Analisis Discrepancy House Bill of Lading oleh Freight Forwarding pada PT Wira Servindo Kirana Abadi Cabang Semarang - UNS Institutional Repository
ANALISIS DISCREPANCY HOUSE BILL OF LADING
OLEH FREIGHT FORWARDING
PADA PT WIRA SERVINDO KIRANA ABADI CABANG SEMARANG
Tugas Akhir
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Ahli Madya Program Studi Diploma Manajemen Perdagangan
Dosen Pembimbing:
Ana Shohibul Manshur Al Ahmad SE., M.Sc
Diajukan Oleh: Nanda Tri Margareta
F3114050
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2017
HALAMAN PERSETUJUAN
Tugas Akhir dengan judul: “Analisis Discrepancy House Bill of Lading oleh Freight Forwarding pada PT Wira Servindo Kirana Abadi Cabang Semarang” telah diterima dan disetujui dengan baik oleh pembimbing.
Surakarta, 24 Mei 2017 Disetujui dan diterima oleh Dosen Pembimbing
Ana Shohibul Manshur Al Ahmad SE., M.Sc
NIP. 1983112120140401
HALAMAN PENGESAHAN
Tugas Akhir dengan judul:
“Analisis Discrepancy House Bill of Lading oleh Freight Forwarding pada PT
Wira Servindo Kirana Abadi Cabang Semarang”
telah diterima dan disetujui dengan baik oleh tim penguji. Tugas Akhir Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta guna melengkapi tugas-tugas dan memenuhi syarat-syarat untuk memperoleh gelar Ahli Madya Manajemen Perdagangan.
Surakarta, 13 Juni 2017
1. Mulyadi, SE, M.Ec. Dev (………….....)
NIK. 1982070620140901 Penguji
2. Ana Shohibul Manshur Al Ahmad SE., M.Sc (……………..)
NIK. 1983112120140401 Pembimbing
SURAT PERNYATAAN
Yang bertandatangan dibawah ini mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret: Nama : Nanda Tri Margareta NIM. : F3114050 Program Studi : Manajemen Perdagangan Judul Tugas Akhir (TA) : Analisis Discrepancy House Bill of Lading oleh
Freight Forwarding pada PT Wira Servindo
Kirana Abadi Cabang Semarang Menyatakan dengan sebenarnya, bahwa Tugas Akhir yang saya buat ini adalah benar-benar merupakan hasil karya sendiri dan bukan merupakan hasil jiplakan/salinan/sanduran dari karya orang lain. Apabila ternyata dikemudian hari terbukti pernyataan ini tidak benar, maka saya bersedia menerima sanksi akademik berupa penarikan Ijazah dan pencabutan gelar sarjananya. Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya.
Surakarta, Juni 2017 Mahasiswa Nanda Tri Margareta NIM. F3114050
MOTTO
“Hai orang-orang yang beriman, jadikanlah sabar dan sholatmu sebagai
penolongmu, sesungguhnya Allah beserta orang- orang yang sabar”(QS. Al-Baqarah (2) : 153)
“Sesungguhnya bersama kesulitan ada kemudahan. Maka apabila engkau
telah selesai (dari suatu urusan), tetaplah bekerja keras (untuk urusan yang
lain) dan hanya kepada Tuhanmulah engkau berharap”
(QS. Al-Insyirah, 6-8)
“Jika Anda jatuh ribuan kali, berdirilah jutaan kali karena Anda tidak tahu
seberapa dekat Anda dengan kesuksesan”
Jangan sedih bila sekarang dipandang sebelah mata, buktikan bahwa Anda
layak mendapatkan kedua matanya
(Mario Teguh)
Kesuksesan tidak datang dari apa yang diberikan oleh orang lain, tetapi
datang dari keyakinan dan kerja keras kita sendiri
HALAMAN PERSEMBAHAN 1.
Allah SWT yang selalu memberikan kesehatan, kekuatan, ketabahan dan kebahagiaan dalam hidup.
2. Bapak Kemin dan Ibu Ngatmini tercinta yang selalu mendoakan tanpa henti dan tanpa pamrih.
3. Kakak Eka Diah Ayu Fera Sandi dan Yuli Dwi Nur Cahyo yang selalu mendukungku.
4. Sahabat-sahabatku Mira, Isux, Evit, Deni, Girda, Diah, Andri, Mega yang selalu men-suport.
5. Teman-teman MEPA-UNS yang selalu menyemangati. 6. teman-teman Manajemen
Semua Perdagangan UNS angkatan 2014.
7. Almamaterku.
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan Rahmat dan Karunia-Nya serta Hidayah yang diberikan sehingga Laporan Tugas Akhir dengan judul
“Analisis Discrepancy House Bill of Lading oleh Feight Forwarding pada PT Wira Servindo Kirana Abadi Cabang Semarang” ini dapat diselesaikan dengan baik.
Tugas Akhir ini disusun untuk memenuhi persyaratan yang wajib dilaksanakan oleh setiap mahasiswa DIII dan guna memenuhi syarat untuk memperoleh gelar Ahli Madya (A.Md) pada Program Studi Manajemen Perdagangan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret.
Dalam kesempatan ini penulis sampaikan ucapan terimakasih kepada pihak- pihak yang telah membantu atas penyusunan Tugas Akhir ini:
1. Dr. Hunik Sri Runing Sawitri M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret.
2. Drs. Sutanto selaku Ketua Program Studi D3 Manajemen Perdagangan yang telah banyak membantu selama studi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis.
3. Ana Shohibul Manshur Al Ahmad SE., M.Sc selaku dosen pembimbing yang telah memberikan pengarahan, saran, ilmu, serta dukungannya, hingga tersusunnya Tugas Akhir ini.
4. Bapak H. Abdul Jalil selaku pembimbing magang PT Wira Servindo Kirana Abadi Semarang yang telah memberikan pengarahan, ilmu, dan pemahaman mengenai jasa freight forwarding.
5. Seluruh Dosen Pengajar dan Pengelola Program Diploma III Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret yang telah memberikan ilmu yang bermanfaat dan memberikan bantuan selama penulis melakukan studi.
6. Seluruh Staff dan Karyawan di PT Wira Servindo Kirana Abadi Semarang yang telah memeberikan bantuan kepada penulis dalam menyelesaikan Tugas Akhir.
7. Bapak, Ibu, Kakak-kakak, dan keluarga tercinta atas doa restu, dukungan, semangat, perhatian, dan kepercayaan yang diberikan selama ini.
8. Sahabat – sahabatku yang memberikan semangat, kritik dan saran dalam pengerjaan Tugas Akhir.
9. Teman – teman seangkatan DIII Manajemen Perdagangan 2014 terimakasih telah berbagi suka dan duka dalam tiga tahun bersama.
10. Semua pihak yang telah membantu penulis dalam menyusun Tugas Akhir ini yang tidak dapat disebutkan satu per satu.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan Tugas Akhir ini masih jauh dari kata sempurna. Untuk itu penulis mengharapkan segala saran dan kritik yang bersifat membangun dari semua pihak demi kesempurnaan Tugas Akhir ini. Besar harapan penulis semoga Tugas Akhir ini bermanfaat bagi kita semua.
Surakarta, Juni 2017 Penulis
DAFTAR ISI
Halaman HALAMAN JUDUL ........................................................................................ i HALAMAN PERSETUJUAN ......................................................................... ii HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................... iii SURAT PERNYATAAN................................................................................. iv MOTTO .................................................................................................. v HALAMAN PERSEMBAHAN ...................................................................... vi KATA PENGANTAR ..................................................................................... vii DAFTAR ISI .................................................................................................. ix DAFTAR TABEL ............................................................................................ xii DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... xiii DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xiv ABSTRAKSI .................................................................................................. xv
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang ..................................................................................... 1
1.2 Keaslian Penelitian ............................................................................... 4
1.3 Rumusan Masalah ................................................................................ 5
1.4 Pertanyataan Penelitian ........................................................................ 6
1.5 Tujuan Penelitian ................................................................................. 6
1.6 Manfaat Penelitian ............................................................................... 7
1.7 Sistematika Penulisan........................................................................... 8
BAB II LANDASAN TEORI
2.1 Dokumen Ekspor .................................................................................. 10
2.2 Bill of Lading ....................................................................................... 14
2.2.1 Jenis-jenis Bill of Lading ............................................................. 15
2.2.2 Bagian-bagian Bill of Lading ...................................................... 18
2.2.3 Perbedaan Master B/L dengan House B/L .................................. 21
2.3 Discrepancy.......................................................................................... 23
2.4 Freight Forwarding ............................................................................. 25
2.4.1 Aktivitas Jasa Pengurusan Muatan Freight Forwarding ............ 26
2.4.2 Peran Freight Forwarding Sebagai Pengangkut ......................... 28
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Desain Penelitian .................................................................................. 29
3.2 Jenis dan Sumber Data ......................................................................... 31
3.3 Teknik Pengumpulan Data ................................................................... 32
3.4 Teknik Analisis Data ............................................................................ 34
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum PT Wira Servindo Kirana Abadi Semarang ........... 41
4.1.1 Sejarah Perusahaan...................................................................... 41
4.1.2 Lokasi Perusahaan ....................................................................... 44
4.1.3 Visi dan Misi ............................................................................... 44
4.1.4 Produk/Jasa yang Ditawarkan ..................................................... 44
4.1.5 Fasilitas PT WISKA .................................................................... 46
4.1.6 Struktur Organisasi Perusahaan .................................................. 46
4.1.7 Jam Kerja Perusahaan ................................................................. 50
4.2 Pembahasan
4.2.1 Penyebab discrepancy house bill of lading pada PT Wira Servindo Kiran Abadi Semarang………………………… .......... 51
4.2.2 Penanganan Discrepancy House Bill of Lading ........................... 55
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan .......................................................................................... 58
5.2 Saran .................................................................................................. 58 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1 Volume Ekspor Impor PT WISKA ................................................. 41Tabel 4.2 Fasilitas PT Wira Servindo Kirana Abadi....................................... 46Tabel 4.3 Jam Kerja Karyawan PT Wira Servindo Kirana Abadi Semarang . 50Tabel 4.4 Penyebab Discrepancy of House Bill of Lading ............................. 52Tabel 4.5 Solusi yang diterapkan PT WISKA ............................................... 56DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1 Tahap-tahap Penelitian Kualitatif ............................................ 35Gambar 3.2 Diagram Pohon ........................................................................ 39Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT Wira Servindo Kirana Abadi(WISKA) Semarang ................................................................. 47