PENGARUH HARGA, PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BUKU LKS CV. INTAN PRATAMA Pengaruh Harga, Produk Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Buku LKS CV. Intan Pratama Di Karanganyar.
PENGARUH HARGA, PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN BUKU LKS CV. INTAN PRATAMA
DI KARANGANYAR
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh
Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen pada Fakultas Ekonomi
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun Oleh :
YOKGO ANDI SAPUTRO
NIM. B 100 050 241
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2012
i
ii
MOTTO
Kunci sukses adalah menguji batin anda dengan pikiran-pikiran kepercayaan,
keyakinan dan kepastian, lenyapkan pikiran ragu-ragu dan pikiran ketidak
percayaan diri.
( Khahlil Gibran )
Sering orang lain meremehkan kemampuan kita, itu hal biasa!!! Tidak perlu
bimbang apalagi tersinggung. Yang penting anda tetap yakin dan tidak
meremehkan diri sendiri!!!
( Andriwongso )
iii
PERSEMBAHAN
Kupersembahkan Untuk
9 Bapak dan Ibu tersayang.... yang dengan penuh
kesabaran dan cinta kasih telah membesarkanku.
9 Seseorang
yang
pendampingku
9 Almamater
iv
kelak
akan
mendapatkan
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Puji syukur senantiasa penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang
senantiasa melimpahkan Rahmat dan Hidayah-Nya, kesehatan, ketabahan,
kesabaran serta kemudahan sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini
dengan judul ” PENGARUH HARGA, PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN BUKU LKS CV. INTAN PRATAMA DI
KARANGANYAR”. Tidak lupa sholawat serta salam semoga senantiasa
terlimpah kepada junjungan kita Nabi Muhammad SAW yang kita tunggu
syafaatnya di yaumul akhir.
Alhamdulillah penulis telah menyelesaikan skripsi ini atas do'a, dorongan
dan bantuan dari berbagai pihak baik secara langsung maupun tidak langsung.
Dengan segala hormat dan kerendahan hati, penulis hanya mampu mengucapkan
terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Bapak Dr. Triyono, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan fasilitas dan kemudahan
sehingga dapat memperlancar pembuatan skripsi ini.
2. Bapak Agus Muqorrobin, SE, MM, selaku Ketua Jurusan Manajemen
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
3. Bapak Drs. Edi Priyono, MM., selaku Dosen Pembimbing Skripsi yang telah
memberikan bimbingan dan pengarahan dalam penulisan skripsi ini.
4. Bapak dan Ibu dosen serta staf dan karyawan Fakultas Ekonomi Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
v
5. Bapak Pimpinan Movie Time di Surakarta yang telah memberikan kesempatan
dan kemudahan selama melakukan penelitian.
6. Ayah dan Ibu tersayang yang telah banyak membantu dalam segala hal dan
mendidikku hingga seperti sekarang ini.
Dan semua pihak yang telah membantu atas terwujudnya skripsi ini yang
tidak dapat disebutkan satu per satu di sini. Penulis berharap semoga amal
kebaikan mereka mendapatkan pahala dari Allah SWT.
Penulis menyadari bahwa penyusunan skripsi ini masih jauh dari
kesempurnaan, oleh karena itu saran dan kritik yang bersifat membangun sangat
kami harapkan. Akhir kata, penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi
semua pihak yang membutuhkan.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb
Surakarta,
2012
Penulis
vi
ABSTRAKSI
Tujuan dalam penelitian ini adalah : Untuk menganalisis pengaruh harga,
produk dan promosi terhadap keputusan pembelian Buku LKS CV. Intan Pratama
di Karanganyar dan untuk menganalisis variabel harga, produk dan promosi
berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian Buku LKS CV. Intan
Pratama di Karanganyar
Berdasarkan hasil analisis kuantitatif diperoleh variabel Harga (X1),
Produk (X2), dan Promosi (X3) mempunyai pengaruh secara parsial terhadap
keputusan pembelian Buku LKS Pada CV. Intan Pratama di Karanganyar. Hal ini
dapat dibuktikan dengan nilai t hitung > dari t tabel. Dan secara simultan variabel
Harga (X1), Produk (X2), dan Promosi (X3) mempunyai pengaruh terhadap
keputusan pembelian Buku LKS Pada CV. Intan Pratama di Karanganyar.
Hal ini variabel harga tidak mempunyai pengaruh paling dominan
terhadap keputusan pembelian buku LKS pada CV. Intan Pratama di
Karanganyar, dikarena variabel promosi yang mempunyai pengaruh paling
dominan terhadap keputusan pembelian buku LKS pada CV. Intan Pratama di
Karanganyar. Hal ini disebabkan karena promosi produk buku CV. Intan Pratama
Karanganyar selalu memberikan diskon yang cukup menarik dan kegiatan
sponsorship yang dilakukan produsen produk CV. Intan Pratama Karanganyar
mampu meningkatkan hubungan dengan pelanggan
Kata Kunci :
Harga, Produk, Promosi dan Keputusan Pembelian
vii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .......................................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN DOSEN PEMBIMBING ................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN..........................................................................
iii
HALAMAN MOTO .......................................................................................
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN .....................................................................
v
HALAMAN KATA PENGANTAR ................................................................
vi
ABSTRAKSI ...................................................................................................
vii
HALAMAN DAFTAR ISI ..............................................................................
viii
HALAMAN DAFTAR TABEL ......................................................................
x
HALAMAN DAFTAR GAMBAR ..................................................................
xiv
HALAMAN DAFTAR LAMPIRAN ..............................................................
xv
BAB I
BAB II
PENDAHULUAN .....................................................................
1
A. Latar Belakang Masalah ......................................................
1
B. Perumusan Masalah ............................................................
6
C. Tujuan Penelitian .................................................................
6
D. Manfaat Penelitian ................................................................
7
E. Sistematika Penulisan ...........................................................
7
TINJAUAN PUSTAKA .............................................................
9
A. Pemasaran .............................................................................
9
1. Pengertian Pemasaran .....................................................
9
2. Pengertian Manajemen Pemasaran .................................
10
viii
3. Konsep Pemasaran ..........................................................
10
4. Strategi Pemasaran ..........................................................
11
B. Perilaku Konsumen ...............................................................
11
1. Pengertian dan pentingnya perilaku konsumen...............
11
2. Teori-teori Perilaku Konsumen .......................................
13
3. Menganalisa Kebutuhan dan Keinginan ........................
14
4. Menilai Sumber-sumber ..................................................
15
5. Menetapkan tujuan pembelian .......................................
15
6. Mengidentifikasikan Alternatif Pembelian .....................
15
7. Keputusan Membeli ........................................................
16
8. Perilaku sesudah pembelian ............................................
16
C. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen ......
17
1. Faktor kebudayaan ..........................................................
17
2. Faktor Sosial ...................................................................
19
3. Faktor-faktor pribadi .......................................................
19
4. Faktor-faktor psikologi ...................................................
20
D. Macam-macam Perilaku Konsumen .....................................
22
E. Marketing Mix ......................................................................
22
F. Pengertian Atribut Produk ....................................................
24
1. Harga ..............................................................................
25
2. Kualitas Produk ...............................................................
28
3. Promosi ...........................................................................
29
G. Keputusan Pembelian ............................................................
32
ix
BAB III
BAB IV
H. Peran Pembelian ....................................................................
33
I. Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian ....
34
J. Pasar ......................................................................................
36
K. Penelitian Terdahulu ............................................................
41
L. Kerangka Pemikiran ..............................................................
43
M. Hipotesis................................................................................
43
METODOLOGI PENELITIAN .................................................
44
A. Lokasi Penelitian ..................................................................
44
B. Populasi dan Sampel ............................................................
44
C. Data dan Sumber Data .........................................................
45
D. Metode Pengumpulan Data ..................................................
46
E. Definisi Operasional Variabel .............................................
47
F. Uji Instrumen Data ...............................................................
48
G. Uji Asumsi Klasik ................................................................
49
H. Metode Analisis Data ...........................................................
51
HASIL PENELITIAN DAN ANALISA DATA .......................
55
A. Gambaran Umum Perusahaan .............................................
55
1. Sejarah Singkat Perusahaan ...........................................
55
2. Maksud dan Tujuan Didirikan .......................................
56
3. Badan Hukum Perusahaan .............................................
56
4. Struktur Organisasi ........................................................
56
5. Personalia .......................................................................
62
6. Lingkungan Kerja...........................................................
65
7. Produk ............................................................................
65
x
BAB V
8. Bidang Baku dan Peralatan ............................................
69
9. Proses Produksi ..............................................................
70
10. Distribusi Pemasaran......................................................
73
B. Deskripsi Responden ............................................................
74
C. Uji Instrumen Penelitian ......................................................
76
D. Uji Asumsi Klasik ................................................................
79
E. Analisa Data .........................................................................
81
F. Analisa Kualitatif .................................................................
89
PENUTUP .................................................................................
91
A. Kesimpulan .........................................................................
91
B. Saran.....................................................................................
92
DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR LAMPIRAN
xi
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1
Karakteristik Umur .....................................................................
74
Tabel 4.2
Karakteristik Jenis Kelamin ........................................................
75
Tabel 4.3
Karakteristik Pendidikan Terakhir ..............................................
75
Tabel 4.4
Lamanya Menjadi Konsumen .....................................................
76
Tabel 4.5
Rangkuman Hasil Uji Validitas Harga (X1) ................................
77
Tabel 4.6
Rangkuman Hasil Uji Validitas Produk (X2) .............................
77
Tabel 4.7
Rangkuman Hasil Uji Validitas Promosi (X3) ............................
78
Tabel 4.8
Rangkuman Hasil Uji Validitas Keputusan Pembelian ..............
78
Tabel 4.9
Hasil Uji Reliabilitas ...................................................................
79
Tabel 4.10 Hasil Uji Normalitas ...................................................................
80
Tabel 4.11 Hasil Uji Heteroskedastisitas ......................................................
80
Tabel 4.12 Hasil Uji Multikolinearitas..........................................................
81
xii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran ....................................................................
43
Gambar 4.1 Struktur Organisasi......................................................................
58
xiii
KEPUTUSAN PEMBELIAN BUKU LKS CV. INTAN PRATAMA
DI KARANGANYAR
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh
Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen pada Fakultas Ekonomi
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun Oleh :
YOKGO ANDI SAPUTRO
NIM. B 100 050 241
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2012
i
ii
MOTTO
Kunci sukses adalah menguji batin anda dengan pikiran-pikiran kepercayaan,
keyakinan dan kepastian, lenyapkan pikiran ragu-ragu dan pikiran ketidak
percayaan diri.
( Khahlil Gibran )
Sering orang lain meremehkan kemampuan kita, itu hal biasa!!! Tidak perlu
bimbang apalagi tersinggung. Yang penting anda tetap yakin dan tidak
meremehkan diri sendiri!!!
( Andriwongso )
iii
PERSEMBAHAN
Kupersembahkan Untuk
9 Bapak dan Ibu tersayang.... yang dengan penuh
kesabaran dan cinta kasih telah membesarkanku.
9 Seseorang
yang
pendampingku
9 Almamater
iv
kelak
akan
mendapatkan
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Puji syukur senantiasa penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang
senantiasa melimpahkan Rahmat dan Hidayah-Nya, kesehatan, ketabahan,
kesabaran serta kemudahan sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini
dengan judul ” PENGARUH HARGA, PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN BUKU LKS CV. INTAN PRATAMA DI
KARANGANYAR”. Tidak lupa sholawat serta salam semoga senantiasa
terlimpah kepada junjungan kita Nabi Muhammad SAW yang kita tunggu
syafaatnya di yaumul akhir.
Alhamdulillah penulis telah menyelesaikan skripsi ini atas do'a, dorongan
dan bantuan dari berbagai pihak baik secara langsung maupun tidak langsung.
Dengan segala hormat dan kerendahan hati, penulis hanya mampu mengucapkan
terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Bapak Dr. Triyono, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan fasilitas dan kemudahan
sehingga dapat memperlancar pembuatan skripsi ini.
2. Bapak Agus Muqorrobin, SE, MM, selaku Ketua Jurusan Manajemen
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
3. Bapak Drs. Edi Priyono, MM., selaku Dosen Pembimbing Skripsi yang telah
memberikan bimbingan dan pengarahan dalam penulisan skripsi ini.
4. Bapak dan Ibu dosen serta staf dan karyawan Fakultas Ekonomi Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
v
5. Bapak Pimpinan Movie Time di Surakarta yang telah memberikan kesempatan
dan kemudahan selama melakukan penelitian.
6. Ayah dan Ibu tersayang yang telah banyak membantu dalam segala hal dan
mendidikku hingga seperti sekarang ini.
Dan semua pihak yang telah membantu atas terwujudnya skripsi ini yang
tidak dapat disebutkan satu per satu di sini. Penulis berharap semoga amal
kebaikan mereka mendapatkan pahala dari Allah SWT.
Penulis menyadari bahwa penyusunan skripsi ini masih jauh dari
kesempurnaan, oleh karena itu saran dan kritik yang bersifat membangun sangat
kami harapkan. Akhir kata, penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi
semua pihak yang membutuhkan.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb
Surakarta,
2012
Penulis
vi
ABSTRAKSI
Tujuan dalam penelitian ini adalah : Untuk menganalisis pengaruh harga,
produk dan promosi terhadap keputusan pembelian Buku LKS CV. Intan Pratama
di Karanganyar dan untuk menganalisis variabel harga, produk dan promosi
berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian Buku LKS CV. Intan
Pratama di Karanganyar
Berdasarkan hasil analisis kuantitatif diperoleh variabel Harga (X1),
Produk (X2), dan Promosi (X3) mempunyai pengaruh secara parsial terhadap
keputusan pembelian Buku LKS Pada CV. Intan Pratama di Karanganyar. Hal ini
dapat dibuktikan dengan nilai t hitung > dari t tabel. Dan secara simultan variabel
Harga (X1), Produk (X2), dan Promosi (X3) mempunyai pengaruh terhadap
keputusan pembelian Buku LKS Pada CV. Intan Pratama di Karanganyar.
Hal ini variabel harga tidak mempunyai pengaruh paling dominan
terhadap keputusan pembelian buku LKS pada CV. Intan Pratama di
Karanganyar, dikarena variabel promosi yang mempunyai pengaruh paling
dominan terhadap keputusan pembelian buku LKS pada CV. Intan Pratama di
Karanganyar. Hal ini disebabkan karena promosi produk buku CV. Intan Pratama
Karanganyar selalu memberikan diskon yang cukup menarik dan kegiatan
sponsorship yang dilakukan produsen produk CV. Intan Pratama Karanganyar
mampu meningkatkan hubungan dengan pelanggan
Kata Kunci :
Harga, Produk, Promosi dan Keputusan Pembelian
vii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .......................................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN DOSEN PEMBIMBING ................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN..........................................................................
iii
HALAMAN MOTO .......................................................................................
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN .....................................................................
v
HALAMAN KATA PENGANTAR ................................................................
vi
ABSTRAKSI ...................................................................................................
vii
HALAMAN DAFTAR ISI ..............................................................................
viii
HALAMAN DAFTAR TABEL ......................................................................
x
HALAMAN DAFTAR GAMBAR ..................................................................
xiv
HALAMAN DAFTAR LAMPIRAN ..............................................................
xv
BAB I
BAB II
PENDAHULUAN .....................................................................
1
A. Latar Belakang Masalah ......................................................
1
B. Perumusan Masalah ............................................................
6
C. Tujuan Penelitian .................................................................
6
D. Manfaat Penelitian ................................................................
7
E. Sistematika Penulisan ...........................................................
7
TINJAUAN PUSTAKA .............................................................
9
A. Pemasaran .............................................................................
9
1. Pengertian Pemasaran .....................................................
9
2. Pengertian Manajemen Pemasaran .................................
10
viii
3. Konsep Pemasaran ..........................................................
10
4. Strategi Pemasaran ..........................................................
11
B. Perilaku Konsumen ...............................................................
11
1. Pengertian dan pentingnya perilaku konsumen...............
11
2. Teori-teori Perilaku Konsumen .......................................
13
3. Menganalisa Kebutuhan dan Keinginan ........................
14
4. Menilai Sumber-sumber ..................................................
15
5. Menetapkan tujuan pembelian .......................................
15
6. Mengidentifikasikan Alternatif Pembelian .....................
15
7. Keputusan Membeli ........................................................
16
8. Perilaku sesudah pembelian ............................................
16
C. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen ......
17
1. Faktor kebudayaan ..........................................................
17
2. Faktor Sosial ...................................................................
19
3. Faktor-faktor pribadi .......................................................
19
4. Faktor-faktor psikologi ...................................................
20
D. Macam-macam Perilaku Konsumen .....................................
22
E. Marketing Mix ......................................................................
22
F. Pengertian Atribut Produk ....................................................
24
1. Harga ..............................................................................
25
2. Kualitas Produk ...............................................................
28
3. Promosi ...........................................................................
29
G. Keputusan Pembelian ............................................................
32
ix
BAB III
BAB IV
H. Peran Pembelian ....................................................................
33
I. Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian ....
34
J. Pasar ......................................................................................
36
K. Penelitian Terdahulu ............................................................
41
L. Kerangka Pemikiran ..............................................................
43
M. Hipotesis................................................................................
43
METODOLOGI PENELITIAN .................................................
44
A. Lokasi Penelitian ..................................................................
44
B. Populasi dan Sampel ............................................................
44
C. Data dan Sumber Data .........................................................
45
D. Metode Pengumpulan Data ..................................................
46
E. Definisi Operasional Variabel .............................................
47
F. Uji Instrumen Data ...............................................................
48
G. Uji Asumsi Klasik ................................................................
49
H. Metode Analisis Data ...........................................................
51
HASIL PENELITIAN DAN ANALISA DATA .......................
55
A. Gambaran Umum Perusahaan .............................................
55
1. Sejarah Singkat Perusahaan ...........................................
55
2. Maksud dan Tujuan Didirikan .......................................
56
3. Badan Hukum Perusahaan .............................................
56
4. Struktur Organisasi ........................................................
56
5. Personalia .......................................................................
62
6. Lingkungan Kerja...........................................................
65
7. Produk ............................................................................
65
x
BAB V
8. Bidang Baku dan Peralatan ............................................
69
9. Proses Produksi ..............................................................
70
10. Distribusi Pemasaran......................................................
73
B. Deskripsi Responden ............................................................
74
C. Uji Instrumen Penelitian ......................................................
76
D. Uji Asumsi Klasik ................................................................
79
E. Analisa Data .........................................................................
81
F. Analisa Kualitatif .................................................................
89
PENUTUP .................................................................................
91
A. Kesimpulan .........................................................................
91
B. Saran.....................................................................................
92
DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR LAMPIRAN
xi
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1
Karakteristik Umur .....................................................................
74
Tabel 4.2
Karakteristik Jenis Kelamin ........................................................
75
Tabel 4.3
Karakteristik Pendidikan Terakhir ..............................................
75
Tabel 4.4
Lamanya Menjadi Konsumen .....................................................
76
Tabel 4.5
Rangkuman Hasil Uji Validitas Harga (X1) ................................
77
Tabel 4.6
Rangkuman Hasil Uji Validitas Produk (X2) .............................
77
Tabel 4.7
Rangkuman Hasil Uji Validitas Promosi (X3) ............................
78
Tabel 4.8
Rangkuman Hasil Uji Validitas Keputusan Pembelian ..............
78
Tabel 4.9
Hasil Uji Reliabilitas ...................................................................
79
Tabel 4.10 Hasil Uji Normalitas ...................................................................
80
Tabel 4.11 Hasil Uji Heteroskedastisitas ......................................................
80
Tabel 4.12 Hasil Uji Multikolinearitas..........................................................
81
xii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran ....................................................................
43
Gambar 4.1 Struktur Organisasi......................................................................
58
xiii