Pengaruh Pendidikan dan Pelatihan (Diklat) Terhadap Kinerja Pegawai di Kantor Camat Pancur Batu Kabupaten Deli Serdang
1
PENGARUH PENDIDIKAN DAN PELATIHAN (DIKLAT) TERHADAP
KINERJA PEGAWAI DI KANTOR CAMAT PANCUR BATU
KABUPATEN DELI SERDANG
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Social
Departemen Ilmu Administrasi Negara
Oleh:
PUTRI RIZKI AMANDA BR TOBING
120903083
DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI NEGARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
Universitas Sumatera Utara
2
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI NEGARA
HALAMAN PERSETUJUAN
Skripsi ini disetujui untuk diperbanyak dan dipertahankan oleh:
Nama
: Putri Rizki Amanda Br Tobing
NIM
: 120903083
Departemen
: Ilmu Administrasi Negara
Judul
: Pengaruh Pendidikan dan Pelatihan (Diklat) Terhadap Kinerja
Pegawai di Kantor Camat Pancur Batu Kabupaten Deli Serdang
Medan, 17 Maret 2016
Ketua Departemen
Dosen Pembimbing
Ilmu Administrasi Negara
M. Arifin Nasution, S.Sos, M.SP
Drs. Rasudyn Ginting, M.Si
NIP. 197910052005011002
NIP. 19590814198611002
Dekan,
FISIP USU MEDAN
Prof. Dr. Badaruddin, M.Si
NIP. 196805251992031002
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Pada kesempatan ini peneliti mengucapkan Puji Syukur Allah SWT karena
atas berkah dan rahmat-Nya peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini dengan
maksimal guna melengkapi salah satu persyaratan untuk mendapatkan gelar
Sarjana pada Departemen Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
Adapun judul skripsi ini adalah “Pengaruh Pendidikan dan Pelatihan
(Diklat) Terhadap Kinerja Pegawai di Kantor Camat Pancur Batu Kabupaten Deli
Serdang”.
Dalam menyelesaikan skripsi ini, peneliti mendapat bantuan dan dukungan
dari berbagai pihak. Untuk itu, dengan kerendahan hati, peneliti mengucapkan
terima kasih kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Runtung Sitepu, S.H, M.Hum selaku Rektor Universitas
Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Badaruddin, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
3. Bapak Drs. Rasudyn Ginting, M.Si selaku Ketua Jurusan Fakultas Ilmu Sosial
dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
4. Bapak M. Arifin Nasution, S.Sos, M.SP selaku Dosen Pembimbing yang
dengan ikhlas meluangkan waktunya dan selaku mengarahkan peneliti hingga
peneliti mampu menyelesaikan skripsi.
5. Seluruh Dosen/Staff pengajar serta para pegawai Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
i
Universitas Sumatera Utara
6. Kedua orang tua peneliti Edy Halomoan Tobing dan Siti Hawa serta kakakkakak terhebat peneliti Dewi Sri Juli Anjani Br Tobing dan Ade Chairani
Tobing.
7. Sahabat-sahabat terdekat peneliti Cyqal Novita, Wirdatun Sundari, Rudi
Handika, dan Apria.
8. Sahabat seperjuangan peneliti Ayu Mulyani, Ismawardani, dan Safitri
Wulandari.
9. Seluruh rekan-rekan Departemen Ilmu Adiministrasi Negara Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara, termasuk Vika Ariyanti,
Prini Zunita Siregar, Anggun Dini Pertiwi, Yesi Chairani Tanjung, Achmadi
Sirait, Wanda Surianto, Muhammad Fahmi Nasution, M. Budiman Khanafi
Manurung, dan Rudy Ansyah yang telah memberikan semangat dan
membantu peneliti dalam dengan berbagai bentuk.
Peneliti menyadari bahwa di dalam penulisan skripsi ini terdapat banyak
kekurangan. Hal ini disebabkan oleh adanya keterbatasan kemampuan peneliti
dalam pengumpulan literatur maupun penulisan karya ilmiah. Oleh sebab itu,
peneliti menerima saran dan kritik dari para pembaca. Demikianlah pneliti
sampaikan dan semoga skripsi ini bermanfaat untuk berbagai pihak.
Medan,
Maret 2016
Peneliti
Putri Rizki Amanda Br Tobing
ii
Universitas Sumatera Utara
PENGARUH PENDIDIKAN DAN PELATIHAN (DIKLAT) TERHADAP
KINERJA PEGAWAI DI KANTOR CAMAT PANCUR BATU
KABUPATEN DELI SERDANG
Oleh:
PUTRI RIZKI AMANDA BR TOBING
120903083
ABSTRAK
Salah satu cara yang dapat dilakukan dalam upaya meningkatkan kinerja
pegawai adalah dengan melalui pengembangan pegawai dengan cara
melakukan pendidikan dan pelatihan (Diklat). Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui besarnya pengaruh pendidikan dan pelatihan (Diklat) terhadap
kinerja pegawai pada Kantor Camat Pancur Batu Kabupaten Deli Serdang.
Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan sampel penelitian
adalah pegawai Kantor Camat Pancur Batu Kabupaten Deli Serdang yang telah
mengikuti Diklat yang berjumlah 35 orang. Pengumpulan data dilakukan dengan
menggunakan angket dan dokumentasi. Angket digunakan untuk mengukur
variabel Diklat serta kinerja pegawai, sedangkan dokumentasi untuk mendukung
data penelitian. Adapun teknik analisis data yang digunakan adalah analisis
regresi sederhana dengan uji validitas, reliabilitas, dan normalitas.
Hasil Penelitian menunjukkan bahwa Diklat mempunyai pengaruh yang
positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai dengan persamaan regresi
̂= ,
dengan koefisien determinasi � = , 7. Berdasarkan
+ ,
koefisien determinasi � = , 7 artinya 23.7% kinerja pegawai dipengaruhi
Diklat pegawai sementara sisanya sebesar 76,7% dipengaruhi oleh faktor-faktor
lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Kata Kunci: Pendidikan dan Pelatihan (Diklat), Kinerja Pegawai
iii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR .................. ……...……………………………………………i
ABSTRAK.... ……...……………………………………………….......................... iii
DAFTAR ISI ……...……………………………………………….......................... iv
DAFTAR TABEL.... ……...………………………………………………............. vii
DAFTAR GAMBAR……...………………………………………………. .............. x
BAB I PENDAHULUAN…………………………………………………….. ........ 1
1.1 Latar Belakang . ............................................................................................. 1
1.2 Perumusan Masalah ....................................................................................... 7
1.3 Tujuan Penelitian ........................................................................................... 7
1.4 Manfaat Penelitian ......................................................................................... 8
1.5 Kerangka Teori ............................................................................................ 10
1.5.1 Manajemen Sumber Daya Manusia ................................................... 10
1.5.2 Pendidikan dan Pelatihan (Diklat)................................... ................ ..13
1.5.2.1 Pengertian Pendidikan dan Pelatihan (Diklat)...................... 13
1.5.2.2 Tujuan Pendidikan dan Pelatihan (Diklat) ........................... 15
1.5.2.3 Manfaat Pendidikan dan Pelatihan (Diklat)……......... ...... ..17
1.5.2.4 Jenis dan Jenjang Pendidikan dan Pelatihan (Diklat)....... .... 19
1.5.2.5 Metode Pendidikan dan Pelatihan (Diklat)....... ................... 19
1.5.3 Kinerja Pegawai .................................................................................. 29
1.5.3.1 Pengertian Kinerja Pegawai ................................................... 29
1.5.3.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja Pegawai ............. 30
1.5.3.3 Penilaian Kinerja Pegawai...................................................... 32
1.5.3.3.1 Pengertian Penilaian Kinerja Pegawai ................................ 32
1.5.3.3.2 Aspek Penilaian Kinerja Pegawai ....................................... 33
1.5.4 Pengaruh Pendidikan dan Pelatihan (Diklat) terhadap Kinerja
Pegawai .............................................................................................. 34
1.6 Hasil Penelitian Terdahulu........................................................................... 35
1.7 Hipotesis.................................................................................................. .... 37
iv
Universitas Sumatera Utara
1.8 Definisi Konsep ........................................................................................... 38
1.9 Definisi Operasional .................................................................................... 38
BAB II METODE PENELITIAN........................................................................... 42
2.1 Bentuk Penelitian .......................................................................................... 42
2.2 Lokasi Penelitian........................................................................................... 42
2.3 Populasi dan Sampel ..................................................................................... 42
2.3.1 Populasi............................................................................................... 42
2.3.2 Sampel.. .............................................................................................. 43
2.4 Teknik Pengumpulan Data ............................................................................ 43
2.5 Teknik Penentuan Skor ................................................................................. 44
2.6 Teknik Analisis Data .................................................................................... 46
2.6.1 Analisis Regresi Linier Sederhana..................................................... . 46
2.6.2 Uji Asumsi Klasik............................................................................... 47
2.6.2.1 Uji Normalitas................................................................... ..... 47
2.6.3 Uji Signifikan...................................................................................... 47
2.6.3.1 Uji F................................................................... ..................... 48
2.6.3.2 Uji t................................................................... ...................... 48
2.6.4 Koefisien Determinasi (� ............................................................... . 49
BAB III DESKRIPSI LOKASI PENELITIAN……………………………… ..... 50
3.1 Sketsa Peta Kecamatan Pancur Batu……………………………….. ......... 50
3.2. Sejarah singkat Kecamatan Pancur Batu……………………. .................... 51
3.3 Letak dan geografis Kecamatan Pancur Batu…………………… .............. 51
3.4 Visi dan misi pembangunan Deli Serdang 2014-2019………… ................ 56
3.5 Struktur Organisasi…………………………………………… .................. 59
BAB IV PENYAJIAN DATA……………………………………………………. 75
4.1 Deskripsi Data Identitas responden………………………………… ......... 75
4.2 Distribusi Jawaban Responden………………………………… ................ 79
4.2.1 Distribusi Jawaban Responden Variabel X (Diklat).. ......................... 79
v
Universitas Sumatera Utara
4.3 Distribusi Jawaban Responden………………………………… ................. 90
4.3.1 Distribusi Jawaban Responden Variabel Y (kinerja pregawai).. .......... 90
BAB V ANALISIS DATA………………………………………………… ........ .101
5.1 Klasifikasi data……………………………………………………. ......... 101
5.2 Analisis Statistik Deskriptif………………………………………. .......... 103
5.3 Uji validitas dan reliabilitas……………………………………….. ......... 103
5.3.1 Uji validitas……………………………………………….. ............ 103
5.3.2 Uji reliabilitas……………………………………………… ........... 107
5.4 Uji Asumsi Klasik........................................................... ............................ 108
5.4.1 Uji Normalitas………………………………………………… …..108
5.5 Analisis regresi………………………………………………… .......... ….110
5.6 Analisis Koefisien Determinasi.................................................................. 111
5.7 Uji Signifikansi Rgresi Parsial Individu (Uji t).......................................... 112
5.8 Pengujian Pengaruh Diklat terhadap Kinerja Pegawai.................................113
BAB VI PENUTUP………………………………………………………………..114
6.1 Kesimpulan……………………………………………………………..114
6.2 Saran…………………………………… .... …………………………..115
DAFTAR PUSTAKA................ ............................................................................. 116
vi
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1
Jumlah Pegawai Yang Mengikuti Diklat Di Kantor Camat Pancur
Batu.................. ………………………...........................................5
Tabel 3.1
Jarak Ibukota Kecamatan ke Kantor Kepala Desa/Kelurahan.......52
Tabel 3.2
Luas Desa/Kelurahan dan Persentase Terhadap Luas Kecamatan.53
Tabel 3.3
Klasifikasi Tingkat Perkembangan Desa di Kecamatan Pancur
Batu Tahun 2012............................................................................54
Tabel 3.4
Kategori Tingkat Perkembangan LKMD di Kecamatan Pancur
Batu Tahun 2012............................................................................54
Tabel 3.5
Banyaknya Dusun/Lingkungan dan Rukun Tetangga di Kecamatan
Pancur Batu Tahun 2012................................................................55
Tabel 4.1
Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Tabel 4.2
Distribusi Responden Berdasarkan Umur......................................76
Tabel 4.3
Distribusi Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir
........77
Tabel 4.4
Distribusi Jawaban Responden Berdasarkan Golongan
........78
Tabel 4.5
Distribusi Responden Berdasarkan Masa Kerja
Tabel 4.6
Distribusi Jawaban Responden Mengikuti
Pemerintah.............
........................................................................80
Tabel 4.7
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Antusias Mengikuti
Diklat..............................................................................................80
Tabel 4.8
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Partisipasi Aktif Dalam
Kegiatan
Diklat..............................................................................................81
Tabel 4.9
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Materi Diklat Sesuai
Dengan Kebutuhan Pekerjaan
............................................82
Tabel 4.10
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kegunaan Materi Yang
Diberikan saat Diklat Memudahkan Dalam Mengerjakan
Tugas..............................................................................................82
Tabel 4.11
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kegunaan Metode Diklat
Dalam Memahami Materi Diklat..................................................83
Tabel 4.12
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kesesuaian Metode
Diklat Dengan Bidang Pekerjaan..................................................84
....................75
....................79
Diklat
Dari
vii
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.13
Distribusi
Jawaban
Responden
Mengenai
Kemampuan
Instruktur/pelatih dalam menguasai materi Diklat.........................84
Tabel 4.14
Kemampuan
Distribusi
Jawaban
Responden
Mengenai
Instruktur/Pelatih Dalam Menyampaikan Tujuan Diklat................85
Tabel 4.15
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Persepsi Responden
Terhadap Fasilitas Yang Disediakan Selama Diklat......................86
Tabel 4.16
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Penerapan Materi Yang
Diajarkan
Selama
Diklat
Dalam
Pekerjaan....................................86
Tabel 4.17
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Penyelesaian Pekerjaan
Dengan Cepat Dan Tepat Sesuai Dengan Ketentuan Setelah
Mengikuti Diklat..........................................................................87
Tabel 4.18
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kegunaan Diklat Dalam
Meningkatkan Kemampuan Dan Keterampilan............................88
Tabel 4.19
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kegunaan Penilaian
Diklat Membantu Lebih Terlatih Dan Terampil Dalam Bekerja.....88
Tabel 4.20
Distribusi
Jawaban
Responden
Mengenai
Peningkatan
Pengetahuan, Kemampuan Dan Keterampilan Dalam
Melaksanakan Pekerjaan Setelah Mengikuti Diklat......................89
Tabel 4.21
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kepuasan Hasil Kerja
Yang Dicapai..................................................................................90
Tabel 4.22
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kesesuaian Pekerjaan
Dengan Kemampuan Yang Dimiliki Responden.........................90
Tabel 4.23
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kesesuaian Bekerja
Dengan Prosedur Instansi...........................................................91
Tabel 4.24
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Meneliti Kembali Tugas
Sebelum Dikumpulkan Dan Dilanjutkan Ke Unit Lain.................92
Tabel 4.25
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Ketepatan Waktu Dalam
Penyelesaian Pekerjaan Yang Diberikan Atasan.........................92
Tabel 4.26
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pencapaian Hasil Kerja
Melebihi Standar Kerja Yang Sudah Ditetapkan......................93
Tabel 4.27
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Menjalankan Target
Kerja Yang Ditetapkan Instansi Penuh Dengan Perhitungan........94
Tabel 4.28
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Mengenai Keberadaan
Di Tempat Tugas............................................................................95
Tabel 4.29
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Tangungjawab Dengan
Pekerjaan Yang Telah Ditetapkan..................................................95
viii
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.30
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Keterampilan
Responden Dalam Bidang Pekerjaan Yang Dipercayakan...........96
Tabel 4.31
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pengambilan Keputusan
Yang Tidak Menyimpang Dari Kebijakan Yang Ada Tanpa
Menunggu Utusan Dari Atasan......................................................97
Tabel 4.32
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Hadir Tepat Waktu.....97
Tabel 4.33
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kepatuhan Terhadap
Peraturan Yang Berlaku Di Instansi.............................................98
Tabel 4.34
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kemampuan
Kerjasama Dengan Yang Lain Menurut Waktu Dan Bidang
Tugas Yang Ditetapkan..........................................................99
Tabel 4.35
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kesadaran Akan Tugas
Dan Tanggap Dalam Memberikan Solusi Terhadap
Permasalahan Di Instansi.......................................................99
Tabel 5.1
Distribusi Frekuensi Klasifikasi Jawaban Reponden Untuk
Variable Diklat (X)......................................................................101
Tabel 5.2:
Distribusi frekuensi klasikiasi jawaban reponden untuk
variabel Kinerja Pegawai (Y).......................................................102
Tabel 5.3
Statistik Deskriptif dari Diklat, dan Kinerja Pegawai..................103
Tabel 5.4
Uji Validitas Pernyataan-Pernyataan pada Kuesioner Variabel
Pendidikan dan Pelatihan (X).........................................................105
Tabel 5.5
Uji Validitas Pernyataan-Pernyataan pada Kuesioner Variabel Kinerja
Pegawai (Y).......................................................................................106
Tabel 5.6
Uji Reliabilitas pada Kuesioner Variabel Pendidikan dan Pelatihan (X),
dan Kinerja Pegawai (Y)...................................................................107
Tabel 5.7
Hasil analisis Regresi Pendidikan dan Pelatihan (X) terhadap Kinerja
Pegawai (Y)....................................................................................110
Tabel 5.8
Koefisien Determinasi..................................................................111
Tabel 5.9
Uji Signifikansi Koefisien Regresi Parsial Secara Individu........112
ix
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Jenis dan Jenjang Diklat........ ................................................................. 22
Gambar 3.1 Sketsa Peta Kecamatan Pancur Batu ...................................................... 50
Gambar 5.1 Uji Normalitas............ .......................................................................... 108
x
Universitas Sumatera Utara
PENGARUH PENDIDIKAN DAN PELATIHAN (DIKLAT) TERHADAP
KINERJA PEGAWAI DI KANTOR CAMAT PANCUR BATU
KABUPATEN DELI SERDANG
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Social
Departemen Ilmu Administrasi Negara
Oleh:
PUTRI RIZKI AMANDA BR TOBING
120903083
DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI NEGARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
Universitas Sumatera Utara
2
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI NEGARA
HALAMAN PERSETUJUAN
Skripsi ini disetujui untuk diperbanyak dan dipertahankan oleh:
Nama
: Putri Rizki Amanda Br Tobing
NIM
: 120903083
Departemen
: Ilmu Administrasi Negara
Judul
: Pengaruh Pendidikan dan Pelatihan (Diklat) Terhadap Kinerja
Pegawai di Kantor Camat Pancur Batu Kabupaten Deli Serdang
Medan, 17 Maret 2016
Ketua Departemen
Dosen Pembimbing
Ilmu Administrasi Negara
M. Arifin Nasution, S.Sos, M.SP
Drs. Rasudyn Ginting, M.Si
NIP. 197910052005011002
NIP. 19590814198611002
Dekan,
FISIP USU MEDAN
Prof. Dr. Badaruddin, M.Si
NIP. 196805251992031002
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Pada kesempatan ini peneliti mengucapkan Puji Syukur Allah SWT karena
atas berkah dan rahmat-Nya peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini dengan
maksimal guna melengkapi salah satu persyaratan untuk mendapatkan gelar
Sarjana pada Departemen Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
Adapun judul skripsi ini adalah “Pengaruh Pendidikan dan Pelatihan
(Diklat) Terhadap Kinerja Pegawai di Kantor Camat Pancur Batu Kabupaten Deli
Serdang”.
Dalam menyelesaikan skripsi ini, peneliti mendapat bantuan dan dukungan
dari berbagai pihak. Untuk itu, dengan kerendahan hati, peneliti mengucapkan
terima kasih kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Runtung Sitepu, S.H, M.Hum selaku Rektor Universitas
Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Badaruddin, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
3. Bapak Drs. Rasudyn Ginting, M.Si selaku Ketua Jurusan Fakultas Ilmu Sosial
dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
4. Bapak M. Arifin Nasution, S.Sos, M.SP selaku Dosen Pembimbing yang
dengan ikhlas meluangkan waktunya dan selaku mengarahkan peneliti hingga
peneliti mampu menyelesaikan skripsi.
5. Seluruh Dosen/Staff pengajar serta para pegawai Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
i
Universitas Sumatera Utara
6. Kedua orang tua peneliti Edy Halomoan Tobing dan Siti Hawa serta kakakkakak terhebat peneliti Dewi Sri Juli Anjani Br Tobing dan Ade Chairani
Tobing.
7. Sahabat-sahabat terdekat peneliti Cyqal Novita, Wirdatun Sundari, Rudi
Handika, dan Apria.
8. Sahabat seperjuangan peneliti Ayu Mulyani, Ismawardani, dan Safitri
Wulandari.
9. Seluruh rekan-rekan Departemen Ilmu Adiministrasi Negara Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara, termasuk Vika Ariyanti,
Prini Zunita Siregar, Anggun Dini Pertiwi, Yesi Chairani Tanjung, Achmadi
Sirait, Wanda Surianto, Muhammad Fahmi Nasution, M. Budiman Khanafi
Manurung, dan Rudy Ansyah yang telah memberikan semangat dan
membantu peneliti dalam dengan berbagai bentuk.
Peneliti menyadari bahwa di dalam penulisan skripsi ini terdapat banyak
kekurangan. Hal ini disebabkan oleh adanya keterbatasan kemampuan peneliti
dalam pengumpulan literatur maupun penulisan karya ilmiah. Oleh sebab itu,
peneliti menerima saran dan kritik dari para pembaca. Demikianlah pneliti
sampaikan dan semoga skripsi ini bermanfaat untuk berbagai pihak.
Medan,
Maret 2016
Peneliti
Putri Rizki Amanda Br Tobing
ii
Universitas Sumatera Utara
PENGARUH PENDIDIKAN DAN PELATIHAN (DIKLAT) TERHADAP
KINERJA PEGAWAI DI KANTOR CAMAT PANCUR BATU
KABUPATEN DELI SERDANG
Oleh:
PUTRI RIZKI AMANDA BR TOBING
120903083
ABSTRAK
Salah satu cara yang dapat dilakukan dalam upaya meningkatkan kinerja
pegawai adalah dengan melalui pengembangan pegawai dengan cara
melakukan pendidikan dan pelatihan (Diklat). Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui besarnya pengaruh pendidikan dan pelatihan (Diklat) terhadap
kinerja pegawai pada Kantor Camat Pancur Batu Kabupaten Deli Serdang.
Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan sampel penelitian
adalah pegawai Kantor Camat Pancur Batu Kabupaten Deli Serdang yang telah
mengikuti Diklat yang berjumlah 35 orang. Pengumpulan data dilakukan dengan
menggunakan angket dan dokumentasi. Angket digunakan untuk mengukur
variabel Diklat serta kinerja pegawai, sedangkan dokumentasi untuk mendukung
data penelitian. Adapun teknik analisis data yang digunakan adalah analisis
regresi sederhana dengan uji validitas, reliabilitas, dan normalitas.
Hasil Penelitian menunjukkan bahwa Diklat mempunyai pengaruh yang
positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai dengan persamaan regresi
̂= ,
dengan koefisien determinasi � = , 7. Berdasarkan
+ ,
koefisien determinasi � = , 7 artinya 23.7% kinerja pegawai dipengaruhi
Diklat pegawai sementara sisanya sebesar 76,7% dipengaruhi oleh faktor-faktor
lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Kata Kunci: Pendidikan dan Pelatihan (Diklat), Kinerja Pegawai
iii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR .................. ……...……………………………………………i
ABSTRAK.... ……...……………………………………………….......................... iii
DAFTAR ISI ……...……………………………………………….......................... iv
DAFTAR TABEL.... ……...………………………………………………............. vii
DAFTAR GAMBAR……...………………………………………………. .............. x
BAB I PENDAHULUAN…………………………………………………….. ........ 1
1.1 Latar Belakang . ............................................................................................. 1
1.2 Perumusan Masalah ....................................................................................... 7
1.3 Tujuan Penelitian ........................................................................................... 7
1.4 Manfaat Penelitian ......................................................................................... 8
1.5 Kerangka Teori ............................................................................................ 10
1.5.1 Manajemen Sumber Daya Manusia ................................................... 10
1.5.2 Pendidikan dan Pelatihan (Diklat)................................... ................ ..13
1.5.2.1 Pengertian Pendidikan dan Pelatihan (Diklat)...................... 13
1.5.2.2 Tujuan Pendidikan dan Pelatihan (Diklat) ........................... 15
1.5.2.3 Manfaat Pendidikan dan Pelatihan (Diklat)……......... ...... ..17
1.5.2.4 Jenis dan Jenjang Pendidikan dan Pelatihan (Diklat)....... .... 19
1.5.2.5 Metode Pendidikan dan Pelatihan (Diklat)....... ................... 19
1.5.3 Kinerja Pegawai .................................................................................. 29
1.5.3.1 Pengertian Kinerja Pegawai ................................................... 29
1.5.3.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja Pegawai ............. 30
1.5.3.3 Penilaian Kinerja Pegawai...................................................... 32
1.5.3.3.1 Pengertian Penilaian Kinerja Pegawai ................................ 32
1.5.3.3.2 Aspek Penilaian Kinerja Pegawai ....................................... 33
1.5.4 Pengaruh Pendidikan dan Pelatihan (Diklat) terhadap Kinerja
Pegawai .............................................................................................. 34
1.6 Hasil Penelitian Terdahulu........................................................................... 35
1.7 Hipotesis.................................................................................................. .... 37
iv
Universitas Sumatera Utara
1.8 Definisi Konsep ........................................................................................... 38
1.9 Definisi Operasional .................................................................................... 38
BAB II METODE PENELITIAN........................................................................... 42
2.1 Bentuk Penelitian .......................................................................................... 42
2.2 Lokasi Penelitian........................................................................................... 42
2.3 Populasi dan Sampel ..................................................................................... 42
2.3.1 Populasi............................................................................................... 42
2.3.2 Sampel.. .............................................................................................. 43
2.4 Teknik Pengumpulan Data ............................................................................ 43
2.5 Teknik Penentuan Skor ................................................................................. 44
2.6 Teknik Analisis Data .................................................................................... 46
2.6.1 Analisis Regresi Linier Sederhana..................................................... . 46
2.6.2 Uji Asumsi Klasik............................................................................... 47
2.6.2.1 Uji Normalitas................................................................... ..... 47
2.6.3 Uji Signifikan...................................................................................... 47
2.6.3.1 Uji F................................................................... ..................... 48
2.6.3.2 Uji t................................................................... ...................... 48
2.6.4 Koefisien Determinasi (� ............................................................... . 49
BAB III DESKRIPSI LOKASI PENELITIAN……………………………… ..... 50
3.1 Sketsa Peta Kecamatan Pancur Batu……………………………….. ......... 50
3.2. Sejarah singkat Kecamatan Pancur Batu……………………. .................... 51
3.3 Letak dan geografis Kecamatan Pancur Batu…………………… .............. 51
3.4 Visi dan misi pembangunan Deli Serdang 2014-2019………… ................ 56
3.5 Struktur Organisasi…………………………………………… .................. 59
BAB IV PENYAJIAN DATA……………………………………………………. 75
4.1 Deskripsi Data Identitas responden………………………………… ......... 75
4.2 Distribusi Jawaban Responden………………………………… ................ 79
4.2.1 Distribusi Jawaban Responden Variabel X (Diklat).. ......................... 79
v
Universitas Sumatera Utara
4.3 Distribusi Jawaban Responden………………………………… ................. 90
4.3.1 Distribusi Jawaban Responden Variabel Y (kinerja pregawai).. .......... 90
BAB V ANALISIS DATA………………………………………………… ........ .101
5.1 Klasifikasi data……………………………………………………. ......... 101
5.2 Analisis Statistik Deskriptif………………………………………. .......... 103
5.3 Uji validitas dan reliabilitas……………………………………….. ......... 103
5.3.1 Uji validitas……………………………………………….. ............ 103
5.3.2 Uji reliabilitas……………………………………………… ........... 107
5.4 Uji Asumsi Klasik........................................................... ............................ 108
5.4.1 Uji Normalitas………………………………………………… …..108
5.5 Analisis regresi………………………………………………… .......... ….110
5.6 Analisis Koefisien Determinasi.................................................................. 111
5.7 Uji Signifikansi Rgresi Parsial Individu (Uji t).......................................... 112
5.8 Pengujian Pengaruh Diklat terhadap Kinerja Pegawai.................................113
BAB VI PENUTUP………………………………………………………………..114
6.1 Kesimpulan……………………………………………………………..114
6.2 Saran…………………………………… .... …………………………..115
DAFTAR PUSTAKA................ ............................................................................. 116
vi
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1
Jumlah Pegawai Yang Mengikuti Diklat Di Kantor Camat Pancur
Batu.................. ………………………...........................................5
Tabel 3.1
Jarak Ibukota Kecamatan ke Kantor Kepala Desa/Kelurahan.......52
Tabel 3.2
Luas Desa/Kelurahan dan Persentase Terhadap Luas Kecamatan.53
Tabel 3.3
Klasifikasi Tingkat Perkembangan Desa di Kecamatan Pancur
Batu Tahun 2012............................................................................54
Tabel 3.4
Kategori Tingkat Perkembangan LKMD di Kecamatan Pancur
Batu Tahun 2012............................................................................54
Tabel 3.5
Banyaknya Dusun/Lingkungan dan Rukun Tetangga di Kecamatan
Pancur Batu Tahun 2012................................................................55
Tabel 4.1
Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Tabel 4.2
Distribusi Responden Berdasarkan Umur......................................76
Tabel 4.3
Distribusi Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir
........77
Tabel 4.4
Distribusi Jawaban Responden Berdasarkan Golongan
........78
Tabel 4.5
Distribusi Responden Berdasarkan Masa Kerja
Tabel 4.6
Distribusi Jawaban Responden Mengikuti
Pemerintah.............
........................................................................80
Tabel 4.7
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Antusias Mengikuti
Diklat..............................................................................................80
Tabel 4.8
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Partisipasi Aktif Dalam
Kegiatan
Diklat..............................................................................................81
Tabel 4.9
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Materi Diklat Sesuai
Dengan Kebutuhan Pekerjaan
............................................82
Tabel 4.10
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kegunaan Materi Yang
Diberikan saat Diklat Memudahkan Dalam Mengerjakan
Tugas..............................................................................................82
Tabel 4.11
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kegunaan Metode Diklat
Dalam Memahami Materi Diklat..................................................83
Tabel 4.12
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kesesuaian Metode
Diklat Dengan Bidang Pekerjaan..................................................84
....................75
....................79
Diklat
Dari
vii
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.13
Distribusi
Jawaban
Responden
Mengenai
Kemampuan
Instruktur/pelatih dalam menguasai materi Diklat.........................84
Tabel 4.14
Kemampuan
Distribusi
Jawaban
Responden
Mengenai
Instruktur/Pelatih Dalam Menyampaikan Tujuan Diklat................85
Tabel 4.15
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Persepsi Responden
Terhadap Fasilitas Yang Disediakan Selama Diklat......................86
Tabel 4.16
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Penerapan Materi Yang
Diajarkan
Selama
Diklat
Dalam
Pekerjaan....................................86
Tabel 4.17
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Penyelesaian Pekerjaan
Dengan Cepat Dan Tepat Sesuai Dengan Ketentuan Setelah
Mengikuti Diklat..........................................................................87
Tabel 4.18
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kegunaan Diklat Dalam
Meningkatkan Kemampuan Dan Keterampilan............................88
Tabel 4.19
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kegunaan Penilaian
Diklat Membantu Lebih Terlatih Dan Terampil Dalam Bekerja.....88
Tabel 4.20
Distribusi
Jawaban
Responden
Mengenai
Peningkatan
Pengetahuan, Kemampuan Dan Keterampilan Dalam
Melaksanakan Pekerjaan Setelah Mengikuti Diklat......................89
Tabel 4.21
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kepuasan Hasil Kerja
Yang Dicapai..................................................................................90
Tabel 4.22
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kesesuaian Pekerjaan
Dengan Kemampuan Yang Dimiliki Responden.........................90
Tabel 4.23
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kesesuaian Bekerja
Dengan Prosedur Instansi...........................................................91
Tabel 4.24
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Meneliti Kembali Tugas
Sebelum Dikumpulkan Dan Dilanjutkan Ke Unit Lain.................92
Tabel 4.25
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Ketepatan Waktu Dalam
Penyelesaian Pekerjaan Yang Diberikan Atasan.........................92
Tabel 4.26
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pencapaian Hasil Kerja
Melebihi Standar Kerja Yang Sudah Ditetapkan......................93
Tabel 4.27
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Menjalankan Target
Kerja Yang Ditetapkan Instansi Penuh Dengan Perhitungan........94
Tabel 4.28
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Mengenai Keberadaan
Di Tempat Tugas............................................................................95
Tabel 4.29
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Tangungjawab Dengan
Pekerjaan Yang Telah Ditetapkan..................................................95
viii
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.30
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Keterampilan
Responden Dalam Bidang Pekerjaan Yang Dipercayakan...........96
Tabel 4.31
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pengambilan Keputusan
Yang Tidak Menyimpang Dari Kebijakan Yang Ada Tanpa
Menunggu Utusan Dari Atasan......................................................97
Tabel 4.32
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Hadir Tepat Waktu.....97
Tabel 4.33
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kepatuhan Terhadap
Peraturan Yang Berlaku Di Instansi.............................................98
Tabel 4.34
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kemampuan
Kerjasama Dengan Yang Lain Menurut Waktu Dan Bidang
Tugas Yang Ditetapkan..........................................................99
Tabel 4.35
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kesadaran Akan Tugas
Dan Tanggap Dalam Memberikan Solusi Terhadap
Permasalahan Di Instansi.......................................................99
Tabel 5.1
Distribusi Frekuensi Klasifikasi Jawaban Reponden Untuk
Variable Diklat (X)......................................................................101
Tabel 5.2:
Distribusi frekuensi klasikiasi jawaban reponden untuk
variabel Kinerja Pegawai (Y).......................................................102
Tabel 5.3
Statistik Deskriptif dari Diklat, dan Kinerja Pegawai..................103
Tabel 5.4
Uji Validitas Pernyataan-Pernyataan pada Kuesioner Variabel
Pendidikan dan Pelatihan (X).........................................................105
Tabel 5.5
Uji Validitas Pernyataan-Pernyataan pada Kuesioner Variabel Kinerja
Pegawai (Y).......................................................................................106
Tabel 5.6
Uji Reliabilitas pada Kuesioner Variabel Pendidikan dan Pelatihan (X),
dan Kinerja Pegawai (Y)...................................................................107
Tabel 5.7
Hasil analisis Regresi Pendidikan dan Pelatihan (X) terhadap Kinerja
Pegawai (Y)....................................................................................110
Tabel 5.8
Koefisien Determinasi..................................................................111
Tabel 5.9
Uji Signifikansi Koefisien Regresi Parsial Secara Individu........112
ix
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Jenis dan Jenjang Diklat........ ................................................................. 22
Gambar 3.1 Sketsa Peta Kecamatan Pancur Batu ...................................................... 50
Gambar 5.1 Uji Normalitas............ .......................................................................... 108
x
Universitas Sumatera Utara