saat melakukan pekerjaan tentang perawatan pasien dengan baik.
22 Penyelesaian masalah dengan melakukan diskusi saat adanya perbedaan pendapat antara dokter dengan saya tentang rencana pengobatan pasien.
23 Kebebasan memberikan pendapat antara perawat dengan dokter untuk menyelesaikan masalah yang berkaitan perawatan tentang pasien.
24 Sikap keterbukaan antara perawat dengan dokter saat memberikan solusi pada masalah perawatan pasien.
25 Pemecahan masalah yang dilakukan dokter dengan perawat dalam pengelolaan pasien.
26 Keterlibatan keluarga pasien dalam pengambilan keputusan tindakan pada pasien.
27 Pengambilan keputusan tentang rencana pengobatan atau tindakan kepada pasien dilakukan dengan membahas bersama antara perawat.
28 Dokter dan perawat mempertimbangkan bersama-sama tentang usulan-usulan yang berkaitan dengan pengobatan pasien.
29 Keputusan yang terbaik diambil dokter dan perawat saat penyelesaian konflik dalam pengobatan pasien.
30 Mendapat kesempatan yang sama antara perawat dengan dokter dalam memberikan pendapat saat terjadi konflik.
31 Sikap dokter dan perawat saat terjadi kesalahpahaman kerja dalam berkolaborasi saling terbuka.
32 Negosiasi antara dokter dan perawat dalam pemecahan konflik tentang perawatan dan pengobatan pasien yang terjadi saat kolaborasi.
33 Arahan yang diberikan kepada saya saat muncul konflik dalam pekerjaan yang saya lakukan.
34 Penyelesaian konflik antara dokter dan perawat saat berkolaborasi tentang perawatan pasien dilakukan secara tuntas.
35 Solusi yang diambil antara dokter dan perawat saat terjadi masalah mengutamakan kepentingan pasien.
Hasil Uji Instrumen
a. Hasil Uji Validitas Isi
No Pernyataan Validator Validator Validator
I II
III Komunikasi saya dengan dokter melalui telepon tentang
1 pengobatan pasien secara kolaborasi.
4
3
4 Komunikasi saya dengan dokter secara langsung atau lisan
2 tentang kondisi dan pengobatan pasien.
3
3
4
3 Sikap penerimaan dokter pada setiap informasi yang saya berikan tentang kondisi dan rencana pengobatan pasien.
4
3
4
4 Penyampaian informasi tentang kondisi dan pengobatan pasien secara tulisan dari dokter ringkas dan jelas.
3
3
4
5 Kenyamanan berkomunikasi antara saya dengan dokter dalam menyampaikan kondisi dan masalah pengobatan
3
3
4 pasien.
6 Dokter melakukan komunikasi secara terbuka berkaitan dengan kondisi dan pengobatan pada pasien.
3
3
4
7 Komunikasi antara dokter dengan perawat menunjukkan adanya saling perhatian dalam berkolaborasi tentang
4
3
4 pengobatan pasien.
Pengertian dokter kepada saya saat adanya perubahan
8 rencana pengobatan pasien dalam berkolaborasi.
4
3
4
9 Pelimpahan tugas dari dokter kepada saya terkait dengan tindakan kolaborasi kepada pasien.
4
3
4
10 Kepercayaan dokter tentang kompetensi yang dimiliki perawat dalam pengelolaan pasien dengan berkolabarasi.
4
3
4
11 Kebebasan antara dokter dengan perawat dalam bertukar informasi berhubungan dengan pengobatan pasien dalam
4
3
4 berkolaborasi.
12 Dokter menerima dengan baik setiap informasi yang saya berikan tentang kondisi dan rencana pengobatan pasien
4
3
4 dengan tindakan kolaborasi.
13 Dokter menghargai pendapat yang saya berikan tentang masalah pengobatan pasien dalam tindakan kolaborasi.
4
3
4 Hubungan saling percaya antara dokter dengan perawat
14 dalam pengelolaan pasien.
4
3
4
15 Pertimbangan pendapat antara dokter dengan perawat untuk menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan pengobatan
4
3
4 pasien.
16 Dukungan yang diberikan dokter kepada saya saat adanya kesulitan dalam pengelolaan pasien.
4
3
4 Respon yang diberikan dokter dan perawat menunjukkan
17 kepedulian terhadap satu sama lain dalam pengelolaan
4
3
4 pasien.
18 Adanya respon positif yang diberikan dokter saat saya memberikan pendapat tentang pengelolaan pasien.
4
3
4
19 Suasana lingkungan kerja yang nyaman antara perawat dengan dokter.
3
3
4
20 Dokter memberikan tanggapan dengan positif apabila ada kekurangan dalam pelaksanaan intervensi pada pasien.
4
3
4
21 Perawat mendapat pujian dari dokter saat melakukan pekerjaan tentang perawatan pasien dengan baik.
3
3
4
22 Penyelesaian masalah dengan melakukan diskusi saat adanya perbedaan pendapat antara dokter dengan saya
4
3
4 tentang rencana pengobatan pasien.
23 Kebebasan memberikan pendapat antara perawat dengan dokter untuk menyelesaikan masalah yang berkaitan
4
3
3 tentang perawatan pasien.
24 Sikap keterbukaan antara perawat dengan dokter saat memberikan solusi pada masalah perawatan pasien.
4
3
4 Pemecahan masalah yang dilakukan dokter dengan perawat
25 dalam pengelolaan pasien.
4
3
4
26 Keterlibatan keluarga pasien dalam pengambilan keputusan tindakan pada pasien.
4
3
4
27 Pengambilan keputusan tentang rencana pengobatan atau tindakan kepada pasien dilakukan dengan membahas
4
3
4 bersama antara perawat.
Dokter dan perawat mempertimbangkan bersama-sama
28 tentang usulan-usulan yang berkaitan dengan pengobatan
3
3
4 pasien.
29 Keputusan yang terbaik diambil dokter dan perawat saat penyelesaian konflik dalam pengobatan pasien.
4
3
4
30 Mendapat kesempatan yang sama antara perawat dengan dokter dalam memberikan pendapat saat terjadi konflik.
3
3
4 Sikap dokter dan perawat saat terjadi kesalahpahaman kerja
31 dalam berkolaborasi saling terbuka.
4
3
4 Negosiasi antara dokter dan perawat dalam pemecahan
32 konflik tentang perawatan dan pengobatan pasien yang
4
3
4 terjadi saat kolaborasi.
33 Arahan yang diberikan kepada saya saat muncul konflik dalam pekerjaan yang saya lakukan.
4
3
4 Penyelesaian konflik antara dokter dan perawat saat
34 berkolaborasi tentang perawatan pasien dilakukan secara
4
3
4 tuntas.
35 Solusi yang diambil antara dokter dan perawat saat terjadi masalah mengutamakan kepentingan pasien.
4
3
4 Jumlah Total 132 105 139
= 0,94 = 0,75
= 0,99 = 0,893
b. Hasil Uji Reliabilitas Case Processing Summary
N % Cases Valid 10 100.0
a
Excluded .0 Total 10 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .957
35 Scale Statistics
Mean Variance Std. Deviation N of Items 109.40 337.822 18.380
35
Item Statistics
10 P27 2.60 1.174
10 P21 3.10 .738
10 P22 2.90 1.101
10 P23 3.10 .876
10 P24 3.00 .667
10 P25 2.90 .876
10 P26 3.40 .699
10 P28 3.30 .949
10 P19 3.60 .516
10 P29 2.50 1.080
10 P30 3.50 .527
10 P31 3.50 .527
10 P32 3.00 .667
10 P33 3.00 .667
10 P34 3.20 .632
10 P35 2.80 .919
10 P20 2.80 .789
10 P18 3.10 1.197
Mean Std. Deviation N P1 3.50 .527
10 P8 2.70 1.059
10 P2 3.40 .699
10 P3 3.10 .994
10 P4 3.10 .876
10 P5 3.30 .675
10 P6 2.90 .316
10 P7 3.10 .568
10 P9 3.50 .527
10 P17 3.40 .699
10 P10 3.40 .966
10 P11 3.10 1.287
10 P12 3.70 .483
10 P13 3.10 .568
10 P14 2.70 1.059
10 P15 3.20 .422
10 P16 2.90 .876
10
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item- Total Correlation
Cronbach's Alpha if Item
Deleted P1 105.90 325.878 .613 .958 P2 106.00 325.778 .458 .959 P3 106.30 314.011 .648 .957 P4 106.30 320.678 .522 .958 P5 106.10 326.544 .444 .959 P6 106.50 335.167 .221 .959 P7 106.30 321.789 .771 .957 P8 106.70 306.011 .828 .956 P9 105.90 331.433 .318 .959 P10 106.00 310.444 .777 .956 P11 106.30 303.789 .722 .957 P12 105.70 329.789 .445 .959 P13 106.30 319.344 .895 .957 P14 106.70 306.011 .828 .956 P15 106.20 345.067 -.474 .962 P16 106.50 310.278 .868 .956 P17 106.00 322.667 .584 .958 P18 106.30 310.456 .615 .958 P19 105.80 325.511 .646 .958 P20 106.60 314.489 .812 .956 P21 106.30 321.122 .611 .958 P22 106.50 307.611 .751 .957 P23 106.30 325.344 .371 .959 P24 106.40 315.156 .939 .956 P25 106.50 315.167 .704 .957 P26 106.00 324.889 .494 .958 P27 106.80 299.511 .909 .955 P28 106.10 318.989 .529 .958 P29 106.90 310.100 .698 .957 P30 105.90 331.878 .295 .959 P31 105.90 331.433 .318 .959 P32 106.40 315.156 .939 .956 P33 106.40 316.711 .871 .956 P34 106.20 324.622 .562 .958 P35 106.60 308.489 .883 .956
Hasil Olah Data SPSS Univariat
1. Karakteristik Responden
Statistics Pendidikan JK
N Valid
63
63 Missing Mean
2.13
1.21 Std. Deviation .660 .408 Percentiles 100
3.00
2.00 Statistics Usia LamaBekerja
N Valid
63
63 Missing Mean
3.33
3.32 Std. Deviation 1.694 1.925 Percentiles 100
6.00
7.00 Pendidikan Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent Valid SPK
10
15.9
15.9
15.9 D3
35
55.6
55.6
71.4 S1
18
28.6 28.6 100.0 Total 63 100.0 100.0
JK
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Perempuan
50
79.4
79.4
79.4 Laki-laki
13
20.6 20.6 100.0 Total 63 100.0 100.0
Usia
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid 24-28
5
7.9
7.9
7.9 29-33
25
39.7
39.7
47.6 34-38
7
11.1
11.1
58.7 39-43
8
12.7
12.7
71.4 44-48
6
9.5
9.5
81.0 49-54
12
19.0 19.0 100.0 Total 63 100.0 100.0
LamaBekerja
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid 2-5
11
17.5
17.5
17.5 6-9
17
27.0
27.0
44.4 10-13
11
17.5
17.5
61.9 14-17
6
9.5
9.5
71.4 18-21
7
11.1
11.1
82.5 22-25
5
7.9
7.9
90.5 26-30
6
9.5 9.5 100.0 Total 63 100.0 100.0
2. Kepuasan Perawat Sesuai Komponen Kolaborasi
a. Keterampilan Komunikasi Efektif Statistics
Kepuasan N Valid
63 Missing Std. Deviation
.368 Percentiles 100
2.00 Kepuasan Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent Valid Puas
53
84.1
84.1
84.1 Tidak Puas
10
15.9 15.9 100.0 Total 63 100.0 100.0 b. Saling Menghargai dan Saling Percaya.
Statistics
Kepuasan
N Valid
63
Missing
Std. Deviation .499 Percentiles 100
2.00
Kepuasan
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Puas
36
57.1
57.1
57.1 Tidak Puas
27
42.9 42.9 100.0 Total 63 100.0 100.0
c.
Memberi dan Menerima Umpan Balik Statistics
Kepuasan N Valid
63 Missing Std. Deviation .485 Percentiles 100
2.00 Kepuasan Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent Valid Puas
40
63.5
63.5
63.5 Tidak Puas
23
36.5 36.5 100.0 Total 63 100.0 100.0
d. Pengambilan Keputusan
Statistics
Kepuasan
N Valid
63
Missing
Std. Deviation .439
Percentiles 100
2.00
Kepuasan
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Puas
40
63.5
63.5
63.5 Tidak Puas
23
36.5 36.5 100.0 Total 63 100.0 100.0
e. Manajemen Konflik
Statistics
Kepuasan N Valid
63 Missing Std. Deviation .485 Percentiles 100
2.00
Kepuasan
Valid Cumulative Frequency Percent Percent Percent
Valid Puas
40
63.5
63.5
63.5
Tidak
23
36.5 36.5 100.0 Puas
Total 63 100.0 100.0
3. Kepuasan Perawat Dalam Pelaksanaan Kolaborasi Statistics
Kepuasan N Valid
63 Missing Mean
1.25 Std. Deviation .439 Percentiles 100
2.00
Kepuasan
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Puas
47
74.6
74.6
74.6 Tidak Puas
16
25.4 25.4 100.0 Total 63 100.0 100.0
4. Hasil Setiap Pernyataan
a. Keterampilan Komunikasi Efektif
Statistics
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 N Valid
63
63
63
63
63
63
63 Missing Mean
3.17
3.35
3.03
3.06
2.83
3.13
3.08 Std. Deviation .610 .572 .740 .669 .814 .684 .747 Perce 100
4.00
4.00
4.00
4.00
4.00
4.00
4.00 ntiles
P1
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid
2
7
11.1
11.1
11.1
3
38
60.3
60.3
71.4
4
18
28.6 28.6 100.0 Total 63 100.0 100.0
P2
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid
2
3
4.8
4.8
4.8
3
35
55.6
55.6
60.3
4
25
39.7 39.7 100.0 Total 63 100.0 100.0
P3
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid
1
2
3.2
3.2
3.2
2
10
15.9
15.9
19.0
3
35
55.6
55.6
74.6
4
16
25.4 25.4 100.0 Total 63 100.0 100.0
P4
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid
1
1
1.6
1.6
1.6
2
9
14.3
14.3
15.9
3
38
60.3
60.3
76.2
4
15
23.8 23.8 100.0 Total 63 100.0 100.0
P5
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid
1
1
1.6
1.6
1.6
2
24
38.1
38.1
39.7
3
23
36.5
36.5
76.2
4
15
23.8 23.8 100.0 Total 63 100.0 100.0
P6
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid
2
11
17.5
17.5
17.5
3
33
52.4
52.4
69.8
4
19
30.2 30.2 100.0 Total 63 100.0 100.0
P7
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid
1
1
1.6
1.6
1.6
2
12
19.0
19.0
20.6
3
31
49.2
49.2
69.8
4
19
30.2 30.2 100.0 Total 63 100.0 100.0 b. Saling Menghargai dan Saling Percaya.
Statistics
P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 N Valid
63
63
63
63
63
63
63 Missing Mean
2.81
3.16
2.90
2.90
3.46
2.89
2.70 Std. Deviation .913 .766 1.146 .995 .618 .764 .796 Percent 100
4.00
4.00
4.00
4.00
4.00
4.00
4.00 iles
P8
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid
1
3
4.8
4.8
4.8
2
24
38.1
38.1
42.9
3
18
28.6
28.6
71.4
4
18
28.6 28.6 100.0 Total 63 100.0 100.0
P9
6.3
3
11
17.5
17.5
55.6
4
28
44.4 44.4 100.0 Total 63 100.0 100.0
P11
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent Valid
1
4
6.3
22.2
6.3
2
22
34.9
34.9
41.3
3
13
20.6
20.6
61.9
4
24
38.1
22.2
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
44.4
Percent Valid
1
1
1.6
1.6
1.6
2
11
17.5
17.5
19.0
3
28
44.4
14
63.5
4
23
36.5 36.5 100.0 Total 63 100.0 100.0
P10
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent Valid
1
10
15.9
15.9
15.9
2
38.1 38.1 100.0 Total 63 100.0 100.0
P12
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid
2
4
6.3
6.3
6.3
3
26
41.3
41.3
47.6
4
33
52.4 52.4 100.0 Total 63 100.0 100.0
P13
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid
2
22
34.9
34.9
34.9
3
26
41.3
41.3
76.2
4
15
23.8 23.8 100.0 Total 63 100.0 100.0
P14
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid
1
4
6.3
6.3
6.3
2
20
31.7
31.7
38.1
3
30
47.6
47.6
85.7
4
9
14.3 14.3 100.0 Total 63 100.0 100.0
c. Memberi dan Menerima Umpan Balik.
22.2
46.0
46.0
61.9
4
24
38.1 38.1 100.0 Total 63 100.0 100.0
P16
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent Valid
1
14
22.2
22.2
3
2
11
17.5
17.5
39.7
3
26
41.3
41.3
81.0
4
12
19.0 19.0 100.0 Total 63 100.0 100.0
29
Statistics
P15 P16 P17 P18 P19 P20 P21 N Valid
2.81
63
63
63
63
63
63
63 Missing Mean
3.22
2.57
3.27
2.73
2.89
2.71 Std. Deviation .706 1.043 .723 1.167 1.033 .895 .941 Percen tiles
15.9
100
4.00
4.00
4.00
4.00
4.00
4.00
4.00 P15 Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid
2
10
15.9
15.9
P17
12.7
25.4
65.1
4
22
34.9 34.9 100.0 Total 63 100.0 100.0
P19
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent Valid
1
8
12.7
12.7
16
2
13
20.6
20.6
33.3
3
20
31.7
31.7
65.1
4
22
25.4
3
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
27
Percent Valid
2
10
15.9
15.9
15.9
3
26
41.3
41.3
57.1
4
42.9 42.9 100.0 Total 63 100.0 100.0
39.7
P18
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent Valid
1
14
22.2
22.2
22.2
2
11
17.5
17.5
34.9 34.9 100.0 Total 63 100.0 100.0
P20
28.6
1
7
11.1
11.1
11.1
2
18
28.6
P21 Frequency Percent Valid Percent Cumulative
39.7
3
24
38.1
38.1
77.8
4
14
Percent Valid
22.2 22.2 100.0 Total 63 100.0 100.0
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
14
Percent Valid
1
6
9.5
9.5
9.5
2
22.2
14
22.2
31.7
3
29
46.0
46.0
77.8
4
22.2 22.2 100.0 Total 63 100.0 100.0
d. Pengambilan Keputusan
Statistics
P22 P23 P24 P25 P26 P27 P28 N Valid
63
63
63
63
63
63
63 Missing Mean
2.92
2.90
3.19
2.92
3.06
2.68
2.86 Std. Deviation .921 .797 .780 .747 .716 .839 1.105 Percenti 100
4.00
4.00
4.00
4.00
4.00
4.00
4.00 les
P22
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid
1
6
9.5
9.5
9.5
2
11
17.5
17.5
27.0
3
28
44.4
44.4
71.4
4
18
28.6 28.6 100.0 Total 63 100.0 100.0
P23
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid
1
3
4.8
4.8
4.8
2
14
22.2
22.2
27.0
3
32
50.8
50.8
77.8
4
14
22.2 22.2 100.0 Total 63 100.0 100.0
P24
1.6
58.7
81.0
4
12
19.0 19.0 100.0 Total 63 100.0 100.0
P26
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent Valid
1
1
1.6
1.6
37
2
11
17.5
17.5
19.0
3
34
54.0
54.0
73.0
4
17
58.7
3
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
26
Percent Valid
2
14
22.2
22.2
22.2
3
23
36.5
36.5
58.7
4
41.3 41.3 100.0 Total 63 100.0 100.0
22.2
P25
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent Valid
1
3
4.8
4.8
4.8
2
11
17.5
17.5
27.0 27.0 100.0 Total 63 100.0 100.0
P27
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid
1
6
9.5
9.5
9.5
2
17
27.0
27.0
36.5
3
31
49.2
49.2
85.7
4
9
14.3 14.3 100.0 Total 63 100.0 100.0
P28
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid
1
10
15.9
15.9
15.9
2
13
20.6
20.6
36.5
3
16
25.4
25.4
61.9
4
24
38.1 38.1 100.0 Total 63 100.0 100.0
e. Manajemen Konflik.
1.6
3
23
36.5
36.5
76.2
4
15
23.8 23.8 100.0 Total 63 100.0 100.0
P30
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent Valid
1
1
1.6
22.2
1.6
2
15
23.8
23.8
25.4
3
22
34.9
34.9
60.3
4
25
39.7 39.7 100.0 Total 63 100.0 100.0
39.7
Statistics
P29 P30 P31 P32 P33 P34 P35 N Valid
100
63
63
63
63
63
63
63 Missing Mean
2.67
3.13
3.10
2.83
2.71
3.10
2.92 Std. Deviation 1.032 .833 .734 .794 .851 .756 .848 Percen tiles
4.00
14
4.00
4.00
4.00
4.00
4.00
4.00 P29 Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid
1
11
17.5
17.5
17.5
2
22.2
P31
3.2
34.9
76.2
4
15
23.8 23.8 100.0 Total 63 100.0 100.0
P33
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent Valid
1
2
3.2
3.2
22
2
28
44.4
44.4
47.6
3
19
30.2
30.2
77.8
4
14
34.9
3
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
32
Percent Valid
1
1
1.6
1.6
1.6
2
11
17.5
17.5
19.0
3
50.8
41.3
50.8
69.8
4
19
30.2 30.2 100.0 Total 63 100.0 100.0
P32
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent Valid
2
26
41.3
41.3
22.2 22.2 100.0 Total 63 100.0 100.0
P34
36.5
1.6
1.6
2
22
34.9
34.9
3
1
21
33.3
33.3
69.8
4
19
30.2 30.2 100.0 Total 63 100.0 100.0
1.6
1
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
27
Percent Valid
2
15
23.8
23.8
23.8
3
42.9
Percent Valid
42.9
66.7
4
21
33.3 33.3 100.0 Total 63 100.0 100.0
P35
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Distribusi Jawaban Pernyataan Kepuasan Perawat Dalam Pelaksanaan Kolaborasi Perawat-Dokter Di Ruang Rawat Inap RSUD Dr.Pirngadi Medan Tahun 2014
1. Keterampilan Komunikasi Efektif
No Pernyataan SP P TP STP
n (%) n (%) n (%) n (%)1 Komunikasi saya dengan dokter melalui telepon tentang pengobatan pasien secara
18
38
7 kolaborasi. (28,6) (60.3) (11,1) (0)
2 Komunikasi saya dengan dokter secara langsung atau lisan tentang kondisi dan
25
35
3 pengobatan pasien. (39.7) (55.6) (4.8) (0)
3 Sikap penerimaan dokter pada setiap informasi yang saya berikan tentang kondisi
16
35
10
2 dan rencana pengobatan pasien. (25,4) (55,6) (15,9) (3.2)
4 Penyampaian informasi tentang kondisi dan pengobatan pasien secara tulisan dari dokter
15
38
9
1 ringkas dan jelas. (23,8) (60.3) (14,3) (1.6)
5 Kenyamanan berkomunikasi antara saya dengan dokter dalam menyampaikan kondisi
15
23
24
1 dan masalah pengobatan pasien. (23.8) (36.5) (38,1) (1.6)
6 Dokter melakukan komunikasi secara terbuka berkaitan dengan kondisi dan pengobatan
19
33
11 pada pasien. (30,2) (52.4) (17.5) (0)
7 Komunikasi antara dokter dengan perawat menunjukkan adanya saling perhatian dalam
19
31
12
1 berkolaborasi tentang pengobatan pasien. (30,2) (49,2) (19) (1.6)
2. Saling Menghargai dan Rasa Percaya SP P TP STP
No Pernyataan n (%) n (%) n (%) n (%)
8 Pengertian dokter kepada saya saat adanya
18
18
24
3 perubahan rencana pengobatan pasien dalam
(28,6) (28,6) (38,1) (4,8) berkolaborasi.
9 Pelimpahan tugas dari dokter kepada saya
23
28
11
1 terkait dengan tindakan kolaborasi kepada
(36.5) (44,4) (17,5) (1.6) pasien.
10 Kepercayaan dokter tentang kompetensi yang
28
11
14
10 dimiliki perawat dalam pengelolaan pasien
(44,4) (17,5) (22,2) (15,9) dengan berkolabarasi
11 Kebebasan antara dokter dengan perawat
24