Proses Bisnis Agent Travel agent

PROJECT CASE
COMPUTER BUSINESS

Alfianto N. Prakoso
Fauzan

(1400310054)
(1400310073)

Wiranto Bakri Katti

(1400310049)

SURYA UNIVERSITY
2014

 Proses Bisnis Pada Agen Travel sebagai Penyedia
Layanan Jual-Beli Tiket Pesawat
Dalam kebutuhan transportasi pada saat ini khususnya Pesawat Terbang telah
dipermudah dengan Munculnya Agen-agen travel yang menyediakan Tiket Pesawat dari
Seluruh Maskapai penerbangan ke Seluruh Dunia. Entah tiket pesawat International, Tour

Wisata Domestic, haji, dan umrah. Bisnis agent travel saat ini menjadi usaha yang
menjanjikan karena mereka ini selalu dibutuhkan semua orang dan mampu melayani semua
customer dengan 24 jam. Bisnis travel tentunya telah banyak sekali di Indonesia.
Dengan adanya Agen Travel, semua prosesnya lebih cepat, sekarang kita memesan
tiket dan saat itupun tiket Anda sudah bisa diterima. Secara garis besar, proses bisnis yang
terjadi oleh Agent Travel yang menjadi pengubung customer dan maskapai pesawat terbang
ialah sebagai berikut.
Agen travel melayani Customer sebgai pembeli tiket.
1. Menghubungi Agent Tiket Pesawat
2. Agent travel sebagai penyedia informasi akan segera melayaninya
3. Lalu, customer menjelaskan Asal dan Tujuan penerbangan yang dia inginkan
4. Agent travel menanyakan jadwal penerbangan yang di inginkan
5. Customer memilih Jadwal penerbangan dan ingin dicheckan
6. Agent travel, menjelskan dan menanyakan apa setuju/tidak setuju dengan
Penerbangan itu.
7. Jika customer setuju, maka akan dimintai data Nama (sesuai KTP), Email, No.
HP.
8. Lalu, Agen travel menghubungi operator maskapai penerbangan sebagai
laporan tiket customer.
9. Setelah tiketnya ada, maka agent travel menjelaskan Rincian Tiket customer

dan segera untuk memvalid kan data dan tanggal penerbangannya.
10. Setelah itu, agen travel memberi output tiket pesawat kepad customer.
11. selesai

Sistem Informasi Pembelian Tiket Pesawat Di Agent Travel
CUSTOMER

AGENT

OPERATOR

Mulai

Hubungi agent tiket

Penyedia informasi
penerbangan

Memilih asal & tujuan
Melakukan

pengecekan
Tidak
Memilih jenis
penerbangan & jadwal
penerbangan

Setuju
Lanjut

Ulangi\
selesai

Terima tiket

Selesai

Input data
pemesanan

Pengadaan tiket yang

diinginkan

Validasi tanggal

Laporan pengadaan
tiket

Pesan Tiket

Relasi
CUSTOMER

AGENT TRAVEL

CEK PENERBANGAN

KODE BOOKING

INPUT DATA

RINCIAN PENERBANGAN

NAMA, EMAIL, NO. HANDPHONE

VALIDASI TANGGAL

AGENT TRAVEL & OPERATOR
MASKAPAI
OUTPUT
LAPORAN
TIKET PESAWAT
VALIDASI TIKET