Analisis SWOT Rumah Sakit dalam Menghadapi Implementasi Jaminan Kesehatan Nasional di RSUD Cut Meutia Lhokseumawe Kabupaten Aceh Utara

ABSTRAK

Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) merupakan salah satu kebijakan
publik dibidang kesehatan yang diselenggarakan oleh BPJS. Tujuan JKN adalah
untuk pemeliharaan dan perlindungan kesehatan masyarakat Indonesia. Implementasi
JKN dilakukan secara menyeluruh terhitung tanggal 1 Januari 2014, baik dilakukan
oleh rumah sakit pemerintah dan swasta, puskesmas maupun praktik-praktik
kesehatan pribadi. RSUD Cut Meutia Lhokseumawe sebagai salah satu rumah sakit
pemerintah wajib melaksanakan Program JKN.
Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif yang dimaksudkan untuk
mengungkapkan secara rinci fenomena kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman
yang ada pada RSUD Cut Meutia Lhokseumawe sekarang ini, sehingga dari hasil
analisis dapat dibuat kesimpulan tentang bagaimana langkah atau strategi yang
seharusnya dilakukan RSUD Cut Meutia Lhokseumawe menghadapi persaingan
dalam implementasi kebijakan JKN.
Hasil penelitian menunjukkan secara umum diperoleh bahwa analisis produk,
dan tempat RSUD Cut Meutia Lhokseumawe dalam matriks IE berada pada sel I dan
IV sehingga mengarahkan pada strategi grow dan build. Sedangkan analisis promosi,
orang, bukti fisik, dan proses dalam matriks IE berada pada sel V sehingga
mengarah pada strategi hold and maintain.
Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa RSUD Cut Meutia

Lhokseumawe cukup siap melaksanakan Program JKN. Rencana kedepan RSUD
Cut Meutia Lhokseumawe perlu membuat strategi pemasaran dengan menggunakan
media internet, dan menambahkan tenaga ahli khususnya tenaga ahli pemeliharaan
dan pengelolaan alat kesehatan.

Kata Kunci: Implementasi JKN, RSUD Cut Meutia, Analisis SWOT

i
Universitas Sumatera Utara

ABSTRACT

JKN (National Health Insurance) program is one of public policies in health
organized by BPJS (Social Insurance Provider). The objective of JKN is to take care
and to protect the health of the Indonesian people. The implementation of JKN has
been done completely since January 1, 2014, by state and private hospitals, by
Puskesmas (Public Health Center), and by medical practitioners. RSUD (Regional
General Hospital) Cut Meutia, Lhokseumawe, as one of the state hospitals, has to
carry out JKN program.
The study used qualitative research method which was aimed to explain in

detail the phenomena of strength, weakness, opportunity, and threat at RSUD Cut
Meutia, Lhokseumawe so that it could be found out from the result of the analysis
what strategy which had to be made by the management of the hospital in facing the
competition in implementing JKN program.
The result of the study indicated that, in general, the analysis of product and
location of RSUD Cut Meutia, Lhokseumawe, was in Matrix II of cell I and IV so that
it led to the grow and build strategy. Meanwhile, the analysis of promotion,
personnel, tangibles, and process was in Matrix II of cell V so that it led to hold and
maintain strategy.
The conclusion of the study was that RSUD Cut Meutia, Lhokseumawe, was
ready for implementing JKN program. It is recommended that in the future the
management of the hospital make marketing strategy by using internet media and
increase the number of experts, especially the experts in taking care and managing
health equipment.

Keywords: Implementation of JKN, RSUD Cut Meutia, SWOT Analysis

ii
Universitas Sumatera Utara