ANALISIS DAN PERANCANGAN PORTAL E-SOURCING PADA SITUS E-BUSINESS PROCETA - Binus e-Thesis

  

_________________________________________________________________________

  Program Studi Ganda

  

Sistem Informasi - Manajemen

  Skripsi Sarjana Program Ganda Semester Genap 2006/2007

  

SKRIPSI PROGRAM GANDA

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA

  Abraham Wongso NIM: 0600671716

  ABSTRAK Dengan begitu pesatnya perkembangan teknologi informasi saat ini, semakin banyak bisnis yang menggunakan internet untuk proses bisnis mereka. Dengan demikian perusahaan berinisiatif untuk membentuk suatu layanan e-sourcing yang dapat memfasilitasi proses pertukaran informasi dan proses bisnis berbagai perusahaan secara online . Oleh karena itu penulis melakukan analisis terhadap sistem yang dibutuhkan dan melakukan perancangan serta rencana implementasi terhadap rencana bisnis yang ingin diwujudkan perusahaan.

  Adapun metode yang digunakan sebagai metode analisa adalah analisa data studi bisnis, analisa studi empiris, analisa kuesioner, dan analisa wawancara dengan pemilik perusahaan, sedangkan metode yang digunakan untuk metode perancangan adalah metode analisis dan perancangan berbasis objek.

  Perancangan dilakukan sesuai dari kebutuhan yang diperlukan sebuah situs untuk memfasilitasi proses e-sourcing secara online. Perancangan meliputi penyediaan fitur dan layanan yang dibutuhkan oleh pengguna.

  Hasil perancangan berupa situs yang akan memberikan layanan portal e- sourcing kepada penggunanya yaitu bisnis-bisnis yang memerlukan fasilitas aktifitas bisnis dan pertukaran informasi. Sebelumnya penulis mengucapkan syukur dan terima kasih kepada Tuhan Yang Maha Esa sehingga dapat menyelesaikan Skripsi ini.

  Walaupun tugas membuat Skripsi ini terasa berat oleh penulis, namun berkat bimbingan dari para dosen, akhirnya Skripsi ini dapat diselesaikan walaupun masih jauh dari kesempurnaan.

  Skripsi ini disusun berdasarkan data yang diperoleh dari tempat penulis melakukan survei ditambah dengan penjelasan dari para dosen dan buku-buku yang ada hubungannya dengan topik Skripsi.

  Atas bantuan dan dukungan yang secara langsung dan tidak langsung telah diterima, penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada : 1. (Alm) Ibu Dr. Theresia Widia Surjaningsih, Ir., MM., selaku mantan rektor

  Universitas Bina Nusantara

  2. Bapak Prof. Dr. Gerardus Polla, M.App.Sc. selaku rektor Unversitas Bina Nusantara

  3. Bapak Idris Gautama So, SE., S.Kom., MM selaku ketua Jurusan Manajemen

  4. Bapak Siswono, S.Kom., MM selaku ketua Jurusan Sistem Informasi

  5. Bapak Donny Budhi Utoyo, ST., M.Si. selaku dosen pembimbing jurusan kesabaran dalam mebimbing dan membantu penulis menyelesaikan skripsi ini tepat pada waktunya

  6. Bapak Henry Antonius Eka W, S.Kom., MM selaku dosen pembimbing jurusan Sistem Informasi yang telah memberikan ide, saran, bantuan, sert motivasi dan kesabaran dalam mebimbing dan membantu penulis menyelesaikan skripsi ini tepat pada waktunya

  7. Seluruh dosen Universitas Bina Nusantara yang telah memberikan ilmu yang berharga selama masa studi penulis di Universitas Bina Nusantara

  8. Bapak Tommy Setiawan dari pihak Studio VA dan seluruh staf Studio VA yang telah mengijinkan penulis melakukan survei dan memberikan bantuan untuk keperluan penyusunan skripsi

  9. Orang tua dan segenap teman-teman yang telah memberikan dukungan moril dan materil selama penyusunan skripsi

  10. Dan semua pihak yang telah membantu penulis dalam penyusunan skripsi secara langsung dan tidak langsung Penulis menyadari masih banyak kekurangan–kekurangan di dalam Skripsi, sehingga penulis sangat mengharapkan bantuan berupa kritik dari para dosen serta cara- cara yang baik untuk menyusun karya ilmiah di masa yang akan datang.

  Akhir kata, penulis sangat bersyukur jika skripsi ini dapat mewujudkan tujuan dan manfaat yang ingin dicapai dari penulisan skripsi.

  Jakarta, Januari 2007 Penulis

  Abraham Wongso 0600671716

  Halaman HALAMAN JUDUL LUAR i

  2

  1.3 Tujuan dan Manfaat

  6

  1.2 Ruang Lingkup

  3

  1.1.4. Outsourcing dan Alihjasa

  2

  1.1.3 Pertumbuhan E-Commerce di Indonesia

  1.1.2 Pertumbuhan E-Commerce di Asia dan regional

  HALAMAN JUDUL DALAM ii

  1

  1.1.1 Pertumbuhan E-Commerce di Amerika dan secara global

  1

  1.1 Latar Belakang

  DAFTAR LAMPIRAN xxii

  DAFTAR GAMBAR xvii

  DAFTAR TABEL xiii

  HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING iii HALAMAN PERNYATAAN DEWAN PENGUJI iv ABSTRAK v PRAKATA vi DAFTAR ISI ix

  7

  1.5 Sistematika Penulisan

  30

  23

  2.2.4 E-sourcing

  26

  2.2.6 Pasar elektronik

  28

  2.2.7 Model bisnis

  2.2.8 Infrastruktur e-bisnis

  22

  31

  2.2.8.1 Host-based platform

  33

  2.2.8.2 Client/Server Platform

  34

  2.3.1 Analisis SWOT ( strengths, weaknesses, opportunities, and threats)

  2.2.3 E-bisnis

  2.2.2.4 Model-model dalam Business-to-Business E- Commerce

  9 BAB 2 LANDASAN TEORI

  12

  11

  2.1.1 Sistem

  11

  2.1.2 Informasi

  11

  2.2.1 Electronic commerce (e-commerce)

  2.2.2 Jenis-jenis e-commerce

  20

  15

  2.2.2.1 Business-to-Consumer E-Commerce

  15

  2.2.2.2 Model-model dalam Business-to-Consumer E-Commerce

  18

  2.2.2.3 Business-to-Business E-Commerce

  34

  2.4.1 Internet

  39

  2.4.2 Intranet dan extranet

  40

  2.4.3 Web browser dan web server

  42

  2.4.4 Teknologi pendukung

  46

  2.5.1 Unified Modeling Language (UML)

  52

  2.5.2 Database

  58

  2.5.3 Database Management System (DBMS)

  58

  2.5.4 SQL

  59

  2.6 Kerangka Pikir Skripsi

  60 BAB 3 ANALISIS DAN PERANCANGAN

  61

  3.1.1 Situs Proceta

  61

  3.1.2 Gambaran umum Perusahaan

  62

  3.1.2.1 Susunan organisasi

  62

  3.2.3 Analisis SWOT

  69

  3.2.4 Analisis CSF

  85

  3.2.5 Analisa kuesioner

  86

  3.3.1 Analisa kebutuhan sistem

  92

  3.3.2 UseCase Diagram

  95

  3.3.3 Activity Diagram 109

  3.3.4 Navigation Diagram 117

  BAB 4 RANCANGAN DAN TAMPILAN LAYAR 118

  4.1 Arsitektur Situs Portal e-Sourcing pada Situs e-Business Proceta

  118

  4.2 Perancangan Layar 120

  4.3 Perancangan Database 154

  4.4 Dukungan Perangkat Keras dan Piranti Lunak dalam Perancangan Situs

  158

  4.5 Dukungan Perangkat Keras dan Piranti Lunak dalam Implementasi Situs

  159

  BAB 5 HASIL DAN PEMBAHASAN 161

  5.1 Kesimpulan 161

  5.2 Saran 162

  RIWAYAT HIDUP LAMPIRAN FOTOKOPI SURAT SURVEI

  DAFTAR TABEL

  29 Tabel 2.8 Matriks SWOT

  72 Tabel 3.5 Tabel analisis ancaman SWOT

  70 Tabel 3.4 Tabel analisis peluang SWOT

  69 Tabel 3.3 Tabel analisis kelemahan SWOT

  45 Tabel 3.2 Tabel analisis kekuatan SWOT

  42 Tabel 2.20 Contoh webserver

  37 Tabel 2.9 Istilah-istilah dalam internet

  28 Tabel 2.6 Jenis-jenis pasar elektronik

  Halaman Tabel

  25 Tabel 2.5 Jenis dan karakteristik portal

  23 Tabel 2.4 Manfaat yang dapat diukur dan tidak dapat diukur dari e- business dan e-commerce

  20 Tabel 2.3 Contoh dari model-model Business-to-Business E-Commerce

  14 Tabel 2.2 Contoh dari model-model Business-to-Consumer E-Commerce

  3 Tabel 2.1 Perbedaan antara karakteristik perdagangan B2C dan B2B

  2 Tabel 1.2 Jumlah Domain Baru

  1.1 Perkembangan Jumlah Pelanggan & Pemakai Internet (kumulatif)

  73

Tabel 3.7 Tabel perhitungan faktor eksternal

  77 Tabel 3.8 Tabel normalisasi faktor internal

  80 Tabel 3.9 Tabel normalisasi faktor eksternal

  81 Tabel 3.10 Tabel perhitungan IFAS EFAS

  82 Tabel 3.11 Tabel Frekuensi Penggunaan Internet untuk kegiatan bisnis oleh responden

  86 Tabel 3.12 Tabel waktu yang digunakan responden dalam menggunakan internet untuk kegiatan bisnis

  87 Tabel 3.13 Tabel tempat yang paling sering digunakan responden dalam menggunakan internet untuk kegiatan bisnis

  88 Tabel 3.14 Tabel permasalahan yang sering dihadapi reponden dalam menggunakan internet untuk kegiatan bisnis

  88 Tabel 3.15 Tabel manfaat menggunakan internet untuk kegiatan bisnis menurut responden 89 menghubungkan dan memfasilitasi pertukaran informasi dalam kegiatan bisnis

Tabel 3.17 Pelayanan yang menurut Anda paling penting dari sebuah situs yang memfasilitasi kegiatan bisnis menurut responden

  91 Tabel 3.18 Use Case Fasilitas News dan Customer News

  96 Tabel 3.19 Use Case Informasi FAQ

  96 Tabel 3.20 Use Case Fasilitas Help dan pengiriman pesan

  97

Tabel 3.22 Use Case Fasilitas daftar perusahaanTabel 3.33 Use Case Update dan Maintenance bagian FAQ 104Tabel 3.39 Use Case reply pesan (penyedia jasa dan pencari jasa) 108Tabel 3.38 Use Case hapus pesan (penyedia jasa dan pencari jasa) 107

  107

Tabel 3.37 Use Case view pesan yang dikirim (penyedia jasa dan pencari jasa)

  106

Tabel 3.36 Use Case view daftar perusahaan (penyedia jasa dan pencari jasa)

  3.34 Use Case pembuatan post oleh member (permintaan dan penawaran) 105

  Tabel

Tabel 3.32 Use Case Update dan Maintenance bagian News 104

  98 Tabel 3.23 Use Case fasilitas daftar permintaan

Tabel 3.31 Use Case Konfirmasi Registrasi 103Tabel 3.30 Use Case Update dan Maintenance bagian Help 103Tabel 3.29 Use Case pelayanan user 102Tabel 3.28 Use Case fasilitas rekan bisnis dan informasi kerja sama 101Tabel 3.27 Use Case link ke situs di luar perusahaan 101Tabel 3.26 Use Case sitemap dan navigasi situs 100

  99 Tabel 3.25 Use Case informasi mengenai situs dan kontak 100

  99 Tabel 3.24 Use Case fasilitas daftar penawaran

Tabel 3.40 Use Case pengubahan profile perusahaan (penyedia jasa dan 108Tabel 4.1 Tabel Profildb

  154

Tabel 4.2 Tabel Postdb

  155

Tabel 4.3 Tabel Customerdb

  155

Tabel 4.4 Tabel Message

  156

Tabel 4.5 Tabel Messageid

  156

Tabel 4.6 Tabel Pesan

  156

Tabel 4.7 Tabel Pesanhelp

  157

Tabel 4.8 Tabel contentdb

  157

  DAFTAR GAMBAR

  Halaman

Gambar 2.1 Aktivitas dalam Business-to-Consumer E-Commerce

  16 Gambar 2.2 Model bisnis e-commerce business to consumer secara

  19 murni

Gambar 2.3 Model bisnis e-commerce business to consumer secara

  19 tradisional

Gambar 2.4 Model bisnis e-commerce business to business melalui

  22 internet

Gambar 2.5 Model bisnis e-commerce business to business secara

  23 tradisional

Gambar 2.6 Tiga alternatif definisi hubungan antara e-commerce dan e-

  24 Gambar

  2.7 Variasi lokasi dan skala bisnis dalam situs-situs e-

  29 commerce

Gambar 2.8 Arsitektur dasar e-commerce

  31 Gambar 2.9 Platform teknologi informasi e-commerce

  31 Gambar 2.10 Arsitektur host

  33 Gambar 2.11 Arsitektur client/server

  34 Gambar 2.12 Analisa 5 kekuatan Porter

  38

Gambar 2.14 Hubungan antara intranet, extranet, dan internet

  60 Gambar 3.1 Diagram organisasi

Gambar 3.10 Activity diagram member menampilkan message 112Gambar 3.9 Activity diagram member membuat post 111Gambar 3.8 Activity diagram customer service 110

  95 Gambar 3.7 Activity diagram registrasi user 109

  84 Gambar 3.6 Use Case layanan situs kepada user

  83 Gambar 3.5 Matriks SWOT

  65 Gambar 3.3 Matriks analisis IFAS/EFAS

  62 Gambar 3.2 Model persaingan Porter untuk situs Proceta

  58 Gambar 2.24 Kerangka Pikir Skripsi

  41 Gambar 2.15 Class Diagram

  57 Gambar 2.23 Navigation Diagram

  56 Gambar 2.22 Deployment Diagram

  55 Gambar 2.21 Component Diagram

  55 Gambar 2.20 Activity diagram

  54 Gambar 2.19 Collaboration diagram

  54 Gambar 2.18 Sequence Diagram

  53 Gambar 2.17 State Diagram

  53 Gambar 2.16 Use Case Diagram

Gambar 3.11 Activity diagram member mengirim message 113Gambar 3.13 Activity diagram member edit profile 115Gambar 4.8 Rancangan layar Navigation 130Gambar 4.17 Rancangan layar Links 140Gambar 4.16 Rancangan layar Help Center 139Gambar 4.15 Rancangan layar Business Partners 138Gambar 4.14 Rancangan layar Konfirmasi Registrasi 137Gambar 4.13 Rancangan layar Premium Registration - Step 2 135Gambar 4.12 Rancangan layar Free Registration - Step 2 134Gambar 4.10 Rancangan layar Free Registration - Step 1 132Gambar 4.9 Rancangan layar Registrasi 131Gambar 4.7 Rancangan layar Contacts 129Gambar 3.14 Activity diagram penutupan account 116Gambar 4.6 Rancangan layar News 128Gambar 4.5 Rancangan layar FAQ 127Gambar 4.4 Rancangan layar companylist 126Gambar 4.3 Rancangan layar postlist 124Gambar 4.2 Rancangan layar login 120

  Proceta 119

Gambar 4.1 Arsitektur Situs Portal e-Sourcing pada Situs e-BusinessGambar 3.15 Navigation Diagram Situs 117Gambar 4.18 Rancangan layar Full Post 141Gambar 4.20 Rancangan layar Pesan 143Gambar 4.21 Rancangan layar Inbox 144Gambar 4.22 Rancangan layar Membuat Post 145Gambar 4.23 Rancangan layar Mengganti Profil 147Gambar 4.24 Rancangan layar Control Panel User 148Gambar 4.25 Rancangan layar Notifikasi Login 149Gambar 4.26 Rancangan layar Customer Service 150Gambar 4.27 Rancangan layar Help Inbox 151Gambar 4.28 Rancangan layar Edit FAQ 152Gambar 4.29 Rancangan layar Edit News 153

  Grafik

  3.1 Grafik Frekuensi Penggunaan Internet untuk kegiatan

  86 bisnis oleh responden Grafik

  3.2 Grafik waktu yang digunakan responden dalam

  87 menggunakan internet untuk kegiatan bisnis dalam menggunakan internet untuk kegiatan bisnis

  Grafik 3.4 Grafik permasalahan yang sering dihadapi reponden dalam

  89 menggunakan internet untuk kegiatan bisnis Grafik

  3.5 Grafik manfaat menggunakan internet untuk kegiatan

  90 bisnis menurut responden Grafik

  3.6 Grafik tanggapan responden terhadap situs yang

  91 menghubungkan dan memfasilitasi pertukaran informasi Grafik 3.7 Grafik Pelayanan yang menurut Anda paling penting dari

  92 sebuah situs yang memfasilitasi kegiatan bisnis menurut responden