Sistem Pelayanan Perizinan SIUP dan TDP Secara Elektronik Melalui Aplikasi Sistem Informasi Manajemen Perizinan di Kantor Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Sragen - UNS Institutional Repository

  

LAPORAN TUGAS AKHIR

SISTEM PELAYANAN PERIZINAN SIUP DAN TDP SECARA

MANAJEMEN PERIZINAN DIKANTOR DINAS PENANAMAN MODAL

DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KABUPATEN SRAGEN

Disusun Oleh :

ARI NUR CAHYANI

  

D1514012

  Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Ahlimadya (A. Md) dalam Bidang Manajemen Administrasi

  

PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN ADMINISTRASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2017

  

PERSETUJUAN

  SISTEM PELAYANAN PERIZINAN SIUP DAN TDP SECARA PERIZINAN DI KANTOR DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KABUPATEN SRAGEN Disusun Oleh :

  

ARI NUR CAHYANI

D1514012

  Disetujui untuk dipertahankan dihadapan Panitia Ujian Tugas Akhir Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi

  Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta Surakarta,...........................

  Pembimbing, Drs. H. Sakur, SU

  NIP. 19490205 198012 1 001

  PENGESAHAN

  Tugas Akhir ini telah diuji dan disahkan oleh Panitia Ujian Tugas Akhir Fakultas Ilmu Sosial dan Politik

  Universitas Sebelas Maret Surakarta Pada Hari : Tanggal :

  Disusun Oleh :

  Panitia Ujian Tugas Akhir Nama Tanda tangan

  1. Penguji 1 Drs. H. Marsudi, MS …………

  2. Penguji 2 Drs. H. Sakur, SU …………

  Mengetahui, Dekan,

  

Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni , M.Si

NIP. 196108251986012001

  

PERNYATAAN

  N I M : D1514012 Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tugas akhi r berjudul ”SISTEM PELAYANAN PERIZINAN SIUP DAN TDP SECARA ELEKTRONIK MELALUI APLIKASI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PERIZINAN DI KANTOR DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KABUPATEN SRAGEN

  ” adalah betul-betul karya sendiri. hal-hal yang bukan karya saya, dalam tugas akhir tersebut diberi tanda citasi dan ditunjukkan dalam daftar pustaka. Apabila di kemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, maka saya bersedia menerima sanksi akademik berupa pencabutan tugas akhir dan gelar yang saya peroleh dari tugas akhir tersebut.

  Surakarta, .......................... Yang Membuat Pernyataan,

  Materai 6000 Ari Nur Cahyani

  

MOTTO

Rasa sakit membuat Anda berpikir. Pikiran membuat Anda bijaksana.

  John Pattrick

  Marah itu gampang. Tapi marah kepada siapa, dengan kadar kemarahan yang pas, pada saat dan tujuan yang tepat, serta dengan cara yang benar itu yang sulit.

  Aristoteles Tuhan sering mengunjungi kita, tetapi kebanyakan kita sedang tidak ada di rumah.

  Joseph Roux

  

PERSEMBAHAN

  Dengan rasa syukur kepada Allah SWT karya ini saya persembahan kepada : 

  Kedua orangtuaku yang selalu mendoakan dan telah memberikan kasih sayang serta motivasi kepadaku 

  Guru-guruku semua yang telah mengajarkan dan memberikan ilmunya kepadaku 

  Keluarga besarku yang selalu baik kepadaku dan mendukungku 

  Para sahabat dan teman-temanku yang selalu berbagi kebahagiaan bersama, membentuk kebersamaan dan bersedia menjadi tempat keluh kesahku

   Almamater D3 Manajemen Administrasi FISIP UNS

   Pembaca yang budiman

  Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT atas rahmat, judul “SISTEM PELAYANAN PERIZINAN SIUP DAN TDP SECARA ELEKTRONIK MELALUI APLIKASI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PERIZINAN DI KANTOR DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KABUPATEN

  SRAGEN” Tugas Akhir ini disusun bertujuan untuk memenuhi sebagian persyaratan dalam memperoleh sebutan vokasi Ahli Madya (A.Md.) dalam bidang Manajemen Administrasi. Selama penyusunan laporan Tugas Akhir (TA) penulis mendapat banyak dukungan dan bantuan dari berbagai pihak, untuk itu pada kesempatan ini penulis haturkan banyak terimakasih kepada : 1.

  Bapak Drs. H. Sakur, SU selaku dosen pembimbing, yang telah bersedia memberikan bimbingan dan arahan sehingga Tugas Akhir ini dapat diselesaikan dengan baik.

  2. Bapak Drs. H.Muchtar Hadi, M.Si selaku dosen pembimbing akademik yang teleh memberi banyak masukan dan arahan selama menjadi mahasiwa Diploma 3 Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.

  3. Bapak Drs. H. Marsudi, MS selaku penguji tugas akhir, yang telah memberikan perbaikan dan koreksi dalam penulisan Tugas Akhir ini sehingga dapat terselesaikan dengan baik.

  4. Bapak Drs. Ali, M.Si. selaku Kepala Program Studi Diploma 3Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta, yang telah memberikan kemudahan dan arahan dalam proses persiapan pengamatan.

  5. Ibu Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si. selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta, yang telah memberikan izin pengamatan kepada penulis.

  6. Pihak Kantor Dinas Penanaman Modal dan PTSP Kabupaten Sragen yang telah memberikan izin kepada penulis untuk melaksanakan pengamatan, dan juga memberikan data-data serta informasi untuk memudahkan 7. Teman-teman mahasiswa D3 Manajemen Administrasi 2014 Fakultas

  Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta, yang telah memberikan bantuan dan semangat dalam pelaksanaan penyusunan laporan Tugas Akhir.

  8. Berbagai pihak yang telah membantu apapun dalam pengamatan dan penyusunan laporan Tugas Akhir ini yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu.

  Penulis menyadari bahwa penulisan laporan Tugas Akhir ini masih terdapat kekurangan atau kesalahan baik dalam segi penyajian materi maupun tata bahasa, oleh karena itu penulis berharap kepada para pembaca Tugas Akhir ini berkenan memberikan saran, masukan, kritikan yang membagun agar penulis dapat belajar lagi dan melakukan perbaikan terhadap karya-karya ilmiah penulis berikutnya.

  Semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi penulis dan bagi para pembaca serta berbagai pihak yang membutuhkan.

  Surakarta, Mei 2017 Penulis

  DAFTAR ISI

  HALAMAN JUDUL ........................................................................................ i PENGESAHAN ............................................................................................... iii PERNYATAAN ............................................................................................... iv MOTTO............................................................................................................ v PERSEMBAHAN ............................................................................................ vi KATA PENGANTAR ..................................................................................... vii DAFTAR ISI .................................................................................................... viii DAFTAR TABEL ............................................................................................ ix DAFTAR BAGAN........................................................................................... xii DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... xiii DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xiv ABSTRAK ....................................................................................................... xv

  

BAB I PENDAHULUAN ............................................................................... 1

A. Latar Belakang ................................................................................... 1 B. Rumusan Masalah .............................................................................. 6 C. Tujuan Pengamatan ............................................................................ 7 D. Manfaat Pengamatan .......................................................................... 7

BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN METODE PENGAMATAN ......... 9

A. Tinjauan Pustaka ................................................................................ 9 1. Sistem ............................................................................................ 9 2. Informasi ....................................................................................... 11 3. Sistem Informasi ........................................................................... 13 4. Sistem Informasi Manajemen........................................................ 14 5. Sistem Informasi Perizinan Secara Elektronik Dalam Pemerintah Daerah ........................................................................................... 16 6. Perancangan Aplikasi SIM Perizinan ............................................ 19 7. Pelayanan Publik ........................................................................... 21 8. Pelayanan Perizinan ...................................................................... 28

  9. Pengertian SIUP dan TDP ............................................................. 28 B. Metode Pengamatan ........................................................................... 30 1.

  Lokasi Pengamatan ....................................................................... 30 Jenis Pengamatan .......................................................................... 30 3. Teknik Pengumpulan Data ............................................................ 32

  

BAB III DESKRIPSI INSTANSI ................................................................. 33

A. Lokasi Instansi ................................................................................... 33 B. Kedudukan, Tugas Pokok dan Fungsi, Visi dan Misi, Tujuan .......... 33 C. Jenis Pelayanan Perizinan .................................................................. 36 D. Kepegawaian dan Struktur Organisasi ............................................... 40

BAB IV PEMBAHASAN HASIL PENGAMATAN ................................... 46

A. Sistem Pelayanan Perizinan SIUP dan TDP secara Elektronik Melalui Aplikasi SIM Perizinan di Kantor Dinas Penanaman Modal dan PTSP Kabupaten Sragen .............................................................................. 48 1. Pengajuan Berkas Permohonan ..................................................... 50 2. Pemeriksaan Berkas ...................................................................... 56 3. Proses ............................................................................................ 57 4. Penyerahan SK Izin kepada Pemohon .......................................... 66 B. Aplikasi Perizinan .............................................................................. 67 C. Kelebihan dan Kelemahan Aplikasi SIM Perizinan .......................... 68 D. Identifikasi Standar Pelayanan Publik Berdasarkan KEPMENPAN Nomor 63 Tahun 2013 ....................................................................... 70

BAB V PENUTUP .......................................................................................... 72

A. Kesimpulan ........................................................................................ 72 B. Saran .................................................................................................. 73

DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 74

LAMPIRAN

  DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Pertumbuhan Ekonomi Kabupaten Sragen ............................. 3

  Kabupaten Sragen Tahun 2012-2016 ..................................... 5

Tabel 1.3 Interval Nilai IKM .................................................................. 6Tabel 3.1 Jenis Layanan Perizinan dan Waktu Penyelesaian ................. 37Tabel 3.2 Pegawai Berdasarkan Tingkat Pendidikan ............................. 40Tabel 3.3 Daftar Pegawai Berdasarkan Jabatan ...................................... 40

  DAFTAR BAGAN

Bagan 2.1 Skema Sistem Tertutup .......................................................... 11Bagan 2.3 Tahapan dalam E-Government .............................................. 19Bagan 3.1 Struktur Organisasi ................................................................ 46Bagan 4.1 Sistem Pelayanan Perizinan .................................................. 47Bagan 4.2 Sistem Pelayanan Perizinan SIUP dan TDP .......................... 48

  DAFTAR GAMBAR