Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Strategi Public Relations Trans TV dalam Membangun Brand Loyalty oleh Brand Community ( Studi pada Komunitas Transmania Jakarta )

Lampiran 1
Hasil Wawancara Dengan Sulistyohadi Hadi - Community Development
Transmania - Marketing Public Relations TRANS TV
(19 Maret 2012 via email)

1.

Strategi atau program apa sajakah yang dibuat? Selain dengan membentuk brand
community Transmania ini?
(Program2 lain yang dibuat selain membentuk brand community, misalnya
membuat program televisi yang melibatkan penonton untuk ikut dalam proses
syuting, dsb). Jadi brand community salah satu program dari sekian banyaknya
program yang dibuat oleh Trans TV untuk menjaring target penonton yang loyal
sesuai dengan tujuan2 yang sudah dijabarkan di visi dan misi. Untuk
meningkatkat awareness TRANS TV, Marketing Public Relations membuat
program promosi berupa event-event off-air untuk mendekatkan TRANS TV
dengan pemirsanya, misalnya melalui kegiatan jumpa bintang TRANS TV, Fun
Bike, Seminar ke kampus, Kopdar follower social media TRANS CORP. Untuk
mempertahankan loyalitas pemirsa TRANS TV, Marketing Public Relations
membuat wadah bagi pemirsa muda TRANS TV yang masih berstatus pelajar
dan mahasiswa untuk aktif dalam komunitas Transmania. Untuk pemirsa umum

dengan segala usia TRANS TV membuat program seperti nonton bareng di
studio TRANS TV maupun kopi darat atau gathering pemirsa dengan program
favoritnya. Bentuk-bentuk kegiatan ini merupakan salah satu upaya TRANS TV
untuk membentuk brand community yang loyal terhadap TRANS TV sehingga
diharapkan pada akhirnya mereka menjadi brand evangelist bagi TRANS TV.

2. Transmania sebagai pelopor dalam menciptakan komunitas penonton setia. Apa
yang menjadi tujuan utama komunitas ini dibentuk?
Sebagai televisi yang memposisikan dirinya sebagai televise trendsetter di
Indonesia, kami berusaha membuat program on-air dan off-air yang belum
dilakukan oleh Televisi lainnya. Salah satu program Marketing PR yang belum
banyak dilakukan oleh televisi lainnya adalah dengan membentuk komunitas
pemirsa yang loyal terhadap TRANS TV sebagai perusahaan. Karena selama ini
mayoritas pemirsa di Indonesia menyukai atau menjadi penggemar suatu
program televisi bukan perusahaanya, misalnya dulu sebelum ada Transmania,
terbentuk komunitas penggemar Bajaj Bajuri, Dunia Lain, Extravaganza, Jelajah,
Reportase, dll. Melalui Transmania, Marketing PR TRANS TV ingin menjaring
anak-anak muda kreatif ( usia pelajar dan mahasiswa ) untuk aktif di komunitas
Transmania dan membentuk beragam kegiatan positif bagi komunitas dan
lingkungan di sekitar mereka.

3. Bisa ceritakan mengenai kegiatan-kegiatan Transmania beserta jumlah anggota
yang aktif yang berlokasi dijakarta?
Kegiatan komunitas Transmania dibawah pembinaan Community Development
dari Marketing Public Relations TRANS TV. Kegiatan Transmania di bagi
menjadi Internal dan Eksternal Transmania, untuk kegiatan internal adalah
kegiatan yang dibuat dari Transmania, oleh Transmania dan untuk Transmania
seperti Jambore Transmania, Gathering Transmania, Bhakti Sosial Transmania,
dll. Untuk kegiatan eksternal adalah kegiatan yang dilakukan oleh Transmania
untuk TRANS TV maupun komunitas lainnya, seperti menjadi Backstage Crew di
produksi program TRANS TV seperti Indonesia Mencari Bakat, Suara Indonesia
dan Big Brother Indonesia, menjadi Crew Audisi untuk TRANS TV, menjadi
Liasion Officer bagi artis-artis pengisi HUT Insert maupun menjadi Crew Off-Air

TRANS TV seperti Job Vaganza TRANS TV, dll. Sampai saat ini, jumlah
anggota aktif di Jakarta adalah 500 anggota yang tersebar di berbagai kampus dan
SMA di Jakarta. Untuk anggota di social media Transmania seperti Twitter
sejumlah 20.301 , Fans page Facebook : 11.566 dan Milis Transmania di
Yahoogroups memiliki anggota : 2.794.
4.


Berikan penjelasan dari setiap program eksternal dan internal komunitas
Transmania Jakarta.
 Program Internal Transmania :
Kegiatan internal adalah kegiatan yang dibuat dari Transmania, oleh
Transmania dan untuk Transmania. Dibuat atau di organize secara mandiri
oleh anggota komunitas Transmania atau bekerjasama dengan Mkt.Public
Relations Trans TV atau pihak sponsor.
1. Gathering / Kopdar
Adalah suatu kegiatan pertemuan antar sesama anggota Transmania dengan
tujuan untuk lebih memperkuat rasa kebersamaan dan persaudaraan diantara
sesama anggota Transmania.
Konsep kegiatan bisa dimana saja, bersifat kekeluargaan dan tidak formal.
Untuk menarik perhatian anggota yang hadir, biasanya diputarkan video
behind the scene program Trans TV atau mengundang pembicara dari divisi
news atau produksi Trans TV, sehingga bukan sekedar kumpul anggota
komunitas tapi juga memperkaya wawasan anggotanya.
Diadakan setiap bulan atau dua bulan sekali, tergantung dengan kesiapan
anggota komunitas> Ketua kegiatan kopdar / gathering ini dibuat bergilir agar
mayoritas anggota merasakan bahwa menjadi leader / host suatu kegiatan
komunitas.


Peserta yang hadir di kopdar atau gathering adalah anggota Transmania dan
pembicara, baik dari Trans TV maupun luar Trans TV.
Goal dan Manfaat yang ingin dicapai dari kegiatan ini adalah terbentuknya
wadah komunikasi antar sesama anggota komunitas Transmania secara offline
sehingga terbentuk rasa kekeluargaan dan solidaritas di antara mereka. Selain
itu untuk menambah wawasan dan pengalaman anggota komunitas
Transmania tentang tema / topic yg menjadi bahan diskusi.
2. Nonton Bareng di Studio Trans TV
Adalah kegiatan anggota komunitas Transmania untuk mengkoordinir
kegiatan nonton bareng shooting suatu program di studio Trans TV.
Konsep kegiatan adalah mendekatkan pemirsa setia atau penggemar Trans
TV untuk melihat secara langsung bagaimana proses produksi suatu program
televisi nasional seperti Trans TV. Kegiatan ini bekerjasama dengan bagian
Ticketing Trans TV dengan mengikuti tata tertib dan peraturan yang sudah
ditetapkan oleh Trans TV.
Diadakan sesuai dengan jadwal shooting suatu program Trans TV, mayoritas
kegiatan ini dilakukan di studio 1 Trans TV dan dilakukan 1 – 2 bulan sekali.
Peserta adalah anggota Transmania yang telah mendaftar ke coordinator
acara diperkenankan membawa maksimal 10 teman, sehingga kegiatan ini

diikuti oleh lebih banyak orang. Kuota peserta yang diberikan oleh Trans TV
adalah 100 penonton dalam setiap acaranya, karena penonton studio harus
dibagi dengan undangan klien Trans TV dan agency penonton.
Goal yang ingin dicapai adalah memberikan pengalaman dan wawasan baru
kepada anggota Transmania tentang proses dan kerja keras crew Trans TV
sebelum program tersebut bisa dinikmati oleh pemirsa di seluruh Indonesia.

3. Bakti Lingkungan
Adalah salah satu agenda sosial komunitas Transmania untuk memberikan
sumbangsih positif bagi lingkungan dan masyarakat luas.
Tujuan diadakan kegiatan ini adalah untuk memberikan motivasi kepada
generasi muda atau masyarakat pada umumnya untuk mencintai lingkungan
dan melakukan aksi nyata untuk lingkungan disekitar kita.
Konsep kegiatan dilakukan bertepatan dengan momentum hari lingkungan /
bumi atau HUT Jakarta. Dilakukan secara mandiri oleh anggota Transmania
maupun bekerjasama dengan sponsor.
Diadakan sesuai dengan momentum yang ada, 1 tahun sekali.
Peserta adalah masyarakat umum, khususnya generasi muda dan anggota
Transmania sendiri.
Goal yang ingin dicapai adalah timbulnya rasa mencintai lingkungan dan

positive awareness tentang keberadaaan komunitas muda yang memiliki
kegiatan positif yang berdampak bagi lingkungan dan masyarakat luas.
4. Bakti Sosial
Adalah kegiatan kunjungan ke panti asuhan maupun kegiatan sosial lainnya
untuk mengasah kepedulian terhadap sesama.
Tujuan adalah mengasah kepekaan dan jiwa sosial pada anggota komunitas
Transmania dan generasi muda pada umumnya.
Konsep kegiatan, anggota Transmania melakukan survey dan persiapan
tentang konsep kegiatan bakti sosial. Kegiatan yang sudah dijalankan adalah
dengan mengunjungi panti asuhan anak dan membuat sebuah pesta ulang
tahun untuk semua anak dipanti asuhan. Konsep ini diperoleh dari hasil

survey, bahwa mayoritas penghungi panti asuhan anak hanya menjadi
penonton atau pelantun doa bagi sebuah keluarga yang merayakan ulang
tahun anaknya dip anti asuhan. Anak-anak penghuni panti asuhan ini
kemudian dibuatkan sebuah pesta ulang tahun dimana mereka dapat meniup
kue ulang tahunnya masing-masing dengan dihibur oleh artis-artis nasional.
Diadakan setahun sekali di setiap awal tahun dip anti asuhan anak tunas
bangsa jakarta, sebagai wujud syukur atas perjalanan di tahun sebelumnya dan
doa untuk perjalanan di awal tahun yang akan dilalui bersama.

Peserta adalah pengurus dan anggota Transmania dengan pengisi acara dan
undangan.
Sumbangan berupa bantuan susu balita, pakaian, mainan dan sebuah acara
ulang tahun lengkap dengan kado dan artis pengisi acaranya.
Goal yang ingin dicapai adalah memberikan pengalaman dan rasa untuk
selalu bersyukur pada generasi muda agar timbul pemimpin-pemimpin masa
depan yang memiliki jiwa mulia dalam menjalankan organisasi maupun
perusahaan dimasa depan.
5. Kemanusiaan / Satu Hati Indonesia Peduli
Adalah suatu kegiatan pencarian dana kemanusiaan yang dilakukan secara
kreatif oleh anggota Transmania.
Tujuan kegiatan ini adalah pengumpulan dana bagi korban bencana alam
yang terjadi di Indonesia namun dilakukan dengan cara-cara kreatif dan
bertangungjawab.
Konsep, menjual pin donasi Transmania ( Satu Hati Indonesia Peduli )
kepada teman atau komunitas disekitar kita, hasil penjualan tersebut akan
disumbangkan seluruhnya kepada para korban bencana alam. Bila lokasi

bencana tersebut dapat dijangkau oleh anggota Transmania, sumbangan
berupa barang-barang yang memang dibutuhkan, misalnya selimut, sembako,

dll.
Lokasi kegiatan : Aksi donasi untuk gempa di padang, aksi donasi untuk
korban Merapi yogya. Untuk gempa padang sumbangan berupa uang yang
disalurkan melalu rekening Dompet Amal Trans TV dan untuk korban
bencana gunung Merapi disumbangkan secara langsung 1.400 selimut dan
paket sembako ke kantong-kantong pengungsi oleh Transmania Yogyakarta
bekerjasama dengan komunitas Thunder dan Hudson IMB.
Peserta : pin donasi dijual kepada masyarakat umum, artis Trans TV, dll
Goal yang ingin dicapai adalah terbentuknya rasa kesetiakawanan sosial yang
tinggi terhadap musibah maupun keberadaan sesama yang membutuhkan
uluran tangan kita.
6. Fun Outbound
Adalah kegiatan untuk kebersamaan dan persahabatan diantara pemirsa setia
Trans TV dengan melakukan kegiatan di alam bersama Trans TV.
Tujuan kegiatan ini adalah mendekatkan pemirsa setia Trans TV dengan
bintang atau crew Trans TV melalui kegiatan informal di alam seperti
outbound.
Konsep kegiatan, mengundang tim salah satu program di Trans TV untuk
mengikuti kegiatan ini bersama Transmania, yang sudah dilakukan adalah
outbound bersama bintang-bintang extravaganza dan arung jeram di citarik

sukabumi bersama bintang Suami-Suami Takut Istri.

Diakan setahun sekali dengan bekerjasama dengan Trans TV, diikuti oleh 50
– 80 peserta melalui seleksi pendaftaran dan keaktifan selama setahun di
komunitas.
Lokasi kegiatan di outbound Ancol, outbound Puncak dan arung jeram
Citarik Sukabumi
Goal yang ingin dicapai adalah terjalinnya kebersamaan dan solidaritas
diantara pemirsa setia Trans TV dengan keluarga besar Trans TV.
7. Stand Transmania
Adalah salah satu bentuk atau cara untuk memperkenalkan keberadaan
komunitas Transmania dengan booth / stand di sebuah event.
Tujuan adalah melatih anggota Transmania untuk mempromosikan
komunitasnya sendiri dengan menggunakan cara dan komunikasi yang kreatif
dan menarik
Lokasi kegiatan adalah hasil kerjasama yang dilakukan oleh komunitas
Transmania maupun hasil kompensasi media partner Trans TV.
Contoh misalnya, booth komunitas Transmania di Pekan Kreatif Indonesia
yang diadakan di Jakarta Convention Centre, booth komunitas Transmania di
Indonesia Community Expo yang diselenggarakan oleh kampus Prasetya

Mulya di Senayan, booth komunitas Transmania di Social Media Festival
2011 di Fx Sudirman Jakarta dan masih banyak lagi.
Goal adalah awareness terhadap komunitas Transmania dan untuk melatih
keberanian anggota Transmania dalam public speaking, promosi, dll.

8. Ramadhan On Charity
Adalah salah satu kegiatan tahunan komunitas Transmania dalam mengisi
kegiatan bulan Ramadhan dengan kegiatan yang positif dan edutainment.
Contoh kegiatan :
Sahur On The Road 2008 : Membagikan bingkisan lebaran kepada beberapa
panti asuhan disekitar gedung Trans TV.
Sahur On The Spot 2009 : Mengadakan sahur bersama adik-adik panti
asuhan Remaja di Cibinong dengan diakhiri pemberian bingkisan lebaran
kepada penghuni panti asuhan.
Ramadhan Merah Putih 2010 : Mengundang 100 penghuni panti asuhan
untuk wisata bahari di atas kapal perang yang sedang berlabuh di tanjung
priok, dihadiri secara langsung oleh Dirut Trans TV – Wishnutama dan artisartis IMB 1 yang turut meramaikan kegiatan sosial ini. Kegiatan ini dimulai
dari siang hingga waktu berbuka puasa.
Ramadhan Merah Putih 2011 : Mengundang 100 siswa-siswi dari 20 SMA
terkemuka di Jakarta dan sekitarnya untuk mengisi kegiatan sebelum berbuka

puasa dengan talkshow tentang kegiatan creative philantrophy yang bisa
dilakukan oleh generasi muda. Diharapkan peserta dapat memperoleh
wawasan dan inspirasi positif bagaimana memanfaat masa muda dengan
kegiatan positif dan menjauhkan budaya tawuran pelajar di Ibu Kota
Indonesia.
9. Sanggar Tari Jawa Transmania
Adalah kegiatan komunitas Transmania untuk mengenalkan salah satu
kekayaan budaya Indonesia melalui tarian tradisional jawa.

Kegiatan menari jawa ini dilakukan setiap hari Minggu sore di gedung Trans
TV dengan bekerjasama dengan Sanggar Tari Jawa Gelanggang Remaja
Bulungan Jakarta Selatan. Sanggar ini berdiri atas prakarsa bapak Ishadi
selaku komisaris Trans Corp.
Kegiatan tahunan yang dilakukan oleh Sanggar Tari Transmania adalah ujian
kenaikan tingkat yang diselenggarakan oleh Dinas Pendidikan dan
Kebudayaan Jakarta, Wisata Tari ke Solo, Yogya, Bandung atau Semarang.
Pementasan sendratari anak Jabang Tetuko kepada masyarakat umum sebagai
bentuk apresiasi bagi peserta sanggar tari yang sudah berlatih selama 2 – 3
tahun di Sanggar Tari Transmania dan Bulungan Jakarta Selatan.
Peserta sanggar tari adalah siswa SD – SMA di sekitar gedung Trans TV
serta para karyawan yang tertarik belajar menari jawa tradisional. Jumlah
peserta sanggar setiap angkatan 120 siswa dengan 4 pelatih tari dan 10 pemain
gamelan. Cara mendaftar melalui open recruitment yang dibuka setiap
tahunnya. Kegiatan ini gratis dan tidak dipungut biaya.
Goal yang ingin dicapai adalah melestarikan salah satu kebudayaan Indonesia
melalui kegiatan menari kepada generasi muda Indonesia.
10. Jambore Transmania
Adalah ajang kumpul tahunan anggota Transmania dari berbagai kota di
Indonesia yang diadakan oleh pengurus komunitas Transmania bekerjasama
dengan Marketing Public Relations Trans TV.
Tujuan dan manfaat diadakan kegiatan ini adalah untuk lebih mendekatkan
sesama anggota Transamania dari berbagai kota di Indonesia dengan Trans
TV dan Komunitas Transmania.

Peserta kegiatan ini adalah anggota Transmania yang telah mendaftarkan
keikutsertaannya kepada panitia yang telah di bentuk. Kegiatan ini diikuti
oleh anggota Komunitas Transmania dengan cara mandiri / membayar kepada
panitia dengan biaya Rp. 150.000 – Rp. 350.000,- tergantung dengan konsep
kegiatan dari Jambore Transmania yang diadakan.
Konsep dan Pelaksanaan Jambore Transmania dari tahun ke tahun adalah :
Tahun 2009 , diadakan 1 minggu menjelang HUT TRANS TV dengan konsep
gathering dan wisata di Puncak dan Taman Safari Cisarua Bogor, didikuti
oleh 150 anggota Komunitas dari berbagai kampus dan kantor di Jakarta dan
sekitarnya.
Tahun 2010 , diadakan 1 minggu sebelum HUT TRANS TV di dengan
konsep gathering dan wisata ke Bandung. Diikuti oleh 150 anggota komunitas
dari berbagai kota di Indonesia.
Tahun 2012, dibuat dengan konsep baru dengan menggunakan judul event “
Transmania Broadcasting Camp 2012. Suatu kegiatan community gathering
yang bukan hanya mengedepankan fun / wisata namun juga nilai edukasi dan
persahabatan diantara sesama anggota Komunitas Transmania dari berbagai
kota besar di Indonesia. Diikuti oleh 100 peserta dan 50 panitia Transmania
Jakarta. Diadakan di gedung Trans TV dan Desa Wisata Resort di Taman
Mini Indonesia Indah Jakarta.
Goal yang ingin dicapai adalah terciptanya jaringan persahabatan diantara
pemirsa muda Trans TV dari berbagai kota di Indonesia sehingga brand Trans
TV akan selalu di hati pemirsa setianya.

 Program Eksternal Transmania :
Kegiatan eksternal adalah kegiatan yang dilakukan oleh Transmania untuk TRANS
TV maupun komunitas lainnya, seperti :
1. Crew OFF-AIR Trans TV
Adalah kegiatan volunteer untuk mensupport crew Trans TV dalam sebuah kegiatan
off-air yang dilaksanakan oleh Trans TV.
Tujuan memberikan wawasan dan pengalaman baru kepada anggota Transmania
tentang proses pembuatan kegiatan off-air yang dilaksanakan oleh Trans TV
Konsep kegiatan dengan melibatkan secara langsung anggota Transmania terpilih
kedalam kegiatan off-air seperti audisi Indonesia Mencari Bakat, Suara Indonesia,
Big Brother Indonesia, open recruitment Job Vaganza, Trans Anak, Kebangkitan
Nasional maupun kegiatan charity seperti bencana alam, donor darah, khitanan
missal, bazaar Ramadhan, dll.
Diadakan apabila Trans TV mengadakan kegiatan off-air, baik di Jakarta maupun
diluar kota. Melibatkan lebih kurang 30 – 150 anggota Transmania dalam setiap
eventnya.
Goal yang ingin dicapai adalah memberika pengalaman dan wawasan baru kepada
anggota Transmania tentang proses pembuatan event off-air yang diadakan oleh
Trans TV.
2. Crew ON-AIR Trans TV
Adalah kegiatan volunteer untuk mensupport crew Trans TV dalam proses produksi
suatu program acara televisi nasional.

Tujuan memberikan wawasan dan pengalaman kepada anggota Transmania tentang
proses pembuatan suatu program acara di Trans TV, khususnya yang disiarkan secara
LIVE.
Konsep kegiatan, hampir sama seperti mahasiswa magang di Trans TV namun
bedanya volunteer ini hanya bertugas saat hari H, misalnya ada yang bertugas
menjadi asisten kreatif, liaison officer artis, asisten PA hingga asisten floor director
maupun Ticketing. Dari kegiatan semacam ini mereka akan terjun secara langsung
dalam proses produksi program di Trans TV secara nyata.
Diadakan pada saat produksi program Indonesia Mencari Bakat 1, Indonesia
Mencari Bakat 2, Suara Indonesia dan HUT Insert. Dari tahun 2010 hingga sekarang.
Peserta adalah anggota Transmania yang lolos seleksi untuk menjadi crew off-air
Trans TV. Setiap kegiatan on-air, Trans TV melibatkan 20 - 60 anggota Transmania
untuk terlibat aktif membantu tugas tim produksi Trans TV
Goal yang ingin dicapai adalah memberika gambaran dan pengalaman baru kepada
anggota Transamania tentang proses produksi suatu program televisi yang biasanya
hanya bisa mereka lihat dan nikmati dari layar televisi dirumah.
3. Focus Group Disscusion
Adalah sebuah kegiatan yang dibuat oleh Transmania dengan bagian riset Trans TV,
untuk memberikan masukan dan penilaian tentang program-program yang selama ini
mereka lihat di Trans TV.
Tujuan dari kegiatan ini adalah memberikan masukan kepada Trans TV secara resmi
tentang program-program acara di Trans TV agar tetap diminati pemirsanya.
Konsep kegiatan, membuat diskusi terbatas tentang suatu jenis program yang
ditayangkan oleh Trans Tv dengan dipandu oleh tim riset dari Trans TV agar

diperoleh hasil diskusi yang objective dan dapat mewakili aspirasi pemirsa setia
Trans TV pada umumnya.
Diadakan setiap 3 – 4 bulan sekali, bisa dilakukan secara mandiri oleh Transmania
atau dengan dipandu oleh tim riset Trans TV.
Peserta FGD adalah undangan dari beberapa profile pemirsa setia Trans TV, mulai
dari tingkat anak-anak hingga orang tua, dengan harapan proses diskusi dapat
menemukan beragam sudut pandang dan karakter pemirsa televise di rumah.
Goal yang ingin dicapai adalah memberikan kesempatan kepada pemirsa setia Trans
TV untuk memberikan aspirasi dan masukan kepada industry televisi nasional seperti
Trans TV dengan harapan tercipta program-program televisi yang sesuai dengan
selera masyarakat Indonesia.

Lampiran 2
Hasil Wawancara Dengan Sulistyohadi Hadi - Community Development
Transmania - Marketing Public Relations TRANS TV
(2 Mei 2012 via email)

1. Komunitas Transmania?
Komunitas Transmania adalah komunitas bagi pemirsa setia Trans TV yang
dibentuk oleh Marketing Public Relations Trans TV
2. Sejak kapan mulai terbentuk komunitas Transmania?
Sejak kapan mulai terbentuk komunitas Transmania, sejak tahun 2006 dan
menjadi komunitas pertama untuk pemirsa televisi di Indonesia yang dibuat
oleh televisi nasional
3. Atas dasar apakah komunitas Transmania ini dibentuk?
Atas dasar apakah komunitas ini dibentuk ? Persaingan industry televisi yang
kian kompetitif dibutuhkan usaha dan langkah nyata untuk merangkul pemirsa
televisi di Indonesia menjadi pemirsa yang loyal terhadap Trans TV, baik dari
segi perusahaan maupun program-program acaranya.
4. Apa tujuan dari komunitas Transmania?
Memberi wadah bagi pemirsa setia Trans TV untuk saling berinteraksi dan
berkegiatan bersama Trans TV maupun sesama pemirsa setia Trans TV.
5. Manfaat yang diperoleh ketika bergabung dalam komunitas?
Manfaat apa yang diperoleh ketika bergabung ? Manfaat yang paling
dirasakan oleh mayoritas anggota aktif adalah bertambahnya wawasan dan
pengalaman mereka tentang industry televise, baik dari sisi behind the scene
maupun spirit kreativitas dari Trans TV, selain itu mereka aktif karena

mendapat teman dan sahabat baru yang memiliki kecintaan yang sama
terhadap Trans TV sehingga kemudian mereka bisa membuat kegiatan
bersama yang positif.
6. Sebelum terbentuk, apakah para anggota sudah saling mengenal
sebelumnya?
Sebelum terbentuk, antar anggota tidak saling mengenal..biasanya proses
perkenalan awal melalui social media dan berlanjut ke kegiatan-kegiatan
offline yang diadakan oleh Komunitas Transmania misalnya gathering
maupun bakti sosial.
7. Siapa saja atau dari golongan masyarakat mana saja yang dapat menjadi
anggota komunitas Transmania?
Dari awal komunitas Transmania tidak menentukan system keanggotaan,
sehingga komunitas ini terbuka bagi semua lapisan masyarakat. Hingga pada
akhirnya kami melihat bahwa komunitas ini bisa eksis hingga saat ini karena
kontribusi anggota aktif yang mayoritas dari kalangan mahasiwa, sehingga
sejak tahun 2011 kita focus mempromosikan komunitas ini ke mahasiswa.
sehingga memberi dampak positif bagi generasi muda melalui beragam
kegiatan positif yang mereka lakukan bersama Trans TV
8. Bagaimana cara merekrut anggota? Syarat apa saja yang harus dipenuhi
untuk menjadi anggota?
Cara merekrut anggota kami bagi menjadi 2 jenis, melalui online dengan cara
join di milis / yahoogroups transmania, like fans page facebook transmania
atau follow twitter transmania. Untuk offline dengan cara memberikan
formulir pendaftaran di event-event yang dibuat oleh Transmania maupun dari
pihak lain yang bekerjasama dengan komunitas Transmania. Syarat bila

dahulu Transmania terbuka untuk masyarakat umum dengan beragam usia,
saat ini sejak tahun 2011 kami focus hanya merekrut mahasiswa dengan usia
maksimal 23 tahun.
9. Adakah aturan umum ataupun khusus yang harus ditaati? Apabila ada,
jika terjadi pelanggaran apa sanksinya?
Aturan ada menjadi pedoman dalam bersosialisasi di Komunitas Transmania
namun tidak begitu mengikat karena dalam komunitas ini berangkat dari spirit
dan motivasi yang sama yakni terciptanya persahabatan di antara pemirsa
Trans TV dimanapun berada. Pelanggar dari ketentuan dengan batas tidak
melanggar hokum masih bisa kita tolerir, namun biasanya mereka tidak akan
lama di komunitas .
10. Apakah ada pertemuan rutin yang wajib dihadiri oleh anggota? Jika
ada, kapan waktunya dan mengapa memilih waktu tertentu tersebut?
Tidak ada hari khusus untuk pertemuan anggota komunitas ini, karena
biasanya komunikasi dilakukan secara online sehingga ketika ada pertemuan
atau kumpul-kumpul anggota lebih bersifat informal maupun dalam rangka
mempersiapkan suatu kegiatan.
11. Apa saja yang dibahas saat pertemuan?
Pertemuan kami bagi menjadi 2 jenis, pertemuan formal biasanya membahas
tentang kegiatan yang akan dilakukan maupun saat komunitas Transmania
mengadakan kopdar / gathering bersama Trans TV. Sedangkan pertemuan
informal seperti kumpul-kumpul atas inisiatif beberapa anggota misalnya
nonton bareng di studio Trans TV, karaoke maupun arisan. Namun kegiatan
formal dan informal ini tidak dilakukan di hari atau jam yang khusus, jadi

kapanpun bisa direncanakan dengan kesepakatan bersama / mayoritas
anggotanya.
12. Simbol apa yang digunakan sebagai tanda anggota? Mengapa simbol itu
digunakan?
Simbol yang digunakan sebagai tanda anggota adalah kaos Transmania yang
dibuat oleh Marketing Public Relations Trans TV yang biasanya wajib
digunakan saat ada kegiatan internal komunitas Transmania.
13. Kegiatan apa saja yang wajib diikuti oleh anggota? Apa tujuannya?
Kegiatan wajib yang diikuti anggota adalah kopdar atau gathering, minimal
mereka pernah hadir 2-3 kali dalam kopdar sehingga mereka memiliki visi
misi dan motivasi yang sama di Transmania.
14. Apakah sering atau pernah terjadi konflik antar anggota dalam
komunitas? Contohnya?
Tidak sering namun terkadang muncul, konflik timbul karena kurangnya
koordinasi dan komunikasi antara sesame Transmania sehingga menjadi
penghambat.
15. Bagaimana mengatasi konflik tersebut?
Dibahas dalam kegiatan sharing session di acara gathering maupun internal
meeting anggota Transmania untuk mencari solusi yang tepat dan segera.
16. Gambarkan tentang salah satu kegiatan yang dilakukan oleh komunitas
ini! Apa tujuannya dan adakah hambatannya?
Transmania Broadcasting Camp merupakan salah satu kegiatan tahunan dari
komunitas Transmania untuk berkumpul dan belajar tentang dunia

pertelevisian dan public relations dari para praktisi di Trans TV. Diadakan
selama 2 hari di Jakarta dengan konsep edutainment dan fun learning
sehingga tercipta rasa kebersamaan yang kuat diantara peserta. Dalam
kegiatan ini peserta dibatasi hanya 100 orang dan diseleksi dari 6 kota di
Indonesia. Tahun 2012 merupakan tahun ke tiga, dengan jumlah pendaftar
yang mengalami peningkatan yang cukup tinggi. Tahun 2012 jumlah
pendaftar 1.972 mahasiswa dari berbagai kota di Indonesia. Awalnya kegiatan
ini bernama Jambore Transmania dengan konsep national community
gathering. Hambatan yang terjadi adalah karena dana yang dibutuhkan cukup
besar sehingga sampai saat ini kuota peserta hanya 100 orang, inginnya lebih
banyak lagi anggota Transmania dari berbagai kota di Indonesia dapat
bertemu dan berkumpul di Transmania Broadcasting Camp 2013. Tujuan
diadakan kegiatan ini adalah untuk mengenalkan industry pertelevisian di
Indonesia, khususnya Trans TV dengan cara kreatif dan menarik.
17. Gambarkan tentang salah satu konflik yang pernah terjadi dan
bagaimana penanganannya?
Konflik yang pernah terjadi adalah adanya kesenjangan antara anggota lama
yang merasa senior dengan anggota baru. Namun lambat laun kesenjangan ini
berangsur tidak ada lagi ketika tim comdev Trans TV turun aktif dalam
membina dan menjalankan komunitas Transmania. Sehingga semangat dan
visi misi komunitas Transmania terus terjaga hingga saat ini. Konflik terjadi
karenanya minimnya komunikasi dan kebersamaan, salah satu cara untuk
menghilangkan hal itu adalah dengan banyak melakukan kegiatan bersama
agar timbul rasa saling memiliki dan tanggungjawab dari masing-masing
anggota transmania. Untuk anggota yang merugikan anggota lain, biasanya
langsung dikeluarkan dari komunitas, misalnya terlibat penipuan / hutang
piutang ke sesama anggota lain, mencuri barang milik anggota lain, dll.

18. Kenapa TRANS TV dalam membentuk komunitas Transmania lebih
menargetkan pemirsa usia muda ?
Dengan target pemirsa muda, usia 15 – 23 Tahun yang masih berstatus pelajar
atau mahasiswa, TRANS TV ingin berkontribusi memberikan wadah
kreativitas bagi generasi muda Indonesia melalui kegiatan-kegiatan komunitas
Transmania yang dilakukan bersama TRANS TV. Pemirsa muda juga
memiliki karakter yang aktif , sehingga dengan mengikat pemirsa muda
mereka dapat menjadi spoke person bagi TRANS TV untuk komunitas dan
lingkungan di sekitarnya, sehingga terjadi multiplier effect atau biasa disebut
promosi Word Of Mouth baik melalui social media maupun off-line.
Sehingga bisa dikatakan program TRANSMANIA dapat menjadi program
CSR TRANS TV bagi generasi muda di Indonesia melalui pembentukan
komunitas pemirsa mudanya.
19. Transmania sebagai pelopor dalam menciptakan komunitas penonton
setia. Apa yang menjadi tujuan utama komunitas ini dibentuk?
Sebagai televisi yang memposisikan dirinya sebagai televisi trendsetter di
Indonesia, kami berusaha membuat program on-air dan off-air yang belum
dilakukan oleh Televisi lainnya. Salah satu program Marketing PR yang belum
banyak dilakukan oleh televisi lainnya adalah dengan membentuk komunitas
pemirsa yang loyal terhadap TRANS TV sebagai perusahaan. Karena selama
ini mayoritas pemirsa di Indonesia menyukai atau menjadi penggemar suatu
program televisi bukan perusahaanya, misalnya dulu sebelum ada Transmania,
terbentuk komunitas penggemar Bajaj Bajuri, Dunia Lain, Extravaganza,
Jelajah, Reportase, dll. Melalui Transmania, Marketing PR TRANS TV ingin
menjaring anak-anak muda kreatif ( usia pelajar dan mahasiswa ) untuk aktif di
komunitas Transmania dan membentuk beragam kegiatan positif bagi
komunitas dan lingkungan di sekitar mereka.

Hasil wawancara dengan salah satu anggota Transmania, Yudha Heka
(22 April 2012) tentang kegiatan Transmania Broadcasting Camp 2012.

Ceritakan mengenai Transmanisa dan kegiatan Transmania Broadcasting Camp 2012
yang merupakan salah satu program unggulan komunitas Transmania?

Komunitas Transmania merupakan komunitas yang dibentuk oleh Public Relations
Trans TV dengan maksud memberikan wadah bagi para pecinta program-program
Trans TV untuk saling berinteraksi dan di harapkan mampu dapat memberi pengaruh
positif bagi sesama komunitas transmania dan Trans TV sendiri. Tidak hanya sebatas
pada media online sebagai bentuk sosialisasi tetapi transmania aktif dalam membuat
event-event tahunan yang seru. Tahun 2012 ini transmania mengadakan acara TBC
2012 yang menguntungkan dan dapat menambah wawasan mendalam dibidang
broadcasting. Acara ini dinamakan Transmania Broadcasting Camp 2012 (TBC
2012). Acara ini berlangsung secara besar-besaran karena turut mengundang para
Transmania dari 5 kota besar di Indonesia. Beruntung bagi saya menjadi salah satu
delegasi dari 100 peserta dari 5 kota yaitu Jakarta, Bandung, Jogjakarta, Semarang,
Surabaya dan Palembang. Beruntung bagi saya menjadi salah satu delegasi dari 100
peserta dari 5 kota yaitu Jakarta, Bandung, Jogjakarta, Semarang, Surabaya dan
Palembang. Tidak terasa dua hari kami telah lewati Transmania Broadcasting
Program 2012 ini, tidak hanya menambah wawasan tentang dunia broadcasting, tapi
ini sebuah kesempatan berharga bagi saya untuk bisa mengaplikasikan apa yang saya

miliki yaitu ilmu dan pergaulan yang lebih luas, meskipun banyak yang bukan dari
latar belakang pendidikan komunikasi atau bidang penyiaran tetapi acara ini sangat
bermanfaat untuk siapapun yang ingin meningkatkan kualitas pribadi. Pengalaman
berharga yang tidak bisa dilupakan bagaimana sebuah kekeluargaan terbentuk dari
berbagai perbedaan latar belakang dan pemikiran, bagi saya kegiatan positif ini tidak
cukup berhenti sampai disini tapi akan terus diaplikasikan dan dikembangkan.

Lampiran 3
Tabel Hasil Wawancara Anggota Komunitas Transmania Jakarta

No.

Pertanyaan

Karunia
(Ketua Komunitas
Transmania Jakarta)

Ahmad Sururi
(Anggota)

Desrina Rahmi
(Anggota)

Noviyanti
(Anggota)

Lutfi Fadhli
(Anggota)

1.

Pengetahuan tentang Trans
TV ?

Stasiun TV yang mau
menerima saya untuk
mengasah kemampuan
sebagai mahasiswi PR.

Sebuah stasiun televisi
swasta yang dibentuk
dan berdiri pada tahun
2001 dan telah
mengalami
perkembangan yang
cukup pesat.

Perusahaan televisi
swasta yang menjadi
salah satu trendsetter
dibidangnya

Trans TV adalah stasiun
televisi yang menyajikan
berbagai program yang
menarik dan informatif

Sebuah stasiun TV swasta
terbesar di Indonesia.

2.

Dari manakah anda mendapatkan
informasi tentang adanya
komunitas pemirsa setia
Transmania Jakarta?

Googling

Social media, website
Trans TV dan bergabung
dengan milis Transmania

Dari MKT PR Trans
TV

Dari twitter & facebook

Milis Transmania

3.

Motivasi apa yang membuat anda
tertarik untuk ikut bergabung?

Pengalaman, ilmu dan
persahabatan.

Karena saya sangat
senang sekali dengan
program-program Trans
TV dan juga senang
dengan dunia
broadcasting.

Awalnya karya skripsi
lalu berlanjut karena
keakraban dalam
persahabatan
dikomunitas
Transmania

Untuk lebih mengenal
dunia pertelevisian karena
saya seorang mahasiswa
jurusan broadcast
journalism. Selain itu, saya
juga ingin mengetahui
proses suatu acara disajikan
di TV sehingga pemirsa
merasa ingin terus
menonton acara tersebut.

Karena saya tertarik
dengan dunia broadcasting

4.

Sudah berapa lama anda
bergabung dalam komunitas
Transmania Jakarta?

6 Bulan

Hampir 1 Tahun

2 Tahun

6 Bulan

± 2 Tahun

5.

Harapan ketika bergabung dalam
komunitas Transmania?

Bisa lanjut kerja di Trans
TV

Bisa mendapatkan
pengalaman yang
berharga yang tidak
didapat di tempat
kuliah/dunia lain.

Bisa menyelesaikan
skripsi dan
mempunyai
pengalaman dibidang
PR dan dunia TV

Dapat mengetahui berbagai
proses program televisi
yang disajikan oleh Trans
TV

Banyak teman dan banyak
ilmu

6.

Kegiatan-kegiatan apa saja yang
telah anda ikuti selama menjadi
anggota komunitas Transmania
Jakarta?

- HUT XL
- Fub Bike
- Jambore ketiga

- LO Big Brother
- Crew ticketing
- Panitia Jambore, dll.

- Trans anak
- Jambore TM II & III
- Kado untuk si kecil I
& II
- IMB, Big Brother,
SI, Merah Putih I & II
- Hut Trans TV

- L.O Ultah XL di JIE
EXPO Kemayoran
- Kopdar Transmania
- Crew Couple Fun bike di
FX Senayan

- IMB
- Big Brother
- Ramadhan Merah putih
- Saura Indonesia
- With Farah Quinn, dll.

Manfaat-manfaat apa saja yang
anda peroleh sejak bergabung
dalam komunitas Transmania
Jakarta?

Ilmu, pengalaman,
persahabatan.

Banyak sekali manfaat
yang didapat, mulai dari
teman sampai tahu akan
dunia broadcasting.

Pengalaman
berorganisasi,
kepemimpinan,
pembelajaran pramenjadi karyawan,
banyak teman dan
link.

Mengetahui berbagai proses
program televisi,
mengetahui bagaimana
masing2 divisi/crew bekerja
dalam team, bekerja sama
dengan team dengan baik.

Mendapatkan banyak
ilmu dan teman

Dengan aktif dalam
setiap kegiatan.

Transmania tetap lebih
unggul karena dari
semua komunitas televisi
swasta yang lain,
Transmania selalu ada
kegiatan dan dilibatkan
dalam setiap kegiatan.

Loyalitas kita terhadap
Trans TV dalam
support kegiatankegiatan Trans TV.
Tidak sekedar
penonton studio.

Banyak menyajikan
program acara yang fun,
education, informative, dll.

Trans TV adalah pencetus
pertama komunitas stasiun
televisi

7.

8.

Bagaimana anda menempatkan
Trans TV sebagai stasiun televisi
swasta yang menjadi induk dari
komunitas Transmania
dibandingkan dengan televisi
swasta yang lain?

9.

Adakah keluhan saat bergabung
dalam komunitas Transmania?

Basecamp belum jelas

Tidak ada, have fun
banget.

Belum ada

-

-

10.

Apakah pernah ada konflik selama
anda bergabung menjadi bagian
dari komunitas Transmania?

-

Tidak ada, karena have
fun.

Pernah

Konflik pasti ada, karena
setiap orang mempunyai
pendapat yang berbeda dan
kadang perbedaan tersebut
kadang menimbulkan
konflik

Pernah ada
kesalahpahaman

11.

Bagaimana cara mengatasi konflik
tersebut?

Santai aja

-

Kekeluargaan dan
saling mengerti.

Di musyawarahkan dengan
baik dan mencari jalan
keluar yang terbaik

Berbicara baik-baik dan
diskusikan bersama

No.

Pertanyaan

Septian Ganjar Kusuma
(Anggota)

Ega
(Anggota)

Kila
(Anggota)

Ariza Arif Hatta
(Anggota)

Thya
Agusthyaningru
m
(Anggota)

Ahmad Fadly
(Anggota)

1.

Pengetahuan tentang
Trans TV ?

Trans TV adalah suatu
wadah yang memberikan
kesempatan kepada kaula
muda, serta ilmu broadcast
yang dari dulu saya impiimpikan. Selain itu bukan
hanya ilmu broadcast yang
saya dapatkan tetapi rasa
kesungguhan hati yang
dalam yang saya dapatkan
selama menjadi anggota dari
Transmania.

Stasiun TV yang
berkualitas yang
menjaga
solidaritas antar
karyawan dan
pemirsa setia.

Stasiun televisi
nasional yang
memiliki acara-acara
menarik dan sering
menjadi pioneer untuk
acara-acara TV
lainnya

Trans TV itu the best
banget dan banyak
memberi ilmu
pengetahuan tentang
broadcasting, dll.

Trans TV adalah
stasiun TV yang
berkualitas, bermutu,
dan mempunyai
karyawan yang solid.

Keren, up to date,
kerenssss.

2.

Dari manakah anda
mendapatkan informasi tentang
adanya komunitas pemirsa setia
Transmania Jakarta?

Dari Trans TV

Milis Extravanza

Forum, milis, twitter

Teman

Dari teman

Twitter!

3.

Motivasi apa yang membuat
anda tertarik untuk ikut
bergabung?

Suka dengan ilmu sosial dan
broadcast

Ingin
mendapatkan
ilmu broadcasting

Karena menyukai
acara-acara Trans TV

Karena ingin belajar dan
belajar tentang ilmu
broadcast

Mau tau ilmu
broadcast

Menambah
pengalaman

4.

Sudah berapa lama anda
bergabung dalam komunitas
Transmania Jakarta?

3 Tahun

4 Tahun

Sejak 2008

1 Tahun

1 Tahun

6 Bulan

5.

Harapan ketika bergabung
dalam komunitas Transmania?

Tidak berharap materi tetapi
something yang berharga.

Mendapatkan
ilmu broadcasting
dan dapat mudah
nonton di studio

Menambah teman,
pengalaman, ilmu
broadcast.

Bisa lebih mengetahui
tentang komunitas
broadcast,dll

Bisa dapat temanteman baru dan ilmuilmu yang
sebelumnya ga tau.

Dapat kenalan yang
sama-sama berjuang
di komunikasi.

6.

Kegiatan-kegiatan apa saja
yang telah anda ikuti selama
menjadi anggota komunitas
Transmania Jakarta?

IMB 1 & 2, HUT XL, Fub
Bike, SI, With Farah Quinn,
Big Brother, Jambore 1, 2, 3.

Banyak. Event
off-air dan on-air

Crew off-air maupun
on-air

- Jambore III

- Audisi IMB

- HUT XL

- IMB, Big Brother, SI,
Merah Putih I & II

- Big Brother

- The Hits
- Transmania Camp

- Fun bike

7.

Manfaat-manfaat apa saja yang
anda peroleh sejak bergabung
dalam komunitas Transmania
Jakarta?

Banyak sekali bikin gak bisa
lepas sama Trans TV dan
Transmania

Banyak

Tambah teman dan
pengalaman

Pengalaman
berorganisasi, ilmu
broadcast, teman dan
fun.

Jadi tau ilmu-ilmu
broadcasting

Ilmu broadcast

8.

Bagaimana anda menempatkan
Trans TV sebagai stasiun televisi
swasta yang menjadi induk dari
komunitas Transmania
dibandingkan dengan televisi
swasta yang lain?

Karena di Trans TV banyak
manfaat serta pengalaman
yang belum tentu kita
dapatkan di stasiun TV
lainnya

-

Crew-nya yang kreatif
didukung dengan
pemimpin yang masih
berjiwa muda
membuat Trans TV
lebih unggul
disbanding stasiun TV
lain

Trans TV satu-satunya
stasiun TV yang selalu
aktif dalam kegiatan
dalam menjaring pemirsa
yang loyal.

Dari acara-acara /
programprogramnya.

Tetap dihati

9.

Adakah keluhan saat bergabung
dalam komunitas Transmania?

-

-

-

-

-

-

10. Apakah pernah ada konflik

-

-

-

-

-

-

Harus solid, saling
menghargai, jangan ada
dusta di antara kita.

-

-

-

-

-

selama anda bergabung menjadi
bagian
dari
komunitas
Transmania?

11. Bagaimana

cara
konflik tersebut?

 

mengatasi

Lampiran 4
Dokumen Twitter oleh anggota Komunitas Transmania
dari berbagai kota di Indonesia (@transmania)

  

   
 
 
 

  

  

 

 

  

 

  

 

 

  

 

  

 

 

  

 

 
 

  
 

 

 

 

 

   

 

 

  

 

 

 
 

  

 

 

 

 

Lampiran 6

Foto bersama peserta Transmania ketika kegiatan Transmania Broadcasting Camp 2012
di Gedung Trans TV Jakarta

Foto bersama Team Marketing PR Trans TV didepan gedung Trans TV ketika kegiatan
TBC 2012 resmi dibuka

Desain Banner Open Recruitment Duta Muda Transmania

Sanggar Tari Jawa Transmania di gedung Trans TV

Press Gathering bersama Team MKT PR Trans TV

Social Media Festival 2011 di FX Sudirman Jakarta bersama Team PR Trans TV

Lampiran 5
Wawancara via email
Sulistyo Hadi (Comdev MKT PR Trans TV Jakarta)

Dokumen yang terkait

Analisis pengaruh Brand Awareness, Perceived Quality, Brand Association, Dan Brand Loyalty terhadap keputusan pembelian pada produk pasta gigi 'Pepsodent (studi kasus pada Mahasiswa UIN Syarif Hidayatullah Jakarta)

6 41 167

Ekuitas Merek Bank Syariah di Kalangan Mahasiswa Program Studi Muamalat UIN Syarif Hidayatullah Jakarta

2 11 151

Pengaruh Brand Community Affect dan Brand Community Trust pada Customer Loyalty dengan Brand Community Commitment sebagai Variabel Pemediasi (Studi pada Komunitas Grand Avega).

0 1 18

Pengaruh Brand Community Integration pada Brand Loyalty: Satisfaction sebagai Variabel Mediasi (Studi Kasus: Komunitas Viking Persib).

0 2 33

ANALISIS PENGARUH BRAND COMMUNITY TERHADAP BRAND LOYALTY PADA KOMUNITAS NINJA 250 SOLO.

0 0 15

Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Strategi Public Relations Trans TV dalam Membangun Brand Loyalty oleh Brand Community ( Studi pada Komunitas Transmania Jakarta )

0 0 17

Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Peran dan Strategi Public Relations dalam Membangun Brand Awareness di Le Beringin Hotel Salatiga

0 0 12

Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Peran dan Strategi Public Relations dalam Membangun Brand Awareness di Le Beringin Hotel Salatiga

0 0 36

STRATEGI PUBLIC RELATONS TRANS TV DALAM MEMBINA HUBUNGAN BAIK DENGAN TRANSMANIA (COMMUNITY RELATIONS) - Diponegoro University | Institutional Repository (UNDIP-IR)

0 0 1

T1 Abstract Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Analisis Strategi Marketing Public Relations dalam Corporate Image TRANS TV

0 0 2