Analisis Pengaruh Faktor Produk, Harga Dan Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasan Konsumen Dan Frekuensi Pembelian Mi Aceh (Studi Kasus: Rumah Makan Mi Aceh Titi Bobrok Kota Medan)
Lampiran 1. Tingkat Kepuasan Konsumen Mi Aceh Titi Bobrok di Kota Medan
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
Produk (X1)
Harga(X2)
Cita rasa
(X11)
Kualitas
Produk
(X12)
Variasi
Produk
(X13)
Fitur
(X14)
3
2
4
4
3
5
3
5
4
4
4
2
4
4
4
5
5
5
3
4
5
4
3
5
3
4
4
4
4
4
4
2
3
4
4
5
4
4
4
2
4
5
3
5
4
4
4
3
4
4
4
4
4
5
3
2
4
2
2
5
4
3
4
4
4
1
4
4
4
4
4
5
Kesesuaian
Harga
dengan
Produk
(X21)
4
4
5
3
4
5
3
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
Pelayanan(X3)
Daya
Saing
Harga
(X22)
Fasilitas
(X31)
Keramahan dan
Kecepatan
Karyawan
(X32)
Kebersihan
dan
Kenyamanan
(X33)
4
4
4
4
3
5
3
3
4
3
3
2
4
3
3
3
3
3
2
4
2
2
4
5
3
2
4
3
4
3
4
2
4
2
2
5
2
4
4
2
2
3
4
4
4
2
2
2
4
4
4
5
2
5
3
4
4
2
3
5
3
3
4
4
2
4
4
4
4
5
3
5
Total Skor
Tingkat
Kepuasan
Konsumen
Tingkat
Kepuasan
Konsumen
28
32
36
25
28
43
29
34
36
32
31
25
36
31
34
36
31
43
Cukup Puas
Puas
Puas
Cukup Puas
Cukup Puas
Sangat Puas
Cukup Puas
Puas
Puas
Puas
Puas
Cukup Puas
Puas
Puas
Puas
Puas
Puas
Sangat Puas
Lampiran 1. Tingkat Kepuasan Konsumen Mi Aceh Titi Bobrok di Kota Medan (Lanjutan)
No
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
Produk (X1)
Harga(X2)
Cita rasa
(X11)
Kualitas
Produk
(X12)
Variasi
Produk
(X13)
Fitur
(X14)
5
4
4
4
5
3
2
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
2
2
3
4
4
5
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
4
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
2
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
Kesesuaian
Harga
dengan
Produk
(X21)
5
4
4
4
4
2
2
4
4
4
2
5
4
5
4
4
4
4
Pelayanan(X3)
Daya
Saing
Harga
(X22)
Fasilitas
(X31)
Keramahan dan
Kecepatan
Karyawan
(X32)
Kebersihan
dan
Kenyamanan
(X33)
5
3
4
4
4
2
2
3
3
3
2
5
4
5
3
4
3
2
4
3
4
4
4
4
4
4
4
5
5
5
4
3
4
4
4
2
4
4
4
3
4
3
3
4
3
3
3
4
4
2
4
4
2
4
4
3
4
4
4
3
4
4
4
5
5
4
4
3
4
4
4
4
Total Skor
Tingkat
Kepuasan
Konsumen
Tingkat
Kepuasan
Konsumen
39
33
36
35
40
25
27
31
34
36
35
39
36
34
35
36
33
34
Sangat Puas
Puas
Puas
Puas
Sangat Puas
Cukup Puas
Cukup Puas
Puas
Puas
Puas
Puas
Sangat Puas
Puas
Puas
Puas
Puas
Puas
Puas
Lampiran 1. Tingkat Kepuasan Konsumen Mi Aceh Titi Bobrok di Kota Medan (Lanjutan)
No
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
Produk (X1)
Harga(X2)
Cita rasa
(X11)
Kualitas
Produk
(X12)
Variasi
Produk
(X13)
Fitur
(X14)
5
4
4
5
4
5
4
4
4
5
4
4
3
4
4
4
4
4
5
3
3
4
4
5
4
4
4
5
5
4
3
4
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
5
5
5
4
3
4
3
4
4
4
4
4
5
4
4
4
5
4
5
5
4
4
4
3
3
4
4
Kesesuaian
Harga
dengan
Produk
(X21)
5
4
4
5
4
4
4
4
4
5
5
4
2
4
3
4
4
4
Pelayanan(X3)
Daya
Saing
Harga
(X22)
Fasilitas
(X31)
Keramahan dan
Kecepatan
Karyawan
(X32)
Kebersihan
dan
Kenyamanan
(X33)
3
3
3
4
3
3
4
4
4
4
2
3
3
2
2
4
4
4
5
4
3
4
4
5
4
3
4
5
5
4
2
3
4
4
4
4
3
4
3
4
4
4
4
3
4
5
5
4
4
3
3
4
3
5
5
4
3
4
4
4
4
3
4
4
5
4
4
4
3
4
4
5
Total Skor
Tingkat
Kepuasan
Konsumen
Tingkat
Kepuasan
Konsumen
40
35
31
39
35
38
36
34
36
43
41
36
29
31
30
34
35
38
Sangat Puas
Puas
Puas
Sangat Puas
Puas
Sangat Puas
Puas
Puas
Puas
Sangat Puas
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Puas
Cukup Puas
Puas
Puas
Sangat Puas
Lampiran 1. Tingkat Kepuasan Konsumen Mi Aceh Titi Bobrok di Kota Medan (Lanjutan)
No
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
Produk (X1)
Harga(X2)
Cita rasa
(X11)
Kualitas
Produk
(X12)
Variasi
Produk
(X13)
Fitur
(X14)
4
4
4
4
4
4
2
4
3
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
2
2
4
4
3
4
4
4
4
4
5
4
Kesesuaian
Harga
dengan
Produk
(X21)
4
4
4
2
4
4
2
4
4
4
3
4
3
4
4
4
4
4
Pelayanan(X3)
Daya
Saing
Harga
(X22)
Fasilitas
(X31)
Keramahan dan
Kecepatan
Karyawan
(X32)
Kebersihan
dan
Kenyamanan
(X33)
3
4
4
2
3
4
2
4
2
3
3
3
3
4
4
3
3
3
4
4
4
2
4
4
4
2
2
5
3
3
3
4
4
3
3
3
5
4
3
2
3
4
2
2
2
3
5
3
4
3
4
4
4
3
4
4
4
2
4
3
2
4
2
4
2
4
3
4
4
3
3
3
Total Skor
Tingkat
Kepuasan
Konsumen
Tingkat
Kepuasan
Konsumen
35
36
35
26
34
35
24
29
25
35
30
33
32
36
36
34
35
32
Puas
Puas
Puas
Cukup Puas
Puas
Puas
Cukup Puas
Cukup Puas
Cukup Puas
Puas
Cukup Puas
Puas
Puas
Puas
Puas
Puas
Puas
Puas
Lampiran 1. Tingkat Kepuasan Konsumen Mi Aceh Titi Bobrok di Kota Medan (Lanjutan)
No
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
Produk (X1)
Harga(X2)
Cita rasa
(X11)
Kualitas
Produk
(X12)
Variasi
Produk
(X13)
Fitur
(X14)
5
5
2
4
4
3
4
5
4
4
5
4
3
4
4
5
4
4
5
4
4
4
3
3
4
5
4
4
5
4
4
5
4
5
4
5
5
4
4
4
4
5
5
5
2
4
5
4
4
4
4
5
4
5
4
3
4
4
4
5
4
5
4
4
5
4
5
4
4
5
3
3
Kesesuaian
Harga
dengan
Produk
(X21)
4
4
4
4
3
3
4
5
4
4
3
4
3
5
4
4
4
4
Pelayanan(X3)
Daya
Saing
Harga
(X22)
Fasilitas
(X31)
Keramahan dan
Kecepatan
Karyawan
(X32)
Kebersihan
dan
Kenyamanan
(X33)
3
3
3
4
3
3
4
5
3
3
3
4
3
4
3
4
3
3
4
4
4
4
2
3
4
5
4
4
3
4
5
4
4
5
3
5
3
3
2
4
5
3
3
3
2
4
3
3
4
3
4
4
3
4
4
4
4
3
4
3
4
4
4
4
3
4
3
4
4
4
3
5
Total Skor
Tingkat
Kepuasan
Konsumen
Tingkat
Kepuasan
Konsumen
37
34
31
35
32
31
36
42
31
35
35
35
34
37
35
41
31
38
Puas
Puas
Puas
Puas
Puas
Puas
Puas
Sangat Puas
Puas
Puas
Puas
Puas
Puas
Puas
Puas
Sangat Puas
Puas
Sangat Puas
Lampiran 1. Tingkat Kepuasan Konsumen Mi Aceh Titi Bobrok di Kota Medan (Lanjutan)
No
Produk (X1)
Harga(X2)
Cita rasa
(X11)
Kualitas
Produk
(X12)
Variasi
Produk
(X13)
Fitur
(X14)
96
4
4
4
97
98
99
100
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
5
Pelayanan(X3)
Total Skor
Tingkat
Kepuasan
Konsumen
Tingkat
Kepuasan
Konsumen
Daya
Saing
Harga
(X22)
Fasilitas
(X31)
Keramahan dan
Kecepatan
Karyawan
(X32)
Kebersihan
dan
Kenyamanan
(X33)
4
Kesesuaian
Harga
dengan
Produk
(X21)
4
4
4
4
4
36
Puas
4
4
2
5
4
4
4
5
2
3
3
4
3
3
4
5
5
4
4
3
5
4
4
4
36
34
32
39
Puas
Puas
Puas
Sangat Puas
Lampiran 2. Jumlah Skor Kepuasan dari Masing-masing Indikator dari Faktor Produk, Harga dan Pelayanan
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Indikator yang mempengaruhi
kepuasan konsumen
Cita rasa
Kualitas Produk
Variasi
Fitur (kelengkapan)
Kesesuaian harga dengan produk
Daya saing harga
Fasilitas
Keramahan dan kecepatan
karyawan
Kebersihan dan kenyamanan
Sangat
Tidak Puas
0
0
0
1
0
0
0
0
Tidak Puas
Cukup Puas
Puas
Sangat Puas
Total
5
4
3
7
6
12
13
16
9
12
8
10
10
48
20
32
64
67
69
68
70
35
51
43
22
17
20
14
14
5
16
9
100
100
100
100
100
100
100
100
0
6
23
61
10
100
Lampiran 3. Tabulasi Skor Tingkat Kepuasan dan Frekuensi Pembelian Konsumen Mi Aceh Titi Bobrok Terhadap Faktor
Produk, Harga dan Pelayanan
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
Produk (X1)
Harga(X2)
Pelayanan(X3)
Cita
rasa
(X11)
Kualitas
Produk
(X12)
Variasi
Produk
(X13)
Fitur
(X14)
Kesesuaian
Harga dengan
Produk (X21)
Daya
Saing
Harga
(X22)
Fasilitas
(X31)
Keramahan dan
Kecepatan
Karyawan (X32)
Kebersihan dan
Kenyamanan
(X33)
3
2
4
4
3
5
3
5
4
4
4
2
4
4
4
5
5
5
3
4
5
4
3
5
3
4
4
4
4
4
4
2
3
4
4
5
4
4
4
2
4
5
3
5
4
4
4
3
4
4
4
4
4
5
3
2
4
2
2
5
4
3
4
4
4
1
4
4
4
4
4
5
4
4
5
3
4
5
3
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
3
5
3
3
4
3
3
2
4
3
3
3
3
3
2
4
2
2
4
5
3
2
4
3
4
3
4
2
4
2
2
5
2
4
4
2
2
3
4
4
4
2
2
2
4
4
4
5
2
5
3
4
4
2
3
5
3
3
4
4
2
4
4
4
4
5
3
5
Skor Tingkat
Kepuasan
Konsumen
(Y)
3
4
4
3
3
5
3
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
5
Frekuensi
Pembelian
Konsumen
(Z)
3
3
4
2
1
3
2
4
4
4
4
3
4
4
3
4
4
5
Lampiran 3. Tabulasi Skor Tingkat Kepuasan dan Frekuensi Pembelian Konsumen Mi Aceh Titi Bobrok Terhadap Faktor
Produk, Harga dan Pelayanan (Lanjutan)
No
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
Produk (X1)
Harga(X2)
Pelayanan(X3)
Cita
rasa
(X11)
Kualitas
Produk
(X12)
Variasi
Produk
(X13)
Fitur
(X14)
Kesesuaian
Harga dengan
Produk (X21)
Daya
Saing
Harga
(X22)
Fasilitas
(X31)
Keramahan dan
Kecepatan
Karyawan (X32)
Kebersihan dan
Kenyamanan
(X33)
5
4
4
4
5
3
2
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
2
2
3
4
4
5
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
4
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
2
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
2
2
4
4
4
2
5
4
5
4
4
4
4
5
3
4
4
4
2
2
3
3
3
2
5
4
5
3
4
3
2
4
3
4
4
4
4
4
4
4
5
5
5
4
3
4
4
4
2
4
4
4
3
4
3
3
4
3
3
3
4
4
2
4
4
2
4
4
3
4
4
4
3
4
4
4
5
5
4
4
3
4
4
4
4
Skor Tingkat
Kepuasan
Konsumen
(Y)
5
4
4
4
5
3
3
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
Frekuensi
Pembelian
Konsumen
(Z)
4
4
4
4
4
2
2
3
3
3
5
4
4
2
4
4
4
3
Lampiran 3. Tabulasi Skor Tingkat Kepuasan dan Frekuensi Pembelian Konsumen Mi Aceh Titi Bobrok Terhadap Faktor
Produk, Harga dan Pelayanan (Lanjutan)
No
Produk (X1)
Harga(X2)
Pelayanan(X3)
Skor Tingkat
Kepuasan
Konsumen
(Y)
Frekuensi
Pembelian
Konsumen
(Z)
Cita
rasa
(X11)
Kualitas
Produk
(X12)
Variasi
Produk
(X13)
Fitur
(X14)
Kesesuaian
Harga dengan
Produk (X21)
Daya
Saing
Harga
(X22)
Fasilitas
(X31)
Keramahan dan
Kecepatan
Karyawan (X32)
Kebersihan dan
Kenyamanan
(X33)
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
5
4
4
5
4
5
4
4
4
5
4
4
3
4
5
3
3
4
4
5
4
4
4
5
5
4
3
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
5
5
5
4
3
4
4
4
5
4
4
4
5
4
5
5
4
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
4
5
5
4
2
4
3
3
3
4
3
3
4
4
4
4
2
3
3
2
5
4
3
4
4
5
4
3
4
5
5
4
2
3
3
4
3
4
4
4
4
3
4
5
5
4
4
3
5
4
3
4
4
4
4
3
4
4
5
4
4
4
5
4
4
5
4
5
4
4
4
5
5
4
3
4
5
4
3
5
3
4
4
3
4
5
4
4
3
3
51
52
53
54
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
3
3
4
4
3
4
4
4
2
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
5
3
4
4
5
3
4
4
5
3
4
4
5
Lampiran 3. Tabulasi Skor Tingkat Kepuasan dan Frekuensi Pembelian Konsumen Mi Aceh Titi Bobrok Terhadap Faktor
Produk, Harga dan Pelayanan (Lanjutan)
No
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
Produk (X1)
Harga(X2)
Pelayanan(X3)
Cita
rasa
(X11)
Kualitas
Produk
(X12)
Variasi
Produk
(X13)
Fitur
(X14)
Kesesuaian
Harga dengan
Produk (X21)
Daya
Saing
Harga
(X22)
Fasilitas
(X31)
Keramahan dan
Kecepatan
Karyawan (X32)
Kebersihan dan
Kenyamanan
(X33)
4
4
4
4
4
4
2
4
3
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
2
2
4
4
3
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
2
4
4
2
4
4
4
3
4
3
4
4
4
4
4
3
4
4
2
3
4
2
4
2
3
3
3
3
4
4
3
3
3
4
4
4
2
4
4
4
2
2
5
3
3
3
4
4
3
3
3
5
4
3
2
3
4
2
2
2
3
5
3
4
3
4
4
4
3
4
4
4
2
4
3
2
4
2
4
2
4
3
4
4
3
3
3
Skor Tingkat
Kepuasan
Konsumen
(Y)
4
4
4
3
4
4
3
3
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
Frekuensi
Pembelian
Konsumen
(Z)
4
4
4
3
4
3
2
2
2
4
3
4
3
4
4
4
4
4
Lampiran 3. Tabulasi Skor Tingkat Kepuasan dan Frekuensi Pembelian Konsumen Mi Aceh Titi Bobrok Terhadap Faktor
Produk, Harga dan Pelayanan (Lanjutan)
No
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
Produk (X1)
Harga(X2)
Pelayanan(X3)
Cita
rasa
(X11)
Kualitas
Produk
(X12)
Variasi
Produk
(X13)
Fitur
(X14)
Kesesuaian
Harga dengan
Produk (X21)
Daya
Saing
Harga
(X22)
Fasilitas
(X31)
Keramahan dan
Kecepatan
Karyawan (X32)
Kebersihan dan
Kenyamanan
(X33)
4
5
3
5
4
5
5
2
4
4
3
4
5
4
4
5
4
3
4
5
3
4
4
5
4
4
4
3
3
4
5
4
4
5
4
4
4
4
3
5
4
5
4
4
4
4
5
5
5
2
4
5
4
4
4
4
3
4
4
4
3
4
4
4
5
4
5
4
4
5
4
5
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
3
4
5
4
4
3
4
3
4
4
3
3
4
3
3
3
4
3
3
4
5
3
3
3
4
3
4
5
3
4
4
4
4
4
4
2
3
4
5
4
4
3
4
5
3
3
3
4
2
3
3
2
4
5
3
3
3
2
4
3
3
4
4
4
3
4
3
4
4
4
3
4
3
4
4
4
4
3
4
3
Skor Tingkat
Kepuasan
Konsumen
(Y)
4
5
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
Frekuensi
Pembelian
Konsumen
(Z)
4
4
2
4
4
4
4
3
4
4
3
4
4
2
4
4
4
4
Lampiran 3. Tabulasi Skor Tingkat Kepuasan dan Frekuensi Pembelian Konsumen Mi Aceh Titi Bobrok Terhadap Faktor
Produk, Harga dan Pelayanan (Lanjutan)
No
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
Produk (X1)
Harga(X2)
Pelayanan(X3)
Cita
rasa
(X11)
Kualitas
Produk
(X12)
Variasi
Produk
(X13)
Fitur
(X14)
Kesesuaian
Harga dengan
Produk (X21)
Daya
Saing
Harga
(X22)
Fasilitas
(X31)
Keramahan dan
Kecepatan
Karyawan (X32)
Kebersihan dan
Kenyamanan
(X33)
4
4
5
4
4
4
5
4
4
4
5
4
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
4
4
4
3
5
4
4
5
3
3
4
4
4
2
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
3
4
3
3
4
2
3
3
4
4
4
5
3
5
4
3
3
4
5
3
4
4
3
4
4
5
4
4
3
4
4
4
3
5
4
5
4
4
4
Skor Tingkat
Kepuasan
Konsumen
(Y)
4
4
5
4
5
4
4
4
4
5
Frekuensi
Pembelian
Konsumen
(Z)
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
Lampiran 4. Tabulasi Skor Tingkat Kepuasan dan Frekuensi Pembelian Konsumen Mi Aceh Terhadap Faktor Produk, Harga dan
Pelayanan setelah diintervalkan dengan menggunakan MSI (Method Sucessive Interval)
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
Produk (X1)
Harga(X2)
Pelayanan(X3)
Cita
rasa
(X11)
Kualitas
Produk
(X12)
Variasi
Produk
(X13)
Fitur
(X14)
Kesesuaian
Harga dengan
Produk (X21)
Daya
Saing
Harga
(X22)
Fasilitas
(X31)
Keramahan dan
Kecepatan
Karyawan (X32)
Kebersihan dan
Kenyamanan
(X33)
1.709
1.000
2.927
2.927
1.709
4.399
1.709
4.399
2.927
2.927
2.927
1.000
2.927
2.927
2.927
4.399
4.399
4.399
4.399
1.820
3.121
4.633
3.121
1.820
4.633
1.820
3.121
3.121
3.121
3.121
3.121
3.121
1.000
1.820
3.121
3.121
4.633
3.121
3.130
3.130
3.130
1.000
3.130
4.658
1.769
4.658
3.130
3.130
3.130
1.769
3.130
3.130
3.130
3.130
3.130
4.658
3.130
2.508
1.923
3.706
1.923
1.923
5.247
3.706
2.508
3.706
3.706
3.706
1.000
3.706
3.706
3.706
3.706
3.706
5.247
3.706
3.011
3.011
4.566
1.745
3.011
4.566
1.745
4.566
3.011
3.011
3.011
3.011
3.011
3.011
3.011
3.011
3.011
4.566
4.566
3.480
3.480
3.480
3.480
2.284
4.721
2.284
2.284
3.480
2.284
2.284
1.000
3.480
2.284
2.284
2.284
2.284
2.284
4.721
1.000
2.884
1.000
1.000
2.884
4.177
1.882
1.000
2.884
1.882
2.884
1.882
2.884
1.000
2.884
1.000
1.000
4.177
2.884
1.000
3.089
3.089
1.000
1.000
2.044
3.089
3.089
3.089
1.000
1.000
1.000
3.089
3.089
3.089
4.349
1.000
4.349
3.089
1.999
3.243
3.243
1.000
1.999
4.731
1.999
1.999
3.243
3.243
1.000
3.243
3.243
3.243
3.243
4.731
1.999
4.731
3.243
Skor Tingkat
Kepuasan
Konsumen
(Y)
1.00
2.55
2.55
1.00
1.00
4.10
1.00
2.55
2.55
2.55
2.55
1.00
2.55
2.55
2.55
2.55
2.55
4.10
4.10
Frekuensi
Pembelian
Konsumen
(Z)
2.862
2.862
4.050
2.053
1.000
2.862
2.053
4.050
4.050
4.050
4.050
2.862
4.050
4.050
2.862
4.050
4.050
5.643
4.050
Lampiran 4. Tabulasi Skor Tingkat Kepuasan dan Frekuensi Pembelian Konsumen Mi Aceh Terhadap Faktor Produk, Harga dan
Pelayanan setelah diintervalkan dengan menggunakan MSI (Method Sucessive Interval) (Lanjutan)
No
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
Produk (X1)
Harga(X2)
Pelayanan(X3)
Cita
rasa
(X11)
Kualitas
Produk
(X12)
Variasi
Produk
(X13)
Fitur
(X14)
Kesesuaian
Harga dengan
Produk (X21)
Daya
Saing
Harga
(X22)
Fasilitas
(X31)
Keramahan dan
Kecepatan
Karyawan (X32)
Kebersihan dan
Kenyamanan
(X33)
2.927
2.927
2.927
4.399
1.709
1.000
2.927
2.927
2.927
4.399
2.927
2.927
2.927
2.927
2.927
2.927
4.399
4.399
2.927
3.121
3.121
3.121
4.633
1.000
1.000
1.820
3.121
3.121
4.633
3.121
3.121
3.121
3.121
3.121
3.121
4.633
4.633
1.820
3.130
3.130
3.130
4.658
3.130
3.130
1.000
3.130
3.130
3.130
3.130
3.130
3.130
3.130
3.130
3.130
3.130
4.658
4.658
3.706
3.706
3.706
5.247
1.923
3.706
2.508
3.706
3.706
3.706
3.706
3.706
3.706
3.706
3.706
3.706
3.706
3.706
3.706
3.011
3.011
3.011
3.011
1.000
1.000
3.011
3.011
3.011
1.000
4.566
3.011
4.566
3.011
3.011
3.011
3.011
4.566
3.011
2.284
3.480
3.480
3.480
1.000
1.000
2.284
2.284
2.284
1.000
4.721
3.480
4.721
2.284
3.480
2.284
1.000
2.284
2.284
1.882
2.884
2.884
2.884
2.884
2.884
2.884
2.884
4.177
4.177
4.177
2.884
1.882
2.884
2.884
2.884
1.000
4.177
2.884
3.089
3.089
2.044
3.089
2.044
2.044
3.089
2.044
2.044
2.044
3.089
3.089
1.000
3.089
3.089
1.000
3.089
2.044
3.089
1.999
3.243
3.243
3.243
1.999
3.243
3.243
3.243
4.731
4.731
3.243
3.243
1.999
3.243
3.243
3.243
3.243
4.731
3.243
Skor Tingkat
Kepuasan
Konsumen
(Y)
2.55
2.55
2.55
4.10
1.00
1.00
2.55
2.55
2.55
2.55
4.10
2.55
2.55
2.55
2.55
2.55
2.55
4.10
2.55
Frekuensi
Pembelian
Konsumen
(Z)
4.050
4.050
4.050
4.050
2.053
2.053
2.862
2.862
2.862
5.643
4.050
4.050
2.053
4.050
4.050
4.050
2.862
5.643
4.050
Lampiran 4. Tabulasi Skor Tingkat Kepuasan dan Frekuensi Pembelian Konsumen Mi Aceh Terhadap Faktor Produk, Harga dan
Pelayanan setelah diintervalkan dengan menggunakan MSI (Method Sucessive Interval) (Lanjutan)
No
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
Produk (X1)
Harga(X2)
Pelayanan(X3)
Cita
rasa
(X11)
Kualitas
Produk
(X12)
Variasi
Produk
(X13)
Fitur
(X14)
Kesesuaian
Harga dengan
Produk (X21)
Daya
Saing
Harga
(X22)
Fasilitas
(X31)
Keramahan dan
Kecepatan
Karyawan (X32)
Kebersihan dan
Kenyamanan
(X33)
2.927
4.399
2.927
4.399
2.927
2.927
2.927
4.399
2.927
2.927
1.709
2.927
2.927
2.927
2.927
2.927
2.927
2.927
2.927
1.820
3.121
3.121
4.633
3.121
3.121
3.121
4.633
4.633
3.121
1.820
3.121
3.121
3.121
3.121
3.121
3.121
3.121
3.121
3.130
3.130
3.130
3.130
3.130
3.130
3.130
4.658
4.658
4.658
3.130
1.769
3.130
1.769
3.130
3.130
1.769
3.130
3.130
3.706
5.247
3.706
3.706
3.706
5.247
3.706
5.247
5.247
3.706
3.706
3.706
2.508
2.508
3.706
3.706
3.706
3.706
3.706
3.011
4.566
3.011
3.011
3.011
3.011
3.011
4.566
4.566
3.011
1.000
3.011
1.745
3.011
3.011
3.011
3.011
3.011
3.011
2.284
3.480
2.284
2.284
3.480
3.480
3.480
3.480
1.000
2.284
2.284
1.000
1.000
3.480
3.480
3.480
2.284
3.480
3.480
1.882
2.884
2.884
4.177
2.884
1.882
2.884
4.177
4.177
2.884
1.000
1.882
2.884
2.884
2.884
2.884
2.884
2.884
2.884
2.044
3.089
3.089
3.089
3.089
2.044
3.089
4.349
4.349
3.089
3.089
2.044
2.044
3.089
2.044
4.349
4.349
3.089
2.044
1.999
3.243
3.243
3.243
3.243
1.999
3.243
3.243
4.731
3.243
3.243
3.243
1.999
3.243
3.243
4.731
3.243
3.243
3.243
Skor Tingkat
Kepuasan
Konsumen
(Y)
2.55
4.10
2.55
4.10
2.55
2.55
2.55
4.10
4.10
2.55
1.00
2.55
1.00
2.55
2.55
4.10
2.55
2.55
2.55
Frekuensi
Pembelian
Konsumen
(Z)
2.862
5.643
2.862
4.050
4.050
2.862
4.050
5.643
4.050
4.050
2.862
2.862
2.862
4.050
4.050
5.643
4.050
4.050
4.050
Lampiran 4. Tabulasi Skor Tingkat Kepuasan dan Frekuensi Pembelian Konsumen Mi Aceh Terhadap Faktor Produk, Harga dan
Pelayanan setelah diintervalkan dengan menggunakan MSI (Method Sucessive Interval) (Lanjutan)
No
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
Produk (X1)
Harga(X2)
Pelayanan(X3)
Cita
rasa
(X11)
Kualitas
Produk
(X12)
Variasi
Produk
(X13)
Fitur
(X14)
Kesesuaian
Harga dengan
Produk (X21)
Daya
Saing
Harga
(X22)
Fasilitas
(X31)
Keramahan dan
Kecepatan
Karyawan (X32)
Kebersihan dan
Kenyamanan
(X33)
2.927
2.927
2.927
1.000
2.927
1.709
2.927
2.927
2.927
2.927
2.927
2.927
4.399
2.927
2.927
2.927
4.399
1.709
4.399
3.121
3.121
3.121
3.121
1.820
1.000
3.121
3.121
3.121
3.121
3.121
3.121
3.121
3.121
3.121
3.121
4.633
1.820
3.121
3.130
3.130
3.130
3.130
3.130
3.130
3.130
1.769
3.130
3.130
4.658
3.130
3.130
4.658
3.130
3.130
3.130
1.769
4.658
3.706
3.706
3.706
1.923
1.923
3.706
3.706
2.508
3.706
3.706
3.706
3.706
3.706
5.247
3.706
3.706
3.706
2.508
3.706
1.000
3.011
3.011
1.000
3.011
3.011
3.011
1.745
3.011
1.745
3.011
3.011
3.011
3.011
3.011
3.011
3.011
1.745
3.011
1.000
2.284
3.480
1.000
3.480
1.000
2.284
2.284
2.284
2.284
3.480
3.480
2.284
2.284
2.284
3.480
3.480
2.284
2.284
1.000
2.884
2.884
2.884
1.000
1.000
4.177
1.882
1.882
1.882
2.884
2.884
1.882
1.882
1.882
2.884
4.177
1.882
2.884
1.000
2.044
3.089
1.000
1.000
1.000
2.044
4.349
2.044
3.089
2.044
3.089
3.089
3.089
2.044
2.044
2.044
2.044
3.089
1.000
3.243
1.999
1.000
3.243
1.000
3.243
1.000
3.243
1.999
3.243
3.243
1.999
1.999
1.999
3.243
3.243
1.999
3.243
Skor Tingkat
Kepuasan
Konsumen
(Y)
1.00
2.55
2.55
1.00
1.00
1.00
2.55
1.00
2.55
2.55
2.55
2.55
2.55
2.55
2.55
2.55
4.10
1.00
2.55
Frekuensi
Pembelian
Konsumen
(Z)
2.862
4.050
2.862
2.053
2.053
2.053
4.050
2.862
4.050
2.862
4.050
4.050
4.050
4.050
4.050
4.050
4.050
2.053
4.050
Lampiran 4. Tabulasi Skor Tingkat Kepuasan dan Frekuensi Pembelian Konsumen Mi Aceh Terhadap Faktor Produk, Harga dan
Pelayanan setelah diintervalkan dengan menggunakan MSI (Method Sucessive Interval) (Lanjutan)
No
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
Produk (X1)
Harga(X2)
Pelayanan(X3)
Cita
rasa
(X11)
Kualitas
Produk
(X12)
Variasi
Produk
(X13)
Fitur
(X14)
Kesesuaian
Harga dengan
Produk (X21)
Daya
Saing
Harga
(X22)
Fasilitas
(X31)
Keramahan dan
Kecepatan
Karyawan (X32)
Kebersihan dan
Kenyamanan
(X33)
2.927
4.399
4.399
1.000
2.927
2.927
1.709
2.927
4.399
2.927
2.927
4.399
2.927
1.709
2.927
2.927
4.399
2.927
2.927
3.121
4.633
3.121
3.121
3.121
1.820
1.820
3.121
4.633
3.121
3.121
4.633
3.121
3.121
4.633
3.121
4.633
3.121
4.633
3.130
4.658
3.130
3.130
3.130
3.130
4.658
4.658
4.658
1.000
3.130
4.658
3.130
3.130
3.130
3.130
4.658
3.130
4.658
3.706
3.706
2.508
3.706
3.706
3.706
5.247
3.706
5.247
3.706
3.706
5.247
3.706
5.247
3.706
3.706
5.247
2.508
2.508
3.011
3.011
3.011
3.011
3.011
1.745
1.745
3.011
4.566
3.011
3.011
1.745
3.011
1.745
4.566
3.011
3.011
3.011
3.011
3.480
2.284
2.284
2.284
3.480
2.284
2.284
3.480
4.721
2.284
2.284
2.284
3.480
2.284
3.480
2.284
3.480
2.284
2.284
2.884
2.884
2.884
2.884
2.884
1.000
1.882
2.884
4.177
2.884
2.884
1.882
2.884
4.177
2.884
2.884
4.177
1.882
4.177
1.000
2.044
2.044
1.000
3.089
4.349
2.044
2.044
2.044
1.000
3.089
2.044
2.044
3.089
2.044
3.089
3.089
2.044
3.089
1.999
3.243
3.243
3.243
1.999
3.243
1.999
3.243
3.243
3.243
3.243
1.999
3.243
1.999
3.243
3.243
3.243
1.999
4.731
Skor Tingkat
Kepuasan
Konsumen
(Y)
2.55
2.55
2.55
2.55
2.55
2.55
2.55
2.55
4.10
2.55
2.55
2.55
2.55
2.55
2.55
2.55
4.10
2.55
4.10
Frekuensi
Pembelian
Konsumen
(Z)
4.050
4.050
4.050
2.862
4.050
4.050
2.862
4.050
4.050
2.053
4.050
4.050
4.050
4.050
4.050
4.050
4.050
4.050
4.050
Lampiran 4. Tabulasi Skor Tingkat Kepuasan dan Frekuensi Pembelian Konsumen Mi Aceh Terhadap Faktor Produk, Harga dan
Pelayanan setelah diintervalkan dengan menggunakan MSI (Method Sucessive Interval) (Lanjutan)
No
96
97
98
99
100
Produk (X1)
Harga(X2)
Pelayanan(X3)
Cita
rasa
(X11)
Kualitas
Produk
(X12)
Variasi
Produk
(X13)
Fitur
(X14)
Kesesuaian
Harga dengan
Produk (X21)
Daya
Saing
Harga
(X22)
Fasilitas
(X31)
Keramahan dan
Kecepatan
Karyawan (X32)
Kebersihan dan
Kenyamanan
(X33)
2.927
4.399
2.927
2.927
2.927
3.121
3.121
3.121
3.121
3.121
3.130
3.130
3.130
1.769
4.658
3.706
3.706
3.706
1.923
5.247
3.011
3.011
3.011
3.011
4.566
3.480
1.000
2.284
2.284
3.480
2.884
1.882
1.882
2.884
4.177
3.089
4.349
3.089
3.089
2.044
3.243
4.731
3.243
3.243
3.243
Skor Tingkat
Kepuasan
Konsumen
(Y)
2.55
2.55
2.55
2.55
4.10
Frekuensi
Pembelian
Konsumen
(Z)
4.050
4.050
4
3
4
Lampiran 5. Analisis Jalur Indikator Faktor Produk, Harga dan Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasan Konsumen dan
Frekuensi Pembelian Konsumen Mi Aceh Titi Bobrok
Lampiran 6. Hasil Regresi Faktor Produk, Harga dan Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasan Konsumen dan Frekuensi
Pembelian Konsumen Mi Aceh Titi Bobrok dengan SPSS Amos 22
Lampiran 7. Nilai Pengaruh Variabel Produk, Harga dan Pelayanan Secara Langsung, Tidak Langsung dan Total dengan SPSS
Amos
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
Produk (X1)
Harga(X2)
Cita rasa
(X11)
Kualitas
Produk
(X12)
Variasi
Produk
(X13)
Fitur
(X14)
3
2
4
4
3
5
3
5
4
4
4
2
4
4
4
5
5
5
3
4
5
4
3
5
3
4
4
4
4
4
4
2
3
4
4
5
4
4
4
2
4
5
3
5
4
4
4
3
4
4
4
4
4
5
3
2
4
2
2
5
4
3
4
4
4
1
4
4
4
4
4
5
Kesesuaian
Harga
dengan
Produk
(X21)
4
4
5
3
4
5
3
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
Pelayanan(X3)
Daya
Saing
Harga
(X22)
Fasilitas
(X31)
Keramahan dan
Kecepatan
Karyawan
(X32)
Kebersihan
dan
Kenyamanan
(X33)
4
4
4
4
3
5
3
3
4
3
3
2
4
3
3
3
3
3
2
4
2
2
4
5
3
2
4
3
4
3
4
2
4
2
2
5
2
4
4
2
2
3
4
4
4
2
2
2
4
4
4
5
2
5
3
4
4
2
3
5
3
3
4
4
2
4
4
4
4
5
3
5
Total Skor
Tingkat
Kepuasan
Konsumen
Tingkat
Kepuasan
Konsumen
28
32
36
25
28
43
29
34
36
32
31
25
36
31
34
36
31
43
Cukup Puas
Puas
Puas
Cukup Puas
Cukup Puas
Sangat Puas
Cukup Puas
Puas
Puas
Puas
Puas
Cukup Puas
Puas
Puas
Puas
Puas
Puas
Sangat Puas
Lampiran 1. Tingkat Kepuasan Konsumen Mi Aceh Titi Bobrok di Kota Medan (Lanjutan)
No
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
Produk (X1)
Harga(X2)
Cita rasa
(X11)
Kualitas
Produk
(X12)
Variasi
Produk
(X13)
Fitur
(X14)
5
4
4
4
5
3
2
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
2
2
3
4
4
5
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
4
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
2
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
Kesesuaian
Harga
dengan
Produk
(X21)
5
4
4
4
4
2
2
4
4
4
2
5
4
5
4
4
4
4
Pelayanan(X3)
Daya
Saing
Harga
(X22)
Fasilitas
(X31)
Keramahan dan
Kecepatan
Karyawan
(X32)
Kebersihan
dan
Kenyamanan
(X33)
5
3
4
4
4
2
2
3
3
3
2
5
4
5
3
4
3
2
4
3
4
4
4
4
4
4
4
5
5
5
4
3
4
4
4
2
4
4
4
3
4
3
3
4
3
3
3
4
4
2
4
4
2
4
4
3
4
4
4
3
4
4
4
5
5
4
4
3
4
4
4
4
Total Skor
Tingkat
Kepuasan
Konsumen
Tingkat
Kepuasan
Konsumen
39
33
36
35
40
25
27
31
34
36
35
39
36
34
35
36
33
34
Sangat Puas
Puas
Puas
Puas
Sangat Puas
Cukup Puas
Cukup Puas
Puas
Puas
Puas
Puas
Sangat Puas
Puas
Puas
Puas
Puas
Puas
Puas
Lampiran 1. Tingkat Kepuasan Konsumen Mi Aceh Titi Bobrok di Kota Medan (Lanjutan)
No
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
Produk (X1)
Harga(X2)
Cita rasa
(X11)
Kualitas
Produk
(X12)
Variasi
Produk
(X13)
Fitur
(X14)
5
4
4
5
4
5
4
4
4
5
4
4
3
4
4
4
4
4
5
3
3
4
4
5
4
4
4
5
5
4
3
4
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
5
5
5
4
3
4
3
4
4
4
4
4
5
4
4
4
5
4
5
5
4
4
4
3
3
4
4
Kesesuaian
Harga
dengan
Produk
(X21)
5
4
4
5
4
4
4
4
4
5
5
4
2
4
3
4
4
4
Pelayanan(X3)
Daya
Saing
Harga
(X22)
Fasilitas
(X31)
Keramahan dan
Kecepatan
Karyawan
(X32)
Kebersihan
dan
Kenyamanan
(X33)
3
3
3
4
3
3
4
4
4
4
2
3
3
2
2
4
4
4
5
4
3
4
4
5
4
3
4
5
5
4
2
3
4
4
4
4
3
4
3
4
4
4
4
3
4
5
5
4
4
3
3
4
3
5
5
4
3
4
4
4
4
3
4
4
5
4
4
4
3
4
4
5
Total Skor
Tingkat
Kepuasan
Konsumen
Tingkat
Kepuasan
Konsumen
40
35
31
39
35
38
36
34
36
43
41
36
29
31
30
34
35
38
Sangat Puas
Puas
Puas
Sangat Puas
Puas
Sangat Puas
Puas
Puas
Puas
Sangat Puas
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Puas
Cukup Puas
Puas
Puas
Sangat Puas
Lampiran 1. Tingkat Kepuasan Konsumen Mi Aceh Titi Bobrok di Kota Medan (Lanjutan)
No
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
Produk (X1)
Harga(X2)
Cita rasa
(X11)
Kualitas
Produk
(X12)
Variasi
Produk
(X13)
Fitur
(X14)
4
4
4
4
4
4
2
4
3
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
2
2
4
4
3
4
4
4
4
4
5
4
Kesesuaian
Harga
dengan
Produk
(X21)
4
4
4
2
4
4
2
4
4
4
3
4
3
4
4
4
4
4
Pelayanan(X3)
Daya
Saing
Harga
(X22)
Fasilitas
(X31)
Keramahan dan
Kecepatan
Karyawan
(X32)
Kebersihan
dan
Kenyamanan
(X33)
3
4
4
2
3
4
2
4
2
3
3
3
3
4
4
3
3
3
4
4
4
2
4
4
4
2
2
5
3
3
3
4
4
3
3
3
5
4
3
2
3
4
2
2
2
3
5
3
4
3
4
4
4
3
4
4
4
2
4
3
2
4
2
4
2
4
3
4
4
3
3
3
Total Skor
Tingkat
Kepuasan
Konsumen
Tingkat
Kepuasan
Konsumen
35
36
35
26
34
35
24
29
25
35
30
33
32
36
36
34
35
32
Puas
Puas
Puas
Cukup Puas
Puas
Puas
Cukup Puas
Cukup Puas
Cukup Puas
Puas
Cukup Puas
Puas
Puas
Puas
Puas
Puas
Puas
Puas
Lampiran 1. Tingkat Kepuasan Konsumen Mi Aceh Titi Bobrok di Kota Medan (Lanjutan)
No
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
Produk (X1)
Harga(X2)
Cita rasa
(X11)
Kualitas
Produk
(X12)
Variasi
Produk
(X13)
Fitur
(X14)
5
5
2
4
4
3
4
5
4
4
5
4
3
4
4
5
4
4
5
4
4
4
3
3
4
5
4
4
5
4
4
5
4
5
4
5
5
4
4
4
4
5
5
5
2
4
5
4
4
4
4
5
4
5
4
3
4
4
4
5
4
5
4
4
5
4
5
4
4
5
3
3
Kesesuaian
Harga
dengan
Produk
(X21)
4
4
4
4
3
3
4
5
4
4
3
4
3
5
4
4
4
4
Pelayanan(X3)
Daya
Saing
Harga
(X22)
Fasilitas
(X31)
Keramahan dan
Kecepatan
Karyawan
(X32)
Kebersihan
dan
Kenyamanan
(X33)
3
3
3
4
3
3
4
5
3
3
3
4
3
4
3
4
3
3
4
4
4
4
2
3
4
5
4
4
3
4
5
4
4
5
3
5
3
3
2
4
5
3
3
3
2
4
3
3
4
3
4
4
3
4
4
4
4
3
4
3
4
4
4
4
3
4
3
4
4
4
3
5
Total Skor
Tingkat
Kepuasan
Konsumen
Tingkat
Kepuasan
Konsumen
37
34
31
35
32
31
36
42
31
35
35
35
34
37
35
41
31
38
Puas
Puas
Puas
Puas
Puas
Puas
Puas
Sangat Puas
Puas
Puas
Puas
Puas
Puas
Puas
Puas
Sangat Puas
Puas
Sangat Puas
Lampiran 1. Tingkat Kepuasan Konsumen Mi Aceh Titi Bobrok di Kota Medan (Lanjutan)
No
Produk (X1)
Harga(X2)
Cita rasa
(X11)
Kualitas
Produk
(X12)
Variasi
Produk
(X13)
Fitur
(X14)
96
4
4
4
97
98
99
100
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
5
Pelayanan(X3)
Total Skor
Tingkat
Kepuasan
Konsumen
Tingkat
Kepuasan
Konsumen
Daya
Saing
Harga
(X22)
Fasilitas
(X31)
Keramahan dan
Kecepatan
Karyawan
(X32)
Kebersihan
dan
Kenyamanan
(X33)
4
Kesesuaian
Harga
dengan
Produk
(X21)
4
4
4
4
4
36
Puas
4
4
2
5
4
4
4
5
2
3
3
4
3
3
4
5
5
4
4
3
5
4
4
4
36
34
32
39
Puas
Puas
Puas
Sangat Puas
Lampiran 2. Jumlah Skor Kepuasan dari Masing-masing Indikator dari Faktor Produk, Harga dan Pelayanan
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Indikator yang mempengaruhi
kepuasan konsumen
Cita rasa
Kualitas Produk
Variasi
Fitur (kelengkapan)
Kesesuaian harga dengan produk
Daya saing harga
Fasilitas
Keramahan dan kecepatan
karyawan
Kebersihan dan kenyamanan
Sangat
Tidak Puas
0
0
0
1
0
0
0
0
Tidak Puas
Cukup Puas
Puas
Sangat Puas
Total
5
4
3
7
6
12
13
16
9
12
8
10
10
48
20
32
64
67
69
68
70
35
51
43
22
17
20
14
14
5
16
9
100
100
100
100
100
100
100
100
0
6
23
61
10
100
Lampiran 3. Tabulasi Skor Tingkat Kepuasan dan Frekuensi Pembelian Konsumen Mi Aceh Titi Bobrok Terhadap Faktor
Produk, Harga dan Pelayanan
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
Produk (X1)
Harga(X2)
Pelayanan(X3)
Cita
rasa
(X11)
Kualitas
Produk
(X12)
Variasi
Produk
(X13)
Fitur
(X14)
Kesesuaian
Harga dengan
Produk (X21)
Daya
Saing
Harga
(X22)
Fasilitas
(X31)
Keramahan dan
Kecepatan
Karyawan (X32)
Kebersihan dan
Kenyamanan
(X33)
3
2
4
4
3
5
3
5
4
4
4
2
4
4
4
5
5
5
3
4
5
4
3
5
3
4
4
4
4
4
4
2
3
4
4
5
4
4
4
2
4
5
3
5
4
4
4
3
4
4
4
4
4
5
3
2
4
2
2
5
4
3
4
4
4
1
4
4
4
4
4
5
4
4
5
3
4
5
3
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
3
5
3
3
4
3
3
2
4
3
3
3
3
3
2
4
2
2
4
5
3
2
4
3
4
3
4
2
4
2
2
5
2
4
4
2
2
3
4
4
4
2
2
2
4
4
4
5
2
5
3
4
4
2
3
5
3
3
4
4
2
4
4
4
4
5
3
5
Skor Tingkat
Kepuasan
Konsumen
(Y)
3
4
4
3
3
5
3
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
5
Frekuensi
Pembelian
Konsumen
(Z)
3
3
4
2
1
3
2
4
4
4
4
3
4
4
3
4
4
5
Lampiran 3. Tabulasi Skor Tingkat Kepuasan dan Frekuensi Pembelian Konsumen Mi Aceh Titi Bobrok Terhadap Faktor
Produk, Harga dan Pelayanan (Lanjutan)
No
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
Produk (X1)
Harga(X2)
Pelayanan(X3)
Cita
rasa
(X11)
Kualitas
Produk
(X12)
Variasi
Produk
(X13)
Fitur
(X14)
Kesesuaian
Harga dengan
Produk (X21)
Daya
Saing
Harga
(X22)
Fasilitas
(X31)
Keramahan dan
Kecepatan
Karyawan (X32)
Kebersihan dan
Kenyamanan
(X33)
5
4
4
4
5
3
2
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
2
2
3
4
4
5
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
4
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
2
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
2
2
4
4
4
2
5
4
5
4
4
4
4
5
3
4
4
4
2
2
3
3
3
2
5
4
5
3
4
3
2
4
3
4
4
4
4
4
4
4
5
5
5
4
3
4
4
4
2
4
4
4
3
4
3
3
4
3
3
3
4
4
2
4
4
2
4
4
3
4
4
4
3
4
4
4
5
5
4
4
3
4
4
4
4
Skor Tingkat
Kepuasan
Konsumen
(Y)
5
4
4
4
5
3
3
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
Frekuensi
Pembelian
Konsumen
(Z)
4
4
4
4
4
2
2
3
3
3
5
4
4
2
4
4
4
3
Lampiran 3. Tabulasi Skor Tingkat Kepuasan dan Frekuensi Pembelian Konsumen Mi Aceh Titi Bobrok Terhadap Faktor
Produk, Harga dan Pelayanan (Lanjutan)
No
Produk (X1)
Harga(X2)
Pelayanan(X3)
Skor Tingkat
Kepuasan
Konsumen
(Y)
Frekuensi
Pembelian
Konsumen
(Z)
Cita
rasa
(X11)
Kualitas
Produk
(X12)
Variasi
Produk
(X13)
Fitur
(X14)
Kesesuaian
Harga dengan
Produk (X21)
Daya
Saing
Harga
(X22)
Fasilitas
(X31)
Keramahan dan
Kecepatan
Karyawan (X32)
Kebersihan dan
Kenyamanan
(X33)
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
5
4
4
5
4
5
4
4
4
5
4
4
3
4
5
3
3
4
4
5
4
4
4
5
5
4
3
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
5
5
5
4
3
4
4
4
5
4
4
4
5
4
5
5
4
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
4
5
5
4
2
4
3
3
3
4
3
3
4
4
4
4
2
3
3
2
5
4
3
4
4
5
4
3
4
5
5
4
2
3
3
4
3
4
4
4
4
3
4
5
5
4
4
3
5
4
3
4
4
4
4
3
4
4
5
4
4
4
5
4
4
5
4
5
4
4
4
5
5
4
3
4
5
4
3
5
3
4
4
3
4
5
4
4
3
3
51
52
53
54
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
3
3
4
4
3
4
4
4
2
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
5
3
4
4
5
3
4
4
5
3
4
4
5
Lampiran 3. Tabulasi Skor Tingkat Kepuasan dan Frekuensi Pembelian Konsumen Mi Aceh Titi Bobrok Terhadap Faktor
Produk, Harga dan Pelayanan (Lanjutan)
No
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
Produk (X1)
Harga(X2)
Pelayanan(X3)
Cita
rasa
(X11)
Kualitas
Produk
(X12)
Variasi
Produk
(X13)
Fitur
(X14)
Kesesuaian
Harga dengan
Produk (X21)
Daya
Saing
Harga
(X22)
Fasilitas
(X31)
Keramahan dan
Kecepatan
Karyawan (X32)
Kebersihan dan
Kenyamanan
(X33)
4
4
4
4
4
4
2
4
3
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
2
2
4
4
3
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
2
4
4
2
4
4
4
3
4
3
4
4
4
4
4
3
4
4
2
3
4
2
4
2
3
3
3
3
4
4
3
3
3
4
4
4
2
4
4
4
2
2
5
3
3
3
4
4
3
3
3
5
4
3
2
3
4
2
2
2
3
5
3
4
3
4
4
4
3
4
4
4
2
4
3
2
4
2
4
2
4
3
4
4
3
3
3
Skor Tingkat
Kepuasan
Konsumen
(Y)
4
4
4
3
4
4
3
3
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
Frekuensi
Pembelian
Konsumen
(Z)
4
4
4
3
4
3
2
2
2
4
3
4
3
4
4
4
4
4
Lampiran 3. Tabulasi Skor Tingkat Kepuasan dan Frekuensi Pembelian Konsumen Mi Aceh Titi Bobrok Terhadap Faktor
Produk, Harga dan Pelayanan (Lanjutan)
No
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
Produk (X1)
Harga(X2)
Pelayanan(X3)
Cita
rasa
(X11)
Kualitas
Produk
(X12)
Variasi
Produk
(X13)
Fitur
(X14)
Kesesuaian
Harga dengan
Produk (X21)
Daya
Saing
Harga
(X22)
Fasilitas
(X31)
Keramahan dan
Kecepatan
Karyawan (X32)
Kebersihan dan
Kenyamanan
(X33)
4
5
3
5
4
5
5
2
4
4
3
4
5
4
4
5
4
3
4
5
3
4
4
5
4
4
4
3
3
4
5
4
4
5
4
4
4
4
3
5
4
5
4
4
4
4
5
5
5
2
4
5
4
4
4
4
3
4
4
4
3
4
4
4
5
4
5
4
4
5
4
5
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
3
4
5
4
4
3
4
3
4
4
3
3
4
3
3
3
4
3
3
4
5
3
3
3
4
3
4
5
3
4
4
4
4
4
4
2
3
4
5
4
4
3
4
5
3
3
3
4
2
3
3
2
4
5
3
3
3
2
4
3
3
4
4
4
3
4
3
4
4
4
3
4
3
4
4
4
4
3
4
3
Skor Tingkat
Kepuasan
Konsumen
(Y)
4
5
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
Frekuensi
Pembelian
Konsumen
(Z)
4
4
2
4
4
4
4
3
4
4
3
4
4
2
4
4
4
4
Lampiran 3. Tabulasi Skor Tingkat Kepuasan dan Frekuensi Pembelian Konsumen Mi Aceh Titi Bobrok Terhadap Faktor
Produk, Harga dan Pelayanan (Lanjutan)
No
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
Produk (X1)
Harga(X2)
Pelayanan(X3)
Cita
rasa
(X11)
Kualitas
Produk
(X12)
Variasi
Produk
(X13)
Fitur
(X14)
Kesesuaian
Harga dengan
Produk (X21)
Daya
Saing
Harga
(X22)
Fasilitas
(X31)
Keramahan dan
Kecepatan
Karyawan (X32)
Kebersihan dan
Kenyamanan
(X33)
4
4
5
4
4
4
5
4
4
4
5
4
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
4
4
4
3
5
4
4
5
3
3
4
4
4
2
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
3
4
3
3
4
2
3
3
4
4
4
5
3
5
4
3
3
4
5
3
4
4
3
4
4
5
4
4
3
4
4
4
3
5
4
5
4
4
4
Skor Tingkat
Kepuasan
Konsumen
(Y)
4
4
5
4
5
4
4
4
4
5
Frekuensi
Pembelian
Konsumen
(Z)
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
Lampiran 4. Tabulasi Skor Tingkat Kepuasan dan Frekuensi Pembelian Konsumen Mi Aceh Terhadap Faktor Produk, Harga dan
Pelayanan setelah diintervalkan dengan menggunakan MSI (Method Sucessive Interval)
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
Produk (X1)
Harga(X2)
Pelayanan(X3)
Cita
rasa
(X11)
Kualitas
Produk
(X12)
Variasi
Produk
(X13)
Fitur
(X14)
Kesesuaian
Harga dengan
Produk (X21)
Daya
Saing
Harga
(X22)
Fasilitas
(X31)
Keramahan dan
Kecepatan
Karyawan (X32)
Kebersihan dan
Kenyamanan
(X33)
1.709
1.000
2.927
2.927
1.709
4.399
1.709
4.399
2.927
2.927
2.927
1.000
2.927
2.927
2.927
4.399
4.399
4.399
4.399
1.820
3.121
4.633
3.121
1.820
4.633
1.820
3.121
3.121
3.121
3.121
3.121
3.121
1.000
1.820
3.121
3.121
4.633
3.121
3.130
3.130
3.130
1.000
3.130
4.658
1.769
4.658
3.130
3.130
3.130
1.769
3.130
3.130
3.130
3.130
3.130
4.658
3.130
2.508
1.923
3.706
1.923
1.923
5.247
3.706
2.508
3.706
3.706
3.706
1.000
3.706
3.706
3.706
3.706
3.706
5.247
3.706
3.011
3.011
4.566
1.745
3.011
4.566
1.745
4.566
3.011
3.011
3.011
3.011
3.011
3.011
3.011
3.011
3.011
4.566
4.566
3.480
3.480
3.480
3.480
2.284
4.721
2.284
2.284
3.480
2.284
2.284
1.000
3.480
2.284
2.284
2.284
2.284
2.284
4.721
1.000
2.884
1.000
1.000
2.884
4.177
1.882
1.000
2.884
1.882
2.884
1.882
2.884
1.000
2.884
1.000
1.000
4.177
2.884
1.000
3.089
3.089
1.000
1.000
2.044
3.089
3.089
3.089
1.000
1.000
1.000
3.089
3.089
3.089
4.349
1.000
4.349
3.089
1.999
3.243
3.243
1.000
1.999
4.731
1.999
1.999
3.243
3.243
1.000
3.243
3.243
3.243
3.243
4.731
1.999
4.731
3.243
Skor Tingkat
Kepuasan
Konsumen
(Y)
1.00
2.55
2.55
1.00
1.00
4.10
1.00
2.55
2.55
2.55
2.55
1.00
2.55
2.55
2.55
2.55
2.55
4.10
4.10
Frekuensi
Pembelian
Konsumen
(Z)
2.862
2.862
4.050
2.053
1.000
2.862
2.053
4.050
4.050
4.050
4.050
2.862
4.050
4.050
2.862
4.050
4.050
5.643
4.050
Lampiran 4. Tabulasi Skor Tingkat Kepuasan dan Frekuensi Pembelian Konsumen Mi Aceh Terhadap Faktor Produk, Harga dan
Pelayanan setelah diintervalkan dengan menggunakan MSI (Method Sucessive Interval) (Lanjutan)
No
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
Produk (X1)
Harga(X2)
Pelayanan(X3)
Cita
rasa
(X11)
Kualitas
Produk
(X12)
Variasi
Produk
(X13)
Fitur
(X14)
Kesesuaian
Harga dengan
Produk (X21)
Daya
Saing
Harga
(X22)
Fasilitas
(X31)
Keramahan dan
Kecepatan
Karyawan (X32)
Kebersihan dan
Kenyamanan
(X33)
2.927
2.927
2.927
4.399
1.709
1.000
2.927
2.927
2.927
4.399
2.927
2.927
2.927
2.927
2.927
2.927
4.399
4.399
2.927
3.121
3.121
3.121
4.633
1.000
1.000
1.820
3.121
3.121
4.633
3.121
3.121
3.121
3.121
3.121
3.121
4.633
4.633
1.820
3.130
3.130
3.130
4.658
3.130
3.130
1.000
3.130
3.130
3.130
3.130
3.130
3.130
3.130
3.130
3.130
3.130
4.658
4.658
3.706
3.706
3.706
5.247
1.923
3.706
2.508
3.706
3.706
3.706
3.706
3.706
3.706
3.706
3.706
3.706
3.706
3.706
3.706
3.011
3.011
3.011
3.011
1.000
1.000
3.011
3.011
3.011
1.000
4.566
3.011
4.566
3.011
3.011
3.011
3.011
4.566
3.011
2.284
3.480
3.480
3.480
1.000
1.000
2.284
2.284
2.284
1.000
4.721
3.480
4.721
2.284
3.480
2.284
1.000
2.284
2.284
1.882
2.884
2.884
2.884
2.884
2.884
2.884
2.884
4.177
4.177
4.177
2.884
1.882
2.884
2.884
2.884
1.000
4.177
2.884
3.089
3.089
2.044
3.089
2.044
2.044
3.089
2.044
2.044
2.044
3.089
3.089
1.000
3.089
3.089
1.000
3.089
2.044
3.089
1.999
3.243
3.243
3.243
1.999
3.243
3.243
3.243
4.731
4.731
3.243
3.243
1.999
3.243
3.243
3.243
3.243
4.731
3.243
Skor Tingkat
Kepuasan
Konsumen
(Y)
2.55
2.55
2.55
4.10
1.00
1.00
2.55
2.55
2.55
2.55
4.10
2.55
2.55
2.55
2.55
2.55
2.55
4.10
2.55
Frekuensi
Pembelian
Konsumen
(Z)
4.050
4.050
4.050
4.050
2.053
2.053
2.862
2.862
2.862
5.643
4.050
4.050
2.053
4.050
4.050
4.050
2.862
5.643
4.050
Lampiran 4. Tabulasi Skor Tingkat Kepuasan dan Frekuensi Pembelian Konsumen Mi Aceh Terhadap Faktor Produk, Harga dan
Pelayanan setelah diintervalkan dengan menggunakan MSI (Method Sucessive Interval) (Lanjutan)
No
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
Produk (X1)
Harga(X2)
Pelayanan(X3)
Cita
rasa
(X11)
Kualitas
Produk
(X12)
Variasi
Produk
(X13)
Fitur
(X14)
Kesesuaian
Harga dengan
Produk (X21)
Daya
Saing
Harga
(X22)
Fasilitas
(X31)
Keramahan dan
Kecepatan
Karyawan (X32)
Kebersihan dan
Kenyamanan
(X33)
2.927
4.399
2.927
4.399
2.927
2.927
2.927
4.399
2.927
2.927
1.709
2.927
2.927
2.927
2.927
2.927
2.927
2.927
2.927
1.820
3.121
3.121
4.633
3.121
3.121
3.121
4.633
4.633
3.121
1.820
3.121
3.121
3.121
3.121
3.121
3.121
3.121
3.121
3.130
3.130
3.130
3.130
3.130
3.130
3.130
4.658
4.658
4.658
3.130
1.769
3.130
1.769
3.130
3.130
1.769
3.130
3.130
3.706
5.247
3.706
3.706
3.706
5.247
3.706
5.247
5.247
3.706
3.706
3.706
2.508
2.508
3.706
3.706
3.706
3.706
3.706
3.011
4.566
3.011
3.011
3.011
3.011
3.011
4.566
4.566
3.011
1.000
3.011
1.745
3.011
3.011
3.011
3.011
3.011
3.011
2.284
3.480
2.284
2.284
3.480
3.480
3.480
3.480
1.000
2.284
2.284
1.000
1.000
3.480
3.480
3.480
2.284
3.480
3.480
1.882
2.884
2.884
4.177
2.884
1.882
2.884
4.177
4.177
2.884
1.000
1.882
2.884
2.884
2.884
2.884
2.884
2.884
2.884
2.044
3.089
3.089
3.089
3.089
2.044
3.089
4.349
4.349
3.089
3.089
2.044
2.044
3.089
2.044
4.349
4.349
3.089
2.044
1.999
3.243
3.243
3.243
3.243
1.999
3.243
3.243
4.731
3.243
3.243
3.243
1.999
3.243
3.243
4.731
3.243
3.243
3.243
Skor Tingkat
Kepuasan
Konsumen
(Y)
2.55
4.10
2.55
4.10
2.55
2.55
2.55
4.10
4.10
2.55
1.00
2.55
1.00
2.55
2.55
4.10
2.55
2.55
2.55
Frekuensi
Pembelian
Konsumen
(Z)
2.862
5.643
2.862
4.050
4.050
2.862
4.050
5.643
4.050
4.050
2.862
2.862
2.862
4.050
4.050
5.643
4.050
4.050
4.050
Lampiran 4. Tabulasi Skor Tingkat Kepuasan dan Frekuensi Pembelian Konsumen Mi Aceh Terhadap Faktor Produk, Harga dan
Pelayanan setelah diintervalkan dengan menggunakan MSI (Method Sucessive Interval) (Lanjutan)
No
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
Produk (X1)
Harga(X2)
Pelayanan(X3)
Cita
rasa
(X11)
Kualitas
Produk
(X12)
Variasi
Produk
(X13)
Fitur
(X14)
Kesesuaian
Harga dengan
Produk (X21)
Daya
Saing
Harga
(X22)
Fasilitas
(X31)
Keramahan dan
Kecepatan
Karyawan (X32)
Kebersihan dan
Kenyamanan
(X33)
2.927
2.927
2.927
1.000
2.927
1.709
2.927
2.927
2.927
2.927
2.927
2.927
4.399
2.927
2.927
2.927
4.399
1.709
4.399
3.121
3.121
3.121
3.121
1.820
1.000
3.121
3.121
3.121
3.121
3.121
3.121
3.121
3.121
3.121
3.121
4.633
1.820
3.121
3.130
3.130
3.130
3.130
3.130
3.130
3.130
1.769
3.130
3.130
4.658
3.130
3.130
4.658
3.130
3.130
3.130
1.769
4.658
3.706
3.706
3.706
1.923
1.923
3.706
3.706
2.508
3.706
3.706
3.706
3.706
3.706
5.247
3.706
3.706
3.706
2.508
3.706
1.000
3.011
3.011
1.000
3.011
3.011
3.011
1.745
3.011
1.745
3.011
3.011
3.011
3.011
3.011
3.011
3.011
1.745
3.011
1.000
2.284
3.480
1.000
3.480
1.000
2.284
2.284
2.284
2.284
3.480
3.480
2.284
2.284
2.284
3.480
3.480
2.284
2.284
1.000
2.884
2.884
2.884
1.000
1.000
4.177
1.882
1.882
1.882
2.884
2.884
1.882
1.882
1.882
2.884
4.177
1.882
2.884
1.000
2.044
3.089
1.000
1.000
1.000
2.044
4.349
2.044
3.089
2.044
3.089
3.089
3.089
2.044
2.044
2.044
2.044
3.089
1.000
3.243
1.999
1.000
3.243
1.000
3.243
1.000
3.243
1.999
3.243
3.243
1.999
1.999
1.999
3.243
3.243
1.999
3.243
Skor Tingkat
Kepuasan
Konsumen
(Y)
1.00
2.55
2.55
1.00
1.00
1.00
2.55
1.00
2.55
2.55
2.55
2.55
2.55
2.55
2.55
2.55
4.10
1.00
2.55
Frekuensi
Pembelian
Konsumen
(Z)
2.862
4.050
2.862
2.053
2.053
2.053
4.050
2.862
4.050
2.862
4.050
4.050
4.050
4.050
4.050
4.050
4.050
2.053
4.050
Lampiran 4. Tabulasi Skor Tingkat Kepuasan dan Frekuensi Pembelian Konsumen Mi Aceh Terhadap Faktor Produk, Harga dan
Pelayanan setelah diintervalkan dengan menggunakan MSI (Method Sucessive Interval) (Lanjutan)
No
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
Produk (X1)
Harga(X2)
Pelayanan(X3)
Cita
rasa
(X11)
Kualitas
Produk
(X12)
Variasi
Produk
(X13)
Fitur
(X14)
Kesesuaian
Harga dengan
Produk (X21)
Daya
Saing
Harga
(X22)
Fasilitas
(X31)
Keramahan dan
Kecepatan
Karyawan (X32)
Kebersihan dan
Kenyamanan
(X33)
2.927
4.399
4.399
1.000
2.927
2.927
1.709
2.927
4.399
2.927
2.927
4.399
2.927
1.709
2.927
2.927
4.399
2.927
2.927
3.121
4.633
3.121
3.121
3.121
1.820
1.820
3.121
4.633
3.121
3.121
4.633
3.121
3.121
4.633
3.121
4.633
3.121
4.633
3.130
4.658
3.130
3.130
3.130
3.130
4.658
4.658
4.658
1.000
3.130
4.658
3.130
3.130
3.130
3.130
4.658
3.130
4.658
3.706
3.706
2.508
3.706
3.706
3.706
5.247
3.706
5.247
3.706
3.706
5.247
3.706
5.247
3.706
3.706
5.247
2.508
2.508
3.011
3.011
3.011
3.011
3.011
1.745
1.745
3.011
4.566
3.011
3.011
1.745
3.011
1.745
4.566
3.011
3.011
3.011
3.011
3.480
2.284
2.284
2.284
3.480
2.284
2.284
3.480
4.721
2.284
2.284
2.284
3.480
2.284
3.480
2.284
3.480
2.284
2.284
2.884
2.884
2.884
2.884
2.884
1.000
1.882
2.884
4.177
2.884
2.884
1.882
2.884
4.177
2.884
2.884
4.177
1.882
4.177
1.000
2.044
2.044
1.000
3.089
4.349
2.044
2.044
2.044
1.000
3.089
2.044
2.044
3.089
2.044
3.089
3.089
2.044
3.089
1.999
3.243
3.243
3.243
1.999
3.243
1.999
3.243
3.243
3.243
3.243
1.999
3.243
1.999
3.243
3.243
3.243
1.999
4.731
Skor Tingkat
Kepuasan
Konsumen
(Y)
2.55
2.55
2.55
2.55
2.55
2.55
2.55
2.55
4.10
2.55
2.55
2.55
2.55
2.55
2.55
2.55
4.10
2.55
4.10
Frekuensi
Pembelian
Konsumen
(Z)
4.050
4.050
4.050
2.862
4.050
4.050
2.862
4.050
4.050
2.053
4.050
4.050
4.050
4.050
4.050
4.050
4.050
4.050
4.050
Lampiran 4. Tabulasi Skor Tingkat Kepuasan dan Frekuensi Pembelian Konsumen Mi Aceh Terhadap Faktor Produk, Harga dan
Pelayanan setelah diintervalkan dengan menggunakan MSI (Method Sucessive Interval) (Lanjutan)
No
96
97
98
99
100
Produk (X1)
Harga(X2)
Pelayanan(X3)
Cita
rasa
(X11)
Kualitas
Produk
(X12)
Variasi
Produk
(X13)
Fitur
(X14)
Kesesuaian
Harga dengan
Produk (X21)
Daya
Saing
Harga
(X22)
Fasilitas
(X31)
Keramahan dan
Kecepatan
Karyawan (X32)
Kebersihan dan
Kenyamanan
(X33)
2.927
4.399
2.927
2.927
2.927
3.121
3.121
3.121
3.121
3.121
3.130
3.130
3.130
1.769
4.658
3.706
3.706
3.706
1.923
5.247
3.011
3.011
3.011
3.011
4.566
3.480
1.000
2.284
2.284
3.480
2.884
1.882
1.882
2.884
4.177
3.089
4.349
3.089
3.089
2.044
3.243
4.731
3.243
3.243
3.243
Skor Tingkat
Kepuasan
Konsumen
(Y)
2.55
2.55
2.55
2.55
4.10
Frekuensi
Pembelian
Konsumen
(Z)
4.050
4.050
4
3
4
Lampiran 5. Analisis Jalur Indikator Faktor Produk, Harga dan Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasan Konsumen dan
Frekuensi Pembelian Konsumen Mi Aceh Titi Bobrok
Lampiran 6. Hasil Regresi Faktor Produk, Harga dan Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasan Konsumen dan Frekuensi
Pembelian Konsumen Mi Aceh Titi Bobrok dengan SPSS Amos 22
Lampiran 7. Nilai Pengaruh Variabel Produk, Harga dan Pelayanan Secara Langsung, Tidak Langsung dan Total dengan SPSS
Amos