Pengaruh Promosi terhadap Minat Beli Konsumen (Studi Kasus pada home industry Crop âMountain Sandalâ).

(1)

vi Universitas Kristen Maranatha

ABSTRACT

In the business world, many people use a variety of promotion in order to market products which they marketed. By using promotion, it can affected consumer buying interest. This study discusses how the influence of promotion that done by home

industry crop “Mountain Sandals” in promotion their products which branded

Mountain sandals to consumer buying interest in Bandung. The influence of promotion can be evaluated from several variables that consists of informing, persuading, reminding, adding value, assisting. The research was conducted by using descriptive methods, using purposive sampling technique, which researchers take based on specific criteria, by distributing questionnaires to 100 respondents in which respondents are student nature lovers. The selection of respondents was performed by using multiple linear regression methods and the output data were analyzed quantitatively using SPSS 11.5. The influence of promotion to consumer interest in purchasing Mountain Sandals is 64%, where the value is large enough on effecting consumer buying interest in the mountain sandals. While the remaining 36% are influenced by other factors. Authors make suggestions for the company in order to make increasing consumers can easily remember and may affect consumers interested in buying the product.

(2)

vii Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK

Dalam dunia usaha, banyak orang menggunakan berbagai macam promosi agar dapat memasarkan produk yang mereka pasarkan. Dengan menggunakan promosi yang bervariasi, diharapkan dapat mempengaruhi minat beli konsumen. Penelitian ini membahas tentang bagaimana pengaruh promosi yang dilakukan oleh home industry

Crop Mountain Sandal dalam mempromosikan produk sandal gunung yang bermerek Crop terhadap minat beli konsumen di kota Bandung. Pengaruh promosi dapat dinilai dari beberapa variabel yang terdiri atas informing, persuading, reminding, adding

value, assisting. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode descriptive,

dengan menggunakan teknik purposive sampling, yakni peneliti mengambil berdasarkan kriteria tertentu, dengan cara menyebarkan kuesioner kepada 100 responden dimana respondennya adalah para mahasiswa/mahasiswi pecinta alam. Pemilihan responden dilakukan dengan menggunakan metode regresi linier berganda dan data kemudian dianalisa secara kuantitatif dengan menggunakan program SPSS 11.5. Pengaruh promosi terhadap minat beli konsumen pada sandal gunung adalah 64%, dimana nilai tersebut cukup besar pengaruhnya terhadap minat beli konsumen pada sandal gunung. Sedangkan sisanya 36% dipengaruhi oleh faktor lainnya. Penulis mengajukan saran supaya perusahaan dapat terus berpromosi sehingga dapat menimbulkan ketertarikan konsumen untuk membeli produk tersebut.

(3)

viii Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ……….i

HALAMAN PENGESAHAN ………...ii

SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ………iii

KATA PENGANTAR ………...iv

ABSTRACT ………vi

ABSTRAK ………...vii

DAFTAR ISI ………viii

DAFTAR GAMBAR ……….xii

DAFTAR TABEL ………...xiii

DAFTAR LAMPIRAN……….xvii

BAB I PENDAHULUAN ………..…….1

1.1 Latar Belakang Penelitian……..………1

1.2 Identifikasi Masalah ………4

1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian ………...4

1.4 Kegunaan Penelitian ………...4

BAB II KAJIAN PUSTAKA, RERANGKA PEMIKIRAN, DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS ………..6

2.1 Kajian Pustaka ………....6

2.1.1 Pengertian Pemasaran ………..6

2.1.2 Pengertian Manajemen Pemasaran ….………7

2.1.3 Pengertian Bauran Pemasaran ………8

2.1.3.1 Unsur-unsur Bauran Pemasaran ....………...8

2.1.4 Promosi ………....10

2.1.4.1 Unsur Bauran Promosi ………...11

2.1.4.2 Komunikasi Pemasaran ………...12

(4)

ix Universitas Kristen Maranatha

2.1.6 Penjualan Pribadi ……….15

2.1.7 Promosi Penjualan ………...16

2.1.7.1 Tujuan promosi ………17

2.1.7.2 Fungsi Promosi ………17

2.1.8 Hubungan Masyarakat ……….20

2.1.9 Pemasaran Langsung ………20

2.1.10 Proses Keputusan Pembelian ………...21

2.1.11 Perilaku Konsumen ………..26

2.1.12 Minat Beli Konsumen ………..27

2.1.12.1 Pengertian Minat Beli Konsumen ………..28

2.2 Rerangka Pemikiran ………...28

2.3 Hipotesis Penelitian ………30

BAB III METODE DAN OBJEK PENELITIAN ………32

3.1.1 Lokasi dan waktu penelitian ……….32

3.1.2 Jenis Penelitian ………32

3.1.3 Operasional Variabel ………34

3.1.4 Populasi dan Sampel ………36

3.1.4.1 Metode dan Kriteria Pengambilan Sampel ………..36

3.1.4.2 Jumlah Sampel ………36

3.1.5 Teknik Pengumpul Data ……….………..37

3.1.6 Alat Analisis ……….37

3.1.6.1 Uji Validitas ………...37

3.1.6.2 Uji Reliabilitas ………...39

3.2 Metode Analisis Data ………...40

3.2.1 Analisis Deskriptif ……….40

3.2.2 Analisis Statistik ………40

3.2.2.1 Analisis Regresi Linear Berganda ………41

3.2.2.2 Pengujian Hipotesis ……….41

3.2.2.3 Koefisien Korelasi ………43

(5)

x Universitas Kristen Maranatha

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ………..45

4.1 Hasil Penelitian ………..45

4.1.1 Karakteristik Responden …..………45

4.1.2 Analisis Data ………45

4.2 Pembahasan dan Pengujian Hipotesa ………52

4.2.1 Pengaruh Promosi Terhadap Minat Beli Konsumen………52

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ……….………..55

5.1 Kesimpulan ……….…………..55

5.2 Keterbatasan ……….……….………56

5.3 Saran ……….. 57

DAFTAR PUSTAKA ………..58

LAMPIRAN ………...60

(6)

xi Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 1 Elemen Bauran Komunikasi ……….13

Gambar 2 Proses Keputusan Pembelian ………22

Gambar 3 Keputusan Pembelian ………...………..25

(7)

xii Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel I Operasional Variabel Promosi …...………34

Tabel II Operasional Variabel Minat Beli …...……...………40

Tabel III Uji Normalitas ………..46

Tabel IV Korelasi Promosi ………..48

Tabel V Korelasi Minat Beli ………..48

Tabel VI Model Summary ………...52

Tabel VII Anova ………...53

(8)

xiii Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR LAMPIRAN

Halaman

Lampiran A Kuesioner Data Penelitian ……….60

Lampiran B Tabulasi Data Kuesioner ………..63

Lampiran C Uji Normalitas ………71

Lampiran D Uji Validitas ……….72

Lampiran E Uji Reliabilitas ...…………...73

Lampiran F Pembahasan dan Pengujian Hipotesa ………...74

(9)

1 Universitas Kristen Maranatha BAB 1

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Penelitian

Terjadinya persaingan dalam dunia bisnis abad ini tidak dapat dihindarkan lagi. Bahkan, persaingan tersebut semakin hari semakin bertambah ketat, baik antar industri sejenis maupun tidak sejenis. Dapat dikatakan, tidak ada produk yang dipasarkan tanpa melewati arena persaingan, sehingga untuk dapat memenangkan persaingan, perusahaan harus mampu menarik konsumen.

Dalam menarik konsumen perusahaan memerlukan promosi yang tepat untuk bersaing di dunia bisnis. Oleh karena itu perusahaan harus mampu mempromosikan berbagai produk maupun konsep yang tepat agar dapat berkembang dan bersaing di dunia bisnis. Terlebih saat ini, banyak pesaing yang mendekati pelanggan dengan tawaran yang sama atau malah lebih baik, hal ini terjadi karena pelanggan lebih sulit dipuaskan, mereka lebih peka terhadap harga, lebih cerdas memilih, dan lebih menuntut. Dengan demikian, perusahaan harus membuat promosi yang tepat dalam pemasaran.

Promosi yang tepat merupakan hal penting yang dapat mendukung perusahaan untuk mampu bersaing dengan perusahaan lain, sehingga perusahaan tersebut dapat meningkatkan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan serta dapat memuaskan keinginan konsumen. Promosi yang tepat sangat dibutuhkan untuk meningkatkan penjualan disamping kualitas produk fisik yang dihasilkan. Konsumen akan mengatakan hal-hal yang baik tentang perusahaan, karena persepsi pelanggan

(10)

2 Universitas Kristen Maranatha mengenai promosi tersebut dibentuk dan dipengaruhi oleh pelanggan lain. Promosi akan berpengaruh kepada ketertarikan pelanggan karena menurut (Zupanovic,2007), promosi adalah alat bauran pemasaran untuk mengekspresikan komunikasi antara perusahaan dan konsumen. Dalam rangka untuk menarik pelanggan, pesan promosi harus jelas disesuaikan dengan pasar sasaran. Menurut Kotler (2003), promosi adalah suatu usaha dari pemasar dalam menginformasikan dan mempengaruhi orang atau pihak lain sehingga tertarik untuk melakukan transaksi atau pertukaran produk barang atau jasa yang dipasarkannya.

Seperti yang kita ketahui Indonesia merupakan salah satu negara yang sedang berkembang. Banyaknya perusahaan yang bermunculan dan ikut serta membantu perkembangan ekonomi di Indonesia, seperti perusahaan sandal di berbagai negara dengan merek-merek yang terkenal yang cukup bersaing dari satu perusahaan dengan perusahaan lainnya. Industri sandal di Indonesia memiliki potensi untuk berkembang dan memiliki dampak yang besar bagi KUKM (kelompok usaha kecil menengah) karena bahan baku tersedia dalam jumlah yang cukup dan kualitas baik. Potensi permintaan pasar yang tinggi sejalan dengan jumlah penduduk Indonesia yang besar, adanya kemampuan produksi pengrajin industri sandal di Indonesia dan pelaku industri sandal sebagian besar adalah KUKM.

Industri sandal Indonesia pernah mengalami kejayaan sebagai andalan ekspor tahun 1990-an, namun kemudian mengalami penurunan daya saing akibat persaingan yang tajam terutama dari China dan Vietnam, bahan baku bebas diekspor tanpa pajak, kepercayaan konsumen lokal terhadap produk, khususnya di Kota Bandung wilayah Jawa Barat di bidang sandal yaitu sandal gunung. Dengan banyaknya persaingan satu perusahaan dengan perusahaan yang lain maka perusahaan Home

(11)

3 Universitas Kristen Maranatha Industry Crop ”Mountain sandal” harus memiliki promosi yang tepat agar para konsumen merasa tertarik untuk membeli sandal gunung yang dihasilkan oleh perusahaan yang sedang diteliti. Promosi yang dapat dilakukan adalah dengan menyebarkan brosur yang sekaligus berisikan promo. Agar konsumen dapat membedakan sandal yang dihasilkan oleh suatu perusahaan dengan perusahaan yang lain.

Penulis tertarik untuk mengadakan penelitian di Crop ”Mountain Sandal” yang terletak di Jalan Cibolerang No. 155 Bandung. Perusahaan ini sudah berdiri kurang lebih 11 tahun, Crop Mountain sandal ini memiliki 20 pekerja. Dan saat ini, Crop Mountain Sandal sedang berusaha untuk terus meningkatkan promosi untuk meningkatkan pangsa pasarnya.

Menurut Schiffman dan Kanuk (2004:247), situasi yang terjadi berubah dengan cepat sehingga memerlukan pendekatan-pendekatan dan teknik marketing baru untuk menyikapinya. Setiap perusahaan punya peluang yang sama untuk maju dengan perubahan yang terjadi. Dalam menghadapi persaingan bisnis yang semakin ketat perusahaan harus memiliki inovasi-inovasi dalam mempromosikan produknya. Karena promosi berperan sangat penting untuk memperkenalkan produk pada konsumen dan memperlihatkan kelebihan-kelebihan yang dimiliki.

Berdasarkan analisis di atas dan melihat pentingnya promosi bagi kelangsungan hidup perusahaan, maka penulis tertarik untuk melakukan penelitian lebih lanjut mengenai ”Pengaruh Promosi Terhadap Minat Beli Konsumen.” ( Studi Kasus : home industry Crop “Mountain Sandal”)

(12)

4 Universitas Kristen Maranatha 1.2 Identifikasi Masalah

Sebagaimana telah diuraikan dalam latar belakang penelitian tersebut, maka penulis mengidentifikasikan beberapa masalah sebagai berikut:

1) Bagaimana pelaksanaan promosi yang dilakukan oleh home industry Crop ”Mountain Sandal”?

2) Bagimana pengaruh promosi terhadap minat beli konsumen yang diproduksi oleh home industry Crop ”Mountain Sandal ?

1.3. Maksud dan Tujuan Penelitian

Peneliti mengadakan penelitian ini dengan maksud untuk mengumpulkan data dan mengolah data yang berhubungan dengan judul skripsi yang telah dipilih.

Sedangkan berdasarkan identifikasi masalah tersebut, maka tujuan yang hendak dicapai dalam penelitian ini adalah:

1) Untuk mengetahui pelaksanaan promosi yang dilakukan oleh home industry Crop ”Mountain Sandal”.

2) Untuk mengetahui pengaruh promosi terhadap minat beli konsumen pada produk home industry Crop ” Mountain Sandal”.

1.4 Kegunaan Penelitian

Sesuai dengan maksud dan tujuan penelitian yang telah dipaparkan diatas, penelitian ini diharapkan dapat memberikan beberapa manfaat sebagai berikut: 1. Bagi peneliti

Untuk mengetahui pengaruh promosi dalam sebuah perusahaan terhadap minat beli konsumen serta sebagai syarat kelulusan program studi Strata 1.

(13)

5 Universitas Kristen Maranatha 2. Bagi Perusahaan

Memberikan masukan kepada perusahaan tentang apa yang dibutuhkan pelanggan dan penelitian dapat memberikan gambaran, pemikiran, referensi tentang pentingnya promosi bagi perusahaan.

3. Bagi Pihak lain

Hasil penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat sebagai tambahan informasi dan pengetahuan bagi pihak-pihak yang membutuhkan.

(14)

56 Universitas Kristen Maranatha

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

Bagian ini merupakan bagian terakhir dari laporan penelitian ini yang akan menyimpulkan hasil dari penelitian yang telah dibahas pada bab sebelumnya.

5.1. Kesimpulan

1. Melalui penyebaran kuesioner sebanyak 100 mahasiswa / mahasiswi pencinta alam sebagai responden dapat diketahui seluruh responden (100%) merupakan pemakai

Crop ”Mountain sandal”, dan pada penelitian ini terdapat pengaruh promosi terhadap

minat beli konsumen, pada penelitian ini Alat promosi utama terbagi menjadi lima bagian yaitu Advertising, Personal Selling, Sales Promotion, Public Relation dan

Direct Marketing. Dan setelah diteliti ternyata Personal Selling, Sales Promotion,

dan Direct Marketing terdapat pengaruh terhadap minat beli konsumen, sedangkan Advertising dan Public Relation tidak terdapat pengaruh terhadap minat beli konsumen.

2. Melihat tabel jawab responden, ternyata terdapat pengaruh promosi terhadap minat beli konsumen. Hal ini dibuktikan dengan hasil penelitian secara keseluruhan menjelaskan bahwa hasil dari adjusted R square promosi sebesar 64% mempengaruhi minat beli, sedangkan sisanya 36% di pengaruhi oleh factor – factor lain.

3. Dari pengujian reabilitas Promosi tahap pertama didapat nilai koefisien reabilitas Alpha Cronbach sebesar 0,8532 yang menunjukkkan bahwa alat ukur tersebut

(15)

57 Universitas Kristen Maranatha sudah reliable menurut kriteria Guilford yang berarti lebih besar dari 0,7 dan lebih tinggi dari koefisien reabilitas Alpha Cronbach sebelumnya. Dengan demikian dapat dikatakan bahwa alat ukur dengan jumlah item yang sudah tereduksi tersebut reliable.

Begitu pula pada pengujian reliabilitas minat beli diperoleh koefisien reliabilitas

Alpha Cronbach sebesar 0,8531 yang menunjukkan bahwa alat ukur tersebut

sudah reliable menurut criteria Guilford. Berhubungan keseluruhan pertanyaan minat beli sudah valid maka tidak ada lagi pengujian tahap kedua.

4. Berdasarkan analisis hubungan menggunakan teknik korelasi pearson yang telah dibahas di bab 4 maka terdapat kolerasi antara promosi dengan minat beli responden sebesar 0,856 yang berarti hubungan tersebut termasuk cukup tinggi. Hubungan tersebut cukup tinggi karena yang mempengaruhi minat beli bukan hanya promosi saja tetapi masih banyak faktor lain yaitu Advertising, Personal Selling, Sales

Promotion, Public Relation dan Direct Marketing. Dengan demikian diketahui

adanya hubungan antara Promosi tersebut dengan minat beli yang cukup tinggi.

5.2 Keterbatasan

1. Peneliti dalam penelitian ini hanya menggunakan satu merek produk saja yaitu crop “Mountain Sandal”

2. Dalam penelitian ini hanya masyarakat Universitas Kristen Maranatha sajalah yang menjadi responden sehingga pada penelitian ini kurangnya variasi di dalam jawaban responden.

(16)

58 Universitas Kristen Maranatha 5.3 Saran

Beberapa saran yang dapat diberikan berdasarkan kesimpulan di atas antara lain:

1. Diharapkan pada penelitian mendatang sebaiknya menggunakan merek produk yang lebih banyak didalam penelitian yang akan dilakukan seperti Eiger, K2. 2. Sebaiknya pada penelitian mendatang tidak hanya menggunakan masyarakat di

universitas saja sebagai responden, melainkan orang-orang yang sudah kerja atau bisa juga dengan khalayak umum atau pasar swalayan bahkan juga bisa di outlet-outlet yang menjual peralatan pecinta alam supaya mendapatkan jawaban yang lebih bervariasi sehingga dapat lebih mendukung penelitian selanjutnya.

(17)

59 Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR PUSTAKA

Jogiyanto. (2007). Metodologi Penelitian Sistem Informasi. CV. Andi Offset, Yogyakarta.

Kotler, Philip. (2000). Manajemen Pemasaran. Edisi Milenium. Prenhallindo, Jakarta.

Kotler, Philip, (2002). Manajemen Pemasaran. Jilid I. Edisi Milenium. Prenhallindo, Jakarta.

Kotler, Philip. (2005). Manajemen Pemasaran. Edisi Milenium. Jilid I. PT. Prenhallindo, Jakarta.

Kotler, Philip. (2005). Manajemen Pemasaran. Edisi Milenium. Jilid II. PT. Prenhallindo, Jakarta.

Kotler, Philip. (2007). Manajemen Pemasaran. Edisi Keduabelas. Indeks, Jakarta. Kotler, Philip dan Gary Armstrong. (2001). Prinsip-prinsip Pemasaran. Jilid I. Edisi

Kedelapan. Erlangga, Jakarta.

Kotler, Philip dan Gary Armstrong. (2001). Prinsip-prinsip Pemasaran. Jilid II. Edisi Kedelapan. Erlangga, Jakarta.

Kotler, Philip dan Gary Armstrong. (2004). Dasar-dasar Pemasaran. Indeks, Jakarta.

Kotler, Philip dan Keller, Kevin Lane. (2006). Manajemen Pemasaran. Alih Bahasa: Benyamin Molan. Jilid I. Edisi Keduabelas. Penerbit Indeks, Jakarta.

Lamb, Charles W., Hair, Joseph F., Mc Daniel, Carl. (2001). Pemasaran. Buku Satu. Edisi Pertama. Salemba Empat, Jakarta.

Malhotra, Naresh, K. (2005). Riset Pemasaran: Pendekatan Terapan. Jilid I. PT. Indeks, Jakarta.

M. Iqbal Hasan. (2003). Pokok-pokok Statistika 2. PT. Bumi Aksara, Jakarta.

M. Iqbal Hasan. (2008). Analisis Data Penelitian dengan Statistik. PT. Bumi Aksara, Jakarta.

Peter, J. Paul., C. Olson, Jerry. (2000). Consumer Behavior: Perilaku Konsumen dan

(18)

60 Universitas Kristen Maranatha Sekaran. (2006). Metode Penelitian untuk Bisnis. 4th Edition. Salemba Empat,

Jakarta.

Setiadi, N. J. (2003). Perilaku Konsumen dan Implikasi untuk Strategi dan

Penelitian. Pemasaran Kencana, Jakarta.

Siswanto Sutojo. (2005). Manajemen Pemasaran. PT. Damar Mulia Pustaka, Jakarta. Sugiyono. (2002). Metode Penelitian Administrasi. Alfabeta. Bandung.

Sugiyono. (2005). Metode Penelitian Kualitatif. Alfabeta, Bandung.

Suliyanto. (2005). Analisis Data dalam Aplikasi Pemasaran. Penerbit Glia: Indonesia Anggota IKAPI, Bogor.

Tjiptono, Fandy. (2008). Strategi Pemasaran. Edisi Ketiga. Penerbit Andi, Yogyakarta.

Ulber Silalahi. (2006). Metode Penelitian Sosial. Unpar Press, Bandung.

(1)

5 Universitas Kristen Maranatha 2. Bagi Perusahaan

Memberikan masukan kepada perusahaan tentang apa yang dibutuhkan pelanggan dan penelitian dapat memberikan gambaran, pemikiran, referensi tentang pentingnya promosi bagi perusahaan.

3. Bagi Pihak lain

Hasil penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat sebagai tambahan informasi dan pengetahuan bagi pihak-pihak yang membutuhkan.

(2)

56 Universitas Kristen Maranatha

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

Bagian ini merupakan bagian terakhir dari laporan penelitian ini yang akan menyimpulkan hasil dari penelitian yang telah dibahas pada bab sebelumnya.

5.1. Kesimpulan

1. Melalui penyebaran kuesioner sebanyak 100 mahasiswa / mahasiswi pencinta alam sebagai responden dapat diketahui seluruh responden (100%) merupakan pemakai Crop ”Mountain sandal”, dan pada penelitian ini terdapat pengaruh promosi terhadap minat beli konsumen, pada penelitian ini Alat promosi utama terbagi menjadi lima bagian yaitu Advertising, Personal Selling, Sales Promotion, Public Relation dan