Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Hubungan Komunikasi Terapeutik Perawat dengan Kepuasan Pasien di Rawat Inap Rumah Sakit Panti Waluyo Surakarta

Lampiran 1: Surat Ijin Studi Pendahuluan

66

Lampiran 2: Surat Persetujuan Responden Penelitian
(Informed Concent)
LEMBAR PERSETUJUAN MENJADI RESPONDEN PENELITIAN

Saya Melly Trio Anitha (NIM 462012061) adalah mahasiswa
Program Studi Ilmu Keperawatan, Fakultas Ilmu Kesehatan,
Universitas Kristen Satya Wacana yang melakukan penelitian
berjudul “Hubungan Komunikasi Terapeutik Perawat Dengan
Kepuasan Pasien di Rawat Inap Rumah Sakit Panti Waluyo
Surakarta”. Penelitian ini merupakan salah satu kegiatan yang
dilakukan mahasiswa dalam menyelesaikan tugas akhir (skripsi) di
Program Studi Ilmu Keperawatan, Fakultas Ilmu Kesehatan,
Universitas Kristen Satya Wacana.
Partisipasi Bapak/Ibu/Saudara/Saudari dalam penelitian ini
bersifat sukarela, Bapak/Ibu/Saudara/Saudari bebas menerima atau
menolak menjadi responden penelitian. Saya akan menjamin
kerahasiaan identitas dan jawaban yang diberikan, informasi yang

diberikan hanya akan digunakan untuk proses penelitian. Jika
Bapak/Ibu/Saudara/Saudari bersedia menjadi responden, silahkan
menandatangani surat persetujuan ini pada tempat yang telah
disediakan

sebagai

bukti

bahwa

Bapak/Ibu/Saudara/Saudari

bersedia menjadi responden pada penelitian ini.
Terima kasih atas kesediaan Bapak/Ibu/Saudara/Saudari
dalam penelitian ini. Tuhan Memberkati.

Surakarta, April 2016
Peneliti

Responden

(Melly Trio Anitha)

(Tanpa Nama)

67

Lampiran 3: Kuesioner Penelitian
KUESIONER PENELITIAN UNTUK PERAWAT
Pelaksanaan Komunikasi Terapeutik Perawat di Ruang
Rawat Inap Rumah Sakit Panti Waluyo Surakarta
A. DATA PERAWAT
Inisial

:

Umur

:

Jenis Kelamin

:

Pendidikan Terakhir

:

Lama Bekerja

:

Hari dan Tanggal

:

B.

PENILAIAN PERAWAT

Petunjuk: Bapak/Ibu/Saudara/Saudari yang terhormat saya
harap bersedia memberikan penilaian pada setiap pernyataan
di bawah ini dengan beri tanda centang (√) di kolom “Ya” atau
“Tidak”.
No

Pernyataan

1

Anda merencanakan pertemuan pertama terlebih dahulu
dengan pasien.

2

Anda melakukan persiapan diri ketika akan berinteraksi
dengan pasien.

3

Anda langsung pergi ke pasien tanpa melihat rekam medis.

4

Anda selalu bersikap ramah dan sopan setiap kali
berinteraksi dengan pasien.

5

Anda belum pernah memperkenalkan diri pada pasien.

6

Anda mengabaikan jabat tangan dengan pasien pertama
kali berinteraksi dengan pasien.

7

Anda menanyakan keluhan pasien setiap kali berinteraksi.

8

Anda mendengarkan keluhan pasien dengan penuh
perhatian.

Ya

Tidak

68

9

Anda peka terhadap respon verbal maupun respon
nonverbal yang diungkapkan pasien.

10

Anda selalu memberikan motivasi agar pasien cepat
sembuh.

11

Anda tidak memanggil nama panggilan pasien setiap kali
berinteraksi.

12

Anda tidak menjelaskan setiap fungsi obat yang diberikan
kepada pasien.

13

Anda menjelaskan setiap tujuan prosedur tindakan yang
diberikan pada pasien.

14

Anda tetap mempertahankan komunikasi dengan pasien
selama prosedur tindakan dilakukan.

15

Anda pernah berdebat dengan pasien terkait masalah
kesehatan yang dialami.

16

Anda berdiskusi dengan pasien untuk memastikan
masalah dan keluhan pasien.

17

Anda menyimpulkan informasi tentang kesehatan yang
dialami pasien.

18

Anda mengevaluasi perasaan pasien setelah memberikan
informasi terkait penyakit yang alami pasien.

19

Anda tidak menawarkan kontrak waktu dan topik
selanjutnya, bila diperlukan.

20

Anda mengakhiri percakapan secara tiba-tiba dengan
pasien.

21

Anda memberikan salam sebelum dan sesudah
berinteraksi dengan pasien.

69

KUESIONER PENELITIAN UNTUK PASIEN
Respon Kepuasan Pasien Rawat Inap Terhadap Pelaksanaan

Komunikasi Terapeutik Perawatdi Rumah Sakit Panti Waluyo
Surakarta
A. DATA PASIEN
Inisial

:

Umur

:

Jenis Kelamin

:

Pendidikan Terakhir :
Pekerjaan

:

Hari dan Tanggal

:

B. PENILAIAN PASIEN
Petunjuk: Bapak/Ibu/Saudara/Saudari yang terhormat saya
harap

bersedia

memberikan

penilaian

pada

setiap

pernyataan di bawah ini dengan beri tanda centang (√) di
kolom “Ya” atau “Tidak”.
No

Pernyataan

1

Anda senang perawat selalu ramah dan sopan setiap
kali berinteraksi.

2

Anda merasa kurang nyaman karena perawat kurang
senyum dan nada suara tinggi.

3

Anda dan perawat berjabat tangan pertama kali
berinteraksi.

4

Anda mengerti tujuan interaksi antara Anda dan
perawat.

5

Anda tidak mengenal perawat yang memberikan
setiap tindakan keperawatan.

6

Anda merasa dihargai karena perawat selalu
berhadapan ketika berinteraksi.

7

Anda merasa senang karena perawat memberikan
motivasi untuk sembuh.

Ya

Tidak

70

8

Anda merasa percaya dan aman menceritakan
masalah / keluhan yang dihadapi kepada perawat

9

Anda merasa nyaman karena perawat selalu
memanggil dengan nama panggilan Anda setiap kali
berinteraksi.

10

Anda merasa keluhan yang disampaikan ditangani
oleh perawat.

11

Anda dan perawat tidak berdiskusi tentang masalah
kesehatan yang dialami.

12

Anda pernah berdebat dengan perawat terkait
masalah kesehatan yang dialami.

13

Anda senang karena perawat memberikan perhatian
yang sesuai dengan kebutuhan.

14

Anda menerima penjelasan yang jelas tentang
masalah kesehatan yang dialami.

15

Anda tidak menerima penjelasan tentang prinsip
benar (benar waktu dan cara) minum obat.

16

Anda tidak mengerti tujuan setiap prosedur tindakan
keperawatan yang Anda terima.

17

Anda menerima penjelasan dari perawat mengenai
cara pencegahan penyakit Anda.

18

Anda dan perawat belum pernah menyepakati
kontrak waktu pelaksanaan setiap kegiatan yang
akan dilakukan.

19

Anda menerima kesimpulan dari perawat terkait
informasi masalah kesehatan yang dialami.

20

Anda senang karena perawat selalu mengevaluasi
perasaan setelah menerima informasi terkait masalah
kesehatan Anda.

21

Anda dan keluarga tidak menerima saran cara
perawatan penyakit Anda.

22

Anda senang karena perawat mengucapkan salam
sebelum dan sesudah percakapan.

71

Lampiran 4: Surat Ijin Uji Validitas

72

Lampiran 5: Tabel Data Mentah Uji Validitas Instrumen Penelitian di RSPAW Salatiga
TOTAL
SKOR

SKOR PER ITEM

No.
Resp.
1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

31

2

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

31

3

1

1

1

1

1

1

0

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

0

1

1

29

4

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

31

5

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

31

6

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

31

7

1

1

0

1

1

1

0

1

0

1

1

0

1

1

0

1

1

0

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

25

8

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

31

9

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

31

10

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

31

11

1

1

1

1

1

1

0

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

0

1

1

29

12

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

31

13

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

0

30

14

1

1

1

1

0

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

0

1

1

0

1

1

1

1

1

1

1

1

1

28

15

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

31

16

0

0

1

0

0

1

0

0

1

0

0

0

0

1

0

0

1

0

0

1

1

0

0

1

0

1

0

1

0

0

0

10

17

1

1

0

1

1

1

1

1

1

0

1

1

0

1

1

1

0

1

1

1

1

1

1

0

1

0

1

1

1

1

1

25

73

18

1

0

1

1

1

1

1

1

0

1

1

1

1

1

1

0

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

0

1

1

1

1

27

19

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

31

20

0

1

1

0

1

1

1

0

1

1

0

1

1

0

0

1

1

0

1

1

0

1

1

1

1

1

1

1

1

0

1

22

TOTAL
SKOR

SKOR PER ITEM
No. Responden
1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

1

1

0

1

0

1

0

1

0

1

0

1

0

1

0

0

1

1

0

1

1

1

0

1

1

14

2

0

1

0

1

1

1

1

1

1

1

0

1

0

1

0

1

0

1

0

0

1

1

0

1

15

3

1

0

1

1

1

0

0

1

1

0

1

1

0

0

0

0

1

1

0

1

1

1

0

0

13

4

0

1

0

0

0

0

0

1

0

0

1

1

1

1

0

1

1

0

1

0

1

0

0

0

10

5

1

0

1

1

1

1

1

0

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

0

0

0

1

1

19

6

0

1

0

1

1

1

1

0

1

0

1

0

1

0

1

1

1

0

0

0

0

0

0

0

11

7

1

0

1

1

1

1

0

1

1

0

1

1

0

1

0

1

1

1

0

1

1

1

1

0

17

8

0

1

0

1

0

1

0

1

0

1

1

0

0

1

0

1

0

1

0

1

0

1

0

0

11

9

0

1

0

1

0

0

1

0

1

0

1

0

1

0

1

1

0

1

0

0

0

0

0

0

9

10

0

1

0

1

0

1

1

1

1

0

1

1

0

0

1

1

1

1

0

0

0

0

0

1

13

11

1

0

1

0

1

0

1

0

1

1

0

1

1

1

0

1

0

1

0

1

1

0

1

0

14

12

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

24

13

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

0

1

0

1

1

1

1

1

1

1

1

22

14

0

0

0

0

0

0

1

0

0

0

0

0

1

0

0

0

0

0

1

0

0

0

0

1

4

74

15

0

1

1

1

1

1

1

0

1

0

1

0

0

1

0

1

0

0

0

0

1

0

0

0

11

16

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

24

17

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

24

18

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

24

19

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

24

20

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

24

21

0

0

1

0

0

0

0

0

0

0

1

0

0

1

0

1

1

0

0

1

0

0

0

0

6

22

1

0

0

1

0

1

0

1

0

0

0

0

0

1

0

0

0

1

0

0

0

1

0

0

7

23

1

1

1

0

1

1

1

1

1

1

1

0

1

0

1

0

1

0

1

1

0

1

1

1

18

24

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

0

1

0

1

1

0

0

1

1

1

1

20

25

0

0

0

0

1

0

0

0

0

0

0

0

0

1

0

1

0

0

0

0

0

1

0

0

4

26

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

1

0

1

0

0

0

0

0

0

0

0

2

27

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

24

28

1

0

1

1

1

0

0

1

1

0

1

1

0

1

0

1

1

1

0

1

1

1

0

0

15

29

0

0

0

0

0

0

0

1

0

1

1

0

1

0

0

0

1

0

0

0

0

0

0

1

6

30

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

24

31

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

1

0

1

0

0

0

0

0

0

0

0

2

32

0

1

0

1

0

1

0

0

1

0

1

0

1

0

1

0

0

0

0

0

0

0

1

0

8

33

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

0

1

0

1

1

1

1

1

1

1

1

22

34

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

24

35

0

1

1

1

1

1

1

1

0

1

1

1

1

0

1

0

1

1

1

1

1

1

1

1

20

75

Lampiran 6: Tabel Hasil Uji Validitas Instrumen Penelitian
1) Hasil uji validitas kuesioner pelaksanaan komunikasi terapeutik
perawat dengan rumus: Pearson Product Moment (n=20, taraf
signifikan 5% = rtabel 0,444)
rhitung> rtabel = valid, sebaliknya jika rhitung < r tabel = tidak valid
Item

rtabel

rhitung

Keterangan

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31

0,444
0,444
0,444
0,444
0,444
0,444
0,444
0,444
0,444
0,444
0,444
0,444
0,444
0,444
0,444
0,444
0,444
0,444
0,444
0,444
0,444
0,444
0,444
0,444
0,444
0,444
0,444
0,444
0,444
0,444
0,444

0,835
0,665
0,224
0,835
0,631
0,155
0,514
0,835
0,156
0,733
0,835
0,733
0,733
0,294
0,796
0,665
0,154
0,796
0,631
0,280
0,294
0,631
0,855
0,154
0,855
0,154
0,665
0,194
0,482
0,835
0,563

valid
valid
tidak valid
valid
valid
tidak valid
valid
valid
tidak valid
valid
valid
valid
valid
tidak valid
valid
valid
tidak valid
valid
valid
tidak valid
tidak valid
valid
valid
tidak valid
valid
tidak valid
valid
tidak valid
valid
valid
valid

Keterangan: 21 item valid dan 10 item tidak valid

76

2) Hasil uji validitas kuesioner respon kepuasan pasien rawat inap
dengan rumus: Pearson Product Moment (n=35, taraf signifikan
5% = rtabel 0,334)
rhitung> rtabel = valid, sebaliknya jika rhitung < r tabel = tidak valid
Item
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24

rtabel
0,334
0,334
0,334
0,334
0,334
0,334
0,334
0,334
0,334
0,334
0,334
0,334
0,334
0,334
0,334
0,334
0,334
0,334
0,334
0,334
0,334
0,334
0,334
0,334

rhitung
0,764
0,593
0,762
0,614
0,741
0,677
0,660
0,636
0,683
0,750
0,563
0,785
0,537
0,133
0,711
0,096
0,666
0,701
0,687
0,675
0,729
0,657
0,805
0,683

Keterangan
valid
valid
valid
valid
valid
valid
valid
valid
valid
valid
valid
valid
valid
tidak valid
valid
tidak valid
valid
valid
valid
valid
valid
valid
valid
valid

Keterangan: 22 item valid dan 2 item tidak valid

77

Lampiran 7: Tabel Hasil Uji Reabilitas Instrumen Penelitian
1) Hasil uji reabilitas kuesioner komunikasi terapeutik perawat
RSPAW Salatiga
Rumus: Alpha Cronbach
Case Processing Summary
N
Cases

Valid

%
20

100.0

0

.0

20

100.0

a

Excluded
Total

Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha

N of Items
.940

21

a. Listwise deletion based on all
variables in the procedure.

2) Hasil uji reabilitas kuesioner respon kepuasan pasien rawat inap
di RSPAW Salatiga
Rumus: Alpha Cronbach
Case Processing Summary
N
Cases

Valid
a

Excluded
Total

%

Reliability Statistics

35

100.0

0

.0

35

100.0

Cronbach's
Alpha

N of Items
.948

22

a. Listwise deletion based on all variables
in the procedure.

78

Lampiran 8: Surat Ijin Penelitian

79

Lampiran 9: Data Mentah Penelitian di Rumah Sakit Panti
Waluyo Surakarta
SKOR PER ITEM
No.
Responden

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

Skor
Total

1

1

1

1

1

1

0

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

20

2

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

21

3

1

1

1

1

0

1

0

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

19

4

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

0

0

1

1

19

5

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

0

1

1

1

20

6

1

1

1

1

1

0

1

1

1

1

1

1

1

1

1

0

0

1

1

1

1

18

7

0

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

0

1

0

1

1

1

0

1

1

17

8

0

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

0

0

0

1

1

17

9

0

1

1

1

1

0

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

0

1

1

18

10

1

1

1

1

1

0

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

0

1

1

1

1

19

11

1

1

1

1

1

0

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

20

12

1

1

1

1

1

0

1

1

1

1

1

1

1

1

0

1

1

1

0

1

1

18

13

1

1

1

1

1

0

1

1

1

1

1

1

1

1

0

1

1

1

1

1

1

19

14

0

1

1

1

1

0

1

1

1

1

1

1

1

1

0

1

1

1

1

1

1

18

15

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

21

16

0

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

20

17

1

1

1

1

1

0

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

20

18

1

0

1

1

1

1

1

0

1

1

1

1

1

0

0

1

0

0

0

1

1

14

19

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

0

1

1

1

1

20

20

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

0

1

1

1

1

20

21

1

1

1

1

1

0

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

20

22

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

0

0

1

1

1

1

1

1

1

1

1

19

23

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

21

24

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

0

1

1

20

25

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

0

1

1

20

26

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

0

1

1

20

27

1

1

1

1

1

0

1

1

1

1

1

1

1

1

0

1

0

1

1

1

1

18

28

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

21

29

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

21

30

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

21

80

No.

Skor Per Item

Responden

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

Skor Total

1

1

1

0

1

0

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

0

0

0

0

1

1

1

16

2

1

1

1

1

0

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

21

3

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

0

1

1

1

0

1

1

1

20

4

1

0

0

1

0

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

0

1

0

1

1

1

1

17

5

1

0

1

1

0

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

0

1

0

1

1

1

1

18

6

1

1

1

1

0

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

0

1

0

1

1

1

1

19

7

1

1

0

1

0

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

20

8

1

1

1

0

0

1

1

1

0

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

19

9

1

1

0

1

0

1

1

1

1

1

0

1

1

1

0

0

1

1

1

1

1

0

16

10

1

0

0

1

0

1

1

1

1

1

1

1

1

1

0

0

0

1

1

1

1

1

16

11

1

0

0

0

0

1

1

1

0

1

1

1

1

1

1

0

1

0

0

1

0

1

13

12

1

1

0

1

1

1

1

1

1

1

0

1

1

1

1

0

1

1

1

1

1

1

19

13

1

1

0

1

0

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

0

0

0

1

1

1

1

17

14

1

1

1

1

1

1

1

1

0

1

0

1

1

1

0

0

1

1

1

1

1

1

18

15

1

0

0

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

20

16

1

1

0

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

0

1

1

1

1

20

17

1

1

0

1

0

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

0

0

1

0

17

18

1

1

1

1

1

1

1

1

1

0

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

21

19

1

0

0

1

0

1

1

1

1

1

0

1

1

1

0

1

1

1

1

1

1

1

18

20

1

0

1

1

1

1

1

1

1

1

0

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

20

21

1

0

0

1

1

1

1

1

1

1

0

1

1

1

1

1

0

0

1

1

1

1

17

81

22

1

1

1

1

0

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

0

0

1

0

0

17

23

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

22

24

1

1

0

0

0

1

1

1

1

1

0

1

1

1

1

1

1

0

1

1

1

1

17

25

1

1

1

0

0

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

20

26

1

0

0

0

1

1

1

1

1

0

1

0

1

0

1

1

1

0

1

0

0

1

13

27

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

0

1

1

21

28

1

0

1

1

0

1

1

1

1

1

1

1

1

1

0

0

1

1

1

1

0

1

17

29

1

1

1

1

0

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

21

30

1

0

0

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

0

1

0

1

0

1

17

31

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

0

1

1

1

1

21

32

1

1

1

1

0

1

1

1

1

1

0

0

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

19

33

1

0

0

1

1

1

1

1

1

1

0

1

1

1

0

1

1

1

1

1

1

1

18

34

1

0

1

1

0

1

1

1

1

1

0

1

1

1

0

0

1

0

1

1

0

1

15

35

1

0

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

21

36

1

0

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

0

0

1

1

1

19

37

1

1

0

1

0

1

1

1

0

0

1

1

1

1

1

1

1

0

1

1

1

1

17

38

1

0

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

21

39

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

0

1

1

0

1

0

1

19

40

1

1

1

1

0

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

21

82

Lampiran 10: Tabel Hasil Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
komunikasi_terapeu kepuasan_pasien
tik_perawat
N
Normal Parameters

a,,b

Most Extreme Differences

Kolmogorov-Smirnov Z
Asymp. Sig. (2-tailed)

_rawat_inap
30

40

Mean

19.30

18.45

Std. Deviation

1.557

2.207

Absolute

.240

.134

Positive

.137

.119

Negative

-.240

-.134

1.315

.846

.063

.471

a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.

83

Lampiran 11: Tabel Hasil Uji Linearitas
ANOVA Table
Sum of
Squares
Kepuasan_pasien * Between (Combined)

Mean
df

Square

F

Sig.

39.497

5

7.899

1.758

.160

3.243

1

3.243

.722

.404

36.254

4

9.063

2.017

.124

Within Groups

107.870

24

4.495

Total

147.367

29

komunikasi_terapeu Groups
tik_perawat

Linearity
Deviation from
Linearity

84

Lampiran 12: Tabel Hasil Uji Analisis Korelasi Antara
Komunikasi Terapeutik Perawat Dengan Kepuasan Pasien di
Rawat Inap Rumah Sakit Panti Waluyo Surakarta
Correlations
komunikasi_terap kepuasan_pasien
eutik_perawat
Spearman's komunikasi_terapeutik_ Correlation
rho

perawat

1.000

.947

.

.013

30

40

.947

1.000

.013

.

30

40

Coefficient
Sig. (2-tailed)
N

kepuasan_pasien_rawa Correlation
t_inap

_rawat_inap

Coefficient
Sig. (2-tailed)
N

85