Pengaruh Deskripsi Kerja, Jenjang Karir dan Pengawasan Terhadap Prestasi Kerja Karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Putri Hijau
SKRIPSI PENGARUH DESKRIPSI KERJA, JENJANG KARIR, DAN PENGAWASAN TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PT. BANK RAKYAT
INDONESIA CABANG PUTRI HIJAU MEDAN OLEH LESTARI SIMANJUNTAK 110521083 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN EKSTENSI DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2014
ABSTRAK
PENGARUH DESKRIPSI KERJA, JENJANG KARIR, DAN
PENGAWASAN TERHADAP PRESTASI KERJA
KARYAWAN PT. BANK RAKYATINDONESIA CABANG PUTRI
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh deskripsi kerja, jenjang karir dan pengawasan terhadap prestasi kerja karyawan pada PT Bank Rakyat Indonesia, Tbk. Cabang Puteri Hijau Medan. Penelitian ini merupakan jenis penelitian asosiatif kausal yang bertujuan untuk menganalisis hubungan antara satu variabel dengan variabel lainnya atau begaimana suatu variabel mempengaruhi variabel lain. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan dengan jumlah 180 orang. Metode pengambilan sampel menggunakan metode proportional stratified random sampling dengan menggunakan rumus slovin, maka jumlah sampel adalah 65 orang. Data primer dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan wawancara, data sekunder dikumpulkan dari perusahaan dan studi pustaka. Metode analisis data yang digunakan adalah metode analisis deskriptif dan kuantitatif dengan teknik analisis regresi linier berganda.
Hasil hipotesis penelitian menunjukkan bahwa variabel deskripsi kerja, jenjang karir dan pengawasan secara simultan maupun parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap prestasi kerja karyawan PT Bank Rakyat Indonesia, Tbk Cabang Putri Hijau Medan dengan kontribusi R Square sebesar 58,5% kinerja karyawan dipengaruhi oleh variabel deskripsi kerja, jenjang karir dan pengawasan, sedangkan sisanya sebesar 41,5% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak diikutsertakan dalam penelitian ini.
Kata kunci: Deskripsi Kerja, Jenjang Karir, Pengawasan, dan Prestasi
Kerja
ABSTRACT
THE INFLUENCE JOB DESCRIPTIONS, LEVEL CAREER, AND SUPERVISION TO THE PERFORMANCE OF WORK PT. BANK RAKYAT INDONESIACABANG PUTRI HIJAU
MEDAN
The purpose of this research is to know and analyze the influence of job description, career level and supervision to employees performance of PT Bank
Rakyat Indonesia, Tbk. Puti Hijau Medan Branch. This research is quantitative
research using the survey method of Causal Associative which looks for the
relation between one variable with another variable The population in this
research were all employees as many 180 people. The sampling method using asample that is proportional stratified random sampling technique as sample as
many 65 employess. The collecting of primary data by using questionnaire and
interview, secondary data with literature documentation and Data analysis
method was descriptive and quantitative analysis methods with techniques of
multiple linear regression analysis.The hypothesis results showed that job description, career level and supervision as simultaneously and partial give a positive and significant impact to employees performance. with contribution of R Square is 58.5% employees performance is affected by the job description, career level and supervision and
remaining 41,5% can be explained by other variables which are not examined in
this research.Keywords: Job Description, Career Level, Supervision, and Job Performance
KATA PENGANTAR
Dengan memanjatkan puji dan syukur ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa.Atas rahmat dan karunia-NYA penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini. Skripsi ini berjudul “ Pengaruh Deskripsi Kerja, Jenjang Karir dan Pengawasan Terhadap Prestasi Kerja Karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Putri Hijau”. Penulis telah banyak menerima bantuan, bimbingan, saran, motivasi dan doa dari berbagai pihak selama penulisan skripsi ini. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis menyampaikan terimakasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan dan bimbingan, yaitu kepada :
Kedua orang tua tercinta, Ayahanda Balmat Simanjuntak dan Ibunda
Asna Napitupulu, dua figur yang senantiasa mencurahkan kasih sayang dengan
penuh kesabaran, terima kasih atas doa, motivasi dan dukungan baik moril maupun materil sehingga penulis dapat menyelesaikan pendidikan dan skripsi ini dengan baik. Selanjutnya penulis menyampaikan terima kasih kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec. Ac selaku Dekan Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia SE., ME., selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dra. Marhayanie, MSi, selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE., M.Si. selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara
5. Ibu Friska Sipayung, M.Si., selaku Sekretaris Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Univeristas Sumatera Utara.
6. Ibu DR. Elisabeth Siahaan, SE, MEC., selaku Dosen Pembimbing yang telah membimbing, serta memotivasi penulis dalam penulisan skripsi ini.
7. Ibu Dra. Komaria Pandia, M.Si, selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah memberikan koreksi dan saran atas penulisan skripsi ini.
8. Seluruh Dosen dan Pegawai di Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Saudara terkasih adik ku Josapat Simanjuntak, dan seluruh kerabat dekat ataupun jauh, serta special one Cliff Richard Purba yang senantiasa memberikan semangat bagi penulis dalam menyelesaikan penyusunan skripsi ini. Kepada seluruh teman dan sahabat penulis Dewanti, Marta, Vivi, Ika, Roby, Ponti, Elisabeth, Maria, Chen, Donna, Sukma, Cetlin, Sulastri, serta teman-teman lain yang tidak dapat disebutkan satu persatu.
Penulis sangat berharap skripsi ini bermanfaat bagi kita semua. Amin.
Medan, November 2014 Penulis Lestari. Simanjuntak
DAFTAR ISI
Halaman DAFTAR ISI .............................................................................................. i DAFTAR TABEL ..................................................................................... iv DAFTAR GAMBAR ................................................................................. v DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................. viBAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah ................................................. 1
1.2 Perumusan Masalah ....................................................... 12
1.3 Tujuan Dan Manfaat Penelitian .................................... 12
1.3.1 Tujuan Penelitian ................................................ 12
1.3.2 Manfaat Penelitian ............................................. 12
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Deskripsi Kerja .............................................................. 14
2.1.2 Indikator Deskripsi Kerja .................................... 18
2.1.3 Manfaat Deskripsi Kerja ..................................... 19
2.1.4 Susunan Deskripsi Kerja ..................................... 20
2.2 Jenjang Karir .................................................................. 21
2.2.1 Pengertian Karir .................................................. 21
2.2.2 Jenjang Karir ....................................................... 21
2.2.3 Jenis-Jenis Jenjang Karir ..................................... 23
2.3.4 Tipe Jenjang Karir ............................................... 24
2.2.5 Tujuan Jenjang Karir ........................................... 25
2.2.6 Faktor-Faktor Penentu Karir ............................... 26
2.2.7 Dimensi Jenjang Karir......................................... 27
2.2.8 Tahap-Tahap Karir .............................................. 28
2.3 Pengawasan .................................................................... 29
2.3.1 Pengertian Pengawasan ....................................... 28
2.3.2 Fungsi Pengawasan ............................................. 30
2.3.3 Tujuan Pengawasa ............................................... 31
2.3.4 Proses Pengawasan ............................................. 32
2.3.5 Faktor-Faktor Mempengaruhi Pengawasan ........ 34
2.3.6 Indikator Pengawasan ......................................... 35
2.4 Prestasi Kerja ................................................................. 36
2.4.1 Pengertian Prestasi Kerja ..................................... 36
2.4.2 Aspek-Aspek Prestasi Kerja ................................. 37
2.4.3 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Prestasi Kerja ...................................................... 38
2.4.4 Dimensi Prestasi Kerja ........................................ 41
2.4.5 Imbalan Karyawan Berprestasi ........................... 42
2.5 Penelitian Terdahulu ...................................................... 44
2.8 Kerangka Konseptual ..................................................... 45
2.9 Hipotesis ........................................................................ 49
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian ..................................................... 50
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian .............................. 50
3.3 Batasan Operasional ............................................. 50
3.4 Defenisi Operasional Variabel ............................. 51
3.5 Skala Pengukuran Variabel .................................. 54
3.6 Populasi dan Sampel Penelitian ....................................... 55
3.6.1 Populasi ........................................................ 55
3.6.2 Sampel .......................................................... 55
3.7 Jenis dan Sumber Data ...................................................... 56
3.8 Metode Pengumpulan Data ............................................... 57
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas ............................................ 58
3.9.1 Uji Validitas .................................................. 58
3.9.2 Uji Reliabilitas ............................................... 60
3.10 Teknik Analisis Data ........................................... 60
3.10.2 Uji Asumsi Klasik ................................................. 61
3.10.3 Analisis Regresi Linear Berganda ......................... 62
3.10.4 Pengujian Hipotesis ............................................... 63
3.10.4.1 Uji Signifikansi (Uji F) .......................... 63
3.10.4.2 Uji Signifikansi Parsial (Uji t) ............... 64
3.10.4.3 Koefisien Determinasi (R²) ................... 64
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum ........................................................... 66
4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan ................................... 66
4.1.2 Visi Dan Misi ......................................................... 67
4.1.3 Struktur Organisasi ................................................ 68
4.1.4 Uraian Tugas .......................................................... 69
4.1.5 Produk Dan Jasa .................................................... 72
4.2 Hasil Penelitian ............................................................... 72
4.2.1 Hasil Analisis Deskriptif ........................................ 72
4.2.1.1 Karakteristik Responden ............................ 72
4.2.1.2 Deskripsi Jawaban Responden ................... 76
4.2.2 Uji Asumsi Klasik ................................................. 88
4.2.3 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda ............... 93
4.2.4 Pengujian Hipotesis ............................................... 95
4.2.4.1 Uji Signifikansi Simultan (Uji F) .............. 95
4.2.4.2 Uji Signifikansi Parsial (Uji t)................... 96
4.2.4.3 Uji Koefisien Determinasi (R²) ................. 97
4.3 Pembahasan ..................................................................... 98
4.3.1 Pengaruh Secara Simultan (Uji F).......................... 98
4.3.2 Pengaruh Secara Parsial (Uji t) .............................. 98
4.3.2.1 Pengaruh Deskripsi Kerja Terhadap Prestasi Kerja ............................ 98
4.3.2.2 Pengaruh Jenjang Karir Terhadap Prestasi Kerja ............................................ 99
4.3.2.3 Pengaruh Pengawasan Terhadap Prestasi Kerja ............................................ 99
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan ..................................................................... 102
5.2 Saran ................................................................................ 102
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................ 104 LAMPIRAN ............................................................................................... 107
DAFTAR TABEL
No.Tabel Judul Halaman Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ...................................................................... 42Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel .............................................................. 53Tabel 3.3 Daftar Karyawan Berdasarkan Departemen .................................. 57Tabel 3.4 Hasil Uji Validitas .......................................................................... 60Tabel 3.5 Reliabilitas Variabel ....................................................................... 61Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ................... 74Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ................................... 75Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan ........................ 75Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja ....................... 76Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Departemen ...................... 77Tabel 4.6 Deskripsi Jawaban Responden Tentang Variabel DeskripsiKerja (X
1 ) ....................................................................................... 78
Tabel 4.7 Deskripsi Jawaban Responden Tentang Variabel JenjangKarir (X
2 ) ....................................................................................... 81
84 Tabel 4.9 Deskripsi Jawaban Responden Tentang Variabel Prestasi Kerja (Y) ...................................................................................... 86
Tabel 4.10 Uji Glejser ...................................................................................... 93Tabel 4.11 Hasil Uji Multikolonearitas ............................................................ 94Tabel 4.12 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda ........................................ 95Tabel 4.13 Hasil Uji Simultan (Uji F) .............................................................. 96Tabel 4.14 Hasil Uji Parsial (Uji t) .................................................................. 972 Tabel 4.15 Hasil Uji Determinasi (R ) ............................................................ 97
DAFTAR GAMBAR No. Gambar Judul Halaman