Evaluasi dan Usulan Perbaikan Sistem Pelatihan Di PT.PJB UP Cirata.
iii
Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK
PT. PJB UP Cirata merupakan anak perusahaan dari PLN. Dimana perusahaan ini banyak memperkerjakan tenaga kerja. Masalah yang dihadapi oleh perusahaan ini adalah menurunnya performance kerja karyawan. Penelitian yang dilakukan adalah tentang perbaikan sistem pelatihan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memberikan usulan kepada perusahaan untuk memperbaiki sistem pelatihan.
Tahap-tahap penelitian diambil dari teori Businees Process Reengineering, dimana dengan menggunakan teori ini sistem pelatihan yang diterapkan perusahaan akan didesain ulang. Untuk menentukan variabel penelitian digunakan teori Training Life Cycle Development yang dikembangkan oleh Snell & Bohlander. Dimana sistem pelatihan dibagi menjadi 4 tahap yaitu : Needs Assessment, Design, Implementation, dan Evaluation. Untuk melihat sistem pelatihan saat ini, pengumpulan data dilakukan dengan melakukan wawancara kepada karyawan SDM bagian pelatihan. Dimana sistem pelatihan tersebut digambarkan dalam Diagram Aliran Proses. Pengumpulan data untuk menentukan variabel-variabel yang akan diperbaiki dilakukan dengan menyebar kuesioner kepada karyawan. Data penyebaran hasil kuesiner diolah dengan mengunakan Important Performance Analysis, kemudian dari pengolahan tersebut akan diberikan usulan perbaikan kepada perusahaan.
Berdasarkan hasil pengolahan data maka diketahui rata-rata performance sistem pelatihan adalah 2,081. Berdasarkan hasil Important Performance Analysis terdapat 11 variabel yang menjadi prioritas pertama untuk diperbaiki, 15 variabel yang menjadi prioritas kedua untuk diperbaiki, 14 variabel yang menjadi prioritas ketiga untuk diperbaiki dan 17 variabel yang tidak perlu perbaikan.
Usulan yang diberikan untuk perusahaan yaitu meminta atasan langsung karyawan untuk melakukan diskusi dengan karyawan, mengubah formulir kebutuhan pelatihan, mengelompokkan karyawan yang memiliki kebutuhan pelatihan yang sama, mejabarkan tujuan pelatihan menjadi lebih spesifik, memilih intruktur yang sesuai dengan kebutuhan, mengunakan metode pelatihan yang bervariasi untuk kegiatan pelatihan manajemen dan teknik, meminta bantuan atasan langsung karyawan untuk membantu bawahannya dalam menerapkan hasil pelatihan, menambahkan isi dari formulir evaluasi pelatihan, memberikan reward kepada karyawan yang telah mengikuti kegiatan pelatihan, menyesuaikan pelatihan dengan latar belakang peserta pelatihan, menambahkan alat peraga yang digunakan saat pelatihan, menghitung setiap biaya yang dikeluarkan untuk kegiatan pelatihan, membuat team untuk membuat standar pelatihan.
(2)
vii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN ... i
PERNYATAAN HASIL KARYA PRIBADI ... ii
ABSTRAK ... iii
KATA PENGANTAR DAN UCAPAN TERIMA KASIH ... iv
DAFTAR ISI ... vii
DAFTAR TABEL ... x
DAFTAR GAMBAR ... xi
DAFTAR LAMPIRAN ... xii
BAB 1 PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah ... 1 - 1 1.2 Identifikasi Masalah ... 1 - 4 1.3 Pembatasan Masalah dan Asumsi... 1 - 4 1.4 Perumusan Masalah ... 1 - 4 1.5 Tujuan Penelitian ... 1 - 5 1.6 Sistematika Penulisan ... 1 - 5
BAB 2 LANDASAN TEORI
2.1 Pelatihan ... 2 - 1 2.1.1 Pengertian Pelatihan Menurut Beberapa Ahli ... 2 - 1 2.1.2 Training Life Cycle Development ... 2 - 2 2.2 Business Process Reengineering ... 2 - 6 2.2.1 Pengertian Business Process Reengineering ... 2 - 6 2.2.2 Tahapan Business Process Reengineering ... 2 - 6 2.3 Bagan Hierarki/ Decomposition Diagram ... 2 - 7 2.4 Diagram Aliran Proses (DAP) ... 2 - 9
(3)
viii
Universitas Kristen Maranatha
2.5 Teknik Pengumpulan Data ... 2 - 9 2.6 Populasi Dan Sampel ... 2 - 11 2.6.1 Teknik Sampling ... 2 - 11 2.6.2 Skala Pengukuran ... 2 - 13 2.6.3 Metode Skala Pengukuran ... 2 - 14 2.7 Validitas dan Reliabilitas Instrumen... 2 - 16 2.7.1 Pengujian Validitas Instrument ... 2 - 16 2.7.2 Pengujian Reliabilitas Instrument ... 2 - 17 2.8 Important Performance Analysis ... 2 - 19
BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Flow Chart Penelitian ... 3 - 1 3.2 Keterangan Metodologi Penelitian ... 3 - 3 3.2.1 Penelitian Pendahuluan... 3 - 3 3.2.2 Identifikasi Masalah ... 3 - 3 3.2.3 Pembatasan Masalah Dan Asumsi ... 3 - 4 3.2.4 Perumusan Masalah ... 3 - 5 3.2.5 Tujuan Penelitian ... 3 - 5 3.2.6 Studi Pustaka ... 3 - 5 3.2.7 Evaluasi Sistem Pelatihan Perusahaan Saat ini ... 3 - 5 3.2.8 Penentuan Variabel Penelitian ... 3 - 6 3.2.9 Penentuan Metode Pengumpulan Data ... 3 - 6 3.2.10 Pembuatan Kuesioner Penelitian ... 3 - 6 3.2.11 Validitas Konstruk ... 3 - 10 3.2.12 Penentuan Teknik Sampling ... 3 - 10 3.2.13 Penentuan Ukuran Sampel... 3 - 10 3.2.14 Uji Validitas ... 3 - 11 3.2.15 Uji Reliabilitas ... 3 - 11 3.2.16 Pengolahan Data dan Analisis ... 3 - 12
(4)
ix
Universitas Kristen Maranatha
3.2.17 Usulan ... 3 - 13 3.2.18 Kesimpulan dan Saran ... 3 - 13
BAB 4 PENGUMPULAN DATA
4.1 Data Umum Perusahaan ... 4 - 1 4.1.1 Latar Belakang Perusahaan ... 4 - 1 4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan ... 4 - 1 4.1.3 Profil Perusahaan ... 4 - 2 4.1.4 Struktur Organisasi ... 4 - 2 4.1.5 Sejarah Singkat ... 4 - 4 4.2 Rangkuman Hasil Pengumpulan Data Kuesioner ... 4 - 5 4.2.1 Tingkat Kepentingan ... 4 - 5 4.2.2 Performance ... 4 - 6
BAB 5 PENGOLAHAN DATA DAN ANALISIS
5.1 Pengolahan Data ... 5 - 1 5.1.1 Prosedur Pelatihan Berdasarkan Hasil Wawancara ... 5 - 1 5.1.2 Uji Validitas Dan Reliabilitas ... 5 - 18 5.1.2.1Uji Validitas Dan Reliabilitas Tingkat Kepentingan ... 5 - 18 5.1.2.2Uji Validitas Dan Reliabilitas Tingkat Performance ... 5 - 30 5.1.3 Important Performance Analysis ... 5 - 42 5.2 Analisis Important Performance Analysis ... 5 - 46 5.3 Usulan ... 5 - 46
BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN
6.1 Kesimpulan ... 6 - 1 6.2 Saran ... 6 – 4
(5)
x
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR TABEL
Tabel Judul Halaman
1.1 Performance Kerja Karyawan PT. PJB UP Cirata Tahun 2009
Sampai 2011 1 - 3
3.1 Kisi-kisi Instrumen Variabel Penelitian 3 - 6
4.1 Rangkuman Data Persepsi Kepentingan 4 - 5
4.2 Rangkuman Data Persepsi Performance 4 - 6
5.1 Rata-rata Tingkat Kepentingan 5 - 42
5.2 Rata-rata Tingkat Performance 5 - 43
5.3 Important Performance Analysis 4 - 44
5.4 Tabel Data Prioritas Usulan 4 - 46
5.5 Rangkuman Usulan Perbaikan Sistem Pelatihan 4 - 64
(6)
xi
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR GAMBAR
Gambar Judul Halaman
1.1 Performance Kerja Karyawan PT. PJB UP Cirata Tahun
2009 Sampai 2011 1 - 3
2.1 Bagan Training Life Cycle development 2 - 2
2.2 Diagram Dekomposisi 2 - 8
2.3 Simbol Flowchat 2 - 9
2.4 Macam-macam Teknik Sampling 2 - 11
2.5 Diagram Kartesius 2 - 20
3.1 Flow Chart 3 - 1
4.1 Struktur Organisasi 4 - 2
5.1 Prosedur Pelatihan Di PLN UP Cirata 5 - 1
5.2 Menganalisis Kebutuhan Perusahaan 5 - 2
5.3 Menganalisis Kebutuhan Karyawan 5 - 3
5.4 Membuat Program Pelatihan Perusahaan 5 - 4
5.5 Membuat Arah Program Pelatihan 5 - 5
5.6 Menyusun Kegiatan Tiap Pelatihan 5 - 6
5.7 Menentukan Instruktur Pelatihan 5 - 7
5.8 Membuat Materi Pelatihan 5 - 8
5.9 Menentukan Metode Pelatihan 5 - 9
5.10 Membuat Jadwal Pelatihan 5 - 10
5.11 Melakukan Evaluasi Pelatihan In House Training (Off
The Job Training) 5 - 11
5.12 Melakukan Evaluasi Pelatihan In House Training (On
(7)
xii
Universitas Kristen Maranatha
Gambar Judul Halaman
5.13 Mengevaluasi Pelatihan Non Technic Yang Dilakukan Di
Luar Perusahaan 5 - 13
5.14 Mengevaluasi Pelatihan Technic Yang Dilakukan Di Luar
Perusahaan 5 - 14
5.15 Perbaikan Pelatihan 5 - 15
5.16 Prosedur Melakukan Pelatihan Pelatihan In House Training
(Off The Job Training) 5 - 16
5.17 Prosedur Melakukan Pelatihan Pelatihan In House Training
(On The Job Training) 5 - 16
5.18 Prosedur Melakukan Pelatihan Pelatihan Yang Dilakukan
Di luar Perusahaan 5 - 17
(8)
xiii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran Judul Halaman
1 Data Perusahaan L1
2 Kuesioner Penelitian L2
3 Data Kuesioner L3
4 Validitas Konstruk L4
(9)
LAMPIRAN 1
(10)
LAMPIRAN 2
(11)
KUESIONER PENELITIAN
Kepada Yth. Para responden, saya sebagai mahasiswa Teknik Industri Universitas Kristen Maranatha :
Nama : Apriondi Tarigan
dengan ini sangat mengharapkan partisipasi dan bantuan anda untuk meluangkan waktu dengan menjawab pertanyaan kuesioner ini. Penelitian yang saya lakukan mengenai Evaluasi
dan Perbaikan Sistem Pelatihan PT. PJB UP Cirata.
Penelitian ini dilakukan untuk memenuhi prasyarat Tugas Akhir saya. Saya sangat mengharapkan bantuan dan kesediaan Bapak/Ibu/Saudara/i untuk mengisi kuesioner penelitian ini, Atas partisipasinya, saya ucapkan Terima Kasih.
Jabatan/ Departement :... Jenis Kelamin : Pria/ Wanita
Diisi oleh Karyawan PLN UP Cirata :
Berilah tanda Silang ( X ) pada kolom yang telah disediakan dibawah ini untuk menunjukkan pendapat anda mengenai Kinerja (apa yang anda rasakan saat ini) dan Harapan anda
mengenai sistem Pelatihan
1. Pelatihan yang dilakukan membantu anda dalam pekerjaan anda sesuai dengan program "Change Agent Program (CAP)"
Apakah penting pelatihan yang dilakukan membantu anda dalam pekerjaan anda sesuai dengan program "Change Agent Program (CAP)"
2. Pelatihan yang dilakukan membantu anda dalam pekerjaan anda sesuai dengan program "Leadership Engine for Execution Capability Improvement"
Apakah penting pelatihan yang dilakukan membantu anda dalam pekerjaan anda sesuai dengan program "Leadership Engine for Execution Capability Improvement"
Sangat Tidak Setuju 1 2 3 4 Sangat Setuju
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 Sangat Penting
Sangat Tidak Setuju 1 2 3 4 Sangat Setuju
(12)
3. Pelatihan yang dilakukan membantu anda dalam pekerjaan anda sesuai dengan program "Operation performance Improvement (OPI)"
Apakah penting pelatihan yang dilakukan membantu anda dalam pekerjaan anda sesuai dengan program "Operation performance Improvement (OPI)"
4. Anda diberikan pelatihan yang sesuai dengan uraian pekerjaan anda
Apakah penting anda diberikan pelatihan yang sesuai dengan uraian pekerjaan anda
5. Pelatihan yang dilakukan membantu anda dalam menyelesaikan pekerjaan anda
Apakah penting pelatihan yang dilakukan membantu anda dalam menyelesaikan pekerjaan anda
6. Pelatihan yang dilakukan sesuai dengan pengetahuan yang dibutuhkan dalam menyelesaikan pekerjaan
Apakah penting pelatihan yang dilakukan sesuai dengan pengetahuan yang dibutuhkan dalam menyelesaikan pekerjaan
7. Pelatihan yang dilakukan sesuai dengan keterampilan yang dibutuhkan dalam menyelesaikan pekerjaan
Apakah penting pelatihan yang dilakukan sesuai dengan keterampilan yang dibutuhkan dalam menyelesaikan pekerjaan
Sangat Tidak Setuju 1 2 3 4 Sangat Setuju
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 Sangat Penting
Sangat Tidak Setuju 1 2 3 4 Sangat Setuju
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 Sangat Penting
Sangat Tidak Setuju 1 2 3 4 Sangat Setuju
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 Sangat Penting
Sangat Tidak Setuju 1 2 3 4 Sangat Setuju
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 Sangat Penting
Sangat Tidak Setuju 1 2 3 4 Sangat Setuju
(13)
8. Pelatihan yang dilakukan sesuai dengan kemampuan yang dibutuhkan dalam menyelesaikan pekerjaan
Apakah penting pelatihan yang dilakukan sesuai dengan kemampuan yang dibutuhkan dalam menyelesaikan pekerjaan
9. Pelatihan yang dilakukan sesuai dengan kebutuhan pribadi anda
Apakah penting pelatihan yang dilakukan sesuai dengan kebutuhan pribadi anda
10.Pada saat pelatihan anda dikelompokkan dengan karyawan lain yang memiliki kebutuhan pelatihan yang sama dengan anda
Apakah penting pada saat pelatihan anda dikelompokkan dengan karyawan lain yang memiliki kebutuhan pelatihan yang sama dengan anda
11.Sebelum pelatihan dilakukan anda diberitahukan tentang keterampilan yang akan anda peroleh setelah mengikuti pelatihan
Apakah penting sebelum pelatihan dilakukan anda diberitahukan tentang keterampilan yang akan anda peroleh setelah mengikuti pelatihan
12.Sebelum pelatihan dilakukan anda diberitahukan tentang pengetahuan yang akan anda peroleh setelah mengikuti pelatihan
Apakah penting sebelum pelatihan dilakukan anda diberitahukan tentang pengetahuan yang akan anda peroleh setelah mengikuti pelatihan
13.Sebelum pelatihan dilakukan anda diberitahukan tentang sikap apa yang harus anda ubah setelah mengikuti pelatihan
Sangat Tidak Setuju 1 2 3 4 Sangat Setuju
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 Sangat Penting
Sangat Tidak Setuju 1 2 3 4 Sangat Setuju
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 Sangat Penting
Sangat Tidak Setuju 1 2 3 4 Sangat Setuju
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 Sangat Penting
Sangat Tidak Setuju 1 2 3 4 Sangat Setuju
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 Sangat Penting
Sangat Tidak Setuju 1 2 3 4 Sangat Setuju
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 Sangat Penting
(14)
Apakah penting sebelum pelatihan dilakukan anda diberitahukan tentang sikap apa yang harus anda ubah setelah mengikuti pelatihan
14.Pelatihan yang dilakukan sesuai dengan latarbelakang kemampuan anda
Apakah penting pelatihan yang dilakukan sesuai dengan latarbelakang kemampuan anda
15.Pelatihan yang dilakukan sesuai dengan pengetahuan anda
Apakah penting pelatihan yang dilakukan sesuai dengan pengetahuan anda
16.Atasan anda memberikan motivasi kepada anda untuk mengikuti program pelatihan
Apakah penting atasan anda memberikan motivasi kepada anda untuk mengikuti program pelatihan
17.Anda tidak mendapatkan paksaan untuk mengikuti pelatihan
Apakah penting anda tidak mendapatkan paksaan untuk mengikuti pelatihan
18.Instruktur pelatihan menyampaikan tujuan pelatihan yang sangat jelas sehingga anda dapat fokus terhadap tujuan tersebut
Apakah penting tujuan Instruktur pelatihan menyampaikan tujuan pelatihan yang sangat jelas sehingga anda dapat fokus terhadap tujuan tersebut
19.Materi pelatihan yang diberikan pada saat pelatihan sesuai dengan kemampuan anda, sehingga anda lebih mudah memahami materi tersebut
Apakah penting materi pelatihan yang diberikan pada saat pelatihan sesuai dengan kemampuan anda, sehingga anda lebih mudah memahami materi tersebut
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 Sangat Penting
Sangat Tidak Setuju 1 2 3 4 Sangat Setuju
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 Sangat Penting
Sangat Tidak Setuju 1 2 3 4 Sangat Setuju
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 Sangat Penting
Sangat Tidak Setuju 1 2 3 4 Sangat Setuju
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 Sangat Penting
Sangat Tidak Setuju 1 2 3 4 Sangat Setuju
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 Sangat Penting
Sangat Tidak Setuju 1 2 3 4 Sangat Setuju
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 Sangat Penting
Sangat Tidak Setuju 1 2 3 4 Sangat Setuju
(15)
20.Pengunaan alat peraga membantu anda untuk memahami isi dari pelatihan
Apakah penting pengunaan alat peraga dalam membantu anda untuk memahami isi dari pelatihan
21.Waktu pelatihan yang diberikan cukup bagi anda untuk memahami isi dari pelatihan
Apakah penting waktu pelatihan yang diberikan cukup bagi anda untuk memahami isi dari pelatihan
22.Pelatihan yang dilakukan sesuai dengan kemampuan anda dalam menangkap materi pelatihan
Apakah penting pelatihan yang dilakukan sesuai dengan kemampuan anda dalam menangkap materi pelatihan
23.Pada saat pelatihan anda diberikan kesempatan untuk latihan praktek kerja
Apakah penting pada saat pelatihan anda diberikan kesempatan untuk latihan praktek kerja
24.Instruksi yang diberikan untuk meyelesaikan tugas yang diberikan pada saat pelatihan jelas
Apakah penting instruksi yang diberikan untuk meyelesaikan tugas yang diberikan pada saat pelatihan jelas
25.Pada saat pelatihan anda diberikan evaluasi oleh instruktur yang membantu anda untuk mengoreksi kesalahan anda dan meningkatkan keinginan anda untuk belajar
Sangat Tidak Setuju 1 2 3 4 Sangat Setuju
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 Sangat Penting
Sangat Tidak Setuju 1 2 3 4 Sangat Setuju
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 Sangat Penting
Sangat Tidak Setuju 1 2 3 4 Sangat Setuju
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 Sangat Penting
Sangat Tidak Setuju 1 2 3 4 Sangat Setuju
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 Sangat Penting
Sangat Tidak Setuju 1 2 3 4 Sangat Setuju
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 Sangat Penting
(16)
Apakah penting pada saat pelatihan anda diberikan evaluasi oleh instruktur yang membantu anda untuk mengoreksi kesalahan anda dan meningkatkan keinginan anda untuk belajar
26.Instruktur pelatihan menguasai materi pelatihan yang diberikan dengan baik
Apakah penting instruktur pelatihan menguasai materi pelatihan yang diberikan dengan baik
27.Instruktur pelatihan mampu menyesuaikan pelatihan dengan kemampuan yang anda miliki
Apakah penting instruktur pelatihan mampu menyesuaikan pelatihan dengan kemampuan yang anda miliki
28.Instruktur pelatihan menguasai metode pelatihan yang diberikan
Apakah penting instruktur pelatihan menguasai metode pelatihan yang diberikan
29.Instruktur pelatihan memiliki hati yang tulus dalam menyampaikan pelatihan
Apakah penting instruktur pelatihan memiliki hati yang tulus dalam menyampaikan pelatihan
30.Instruktur pelatihan memberikan humor saat pelatihan agar anda tidak merasa bosan dan kaku
Apakah penting instruktur pelatihan memberikan humor saat pelatihan agar anda tidak merasa bosan dan kaku
31.Instruktur pelatihan memiliki ketertarikan dalam menyampaikan materi pelatihan
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 Sangat Penting
Sangat Tidak Setuju 1 2 3 4 Sangat Setuju
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 Sangat Penting
Sangat Tidak Setuju 1 2 3 4 Sangat Setuju
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 Sangat Penting
Sangat Tidak Setuju 1 2 3 4 Sangat Setuju
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 Sangat Penting
Sangat Tidak Setuju 1 2 3 4 Sangat Setuju
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 Sangat Penting
Sangat Tidak Setuju 1 2 3 4 Sangat Setuju
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 Sangat Penting
(17)
Apakah penting instruktur pelatihan memiliki ketertarikan dalam menyampaikan materi pelatihan
32.Instruktur pelatihan memberikan instruksi dengan jelas sehingga anda dapat lebih cepat dalam memahami materi pelatihan
Apakah penting instruktur pelatihan memberikan instruksi dengan jelas sehingga anda dapat lebih cepat dalam memahami materi pelatihan
33.Instruktur pelatihan senantiasa memberikan penjelasan secara pribadi ketika anda tidak memahami materi pelatihan
Apakah penting instruktur pelatihan senantiasa memberikan penjelasan secar pribadi ketika anda tidak memahami materi pelatihan
34.Instruktur pelatihan menciptakan suasana yang semangat saat menyampaikan pelatihan
Apakah penting instruktur pelatihan menciptakan suasana yang semangat saat menyampaikan pelatihan
35.Metode pelatihan yang digunakan bervariasi untuk kegiatan pelatihan manajemen
Apakah penting metode pelatihan yang digunakan bervariasi untuk kegiatan pelatihan manajemen
36.Metode pelatihan yang digunakan bervariasi untuk kegiatan pelatihan teknik
Apakah penting metode pelatihan yang digunakan bervariasi untuk kegiatan pelatihan teknik
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 Sangat Penting
Sangat Tidak Setuju 1 2 3 4 Sangat Setuju
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 Sangat Penting
Sangat Tidak Setuju 1 2 3 4 Sangat Setuju
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 Sangat Penting
Sangat Tidak Setuju 1 2 3 4 Sangat Setuju
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 Sangat Penting
Sangat Tidak Setuju 1 2 3 4 Sangat Setuju
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 Sangat Penting
Sangat Tidak Setuju 1 2 3 4 Sangat Setuju
(18)
37.Metode pelatihan yang digunakan mempermudah anda untuk memperoleh pengetahuan yang anda butuhkan
Apakah penting metode pelatihan yang mempermudah anda untuk memperoleh pengetahuan yang anda butuhkan
38.Metode pelatihan yang digunakan mempermudah anda untuk memperoleh keterampilan yang anda butuhkan
Apakah penting metode pelatihan yang mempermudah anda untuk memperoleh keterampilan yang anda butuhkan
39.Metode pelatihan yang digunakan sangat membantu anda dalam meningkatkan kemampuan
Apakah penting metode pelatihan yang membantu anda dalam meningkatkan kemampuan
40.Setelah mengikuti kegiatan pelatihan anda diberikan kesempatan untuk memberikan tanggapan tentang isi pelatihan yang telah dilakukan
Apakah penting setelah mengikuti kegiatan pelatihan anda diberikan kesempatan untuk memberikan tanggapan tentang isi pelatihan yang telah dilakukan
41.Setelah mengikuti kegiatan pelatihan anda diberikan kesempatan untuk memberikan tanggapan tentang teknik pelatihan yang telah dilakukan
Apakah penting etelah mengikuti kegiatan pelatihan anda diberikan kesempatan untuk memberikan tanggapan tentang teknik pelatihan yang telah dilakukan
42.Setelah mengikuti kegiatan pelatihan anda diberikan kesempatan untuk memberikan tanggapan instruktur pelatihan
Sangat Tidak Setuju 1 2 3 4 Sangat Setuju
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 Sangat Penting
Sangat Tidak Setuju 1 2 3 4 Sangat Setuju
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 Sangat Penting
Sangat Tidak Setuju 1 2 3 4 Sangat Setuju
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 Sangat Penting
Sangat Tidak Setuju 1 2 3 4 Sangat Setuju
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 Sangat Penting
Sangat Tidak Setuju 1 2 3 4 Sangat Setuju
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 Sangat Penting
(19)
Apakah penting setelah mengikuti kegiatan pelatihan anda diberikan kesempatan untuk memberikan tanggapan instruktur pelatihan
44.Sebelum melaksanakan kegiatan pelatihan anda diberikan test pengetahuan dan keterampilan sesuai dengan kegiatan pelatihan yang dilakukan
Apakah penting sebelum melaksanakan kegiatan pelatihan anda diberikan test pengetahuan dan keterampilan sesuai dengan kegiatan pelatihan yang dilakukan
45.Setelah melaksanakan kegiatan pelatihan anda diberikan test pengetahuan dan keterampilan sesuai dengan kegiatan pelatihan yang dilakukan
Apakah penting setelah melaksanakan kegiatan pelatihan anda diberikan test pengetahuan dan keterampilan sesuai dengan kegiatan pelatihan yang dilakukan
46.Atasan anda mendukung anda dalam menerapakan hasil pelatihan yang telah anda peroleh
Apakah penting atasan anda mendukung anda dalam menerapakan hasil pelatihan yang telah anda peroleh
47.Atasan anda memberikan motivasi pada saat anda menerapkan hasil pelatihan
Apakah penting atasan anda memberikan motivasi pada saat anda menerapkan hasil pelatihan
48.Atasan anda membantu anda dalam menerapkan hasil pelatihan yang telah anda peroleh
Apakah penting atasan anda membantu anda dalam menerapkan hasil pelatihan yang telah anda peroleh
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 Sangat Penting
Sangat Tidak Setuju 1 2 3 4 Sangat Setuju
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 Sangat Penting
Sangat Tidak Setuju 1 2 3 4 Sangat Setuju
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 Sangat Penting
Sangat Tidak Setuju 1 2 3 4 Sangat Setuju
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 Sangat Penting
Sangat Tidak Setuju 1 2 3 4 Sangat Setuju
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 Sangat Penting
Sangat Tidak Setuju 1 2 3 4 Sangat Setuju
(20)
49.Suasana saat pelatihan sesuai dengan suasana ditempat bekerja, sehingga hasil pelatihan dapat lansung diterapkan
Apakah penting suasana saat pelatihan sesuai dengan suasana ditempat bekerja, sehingga hasil pelatihan dapat lansung diterapkan
50.Perusahaan memberikan penghargaan kepada anda setelah anda mengikuti pelatihan
Apakah penting perusahaan memberikan penghargaan kepada anda setelah anda mengikuti pelatihan
51.Atasan anda memberikan cara mengatasi masalah yang anda peroleh dalam mempraktekkan hasil pelatihan
Apakah penting atasan anda memberikan cara mengatasi masalah yang anda peroleh dalam mempraktekkan hasil pelatihan
52.Anda mendapatkan pemahaman yang baik tentang isi pelatihan sehingga anda dapat lebih mudah menerapkannya dalam pekerjaan anda
Apakah penting anda mendapatkan pemahaman yang baik tentang isi pelatihan sehingga anda dapat lebih mudah menerapkannya dalam pekerjaan anda
Sangat Tidak Setuju 1 2 3 4 Sangat Setuju
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 Sangat Penting
Sangat Tidak Setuju 1 2 3 4 Sangat Setuju
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 Sangat Penting
Sangat Tidak Setuju 1 2 3 4 Sangat Setuju
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 Sangat Penting
Sangat Tidak Setuju 1 2 3 4 Sangat Setuju
(21)
LAMPIRAN 3
(22)
Data Kuesioner Tingkat Kepentingan
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 1 3 3 3 3 1 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3 4 3 3 3 4 3 2 3 3 3 - 3 3 3 3 4 4 3 2 4 - - - -
-2 3 3 4 3 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 2 2 3 2 3 3 3 3 2 2 2 3 - 3 3 3 3 3 3 2 3 3 - - - -
-3 4 3 4 3 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 4 3 3 2 2 3 4 3 3 2 3 4 4 3 2 3 2 2 3 2 3 4 3 3 2 2 2 3 - 4 3 3 3 3 3 2 3 3 - - - -
-4 4 4 3 4 1 1 4 4 4 4 4 1 1 3 2 3 3 1 1 3 2 4 4 3 4 4 4 4 1 4 1 1 4 3 4 3 2 3 2 1 1 3 - 4 4 4 4 4 4 1 4 3 - - - -
-5 3 3 2 3 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 2 2 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 - 3 3 3 3 3 3 4 3 3 - - - -
-6 3 3 2 3 2 2 3 4 3 3 3 2 2 3 2 3 2 2 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 2 2 3 2 3 3 2 2 3 2 2 2 - 3 3 3 3 3 3 3 4 2 - - - -
-7 3 3 2 3 2 2 3 4 3 3 3 2 2 3 2 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 3 3 3 2 3 2 2 3 2 3 4 3 2 3 2 2 2 - 3 3 3 3 3 3 3 3 2 - - - -
-8 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 - 4 3 3 3 3 3 4 4 3 - - - -
-9 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 - 3 3 3 3 3 3 3 3 3 - - - -
-10 3 2 2 3 2 2 4 4 2 4 4 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 2 2 2 4 4 3 2 2 3 2 2 4 3 2 2 2 2 3 2 2 2 - 2 2 2 2 4 4 3 4 4 - - - -
-11 3 2 3 3 3 3 4 3 2 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 4 3 2 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 - 3 2 2 2 4 4 3 3 4 - - - -
-12 4 3 2 4 2 2 3 3 4 3 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 4 2 4 4 4 3 2 4 2 2 3 3 3 4 3 2 4 2 2 2 - 4 3 4 4 3 3 3 4 3 - - - -
-13 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 - 3 3 3 3 3 3 3 4 4 - - - -
-14 4 4 3 4 3 3 4 3 4 4 4 2 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 - 4 4 4 4 4 4 4 3 3 - - - -
-15 4 2 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 4 2 3 4 4 4 4 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 2 - 3 4 4 4 4 3 4 4 3 - - - -
-16 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 4 1 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 - 4 3 4 4 3 4 3 3 4 - - - -
-17 3 4 3 4 3 3 4 3 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 4 3 4 3 3 3 4 3 4 3 - 4 4 4 4 4 4 3 2 2 - - - -
-18 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 - 3 3 3 3 3 3 4 4 4 - - - -
-19 4 3 2 4 2 2 3 4 4 3 4 3 2 2 3 3 2 2 2 2 3 3 4 2 4 4 4 3 2 4 2 2 3 3 3 4 3 2 4 2 2 2 - 4 3 4 4 3 4 4 4 4 - - - -
-20 3 4 2 3 2 2 3 3 3 3 3 4 2 2 3 3 2 3 2 2 3 4 3 2 3 3 3 4 2 3 2 2 3 2 3 3 3 2 3 3 2 2 - 3 4 3 3 3 3 3 3 3 - - - -
-21 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 4 3 2 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 - 2 2 2 2 2 3 4 3 4 - - - -
-22 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 3 4 4 3 2 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 2 4 - 4 4 4 4 4 4 3 4 4 - - - -
-23 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 4 3 4 3 3 4 3 4 4 4 3 3 3 3 3 - 4 4 4 4 4 4 3 3 3 - - - -
-24 3 3 2 3 2 2 3 3 3 3 3 2 2 2 2 3 2 4 2 2 2 3 3 2 3 3 3 3 2 3 2 2 3 2 3 3 3 2 3 4 2 2 - 3 3 3 3 3 3 3 3 3 - - - -
-25 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 4 4 4 3 4 3 3 3 - 3 4 4 4 4 4 4 3 3 - - - -
-26 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 4 4 2 4 3 4 4 3 4 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 2 3 - 4 4 4 4 4 4 4 3 4 - - - -
-27 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 3 2 3 - 3 3 3 3 3 3 4 3 3 - - - -
-28 4 3 2 3 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 3 2 2 2 1 2 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 2 2 3 2 3 3 2 2 2 2 1 2 - 3 3 3 3 3 3 3 2 3 - - - -
-29 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 1 3 4 4 3 3 1 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 4 3 3 3 1 3 - 3 3 3 3 3 3 4 2 4 - - - -
-30 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 2 3 3 4 4 2 2 3 4 4 2 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 2 2 - 4 4 4 4 4 4 4 3 4 - - - -
-31 2 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 - 4 3 3 3 3 3 3 3 3 - - - -
-32 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 - 3 3 3 4 3 3 3 4 3 - - - -
-33 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 - 3 4 3 3 4 4 3 4 2 - - - -
-34 3 4 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 2 2 4 2 3 3 2 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 4 3 4 3 4 2 3 3 3 2 - 3 4 3 3 4 4 4 4 4 - - - -
-35 2 3 2 4 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 2 3 3 2 3 2 4 2 2 3 2 3 3 3 3 4 2 2 3 - 3 3 2 3 3 3 3 3 3 - - - -
-36 3 3 3 4 2 2 3 3 4 3 3 2 2 3 2 3 3 2 2 3 2 3 3 2 3 3 3 3 2 4 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 2 3 - 4 3 4 4 3 3 3 3 3 - - - -
-37 2 2 2 4 2 2 4 3 4 4 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 4 2 4 2 4 2 2 2 2 4 2 2 4 3 2 2 3 2 3 2 2 2 - 4 2 4 4 4 2 4 4 4 - - - -
-38 3 4 3 4 2 2 4 3 4 4 4 2 2 2 2 3 2 2 2 2 4 4 4 2 3 4 4 4 2 4 2 2 4 3 3 2 3 2 3 2 2 2 - 4 4 4 4 4 4 4 3 4 - - - -
-39 3 3 4 3 2 3 3 3 4 3 3 2 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 - 3 3 3 4 3 3 3 3 3 - - - -
-40 3 3 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 2 3 2 3 3 3 2 2 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 4 3 2 2 2 3 2 - 3 3 3 3 3 3 3 4 4 - - - -
-41 4 4 3 4 2 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 2 4 4 4 4 3 4 2 3 4 3 4 4 4 3 3 3 3 3 - 4 4 3 3 4 4 4 3 4 - - - -
-42 4 3 3 4 2 3 4 3 3 4 3 3 2 3 2 3 3 2 2 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 2 3 4 2 4 4 3 3 3 2 2 3 - 3 4 3 3 4 3 4 2 2 - - - -
-43 3 3 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 2 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 - 3 3 3 3 3 3 3 3 2 - - - -
-44 4 3 3 4 3 2 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 4 2 4 4 4 3 3 4 3 2 4 3 4 3 4 2 3 3 3 3 - 4 4 4 4 4 4 3 4 3 - - - -
-45 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 2 4 3 3 3 - 3 4 3 3 4 3 3 4 3 - - - -
-46 3 4 3 3 3 2 4 4 3 4 3 3 3 3 3 4 3 2 3 2 3 4 3 2 3 3 3 4 2 3 3 2 4 3 4 2 4 1 2 2 3 2 - 3 4 3 3 4 3 3 3 4 - - - -
-47 4 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 2 4 2 2 3 2 4 4 4 3 4 4 4 3 2 4 4 3 4 4 4 4 4 2 3 2 3 2 - 4 4 4 4 4 4 3 4 4 - - - -
-48 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 2 1 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 1 3 1 - 3 3 3 3 3 3 2 4 3 - - - -
-49 3 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 2 2 2 4 3 3 3 2 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 2 - 4 3 3 3 3 3 3 3 4 - - - -
-50 4 3 3 3 2 3 4 4 3 4 2 3 2 3 2 4 3 4 2 2 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 4 2 2 3 4 3 3 4 2 2 - 3 3 3 3 4 2 3 3 3 - - - -
-51 3 2 3 3 3 3 4 3 2 4 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 4 3 2 3 3 3 3 4 3 2 4 3 3 4 3 3 3 - 3 2 2 2 4 4 3 3 4 - - - -
-52 4 3 3 4 2 2 3 3 4 3 3 3 2 2 3 3 2 2 2 2 4 3 4 2 4 4 4 3 2 4 2 2 3 3 3 4 3 2 4 2 2 2 - 4 3 4 4 3 3 3 4 3 - - - -
-53 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 - 3 3 3 3 3 3 3 4 4 - - - -
-54 4 4 3 4 3 3 4 3 4 4 4 2 3 3 2 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 - 4 4 4 4 4 4 4 3 3 - - - -
-55 3 3 4 3 2 2 3 3 3 3 3 2 2 4 3 3 3 2 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 2 2 3 2 3 3 3 2 3 2 2 2 - 3 3 3 3 3 3 4 3 3 - - - -
-56 3 3 3 3 2 2 3 4 3 3 3 2 2 3 3 4 4 2 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 2 2 3 2 3 3 4 2 2 2 2 2 - 3 3 3 3 3 3 3 4 2 - - - -
-57 4 3 3 4 3 3 3 4 4 3 4 1 3 4 3 4 3 3 3 3 4 3 4 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 - 4 3 4 4 3 4 3 3 4 - - - -
-58 3 4 3 4 3 3 4 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 4 3 4 3 3 3 4 3 4 3 - 4 4 4 4 4 4 3 2 2 - - - -
-59 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 - 3 3 3 3 3 3 3 3 3 - - - -
-Responden Atribut ka rya w a n ba gi a n ope ra si K a rya w a n ba gi a n e ngi ne r
(23)
Data Kuesioner Tingkat Kepentingan (Lanjutan)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 60 - - - 3 3 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 - 4 3 3 3 3 3 2 3 3 - - - -
-61 - - - 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 2 3 3 4 2 3 4 3 4 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 2 3 - 3 2 4 3 4 4 3 3 3 - - - -
-62 - - - 3 2 2 1 2 2 2 3 3 2 3 2 3 3 4 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 - 3 4 4 3 3 3 2 4 4 - - - -
-63 - - - 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 3 3 2 3 - 3 2 4 3 3 3 4 4 4 - - - -
-64 - - - 1 2 2 1 2 2 2 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 - 3 2 4 3 3 3 2 4 4 - - - -
-65 - - - 3 2 2 1 2 2 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 3 2 3 3 4 3 3 3 2 2 2 4 3 4 - 4 3 4 3 3 3 2 4 4 - - - -
-66 - - - 4 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 3 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 2 3 4 4 3 3 3 4 3 3 - 4 3 3 3 4 4 3 4 4 - - - -
-67 - - - 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 3 2 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 2 4 3 4 4 3 4 3 3 4 4 3 3 - 3 3 3 3 3 4 3 3 3 - - - -
-68 - - - 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 2 2 3 4 4 4 4 3 3 2 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 4 3 4 - 4 3 3 4 3 3 3 3 3 - - - -
-69 - - - 4 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 3 4 3 3 2 4 4 3 4 4 3 3 3 2 3 3 4 4 3 3 3 4 3 4 - 4 3 2 3 4 4 3 3 4 - - - -
-70 - - - 4 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 2 3 - 3 2 4 3 4 4 3 2 3 - - - -
-71 - - - 3 2 2 1 2 2 2 3 3 2 3 3 3 3 3 1 3 3 4 4 4 3 2 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 2 4 3 2 3 - 3 2 3 3 3 3 2 4 4 - - - -
-72 - - - 3 2 2 1 2 2 2 3 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 2 3 2 3 3 2 2 1 2 3 3 3 3 3 2 2 4 4 3 - 4 4 3 3 3 3 2 3 3 - - - -
-73 - - - 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 3 3 3 4 4 3 4 3 4 3 4 4 3 4 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 4 3 3 - 3 3 3 3 3 4 4 3 3 - - - -
-74 - - - 3 3 4 2 1 2 2 2 3 3 2 3 2 3 3 4 3 3 2 2 2 4 3 2 3 3 3 2 3 4 4 3 3 3 2 3 4 3 3 - 4 3 3 3 3 3 3 3 2 - - - -
-75 - - - 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 2 4 3 4 4 3 4 3 3 3 3 2 3 - 2 3 3 3 3 4 3 3 3 - - - -
-76 - - - 3 3 3 3 2 2 2 3 3 2 3 2 3 3 4 3 3 3 2 3 4 3 2 3 3 3 2 3 3 4 4 3 2 3 3 3 3 4 3 - 3 2 4 2 3 2 3 3 4 - - - -
-77 - - - 3 2 2 1 2 2 2 3 3 2 3 2 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 4 4 3 3 2 2 2 3 2 3 - 3 2 4 3 3 3 2 4 4 - - - -
-78 - - - 3 2 2 1 2 2 2 3 3 2 3 2 3 3 4 3 4 3 2 3 2 3 2 3 2 2 1 1 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 - 2 3 3 3 3 3 2 4 4 - - - -
-79 - - - 3 3 3 3 2 2 2 3 3 2 3 2 3 3 2 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 3 2 3 2 3 3 3 2 3 3 3 4 3 3 - 4 3 3 2 3 2 3 3 2 - - - -
-80 - - - 3 3 4 4 3 3 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 3 4 2 3 3 4 3 4 3 4 - 4 3 3 2 2 3 3 4 4 - - - -
-81 - - - 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 2 3 3 4 4 3 4 3 4 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 2 3 4 4 3 3 3 4 3 4 - 4 3 3 3 4 4 3 4 3 - - - -
-82 - - - 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 2 4 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 2 4 3 4 4 3 - 3 2 4 3 3 3 2 3 3 - - - -
-83 - - - 3 2 2 1 2 2 2 3 3 2 3 2 3 3 4 3 4 3 2 2 2 2 2 3 2 2 1 1 2 3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 - 2 3 4 3 3 3 2 1 1 - - - -
-84 - - - 3 3 3 4 3 3 2 3 3 4 2 4 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 - 2 4 3 3 3 3 3 3 3 - - - -
-85 - - - 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 2 3 2 4 4 3 3 3 3 4 4 - 3 3 4 3 4 4 3 3 3 - - - -
-86 - - - 3 3 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3 2 3 3 3 3 2 3 2 2 3 3 - 3 2 4 3 3 3 2 4 3 - - - -
-87 - - - 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 2 3 3 4 4 3 4 3 4 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 4 4 3 - 2 3 3 2 4 4 3 3 3 - - - -
-88 - - - 3 2 2 1 2 2 2 3 3 2 3 2 3 3 4 3 3 3 2 2 4 3 2 3 3 3 2 3 3 4 3 3 3 2 2 3 3 3 3 - 2 2 3 2 3 3 2 2 3 - - - -
-89 - - - 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 - 2 2 4 4 3 3 4 3 3 - - - -
-90 - - - 1 2 2 1 2 2 2 3 3 2 3 2 3 3 4 3 3 3 2 3 4 3 2 3 3 3 2 3 2 3 2 3 3 2 2 3 3 2 2 - 2 3 3 3 3 3 2 2 3 - - - -
-91 - - - 3 2 2 1 2 2 2 3 3 2 3 2 3 3 4 3 3 3 2 4 4 3 2 3 3 3 2 3 3 4 4 3 3 2 2 3 3 3 3 - 2 2 4 3 3 3 2 2 3 - - - -
-92 - - - 4 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 3 4 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 4 3 - 3 3 2 3 4 4 3 3 3 - - - -
-93 - - - 3 2 2 1 2 2 2 3 3 2 3 2 3 3 4 3 3 3 2 3 2 2 2 3 3 2 2 1 3 3 2 3 3 2 2 3 4 4 3 - 3 3 3 2 3 3 2 2 1 - - - -
-94 - - - 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 4 3 4 3 4 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 4 4 3 - 3 2 3 2 4 4 3 3 3 - - - -
-95 - - - 3 3 4 3 3 3 4 3 3 2 4 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2 2 - 2 2 2 3 3 3 3 3 3 - - - -
-96 - - - 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 2 4 4 4 3 3 4 3 3 4 4 4 3 - 3 2 3 3 3 4 3 2 4 - - - -
-97 - - - 3 3 3 3 2 2 2 3 3 2 3 2 3 3 4 3 3 3 2 3 4 3 2 3 3 3 2 3 4 4 3 3 2 3 3 4 4 3 3 - 3 1 4 3 3 2 3 2 3 - - - -
-98 - - - 3 2 2 1 2 2 2 3 3 2 3 2 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 4 4 3 3 3 2 2 4 4 4 4 - 4 2 3 2 3 3 2 2 3 - - - -
-99 - - - 3 2 2 1 2 2 2 3 3 2 3 2 3 3 4 3 4 3 2 3 2 3 2 3 2 2 1 1 3 3 3 3 3 2 2 3 4 4 3 - 3 3 3 2 3 3 2 2 3 - - - -
-100 - - - 3 3 3 3 2 2 2 3 3 2 3 2 3 3 2 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 - 2 3 3 3 3 2 3 2 3 - - - -
-101 - - - 3 3 4 4 3 3 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 3 2 2 2 3 3 4 3 4 4 3 - 3 3 4 3 2 3 3 3 3 - - - -
-102 - - - 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 2 3 3 4 4 3 4 3 4 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 - 2 3 3 3 4 4 3 3 3 - - - -
-103 - - - 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 2 4 3 4 4 4 4 3 3 2 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 2 4 3 3 3 3 - 2 4 3 3 3 3 2 3 2 - - - -
-104 - - - 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 2 4 3 4 4 4 4 3 3 2 4 4 3 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 - 3 4 3 4 3 3 3 3 2 - - - -
-105 3 3 3 3 3 3 4 3 - - 3 4 3 3 3 - - - 3 3 - - - 3 4 3 3 - - -
-106 3 3 4 3 3 4 4 4 - - 4 4 3 2 3 - - - 3 3 - - - 2 3 3 4 - - -
-107 3 3 4 3 3 3 4 3 - - 3 2 3 2 2 - - - 3 3 - - - 2 4 3 4 - - -
-108 3 4 4 4 3 3 4 3 - - 3 4 3 1 2 - - - 4 4 - - - 1 4 3 3 - - -
-109 4 3 3 3 3 3 4 3 - - 3 4 2 2 2 - - - 3 3 - - - 2 4 3 4 - - -
-110 2 3 4 3 2 3 3 3 - - 2 3 2 2 2 - - - 3 3 - - - 2 2 2 2 - - -
-111 2 3 3 3 2 3 3 2 - - 2 1 2 2 2 - - - 3 3 - - - 2 2 2 2 - - -
-112 3 3 4 3 4 3 4 4 - - 3 3 3 3 3 - - - 3 3 - - - 3 3 3 2 - - -
-113 3 3 4 3 3 2 4 3 - - 3 2 3 3 3 - - - 3 3 - - - 3 2 2 2 - - -
-114 - - - 2 3 4 4 3 - - 2 4 2 2 2 - - - 2 2 - - - 2 3 3 3 - - -
-115 - - - 2 4 3 3 4 - - 4 3 3 3 3 - - - 2 2 - - - 3 3 3 3 - - -
-116 - - - 3 2 2 3 4 - - 3 2 2 2 2 - - - 3 4 - - - 2 3 3 3 - - -
-117 - - - 3 2 2 3 4 - - 3 2 3 3 3 - - - 3 3 - - - 3 3 3 3 - - -
-118 - - - 4 3 3 3 4 - - 4 3 3 3 3 - - - 4 4 - - - 3 3 3 4 - - -
-119 - - - 4 2 2 3 2 - - 3 2 4 4 4 - - - 4 4 - - - 4 3 3 3 - - -
-120 3 4 3 4 3 3 4 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 - - - - 4 4 4 4 4 3 4 3 - 4 3 3 3 3 3 3 2 3 3 4 3 4 4 4 4 - - 3 3 2 2 2
121 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 - - - - 3 3 3 3 3 3 3 3 - 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 - - 3 4 3 4 4
122 4 3 3 4 2 2 3 4 4 3 4 3 2 3 3 3 3 2 2 2 3 - - - - 3 4 2 4 4 4 3 2 - 4 2 2 2 2 3 2 3 2 2 2 2 4 3 4 4 - - 4 4 4 4 4
123 3 4 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 2 3 2 3 2 3 2 2 3 - - - - 4 3 2 3 3 3 4 2 - 3 2 2 2 2 4 3 4 4 3 2 2 3 4 3 3 - - 3 3 3 3 3
124 - - - 3 2 2 3 2 2 - 2 3 3 - 3 3 2 2 - - - 3 3 3 - - - 3 - - -
-125 - - - 3 3 2 2 2 2 - 3 2 3 - 3 3 2 2 - - - 3 2 2 - - - 3 - - -
-126 - - - 3 2 2 3 2 2 - 2 2 2 - 2 2 2 2 - - - 2 2 3 - - - 3 - - -
-127 - - - 4 3 3 3 3 3 - 3 3 3 - 3 3 3 3 - - - 3 3 3 - - - 2 - - -
-128 - - - 4 3 3 4 3 3 - 3 3 4 - 3 3 3 3 - - - 3 3 4 - - - 2 - - -
-129 - - - 3 2 2 3 2 2 - 2 3 2 - 2 2 2 2 - - - 2 2 2 - - - 4 - - -
-130 - - - 3 2 3 2 3 3 - 2 3 2 - 3 3 3 3 - - - 2 2 3 - - - 3 - - - -M. SDM 131 3 3 3 4 3 4 4 4 - - 3 3 2 - - - 3 3 - - - 2 3 2 2 2
Responden Atribut S D M P e la ti ha n Ins tr ukt ur K a rya w a n ba gi a n pe m e li ha ra a n A ta sa n O pe ra si A ta sa n e ngi ne r A ta sa n pe m e li ha ra a n
(24)
Data Kuesioner Tingkat Performance
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 1 3 3 3 3 1 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 2 2 2 2 2 1 3 3 2 3 3 2 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 - 2 3 2 2 2 2 2 2 1 - - - -
-2 3 2 2 3 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 2 2 1 1 2 3 2 2 - 2 2 2 2 1 2 2 2 1 - - - -
-3 4 2 2 3 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 4 3 3 2 2 3 2 1 2 1 1 2 2 3 1 2 1 1 2 1 2 2 1 2 3 3 3 2 - 2 2 2 3 2 2 1 2 1 - - - -
-4 4 3 3 4 1 1 4 4 4 4 4 1 1 4 3 4 3 1 1 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 1 1 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 - 3 3 3 3 3 3 3 3 1 - - - -
-5 3 3 2 3 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 2 2 1 3 2 2 2 2 - 2 2 2 2 3 2 2 2 1 - - - -
-6 3 3 2 3 2 2 3 4 3 3 3 2 2 3 3 4 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 1 2 1 1 2 2 3 2 2 3 2 2 2 2 - 2 3 2 2 3 2 2 2 1 - - - -
-7 3 4 2 3 2 2 3 4 3 3 3 2 2 3 4 4 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 3 2 1 2 1 1 2 2 3 2 1 3 2 2 2 2 - 2 3 1 2 3 2 2 2 1 - - - -
-8 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 2 2 2 2 3 2 3 3 2 2 2 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 - 2 3 2 2 3 2 2 2 2 - - - -
-9 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 2 3 2 3 2 2 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 3 2 3 3 2 2 - 2 3 2 2 2 2 3 2 2 - - - -
-10 3 2 2 3 2 2 4 4 2 4 4 2 2 2 2 4 2 2 2 3 1 2 2 2 3 3 3 2 1 3 1 1 1 2 3 2 1 2 2 2 3 1 - 1 3 3 3 2 1 2 2 1 - - - -
-11 3 4 3 3 3 3 4 3 2 4 4 3 3 2 4 3 3 3 3 2 1 2 2 2 2 3 2 2 2 3 2 2 1 2 2 2 2 3 3 3 2 1 - 1 2 1 3 3 1 2 2 2 - - - -
-12 4 4 2 4 2 2 3 3 4 3 3 3 2 3 4 3 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 2 1 2 2 1 2 3 2 3 1 2 2 2 3 2 - 3 2 3 3 2 3 3 3 1 - - - -
-13 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 2 2 2 2 3 2 3 3 2 2 2 2 2 2 3 2 3 3 3 3 2 2 - 2 3 2 2 3 2 2 2 2 - - - -
-14 4 3 3 4 3 3 4 3 4 4 4 2 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 2 2 3 1 2 3 3 2 3 1 3 2 3 3 3 - 3 2 3 3 3 3 3 3 2 - - - -
-15 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 2 3 3 2 2 3 1 2 2 3 3 3 2 2 2 3 3 2 - 3 3 4 3 2 3 3 3 2 - - - -
-16 1 2 2 3 3 1 1 2 3 3 3 3 2 1 2 3 3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 3 3 2 3 1 2 2 3 3 3 1 2 3 3 3 2 - 3 3 3 3 2 3 3 3 2 - - - -
-17 1 3 2 2 2 1 1 3 2 3 1 2 3 1 3 2 2 2 1 2 2 2 3 3 2 3 2 2 3 3 2 2 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 - 3 2 3 3 3 3 3 3 2 - - - -
-18 1 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 3 2 2 - 2 2 2 2 2 2 2 2 2 - - - -
-19 1 3 3 3 3 3 1 2 3 3 3 3 3 1 3 3 3 3 2 2 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 1 2 3 3 3 2 2 2 2 3 2 - 3 3 3 3 2 3 3 3 1 - - - -
-20 1 3 2 3 3 2 2 2 3 3 2 3 2 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 1 2 2 3 1 2 3 1 3 2 2 2 1 3 3 2 2 3 - 2 2 2 2 3 2 2 2 1 - - - -
-21 1 2 3 2 2 1 1 2 2 2 1 2 1 1 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 3 2 3 2 2 - 2 2 2 2 3 2 2 2 2 - - - -
-22 1 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 1 3 3 3 3 2 2 2 4 3 3 - 3 3 3 3 2 3 3 3 3 - - - -
-23 2 3 3 3 3 2 2 2 3 3 2 3 2 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 - 3 3 3 3 3 3 3 3 2 - - - -
-24 1 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 3 2 2 2 1 2 1 1 2 2 2 2 1 3 3 2 2 2 - 2 2 2 2 3 2 2 2 1 - - - -
-25 1 3 3 2 2 1 1 3 2 3 1 2 3 1 3 2 2 2 1 2 2 2 3 3 2 3 3 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 - 3 3 3 3 2 3 3 3 2 - - - -
-26 1 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 3 2 2 3 2 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 3 2 1 2 3 3 3 - 3 3 3 2 1 3 3 3 2 - - - -
-27 1 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 1 3 2 1 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 - 2 2 2 2 3 2 2 2 2 - - - -
-28 1 1 2 2 2 2 2 1 1 2 1 3 1 2 1 1 2 2 1 2 1 1 2 2 2 2 1 3 1 2 1 1 2 2 1 2 1 1 1 2 2 2 - 2 1 2 2 1 2 2 2 1 - - - -
-29 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 1 2 2 3 3 2 1 3 2 3 2 3 2 2 2 2 1 2 2 3 2 2 1 2 3 2 2 - 2 3 2 2 1 2 2 2 2 - - - -
-30 2 3 3 3 3 3 3 3 1 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 1 2 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 1 2 2 2 3 - 3 2 3 2 1 3 3 3 3 - - - -
-31 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 - 2 2 2 2 2 2 2 2 2 - - - -
-32 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 - 2 2 2 2 2 2 2 2 2 - - - -
-33 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 3 3 2 3 2 2 3 3 2 3 2 2 2 3 2 2 3 3 2 2 2 2 2 3 1 3 - 2 2 2 3 2 3 3 2 2 - - - -
-34 1 2 3 2 3 3 2 2 2 2 3 2 2 3 2 2 3 3 3 2 2 2 2 3 1 3 3 2 2 3 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 - 2 3 2 3 2 3 3 2 2 - - - -
-35 1 1 2 3 2 2 3 1 1 2 2 3 1 2 1 1 2 2 2 2 1 1 3 2 1 2 2 3 1 2 1 1 2 2 2 3 1 1 2 3 2 2 - 1 2 2 2 1 2 2 2 1 - - - -
-36 1 1 2 2 2 2 3 1 1 2 2 2 1 2 1 1 2 2 2 1 1 1 3 2 1 2 2 2 1 2 1 1 2 2 2 3 1 1 1 3 3 2 - 3 2 3 2 1 2 2 2 1 - - - -
-37 1 2 3 2 1 1 3 1 1 2 2 2 1 1 1 1 1 1 2 3 1 1 2 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 2 3 1 1 1 2 3 1 - 3 2 3 1 1 1 1 2 1 - - - -
-38 2 1 3 3 3 3 3 1 1 3 2 3 1 3 1 1 3 1 2 2 1 1 2 1 1 3 2 3 1 3 1 1 3 1 2 3 1 1 1 2 3 3 - 3 2 2 3 1 3 3 2 1 - - - -
-39 1 1 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 1 2 1 2 2 3 2 2 1 2 3 3 2 2 2 2 1 2 1 2 2 3 2 2 1 2 1 3 2 2 - 2 2 2 2 2 2 2 2 1 - - - -
-40 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 2 3 1 2 2 3 1 2 2 3 2 2 2 2 2 3 2 2 1 2 2 2 2 2 - 2 2 1 2 2 2 2 2 2 - - - -
-41 2 3 3 3 3 3 3 1 1 2 3 3 1 3 2 2 3 3 3 2 2 2 3 3 2 3 3 3 1 3 2 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 - 2 3 3 3 2 3 3 3 1 - - - -
-42 2 3 2 3 2 2 3 2 2 3 2 3 2 2 2 1 3 3 2 2 1 1 3 3 2 2 2 3 2 2 2 1 3 3 2 3 1 1 2 3 2 3 - 2 2 2 2 1 2 2 3 2 - - - -
-43 1 3 1 3 2 2 2 2 2 3 2 3 2 2 2 2 2 2 2 3 1 2 2 2 3 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 - 2 2 2 2 2 2 2 2 2 - - - -
-44 3 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 2 3 1 1 3 3 2 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 2 2 3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 - 3 3 3 3 2 3 3 3 2 - - - -
-45 3 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 2 3 1 1 2 3 1 3 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 3 2 3 - 2 2 2 2 2 2 2 2 2 - - - -
-46 3 2 3 2 3 1 3 1 1 3 1 2 3 1 1 2 3 3 3 3 2 2 2 1 2 2 3 3 2 2 2 2 3 1 3 2 1 2 2 2 2 3 - 2 3 2 2 2 2 2 2 2 - - - -
-47 2 1 2 2 2 1 2 1 2 2 3 2 2 1 2 3 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 1 2 2 2 3 3 - 3 3 3 3 2 3 3 3 3 - - - -
-48 2 3 2 2 3 2 2 2 2 2 3 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 3 2 2 1 2 2 2 2 2 1 2 1 1 2 2 - 2 2 2 2 2 2 2 2 2 - - - -
-49 3 2 2 3 3 1 3 2 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 3 2 2 3 2 3 2 2 2 2 2 2 1 2 2 3 2 2 2 3 2 3 2 - 2 3 2 2 2 2 3 2 2 - - - -
-50 2 2 3 2 3 2 2 2 1 3 3 2 3 1 1 3 2 3 2 2 2 2 3 2 2 1 3 2 1 1 2 1 1 2 3 2 3 1 2 1 2 2 - 2 3 2 2 1 1 2 2 1 - - - -
-51 1 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 3 2 2 3 2 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 3 2 1 2 3 3 3 - 3 3 3 2 1 3 3 3 2 - - - -
-52 1 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 1 3 2 1 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 - 2 2 2 2 3 2 2 2 2 - - - -
-53 1 1 2 2 2 2 2 1 1 2 1 3 1 2 1 1 2 2 1 2 1 1 2 2 2 2 1 3 1 2 1 1 2 2 1 2 1 1 2 2 2 2 - 2 1 2 2 1 2 2 2 1 - - - -
-54 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 3 3 2 3 2 2 3 3 2 3 2 2 2 3 2 2 3 3 2 2 2 2 2 3 1 3 - 2 2 2 3 2 3 3 2 2 - - - -
-55 1 2 2 2 3 3 2 2 2 2 3 2 2 3 2 2 3 3 3 2 2 2 2 3 1 3 3 2 2 3 2 2 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 - 2 3 2 3 2 3 3 2 2 - - - -
-56 1 1 2 3 2 2 3 1 1 2 2 3 1 2 1 1 2 2 2 2 1 1 3 2 1 2 2 3 1 2 1 1 2 2 2 3 1 1 2 3 2 2 - 1 2 2 2 1 2 2 2 1 - - - -
-57 1 1 2 2 2 2 3 1 1 2 2 2 1 2 1 1 2 2 2 1 1 1 3 2 1 2 2 2 1 2 1 1 2 2 2 3 1 1 2 3 3 2 - 3 2 3 2 1 2 2 2 1 - - - -
-58 1 2 2 2 1 1 3 1 1 2 2 2 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 2 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 2 3 1 1 3 2 3 1 - 3 2 3 1 1 1 1 2 1 - - - -
-59 2 3 3 3 3 2 2 2 3 3 2 3 2 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 - 3 3 3 3 3 3 3 3 2 - - - -
-Atribut Responden ka rya w a n ba gi a n ope ra si K a rya w a n ba gi a n e ngi ne r
(25)
Data Kuesioner Tingkat Performance (Lanjutan)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 60 - - - 3 3 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 - 4 3 3 3 3 3 2 3 3 - - - -
-61 - - - 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 2 3 3 4 2 3 4 3 4 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 2 3 - 3 2 4 3 4 4 3 3 3 - - - -
-62 - - - 3 2 2 1 2 2 2 3 3 2 3 2 3 3 4 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 - 3 4 4 3 3 3 2 4 4 - - - -
-63 - - - 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 3 3 2 3 - 3 2 4 3 3 3 4 4 4 - - - -
-64 - - - 1 2 2 1 2 2 2 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 - 3 2 4 3 3 3 2 4 4 - - - -
-65 - - - 3 2 2 1 2 2 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 3 2 3 3 4 3 3 3 2 2 2 4 3 4 - 4 3 4 3 3 3 2 4 4 - - - -
-66 - - - 4 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 3 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 2 3 4 4 3 3 3 4 3 3 - 4 3 3 3 4 4 3 4 4 - - - -
-67 - - - 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 3 2 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 2 4 3 4 4 3 4 3 3 4 4 3 3 - 3 3 3 3 3 4 3 3 3 - - - -
-68 - - - 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 2 2 3 4 4 4 4 3 3 2 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 4 3 4 - 4 3 3 4 3 3 3 3 3 - - - -
-69 - - - 4 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 3 4 3 3 2 4 4 3 4 4 3 3 3 2 3 3 4 4 3 3 3 4 3 4 - 4 3 2 3 4 4 3 3 4 - - - -
-70 - - - 4 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 2 3 - 3 2 4 3 4 4 3 2 3 - - - -
-71 - - - 3 2 2 1 2 2 2 3 3 2 3 3 3 3 3 1 3 3 4 4 4 3 2 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 2 4 3 2 3 - 3 2 3 3 3 3 2 4 4 - - - -
-72 - - - 3 2 2 1 2 2 2 3 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 2 3 2 3 3 2 2 1 2 3 3 3 3 3 2 2 4 4 3 - 4 4 3 3 3 3 2 3 3 - - - -
-73 - - - 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 3 3 3 4 4 3 4 3 4 3 4 4 3 4 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 4 3 3 - 3 3 3 3 3 4 4 3 3 - - - -
-74 - - - 3 3 4 2 1 2 2 2 3 3 2 3 2 3 3 4 3 3 2 2 2 4 3 2 3 3 3 2 3 4 4 3 3 3 2 3 4 3 3 - 4 3 3 3 3 3 3 3 2 - - - -
-75 - - - 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 2 4 3 4 4 3 4 3 3 3 3 2 3 - 2 3 3 3 3 4 3 3 3 - - - -
-76 - - - 3 3 3 3 2 2 2 3 3 2 3 2 3 3 4 3 3 3 2 3 4 3 2 3 3 3 2 3 3 4 4 3 2 3 3 3 3 4 3 - 3 2 4 2 3 2 3 3 4 - - - -
-77 - - - 3 2 2 1 2 2 2 3 3 2 3 2 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 4 4 3 3 2 2 2 3 2 3 - 3 2 4 3 3 3 2 4 4 - - - -
-78 - - - 3 2 2 1 2 2 2 3 3 2 3 2 3 3 4 3 4 3 2 3 2 3 2 3 2 2 1 1 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 - 2 3 3 3 3 3 2 4 4 - - - -
-79 - - - 3 3 3 3 2 2 2 3 3 2 3 2 3 3 2 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 3 2 3 2 3 3 3 2 3 3 3 4 3 3 - 4 3 3 2 3 2 3 3 2 - - - -
-80 - - - 3 3 4 4 3 3 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 3 4 2 3 3 4 3 4 3 4 - 4 3 3 2 2 3 3 4 4 - - - -
-81 - - - 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 2 3 3 4 4 3 4 3 4 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 2 3 4 4 3 3 3 4 3 4 - 4 3 3 3 4 4 3 4 3 - - - -
-82 - - - 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 2 4 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 2 4 3 4 4 3 - 3 2 4 3 3 3 2 3 3 - - - -
-83 - - - 3 2 2 1 2 2 2 3 3 2 3 2 3 3 4 3 4 3 2 2 2 2 2 3 2 2 1 1 2 3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 - 2 3 4 3 3 3 2 1 1 - - - -
-84 - - - 3 3 3 4 3 3 2 3 3 4 2 4 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 - 2 4 3 3 3 3 3 3 3 - - - -
-85 - - - 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 2 3 2 4 4 3 3 3 3 4 4 - 3 3 4 3 4 4 3 3 3 - - - -
-86 - - - 3 3 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3 2 3 3 3 3 2 3 2 2 3 3 - 3 2 4 3 3 3 2 4 3 - - - -
-87 - - - 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 2 3 3 4 4 3 4 3 4 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 4 4 3 - 2 3 3 2 4 4 3 3 3 - - - -
-88 - - - 3 2 2 1 2 2 2 3 3 2 3 2 3 3 4 3 3 3 2 2 4 3 2 3 3 3 2 3 3 4 3 3 3 2 2 3 3 3 3 - 2 2 3 2 3 3 2 2 3 - - - -
-89 - - - 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 - 2 2 4 4 3 3 4 3 3 - - - -
-90 - - - 1 2 2 1 2 2 2 3 3 2 3 2 3 3 4 3 3 3 2 3 4 3 2 3 3 3 2 3 2 3 2 3 3 2 2 3 3 2 2 - 2 3 3 3 3 3 2 2 3 - - - -
-91 - - - 3 2 2 1 2 2 2 3 3 2 3 2 3 3 4 3 3 3 2 4 4 3 2 3 3 3 2 3 3 4 4 3 3 2 2 3 3 3 3 - 2 2 4 3 3 3 2 2 3 - - - -
-92 - - - 4 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 3 4 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 4 3 - 3 3 2 3 4 4 3 3 3 - - - -
-93 - - - 3 2 2 1 2 2 2 3 3 2 3 2 3 3 4 3 3 3 2 3 2 2 2 3 3 2 2 1 3 3 2 3 3 2 2 3 4 4 3 - 3 3 3 2 3 3 2 2 1 - - - -
-94 - - - 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 4 3 4 3 4 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 4 4 3 - 3 2 3 2 4 4 3 3 3 - - - -
-95 - - - 3 3 4 3 3 3 4 3 3 2 4 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2 2 - 2 2 2 3 3 3 3 3 3 - - - -
-96 - - - 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 2 4 4 4 3 3 4 3 3 4 4 4 3 - 3 2 3 3 3 4 3 2 4 - - - -
-97 - - - 3 3 3 3 2 2 2 3 3 2 3 2 3 3 4 3 3 3 2 3 4 3 2 3 3 3 2 3 4 4 3 3 2 3 3 4 4 3 3 - 3 1 4 3 3 2 3 2 3 - - - -
-98 - - - 3 2 2 1 2 2 2 3 3 2 3 2 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 4 4 3 3 3 2 2 4 4 4 4 - 4 2 3 2 3 3 2 2 3 - - - -
-99 - - - 3 2 2 1 2 2 2 3 3 2 3 2 3 3 4 3 4 3 2 3 2 3 2 3 2 2 1 1 3 3 3 3 3 2 2 3 4 4 3 - 3 3 3 2 3 3 2 2 3 - - - -
-100 - - - 3 3 3 3 2 2 2 3 3 2 3 2 3 3 2 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 - 2 3 3 3 3 2 3 2 3 - - - -
-101 - - - 3 3 4 4 3 3 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 3 2 2 2 3 3 4 3 4 4 3 - 3 3 4 3 2 3 3 3 3 - - - -
-102 - - - 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 2 3 3 4 4 3 4 3 4 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 - 2 3 3 3 4 4 3 3 3 - - - -
-103 - - - 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 2 4 3 4 4 4 4 3 3 2 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 2 4 3 3 3 3 - 2 4 3 3 3 3 2 3 2 - - - -
-104 - - - 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 2 4 3 4 4 4 4 3 3 2 4 4 3 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 - 3 4 3 4 3 3 3 3 2 - - - -
-105 3 3 3 3 3 3 4 3 - - 3 4 3 3 3 - - - 3 3 - - - 3 4 3 3 - - -
-106 3 3 4 3 3 4 4 4 - - 4 4 3 2 3 - - - 3 3 - - - 2 3 3 4 - - -
-107 3 3 4 3 3 3 4 3 - - 3 2 3 2 2 - - - 3 3 - - - 2 4 3 4 - - -
-108 3 4 4 4 3 3 4 3 - - 3 4 3 1 2 - - - 4 4 - - - 1 4 3 3 - - -
-109 4 3 3 3 3 3 4 3 - - 3 4 2 2 2 - - - 3 3 - - - 2 4 3 4 - - -
-110 2 3 4 3 2 3 3 3 - - 2 3 2 2 2 - - - 3 3 - - - 2 2 2 2 - - -
-111 2 3 3 3 2 3 3 2 - - 2 1 2 2 2 - - - 3 3 - - - 2 2 2 2 - - -
-112 3 3 4 3 4 3 4 4 - - 3 3 3 3 3 - - - 3 3 - - - 3 3 3 2 - - -
-113 3 3 4 3 3 2 4 3 - - 3 2 3 3 3 - - - 3 3 - - - 3 2 2 2 - - -
-114 - - - 2 3 4 4 3 - - 2 4 2 2 2 - - - 2 2 - - - 2 3 3 3 - - -
-115 - - - 2 4 3 3 4 - - 4 3 3 3 3 - - - 2 2 - - - 3 3 3 3 - - -
-116 - - - 3 2 2 3 4 - - 3 2 2 2 2 - - - 3 4 - - - 2 3 3 3 - - -
-117 - - - 3 2 2 3 4 - - 3 2 3 3 3 - - - 3 3 - - - 3 3 3 3 - - -
-118 - - - 4 3 3 3 4 - - 4 3 3 3 3 - - - 4 4 - - - 3 3 3 4 - - -
-119 - - - 4 2 2 3 2 - - 3 2 4 4 4 - - - 4 4 - - - 4 3 3 3 - - -
-120 3 4 3 4 3 3 4 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 - - - - 4 4 4 4 4 3 4 3 - 4 3 3 3 3 3 3 2 3 3 4 3 4 4 4 4 - - 3 3 2 2 2
121 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 - - - - 3 3 3 3 3 3 3 3 - 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 - - 3 4 3 4 4
122 4 3 3 4 2 2 3 4 4 3 4 3 2 3 3 3 3 2 2 2 3 - - - - 3 4 2 4 4 4 3 2 - 4 2 2 2 2 3 2 3 2 2 2 2 4 3 4 4 - - 4 4 4 4 4
123 3 4 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 2 3 2 3 2 3 2 2 3 - - - - 4 3 2 3 3 3 4 2 - 3 2 2 2 2 4 3 4 4 3 2 2 3 4 3 3 - - 3 3 3 3 3
124 - - - 3 2 2 3 2 2 - 2 3 3 - 3 3 2 2 - - - 3 3 3 - - - 3 - - -
-125 - - - 3 3 2 2 2 2 - 3 2 3 - 3 3 2 2 - - - 3 2 2 - - - 3 - - -
-126 - - - 3 2 2 3 2 2 - 2 2 2 - 2 2 2 2 - - - 2 2 3 - - - 3 - - -
-127 - - - 4 3 3 3 3 3 - 3 3 3 - 3 3 3 3 - - - 3 3 3 - - - 2 - - -
-128 - - - 4 3 3 4 3 3 - 3 3 4 - 3 3 3 3 - - - 3 3 4 - - - 2 - - -
-129 - - - 3 2 2 3 2 2 - 2 3 2 - 2 2 2 2 - - - 2 2 2 - - - 4 - - -
-130 - - - 3 2 3 2 3 3 - 2 3 2 - 3 3 3 3 - - - 2 2 3 - - - 3 - - - -M. SDM 131 3 3 3 4 3 4 4 4 - - 3 3 2 - - - 3 3 - - - 2 3 2 2 2
Atribut Responden S D M P e la ti ha n Ins tr ukt ur K a rya w a n ba gi a n pe m e li ha ra a n A ta sa n O pe ra si A ta sa n e ngi ne r A ta sa n pe m e li ha ra a n
(26)
LAMPIRAN 4
(27)
LAMPIRAN 5
LEMBAR KOMENTAR
(28)
1-1 Universitas Kristen Maranatha
BAB I
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang Masalah
Manusia merupakan salah satu dari unsur produksi, dimana manusia merupakan faktor yang paling penting dan utama di dalam segala bentuk organisasi. Manusia merupakan bagian yang sangat kompleks sehingga perlu mendapatkan perhatian, penanganan dan perlakuan khusus. Sumber daya manusia mempunyai peranan yang besar dalam suatu organisasi. Keberhasilan dari suatu organisasi datang dari karyawannya sendiri, dimana karyawan tersebut memanfaatkan teknologi untuk mencapai tujuan organisasi tersebut.
Tenaga kerja atau sumber daya manusia merupakan faktor yang mutlak diperlukan dalam suatu organisasi, baik pada instansi pemerintah, swasta atau pada usaha-usaha sosial. Istilah manajemen sumber daya manusia diterima secara luas selama dekade terakhir ini karena mengungkapkan suatu kepercayaan bahwa tenaga kerja merupakan sumber yang sangat berharga dan tidak dapat digantikan oleh apapun. Manajemen sumber daya manusia yang efektif merupakan komponen utama dari semua kegiatan perusahaan.
Salah satu fungsi dari manajemen sumber daya manusia adalah pelatihan. Dimana pelatihan merupakan kegiatan yang dilakukan perusahan untuk memberikan pengetahuan dam keterampilan karyawan dalam melaksanakan tugas-tugasnya. Sebelum organisasi melakukan pelatihan bagi karyawannya, maka perlu terlebih dahulu dijelaskan apa yang menjadi tujuan dari pelatihan tersebut. Setiap pelaksanaan pelatihan harus jelas apa yang menjadi tujuannya, sehingga nyata arah dan tujuan yang akan dicapai setelah dilakukannya pelatihan.
PT. PJB UP Cirata merupakan anak perusahaan dari PLN. Dimana perusahaan ini banyak memperkerjakan tenaga kerja. Dan di perusahaan ini juga terdapat banyak mesin-mesin. Sehingga tenaga kerja yang dibutuhkan harus memiliki kemampuan yang baik. Dengan permintaan listrik yang terus meningkat, maka perusahaan ini harus meningkatkan performance agar kebutuhan ini bisa
(29)
Bab I – Pendahuluan 1-2
Tugas Akhir Universitas Kristen Maranatha
dipenuhi. Dimana pelatihan merupakan salah satu cara yang dilakukan perusahaan untuk meningkatkan performance.
Sistem dari pelatihan sendiri sangat mempengaruhi keberhasilan dari pelatihan. Untuk meningkatkan hasil dari pelatihan, maka sistem pelatihan tersebut pun harus ditingkatkan kinerjanya. Peningkatan kinerja tersebut antara lain adalah melalui perubahan yang dilakukan dalam proses pelatihan perusahaan. Salah satu konsep yang dapat diterapkan adalah dengan melakukan rekayasa ulang proses bisnis (Business Process Reengineering), yaitu suatu teknik manajemen perubahan yang radikal terhadap proses-proses bisnis yang berlangsung yang dapat meningkatkan efisiensi, efektivitas, kualitas, pelayanan dan juga mengurangi biaya.
Penelitian ini akan dilakukan di PT. PJB UP Cirata. Berdasarkan hasil penelitian pendahuluan yang dapat dilihat pada tabel 1.1, terdapat penurunan performance kerja untuk beberapa departement. Ada beberapa faktor yang mempengaruhi performance kerja seperti pengetahuan, kemampuan, keterampilan, motivasi, komitmen karyawan, gaya kepemimpinan, sistem dan lingkungan perusahaan dan sebagainya. Pelatihan merupakan kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan untuk meningkatkan performance kerja karyawan. Jika performance kerja karyawan tetap menurun dengan adanya kegiatan pelatihan, maka pelatihan yang selama ini dilakukan akan percuma. Sedangkan untuk melakukan pelatihan, perusahaan harus mengeluarkan biaya yang cukup besar. Jika tujuan dari pelatihan tersebut tidak tercapai maka biaya yang dikeluarkan tersebut akan terbuang sia-sia.
(30)
Bab I – Pendahuluan 1-3
Tugas Akhir Universitas Kristen Maranatha
Tabel 1.1
Performance Kerja Karyawan PT. UP Cirata Tahun 2009 Sampai 2011 Waktu Kuantitas Kualitas Effisiensi
Operasi 50 270 252 254 264 260 Pemeliharaan 44 286 293 311 309 299.75 LK3 & Penunjang 6 333 283 300 283 299.75 Engineering 9 289 289 300 300 294.5 SDM & Administrasi 30 316 293 260 267 284
Keuangan 4 300 275 325 350 312.5 Kepatuhan 5 320 300 260 320 300
Operasi 50 258 276 254 250 259.5 Pemeliharaan 44 309 270 281 309 292.25 LK3 & Penunjang 6 300 316 300 283 299.75 Engineering 9 300 322 289 311 305.5 SDM & Administrasi 32 291 287 281 269 282
Keuangan 4 300 250 350 325 306.25 Kepatuhan 5 280 280 280 320 290
Operasi 50 260 268 248 250 256.5 Pemeliharaan 46 286 267 265 215 258.25 LK3 & Penunjang 6 316 300 316 283 303.75 Engineering 9 277 289 289 300 288.75 SDM & Administrasi 32 291 294 281 269 283.75 Keuangan 4 300 250 325 325 300 Kepatuhan 5 280 260 280 340 290 Mean
2009
2010
2011
Performance Kerja Tahun Departement Jumlah
Karyawan
Sumber : PT. PJB UP Cirata
240 250 260 270 280 290 300 310 320
1 2 3
Operasi Pemeliharaan
LK3 & Penunjang Engineering
SDM & Administrasi Keuangan
Gambar 1.1
(31)
Bab I – Pendahuluan 1-4
Tugas Akhir Universitas Kristen Maranatha
1.2. Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah yang telah dijabarkan pada point sebelumnya maka dapat diidentifikasikan kemungkinan penyebab masalah penurunan performance kerja, yaitu sebagai berikut:
1. Kemampuan, keterampilan dan pengetahuan karyawan yang tidak sesuai dengan pekerjaan.
2. Tidak adanya motivasi dan komitmen karyawan dalam bekerja.
3. Sistem kerja yang diterapkan oleh perusahaan tidak sesuai dengan karyawan.
4. Faktor kepemimpinan yang meliputi aspek kualitas manajer dan supervisor dalam memberikan dorongan, semangat, arahan dan dukungan kerja kepada karyawan.
5. Fasilitas yang berikan oleh perusahaan tidak mendukung karyawan dalam melaksanakan pekerjaan
6. Perusahaan gagal melihat kebutuhan karyawan, sehingga pelatihan yang dilakukan tidak memenuhi kebutuhan karyawan.
7. Metode pelatihan yang dilakukan tidak sesuai dengan kebutuhan pelatihan. 8. Kualitas trainer yang kurang baik, sehingga karyawan tidak mampu
memahami pelatihan yang diberikan.
9. Materi yang diberikan pada saat pelatihan tidak mendukung karyawan dalam menyelesaikan pekerjaannya.
10. Pelaksanaan pelatihan yang dilakukan tidak sesuai dengan perencanaan yang telah dilakukan sebelumnya.
11. Perusahaan tidak mereview dan mengevaluasi pelatihan yang telah dilaksanakan sehingga tidak ada perbaikan program pelatihan untuk ke depannya.
(32)
Bab I – Pendahuluan 1-5
Tugas Akhir Universitas Kristen Maranatha
1.3. Pembatasan Masalah dan Asumsi
Dalam penyusunan laporan ini, penulis akan membatasi permasalahan dan memberikan asumsi-asumsi pada permasalahan agar tidak menyimpang dari tujuan penelitian.
Adapun batasan yang diberikan penulis adalah sebagai berikut:
1. Faktor yang mempengaruhi performance kerja yang dibahas pada penelitian ini hanya sistem pelatihan yang diterapkan oleh perusahaan. 2. Cara perusahaan mengkomunikasikan tujuan pelatihan kepada karyawan
tidak dibahas pada penelitian ini.
3. Asumsi tidak terjadi perubahaan sistem yang dilakukan oleh perusahaan pada saat penelitian ini dilakukan.
4. Masalah pelatihan yang dibahas hanya berdasarkan hasil yang diperoleh oleh karyawan dan janji SDM.
5. Asumsi penilaian kinerja yang dilakukan atasan langsung sama untuk tiap departement
6. Reponden yang digunakan pada penelitian ini diambil pada departement pemeliharaan, operasi, engineering dan SDM bagian pelatihan
1.4. Perumusan Masalah
Berdasarakan identifikasi masalah yang telah dijelaskan sebelumnya, maka didapatkan perumusan masalah sebagai berikut:
1. Bagaimana prosedur sistem pelatihan yang diterapkan PT. PJB UP Cirata saat ini?
2. Bagaimana tingkat performance sistem pelatihan yang diterapkan PT. PJB UP Cirata saat ini?
3. Usulan-usulan apa saja yang akan diberikan kepada PT. PJB UP Cirata untuk meningkatkan performance sistem pelatihan?
(33)
Bab I – Pendahuluan 1-6
Tugas Akhir Universitas Kristen Maranatha
1.5. Tujuan Penelitian
Sesuai dengan perumusan masalah yang ada, maka tujuan dari penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Untuk mengetahui bagaimana prosedur sistem pelatihan yang diterapkan PT. PJB UP Cirata saat ini?
2. Untuk mengetahui bagaimana tingkat performance sistem pelatihan yang diterapkan PT. PJB UP Cirata saat ini.
3. Untuk mengetahui usulan-usulan apa saja yang akan diberikan kepada PT. PJB UP Cirata untuk meningkatkan performance sistem pelatihan.
1.6. Sistematika Penulisan
BAB 1 PENDAHULUAN
Bab ini berisikan latar belakang masalah, pengidentifikasi masalah yang terjadi, perumusan masalah, pembatasan masalah, perumusan masalah dan sistematika penulisan
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA
Bab ini berisikan tentang teori-teori yang berhubungan dengan permasalah yang sedang diamati dan digunakan sebagai dasar pemikiran dalam membantu untuk memecahkan permasalahan yang terjadi.
BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN
Bab ini berisikan kerangka pemikiran dan langkah-langkah sistematis dalam penyusunan laporan tugas akhir.
BAB 4 PENGUMPULAN DATA
Bab ini berisikan data-data yang terkait yang akan digunakan dan diolah dalam penelitian tugas akhir ini.
(34)
Bab I – Pendahuluan 1-7
Tugas Akhir Universitas Kristen Maranatha
BAB 5 PENGOLAHAN DATA DAN ANALISIS
Bab ini berisikan tentang pengolahan data dengan mengunakan metode yang telah ditentukan oleh penulis dan setelah mendapatkan hasil, data tersebut akan dianalisis lebih lanjut
BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN
Bab ini berisi kesimpulan yang diperoleh dari penelitian tugas akhir yang telah dilakukan dan saran yang dapat diberikan kepada perusahaan
(35)
6 - 1 Universitas Kristen Maranatha
BAB VI
KESIMPULAN DAN SARAN
6.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil pengumpulan, pengolahan dan analisis data pada PT. PJB UP Cirata maka penulis menarik kesimpulan berdasarkan pokok masalah dan didukung dengan data dan fakta yang didapat dan sesuai dengan tujuan penelitian ini. Adapun kesimpulan dari penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Tingkat performance sistem pelatihan: Tabel 6.1
Tingkat Performance Sistem Pelatihan
Bagian Rata-rata
Performance
Karyawan 2.203
Atasan Langsung 2.263
SDM bagian Pelatihan 1.922
Instruktur 2.107
Manajer SDM 2.111
Total 2.081
Dapat dilihat dari tabel diatas, rata-rata performance sistem pelatihan adalah 2,081 yang artinya kinerja dari sistem pelatihan pada PT. PJB UP Cirata belum baik.
2. Usulan-usulan yang akan diberikan untuk meningkatkan performance sistem pelatihan perusahaan:
Bagian pelatihan SDM memeriksa kebutuhan pelatihan yang sesuai dengan pribadi masing-masing karyawan. Hal ini dapat dilakukan dengan meminta atasan langsung karyawan melakukan diskusi dengan bawahannya mengenai pekerjaan. Sehingga dengan diskusi tersebut atasan langsung dapat mengetahui kebutuhan pelatihan bawahannya untuk dapat meningkatkan kemampuan dan motivasi bawahannya tersebut.
(36)
Bab VI – Kesimpulan dan Saran 6 - 2
Tugas Akhir Universitas Kristen Maranatha
Melaksanakan pelatihan yang sesuai dengan pengetahuan, keterampilan dan kemampuan yang dibutuhkan karyawan dalam menyelesaikan pekerjaannya Hal ini bisa dilakukan dengan menanyakan kepada atasan langsung karyawan dan dengan mengubah formulir kebutuhan pelatihan. Adapun usulan formulir kebutuhan pelatihan yang bisa digunakan perusahaan adalah sebagai berikut:
Nama Pegawai : Jabatan Atasan Langsung :
No. Induk Pegawai :
Jabatan Pegawai :
Kompetensi Performance saat ini
Keterampilan yang dibutuhkan pada bagian ini: Baik Cukup Kurang Sangat Kurang
1
2
3
4
5
Kompetensi Performance saat ini
Pengetahuan yang dibutuhkan pada bagian ini: Baik Cukup Kurang Sangat Kurang
1
2
3
4
5
Kompetensi Performance saat ini
Kemampuan yang dibutuhkan pada bagian ini: Baik Cukup Kurang Sangat Kurang
1
2
3
4
5
Purwakarta,...
Mengetahui / menyetujui Atasan Langsung
Manajemen Sumber Daya Manusia
(37)
Bab VI – Kesimpulan dan Saran 6 - 3
Tugas Akhir Universitas Kristen Maranatha
Mengelompokkan karyawan yang memiliki kebutuhan pelatihan yang sama Menjabarkan tujuan pelatihan yang diperoleh dari direktori diklat menjadi
lebih spesifik agar karyawan dapat mengetahui keterampilan dan pengetahuan yang akan mereka peroleh setelah mengikuti kegiatan pelatihan, dan juga karyawan akan mengetahui sikap apa yang harus diubah setelah mengikuti kegiatan pelatihan
Perusahaan sebaiknya memilih instruktur sendiri agar instruktur pelatihan benar-benar sesuai dengan kebutuhan.
Menggunakan metode pelatihan yang bervariasi untuk kegiatan pelatihan manajemen dan teknik
Meminta bantuan atasan langsung karyawan untuk membantu bawahannya dalam menerapkan hasil pelatihan
Menghitung keuntungan dalam rupiah yang diperoleh oleh perusahaan dengan adanya kegiatan pelatihan
Meminta kepada atasan langsung karyawan untuk memberikan motivasi kepada bawahannya untuk menerapkan hasil pelatihan
Meminta atasan langsung karyawan untuk membantu bawahannya dalam mengatasi masalah yang diperoleh oleh bawahannya dalam mempraktekkan hasil pelatihan
SDM bagian pelatihan menambahkan isi dari formulir evaluasi pelatihan, yaitu dengan menambahkan pendapat peserta pelatihan tentang suasana pelatihan, alat peraga yang digunakan dan metode penyampaian pelatihan yang telah dilakukan
Perusahaan memberikan penghargaan kepada peserta pelatihan yang telah mengikuti kegiatan pelatihan
Memeriksa latar belakang peserta pelatihan dan menyesuiakan latar belakang tersebut dengan seluruh kegiatan pelatihan
Menambahkan alat peraga yang lebih canggih, sehingga dengan penggunaan alat peraga tersebut karyawan dapat lebih mudah memahami isi dari pelatihan
(38)
Bab VI – Kesimpulan dan Saran 6 - 4
Tugas Akhir Universitas Kristen Maranatha
Memilih Metode pelatihan yang mempermudah karyawan untuk memperoleh pengetahuan yang dibutuhkan karyawan
Menghitung setiap biaya yang dikeluarkan untuk melaksanakan pelatihan Membentuk team untuk membuat standar pelatihan
6.2 Saran
Untuk melakukan penelitian selanjutnya, peneliti sebaiknya melakukan penelitian disetiap departement, sehingga penelitian yang dilakukan dapat memberikan usulan yang menyeluruh kepada perusahaan. Dan juga melakukan penelitian tentang pemilihan instruktur, agar instruktur pelatihan yang didatangkan benar-benar sesuai dengan kebutuhan pelatihan
(39)
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR PUSTAKA
1. Laguna M, Marklund J; “Businees Process Modeling, Simulation And Design“ , 2004
2. Peppard J, Rowland P; ”The Essence Of Business Process Re-Engineering”, Penerbit Andi, Yogyakarta, 1997.
3. Snell, Bohlander; ”Human Resource Management”, 2007
4. Sugiyono, Prof., DR.; ”Metode Penelitian Bisnis”, CV. Alfabeta, Bandung, 2008.
(1)
Bab I – Pendahuluan 1-7
Tugas Akhir Universitas Kristen Maranatha
BAB 5 PENGOLAHAN DATA DAN ANALISIS
Bab ini berisikan tentang pengolahan data dengan mengunakan metode yang telah ditentukan oleh penulis dan setelah mendapatkan hasil, data tersebut akan dianalisis lebih lanjut
BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN
Bab ini berisi kesimpulan yang diperoleh dari penelitian tugas akhir yang telah dilakukan dan saran yang dapat diberikan kepada perusahaan
(2)
BAB VI
KESIMPULAN DAN SARAN
6.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil pengumpulan, pengolahan dan analisis data pada PT. PJB UP Cirata maka penulis menarik kesimpulan berdasarkan pokok masalah dan didukung dengan data dan fakta yang didapat dan sesuai dengan tujuan penelitian ini. Adapun kesimpulan dari penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Tingkat performance sistem pelatihan: Tabel 6.1
Tingkat Performance Sistem Pelatihan Bagian Rata-rata
Performance
Karyawan 2.203
Atasan Langsung 2.263
SDM bagian Pelatihan 1.922
Instruktur 2.107
Manajer SDM 2.111
Total 2.081
Dapat dilihat dari tabel diatas, rata-rata performance sistem pelatihan adalah 2,081 yang artinya kinerja dari sistem pelatihan pada PT. PJB UP Cirata belum baik.
2. Usulan-usulan yang akan diberikan untuk meningkatkan performance sistem pelatihan perusahaan:
Bagian pelatihan SDM memeriksa kebutuhan pelatihan yang sesuai dengan pribadi masing-masing karyawan. Hal ini dapat dilakukan dengan meminta atasan langsung karyawan melakukan diskusi dengan bawahannya mengenai pekerjaan. Sehingga dengan diskusi tersebut atasan langsung dapat
(3)
Bab VI – Kesimpulan dan Saran 6 - 2
Tugas Akhir Universitas Kristen Maranatha
Melaksanakan pelatihan yang sesuai dengan pengetahuan, keterampilan dan kemampuan yang dibutuhkan karyawan dalam menyelesaikan pekerjaannya Hal ini bisa dilakukan dengan menanyakan kepada atasan langsung karyawan dan dengan mengubah formulir kebutuhan pelatihan. Adapun usulan formulir kebutuhan pelatihan yang bisa digunakan perusahaan adalah sebagai berikut:
Nama Pegawai : Jabatan Atasan Langsung :
No. Induk Pegawai : Jabatan Pegawai :
Kompetensi Performance saat ini
Keterampilan yang dibutuhkan pada bagian ini: Baik Cukup Kurang Sangat Kurang
1
2
3
4
5
Kompetensi Performance saat ini
Pengetahuan yang dibutuhkan pada bagian ini: Baik Cukup Kurang Sangat Kurang
1
2
3
4
5
Kompetensi Performance saat ini
Kemampuan yang dibutuhkan pada bagian ini: Baik Cukup Kurang Sangat Kurang
1 2 3 4 5 Purwakarta,... Mengetahui / menyetujui Atasan Langsung Manajemen Sumber Daya Manusia
(4)
Mengelompokkan karyawan yang memiliki kebutuhan pelatihan yang sama
Menjabarkan tujuan pelatihan yang diperoleh dari direktori diklat menjadi lebih spesifik agar karyawan dapat mengetahui keterampilan dan pengetahuan yang akan mereka peroleh setelah mengikuti kegiatan pelatihan, dan juga karyawan akan mengetahui sikap apa yang harus diubah setelah mengikuti kegiatan pelatihan
Perusahaan sebaiknya memilih instruktur sendiri agar instruktur pelatihan benar-benar sesuai dengan kebutuhan.
Menggunakan metode pelatihan yang bervariasi untuk kegiatan pelatihan manajemen dan teknik
Meminta bantuan atasan langsung karyawan untuk membantu bawahannya dalam menerapkan hasil pelatihan
Menghitung keuntungan dalam rupiah yang diperoleh oleh perusahaan dengan adanya kegiatan pelatihan
Meminta kepada atasan langsung karyawan untuk memberikan motivasi kepada bawahannya untuk menerapkan hasil pelatihan
Meminta atasan langsung karyawan untuk membantu bawahannya dalam mengatasi masalah yang diperoleh oleh bawahannya dalam mempraktekkan hasil pelatihan
SDM bagian pelatihan menambahkan isi dari formulir evaluasi pelatihan, yaitu dengan menambahkan pendapat peserta pelatihan tentang suasana pelatihan, alat peraga yang digunakan dan metode penyampaian pelatihan yang telah dilakukan
Perusahaan memberikan penghargaan kepada peserta pelatihan yang telah mengikuti kegiatan pelatihan
Memeriksa latar belakang peserta pelatihan dan menyesuiakan latar belakang tersebut dengan seluruh kegiatan pelatihan
(5)
Bab VI – Kesimpulan dan Saran 6 - 4
Tugas Akhir Universitas Kristen Maranatha
Memilih Metode pelatihan yang mempermudah karyawan untuk memperoleh pengetahuan yang dibutuhkan karyawan
Menghitung setiap biaya yang dikeluarkan untuk melaksanakan pelatihan
Membentuk team untuk membuat standar pelatihan
6.2 Saran
Untuk melakukan penelitian selanjutnya, peneliti sebaiknya melakukan penelitian disetiap departement, sehingga penelitian yang dilakukan dapat memberikan usulan yang menyeluruh kepada perusahaan. Dan juga melakukan penelitian tentang pemilihan instruktur, agar instruktur pelatihan yang didatangkan benar-benar sesuai dengan kebutuhan pelatihan
(6)
DAFTAR PUSTAKA
1. Laguna M, Marklund J; “Businees Process Modeling, Simulation And
Design“ , 2004
2. Peppard J, Rowland P; ”The Essence Of Business Process Re-Engineering”, Penerbit Andi, Yogyakarta, 1997.
3. Snell, Bohlander; ”Human Resource Management”, 2007
4. Sugiyono, Prof., DR.; ”Metode Penelitian Bisnis”, CV. Alfabeta, Bandung, 2008.