Analisis dan Usulan Strategi Pemasaran PT.JAMAFAC.
ii Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK
PT.JAMAFAC adalah perusahaan yang memproduksi korek api 3 Durian yang didirikan pada 28 Maret 1950. Penjualan korek api 3 Durian terus menurun dengan rata-rata penurunan /tahun dari tahun 2002- 2010 sebesar 7%.
Penurunan perjualan korek api 3 Durian, kemungkinan penyebabnya adanya ketidakpuasan konsumen terhadap kualitas produk korek api 3 durian dan strategi pemasaran yang kurang tepat. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui segmentasi, targeting dan positioning dari PT.JAMAFAC, tingkat kepuasan konsumen terhadap korek api PT.JAMAFAC.Teori yang digunakan yaitu segmentasi, targeting, positioning, bauran pemasaran 4P (product, promotion,
price, place) , dan matriks IPA dengan tujuan memberikan usulan kepada
PT.JAMAFAC guna mempertahankan eksistensi dan profit dari korek api 3 durian di Indonesia.
Pengumpulan data yang digunakan berupa kuesioner penelitian. Jumlah responden, adalah 100 orang dan disebarkan di Jakarta di daerah Kebon Jeruk dan Mall Puri dengan teknik sampling purposive dimana responden adalah pengguna produk korek api 3 Durian.
Dari kuesioner didapatkan data berupa profil responden, didapatkan profil rasponden dengan pengelompokkan segmentasi berdasarkan pekerjaan, pendidikan, tempat membeli korek api 3 Durian, alasan penggunaan, tujuan penggunaan, dan jumlah pembelian /bulan. Setelah dilakukan Segmentasi maka diusulkan Targeting , dan kemudian diusulkan positioning. Selanjutnya melalui kuesioner didapatkan juga data berupa tingkat kepentingan dan performansi korek api 3 Durian, data tersebut diuji dengan pengujian hipotesis ketidakpuasan konsumen terhadap korek api 3 durian dan setelah itu dilakukan pembuatan Matriks Importance-Performance Analysis (IPA) untuk melihat letak kuadran berdasarkan tingkat kepentingan dan performansi.
Dari serangkaian pengolahan data, didapatkan tingkat kepentingan dari konsumen korek api 3 Durian adalah rata-rata 3,357 dan tingkat peformansi dari konsumen korek api 3 Durian dengan rata-rata 3,163. Didapatkan bahwa segmentasi korek api 3 durian di DKI Jakarta, pekerja kantoran, berpendidikan kuliah, sering membeli di kios/ warung, menggunakan korek api 3 durian karena aman, dan digunakan untuk menyalakan rokok serta membeli 2-5 kotak/ bulan. Korek api 3 durian memiliki target utama, pekerja kantoran dan perokok yang berada di DKI Jakarta.
Usulan yang diberikan mengacu pada prioritas perbaikan yang perlu dilakukan PT. JAMAFAC berdasarkan matriks IPA dan keterkaitan antara matriks IPA yang selanjutnya dilihat z hitung hipotesis ketidakpuasan konsumen terhadap korek api 3 Durian. Usulan yang diberikan adalah berupa promosi dengan memberikan bonus quantity kepada penjual dan pembeli, adanya kerjasama dengan penjual untuk melakukan bundling antara korek api 3 durian dengan pembelian rokok pada jumlah tertentu, kotak korek api sebaiknya diganti dari plastik agar tidak mudah penyok, pemilihan kualitas bahan baku yang baik serta memperketat quality control, bekerjasama dengan perusahaan rokok tertentu agar dapat melakukan bundling dengan korek api 3 Durian.
(2)
vi Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ... i
ABSTRAK ... ii
PERNYATAAN PUBLIKASI LAPORAN PENELITIAN ... iii
PERNYATAAN HASIL KARYA PRIBADI………..iv
LEMBAR PENGESAHAN………..v
DAFTAR ISI...vi
DAFTAR TABEL……….ix
DAFTAR GAMBAR...x
DAFTAR LAMPIRAN...xi BAB 1 PENDAHULUAN
1.1Latar Belakang Masalah ... 1-1 1.2Identifikasi Masalah ... 1-3 1.3Pembatasan Masalah ... 1-3 1.4Perumusan Masalah ... 1-3 1.5Tujuan Penelitian ... 1-3 1.6Sistematika Penelitian ... 1-4 BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Segmentasi Konsumen
2.1.1 Segmentasi Geografis ... 2-2 2.1.2 Segmentasi Demografis ... 2-2 2.1.3 Segmentasi Psikografis ... 2-2 2.1.4 Segmentasi Perilaku ... 2-3 2.2 Targeting ... 2-4 2.3 Positioning ... 2-4 2.4 Marketing Mix ... 2-6 2.5 Teknik dan Metode Pengumpulan Data
2.5.1 Wawancara ... 2-8 2.5.2 Kuesioner ... 2-9
(3)
vii Universitas Kristen Maranatha 2.6 Populasi dan Sampel
2.6.1 Populasi ... 2-10 2.6.2 Sampel ... 2-10 2.6.3 Teknik Sampling ... 2-10 2.6.4 Menentukan Jumlah Sampling ... 2-12 2.7 Skala Pengukuran dan Instrumen Penelitian
2.7.1 Macam-macam Skala Pengukuran ... 2-13 2.7.2 Tipe Skala Pengukuran ... 2-14 2.7.3 Validitas dan Reliabilitas Intrumen ... 2-16 2.8 Pengujian Validitas dan Reabilitas Instrumen
2.8.1 Pengujian Validitas Instrumen ... 2-16 2.8.2 Pengujian Reabilitas Instrumen ... 2-17 2.9 Uji Hipotesis Ketidakpuasan ... 2-18 2.10 Matriks Important and Peformance Analysis ... 2-19 BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Latar Belakang Masalah ... 3-4 3.2 Identifikasi Masalah ... 3-5 3.3 Pembatasan Masalah ... 3-5 3.4 Perumusan Masalah ... 3-5 3.5 Tujuan Penelitian ... 3-5 3.6 Penyusunan Variabel ... 3-6 3.7 Penentuan Skala Pengukuran Kuesioner ... 3-6 3.8 Validitas Konstruk ... 3-7 3.9 Penentuan Teknik Sampling ... 3-7 3.10 Penentuan Jumlah Sampel... 3-7 3.11 Penyebaran Kuesioner ... 3-8 3.12 Uji Validitas Instrumen dan Pengujian Reliabilitas Intrumen ... 3-8 3.13 Pengolahan Data
3.13.1 Pembuatan Pie Chart Profil Responden ... 3-8 3.13.2 Uji Hipotesis Ketidakpuasan ... 3-9 3.13.3 Pembuatan Matriks Importance Peformance Analysis (IPA) ... 3-10
(4)
viii Universitas Kristen Maranatha 3.14 Analisis
3.14.1 Analisis Segmantasi, Targeting, Positioning ... 3-10 3.14.2 Analisis Hasil Uji Hipotesis Ketidakpuasan ... 3-11 3.14.3 Analisis Hasil Matriks IPA ... 3-11 3.15 Analisis Prioritas Perbaikan ... 3-11 3.16 Usulan ... 3-11 3.17 Kesimpulan dan Saran... 3-11 BAB 4 PENGUMPULAN DATA
4.1 Data Umum Perusahaan
4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan ... 4-1 4.1.2 Struktur Organisasi PT.JAMAFAC ... 4-2 4.2 Penelitian Pendahuluan ... 4-3 4.3 Hasil Kuesioner ...
4.3.1 Tingkat Kepentingan ... 4-5 4.3.2 Tingkat Peformansi ... 4-7 4.4 Data Segmentasi ... 4-9 BAB 5 PENGOLAHAN DATA DAN ANALISIS
5.1 Pengujian Validitas dan Reabilitas
5.1.1 Hasil Uji Validitas dan Uji Reabilitas Tingkat Kepentingan dari SPSS.. 5-1 ... 5.1.2 Hasil Uji Validitas dan Uji Reabilitas Tingkat Peformansi dari SPSS...5-2 ... 5.2 Pengujian Hipotesis ... 5-3 5.3 Segmentasi, Tageting, dan Positioning
5.3.1.1 Segmentasi Berdasarkan Profil Responden ... 5-5 5.3.1.2Targetting Berdasarkan Profil Responden ... 5-8
5.3.1.3 Positioning ... 5-9 5.4 Pembuatan Matriks Importance / Performance Analysis (IPA)
5.4.1. Rangkuman Rata-rata Kepentingan dan Performansi ... 5-9 5.4.2 Matriks Importance / Performance Analysis (IPA) ... 5-11 5.5Analisis Gabungan ... 5-12
(5)
ix Universitas Kristen Maranatha 5.5.1 Prioritas perbaikan Product ... 5-13 5.5.2 Prioritas perbaikan Price ... 5-13 5.5.3 Prioritas perbaikan Promosion ... 5-13 5.5.4 Prioritas perbaikan Place ... 5-14 BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN
6.1 Kesimpulan ... 6-1 6.2 Saran ... 6-2 DAFTAR PUSTAKA
(6)
x Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR TABEL
Tabel Judul Halaman
1.1 Tabel Jumlah penjualan 1-1
1.2 Tabel Penjualan(daerah pemasaran) 1-2
3.1 Tabel Kuesioner Segmentasi 3-6
3.2 Tabel Bauran Pemasaran 3-6
3.3 Tabel Keterkaitan Gabungan 3-12
4.1 Jumlah Penjualan 4-3
4.2 Tabel Penjualan (daerah pemasaran) 4-4
4.3 Hasil kuesioner tingkat kepentingan 4-5
4.4 Hasil koesioner tingkat peformansi 4-8
4.5 Tabel Persentase Segmentasi 4-9
4.6 Tabel Tingkat Kepentingan korek api 3 durian 4-9
4.7 Tabel Tingkat Performansi 4-10
5.1 Hasil SPSS Validitas Tingkat Kepentingan 5- 1
5.2 Hasil SPSS Reliabel Tingkat Kepentingan 5-2
5.3 Hasil SPSS Validitas Tingkat Peformansi 5-2
5.4 Hasil SPSS Reliabel Tingkat Performansi 5-3
5.5 Tabel Hasil Rangkuman Uji Hipotesis Kepuasan 5- 4
5.6 Tabel target pasar 5-8
5.7 Tabel Rangkuman Rata-rata Kepentingan dan Performansi 5-10
5.8 Tabel Rangkuman IPA 5-12
5.9 Tabel Analisis Gabungan 5-13
(7)
xi Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR GAMBAR
Gambar Judul Halaman
1.1 Grafik Jumlah Penjualan 1-2
1.2 Grafik Jumlah Penjualan (daerah pemasaran) 1-3
2.1 Teknik Sampling 2-10
3.1 Flowchart 3-1
4.1 Stuktur Organisasi PT.JAMAFAC 4-2
4.2 Grafik Jumlah Penjualan 4-3
4.3 Grafik jumlah penjualan(daerah pemasaran) 4-4
5.1 Grafik Uji Z 5-7
5.2 Profil Responden Berdasarkan pekerjaan 5-5
5.3 Profil Responden Berdasarkan pendidikan 5-6
5.4 Profil Responden Berdasarkan tempat membeli 5-6 5.5 Profil Responden Berdasarkan alasan membeli 5-7 5.6 Profil Responden Berdasarkan tujuan menggunakan korek api 5-7 5.7 Profil Responden Berdasarkan banyaknya pembelian 5-8
(8)
xii Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR LAMPIRAN
Judul Halaman
1. TABEL R L-1
2. TABEL NORMAL L-2
3. KUESIONER L-3
4. KUESIONER VALIDITAS KONSTRUK L-4
5. HASIL SPSS VALIDITAS KEPENTINGAN L-5
6. HASIL SPSS RELIABILITAS KEPENTIGAN L-7
7. HASIL SPSS VALIDITAS PEFORMANSI L-9
8. HASIL SPSS RELIABILITAS PEFORMANSI L-11
9. TABEL PENGUMPULAN DATA L-13
(9)
1-1 Universitas Kristen Maranatha
BAB I
PENDAHULUAN
1.1Latar belakang
Korek api merupakan alat untuk membuat api yang biasanya dipakai untuk menyalakan kompor dan rokok. Korek api dijual bebas di toko-toko dalam bentuk paket sekotak korek api yang terdiri dari batang kayu yang salah satu ujungnya ditutupi dengan suatu bahan yang umumnya fosfor yang akan menghasilkan nyala api ketika digesekkan terhadap satu permukaan khusus.
PT. JAMAFAC memproduksi korek api 3 Durian sejak tahun 1949 hingga sekarang ini, perusahaan ini memiliki 2 pabrik di Indonesia, yang terletak di Jakarta dan Bandung, daerah pemasarannya yaitu Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur, DKI, luar pulau dan export yang signifikan mengalami penurunan yaitu di DKI.
Sejak tahun 2003 setiap tahunnya kedua pabrik PT.JAMAFAC mengalami penurunan penjualan rata-rata/tahun sekitar 7 %, bahkan di akhir tahun 2010 PT.JAMAFAC menutup pabriknya yang berada di Jakarta.
Data-data tentang penjualan dan daerah pemasaran dapat di lihat pada tabel di bawah ini.
Tabel 1.1 Jumlah Penjualan
Keterangan : 1 bal= 600 kotak kecil. Tahun
2002 3820000 bal - bal - bal 2003 2865000 bal -955000 bal -25,000% bal 2004 2731455 bal -133545 bal -4,661% bal 2005 2590700 bal -140755 bal -5,153% bal 2006 2292100 bal -298600 bal -11,526% bal 2007 2265500 bal -26600 bal -1,161% bal 2008 2261000 bal -4500 bal -0,199% bal 2009 2081200 bal -179800 bal -7,952% bal 2010 2090600 bal 9400 bal 0,452% bal -1422806 bal 7,000% bal Jumlah Produksi
rata-rata
(10)
Bab 1 Pendahuluan 1-2
Universitas Kristen Maranatha Dari tabel penjualan dapat dilihat bahwa penjualan korek api 3 Durian mengalami penurunan setiap tahunnya dengan rata-rata 7%/ tahun.
Gambar 1.1 Grafik Jumlah Penjualan
Grafik jumlah penjualan menunjukan penurunan penjualan korek api 3 Durian dari tahun 2002 -2010 .
Tabel 1.2
Tabel Penjualan(daerah pemasaran)
Tahun DKI
2002 432000 bal 2003 595000 bal 2004 500000 bal 2005 400000 bal 2006 300000 bal 2007 260000 bal 2008 200000 bal 2009 180000 bal 2010 150000 bal rata-rata 335222 bal
Tabel penjualan (daerah pemasaran) menujukan banyaknya penjualan korek api 3 Durian di DKI JAKARTA.
0 1000000 2000000 3000000 4000000 5000000 Ju m la h ( b a l) Tahun
Jumlah Penjualan
(11)
Bab 1 Pendahuluan 1-3
Universitas Kristen Maranatha Gambar 1.2
Grafik jumlah penjualan(daerah pemasaran) Keterangan : 1 bal= 600 kotak kecil.
Pada grafik jumlah penjualan (daerah pemasaran) menunjukan adanya penurunan penjualan korek api 3 Durian di DKI JAKARTA.
1.2Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah, beberapa kemungkinan faktor penyebabnya yaitu :
1. Adanya ketidakpuasan konsumen terhadap kualitas produk korek api 3 Durian.
2. Strategi pemasaran yang kurang tepat ke konsumen. 3. Adanya pesaing korek api 3 Durian.
4. Distribusi korek api 3 Durian yang kurang baik. 5. Tidak adanya variasi kemasan.
6. Segmentasi, positioning, dan targeting korek api 3 Durian belum tepat. 0
100000 200000 300000
400000
500000 600000 700000
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Jumlah Penjualan Daerah
Pemasaran DKI
(12)
Bab 1 Pendahuluan 1-4
Universitas Kristen Maranatha
1.3Pembatasan Masalah
Dalam penelitian ini, perlu adanya pembatasan ruang lingkup yang dibahas agar penulisan tidak menyimpang. Hal-hal yang tidak dibahas secara mendalam pada penelitian ini adalah:
1. Pesaing korek api 3 Durian.
2. Proses pengendalian kualitas korek api 3 Durian. 3. Sistem distribusi korek api 3 Durian.
4. Proses perancangan korek api 3 Durian termasuk variasi kemasan.
1.4Perumusan Masalah
Dari latar belakang dan identifikasi masalah, maka berikut adalah perumusan-perumusan masalah :
1. Bagaimana tingkat kepentingan dan performansi dari konsumen korek api 3 Durian?
2. Bagaimana segmentasi, positioning, dan targeting korek api 3 Durian? 3. Bagaimana usulan strategi pemasaran untuk korek api 3 Durian?
1.5Tujuan Penelitian
1. Mengetahui tingkat kepentingan dan peformansi dari konsumen korek api 3 Durian.
2. Mengetahui segmentasi, targetting, dan positioning korek api 3 Durian 3. Memberikan usulan strategi pemasaran untuk korek api 3 Durian agar
dapat bertahan.
1.6Sistematika Penulisan
(13)
Bab 1 Pendahuluan 1-5
Universitas Kristen Maranatha BAB 1 PENDAHULUAN
Berisi tentang latar belakang masalah, identifikasi masalah, pembatasan masalah dan asumsi, perumusan masalah, tujuan penelitian, dan sistematika penulisan.
BAB 2 LANDASAN TEORI
Berisi tentang teori-teori yang berhubungan dengan penelitian, yaitu segmentasi, targeting, positioning, marketing mixed, populasi dan sampel, teknik pengumpulan data, uji hipotesis ketidakpuasan, matriks IPA.
BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN
Bab 3 Metodologi Penelitian ini merupakan langkah-langkah yang dilakukan penulis dalam melakukan penelitian untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi yang dituliskan dalam bentuk flowchart.
BAB 4 PENGOLAHAN DATA
Berisi tentang pengolahan data dan analisis, mulai dari persentase segmentasi, uji validitas dan reliabilitas, Uji Hipotesis Ketidakpuasan, matriks IPA.
BAB 5 ANALISIS DAN USULAN
Bab 5 Analisis dan Usulan berisi tentang analisis terhadap hasil penelitian yang diperoleh kemudian membandingkan dengan teori yang ada serta memberikan usulan strategi pemasaran untuk PT. JAMAFAC.
BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN
Bab 6 Kesimpulan dan Saran berisi ringkasan dari seluruh penelitian dan merupakan kesimpulan jawaban dari perumusan masalah. Selain itu juga diberikan saran-saran kepada pihak perusahaan yang berguna untuk bertahan.
(14)
6-1 Universitas Kristen Maranatha
BAB VI
KESIMPULAN DAN SARAN
6.1KESIMPULAN
Berdasarkan serangkaian pengolahan data yang telah dilakukan dapat disimpulkan bahwa :
1. Tingkat kepentingan dari korek api 3 durian adalah rata-rata 3,357 dengan variabel 1,2,3,4 yang memliki kepentingan cukup tinggi dan tingkat peformasi dengan rata-rata 3, 163 dengan variabel 1,2,3,4 yang memiliki peformansi cukup baik.
Tabel 6.1
Rangkuman Tingkat Kepentingan dan Peformansi
.
2. Segmentasi dilakukan berdasarkan pekerjaan, pendidikan, tempat membeli, alasan menggunakan korek api 3 durian, tujuan menggunakan korek api 3 durian, dan banyaknya pembelian korek api 3 durian / bulan yang dimana mempengaruhi pembelian korek api 3 durian.
Didapatkan bahwa segmentasi korek api 3 durian di DKI Jakarta, pekerja kantoran, berpendidikan kuliah, sering membeli di kios/ warung, menggunakan korek api 3 durian karena aman, dan digunakan untuk menyalakan rokok serta membeli 2-5 kotak/ bulan.
No. Variabel Kepentingan Peformansi
1 Mudah dinyalakan 3,97 3,9
2 Batang korek tidak mudah patah 3,54 3,52
3 Nyala api tidak cepat redup 3,61 3,51
4 Pentolan korek tidak mudah lepas 3,5 3,52
5 Kemasan menarik 2,72 2,62
6 Keanekargaman gambar pada dus korek api 2,86 2,68
7 Harga yang terjangkau 3,48 3,41
8 Adanya potongan harga dalam jumlah pembelian tertentu 3,55 3,54
9 Adanya Spanduk 2,79 1,94
10 Adanya Brosur 2,81 1,93
11 Dijual dimana-mana 4,1 4,23
3,357272727 3,163636364 rata-rata
(15)
Bab 6 Kesimpulan dan Saran 6-2
Universitas Kristen Maranatha Korek api 3 durian memiliki target utama, pekerja kantoran dan perokok yang berada di DKI Jakarta.
PT.JAMAFAC melakukan positioning dengan mengeluarkan design ataupun gambar-gambar pada kotak korek api 3 durian yang sesuai dengan perokok, dengan slogan “Korek apinya perokok yang aktif dan trendy” yang dapat memenuhi kepuasan pengguna korek api 3 Durian khususnya pengguna perokok.
3. Usulan diberikan agar PT.Jamafac mampu bertahan dan dapat bersaing di pasar. Usulan yang diberikan adalah berupa promosi dengan memberikan bonus quantity kepada penjual dan pembeli, adanya kerjasama dengan penjual untuk melakukan bundling antara korek api 3 durian dengan pembelian rokok pada jumlah tertentu, kotak korek api sebaiknya diganti dari plastik agar tidak mudah penyok, karena pekerja kantor adalah orang yang aktif yang biasa mengantongi kotak korek api dan gambar pada kotak dibuat collectabl., pemilihan kualitas bahan baku seperti kayu yang memiliki kelembapan/ kekeringan yang tepat dan penggunaan zat kimia yang baik serta memperketat quality control pada setiap stasiun kerjanya, bekerjasama dengan perusahaan rokok tertentu agar dapat melakukan
bundling dengan korek api 3 Durian, supaya diharapkan dapat menaikan
penjualan korek api 3 Durian seiring dengan penjualan rokok tersebut.
6.2Saran
Karena adanya keterbatasan peneliti dalam waktu, maka ada baiknya dilakukan penelitian lebih lanjut lagi agar dapat dijadikan sebagai bahan pertimbangan bagi perusahaan, yaitu:
1. Sebaiknya dilakukan penelitian lanjutan mengenai persaingan korek api 3 Durian.
2. Sebaiknya dilakukan penelitian tentang distribusi korek api 3 Durian apakah sudah baik atau belum.
(16)
Bab 6 Kesimpulan dan Saran 6-3
Universitas Kristen Maranatha 3. Sebaiknya dilakukan penelitian tentang inovasi dari produk korek api 3
Durian agar peusahaan dapat bersaing di pasar.
4. Sebaiknya dilakukan penelitian lanjutan dengan variabel penelitian yang lebih banyak.
5. Sebaiknya penyebaran kuesioner yang lebih luas. 6. Sebaiknya dilakukan analisis kelayakan.
(17)
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR PUSTAKA
1. Kotler, Philip; “Manajemen Pemasaran”, PT.Index, 2007.
2. Sugiyono; “Metodologi Penelitian Administrasi”, Alfa Beta, Bandung. 3. Muis, Rudijanto; “Diktat Kuliah Statistika Industri II”, Universitas
Kristen Maranatha, Bandung, 2007.
4. Muis, Rudijanto; “Diktat Kuliah Analisis Data Statistik”, Universitas Kristen Maranatha, Bandung, 2004.
5. Muis, Rudijanto; “Modul Praktikum Rekayasa Kualitas”, Universitas Kristen Maranatha, Bandung, 2010.
6. Jogiyanto; “Metodologi Penelitian Bisnis”, Fakultas Ekonomi UGM,
(1)
Bab 1 Pendahuluan 1-4
Universitas Kristen Maranatha
1.3Pembatasan Masalah
Dalam penelitian ini, perlu adanya pembatasan ruang lingkup yang dibahas agar penulisan tidak menyimpang. Hal-hal yang tidak dibahas secara mendalam pada penelitian ini adalah:
1. Pesaing korek api 3 Durian.
2. Proses pengendalian kualitas korek api 3 Durian. 3. Sistem distribusi korek api 3 Durian.
4. Proses perancangan korek api 3 Durian termasuk variasi kemasan.
1.4Perumusan Masalah
Dari latar belakang dan identifikasi masalah, maka berikut adalah perumusan-perumusan masalah :
1. Bagaimana tingkat kepentingan dan performansi dari konsumen korek api 3 Durian?
2. Bagaimana segmentasi, positioning, dan targeting korek api 3 Durian? 3. Bagaimana usulan strategi pemasaran untuk korek api 3 Durian?
1.5Tujuan Penelitian
1. Mengetahui tingkat kepentingan dan peformansi dari konsumen korek api 3 Durian.
2. Mengetahui segmentasi, targetting, dan positioning korek api 3 Durian 3. Memberikan usulan strategi pemasaran untuk korek api 3 Durian agar
dapat bertahan.
1.6Sistematika Penulisan
(2)
Bab 1 Pendahuluan 1-5
Universitas Kristen Maranatha BAB 1 PENDAHULUAN
Berisi tentang latar belakang masalah, identifikasi masalah, pembatasan masalah dan asumsi, perumusan masalah, tujuan penelitian, dan sistematika penulisan.
BAB 2 LANDASAN TEORI
Berisi tentang teori-teori yang berhubungan dengan penelitian, yaitu segmentasi, targeting, positioning, marketing mixed, populasi dan sampel, teknik pengumpulan data, uji hipotesis ketidakpuasan, matriks IPA.
BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN
Bab 3 Metodologi Penelitian ini merupakan langkah-langkah yang dilakukan penulis dalam melakukan penelitian untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi yang dituliskan dalam bentuk flowchart.
BAB 4 PENGOLAHAN DATA
Berisi tentang pengolahan data dan analisis, mulai dari persentase segmentasi, uji validitas dan reliabilitas, Uji Hipotesis Ketidakpuasan, matriks IPA.
BAB 5 ANALISIS DAN USULAN
Bab 5 Analisis dan Usulan berisi tentang analisis terhadap hasil penelitian yang diperoleh kemudian membandingkan dengan teori yang ada serta memberikan usulan strategi pemasaran untuk PT. JAMAFAC.
BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN
Bab 6 Kesimpulan dan Saran berisi ringkasan dari seluruh penelitian dan merupakan kesimpulan jawaban dari perumusan masalah. Selain itu juga diberikan saran-saran kepada pihak perusahaan yang berguna untuk bertahan.
(3)
6-1 Universitas Kristen Maranatha
BAB VI
KESIMPULAN DAN SARAN
6.1KESIMPULAN
Berdasarkan serangkaian pengolahan data yang telah dilakukan dapat disimpulkan bahwa :
1. Tingkat kepentingan dari korek api 3 durian adalah rata-rata 3,357 dengan variabel 1,2,3,4 yang memliki kepentingan cukup tinggi dan tingkat peformasi dengan rata-rata 3, 163 dengan variabel 1,2,3,4 yang memiliki peformansi cukup baik.
Tabel 6.1
Rangkuman Tingkat Kepentingan dan Peformansi
.
2. Segmentasi dilakukan berdasarkan pekerjaan, pendidikan, tempat membeli, alasan menggunakan korek api 3 durian, tujuan menggunakan korek api 3 durian, dan banyaknya pembelian korek api 3 durian / bulan yang dimana mempengaruhi pembelian korek api 3 durian.
Didapatkan bahwa segmentasi korek api 3 durian di DKI Jakarta, pekerja kantoran, berpendidikan kuliah, sering membeli di kios/ warung, menggunakan korek api 3 durian karena aman, dan digunakan untuk menyalakan rokok serta membeli 2-5 kotak/ bulan.
No. Variabel Kepentingan Peformansi
1 Mudah dinyalakan 3,97 3,9
2 Batang korek tidak mudah patah 3,54 3,52
3 Nyala api tidak cepat redup 3,61 3,51
4 Pentolan korek tidak mudah lepas 3,5 3,52
5 Kemasan menarik 2,72 2,62
6 Keanekargaman gambar pada dus korek api 2,86 2,68
7 Harga yang terjangkau 3,48 3,41
8 Adanya potongan harga dalam jumlah pembelian tertentu 3,55 3,54
9 Adanya Spanduk 2,79 1,94
10 Adanya Brosur 2,81 1,93
11 Dijual dimana-mana 4,1 4,23
3,357272727 3,163636364 rata-rata
(4)
Bab 6 Kesimpulan dan Saran 6-2
Universitas Kristen Maranatha
Korek api 3 durian memiliki target utama, pekerja kantoran dan perokok yang berada di DKI Jakarta.
PT.JAMAFAC melakukan positioning dengan mengeluarkan design ataupun gambar-gambar pada kotak korek api 3 durian yang sesuai dengan perokok, dengan slogan “Korek apinya perokok yang aktif dan trendy” yang dapat memenuhi kepuasan pengguna korek api 3 Durian khususnya pengguna perokok.
3. Usulan diberikan agar PT.Jamafac mampu bertahan dan dapat bersaing di pasar. Usulan yang diberikan adalah berupa promosi dengan memberikan bonus quantity kepada penjual dan pembeli, adanya kerjasama dengan penjual untuk melakukan bundling antara korek api 3 durian dengan pembelian rokok pada jumlah tertentu, kotak korek api sebaiknya diganti dari plastik agar tidak mudah penyok, karena pekerja kantor adalah orang yang aktif yang biasa mengantongi kotak korek api dan gambar pada kotak dibuat collectabl., pemilihan kualitas bahan baku seperti kayu yang memiliki kelembapan/ kekeringan yang tepat dan penggunaan zat kimia yang baik serta memperketat quality control pada setiap stasiun kerjanya, bekerjasama dengan perusahaan rokok tertentu agar dapat melakukan bundling dengan korek api 3 Durian, supaya diharapkan dapat menaikan penjualan korek api 3 Durian seiring dengan penjualan rokok tersebut.
6.2Saran
Karena adanya keterbatasan peneliti dalam waktu, maka ada baiknya dilakukan penelitian lebih lanjut lagi agar dapat dijadikan sebagai bahan pertimbangan bagi perusahaan, yaitu:
1. Sebaiknya dilakukan penelitian lanjutan mengenai persaingan korek api 3 Durian.
2. Sebaiknya dilakukan penelitian tentang distribusi korek api 3 Durian apakah sudah baik atau belum.
(5)
Bab 6 Kesimpulan dan Saran 6-3
Universitas Kristen Maranatha
3. Sebaiknya dilakukan penelitian tentang inovasi dari produk korek api 3 Durian agar peusahaan dapat bersaing di pasar.
4. Sebaiknya dilakukan penelitian lanjutan dengan variabel penelitian yang lebih banyak.
5. Sebaiknya penyebaran kuesioner yang lebih luas. 6. Sebaiknya dilakukan analisis kelayakan.
(6)
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR PUSTAKA
1. Kotler, Philip; “Manajemen Pemasaran”, PT.Index, 2007.
2. Sugiyono; “Metodologi Penelitian Administrasi”, Alfa Beta, Bandung.
3. Muis, Rudijanto; “Diktat Kuliah Statistika Industri II”, Universitas Kristen Maranatha, Bandung, 2007.
4. Muis, Rudijanto; “Diktat Kuliah Analisis Data Statistik”, Universitas Kristen Maranatha, Bandung, 2004.
5. Muis, Rudijanto; “Modul Praktikum Rekayasa Kualitas”, Universitas
Kristen Maranatha, Bandung, 2010.
6. Jogiyanto; “Metodologi Penelitian Bisnis”, Fakultas Ekonomi UGM,