Pengaruh Penerapan e-SPT PPN terhadap Efisiensi Pengisian SPT Menurut Persepsi Wajib Pajak: Studi Kasus pada KPP Pratama Soreang.
ABSTRACT
The aim this study is to investigate how big the influence of the application of e-SPT
(Value Added Tax) towards SPT charging efficiency. This study used descriptive
statistical analysis and inferential. The data was collected by using questionnaires
distributed to taxpayers (Taxable Persons) in KPP Pratama Soreang. The number of
population was 561, while the number of samples was 100. Based on the result of
this study, concluded that there was significant implementation of e-SPT (Value
Added Tax) towards SPT charging efficiency.
Keywords: e-SPT (Value Added Tax) application, efficiency of e-SPT charging
viii
Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui besarnya pengaruh penerapan eSPT PPN terhadap efisiensi pengisian SPT. Penelitian ini menggunakan metode
analisis statistik deskriptif dan inferensial. Pengumpulan data dilakukan dengan
menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada wajib pajak (Pengusaha Kena
Pajak) pada KPP Pratama Soreang. Populasi dari penelitian ini berjumlah 561 dan
sampelnya sebanyak 100. Berdasarkan Hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa
terdapat pengaruh penerapan e-SPT PPN terhadap efisiensi pengisian SPT.
Kata-kata kunci: penerapan e-SPT PPN, efisiensi pengisian SPT
ix
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL.................................................................................................... i
HALAMAN PENGESAHAN ..................................................................................... ii
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI....................................................... iii
KATA PENGANTAR ............................................................................................... iv
ABSTRACT ............................................................................................................... viii
ABSTRAK ................................................................................................................. ix
DAFTAR ISI ................................................................................................................ x
DAFTAR TABEL ..................................................................................................... xv
DAFTAR GAMBAR .............................................................................................. xvii
DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................................... xviii
BAB I PENDAHULUAN ........................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang .......................................................................................... 1
1.2 Identifikasi Masalah .................................................................................. 2
1.3 Tujuan Penelitian....................................................................................... 3
1.4 manfaat Penelitian ..................................................................................... 3
x
Universitas Kristen Maranatha
BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN
PENGEMBANGAN HIPOTESIS .............................................................................. 4
2.1 Kajian Pustaka........................................................................................... 4
2.1.1 Pajak ............................................................................................... 4
2.1.1.1 Pengertian Pajak ................................................................. 4
2.1.1.2 Fungsi Pajak........................................................................ 6
2.1.1.3 Pengertian Wajib Pajak....................................................... 6
2.1.1.4 Hak dan Kewajiban Wajib Pajak ........................................ 7
2.1.1.5 Administrasi Perpajakan ..................................................... 8
2.1.1.6 Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan .................. 10
2.1.2 Pengertian Surat Pemberitahuan Elektronik (e-SPT) ................... 11
2.1.2.1 Tata Cara Pelaporan e-SPT ............................................... 12
2.1.2.2 Tujuan dan Kelebihan e-SPT ........................................... 14
2.1.2.3 Jenis-jenis e-SPT ............................................................. 15
2.1.2.4 Tata Cara Penggunaan e-SPT .......................................... 16
2.1.2.5 Fasilitas e-SPT ................................................................. 17
2.1.2.6 Tata Cara Penyampaian, Prosedur Penyampaian dan
Pembetulan e-SPT ............................................................ 23
2.1.2.6.1 Tata Cara Penyampaian e-SPT ......................... 23
2.1.2.6.2 Prosedur Penyampaian e-SPT ............................ 24
2.1.2.6.3 Tata Cara Pembetulan e-SPT ............................ 25
2.1.3 Pengertian Efisiensi ...................................................................... 26
2.1.4 Persepsi ......................................................................................... 26
2.1.4.1 Definisi Persepsi .............................................................. 26
xi
Universitas Kristen Maranatha
2.1.4.2 Proses Terbentuknya Persepsi .......................................... 27
2.1.4.3 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Persepsi.................... 27
2.1.5 Hasil Penelitian Terdahulu ........................................................... 29
2.2 Rerangka Pemikiran ............................................................................... 30
2.3 Pengembangan Hipotesis ....................................................................... 33
BAB III PROSEDUR PENELITIAN ....................................................................... 34
3.1 Metode Penelitian.................................................................................... 34
3.1.1 Objek Penelitian ............................................................................ 34
3.1.2 Populasi dan Sampel Penelitian .................................................... 34
3.1.3 variabel Penelitian dan Definisi Operasionalisasi Penelitian ........ 35
3.1.4 Teknik pengumpulan Data ............................................................ 37
3.2 Teknik Analisis Data ............................................................................... 37
3.2.1 Uji Kualitas Data ........................................................................... 38
3.2.1.1 Uji Validitas ...................................................................... 38
3.2.1.2 Uji Reliabilitas .................................................................. 39
3.2.2 Uji Asumsi Klasik ......................................................................... 39
3.2.2.1 Uji Normalitas................................................................... 39
3.2.2.2 Uji Heterokedastisitas ....................................................... 40
3.2.3 Analisis Regresi Sederhana ........................................................... 41
3.2.4 Pengujian Hipotesis ....................................................................... 42
3.2.4.1 Uji Hipotesis ( Uji-t ) ........................................................ 42
3.2.5 Koefisien Determinasi ................................................................... 43
xii
Universitas Kristen Maranatha
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .......................................... 43
4.1 Hasil Penelitian .......................................................................................... 43
4.1.1 Uji Kualitas Data ............................................................................ 43
4.1.1.1 Uji Validitas ...................................................................... 43
4.1.1.2 Uji Reliabilitas ................................................................... 44
4.1.2 Analisis Deskriptif .......................................................................... 46
4.2.2.1 Tanggapan Responden Mengenai Penerapan e-SPT PPN(X) 46
4.2.2.2 Tanggapan Responden Mengenai Efisiensi Pengisian SPT
(Y) ........................................................................................... 53
4.1.3 Hasil Analisis Data .......................................................................... 58
4.1.3.1 Uji Asumsi Klasik ............................................................... 58
4.1.3.1.1 Uji Normalitas ...................................................... 58
4.1.3.1.2 Uji Heteroskedastisitas ......................................... 59
4.1.4 Pengaruh Penerapan e-SPT PPN terhadap Efisiensi Pengisian SPT 60
4.1.5 Uji Hipotesis .................................................................................... 61
4.1.6 Koefisien Determinasi .................................................................... 61
4.2 Pembahasan ............................................................................................... 61
BAB V SIMPULAN DAN SARAN ......................................................................... 63
5.1 Simpulan .................................................................................................... 63
5.2 Saran .......................................................................................................... 64
5.2.1 Rekomendasi Bagi Akademisi......................................................... 64
5.2.2 Rekomendasi Bagi KPP................................................................... 64
xiii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................... 66
LAMPIRAN ............................................................................................................... 68
DAFTAR RIWAYAT HIDUP PENULIS (CURRICULUME VITAE) ..................... 86
xiv
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 3.2 Definisi Operasionalisasi Variabel............................................................ 36
Tabel 4.1 Uji Validitas Variabel (x).......................................................................... 43
Tabel 4.2 Uji Validitas Variabel (y) .......................................................................... 44
Tabel 4.3 Uji Reliabilitas Variabel (x) ...................................................................... 45
Tabel 4.3 Uji Reliabilitas Variabel (y) ....................................................................... 45
Tabel 4.5 Tanggapan Responden Mengenai Urgensi diterapkannya Sistem SPT
Digital (e-SPT) ......................................................................................... 46
Tabel 4.6 Tanggapan Responden Mengenai Tujuan penerapan sistem e-SPT ......... 48
Tabel 4.7 Tanggapan Responden Mengenai Sosialisasi kepada Wajib Pajak .......... 49
Tabel 4.8 Tanggapan Responden Mengenai Kendala dalam penerapan e-SPT........ 50
Tabel 4.9 Rekapitulasi Tanggapan Responden Mengenai Penerapan e-SPT PPN .... 52
Tabel 4.10 Tanggapan Responden Mengenai Kecepatan .......................................... 53
Tabel 4.11 Tanggapan Responden Mengenai Keakuratan ...................................... 54
Tabel 4.12 Tanggapan Responden Mengenai Efisiensi Ruang Penyimpanan/
Pengarsipan ............................................................................................. 56
Tabel 4.13 Rekapitulasi Tanggapan Responden Mengenai Efisiensi Pengisian SPT 57
Tabel 4.14 Uji Normalitas......................................................................................... 58
Tabel 4.15 Uji Heteroskedastisitas............................................................................ 59
Tabel 4.16 Analisis Regresi Linear Sederhana .......................................................... 60
Tabel 4.17 Analisis Koefisien Determinasi ............................................................... 61
xv
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Diagram Alur Aplikasi e-SPT .............................................................. 17
Gambar 2.2 Rerangka Pemikiran .............................................................................. 32
Gambar 3.1 Rumus Slovin ........................................................................................ 35
Gambar 4.1 Garis Kontinum Urgensi diterapkannya Sistem SPT Digital (e-SPT) .. 47
Gambar 4.2 Garis Kontinum Tujuan penerapan sistem e-SPT ................................. 49
Gambar 4.3 Garis Kontinum Sosialisasi kepada Wajib Pajak .................................. 50
Gambar 4.4 Garis Kontinum Kendala dalam penerapan e-SPT ............................... 51
Gambar 4.5 Garis Kontinum Penerapan e-SPT PPN ............................................... 53
Gambar 4.6 Garis Kontinum Kecepatan .................................................................. 54
Gambar 4.7 Garis Kontinum Keakuratan ................................................................. 55
Gambar 4.8 Garis Kontinum Efisiensi Ruang Penyimpanan/Pengarsipan .............. 56
Gambar 4.9 Garis Kontinum Efisiensi Pengisian SPT ............................................. 58
xvi
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran A Surat Izin Penelitian............................................................................... 68
Lampiran B Kuisioner Penelitian ............................................................................... 69
Lampiran C Tabulasi Responden Sampel Validitas dan Reliabilitas......................... 73
Lampiran D Rekap Validitas Reliabilitas Tabulasi Frekuensi Pernyataan ................ 77
Lampiran E Tabulasi Frekuensi Pernyataan .............................................................. 78
Lampiran F Hasil Analisis Uji Validitas dan Reliabilitas .......................................... 82
Lampiran G Hasil Uji Normalitas .............................................................................. 83
Lampiran H Hasil Uji Heteroskedastisitas ................................................................. 84
Lampiran I Hasil Uji Hipotesis Regresi Sederhana ................................................... 85
xvii
Universitas Kristen Maranatha
BAB I
PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang
Penerapan e-SPT PPN menurut persepsi Wajib Pajak ternyata sangat berpengaruh
terhadap efisiensi pengisian SPT. Semakin baik penerapan e-SPT PPN, maka
semakin efisien juga dalam pengisian SPT. Pernyataan tersebut didukung oleh
Lingga (2012) pada penelitiannya yang berjudul Pengaruh Penerapan e-SPT PPN
Terhadap Efisiensi Pengisian SPT Menurut Persepsi Wajib Pajak: Survey terhadap
Pengusaha Kena Pajak Pada KPP Pratama Majalaya dapat diperoleh kesimpulan
bahwa penerapan e-SPT PPN berpengaruh terhadap efisiensi pengisian SPT menurut
persepsi wajib pajak.
Pelaporan pajak terutang melalui SPT manual dianggap memiliki kelemahan,
khususnya bagi wajib pajak yang melakukan transaksi dalam jumlah yang besar,
dimana wajib pajak harus melampirkan dokumen (hardcopy) dalam jumlah yang
cukup besar kepada Kantor Pelayanan Pajak (KPP), sehingga hal ini menyebabkan
pemborosan dalam penggunaan kertas, sementara proses perekaman data
memerlukan waktu yang cukup lama sehingga pelaporan SPT menjadi tertunda dan
terlambat serta mengakibatkan adanya denda yang harus dibayar wajib pajak
(Lingga, 2012), selain itu permasalahan lainnya yang sering muncul adalah para
wajib pajak harus menunggu giliran antrian untuk melaporkan SPT, hal tersebut
menjadi tidak efisien, karena dapat membutuhkan waktu yang tidak sebentar dan
menimbulkan biaya tambahan (biaya transportasi menuju KPP).
1
Universitas Kristen Maranatha
BAB I Pendahuluan
2
Penggunaan e-SPT dimaksudkan agar semua proses kerja dan pelayanan
perpajakan berjalan dengan baik, lancar, akurat serta mempermudah wajib pajak
dalam melaksanakan kewajiban perpajakannya sehingga kepatuhan wajib pajak
diharapkan dapat meningkat. Fasilitas pajak dalam rangka modernisasi administrasi
perpajakan e-SPT ini sudah mulai diterapkan, untuk digunakan oleh wajib pajak
sehingga memudahkan dalam penyampaian SPT. Hal ini dikarenakan seringnya
terjadi kesalahan dalam pelaporan pajak terutang melalui SPT, sehingga efisiensi
pengisian SPT diragukan.
Berdasarkan uraian tersebut, maka penulis tertarik untuk melakukan penelitian
lebih lanjut mengenai penerapan e-SPT khususnya e-SPT PPN, dan efisiensi
pengisian SPT serta pengaruh penerapannya dengan menggunakan aplikasi e-SPT
PPN menurut persepsi wajib pajak. Oleh karena itu penulis melakukan penelitian
dengan judul “Pengaruh Penerapan e-SPT PPN Terhadap Efisiensi Pengisian
SPT Menurut Persepsi Wajib Pajak: Studi Kasus pada KPP Pratama Soreang”.
1.2
Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang penelitian yang telah diuraikan di atas maka masalah
yang dapat diidentifikasi adalah:
1. Bagaimana penerapan e-SPT PPN pada KPP Pratama Soreang menurut persepsi
wajib pajak?
2. Bagaimana efisiensi pengisian SPT PPN menggunakan aplikasi e-SPT PPN
menurut persepsi wajib pajak?
3. Apakah terdapat pengaruh penerapan e-SPT PPN terhadap efisiensi pengisian SPT
PPN menurut persepsi wajib pajak?
Universitas Kristen Maranatha
3
BAB I Pendahuluan
1.3
Tujuan Penelitian
Tujuan yang hendak dicapai dari penelitian ini adalah untuk:
1. Mengetahui penerapan e-SPT PPN pada KPP Pratama Soreang menurut persepsi
wajib pajak.
2. Mengetahui efisiensi pengisian SPT PPN menggunakan aplikasi e-SPT PPN
menurut persepsi wajib pajak.
3. Mengetahui pengaruh penerapan e-SPT PPN terhadap efisiensi pengisian SPT
PPN menurut persepsi wajib pajak.
1.4
Manfaat Penelitian
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat sebagai berikut:
1. Bagi akademisi, bagi penulis diharapkan dapat memberikan manfaat sebagai ilmu
pengetahuan baru, pengalaman serta tantangan baru dalam melakukan penelitian.
Bagi penulis selanjutnya, diharapkan dapat memberikan manfaat sebagai alat
literatur dan salah satu referensi yang akan digunakan guna mengembangkan
penelitian khususnya mengenai penerapan e-SPT PPN.
2. Bagi Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Soreang, hasil penelitian ini dapat
memberikan informasi mengenai penerapan e-SPT di KPP Soreang dan efisiensi
pengisian SPT PPN. Serta hasil penelitian ini dapat dijadikan umpan balik untuk
meningkatkan pelayanan kepada wajib pajak dengan menggunakan sistem
administrasi perpajakan modern.
Universitas Kristen Maranatha
BAB V
SIMPULAN DAN SARAN
5.1
Simpulan
Penelitian ini menguji pengaruh penerapan e-SPT PPN terhadap efisiensi pengisian
SPT menurut persepsi wajib pajak : Studi kasus pada KPP Pratama Soreang.
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan dapat diambil kesimpulan sebagai
berikut:
1. Penerapan e-SPT PPN pada KPP Pratama Soreang menurut persepsi wajib berada
pada kategori yang baik, ditunjukkan dari nilai skor yang diharapkan untuk
jawaban responden terhadap 18 pertanyaan adalah 9000. Perhitungan dalam tabel
menunjukkan nilai yang diperoleh 7494 atau 83,3% dari skor ideal yaitu 9000,
dengan demikian Penerapan e-SPT PPN berada pada kategori baik.
2. Pengisian SPT PPN menggunakan aplikasi e-SPT PPN menurut persepsi wajib
pajak berada pada kategori sangat baik, ditunjukkan dari nilai skor yang
diharapkan untuk jawaban responden terhadap 7 pertanyaan adalah 3500.
Perhitungan dalam tabel menunjukkan nilai yang diperoleh 2990 atau 85,4% dari
skor ideal yaitu 3500, dengan demikian Efisiensi Pengisian SPT PPN berada pada
kategori sangat baik.
3. Penerapan e-SPT PPN memberikan pengaruh terhadap Efisiensi Pengisian SPT
(semakin tinggi/kuat Penerapan e-SPT PPN, maka semakin meningkat Efisiensi
Pengisian SPT).
63
Universitas Kristen Maranatha
64
BAB V Simpulan dan Saran
5.2
Saran
Berdasarkan hasil dari penelitian mengenai pengaruh penerapan e-SPT PPN terhadap
efisiensi pengisian SPT menurut persepsi wajib pajak: Studi Kasus pada KPP
Pratama Soreang, penulis memberikan saran dan rekomendasi sebagai berikut:
5.2.1
Rekomendasi Bagi Akademisi
1. Penelitian selanjutnya perlu memperluas jumlah sampel penelitian serta
variasi responden penelitian bukan hanya pengusaha kena pajak yang
meliputi wajib pajak orang pribadi maupun badan.
2. Penelitian selanjutnya sebaiknya memperluas variabel penelitian ditinjau dari
aspek yang berbeda misalnya kemudahan perekaman data, kemudahan
penghitungan, kepraktisan pelaporan, keamanan data serta kemudahan
pemakaian e-SPT.
3. Penelitian selanjutnya perlu memperluas indikator dari variabel penelitian
khususnya mengenai efisiensi penerapan e-SPT PPN dan juga ruang lingkup
penelitian agar dapat memberikan kontribusi yang lebih berarti.
5.2.2
Rekomendasi Bagi KPP
1. Sosialisasi secara meluas dan langsung dalam bentuk praktek secara langsung
dengan menggunakan alat di Kantor Pelayanan Pajak mengenai penerapan eSPT, khususnya e-SPT PPN kepada wajib pajak perlu lebih ditingkatkan
sehingga wajib pajak akan lebih memahami urgensi diterapkannya e-SPT,
tujuan serta manfaat penerapan e-SPT sehingga akan timbul kesadaran dan
motivasi pada diri wajib pajak untuk memanfaatkan fasilitas e-SPT sebagai
Universitas Kristen Maranatha
65
BAB V Simpulan dan Saran
sarana pelaporan pajak terutang.
2. Perlu dilakukan penyempurnaan secara terus menerus terhadap sistem e-SPT
sehingga menghilangkan kendala dalam penerapan e-SPT oleh wajib pajak.
Dengan kata lain sistem e-SPT harus lebih mudah diterapkan oleh wajib
pajak.
3. Perlu terus dilakukan peningkatan kualitas SDM pajak yang cepat tanggap
dan kompeten sehingga bila terjadi error maka dapat cepat dapat segera
ditangani oleh staf pajak sehingga wajib pajak merasa puas dengan kinerja
staf pajak khususnya KPP Pratama Soreang.
4. Perlu terus dilakukan peningkatan kualitas pelayanan kepada wajib pajak
yang cepat dan akurat sehingga wajib pajak tidak perlu mengantri terlalu
lama (efisien).
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR PUSTAKA
Angela. (2010). Pengaruh Penerapan e-SPT PPN sebagai Sarana Pemenuhan
Kewajiban Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak: Studi Kasus pada
KPP Pratama Cimahi. Skripsi: Fakultas Ekonomi, Universitas Kristen
Maranatha, Bandung (tidak dipublikasikan).
Atkinson L. Rita, Atkinson C. Richard, Smith E. E dan Bem J. D. (2004). Pengantar
Psikologi. Volume 1. Edisi Kesebelas, Penerbit Interaksara, Batam.
Bastian Indra. (2010). Akuntansi Sektor Publik: Suatu Pengantar. Penerbit Erlangga.
Jakarta.
Desten. (2011). Persepsi Masyarakat terhadap Keandalan Laporan Keuangan
Lembaga Amil Zakat. Skripsi: Fakultas Ekonomi, Universitas Kristen
Maranatha, Bandung (tidak dipublikasikan).
Ghozali, Imam. (2006). Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program SPSS. Edisi
ke-4. Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang.
Jogiyanto. (2011). Metodologi Penelitian Bisnis. Penerbit BPFE- Yogyakarta.
Kast E. Fremont dan Rosenzweig E. James. (1995). Organisasi dan Manajemen.
Volume 1. Edisi Keempat, Penerbit Bumi Aksara, Jakarta.
Keputusan Dirjen Pajak No. KEP-383/PJ/2002 Tentang Tata Cara Pembayaran
Setoran Pajak Melalui Sistem Pembayaran on-line dan Penyampaian Surat
Pemberitahuan Dalam Bentuk Digital.
Keputusan Dirjen Pajak No. KEP-88/PJ./2004 Tentang Penyampaian Surat
Pemberitahuan Secara Elektronik.
Keputusan Dirjen Pajak No. KEP-05/PJ./2005 Tentang Tata Cara Penyampaian Surat
Pemberitahuan Secara Elektronik (e-filing) melalui Perusahaan Penyedia Jasa
Aplikasi (ASP).
Lissa. (2011). Pengaruh Penerapan e-SPT Terhadap Efisiensi Pengisian SPT
menurut persepsi Wajib Pajak: Survey Terhadap Wajib Pajak Badan yang
Terdaftar di KPP Pratama Bandung Bojonagara. Skripsi: Fakultas Ekonomi,
Universitas Kristen Maranatha, Bandung (tidak dipublikasikan).
Lingga. (2012). Pengaruh Penerapan e-SPT Terhadap Efisiensi Pengisian SPT
menurut persepsi Wajib Pajak: Survey Terhadap Wajib Pajak Badan yang
Terdaftar di KPP Pratama Bandung Majalaya. Skripsi: Fakultas Ekonomi,
Universitas Kristen Maranatha, Bandung (tidak dipublikasikan).
Mardiasmo. (2011). Perpajakan. Edisi Revisi 2011. Penerbit Andi Yogyakarta.
Peraturan Menteri Keuangan No.103/PMK.01/2006 Tentang Perencanaan
Implementasi Program Modernisasi Perpajakan Secara Komprehensif
Mencakup Semua Operasi Organisasi Secara Nasional.
66
Universitas Kristen Maranatha
Peraturan Direktorat Jenderal Pajak No.SE-15/PJ/2007 JO. SE-25/PJ/2008 Tentang
Persiapan Penerapan Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan.
PMK No. 80/PMK.03/2010 Tentang Penentuan Tanggal Jatuh Tempo Pembayaran
dan Penyetoran Pajak, Penentuan Tempat Pembayaran Pajak, dan Tata Cara
Pembayaran, Penyetoran dan Pelaporan Pajak, Serta Tata Cara Pengangsuran
dan Penundaan Pembayaran Pajak.
PER-53/PJ/2009 Tentang Bentuk Formulir Surat Pemberitahuan Masa Pajak
Penghasilan Final Pasal 4 ayat (2), Surat Pemberitahuan Masa Pajak
Penghasilan Pasal 15, Pasal 22, Pasal 23 dan/atau Pasal 26 serta Bukti
Pemotongan/Pemungutannya.
PMK No. 152/PMK.03/2009 Tentang Bentuk dan Isi Surat Pemberitahuan, serta Tata
Cara Pengambilan Pengisian, Penandatanganan, dan Penyampaian Surat
Pemberitahuan.
PER-53/PJ/2009 Tentang Bentuk Formulir Surat Pemberitahuan Masa Pajak
Penghasilan Final Pasal 4 ayat (2), Surat Pemberitahuan Masa Pajak
Penghasilan Pasal 15, Pasal 22, Pasal 23 dan/atau Pasal 26 serta Bukti
Pemotongan/Pemungutannya.
PER-39/PJ/2009 Tentang Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan Wajib
Pajak Badan Beserta Petunjuk Pengisiannya
PER-34/PJ/2009 Tentang Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan Wajib
Pajak Orang Pribadi Beserta Petunjuk Pengisiannya
PER-6/PJ/2009 Tentang Tata Cara Penyampaian Surat Pemberitahuan Dalam Bentuk
Elektronik.
Sugiyono. (2011). Metode Penelitian Administrasi. Penerbit CV Alfabeta. Bandung.
Suliyanto. (2009). Metode Riset Bisnis. Penerbit Andi.Yogyakarta.
Undang-Undang Nomor 16 tahun 2009 mengenai Ketentuan Umum dan Tata Cara
Perpajakan.
Waluyo. (2011). Perpajakan Indonesia. Edisi 10. Penerbit Salemba Empat. Jakarta.
Yahya, M. (2012). Cara Praktis Pengisian SPT Pajak Penghasilan Pribadi. Penerbit
Agogos. Jakarta Timur.
Zain, M dan Hermana, S. (2010). Himpunan Undang-Undang Perpajakan 2010.
Penerbit PT.Indeks. Jakarta Barat.
www.pajak.go.id
67
Universitas Kristen Maranatha
The aim this study is to investigate how big the influence of the application of e-SPT
(Value Added Tax) towards SPT charging efficiency. This study used descriptive
statistical analysis and inferential. The data was collected by using questionnaires
distributed to taxpayers (Taxable Persons) in KPP Pratama Soreang. The number of
population was 561, while the number of samples was 100. Based on the result of
this study, concluded that there was significant implementation of e-SPT (Value
Added Tax) towards SPT charging efficiency.
Keywords: e-SPT (Value Added Tax) application, efficiency of e-SPT charging
viii
Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui besarnya pengaruh penerapan eSPT PPN terhadap efisiensi pengisian SPT. Penelitian ini menggunakan metode
analisis statistik deskriptif dan inferensial. Pengumpulan data dilakukan dengan
menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada wajib pajak (Pengusaha Kena
Pajak) pada KPP Pratama Soreang. Populasi dari penelitian ini berjumlah 561 dan
sampelnya sebanyak 100. Berdasarkan Hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa
terdapat pengaruh penerapan e-SPT PPN terhadap efisiensi pengisian SPT.
Kata-kata kunci: penerapan e-SPT PPN, efisiensi pengisian SPT
ix
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL.................................................................................................... i
HALAMAN PENGESAHAN ..................................................................................... ii
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI....................................................... iii
KATA PENGANTAR ............................................................................................... iv
ABSTRACT ............................................................................................................... viii
ABSTRAK ................................................................................................................. ix
DAFTAR ISI ................................................................................................................ x
DAFTAR TABEL ..................................................................................................... xv
DAFTAR GAMBAR .............................................................................................. xvii
DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................................... xviii
BAB I PENDAHULUAN ........................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang .......................................................................................... 1
1.2 Identifikasi Masalah .................................................................................. 2
1.3 Tujuan Penelitian....................................................................................... 3
1.4 manfaat Penelitian ..................................................................................... 3
x
Universitas Kristen Maranatha
BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN
PENGEMBANGAN HIPOTESIS .............................................................................. 4
2.1 Kajian Pustaka........................................................................................... 4
2.1.1 Pajak ............................................................................................... 4
2.1.1.1 Pengertian Pajak ................................................................. 4
2.1.1.2 Fungsi Pajak........................................................................ 6
2.1.1.3 Pengertian Wajib Pajak....................................................... 6
2.1.1.4 Hak dan Kewajiban Wajib Pajak ........................................ 7
2.1.1.5 Administrasi Perpajakan ..................................................... 8
2.1.1.6 Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan .................. 10
2.1.2 Pengertian Surat Pemberitahuan Elektronik (e-SPT) ................... 11
2.1.2.1 Tata Cara Pelaporan e-SPT ............................................... 12
2.1.2.2 Tujuan dan Kelebihan e-SPT ........................................... 14
2.1.2.3 Jenis-jenis e-SPT ............................................................. 15
2.1.2.4 Tata Cara Penggunaan e-SPT .......................................... 16
2.1.2.5 Fasilitas e-SPT ................................................................. 17
2.1.2.6 Tata Cara Penyampaian, Prosedur Penyampaian dan
Pembetulan e-SPT ............................................................ 23
2.1.2.6.1 Tata Cara Penyampaian e-SPT ......................... 23
2.1.2.6.2 Prosedur Penyampaian e-SPT ............................ 24
2.1.2.6.3 Tata Cara Pembetulan e-SPT ............................ 25
2.1.3 Pengertian Efisiensi ...................................................................... 26
2.1.4 Persepsi ......................................................................................... 26
2.1.4.1 Definisi Persepsi .............................................................. 26
xi
Universitas Kristen Maranatha
2.1.4.2 Proses Terbentuknya Persepsi .......................................... 27
2.1.4.3 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Persepsi.................... 27
2.1.5 Hasil Penelitian Terdahulu ........................................................... 29
2.2 Rerangka Pemikiran ............................................................................... 30
2.3 Pengembangan Hipotesis ....................................................................... 33
BAB III PROSEDUR PENELITIAN ....................................................................... 34
3.1 Metode Penelitian.................................................................................... 34
3.1.1 Objek Penelitian ............................................................................ 34
3.1.2 Populasi dan Sampel Penelitian .................................................... 34
3.1.3 variabel Penelitian dan Definisi Operasionalisasi Penelitian ........ 35
3.1.4 Teknik pengumpulan Data ............................................................ 37
3.2 Teknik Analisis Data ............................................................................... 37
3.2.1 Uji Kualitas Data ........................................................................... 38
3.2.1.1 Uji Validitas ...................................................................... 38
3.2.1.2 Uji Reliabilitas .................................................................. 39
3.2.2 Uji Asumsi Klasik ......................................................................... 39
3.2.2.1 Uji Normalitas................................................................... 39
3.2.2.2 Uji Heterokedastisitas ....................................................... 40
3.2.3 Analisis Regresi Sederhana ........................................................... 41
3.2.4 Pengujian Hipotesis ....................................................................... 42
3.2.4.1 Uji Hipotesis ( Uji-t ) ........................................................ 42
3.2.5 Koefisien Determinasi ................................................................... 43
xii
Universitas Kristen Maranatha
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .......................................... 43
4.1 Hasil Penelitian .......................................................................................... 43
4.1.1 Uji Kualitas Data ............................................................................ 43
4.1.1.1 Uji Validitas ...................................................................... 43
4.1.1.2 Uji Reliabilitas ................................................................... 44
4.1.2 Analisis Deskriptif .......................................................................... 46
4.2.2.1 Tanggapan Responden Mengenai Penerapan e-SPT PPN(X) 46
4.2.2.2 Tanggapan Responden Mengenai Efisiensi Pengisian SPT
(Y) ........................................................................................... 53
4.1.3 Hasil Analisis Data .......................................................................... 58
4.1.3.1 Uji Asumsi Klasik ............................................................... 58
4.1.3.1.1 Uji Normalitas ...................................................... 58
4.1.3.1.2 Uji Heteroskedastisitas ......................................... 59
4.1.4 Pengaruh Penerapan e-SPT PPN terhadap Efisiensi Pengisian SPT 60
4.1.5 Uji Hipotesis .................................................................................... 61
4.1.6 Koefisien Determinasi .................................................................... 61
4.2 Pembahasan ............................................................................................... 61
BAB V SIMPULAN DAN SARAN ......................................................................... 63
5.1 Simpulan .................................................................................................... 63
5.2 Saran .......................................................................................................... 64
5.2.1 Rekomendasi Bagi Akademisi......................................................... 64
5.2.2 Rekomendasi Bagi KPP................................................................... 64
xiii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................... 66
LAMPIRAN ............................................................................................................... 68
DAFTAR RIWAYAT HIDUP PENULIS (CURRICULUME VITAE) ..................... 86
xiv
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 3.2 Definisi Operasionalisasi Variabel............................................................ 36
Tabel 4.1 Uji Validitas Variabel (x).......................................................................... 43
Tabel 4.2 Uji Validitas Variabel (y) .......................................................................... 44
Tabel 4.3 Uji Reliabilitas Variabel (x) ...................................................................... 45
Tabel 4.3 Uji Reliabilitas Variabel (y) ....................................................................... 45
Tabel 4.5 Tanggapan Responden Mengenai Urgensi diterapkannya Sistem SPT
Digital (e-SPT) ......................................................................................... 46
Tabel 4.6 Tanggapan Responden Mengenai Tujuan penerapan sistem e-SPT ......... 48
Tabel 4.7 Tanggapan Responden Mengenai Sosialisasi kepada Wajib Pajak .......... 49
Tabel 4.8 Tanggapan Responden Mengenai Kendala dalam penerapan e-SPT........ 50
Tabel 4.9 Rekapitulasi Tanggapan Responden Mengenai Penerapan e-SPT PPN .... 52
Tabel 4.10 Tanggapan Responden Mengenai Kecepatan .......................................... 53
Tabel 4.11 Tanggapan Responden Mengenai Keakuratan ...................................... 54
Tabel 4.12 Tanggapan Responden Mengenai Efisiensi Ruang Penyimpanan/
Pengarsipan ............................................................................................. 56
Tabel 4.13 Rekapitulasi Tanggapan Responden Mengenai Efisiensi Pengisian SPT 57
Tabel 4.14 Uji Normalitas......................................................................................... 58
Tabel 4.15 Uji Heteroskedastisitas............................................................................ 59
Tabel 4.16 Analisis Regresi Linear Sederhana .......................................................... 60
Tabel 4.17 Analisis Koefisien Determinasi ............................................................... 61
xv
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Diagram Alur Aplikasi e-SPT .............................................................. 17
Gambar 2.2 Rerangka Pemikiran .............................................................................. 32
Gambar 3.1 Rumus Slovin ........................................................................................ 35
Gambar 4.1 Garis Kontinum Urgensi diterapkannya Sistem SPT Digital (e-SPT) .. 47
Gambar 4.2 Garis Kontinum Tujuan penerapan sistem e-SPT ................................. 49
Gambar 4.3 Garis Kontinum Sosialisasi kepada Wajib Pajak .................................. 50
Gambar 4.4 Garis Kontinum Kendala dalam penerapan e-SPT ............................... 51
Gambar 4.5 Garis Kontinum Penerapan e-SPT PPN ............................................... 53
Gambar 4.6 Garis Kontinum Kecepatan .................................................................. 54
Gambar 4.7 Garis Kontinum Keakuratan ................................................................. 55
Gambar 4.8 Garis Kontinum Efisiensi Ruang Penyimpanan/Pengarsipan .............. 56
Gambar 4.9 Garis Kontinum Efisiensi Pengisian SPT ............................................. 58
xvi
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran A Surat Izin Penelitian............................................................................... 68
Lampiran B Kuisioner Penelitian ............................................................................... 69
Lampiran C Tabulasi Responden Sampel Validitas dan Reliabilitas......................... 73
Lampiran D Rekap Validitas Reliabilitas Tabulasi Frekuensi Pernyataan ................ 77
Lampiran E Tabulasi Frekuensi Pernyataan .............................................................. 78
Lampiran F Hasil Analisis Uji Validitas dan Reliabilitas .......................................... 82
Lampiran G Hasil Uji Normalitas .............................................................................. 83
Lampiran H Hasil Uji Heteroskedastisitas ................................................................. 84
Lampiran I Hasil Uji Hipotesis Regresi Sederhana ................................................... 85
xvii
Universitas Kristen Maranatha
BAB I
PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang
Penerapan e-SPT PPN menurut persepsi Wajib Pajak ternyata sangat berpengaruh
terhadap efisiensi pengisian SPT. Semakin baik penerapan e-SPT PPN, maka
semakin efisien juga dalam pengisian SPT. Pernyataan tersebut didukung oleh
Lingga (2012) pada penelitiannya yang berjudul Pengaruh Penerapan e-SPT PPN
Terhadap Efisiensi Pengisian SPT Menurut Persepsi Wajib Pajak: Survey terhadap
Pengusaha Kena Pajak Pada KPP Pratama Majalaya dapat diperoleh kesimpulan
bahwa penerapan e-SPT PPN berpengaruh terhadap efisiensi pengisian SPT menurut
persepsi wajib pajak.
Pelaporan pajak terutang melalui SPT manual dianggap memiliki kelemahan,
khususnya bagi wajib pajak yang melakukan transaksi dalam jumlah yang besar,
dimana wajib pajak harus melampirkan dokumen (hardcopy) dalam jumlah yang
cukup besar kepada Kantor Pelayanan Pajak (KPP), sehingga hal ini menyebabkan
pemborosan dalam penggunaan kertas, sementara proses perekaman data
memerlukan waktu yang cukup lama sehingga pelaporan SPT menjadi tertunda dan
terlambat serta mengakibatkan adanya denda yang harus dibayar wajib pajak
(Lingga, 2012), selain itu permasalahan lainnya yang sering muncul adalah para
wajib pajak harus menunggu giliran antrian untuk melaporkan SPT, hal tersebut
menjadi tidak efisien, karena dapat membutuhkan waktu yang tidak sebentar dan
menimbulkan biaya tambahan (biaya transportasi menuju KPP).
1
Universitas Kristen Maranatha
BAB I Pendahuluan
2
Penggunaan e-SPT dimaksudkan agar semua proses kerja dan pelayanan
perpajakan berjalan dengan baik, lancar, akurat serta mempermudah wajib pajak
dalam melaksanakan kewajiban perpajakannya sehingga kepatuhan wajib pajak
diharapkan dapat meningkat. Fasilitas pajak dalam rangka modernisasi administrasi
perpajakan e-SPT ini sudah mulai diterapkan, untuk digunakan oleh wajib pajak
sehingga memudahkan dalam penyampaian SPT. Hal ini dikarenakan seringnya
terjadi kesalahan dalam pelaporan pajak terutang melalui SPT, sehingga efisiensi
pengisian SPT diragukan.
Berdasarkan uraian tersebut, maka penulis tertarik untuk melakukan penelitian
lebih lanjut mengenai penerapan e-SPT khususnya e-SPT PPN, dan efisiensi
pengisian SPT serta pengaruh penerapannya dengan menggunakan aplikasi e-SPT
PPN menurut persepsi wajib pajak. Oleh karena itu penulis melakukan penelitian
dengan judul “Pengaruh Penerapan e-SPT PPN Terhadap Efisiensi Pengisian
SPT Menurut Persepsi Wajib Pajak: Studi Kasus pada KPP Pratama Soreang”.
1.2
Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang penelitian yang telah diuraikan di atas maka masalah
yang dapat diidentifikasi adalah:
1. Bagaimana penerapan e-SPT PPN pada KPP Pratama Soreang menurut persepsi
wajib pajak?
2. Bagaimana efisiensi pengisian SPT PPN menggunakan aplikasi e-SPT PPN
menurut persepsi wajib pajak?
3. Apakah terdapat pengaruh penerapan e-SPT PPN terhadap efisiensi pengisian SPT
PPN menurut persepsi wajib pajak?
Universitas Kristen Maranatha
3
BAB I Pendahuluan
1.3
Tujuan Penelitian
Tujuan yang hendak dicapai dari penelitian ini adalah untuk:
1. Mengetahui penerapan e-SPT PPN pada KPP Pratama Soreang menurut persepsi
wajib pajak.
2. Mengetahui efisiensi pengisian SPT PPN menggunakan aplikasi e-SPT PPN
menurut persepsi wajib pajak.
3. Mengetahui pengaruh penerapan e-SPT PPN terhadap efisiensi pengisian SPT
PPN menurut persepsi wajib pajak.
1.4
Manfaat Penelitian
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat sebagai berikut:
1. Bagi akademisi, bagi penulis diharapkan dapat memberikan manfaat sebagai ilmu
pengetahuan baru, pengalaman serta tantangan baru dalam melakukan penelitian.
Bagi penulis selanjutnya, diharapkan dapat memberikan manfaat sebagai alat
literatur dan salah satu referensi yang akan digunakan guna mengembangkan
penelitian khususnya mengenai penerapan e-SPT PPN.
2. Bagi Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Soreang, hasil penelitian ini dapat
memberikan informasi mengenai penerapan e-SPT di KPP Soreang dan efisiensi
pengisian SPT PPN. Serta hasil penelitian ini dapat dijadikan umpan balik untuk
meningkatkan pelayanan kepada wajib pajak dengan menggunakan sistem
administrasi perpajakan modern.
Universitas Kristen Maranatha
BAB V
SIMPULAN DAN SARAN
5.1
Simpulan
Penelitian ini menguji pengaruh penerapan e-SPT PPN terhadap efisiensi pengisian
SPT menurut persepsi wajib pajak : Studi kasus pada KPP Pratama Soreang.
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan dapat diambil kesimpulan sebagai
berikut:
1. Penerapan e-SPT PPN pada KPP Pratama Soreang menurut persepsi wajib berada
pada kategori yang baik, ditunjukkan dari nilai skor yang diharapkan untuk
jawaban responden terhadap 18 pertanyaan adalah 9000. Perhitungan dalam tabel
menunjukkan nilai yang diperoleh 7494 atau 83,3% dari skor ideal yaitu 9000,
dengan demikian Penerapan e-SPT PPN berada pada kategori baik.
2. Pengisian SPT PPN menggunakan aplikasi e-SPT PPN menurut persepsi wajib
pajak berada pada kategori sangat baik, ditunjukkan dari nilai skor yang
diharapkan untuk jawaban responden terhadap 7 pertanyaan adalah 3500.
Perhitungan dalam tabel menunjukkan nilai yang diperoleh 2990 atau 85,4% dari
skor ideal yaitu 3500, dengan demikian Efisiensi Pengisian SPT PPN berada pada
kategori sangat baik.
3. Penerapan e-SPT PPN memberikan pengaruh terhadap Efisiensi Pengisian SPT
(semakin tinggi/kuat Penerapan e-SPT PPN, maka semakin meningkat Efisiensi
Pengisian SPT).
63
Universitas Kristen Maranatha
64
BAB V Simpulan dan Saran
5.2
Saran
Berdasarkan hasil dari penelitian mengenai pengaruh penerapan e-SPT PPN terhadap
efisiensi pengisian SPT menurut persepsi wajib pajak: Studi Kasus pada KPP
Pratama Soreang, penulis memberikan saran dan rekomendasi sebagai berikut:
5.2.1
Rekomendasi Bagi Akademisi
1. Penelitian selanjutnya perlu memperluas jumlah sampel penelitian serta
variasi responden penelitian bukan hanya pengusaha kena pajak yang
meliputi wajib pajak orang pribadi maupun badan.
2. Penelitian selanjutnya sebaiknya memperluas variabel penelitian ditinjau dari
aspek yang berbeda misalnya kemudahan perekaman data, kemudahan
penghitungan, kepraktisan pelaporan, keamanan data serta kemudahan
pemakaian e-SPT.
3. Penelitian selanjutnya perlu memperluas indikator dari variabel penelitian
khususnya mengenai efisiensi penerapan e-SPT PPN dan juga ruang lingkup
penelitian agar dapat memberikan kontribusi yang lebih berarti.
5.2.2
Rekomendasi Bagi KPP
1. Sosialisasi secara meluas dan langsung dalam bentuk praktek secara langsung
dengan menggunakan alat di Kantor Pelayanan Pajak mengenai penerapan eSPT, khususnya e-SPT PPN kepada wajib pajak perlu lebih ditingkatkan
sehingga wajib pajak akan lebih memahami urgensi diterapkannya e-SPT,
tujuan serta manfaat penerapan e-SPT sehingga akan timbul kesadaran dan
motivasi pada diri wajib pajak untuk memanfaatkan fasilitas e-SPT sebagai
Universitas Kristen Maranatha
65
BAB V Simpulan dan Saran
sarana pelaporan pajak terutang.
2. Perlu dilakukan penyempurnaan secara terus menerus terhadap sistem e-SPT
sehingga menghilangkan kendala dalam penerapan e-SPT oleh wajib pajak.
Dengan kata lain sistem e-SPT harus lebih mudah diterapkan oleh wajib
pajak.
3. Perlu terus dilakukan peningkatan kualitas SDM pajak yang cepat tanggap
dan kompeten sehingga bila terjadi error maka dapat cepat dapat segera
ditangani oleh staf pajak sehingga wajib pajak merasa puas dengan kinerja
staf pajak khususnya KPP Pratama Soreang.
4. Perlu terus dilakukan peningkatan kualitas pelayanan kepada wajib pajak
yang cepat dan akurat sehingga wajib pajak tidak perlu mengantri terlalu
lama (efisien).
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR PUSTAKA
Angela. (2010). Pengaruh Penerapan e-SPT PPN sebagai Sarana Pemenuhan
Kewajiban Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak: Studi Kasus pada
KPP Pratama Cimahi. Skripsi: Fakultas Ekonomi, Universitas Kristen
Maranatha, Bandung (tidak dipublikasikan).
Atkinson L. Rita, Atkinson C. Richard, Smith E. E dan Bem J. D. (2004). Pengantar
Psikologi. Volume 1. Edisi Kesebelas, Penerbit Interaksara, Batam.
Bastian Indra. (2010). Akuntansi Sektor Publik: Suatu Pengantar. Penerbit Erlangga.
Jakarta.
Desten. (2011). Persepsi Masyarakat terhadap Keandalan Laporan Keuangan
Lembaga Amil Zakat. Skripsi: Fakultas Ekonomi, Universitas Kristen
Maranatha, Bandung (tidak dipublikasikan).
Ghozali, Imam. (2006). Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program SPSS. Edisi
ke-4. Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang.
Jogiyanto. (2011). Metodologi Penelitian Bisnis. Penerbit BPFE- Yogyakarta.
Kast E. Fremont dan Rosenzweig E. James. (1995). Organisasi dan Manajemen.
Volume 1. Edisi Keempat, Penerbit Bumi Aksara, Jakarta.
Keputusan Dirjen Pajak No. KEP-383/PJ/2002 Tentang Tata Cara Pembayaran
Setoran Pajak Melalui Sistem Pembayaran on-line dan Penyampaian Surat
Pemberitahuan Dalam Bentuk Digital.
Keputusan Dirjen Pajak No. KEP-88/PJ./2004 Tentang Penyampaian Surat
Pemberitahuan Secara Elektronik.
Keputusan Dirjen Pajak No. KEP-05/PJ./2005 Tentang Tata Cara Penyampaian Surat
Pemberitahuan Secara Elektronik (e-filing) melalui Perusahaan Penyedia Jasa
Aplikasi (ASP).
Lissa. (2011). Pengaruh Penerapan e-SPT Terhadap Efisiensi Pengisian SPT
menurut persepsi Wajib Pajak: Survey Terhadap Wajib Pajak Badan yang
Terdaftar di KPP Pratama Bandung Bojonagara. Skripsi: Fakultas Ekonomi,
Universitas Kristen Maranatha, Bandung (tidak dipublikasikan).
Lingga. (2012). Pengaruh Penerapan e-SPT Terhadap Efisiensi Pengisian SPT
menurut persepsi Wajib Pajak: Survey Terhadap Wajib Pajak Badan yang
Terdaftar di KPP Pratama Bandung Majalaya. Skripsi: Fakultas Ekonomi,
Universitas Kristen Maranatha, Bandung (tidak dipublikasikan).
Mardiasmo. (2011). Perpajakan. Edisi Revisi 2011. Penerbit Andi Yogyakarta.
Peraturan Menteri Keuangan No.103/PMK.01/2006 Tentang Perencanaan
Implementasi Program Modernisasi Perpajakan Secara Komprehensif
Mencakup Semua Operasi Organisasi Secara Nasional.
66
Universitas Kristen Maranatha
Peraturan Direktorat Jenderal Pajak No.SE-15/PJ/2007 JO. SE-25/PJ/2008 Tentang
Persiapan Penerapan Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan.
PMK No. 80/PMK.03/2010 Tentang Penentuan Tanggal Jatuh Tempo Pembayaran
dan Penyetoran Pajak, Penentuan Tempat Pembayaran Pajak, dan Tata Cara
Pembayaran, Penyetoran dan Pelaporan Pajak, Serta Tata Cara Pengangsuran
dan Penundaan Pembayaran Pajak.
PER-53/PJ/2009 Tentang Bentuk Formulir Surat Pemberitahuan Masa Pajak
Penghasilan Final Pasal 4 ayat (2), Surat Pemberitahuan Masa Pajak
Penghasilan Pasal 15, Pasal 22, Pasal 23 dan/atau Pasal 26 serta Bukti
Pemotongan/Pemungutannya.
PMK No. 152/PMK.03/2009 Tentang Bentuk dan Isi Surat Pemberitahuan, serta Tata
Cara Pengambilan Pengisian, Penandatanganan, dan Penyampaian Surat
Pemberitahuan.
PER-53/PJ/2009 Tentang Bentuk Formulir Surat Pemberitahuan Masa Pajak
Penghasilan Final Pasal 4 ayat (2), Surat Pemberitahuan Masa Pajak
Penghasilan Pasal 15, Pasal 22, Pasal 23 dan/atau Pasal 26 serta Bukti
Pemotongan/Pemungutannya.
PER-39/PJ/2009 Tentang Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan Wajib
Pajak Badan Beserta Petunjuk Pengisiannya
PER-34/PJ/2009 Tentang Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan Wajib
Pajak Orang Pribadi Beserta Petunjuk Pengisiannya
PER-6/PJ/2009 Tentang Tata Cara Penyampaian Surat Pemberitahuan Dalam Bentuk
Elektronik.
Sugiyono. (2011). Metode Penelitian Administrasi. Penerbit CV Alfabeta. Bandung.
Suliyanto. (2009). Metode Riset Bisnis. Penerbit Andi.Yogyakarta.
Undang-Undang Nomor 16 tahun 2009 mengenai Ketentuan Umum dan Tata Cara
Perpajakan.
Waluyo. (2011). Perpajakan Indonesia. Edisi 10. Penerbit Salemba Empat. Jakarta.
Yahya, M. (2012). Cara Praktis Pengisian SPT Pajak Penghasilan Pribadi. Penerbit
Agogos. Jakarta Timur.
Zain, M dan Hermana, S. (2010). Himpunan Undang-Undang Perpajakan 2010.
Penerbit PT.Indeks. Jakarta Barat.
www.pajak.go.id
67
Universitas Kristen Maranatha