Analisis dan Usulan Strategi Pemasaran (Studi Kasus : Produk Tas Dengan Merek "Napoli" Produksi CV.Asialamindo Rejeki Jl.Sumber Sugih Komplek Sumber Indah Blok 29-8, No.31,Bandung).

(1)

Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK

CV. Asialamindo Rejeki adalah perusahaan yang bergerak di bidang produksi tas. Saat ini, CV. Asialamindo Rejeki mengalami penurunan penjualan tas, khususnya merk Napoli yang berada di wilayah Cimahi dan sekitarnya sebesar 27,4% yang terjadi pada periode Juni 2012 – Mei 2013, maka diperlukan penelitian yang bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang dianggap penting oleh konsumen dalam membeli tas, mengetahui pendapat konsumen mengenai kinerja tas Napoli, mengetahui apa saja yang menjadi kelemahan dan kelebihan tas Napoli jika dibandingkan dengan tas pesaingnya mengetahui segmen pasar, target pasar dan Positioning yang tepat untuk tas Napoli, dan mengetahui strategi bauran pemasaran yang tepat untuk tas Napoli untuk menaikkan kembali penjualan tas Napoli di pasaran.

Sebagai pendahuluan, dilakukan penelitian pendahuluan untuk mengetahui hal apa saja yang menurut konsumen penting dalam membeli tas. Penelitian pendahuluan ini berupa penyebaran kuesioner pendahuluan yang terbagi menjadi 2 bagian yaitu bagian 1 yang bertujuan untuk mengetahui faktor penting dalam sebuah tas untuk dipilih dan dipakai dan kuesioner bagian 2 untuk mengetahui pesaing yang sesuai bagi tas Napoli. Kuesioner akan disebarkan dengan teknik sampling yaitu “Purposive Sampling”. Atribut yang digunakan dalam pertanyaan yang ada dalam kuesioner merupakan atribut yang berasal dari strategi bauran pemasaran yang terdiri dari Product, Price, Place, Promotion, People, Physical Evidance, dan Process yang dikembangkan menjadi beberapa atribut penelitian. Data yang telah didapat dalam kuesioner pendahuluan bagian 1 diolah dengan metode Cochran Q-test untuk membuang atribut yang dianggap tidak sesuai untuk penelitian ini.

Atribut yang terpilih dalam Cochran Q-test dilanjutkan untuk penyebaran kuesioner penelitian. Kuesioner penelitian dibagi menjadi 3 bagian yang berguna untuk Segmentasi, Targeting, dan Positioning, dan pengolahan data yang akan menggunakan pengolahan Correspondence Analysis untuk melihat keunggulan tas Napoli terhadap produk pesaing dan Importance Performance Analysis untuk mengelompokkan prioritas perbaikan yang harus dilakukan.

Penelitian ini menghasilkan target pasar untuk tas Napoli yaitu, pria yang berstatus mahasiswa danyang mempunyai uang saku diatas 1 juta sampai sama dengan 2 juta dan tag line “Ransel Yang Bergaya dan Berkualitas” untuk mewujudkan Positioning perusahaan yang menginginkan tas Napoli sebagai tas dengan gaya masa kini dan mempunyai ketahanan yang kuat.

Dalam penelitian ini terdapat beberapa usulan yang didapat dari hasil CA yang dikaitkan dengan hasil IPA. Usulan yang diberikan, harus berkaitan dengan target pasar dan Positioning. Beberapa hasil usulan dalam penelitian ini adalah perusahaan sebaiknya membuat tas dengan bahan dasar jenis kain Denim, Cordura, dan 600D, perusahaan membuat tali ransel dengan ukuran yang lebih lebar agar lebih nyaman dalam dipakai, perusahaan sebaiknya melakukan promosi melalui jejaring sosial seperti Twitter, Facebook, dan Instagram, serta perusahaan dapat memberikan poster atau selebaran kepada toko agar pihak toko dapat menjelaskan dengan baik spesifikasi produk tas Napoli kepada konsumen.

(2)

vii

Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN ……….…... i

PERNYATAAN HASIL KARYA PRIBADI …………... ii

PERNYATAAN PUBLIKASI LAPORAN PENELITIAN ... iii

ABSTRAK ………... iv

KATA PENGANTAR DAN UCAPAN TERIMA KASIH ………... v

DAFTAR ISI ……… vii

DAFTAR TABEL ……… x

DAFTAR GAMBAR ………... xii

DAFTAR LAMPIRAN ………... xiii

BAB 1 PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang ………... 1-1 1.2 Identifikasi Masalah ………... 1-3 1.3 Pembatasan Masalah ………... 1-4 1.4 Perumusan Masalah ………... 1-4 1.5 Tujuan dan Manfaat Penelitian ………...………... 1-4 1.6 Sistematika Penulisan………... 1-5

BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Pemasaran………...…………...…………... 2-1 2.1.1 Defenisi Pemasaran...………...….2-1 2.1.2 Bauran Pemasaran...………...…. 2-1 2.1.3 Segmentasi...………...…..2-2 2.1.4 Targeting...………...…..2-3 2.1.5 Positioning...………...…..2-4 2.2 Populasi dan Sampel…….……….…...2-4 2.3 Skala Pengukuran dan Instrumen Penelitian………....…………... 2-8 2.4 Validitas dan Reliabilitas Instrumen...………...2-10

(3)

viii

Universitas Kristen Maranatha 2.4.1 Pengujian Validitas Instrumen...………...….. 2-11 2.4.2 Pengujian Reliabilias Instrumen....………...….. 2-12 2.5 Teknik Pengumpulan Sampel...………... 2-14 2.6 Teknik Pengumpulan Data...2-14 2.7 Cochran Q Test...………...…………. 2-16 2.8 Correspondence Analysis (CA)...…...……….… 2-16 2.9 Importance Performance Analysis (IPA)...………... 2-17

BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN

3.1 Penelitian Pendahuluan ………..……. 3-3 3.2 Studi Pustaka………...………...3-3 3.3 Identifikasi Masalah………,…….…….……... 3-3 3.4 Pembatasan Masalah ………... 3-4 3.5 Perumusan Masalah ………...…... 3-4 3.6 Tujuan dan Manfaat Penelitian………..……….…... 3-4 3.7 Peyusunan Kuesioner Pendahuluan...………... 3-5 3.8 Pengujian Validitas Konstruk...………... 3-7 3.9 Penentuan Jumlah Sampel Kuesioner Pendahuluan... 3-7 3.10 Penyebaran Kuesioner Pendahuluan………..…...3-7 3.11 Pengolahan Kuesioner Pendahuluan………... 3-7 3.12 Penyusunan Kuesioner Penelitian...3-8 3.13 Penentuan Jumlah Sampel Penelitian dan Metode Sampling yang

Digunakan... 3-9 3.14 Penyebaran Kuesioner Penelitian………... 3-10 3.15 Pengujian Validitas………... 3-10 3.16 Pengujian Reliabilitas………... 3-11 3.17 Pengolahan Data………... 3-12 3.18 Analisis... 3-13 3.19 Usulan………... 3-13 3.20 Kesimpulan dan Saran………... 3-14

(4)

Universitas Kristen Maranatha

BAB 4 PENGUMPULAN DATA

4.1 Data Umum Perusahaan...……...…...……… 4-1 4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan…...………….……. 4-1 4.1.2 Struktur Organisasi Perusahaan………...……. 4-2 4.2 Kuesioner...………...………… 4-5 4.2.1 Kuesioner Pendahuluan..………...…... 4-5 4.2.2 Kuesioner Penelitian..………...…... 4-6

BAB 5 PENGOLAHAN DATA DAN ANALISIS

5.1 Pengujian Validitas Internal……….... 5-1 5.2 Kuesioner Pendahuluan………... 5-1 5.2.1 Cochran Q Test.………... 5-1 5.3 Kuesioner Penelitian...…..………... 5-9 5.3.1 Uji Validitas External dan Uji Realibilitas....…………... 5-9 5.3.2 Profil Responden ... 5-12 5.3.3 Correspondence Analysis……….……... 5-17 5.3.4 Importance Performance Analysis………... 5-22 5.4 Targeting …..…... 5-25 5.5 Positioning …..…... 5-26 5.6 Usulan……… 5-27

BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN

6.1 Kesimpulan ……….….. 6-1 6.2 Saran ………... 6-10

DAFTAR PUSTAKA…………..………..………. xiii LAMPIRAN

(5)

Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR TABEL

Tabel Judul Hal

1.1 Data Penjualan Tas Napoli 1-2

3.1 Variabel Penelitian dalam Kuesioner 3-6

3.2 Atribut Segmentasi Konsumen 3-9

3.3 Urutan Prioritas 3-13

4.1 Ringkasan hasil kuesioner pendahuluan 4-5

4.2 Tabel Pesaing Napoli 4-6

4.3 Jenis Kelamin 4-6

4.4 Usia 4-6

4.5 Pekerjaan 4-6

4.6 Tempat Tinggal Responden 4-7

4.7 Penghasilan Responden 4-7

4.8 Uang Saku Responden 4-7

4.9 Frekuensi Membeli Tas 4-7

4.10 Asal Informasi Responden 4-8

4.11 Data Kuesioner Tingkat Kepentingan Atribut Tas Napoli 4-9 4.12 Data Kuesioner Tingkat Performansi Tas Napoli 4-10 4.13 Jumlah Responden Yang Memberikan Penilaian Keunggulan

Terhadap Tas Napoli dan Pesaing 4-11

5.1 Atribut Yang Dibuang 5-6

5.2 Atribut Yang Tidak Dibuang 5-7

5.3 Pesaing Tas Napoli 5-8

5.4 Validitas External Tingkat Kepentingan 5-9

5.5 Realibilitas Tingkat kepentingan 5-10

5.6 Validitas External Tingkat Performansi 5-11

5.7 Reliabilitas Tingkat Performansi 5-12

5.8 Jumlah Responden yang Menilai Keunggulan Tas Napoli

(6)

Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR TABEL

Tabel Judul Hal

5.9 Hasil Perhitungan Jarak CA 5-20 5.10 Rata-rata Tingkat Kepentingan dan Performansi Tas Napoli 5-22 5.11 Atribut Dengan Prioritas Usulan 5-27

(7)

xii

Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR GAMBAR

Gambar Judul Hal

1.1 Grafik Penurunan Penjualan 1-3

2.1 Teknik Sampling 2-5

2.2 Diagram Kartesius IPA 2-18

3.1 Flowchart Metodologi Penelitian 3-1

3.2 Flowchart Metodologi Penelitian (Lanjutan 1) 3-2 4.1 Struktur Organisasi CV. Asialamindo Rejeki 4-2 5.1 Grafik Chi Square Pengujian 1 5-2

5.2 Grafik Chi Square Pengujian 2 5-3

5.3 Grafik Chi Square Pengujian 3 5-5

5.4 Grafik Chi Square Pengujian 4 5-6

5.5 Jenis Kelamin 5-13

5.6 Usia 5-13

5.7 Pekerjaan 5-14

5.8 Daerah Tempat Tinggal 5-14

5.9 Penghasilan Responden 5-15

5.10 Uang Saku Responden 5-15

5.11 Frekuensi Membeli Tas 5-16

5.12 Asal Informasi Responden 5-16

5.13 Grafik Row Scores 5-18

5.14 Grafik Column Scores 5-18

5.15 Grafik Row and Column Scores 5-19

(8)

xiii

Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran Judul Hal

1 Validitas Konstruksi L-1

2 Kuesioner L-2

3 Data Kuesioner L-3

4 Perhitungan Uji Cochran Q-test L-4

5 Output SPSS L-5

6 Tabel Statistik L-6

(9)

LAMPIRAN 1

(10)

(11)

(12)

(13)

LAMPIRAN 2

(14)

Kuesioner Pendahuluan

Kepada Yth,

Bapak/Ibu/Sdr/i Responden konsumen tas “Napoli”

Saya selaku mahasiswa Teknik Industri Universitas Kristen Maranatha, meminta bantuan kepada bapak/ibu, saudara/i untuk mengisi kuesioner awal ini. Yang nantinya hasil dari kuesioner ini sangat dibutuhkan bagi penyelesaian tugas akhir.

BERIKAN TANDA CHECKLIST (√) PADA ATRIBUT YANG MENURUT ANDA PENTING DALAM MEMBELI TAS (JAWABAN BOLEH LEBIH DARI SATU)

Kerapihan jahitan pada tas Warna tas yang bervariasi

Variasi bahan dasar pembuat tas (kulit, kain berbulu, polyester, dll) Kelengkapan bahan pendukung tas (cth : tersedianya penutup saat hujan) Variasi motif resleting tas

Kenyamanan tali ransel Kain tidak mudah robek

Aksesoris yang menarik (cth: gantungan kunci) Model sesuai jaman

Ketersediaan produk yang ditawarkan

Kelengkapan produk yang ditawarkan (cth: plastik tas) Kesesuaian perpaduan warna pada tas

Resleting tas yang tidak mudah rusak

Harga yang lebih terjangkau dibanding pesaingnya

Potongan harga untuk event-event tertentu (cth: back to school) Harga sesuai dengan kualitas tas yang ditawarkan

Lokasi toko yang mudah dijangkau Mudah dilihat dari jalan raya

Promosi langsung ditempat-tempat yang mudah dijangkau (cth : pameran di mall) Promosi melalui media cetak (cth: koran, brousur,dll)

Promosi melalui jejaring sosial (cth: facebook, twiter dll) Souvenir yang diberikan saat pembelian tas

Karyawan yang mengetahui detail produk

Kesesuaian produk dengan kualitas yang dijanjikan Kesesuaian penempatan tas di toko

Kebersihan produk yang dipajang ditoko Penampilan fisik rak

Kejelasan keterangan harga dari masing-masing tas Kemenarikan cara pemajangan tas

Kelegaan ruangan dalam memilih tas Informasi tentang adanya diskon

Kesesuaian karyawan dalam memberi saran kepada konsumen

Tas apakah yang sejenis dengan Napoli yang anda pakai: [ ] Pallazzo [ ] Export

[ ] Bodypack [ ] Lain-lain ...

TERIMA KAS IH a ta s ke s e d ia a n Ba p a k/ Ib u / S a u d a ra / i m e n gis i ku e s io n e r in i

(15)

Kuesioner Penelitian

Kepada Yth,

Bapak/Ibu/Sdr/i Responden konsumen tas “Napoli”

Hormat saya,

Andreas Agung

Bagian 1

PETUNJUK: BERILAH TANDA CHECK (√) BAGI JAWABAN YANG

TEPAT MENURUT ANDA

1. Jenis kelamin anda:

Pria Wanita

2. Usia Anda saat ini:

16 tahun - 20 tahun 28 tahun - 35 tahun 21 tahun - 27 tahun > 35 tahun

3. Pekerjaan anda saat ini:

Pelajar Pegawai negeri Mahasiswa e. Wiraswasta

Pegawai Swasta f. Lainnya... 4. Daerah tempat tinggal anda:

Cimahi Utara Cimahi Tengah

. Cimahi Selatan Lainnya... 5. Bagi yang telah bekerja tingkat penghasilan anda per bulan saat ini:

a. < Rp 500.000 Rp 2 juta < penghasilan ≤ Rp 4 juta Rp 500.000 < penghasilan ≤ Rp 1 juta Rp 4 juta < Penghasilan ≤ Rp 8 juta c. Rp 1 juta < Penghasilan ≤ Rp 2 juta > Rp 8 juta

6. Bagi yang belum berpenghasilan, jumlah uang saku saat ini:

≤ Rp 500.000 Rp 1 juta < uang saku ≤ Rp 2 juta Rp 500.000 < uang saku ≤ Rp 1 juta > Rp 2 juta

(16)

7. Frekuensi membeli tas:

a. 1 bulan sekali d. 1 tahun sekali

3 bulan sekali Lainnya... c. 6 bulan sekali

8. Darimana anda mengetahui tas Napoli:

a. Teman c Media cetak (cth: koran, brousur) b. Internet Lainnya………...

Bagian 2

PETUNJUK: BERI TANDA CHECK PADA BRAND YANG MENURUT ANDA LEBIH UNGGUL

Kerapihan jahitan pada tas Warna tas yang bervariasi

Variasi bahan dasar pembuat tas (kulit, kain berbulu, polyester, dll) Kelengkapan bahan pendukung tas (cth : tersedianya penutup saat hujan) Variasi motif resleting tas

Kenyamanan tali ransel Kain tidak mudah robek

Aksesoris yang menarik (cth: gantungan kunci) Model sesuai jaman

Ketersediaan produk yang ditawarkan

Kelengkapan produk yang ditawarkan (cth: plastik tas) Kesesuaian perpaduan warna pada tas

Resleting tas yang tidak mudah rusak

Harga yang lebih terjangkau dibanding pesaingnya

Potongan harga untuk event-event tertentu (cth: back to school) Harga sesuai dengan kualitas tas yang ditawarkan

Lokasi toko yang mudah dijangkau Mudah dilihat dari jalan raya

Promosi langsung ditempat-tempat yang mudah dijangkau (cth : pameran di mall) Promosi melalui media cetak (cth: koran, brousur,dll)

Promosi melalui jejaring sosial (cth: facebook, twiter dll) Karyawan yang mengetahui detail produk

Kesesuaian produk dengan kualitas yang dijanjikan Kesesuaian penempatan tas di toko

Kebersihan produk yang dipajang ditoko Penampilan fisik rak

Kejelasan keterangan harga dari masing-masing tas Kelegaan ruangan dalam memilih tas

Kesesuaian karyawan dalam memberi saran kepada konsumen

Palazzo

(17)

(18)

LAMPIRAN 3

(19)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29

1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

2 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 2 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 4 2 3 4 3

3 3 2 3 2 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 3 2 3 2

4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 4

5 4 3 3 3 2 3 3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 2 3 4 2 3 2

6 4 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 2 4 4 4 3 3 3 4 3 3 4 4 3 4 2 4 3 3

7 3 2 2 3 2 2 3 3 3 2 1 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 4 3 2 2 2 3 3

8 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

9 4 3 3 3 2 4 4 3 3 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2

10 4 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3

11 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

12 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

13 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 4 3 3 3 3 3 2 3 3 4 3 3 3 3 3 2

14 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 4 3 2 3 3 3 2

15 3 3 4 3 3 3 3 2 4 3 3 2 3 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 2 3 3

16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

17 3 3 4 3 4 3 3 4 4 3 4 2 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 3 3 3

18 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 2 3 3 3 3 3 3 3 3

19 4 3 2 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 2 3 2 3

20 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 3 4 3 3 4 4

21 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 1 2 3 3 3 3

22 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 2 3 3 2 3 2

23 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

24 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3

25 3 3 3 2 2 2 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3

26 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 3

27 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 4 2 3 3 3 3 2 2 3 2 3

28 3 3 3 2 3 3 4 2 3 3 3 2 2 3 3 3 2 2 2 2 3 2 3 3 3 2 3 2 2

29 3 3 3 2 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 4 1 4 4 4 2 3 3 3 3 2

30 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

31 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

32 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 4 2 4 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3

33 3 3 3 2 2 3 3 3 4 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 4 3 4 3 2 2 2 3 3

34 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 2 3

35 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

36 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

37 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

38 3 2 3 2 2 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 2 3 3 2

39 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 4 3 4 2 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3

40 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3

41 3 2 4 3 2 3 3 3 3 3 1 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2

42 3 2 2 3 2 2 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 4 3 2 3 2 2 2

43 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3

44 3 2 3 2 2 2 3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 4 3 3 3 3 3 3

45 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 1 2 2 2

46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4

47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

48 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 2 2 3 3 3 3 2 2 3 3

49 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

50 3 3 4 3 3 3 3 2 4 3 3 2 3 4 4 4 3 3 3 2 3 4 4 3 3 3 2 3 3

51 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

52 3 3 4 4 4 3 3 4 4 3 3 2 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 3 3 2

53 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 1 3

54 4 3 2 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 2

55 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

56 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3

57 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 2 2 3 3

58 3 3 3 3 3 4 3 2 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3

59 4 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 2 3 3

60 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 2 3 2 2 3 3

61 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 2 1 2 2 2

62 3 3 3 3 2 2 3 2 3 2 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 4 3 2 2

63 4 3 3 3 3 3 4 2 3 2 1 2 2 3 3 3 2 2 3 3 2 2 3 2 3 2 3 2 2

64 4 3 3 3 4 4 4 3 4 3 2 3 3 3 4 4 3 3 4 3 2 4 4 2 3 4 3 2 3

65 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

66 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

67 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 2 3 2 3 1 2 3 3

68 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 3 3 2

69 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 2 3 2 2 2 2

70 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 3 4 3 3 3 4

71 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

72 3 3 3 2 3 3 4 4 3 3 2 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 4 3 3 4 3

73 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

74 4 3 4 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 4

75 4 3 3 2 2 3 3 2 3 3 4 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2

76 4 3 4 3 3 3 3 3 4 3 2 2 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 4 3 4 4 4 3 3

77 3 2 2 1 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 2 2 3 2 3 3

78 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

79 4 3 3 3 2 4 4 3 3 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 2

80 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3

81 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

82 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

83 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 2 3 3 3 3 2

84 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 4 2 2 3 3 3 2

85 3 3 4 3 3 3 3 2 4 2 3 2 3 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 2 3 3

86 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

87 3 3 4 4 4 3 3 4 4 3 2 2 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 2 3

88 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 1 3 2 3 3 3

89 4 3 2 3 2 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 3 3 3

90 3 3 3 3 2 3 3 3 4 3 2 3 3 3 2 3 3 2 4 3 2 3 4 3 2 3 2 3 3

91 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 1 3

92 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 4 2 2 3 3 3 2

93 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

94 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

95 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 2 3

96 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 2 2 3 2 3 3

97 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 2 3 3 4 3 3 3 2 3 2 3 3 3 2 2 4 3 3 3

98 3 2 3 3 3 3 4 2 3 3 2 2 2 3 3 3 2 2 3 2 2 2 3 2 3 2 3 3 2

99 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 2 4 3 2 4 4 1 3 2 3 2 2

100 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

101 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

102 3 3 3 2 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 2 3 3 3 2 2 3 3

103 3 3 3 3 2 3 3 3 4 3 2 3 3 3 2 3 3 2 4 3 2 3 4 3 2 3 2 3 3

104 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3

105 4 3 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 3 3 4 3

(20)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29

1 4 3 2 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 2 2 3 3 2 2 3 3 2 2 3 3 3

2 3 3 2 3 2 3 2 2 2 2 3 2 1 2 3 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 3 3 2 3

3 2 3 3 3 2 3 3 3 2 2 3 3 3 2 3 3 2 2 3 3 2 3 2 3 3 2 3 3 2

4 2 2 3 2 3 2 3 3 2 3 2 1 2 3 2 3 2 2 3 2 2 3 2 3 3 3 2 3 2

5 3 3 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2

6 2 2 2 2 3 2 2 2 3 4 2 3 3 3 3 2 3 2 3 2 1 2 3 3 2 2 3 2 3

7 3 3 3 2 2 3 3 2 2 3 3 2 3 2 1 2 3 2 3 2 2 2 2 2 1 2 3 3 2

8 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

9 3 3 2 2 2 3 2 3 2 3 3 2 1 4 3 2 2 3 2 2 1 2 3 2 1 3 2 2 3

10 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 2 3 3 2 2 2 3 3 3 2 1 3 3 2 2 3 4 3

11 3 3 2 2 2 1 2 2 3 3 3 2 3 4 3 3 2 3 2 2 2 2 3 2 3 3 2 1 2

12 3 3 3 2 2 2 2 3 2 3 3 2 2 2 3 2 2 2 3 2 2 2 3 2 2 1 1 2 3

13 3 2 3 3 2 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 2 2 2 3 3 2 2 3 2 2 2 3 3 3

14 2 3 1 2 2 3 2 4 4 3 3 2 1 2 2 3 2 2 3 4 2 2 3 3 2 3 2 3 3

15 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 2 2 3 3 2 3 2 3 3 2 1 2 2 2 3 3 2 2 3

16 3 3 3 3 3 3 2 2 1 2 3 2 3 3 2 2 2 3 2 3 2 2 3 3 3 3 2 2 3

17 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3

18 3 2 3 3 2 2 3 2 2 3 2 3 2 3 2 2 3 3 2 2 2 3 3 3 2 2 2 4 3

19 3 2 3 3 3 2 3 2 3 3 2 3 2 3 4 2 3 3 2 3 2 3 3 2 3 3 2 3 3

20 3 2 3 3 3 2 2 3 4 3 2 3 3 2 3 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 3 3 2 3

21 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3

22 3 2 2 2 3 3 3 2 2 3 2 3 2 3 3 3 2 3 2 2 2 3 3 3 3 4 3 3 3

23 2 3 2 2 3 3 2 2 4 2 3 2 3 1 2 3 2 2 3 3 2 2 2 2 3 3 3 3 2

24 3 2 2 1 1 2 3 2 3 3 2 3 2 3 3 2 2 3 3 2 2 3 2 2 3 4 3 3 2

25 4 4 2 3 2 3 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 4 4 3 4 2 4 4 3 4 4 3 3 3

26 3 4 3 3 4 4 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 2 3 3 3 4

27 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 2 2 2

28 4 3 3 2 2 3 3 2 2 2 3 3 3 2 3 4 3 4 4 3 2 2 3 3 2 3 2 2 3

29 3 2 2 2 3 2 2 3 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 2 3 3 2 2 3

30 3 3 2 3 2 1 2 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 2 2 3 2 4 2 3 2 3

31 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 2 3

32 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

33 2 4 3 2 3 2 3 3 2 3 4 3 3 2 2 2 3 2 3 2 2 3 3 2 3 2 2 2 3

34 3 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

35 3 3 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 4 3 2 2 2 3 3 2 2 3 3 3 2 2 3 3

36 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

37 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 1 4 3 2 2 3 2 2 1 2 3 2 1 3 2 2 3

38 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

39 4 2 3 2 2 2 2 3 2 2 3 3 2 3 1 4 2 2 2 3 2 3 2 2 1 2 3 3 3

40 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 2 1 3 3 2 2 2 2 3 3 2 3 3 3 3 2 2 3 2

41 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3

42 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3

43 4 3 2 3 2 2 3 2 2 2 2 2 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2

44 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

45 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 1 1 2 2 2 3 2 2 1 2 2 2 2 3 2 2 3

46 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 2

47 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 1 4 3 2 2 3 2 2 1 2 3 2 2 3 2 2 3

48 3 3 2 2 3 2 3 2 2 2 2 3 3 3 2 2 3 2 3 2 2 2 3 2 1 2 3 2 3

49 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 1 4 3 2 2 3 2 2 1 2 3 2 1 3 2 2 3

50 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

51 4 2 3 2 3 2 2 3 2 2 3 3 2 3 1 4 2 2 2 3 2 3 2 3 1 2 3 3 3

52 3 2 3 2 3 2 2 3 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 2 3 3 3 2 3 2 3 2

53 2 3 2 3 2 2 3 2 2 2 2 2 3 3 2 3 3 3 2 3 2 2 2 2 1 2 3 2 2

54 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 2

55 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3

56 3 3 2 2 3 2 3 2 2 2 2 3 3 3 2 2 3 2 3 3 2 2 3 2 1 2 3 2 3

57 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 2 2 2 2 2 3 2 3 4 3 2 3 3 2 2 1 3 1 2

58 2 3 2 3 2 2 3 2 2 3 3 2 2 3 1 2 2 3 2 2 1 2 3 2 2 3 2 2 3

59 4 3 2 1 3 3 3 3 3 2 3 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 2 3 3

60 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 1 4 3 2 2 3 2 2 1 2 3 2 2 3 2 2 3

61 3 2 3 3 4 3 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 2

62 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3

63 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 1 2 3 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 3 2 2 3

64 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 2 2 4 2 3 3 2 3 4 3 2 3 3 2 2 1 1 1 2

65 3 2 2 2 3 1 3 2 2 3 2 2 3 2 1 2 2 2 3 3 2 2 3 2 2 2 3 3 2

66 4 2 3 2 3 2 2 3 2 3 3 3 2 3 1 4 2 2 2 3 2 3 2 3 1 2 3 3 2

67 4 3 3 2 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 3 3 4 4 3 3 3 4 2 3 3

68 3 2 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 3 2 2 3 2 2 2 2 3 3 2 3 2 2 1

69 2 3 2 2 3 2 2 2 2 2 3 2 1 1 2 2 2 3 2 2 1 2 3 2 2 3 2 2 3

70 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 3 3 2 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 2

71 2 3 3 2 3 2 2 3 2 3 2 2 3 2 2 3 2 3 4 3 2 3 3 2 2 2 3 1 2

72 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3

73 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 3 2 1 4 1 2 2 2 2 2 1 2 2 2 1 3 2 2 3

74 2 2 2 3 2 3 3 2 2 2 3 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 3

75 3 3 3 2 3 2 2 3 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 2 3 2 3 2 3 2 3 2

76 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2 3 2 1 2 3 2 1

77 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 2 2 2 2 2 3 2 3 4 3 2 3 3 2 2 1 3 1 2

78 3 3 2 1 3 1 2 2 2 3 2 2 3 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2

79 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3

80 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3

81 4 3 3 2 3 2 3 3 2 3 3 3 2 3 3 4 2 4 2 3 2 3 4 3 1 2 4 3 3

82 4 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3

83 3 2 2 3 2 3 1 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 2 1

84 2 3 2 2 3 2 3 2 2 2 3 2 1 1 1 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 3

85 4 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 2 3 2 2

86 3 3 3 2 3 2 2 3 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 2 3 2 3 2 2 3 3 2

87 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 2 3 2 3 3 3 2 1 3 3 3 3 3 1 3

88 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 2 3 2 2 3 2 2 1 1 2 3 3 3 2 2 3 1 2

89 3 3 2 1 3 1 2 2 2 2 3 2 3 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 2

90 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3

91 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3

92 4 3 3 2 3 2 3 3 2 3 3 3 2 3 3 4 2 4 3 3 2 3 4 3 1 2 4 3 3

93 4 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 2 3 3 3 3 3 3 3 4

94 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3

95 4 3 4 2 3 2 3 3 2 3 3 3 2 3 3 2 2 4 2 3 2 2 3 3 1 2 4 3 3

96 3 3 3 2 3 2 2 3 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 2 3 2 3 2 3 2 3 2

97 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2 3 2 1 2 3 2 2

98 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 3 2 3 2 3 3 2 2 2 3 3 3 2 3 3 2

99 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3

100 3 3 2 2 3 2 3 2 2 2 2 3 3 3 2 2 3 2 3 2 2 2 2 2 1 2 2 2 3

101 2 2 2 3 2 3 3 2 2 2 3 2 1 4 1 2 2 2 2 2 1 3 2 2 1 2 2 2 3

102 2 3 2 2 2 2 3 2 2 3 3 2 2 3 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 2 2 2 2 3

103 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3

104 4 3 3 2 3 2 2 3 2 3 3 3 2 3 3 4 2 4 2 3 2 2 3 3 1 2 4 3 3

105 4 3 3 2 3 2 3 3 2 3 3 3 2 3 3 4 2 4 3 2 2 3 3 3 1 2 4 3 4

(21)

LAMPIRAN 4

(22)

Pengujian 1

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32

1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 0 1 0 0 1 0 1 23 529 2 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 29 841 3 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 0 1 1 27 729 4 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 28 784 5 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 29 841 6 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 0 0 1 0 1 26 676 7 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 28 784 8 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 28 784 9 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 29 841 10 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 0 1 1 0 1 1 1 1 1 28 784 11 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 29 841 12 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 29 841 13 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 29 841 14 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 30 900 15 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 29 841 16 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 30 900 17 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 30 900 18 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 30 900 19 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 31 961 20 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 29 841 21 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 30 900 22 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 29 841 23 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 31 961 24 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 27 729 25 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 28 784 26 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 30 900 27 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 29 841 28 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 28 784 29 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 30 900 30 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 28 784 Ci 30 27 28 30 28 30 30 26 28 29 30 30 30 26 26 26 26 25 26 26 25 22 30 26 26 26 26 26 22 26 23 26 861 24783 Ci² 900 729 784 900 784 900 900 676 784 841 900 900 900 676 676 676 676 625 676 676 625 484 900 676 676 676 676 676 484 676 529 676 23333

(23)

Pengujian 2

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 0 1 0 0 1 0 1 22 484 2 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 29 841 3 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 0 1 1 26 676 4 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 27 729 5 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 28 784 6 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 0 1 1 0 0 1 0 1 25 625 7 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 28 784 8 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 27 729 9 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 28 784 10 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 0 1 1 0 1 1 1 1 1 27 729 11 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 28 784 12 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 29 841 13 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 29 841 14 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 29 841 15 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 28 784 16 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 29 841 17 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 29 841 18 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 29 841 19 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 30 900 20 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 29 841 21 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 29 841 22 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 29 841 23 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 31 961 24 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 26 676 25 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 28 784 26 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 29 841 27 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 28 784 28 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 27 729 29 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 29 841 30 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 27 729 Ci 30 27 28 30 28 30 30 26 28 29 30 30 30 26 26 26 26 25 26 26 25 30 26 26 26 26 26 22 26 23 26 839 23547 Ci² 900 729 784 900 784 900 900 676 784 841 900 900 900 676 676 676 676 625 676 676 625 900 676 676 676 676 676 484 676 529 676 22849

Ri Ri²

(24)

Pengujian 3

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 23 24 25 26 27 28 30 31 32

1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 0 1 0 1 0 1 22 484 2 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 29 841 3 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 26 676 4 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 27 729 5 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 27 729 6 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 0 1 25 625 7 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 27 729 8 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 0 1 1 1 1 1 1 1 27 729 9 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 27 729 10 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 0 1 1 0 1 1 1 1 26 676 11 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 27 729 12 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 28 784 13 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 28 784 14 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 28 784 15 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 27 729 16 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 28 784 17 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 28 784 18 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 28 784 19 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 30 900 20 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 28 784 21 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 28 784 22 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 28 784 23 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 30 900 24 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 26 676 25 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 27 729 26 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 28 784 27 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1 0 1 27 729 28 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 26 676 29 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 28 784 30 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 26 676 Ci 30 27 28 30 28 30 30 26 28 29 30 30 30 26 26 26 26 25 26 26 25 0 30 26 26 26 26 26 0 26 23 26 817 22315 Ci² 900 729 784 900 784 900 900 676 784 841 900 900 900 676 676 676 676 625 676 676 625 0 900 676 676 676 676 676 0 676 529 676 22365

Ri Ri²

(25)

Pengujian 4

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 23 24 25 26 27 28 30 32

1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 0 1 0 1 1 22 484 2 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 28 784 3 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 25 625 4 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 26 676 5 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 26 676 6 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 25 625 7 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 26 676 8 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 0 1 1 1 1 1 1 26 676 9 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 26 676 10 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 0 1 1 0 1 1 1 25 625 11 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 27 729 12 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 28 784 13 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 27 729 14 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 27 729 15 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 26 676 16 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 27 729 17 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 27 729 18 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 27 729 19 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 29 841 20 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 27 729 21 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 27 729 22 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 28 784 23 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 29 841 24 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 25 625 25 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 26 676 26 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 27 729 27 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 27 729 28 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 25 625 29 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 27 729 30 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 26 676 Ci 30 27 28 30 28 30 30 26 28 29 30 30 30 26 26 26 26 25 26 26 25 0 30 26 26 26 26 26 0 26 0 26 794 21070 Ci² 900 729 784 900 784 900 900 676 784 841 900 900 900 676 676 676 676 625 676 676 625 0 900 676 676 676 676 676 0 676 0 676 630436

Ri Ri²

(26)

LAMPIRAN 5

(27)

Output Tingkat Kepentingan

Scale Statistics

Mean Variance Std. Deviation N of Items

(28)

Output Tingkat Performansi

(29)

LAMPIRAN 6

(30)

(31)

(32)

LAMPIRAN 7

(33)

(34)

(35)

(36)

DATA PENULIS

Nama : Andreas Agung M Hutabarat

Alamat di Bandung : Komp. Bumi Sariwangi 1 Blok M.11 Alamat Asal : Jl. Gersik lr. Cendawan No 23, Palembang No Telp Bandung : -

No Telp Asal : 0711-364346 No Handphone : 085769253330

Alamat e-mail : andrehutabarat70@gmail.com Pendidikan : TK Xaverius 3 Palembang

SD Xaverius 3 Palembang SMP Xaverius 3 Palembang SMA Xaverius 4 Palembang

Universitas Kristen Maranatha, Jurusan Teknik Industri Nilai Tugas Akhir : -

(37)

1-1

Universitas Kristen Maranatha

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

Dewasa ini, persaingan dalam dunia bisnis semakin meningkat kuat. Hal ini terlihat dari semakin banyaknya keinginan konsumen akan suatu barang/jasa yang dapat memuaskannya, sehingga setiap perusahaan berusaha berlomba-lomba mencoba mengeluarkan ide-ide yang semakin inovatif demi memenuhi keinginan konsumennya. Usaha yang dilakukan oleh setiap perusahaan ini merupakan suatu bentuk strategi agar produknya dapat bersaing di pasar dengan produk-produk dari perusahaan pesaingnya. Dimana perusahaan yang bersaing tidak hanya antar perusahaan-perusahaan yang sudah berdiri lama, namun persaingan ini juga dipengaruhi oleh banyaknya perusahaan-perusahaan baru yang ingin manguasai pasar dengan produk mereka.

Penelitian ini dilakukan dengan mengamati sebuah perusahaan yaitu CV. Asialamindo Rejeki yang ingin menguasai pasar dengan produk ciptaannya. CV. Asialamindo Rejeki ini didirikan oleh Bapak Tandra pada tanggal 8 Mei 2011, yang beralamat di Jl. Sumber Sugih Komplek Sumber Indah Blok 29-8 No. 31, Bandung. Produk-produk yang dihasilkan oleh CV. Asialamindo Rejeki diantaranya adalah tas untuk anak-anak dengan merek “Napoli Kids”, tas untuk remaja wanita dengan merek “Cavali”, tas untuk remaja pria dengan merek “Napoli Soldier”, tas untuk wanita dewasa dengan merek “Lovely”, dan tas untuk pria dewasa dengan merek “Napoli”. Perusahaan ini juga menerima pesanan tas merek “JJ” yang dipesan oleh Ramayana. Tas yang diproduksi oleh CV. Asialamindo Rejeki ini dipasarkan ke daerah Jawa Barat seperti Garut, Tasikmalaya, Majalaya, Purwakarta, dll. Pengecualian kepada tas dengan merek JJ yang dipasarkan diseluruh Ramayana di Indonesia. CV. Asialamindo Rejeki rata-rata dapat memproduksi 10.000 tas dalam satu bulan.

(38)

Bab I Pendahuluan

Laporan Tugas Akhir Universitas Kristen Maranatha 1-2

Penelitian kali ini hanya dilakukan terhadap tas untuk pria dewasa yaitu tas dengan merek “Napoli”, hal ini dikarenakan sejak bulan Juni 2011 sampai dengan bulan Mei 2013 tingkat penjualan untuk tas Napoli ini mengalami penurunan penjualan sehingga Bapak Tandra selaku pemilik CV. Asialamindo Rejeki mengeluhkan adanya penurunan penjualan.

Berikut adalah data penjualan dan grafik penurunan penjualan yang dihadapi oleh CV. Asialamindo Rejeki:

Tabel 1.1

Data Penjualan Tas Napoli

Periode Penjualan (unit) Periode Penjualan (unit)

Jun-11 384 Jun-12 336

Jul-11 432 Jul-12 396

Agust-11 372 Agust-12 348

Sep-11 360 Sep-12 312

Okt-11 324 Okt-12 204

Nop-11 336 Nop-12 216

Des-11 396 Des-12 264

Jan-12 420 Jan-13 260

Feb-12 372 Feb-13 228

Mar-12 324 Mar-13 204

Apr-12 312 Apr-13 192

Mei-12 324 Mei-13 204

Total 4356 Total 3164

Perhitungan penurunan penjualan:

* 100% * 100%

(39)

Bab I Pendahuluan

Laporan Tugas Akhir Universitas Kristen Maranatha 1-3 150 200 250 300 350 400 450 Ju n Ju l A g u st S e p o k t n o p D e s Ja n F e b Ma r A p r M e i

periode juni 2011 - mei 2012

periode juni 2012 - mei 2013 Bulan k u a n t it a s

DATA PENJUALAN

Gambar 1.1

Grafik Penurunan Penjualan

Dari gambar 1.1, kita dapat melihat bahwa terdapat penurunan penjualan yang terlihat sangat signifikan dari periode Juni 2011 – Mei 2012 dan Periode Juni 2012 – Mei 2013. Penurunan penjualan diatas adalah sebesar 27,4 %.

1.2 Identifikasi Masalah

Berdasarkan pengamatan yang telah dilakukan dan wawancara langsung dengan Bapak Tandra selaku pemilik CV. Asialamindo Rejeki, maka beberapa faktor yang menjadi penyebab terjadinya masalah penurunan omset untuk tas “Napoli”, diantaranya adalah:

1. Target pasar tas Napoli yang belum tepat. 2. Positioning perusahaan yang belum tepat.

3. Perusahaan belum mengetahui faktor-faktor penting yang diinginkan konsumen dalam membeli tas.

4. Konsumen belum puas terhadap performansi tas Napoli.

5. CV. Asialamindo Rejeki belum melakukan strategi bauran pemasaran yang tepat untuk tas “Napoli”.

(40)

Bab I Pendahuluan

Laporan Tugas Akhir Universitas Kristen Maranatha 1-4

1.3 Pembatasan Masalah

Pembatasan masalah yang dilakukan dalam penelitian Tugas Akhir ini adalah agar dapat memperjelas permasalahan yang terjadi saat ini, diantaranya yaitu:

1. Masalah penurunan penjualan yang terjadi di perusahaan saat ini hanya untuk penjualan tas “Napoli” di kota Cimahi.

1.4 Perumusan Masalah

Dalam penelitian Tugas Akhir yang dilakukan, ada beberapa hal yang dirumuskan nantinya yang kemudian akan ditarik menjadi sebuah kesimpulan pada akhir penelitian ini, diantaranya adalah:

1. Faktor-faktor apa saja yang dianggap penting oleh konsumen dalam membeli tas?

2. Bagaimanakah pendapat konsumen mengenai Performansi dari tas Napoli?

3. Apa sajakah yang menjadi kelemahan dan kelebihan tas “Napoli” jika dibandingkan dengan tas pesaingnya?

4. Bagaimanakah Segmentasi, Targeting, dan Positioning yang tepat untuk tas “Napoli”?

5. Bagaimanakah strategi bauran pemasaran yang tepat untuk tas “Napoli”?

1.5 Tujuan dan Manfaat Penelitian

Adapun tujuan dan manfaat dari penelitian Tugas Akhir yang dilakukan antara lain adalah:

1. Mengetahui faktor-faktor apa saja yang dianggap penting oleh konsumen dalam membeli tas.

2. Mengetahui pendapat konsumen mengenai Performansi tas Napoli.

3. Mengetahui apa saja yang menjadi kelemahan dan kelebihan tas “Napoli” jika dibandingkan dengan tas pesaingnya.

(41)

Bab I Pendahuluan

Laporan Tugas Akhir Universitas Kristen Maranatha 1-5

4. Mengetahui Segmentasi, Targeting dan Positioning yang tepat untuk tas “Napoli”

5. Mengetahui strategi bauran pemasaran yang tepat untuk tas “Napoli”.

1.6 Sistematika Penulisan Bab 1 Pendahuluan

Bab 1 Pendahuluan menjelaskan secara singkat gambaran umum permasalahan yang terjadi di perusahaan, yang dijadikan sebagai dasar dilakukannya penelitian Tugas Akhir ini. Bagian ini terdiri dari latar belakang masalah, identifikasi masalah, pembatasan masalah, perumusan masalah, tujuan dan manfaat penelitian, serta sistematika penulisan.

Bab 2 Tinjauan Pustaka

Bab 2 Tinjauan Pustaka mengemukakan teori-teori yang berkaitan dengan topik penelitian Tugas Akhir yang dilakukan.

Bab 3 Metodologi Penelitian

Bab 3 Metodologi Penelitian berisi tentang langkah-langkah yang dilakukan penulis dari awal sampai dengan laporan Tugas Akhir selesai dilakukan, yang dituangkan dalam bentuk Flowchart.

Bab 4 Pengumpulan Data

Bab 4 Pengumpulan Data berisi tentang data-data hasil pengamatan pertama (baik data wawancara langsung, data hasil observasi, dan data hasil kuesioner pendahuluan) dan data penelitian berdasarkan kuesioner penelitian (yang akan digunakan untuk pengolahan data pada bab selanjutnya dengan menggunakan metode Segmentation, Targeting, Positioning dan Importance Performance Analysis dan Correspondence Analysis).

(42)

Bab I Pendahuluan

Laporan Tugas Akhir Universitas Kristen Maranatha 1-6

Bab 5 Pengolahan Data dan Analisis

Bab 5 Pengolahan Data dan Analisis berisi tentang pengolahan data yang dilakukan untuk data yang dikumpulkan dalam bab sebelumnya dan pada pengolahan data tersebut diberikan analisis untuk setiap pengolahan data yang dilakukan.

Bab 6 Kesimpulan dan Saran

Bab 6 Kesimpulan dan Saran berisi tentang kesimpulan dari penelitian yang dilakukan dan usulan yang dapat diberikan penulis kepada perusahaan untuk mengatasi permasalahan yang terjadi saat ini.

(43)

6-1 Universitas Kristen Maranatha

BAB VI

KESIMPULAN DAN SARAN

6.1 Kesimpulan

Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, dapat diperoleh kesimpulan sebagai berikut:

1. Faktor- faktor yang dianggap penting oleh konsumen dalam membeli tas adalah (Hasil Cochran Q test)

• Kerapihan jahitan pada tas • Warna yang bervariasi

• Variasi bahan dasar pembuat tas (kulit, berbulu, polyester)

• Kelengkapan bahan pendukung tas (cth: tersedianya penutup saat hujan) • Variasi motif resleting tas

• Kenyamanan tali ransel • Kain yang tidak mudah robek • Aksesoris yang menarik • Model sesuai jaman

• Ketersediaan produk yang ditawarkan

• Kelengkapan produk yang ditawarkan (cth: plastik tas) • Kesesuaian perpaduan warna pada tas

• Resleting yang tidak mudah rusak

• Harga yang lebih terjangkaudibanding pesaing • Potongan harga untuk event tertentu

• Harga sesuai dengan kualitas yang ditawarkan • Lokasi toko yang mudah dijangkau

• Mudah dilihat dari jalan raya

• Promosi langsung ditempat-tempat yang mudah dijangkau • Promosi melalui media cetak

(44)

Bab VI Kesimpulan dan Saran 6-2

Laporan Tugas Akhir Universitas Kristen Maranatha

• Promosi melalui jejaring sosial

• Karyawan yang mengetahui detail produk

• Kesesuaian produk dengan kualitas yang dijanjikan • Kesesuaian penempatan tas di toko

• Kebersihan produk yang dipajang ditoko • Penampilan fisik rak

• Kejelasan keterangan harga dari masing-masing tas • Kelegaan ruangan dalam memilih tas

• Kesesuaian karyawan dalam memberi saran kepada konsumen

2. Performansi produk tas Napoli dimata konsumen adalah:

Atribut yang mempunyai nilai performansi dibawah 2,5 adalah • Kelengkapan bahan pendukung tas

• Model sesuai jaman

• Kesesuaian perpaduan warna pada tas • Potongan harga untuk event-event tertentu • Promosi melalui jejaring sosial

• Kebersihan produk yang dipajang di toko

3. Kelemahan dan kelebihan tas “Napoli” jika dibandingkan dengan tas pesaingnya adalah:

Kelemahan:

- Atribut 4: Kelengkapan bahan pendukung tas - Atribut 5: Variasi motif resleting tas

- Atribut 6: Kenyamanan tali ransel - Atribut 8: Aksesoris yang menarik - Atribut 9: Model sesuai jaman

- Atribut 10: Ketersediaan produk yang ditawarkan - Atribut 11: Kelengkapan produk yang ditawarkan

(45)

Bab VI Kesimpulan dan Saran 6-3

Laporan Tugas Akhir Universitas Kristen Maranatha

- Atribut 15:Potongan harga untuk event tertentu - Atribut 17: Lokasi toko yang mudah dijangkau - Atribut 18: Mudah dilihat dari jalan raya

- Atribut 19: promosi langsung ditempat yang mudah dijangkau - Atribut 20: promosi melalui media cetak

- Atribut 21:promosi melalui jejaring sosial

- Atribut 22: karyawan yang mengetahui detail produk - Atribut 24:kesesuaian penempatan tas di toko

- Atribut 25:Kebersihan produk yang dipajang ditoko

- Atribut 27: Kejelasan keterangan harga dari masing-masing tas - Atribut 28: Kelegaan ruangan dalam memilih tas

- Atribut 29: Kesesuaian karyawan dalam memberi saran kepada konsumen

Kelebihan :

- Atribut 1 : Kerapihan jahitan pada tas - Atribut 2 : Warna tas yang bervariasi - Atribut 3: Variasi bahan pembuatan tas - Atribut 7: Kain yang tidak mudah robek

- Atribut 12: Kesesuaian perpaduan warna pada tas - Atribut 13: Resleting yang tidak mudah rusak

- Atribut 14: Harga yang lebih terjangkau dibanding pesaing - Atribut 16: Harga sesuai dengan kualitas yang ditawarkan - Atribut 23: Kesesuaian produk dengan kualitas yang dijanjikan - Atribut 26: Penampilan fisik rak

4. Segmentasi, Targeting, dan Positioning yang sesuai bagi tas Napoli adalah:

a. Segmentasi

 Segmen Geografi: konsumen dari tas Napoli adalah konsumen yang bertempat tinggal di Cimahi Utara, Selatan, dan Tengah. Sedangkan sebagiannya lagi bertempat tinggal di daerah Bandung

(46)

Bab VI Kesimpulan dan Saran 6-4

Laporan Tugas Akhir Universitas Kristen Maranatha

 Segmen Demografi: Untuk segmentasi demografi, konsumen dibagi menjadi beberapa bagian.

o Usia: Segmen pasar untuk tas Napoli adalah konsumen yang

berusia antara 16-20 tahun, 21-27 tahun, 28-35 tahun, dan 35 tahun keatas.

o Pekerjaan : Dalam spesifikasi pekerjaan, tas Napoli mempunyai

segmen pasar, yaitu pelajar, mahasiswa, pegawai swasta, pegawai negeri, dan lainnya seperti pengajar kursus.

o Jenis Kelamin: Segmentasi pasar tas Napoli untuk spesifikasi jenis

kelamin adalah pria dan wanita.

o Penghasilan: Untuk kategori penghasilan, segmen pasar tas Napoli

berada pada tingkat penghasilan 500 ribu – 1 juta, diatas 1 juta – 2 juta, dan diatas 2 juta – 4 juta.

o Uang saku: Untuk kategori uang saku, segmen pasar tas Napoli

terbagi atas beberapa bagian yaitu, uang saku dibawah 500 ribu, uang saku diantara 500 ribu – dibawah 1 juta, uang saku diantara 1 juta –2 juta, dan uang saku diatas 2 juta

 Segmen Behavioral: Dalam segmentasi behavioral terbagi dalam beberapa kategori, yaitu:

o Frekuensi dalam membeli tas: Untuk kategori ini, segmen pasar tas

Napoli terbagi menjadi beberapa bagian, yaitu konsumen yang membeli tas dalam 3 bulan sekali, 6 bulan sekali dan 1 tahun sekali.

o Asal informasi mengenai produk: Untuk segmentasi ini, konsumen tas

Napoli terbagi atas beberapa segmen yaitu, konsumen yang biasa mendapat infrmasi dari teman, konsumen yang mendapat informasi dari media cetak, konsumen yang mendapat informasi melalui internet, dan lainnya seperti dari toko/tahu dengan sendirinya.

(47)

Bab VI Kesimpulan dan Saran 6-5

Laporan Tugas Akhir Universitas Kristen Maranatha

b. Targeting

Dari hasil kuesioner penelitian, disimpulkan target pasar dari tas Napoli adalah konsumen pria yang berstatus mahasiswa yang mempunyai uang saku diantara 1 juta sampai dengan 2 juta.

c. Positioning

Perusahaan ingin bahwa citra yang ditanamkan oleh tas Napoli di masyarakat adalah tas Napoli sebagai tas yang mempunyai ketahanan yang kuat dan dengan gaya masa kini, maka sebaiknya tag line yang tepat untuk tas Napoli adalah “Ransel yang Bergaya dan Berkualitas”.

5. Strategi bauran pemasaran yang sesuai untuk tas Napoli adalah: Dari segi Product:

• Atribut Variasi bahan dasar pembuatan tas

Atribut ini merupakan atribut yang dianggap penting oleh konsumen, maka atribut ini harus diperbaiki agar konsumen dapat merasa puas. Mengingat bahwa target pasar tas Napoli adalah pria berstatus mahasiswa dengan penghasilan diatas 1 juta sampai dengan 2 juta, maka perusahaan dapat memilih variasi bahan seperti D600, Cordura, dan Denim sebagai bahan pembuatan tas. Dengan memilih bahan tersebut, harga tas tidak akan melambung tinggi dan dapat dijangkau oleh mahasiswa.

• Atribut Kenyamanan tali ransel.

Target pasar tas Napoli adalah mahasiswa. Kebanyakan mahasiswa membutuhkan tas yang nyaman dipakai dalam membawa perlengkapan perkuliahan seperti diktat yang tebal dan buku-buku yang banyak. Saat ini, kebanyakan tas Napoli tidak memakai busa yang cukup tebal pada bagian tali ransel, maka sebaiknya perusahaan menciptakan tali ransel yang cukup lebar dan memiliki busa yang padat agar terasa nyaman saat membawa beban yang berat pada tas.

(48)

Bab VI Kesimpulan dan Saran 6-6

Laporan Tugas Akhir Universitas Kristen Maranatha

• Atribut Model Sesuai Jaman

Mahasiswa adalah kaum muda yang tidak ingin terlihat ketinggalan jaman dibandingkan teman-temannya. Untuk itu, perusahaan harus mampu melihat model-model tas yang sering dipakai oleh pemuda-pemuda khususnya mahasiswa jaman sekarang hal ini juga sama dengan positioning yang ingin dicapai oleh perusahaan. Model simple dengan penggunaan kantong yang besar menyerupai bagian tas utama adalah model yang banyak diminati oleh mahasiswa saat ini. Ini terbukti dari banyaknya mahasiswa yang sekarang lebih banyak memakai tas dengan merek “Bodypack” yang sebagian besar produk tasnya memiliki kantong yang hampir sama dengan ukuran tas utama. Hal ini berbanding terbalik dengan kondisi tas Napoli saat ini yang masih memakai kantong kecil dalam beberapa bagian tas, maka perusahaan sebaiknya menciptakan tas dengan model yang simple jika ingin model memenuhi kepuasan target pasar.

• Atribut Ketersediaan produk yang ditawarkan

Sangat banyak tas ransel yang beredar dipasaran saat ini. Maka perusahaan haruslah cermat dalam melihat keinginan konsumen. Mengingat target pasar dalam tas Napoli adalah mahasiswa yang biasanya mahasiswa adalah mahkluk sosial yang sangat selektif dan cenderung tanpa kompromi dalam memilih tas, maka sebaiknya perusahaan melakukan peramalan yang lebih akurat dalam memprediksi keinginan dari konsumen akan tas tersebut atau perusahaan juga dapat membuat varian yang sama tetapi dengan warna berbeda.

• Atribut warna tas yang bervariasi

Saat ini banyak mahasiswa yang menyukai warna-warna terang agar menjadi pusat perhatian, maka sebaiknya perusahaan membuat variasi warna cerah seperti hijau, kuning, dan ungu agar dapat digemari oleh target pasar.

(49)

Bab VI Kesimpulan dan Saran 6-7

Laporan Tugas Akhir Universitas Kristen Maranatha

• Atribut Variasi bahan dasar pembuatan tas

• Atribut kain yang tidak mudah robek

Positioning yang ingin dicapai oleh perusahaan salah satunya adalah produk tas yang mempunyai ketahanan yang kuat. Kain yang tidak mudah robek adalah salah satu kriteria dari suatu tas yang dapat tahan lama dan kuat. Maka dari itu, sebaiknya perusahaan dapat memilih bahan dengan kualitas yang cukup baik seperti D600, Cordura, ataupun denim yang mempunyai kualitas dan ketahanan yang cukup baik untuk kriteria tas ransel. Harga dari bahan dasar ini tidak terlalu mahal dan dapat dijangkau oleh mahasiswa dan pria yang mempunyai uang saku diatas 1 juta sampai dengan 2 juta.

• Atribut Resleting yang tidak mudah rusak

Mahasiswa sering membawa kertas-kertas penting yang dapat beterbangan jika tertiup angin. Jika resleting tas mudah rusak, maka sulit untuk melindungi benda-benda yang berada dalam tas. Maka sebaiknya perusahaan memilih resleting dengan kualitas yang kuat atau dapat mengganti model resleting dengan model kancing, sehingga ketika kancing yang satu rusak, masih ada beberapa kancing lagi yang mampu melingungi benda yang terdapat di dalam tas.

(50)

Bab VI Kesimpulan dan Saran 6-8

Laporan Tugas Akhir Universitas Kristen Maranatha

Dari segi Promotion:

• Atribut Promosi langsung ditempat yang mudah dijangkau

Mall adalah tempat yang sering dikunjungi oleh mahasiswa untuk bermain, mengisi waktu luang, bersantai, dan belanja. Perusahaan dapat memanfaatkan sarana mall untuk mempromosikan produk tas Napoli agar dikenal oleh target pasar.

• Atribut promosi melalui jejaring sosial

Saat ini kegiatan promosi dapat dilakukan dengan cukup mudah, cukup dengan duduk didepan laptop atau dengan perangkat seperti handphone, setiap orang dapat mempromosikan produknya. Jejaring sosial adalah salah satu media yang paling digemari oleh anak muda seperti mahasiswa. Jejaring sosial seperti Facebook, Twitter, dan Instagram adalah jenis jejaring sosial yang ramai dikunjungi oleh target pasar yaitu mahasiswa. Maka, perusahaan dapat mempromosikan produk tas Napoli dengan membuat akun yang khusus untuk memasarkan produk tas Napoli.

Dari segi Price:

• Atribut Harga yang lebih terjangkau dari pesaingnya dan atribut harga sesuai dengan kualitas yang ditawarkan.

Sebaiknya perusahaan lebih mengamati bagaimana sikap toko terhadap kedua atribut ini. Terdapat kemungkinan pihak toko menaikkan harga yang jauh lebih tinggi dari harga jual perusahaan sehingga konsumen merasa harga tersebut tidak setara dengan kondisi tas yang dijual. Hal ini dapat menyebabkan konsumen dapat berpindah kepada pesaing jika pesaing memiliki harga yang lebih terjangkau.

• Atribut Potongan harga untuk event-event tertentu

Setiap mahasiswa biasanya memilih waktu saat pergantian semester atau tahun ajaran sebagai waktu untuk memiliki tas baru, mungkin karena tas yang lama telah rusak, atau ingin berganti suasana

(51)

Bab VI Kesimpulan dan Saran 6-9

Laporan Tugas Akhir Universitas Kristen Maranatha

baru. Untuk hal itu, kebanyakan mahasiswa berharap ada toko yang mampu memenuhi budget belanja mereka untuk membeli tas. Untuk itu, setiap akhir semester seperti bulan Desember dan pergantian tahun ajaran baru yaitu dibulan Juli/Agustus, mahasiswa banyak mencari kebutuhan sekunder mereka yang dalam hal ini adalah tas ransel dengan harga yang dapat dijangkau, maka perusahaan atupun toko dapat memberikan potongan harga untuk menarik perhatian konsumen yang dalam ini adalah target pasar yaitu mahasiswa.

Dari segi People:

• Atribut karyawan yang mengetahui detail produk

Ada mahasiswa yang aktif dan ada mahasiswa yang pasif. Mahasiswa yang aktif cenderung sangat ingin tahu terhadap produk yang ingin dibeli. Oleh karena itu, jika saat konsumen yang dalam hal ini adalah mahasiswa hendak bertanya kepada karyawan toko dan ternyata karyawan toko tidak mampu untuk menjelaskan detail dari produk yang dijual tersebut, maka mahasiswa tersebut akan merasa sedikit kesal hingga kemungkinan terburuk akan meninggalkan toko karena dianggap tidak serius dalam menjual barang. Untuk menangani hal ini, sebaiknya perusahaan menyediakan/memberikan poster, atau selebaran khusus yang dapat membantu toko atau konsumen mengenali detail dari produk yang ingin dibeli.

Dari segi Physical Evidence:

• Atribut Kesesuaian produk dengan kualitas yang dijanjikan

Mahasiswa adalah pasti tidak ingin ditipu dalam hal apapun, begitu juga dalam hal tas, sebaiknya perusahaan tidak menjaminkan kualitas yang terlalu tinggi bagi tas Napoli jika sebenarnya kualitas tas Napoli adalah biasa-biasa saja atau perusahaan berusaha untuk mengganti bahan dan kualitas jahitan menjadi lebih baik agar kualitas menjadi lebih baik dan sesuai dengan yang dijanjikan.

(52)

Bab VI Kesimpulan dan Saran 6-10

Laporan Tugas Akhir Universitas Kristen Maranatha

6.2 Saran

• Tugas Akhir ini memiliki kelemahan pada kuesioner. Sebaiknya Peneliti berikutnya lebih memperhatikan isi kuesioner, khususnya dalam memilih kata-kata agar data yang diambil tepat mengenai sasaran. Sebagai contoh, jika ingin meneliti merek, maka sebaiknya kuesioner fokus dalam menanyakan merek.

• Untuk peneliti selanjutnya, sebaiknya meneliti tentang pengaruh kepuasan terhadap loyalitas konsumen terhadap tas Napoli.

(53)

Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR PUSTAKA

1. Kotler, P.; “Manajemen Pemasaran”, Jilid 1, edisi 12, PT Indeks, Jakarta, 2007.

2. Kotler, Philip, Keller, Kevin Lane; “Marketing Management”, 14th ed. 3. Muis, R.; “Diktat Kuliah Analisis Data Statistik”, Bandung, 2004

4. Santoso, Singgih; “Statistik Multivariat”, PT Elex Media Komputindo, Jakarta, 2010.

5. Sugiyono; “Metode Penelitian Administrasi Dilengkapi dengan Metode

R&D”, Cetakan ke 16, Alfabeta, Bandung, 2008.

6. Zeithaml, Valarie A, ”Service Marketing”, McGraw-Hill Companies, 1st ed.

7. http://www.scribd.com/mobile/doc/98369823?width=600

(1)

• Atribut Model Sesuai Jaman

• Atribut Ketersediaan produk yang ditawarkan

• Atribut warna tas yang bervariasi

(2)

Bab VI Kesimpulan dan Saran 6-7

• Atribut Variasi bahan dasar pembuatan tas

• Atribut kain yang tidak mudah robek

• Atribut Resleting yang tidak mudah rusak

(3)

Dari segi Promotion:

• Atribut Promosi langsung ditempat yang mudah dijangkau

• Atribut promosi melalui jejaring sosial

Dari segi Price:

• Atribut Harga yang lebih terjangkau dari pesaingnya dan atribut harga sesuai dengan kualitas yang ditawarkan.

• Atribut Potongan harga untuk event-event tertentu

Setiap mahasiswa biasanya memilih waktu saat pergantian semester atau tahun ajaran sebagai waktu untuk memiliki tas baru, mungkin karena tas yang lama telah rusak, atau ingin berganti suasana

(4)

Bab VI Kesimpulan dan Saran 6-9

Dari segi People:

• Atribut karyawan yang mengetahui detail produk

Dari segi Physical Evidence:

• Atribut Kesesuaian produk dengan kualitas yang dijanjikan

(5)

6.2 Saran

• Untuk peneliti selanjutnya, sebaiknya meneliti tentang pengaruh kepuasan terhadap loyalitas konsumen terhadap tas Napoli.

(6)

DAFTAR PUSTAKA

1. Kotler, P.; “Manajemen Pemasaran”, Jilid 1, edisi 12, PT Indeks, Jakarta, 2007.

2. Kotler, Philip, Keller, Kevin Lane; “Marketing Management”, 14th ed. 3. Muis, R.; “Diktat Kuliah Analisis Data Statistik”, Bandung, 2004

4. Santoso, Singgih; “Statistik Multivariat”, PT Elex Media Komputindo, Jakarta, 2010.

5. Sugiyono; “Metode Penelitian Administrasi Dilengkapi dengan Metode R&D”, Cetakan ke 16, Alfabeta, Bandung, 2008.

6. Zeithaml, Valarie A, ”Service Marketing”, McGraw-Hill Companies, 1st ed.

7. http://www.scribd.com/mobile/doc/98369823?width=600

8. http://dataolah.blogspot.com/2012/08/langkah-langkah-analisis-importance.html

Analisis dan Usulan Strategi Pemasaran (Studi Kasus : Produk Tas Dengan Merek "Napoli" Produksi CV.Asialamindo Rejeki Jl.Sumber Sugih Komplek Sumber Indah Blok 29-8, No.31,Bandung).

ABSTRAK

DAFTAR ISI

DAFTAR TABEL

DAFTAR TABEL

DAFTAR GAMBAR

DAFTAR LAMPIRAN

LAMPIRAN 1

LAMPIRAN 2

Kuesioner Pendahuluan

Kuesioner Penelitian

LAMPIRAN 3

LAMPIRAN 4

LAMPIRAN 5

LAMPIRAN 6

LAMPIRAN 7

DATA PENULIS

BAB I

PENDAHULUAN

DATA PENJUALAN

BAB VI

KESIMPULAN DAN SARAN

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR PUSTAKA

Parts

Dokumen yang terkait

Usulan Strategi Pemasaran untuk Meningkatkan Omzet di Cikopi CafÃ© (Studi Kasus : Cikopi CafÃ© Jl. Batununggal Indah Raya No 41 Komplek Batununggal, Bandung.

Analisis dan Usulan Strategi Pemasaran (Studi Kasus di Laundry Tata, Bandung).

Analisis dan Usulan Strategi Pemasaran (Studi Kasus Di Dealer CV. Bandung Motorcycle, Jl. Dr.Junjunan No.11, Bandung).

Analisis dan Usulan Strategi Pemasaran (Studi Kasus : Produk Saos Dengan Merek "SWAN Terbang" Produksi PT.Multi Berkat Pangan Jl.Garuda No.41, Bandung).

Usulan Strategi Pemasaran Berdasarkan Ekuitas Merek (Studi Kasus di Toserba "X", Bandung).

Analisis dan Usulan Strategi Pemasaran (Studi Kasus : Citi Trans Jl.Dipati Ukur No.53, Bandung).

Analisis dan Usulan Strategi Pemasaran (Studi Kasus Di Image Cafe Bandung).

Analisis dan Usulan Strategi Pemasaran (Studi Kasus Di Hypermart Bandung Indah Plaza).

Analisis dan Usulan Strategi Pemasaran (Studi Kasus : Glosis Restoran Bandung).

ANALISIS DAN USULAN STRATEGI PEMASARAN (Studi Kasus: Glosis Restoran Bandung)

Dukungan

Links

Analisis dan Usulan Strategi Pemasaran (Studi Kasus : Produk Tas Dengan Merek "Napoli" Produksi CV.Asialamindo Rejeki Jl.Sumber Sugih Komplek Sumber Indah Blok 29-8, No.31,Bandung).

ABSTRAK

DAFTAR ISI

DAFTAR TABEL

DAFTAR TABEL

DAFTAR GAMBAR

DAFTAR LAMPIRAN

LAMPIRAN 1

LAMPIRAN 2

Kuesioner Pendahuluan

Kuesioner Penelitian

LAMPIRAN 3

LAMPIRAN 4

LAMPIRAN 5

LAMPIRAN 6

LAMPIRAN 7

DATA PENULIS

BAB I

PENDAHULUAN

DATA PENJUALAN

BAB VI

KESIMPULAN DAN SARAN

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR PUSTAKA

Parts

Dokumen yang terkait

Usulan Strategi Pemasaran untuk Meningkatkan Omzet di Cikopi CafÃ© (Studi Kasus : Cikopi CafÃ© Jl. Batununggal Indah Raya No 41 Komplek Batununggal, Bandung.

Analisis dan Usulan Strategi Pemasaran (Studi Kasus di Laundry Tata, Bandung).

Analisis dan Usulan Strategi Pemasaran (Studi Kasus Di Dealer CV. Bandung Motorcycle, Jl. Dr.Junjunan No.11, Bandung).

Analisis dan Usulan Strategi Pemasaran (Studi Kasus : Produk Saos Dengan Merek "SWAN Terbang" Produksi PT.Multi Berkat Pangan Jl.Garuda No.41, Bandung).

Usulan Strategi Pemasaran Berdasarkan Ekuitas Merek (Studi Kasus di Toserba "X", Bandung).

Analisis dan Usulan Strategi Pemasaran (Studi Kasus : Citi Trans Jl.Dipati Ukur No.53, Bandung).

Analisis dan Usulan Strategi Pemasaran (Studi Kasus Di Image Cafe Bandung).

Analisis dan Usulan Strategi Pemasaran (Studi Kasus Di Hypermart Bandung Indah Plaza).

Analisis dan Usulan Strategi Pemasaran (Studi Kasus : Glosis Restoran Bandung).

ANALISIS DAN USULAN STRATEGI PEMASARAN (Studi Kasus: Glosis Restoran Bandung)

Dokumen yang Anda mencari sudah siap untuk unduhkan