ANALISIS PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI AFEKTIF DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTIONS DENGAN PERSON ORGANIZATION FIT SEBAGAI PEMODERASI (Studi Pada Karyawan PT. Djitoe I.T.C Surakarta).
ANALISIS PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI AFEKTIF DAN
KEPUASAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTIONS
DENGAN PERSON ORGANIZATION FIT SEBAGAI PEMODERASI
(Studi Pada Karyawan PT. Djitoe I.T.C Surakarta)
Skripsi
Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-Tugas Dan Memenuhi Syarat-Syarat
Guna Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen
Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta
Disusun Oleh:
UTORO MARDI HERJUNO
NIM. F1212072
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2015
i
ii
ABSTRAK
ANALISIS PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI AFEKTIF DAN KEPUASAN
KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTIONS
DENGAN PERSON ORGANIZATION FIT SEBAGAI PEMODERASI
(Studi Pada Karyawan PT. Djitoe I.T.C Surakarta)
UTORO MARDI HERJUNO
NIM. F1212072
Tujuan utama penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh komitmen
organisasi afektif dan kepuasan kerja terhadap turnover intentions dengan person
organization fit sebagai pemoderasi. Variabel Independen dalam penelitian ini
adalah komitmen organisasi afektif, kepuasan kerja dan variabel dependen adalah
turnover intentions sedangkan person organization fit dalam penelitian ini menjadi
variabel pemoderasi. Penelitian ini dilakukan pada PT. Djitoe I.T.C Surakarta.
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. Djitoe I.T.C
Surakarta, dimana sampel yang digunakan sebanyak 120 responden. Metode
penelitian menggunakan metode survey, sedangkan pengambilan sampel ditentukan
dengan non probability sampling yaitu dengan teknik purposive sampling.
Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner yang diberikan
kepada responden. Skala Likert dengan rentang pilihan sebanyak 5 pilihan
digunakan sebagai pengukur instrument kuesioner. Metode yang digunakan dalam
penelitian ini adalah hierarchical regression atau regresi berganda dan uji interaksi.
Hasil dari penelitian diperoleh bahwa: (1) Kepuasan kerja mempunyai
pengaruh signifikan terhadap turnover intentions. (2) Komitmen organisasi afektif
mempunyai pengaruh signifikan terhadap turnover intentions. (3) Personorganization fit memoderasi pengaruh hubungan antara kepuasan kerja terhadap
turnover intention. (4) Person-organization fit memoderasi pengaruh hubungan
antara komitmen organisasi afektif terhadap turnover intentions. Berdasarkan hasil
temuan penelitian tersebut maka disarankan untuk penelitian selanjutnya sebaiknya
menambah variasi variabel lain karena masih banyak variabel-variabel lain yang
mempengaruhi turnover intentions karyawan seperti Organizational reward, perilaku
kepemimpinan, karakteristik pekerjaan dan lain-lain agar dapat memperkuat
penelitian dan menggunakan sampel yang lebih besar dari beberapa perusahan
agar bisa lebih menggeneralisasikan hasil penemuan dalam penelitian.
Kata Kunci: Komitmen Organisasi Afektif, Kepuasan Kerja, Turnover
Person Organization Fit.
Intentions,
iii
ABSTRACT
ANALYSIS EFFECTS ON AFFECTIVE ORGANIZATION COMMITMENT AND JOB
SATISFACTION TOWARDS TURNOVER INTENTIONS WITH PERSON
ORGANIZATION FIT AS MODERATOR
(A Case Study On The Employee Of PT. Djitoe I.T.C Surakarta)
UTORO MARDI HERJUNO
NIM. F1212072
The aim of this research was to determine the effect of affective commitment
and job satisfaction toward turnover intentions with person organization fit as a
moderating. The independent variables of this research were affective commitment,
job satisfaction and turnover intention was dependent variable while person
organization fit in this research was as moderating variable. This research was
conducted at PT. Djitoe I.T.C Surakarta.
The population of this research was all employees of PT. ITC Djitoe
Surakarta, which used as a sample of 120 respondents. The research method used
was survey method while the sample is determined by non-probability sampling with
purposive sampling technique. The data collection used a questionnaire given to
respondents. Likert scale with a range of options as much as 5 choice was used as a
instrument questionnaire measuring. The method used in this research is Hierrical
Regression or regression and interaction test.
The results of the research showed that: (1) job satisfaction had a significant
influence on turnover intention. (2) commitment affective had a significant influence
on turnover intention. (3) The person-organization fit moderating influenced on the
relationship between job satisfaction and turnover intention. (4) The personorganization fit moderating influenced affective the relationship between
organizational commitment affective toward turnover intention.
Based on the findings of the research, it is suggested that further research
should add another variable because there are many other variables that affect
turnover intention of employees as a reward, leadership behaviors, job
characteristics and others in order to strengthen the research and use a larger
sample of some of the companies so it is more generalized the findings in the
research.
Keywords:
Affective Organization Commitment,
Intentions, Person Organization Fit.
Job
Satisfaction,
Turnover
iv
v
vi
vii
MOTTO
Kita berdoa kalau kesusahan dan membutuhkan sesuatu, mestinya kita juga berdoa
dalam kegembiraan besar dan saat rezeki melimpah
-Kahlil Gibran
Bekerjalah bagaikan tak butuh uang, mencintailah bagaikan tak pernah disakiti,
menarilah bagaikan tak seorang pun sedang menonton
-Mark Twain
Segala yang indah belum tentu indah, namun segala yang baik tentu indah
-Penulis
Janganlah larut dalam satu kesedihan karena masih ada hari esok yang
menyongsong dengan sejuta kebahagiaan
-Penulis
viii
PERSEMBAHAN
Penelitian ini saya persembahkan kepada:
Kedua orang tuaku tercinta
Kakak dan adikku
Pembimbingku
Pengujiku
Sahabat-sahabatku
Almamater
ix
KATA PENGANTAR
Puji syukur Alhamdulillah senantiasa kita panjatkan kehadirat Allah SWT
yang telah melimpahkan rahmat dan kemudahan-Nya sehingga penulis dapat
menyelesaikan penulisan skripsi dengan judul “ANALISIS PENGARUH KOMITMEN
ORGANISASI AFEKTIF DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP TURNOVER
INTENTIONS DENGAN PERSON ORGANIZATION FIT SEBAGAI PEMODERASI”
(Studi Pada Karyawan PT. Djitoe I.T.C Surakarta).
Penulisan skripsi ini merupakan salah satu syarat akademis guna
memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sebelas Maret Surakarta.
Dalam penyusunan skripsi ini, penulis mendapatkan banyak bantuan,
bimbingan, dan saran dari berbagai pihak. Oleh karena itu penulis ingin
mengucapkan terima kasih kepada:
1.
Dr. Hunik Sri Runing S, M. Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2.
Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas
Maret Surakarta.
3.
Dra. Anastasia Riani S, M. Si, selaku dosen pembimbing skripsi yang telah
memberikan pengarahan selama penyusunan skripsi.
4.
Bapak dan Ibu dosen serta seluruh staf Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
x
5.
Bapak Supadi selaku Kepala Personalia Perusahaan PT. Djitoe I.T.C Surakarta
yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk melakukan
penelitian.
6.
Manajer dan seluruh karyawan PT. Djitoe I.T.C Surakarta, terima kasih atas
segala kebaikan yang Bapak dan Ibu berikan kepada penulis selama penelitian.
7.
Ayah dan Ibu selaku Orang Tua terima kasih atas segalanya, kalianlah yang
menjadikanku hingga saat ini.
8.
Pihak lain yang tidak dapat kami sebutkan satu persatu yang telah membantu
dalam penelitian ini.
Penulis menyadari sepenuhnya atas kekurangan dalam penyusunan skripsi
ini, untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun. Namun
demikian, karya sederhana ini diharapkan dapat bermanfaat bagi pihak-pihak yang
membutuhkan.
Surakarta, Mei 2015
Utoro mardi herjuno
xi
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .................................................................................
i
ABSTRAK ...............................................................................................
ii
HALAMAN PERSETUJUAN ..................................................................
iv
HALAMAN PENGESAHAN.....................................................................
v
MOTTO ...................................................................................................
vii
HALAMAN PERSEMBAHAN .................................................................
viii
KATA PENGANTAR ...............................................................................
ix
DAFTAR ISI ...........................................................................................
xi
DAFTAR TABEL ....................................................................................
xiv
DAFTAR GAMBAR .................................................................................
xv
BAB
BAB
I.
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah .................................................
1
B. Rumusan Masalah..........................................................
9
C. Tujuan Penelitian ............................................................
10
D. Manfaat Penelitian ..........................................................
10
II. TINJAUAN PUSTAKA
A. Komitmen organisasi ......................................................
12
B. Kepuasan kerja...............................................................
19
C. Turnover intentions .........................................................
25
D. Person-organisasi fit .......................................................
28
E. Penelitian terdahulu ........................................................
30
xii
F.
BAB
BAB
Kerangka penelitian ........................................................
31
G. Hipotesis ........................................................................
32
III. Metode Penelitian
A. Desain Penelitian............................................................
37
B. Populasi, Sampel dan Teknik sampling...........................
37
C. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ..............
39
D. Sumber Data ..................................................................
41
E. Metode Pengumpulan Data ............................................
41
F.
Metode Analisis Data ......................................................
42
G. Uji hipotesis ....................................................................
46
IV. Analisis Data dan Pembahasan
A. Gambaran Umum Perusahaan ......................................
49
B. Analsisis Deskriptif..........................................................
60
C. Uji instrument penelitian..................................................
75
D. Uji asumsi klasik .............................................................
79
E. Pengujian hipotesis.........................................................
82
F.
90
Pembahasan ..................................................................
xiii
BAB
V. Penutup
A. Kesimpulan.....................................................................
94
B. Keterbatasan ..................................................................
95
C. Saran..............................................................................
102
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xiv
DAFTAR TABEL
Tabel IV.1
Deskripsi responden berdasarkan jenis kelamin.................. 61
Tabel IV.2
Deskripsi responden berdasarkan jenis usia........................ 62
Tabel IV.3
Deskripsi responden berdasarkan jenis pendidikan............. 63
Tabel IV.4
Deskripsi responden berdasarkan masa kerja..................... 63
Tabel IV.5
Deskripsi tanggapan responden komitmen.......................... 65
Tabel IV.6
Deskripsi tanggapan responden kepuasan kerja ................. 68
Tabel IV.7
Deskripsi tanggapan responden turnover intentions ............ 71
Tabel IV.8
Deskripsi tanggapan responden person organisasi fit ......... 73
Tabel IV.9
KMO and bartlett’s test ........................................................ 75
Tabel IV.10 Hasil perhitungan CFA awal ................................................ 76
Tabel IV.11 KMO and bartlett’s test ........................................................ 77
Tabel IV.12 Hasil perhitungan CFA akhir................................................ 77
Tabel IV.13 Hasil pengujian reabilitas..................................................... 78
Tabel IV.14 Hasil pengujian normalitas .................................................. 80
Tabel IV.15 Hasil uji multikolinieritas ...................................................... 81
Tabel IV.16 Pengujian hipotesis model 1................................................ 82
Tabel IV.17 Pengujian hipotesis model 2................................................ 84
Tabel IV.18 Pengujian hipotesis model 3................................................ 85
xv
DAFTAR GAMBAR
Gambar II.1 Kerangka penelitian..........................................................
32
Gambar IV.1 Struktur organisasi ............................................................. 54
Gambar IV.2 Normal plot model 1........................................................... 80
Gambar IV.3 Scatter plot diagram pencar 2 ............................................ 82
KEPUASAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTIONS
DENGAN PERSON ORGANIZATION FIT SEBAGAI PEMODERASI
(Studi Pada Karyawan PT. Djitoe I.T.C Surakarta)
Skripsi
Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-Tugas Dan Memenuhi Syarat-Syarat
Guna Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen
Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta
Disusun Oleh:
UTORO MARDI HERJUNO
NIM. F1212072
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2015
i
ii
ABSTRAK
ANALISIS PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI AFEKTIF DAN KEPUASAN
KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTIONS
DENGAN PERSON ORGANIZATION FIT SEBAGAI PEMODERASI
(Studi Pada Karyawan PT. Djitoe I.T.C Surakarta)
UTORO MARDI HERJUNO
NIM. F1212072
Tujuan utama penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh komitmen
organisasi afektif dan kepuasan kerja terhadap turnover intentions dengan person
organization fit sebagai pemoderasi. Variabel Independen dalam penelitian ini
adalah komitmen organisasi afektif, kepuasan kerja dan variabel dependen adalah
turnover intentions sedangkan person organization fit dalam penelitian ini menjadi
variabel pemoderasi. Penelitian ini dilakukan pada PT. Djitoe I.T.C Surakarta.
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. Djitoe I.T.C
Surakarta, dimana sampel yang digunakan sebanyak 120 responden. Metode
penelitian menggunakan metode survey, sedangkan pengambilan sampel ditentukan
dengan non probability sampling yaitu dengan teknik purposive sampling.
Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner yang diberikan
kepada responden. Skala Likert dengan rentang pilihan sebanyak 5 pilihan
digunakan sebagai pengukur instrument kuesioner. Metode yang digunakan dalam
penelitian ini adalah hierarchical regression atau regresi berganda dan uji interaksi.
Hasil dari penelitian diperoleh bahwa: (1) Kepuasan kerja mempunyai
pengaruh signifikan terhadap turnover intentions. (2) Komitmen organisasi afektif
mempunyai pengaruh signifikan terhadap turnover intentions. (3) Personorganization fit memoderasi pengaruh hubungan antara kepuasan kerja terhadap
turnover intention. (4) Person-organization fit memoderasi pengaruh hubungan
antara komitmen organisasi afektif terhadap turnover intentions. Berdasarkan hasil
temuan penelitian tersebut maka disarankan untuk penelitian selanjutnya sebaiknya
menambah variasi variabel lain karena masih banyak variabel-variabel lain yang
mempengaruhi turnover intentions karyawan seperti Organizational reward, perilaku
kepemimpinan, karakteristik pekerjaan dan lain-lain agar dapat memperkuat
penelitian dan menggunakan sampel yang lebih besar dari beberapa perusahan
agar bisa lebih menggeneralisasikan hasil penemuan dalam penelitian.
Kata Kunci: Komitmen Organisasi Afektif, Kepuasan Kerja, Turnover
Person Organization Fit.
Intentions,
iii
ABSTRACT
ANALYSIS EFFECTS ON AFFECTIVE ORGANIZATION COMMITMENT AND JOB
SATISFACTION TOWARDS TURNOVER INTENTIONS WITH PERSON
ORGANIZATION FIT AS MODERATOR
(A Case Study On The Employee Of PT. Djitoe I.T.C Surakarta)
UTORO MARDI HERJUNO
NIM. F1212072
The aim of this research was to determine the effect of affective commitment
and job satisfaction toward turnover intentions with person organization fit as a
moderating. The independent variables of this research were affective commitment,
job satisfaction and turnover intention was dependent variable while person
organization fit in this research was as moderating variable. This research was
conducted at PT. Djitoe I.T.C Surakarta.
The population of this research was all employees of PT. ITC Djitoe
Surakarta, which used as a sample of 120 respondents. The research method used
was survey method while the sample is determined by non-probability sampling with
purposive sampling technique. The data collection used a questionnaire given to
respondents. Likert scale with a range of options as much as 5 choice was used as a
instrument questionnaire measuring. The method used in this research is Hierrical
Regression or regression and interaction test.
The results of the research showed that: (1) job satisfaction had a significant
influence on turnover intention. (2) commitment affective had a significant influence
on turnover intention. (3) The person-organization fit moderating influenced on the
relationship between job satisfaction and turnover intention. (4) The personorganization fit moderating influenced affective the relationship between
organizational commitment affective toward turnover intention.
Based on the findings of the research, it is suggested that further research
should add another variable because there are many other variables that affect
turnover intention of employees as a reward, leadership behaviors, job
characteristics and others in order to strengthen the research and use a larger
sample of some of the companies so it is more generalized the findings in the
research.
Keywords:
Affective Organization Commitment,
Intentions, Person Organization Fit.
Job
Satisfaction,
Turnover
iv
v
vi
vii
MOTTO
Kita berdoa kalau kesusahan dan membutuhkan sesuatu, mestinya kita juga berdoa
dalam kegembiraan besar dan saat rezeki melimpah
-Kahlil Gibran
Bekerjalah bagaikan tak butuh uang, mencintailah bagaikan tak pernah disakiti,
menarilah bagaikan tak seorang pun sedang menonton
-Mark Twain
Segala yang indah belum tentu indah, namun segala yang baik tentu indah
-Penulis
Janganlah larut dalam satu kesedihan karena masih ada hari esok yang
menyongsong dengan sejuta kebahagiaan
-Penulis
viii
PERSEMBAHAN
Penelitian ini saya persembahkan kepada:
Kedua orang tuaku tercinta
Kakak dan adikku
Pembimbingku
Pengujiku
Sahabat-sahabatku
Almamater
ix
KATA PENGANTAR
Puji syukur Alhamdulillah senantiasa kita panjatkan kehadirat Allah SWT
yang telah melimpahkan rahmat dan kemudahan-Nya sehingga penulis dapat
menyelesaikan penulisan skripsi dengan judul “ANALISIS PENGARUH KOMITMEN
ORGANISASI AFEKTIF DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP TURNOVER
INTENTIONS DENGAN PERSON ORGANIZATION FIT SEBAGAI PEMODERASI”
(Studi Pada Karyawan PT. Djitoe I.T.C Surakarta).
Penulisan skripsi ini merupakan salah satu syarat akademis guna
memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sebelas Maret Surakarta.
Dalam penyusunan skripsi ini, penulis mendapatkan banyak bantuan,
bimbingan, dan saran dari berbagai pihak. Oleh karena itu penulis ingin
mengucapkan terima kasih kepada:
1.
Dr. Hunik Sri Runing S, M. Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2.
Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas
Maret Surakarta.
3.
Dra. Anastasia Riani S, M. Si, selaku dosen pembimbing skripsi yang telah
memberikan pengarahan selama penyusunan skripsi.
4.
Bapak dan Ibu dosen serta seluruh staf Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
x
5.
Bapak Supadi selaku Kepala Personalia Perusahaan PT. Djitoe I.T.C Surakarta
yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk melakukan
penelitian.
6.
Manajer dan seluruh karyawan PT. Djitoe I.T.C Surakarta, terima kasih atas
segala kebaikan yang Bapak dan Ibu berikan kepada penulis selama penelitian.
7.
Ayah dan Ibu selaku Orang Tua terima kasih atas segalanya, kalianlah yang
menjadikanku hingga saat ini.
8.
Pihak lain yang tidak dapat kami sebutkan satu persatu yang telah membantu
dalam penelitian ini.
Penulis menyadari sepenuhnya atas kekurangan dalam penyusunan skripsi
ini, untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun. Namun
demikian, karya sederhana ini diharapkan dapat bermanfaat bagi pihak-pihak yang
membutuhkan.
Surakarta, Mei 2015
Utoro mardi herjuno
xi
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .................................................................................
i
ABSTRAK ...............................................................................................
ii
HALAMAN PERSETUJUAN ..................................................................
iv
HALAMAN PENGESAHAN.....................................................................
v
MOTTO ...................................................................................................
vii
HALAMAN PERSEMBAHAN .................................................................
viii
KATA PENGANTAR ...............................................................................
ix
DAFTAR ISI ...........................................................................................
xi
DAFTAR TABEL ....................................................................................
xiv
DAFTAR GAMBAR .................................................................................
xv
BAB
BAB
I.
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah .................................................
1
B. Rumusan Masalah..........................................................
9
C. Tujuan Penelitian ............................................................
10
D. Manfaat Penelitian ..........................................................
10
II. TINJAUAN PUSTAKA
A. Komitmen organisasi ......................................................
12
B. Kepuasan kerja...............................................................
19
C. Turnover intentions .........................................................
25
D. Person-organisasi fit .......................................................
28
E. Penelitian terdahulu ........................................................
30
xii
F.
BAB
BAB
Kerangka penelitian ........................................................
31
G. Hipotesis ........................................................................
32
III. Metode Penelitian
A. Desain Penelitian............................................................
37
B. Populasi, Sampel dan Teknik sampling...........................
37
C. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ..............
39
D. Sumber Data ..................................................................
41
E. Metode Pengumpulan Data ............................................
41
F.
Metode Analisis Data ......................................................
42
G. Uji hipotesis ....................................................................
46
IV. Analisis Data dan Pembahasan
A. Gambaran Umum Perusahaan ......................................
49
B. Analsisis Deskriptif..........................................................
60
C. Uji instrument penelitian..................................................
75
D. Uji asumsi klasik .............................................................
79
E. Pengujian hipotesis.........................................................
82
F.
90
Pembahasan ..................................................................
xiii
BAB
V. Penutup
A. Kesimpulan.....................................................................
94
B. Keterbatasan ..................................................................
95
C. Saran..............................................................................
102
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xiv
DAFTAR TABEL
Tabel IV.1
Deskripsi responden berdasarkan jenis kelamin.................. 61
Tabel IV.2
Deskripsi responden berdasarkan jenis usia........................ 62
Tabel IV.3
Deskripsi responden berdasarkan jenis pendidikan............. 63
Tabel IV.4
Deskripsi responden berdasarkan masa kerja..................... 63
Tabel IV.5
Deskripsi tanggapan responden komitmen.......................... 65
Tabel IV.6
Deskripsi tanggapan responden kepuasan kerja ................. 68
Tabel IV.7
Deskripsi tanggapan responden turnover intentions ............ 71
Tabel IV.8
Deskripsi tanggapan responden person organisasi fit ......... 73
Tabel IV.9
KMO and bartlett’s test ........................................................ 75
Tabel IV.10 Hasil perhitungan CFA awal ................................................ 76
Tabel IV.11 KMO and bartlett’s test ........................................................ 77
Tabel IV.12 Hasil perhitungan CFA akhir................................................ 77
Tabel IV.13 Hasil pengujian reabilitas..................................................... 78
Tabel IV.14 Hasil pengujian normalitas .................................................. 80
Tabel IV.15 Hasil uji multikolinieritas ...................................................... 81
Tabel IV.16 Pengujian hipotesis model 1................................................ 82
Tabel IV.17 Pengujian hipotesis model 2................................................ 84
Tabel IV.18 Pengujian hipotesis model 3................................................ 85
xv
DAFTAR GAMBAR
Gambar II.1 Kerangka penelitian..........................................................
32
Gambar IV.1 Struktur organisasi ............................................................. 54
Gambar IV.2 Normal plot model 1........................................................... 80
Gambar IV.3 Scatter plot diagram pencar 2 ............................................ 82