Pengaruh Bauran Pemasaran 7P Terhadap Tingkat Penjualan Jasa Pada Rumah Sakit Umum Vina Estetica Medan

LAMPIRAN
WAWANCARA
PETUNJUK PENGISIAN :
1. Kepada Bapak/Ibu/Saudara dimohon untuk menjawab seluruh pertanyaan
yang ada dengan jujur dan sebenarnya.
2. Pelaksanaan wawancara ini tidak berpengaruh kepada Bapak/Ibu/Saudara di
masa yang akan datang, karena wawancara ini semata-mata hanya untuk
kepentingan ilmiah.
3. Cara pengisian : Bapak/Ibu/Saudara dipersilahkan untuk memberikan
keterangan yang dianggap paling tepat atau paling sesuai dengan
menuliskannya pada lembar jawaban yang telah disediakan.

IDENTITAS RESPONDEN :
1. Nama

:

2. Umur

:

3. Jenis Kelamin

:

4. Jabatan

:

5. Pendidikan Terakhir :
6. Masa Kerja

:

PENGARUH BAURAN PEMASARAN 7P TERHADAP TINGKAT
PENJUALAN JASA PADA RUMAH SAKIT UMUM
VINA ESTETICA MEDAN

DAFTAR PERTANYAAN
Responden
Bagian Administrasi dan

Umum RSU Vina Estetica
Medan

Tema Pertanyaan
Bagaimana pengaruh
bauran pemasaran 7P
terhadap tingkat penjualan
jasa pada RSU Vina
Estetica Medan?

Pertanyaan
1. Apa saja produk
yang
ditawarkan
oleh RSU Vina
Estetica Medan?
Jelaskan.
2. Apakah
produk
yang

ditawarkan
oleh RSU Vina
Estetica
Medan
telah
memiliki
standar
yang
terjamin? Jelaskan.
3. Apakah harga yang
ditawarkan
oleh
RSU Vina Estetica
Medan
dapat
dijangkau
oleh
masyarakat?
Jelaskan.
4. Bagaimana strategi

harga
yang
diterapkan
oleh
RSU Vina Estetica
Medan? Jelaskan.
5. Apa saja yang
menjadi
persyaratan yang
harus dipenuhi oleh
pasien jika ingin
memperoleh
potongan
harga
dari RSU Vina
Estetica Medan?
Jelaskan.

6. Berapa
banyak

potongan
harga
yang
diberikan
oleh RSU Vina
Estetica
Medan
kepada
pasien?
Jelaskan.
7. Apakah RSU Vina
Estetica
Medan
memiliki
lokasi
yang
strategis?
Jelaskan.
8. Bagaimana akses
menuju lokasi RSU

Vina
Estetica
Medan? Jelaskan.
9. Apakah RSU Vina
Estetica
Medan
memiliki
tempat
parkir yang luas?
Jelaskan.
10. Apa saja strategi
promosi
yang
diterapkan
oleh
RSU Vina Estetica
Medan? Jelaskan.
11. Apakah RSU Vina
Estetica memiliki
sumber

daya
manusia
yang
berkompeten
di
bidangnya?
Jelaskan.
12. Apa
saja
kualifikasi
yang
ditetapkan
RSU
Vina
Estetica
Medan
dalam
merekrut
tenaga
kerja? Jelaskan.

13. Apakah pelayanan
yang
diberikan

Bagian Umum dan
Keuangan RSU Vina
Estetica Medan

Bagaimana tingkat
penjualan jasa pada RSU
Vina Estetica Medan dari
tahun ke tahun?

oleh RSU Vina
Estetica
Medan
sesuai
dengan
waktu
yang

dijanjikan?
Jelaskan.
14. Apakah pelayanan
yang
diberikan
oleh RSU Vina
Estetica
Medan
telah
sesuai
dengan
standar
yang
ada?
Jelaskan.
15. Apakah
ruangan
yang dimiliki RSU
Vina
Estetica

Medan
telah
dibuat senyaman
mungkin?
Jelaskan.
16. Bagaimanakah tata
letak
di
RSU
Vina
Estetica
Medan? Jelaskan.
1. Apakah
jumlah
pasien di RSU
Vina
Estetica
Medan mengalami
peningkatan atau
penurunan

dari
tahun ke tahun?
Jelaskan.
2. Apa
yang
menyebabkan
tingkat penjualan
jasa pada RSU
Vina
Estetica
Medan mengalami
naik turun dari
tahun ke tahun?
Jelaskan.