Manajemen Strategi konsultan golongan (16)

Manajemen Strategi
Dosen :

Disusun Oleh: MD 4 A
Ayu Nadia Chaerani

(11160530000005)

Azri Indah Syakhina

(11160530000032)

Saski

(111605300000

Ika Indriani

(11160530000034)

)

MANAJEMEN DAKWAH
FAKULTAS ILMU DAKWAH DAN KOMUNIKASI
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH
JAKARTA
2018

Kata Pengantar
Syukur Alhamdulillah penulis ucapkan kehadirat Allah SWT yang telah
memberikan rahmat dan karunia-Nya kepada penulis, sehingga penulis dapat
menyelesaikan Tugas Makalah yang berjudul “BALANCED SCORECARD”.
Semoga arahan, motivasi, dan bantuan yang telah diberikan menjadi amal ibadah,
sehingga memperoleh balasan yang lebih baik dari Allah SWT. Penulis menyadari
bahwa Tugas Makalah ini masih jauh dari kesempurnaan. Untuk itu, penulis
mengharapkan kritik dan saran yang membangun untuk kesempurnaan tulisan penulis
berikutnya. Semoga Tugas Makalah ini bermanfaat bagi pembaca serta dapat
dijadikan sebagai sumbangan pikiran untuk perkembangan pendidikan khususnya
Manajemen Strategi.

Ciputat, 10 Mei 2018

Daftar Isi
Kata Pengantar
Daftar Isi
BAB I PENDAHULUAN
Latar Belakang

1

Rumusan Masalah

2

Tujuan Penulis

2

BAB II PEMBAHASAN
Balance Scorecard
Pengertian Balance Scorecard

3

Tujuan Balance Scorecard

3

Pentingnya Balance Scorecard

3

Perspektif Keuangan (Financial Perspective)

4

Perspektif Pelanggan (Customer Perspective)

5

Perspektif Bisnis Internal

6

Perspektif Pertumbuhan dan Pembelajaran

7

BAB III PENUTUP
Kesimpulan

9

Saran

9

Daftar pustaka

10