Analisis Faktor-Faktor Pekerjaan Dan Motivasi Yang Mempengaruhi Kinerja Pegawai (Studi Kasus Di PD. Sumber Abadi Jl. Jenderal Sudirman No. 564, Bandung).

(1)

ABSTRAK

PD Sumber Abadi merupakan sebuah usaha toko bidang distributor rokok yang sudah berdiri sejak tahun 1980. Permasalahan utama yang dihadapi oleh toko ini adalah penjualan menurun. Hal ini diketahui dari data penjualan yang menurun sebesar 20% sejak tahun 2004. Penjualan menurun ini pun didukung dengan adanya keluhan dari konsumen tentang pengiriman barang yang tidak sesuai dengan harapan mereka. Penyebab dari penjualan menurun dapat diidentifikasi bisa terjadi dari faktor – faktor pekerjaan yang belum memberikan kepuasan kerja pegawai, kurang adanya motivasi, persaingan yang ketat, pemasaran yang kurang tepat dan kurang adanya minat konsumen terhadap barang yang dijual. Tetapi yang dibahas hanya faktor – faktor pekerjaan dan motivasi pegawai. Sehingga tujuan dari penelitian ini adalah membahas tentang faktor - faktor pekerjaan pegawai, motivasi pegawai dan pengaruhnya terhadap kinerja pegawai.

Berdasarkan tujuan, maka penelitian ini mencari hubungan faktor – faktor pekerjaan dan motivasi terhadap kinerja. Ada 3 variabel utama dibahas dalam penelitian ini yaitu faktor – faktor pekerjaan yang menyebabkan kepuasan kerja, ini menjadi variabel independen, diambil dari teori Robbins tentang kepuasan kerja. Variabel kedua adalah motivasi diambil dari teori McClleland, ini menjadi variabel moderator. Variabel ketiga adalah kinerja diambil dari teori Anwar, ini menjadi variabel dependen.

Pengumpulan data yang telah dilakukan dalam penelitian ini terdiri dari kuesioner dan wawancara tidak terstruktur. Kuesioner untuk mendapatkan data – data primer yaitu yang berhubungan faktor – faktor pekerjaan, motivasi dan kinerja. Wawancara tidak terstruktur untuk mendapatkan data – data sekunder yang mendukung penelitian ini. Responden yang menjadi penelitian ini adalah pegawai yang bekerja di bagian gudang sebanyak 29 pegawai. Teknik pengumpulan data yang digunakan menggunakan teknik sampling jenuh karena semua anggota populasi dijadikan sampel dan sampel berskala kecil.

Pengolahan data yang dilakukan dalam penelitian ini menggunakan uji regresi berganda, dan hal ini menggunakan bantuan software SPSS. Dalam melakukan uji regresi berganda, ada beberapa hal yang dilakukan yaitu pengecekan asumsi, uji F dan uji t. Uji F dilakukan untuk mengetahui ada hubungan atau tidak antara faktor – faktor pekerjaan dengan kinerja yang dipengaruhi oleh motivasi. Uji t dilakukan untuk mengetahui variabel apa saja yang memberikan pengaruh secara signifikan terhadap kinerja. Analisis yang akan dilakukan adalah analisis terhadap faktor – faktor pekerjaan, analisis motivasi pegawai dan analisis pengaruhnya terhadap kinerja pegawai.

Hasil akhir yang didapatkan terdapat lima variabel yang berpengaruh terhadap kinerja yaitu variabel kerja yang secara mental menantang (F1), variabel rekan kerja yang mendukung (F4), variabel rekan kerja yang mendukung yang dipengaruhi oleh motivasi prestasi (M1F4), variabel kerja yang secara mental menantang yang dipengaruhi oleh motivasi power (M3F1) dan variabel rekan kerja yang mendukung yang dipengaruhi oleh motivasi power (M3F4).

Usulan yang dapat diberikan kepada PD Sumber Abadi adalah memberikan pekerjaan dengan kuantitas dan kualitas yang sama kepada setiap pekerja, atasan sebaiknya lebih sering memberikan umpan balik kepada pekerjanya, atasan sebaiknya memberikan pekerjaan yang membuat pekerja harus menggunakan kemampuan dan keterampilan mereka, memberikan tantangan pekerjaan bagi pekerja, lebih sering memberikan tugas yang beragam tetapi sesuai dengan skill pekerja.

(2)

DAFTAR ISI

COVER...i

PERNYATAAN HASIL KARYA PRIBADI...ii

ABSTRAK...iii

LEMBAR PENGESAHAN...iv

KATA PENGANTAR & UCAPAN TERIMA KASIH...v-vii DAFTAR ISI...viii-x DAFTAR TABEL...xi-xii DAFTAR GAMBAR...xiii

DAFTAR LAMPIRAN...xiv

BAB 1 PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah...1-1 1.2 Identifikasi Masalah...1-2 1.3 Pembatasan Masalah...1-2 1.4 Perumusan Masalah...1-3 1.5 Tujuan Penelitian...1-3 1.6 Sistematika Penulisan...1-3

BAB 2 STUDI PUSTAKA

2.1 Kepuasan Kerja...2-1 2.1.1 Definisi Kepuasan Kerja...2-1 2.1.2 Teori Kepuasan Kerja...2-2 2.1.3 Faktor – faktor Kepuasan Kerja...2-5 2.1.4 Mengukur Kepuasan Kerja...2-6 2.2 Motivasi...2-7

2.2.1 Toeri Dini Motivasi...2-7 2.2.2 Teori Kontemporer Motivasi...2-9

(3)

2.6 Populasi dan Sampel...2-16 2.6.1 Teknik Sampling...2-17 2.7 Skala Pengukuran...2-19 2.8 Validitas dan Reliabilitas Instrumen...2-22 2.9 Regresi Linear & Korelasi...2-24

BAB 3 SISTEMATIKA PENELITIAN

3.1 Penentuan Objek Penelitian………....3-5

3.2 Studi Pustaka………..………...3-5

3.3 Pengidentifikasian Masalah………..………...3-7

3.4 Pembatasan Masalah……….…………...3-8

3.5 Perumusan Masalah………..…...3-8

3.6 Tujuan Penelitian………..…...3-8 3.7 Penentuan Variabel Penelitian……….……….…...3-9 3.8 Penentuan Model Penelitian…………...………….……….…...3-9 3.9 Penentuan Hipotesis Penelitian...……….………..….…...3-13 3.10 Penentuan Teknik Sampling……….……….….…...3-13 3.11 Penentuan Unit Sampling………..……….……….…...3-13 3.12 Penentuan Alat Pengumpulan Data……….………...3-13 3.13 Penentuan Skala Kuesioner……….………...………….…...3-13 3.14 Penyusunan Kuesioner……….………..…….…...3-14 3.15 Validitas Konstruk…..……….………..…….…...3-18 3.16 Penyebaran Kuesioner……….………...3-18 3.17 Pengumpulan Data…..……….………..…….…...3-18 3.18 Uji Validitas dan Reliabilitas……….……….…...3-18 3.19 Pengolahan Data…..………....…….…….……….…...3-19 3.20 Analisis Data……….……….……….…...3-19 3.21 Kesimpulan dan Saran……….……….……....3-20 BAB 4 PENGUMPULAN DATA

4.1 Data Umum Perusahaan...4-1 4.1.1 Sejarah Umum Perusahaan...4-1 4.1.2 Data Umum Perusahaan...4-1 4.2 Data Mentah...4-2

(4)

4.2.1 Hasil Kuesioner Faktor – Faktor Pekerjaan...4-2 4.2.2 Hasil Kuesioner Motivasi...4-4 4.2.3 Hasil Kuesioner Kinerja...4-6

BAB 5 PENGOLAHAN DAN ANALISIS DATA

5.1 Perhitungan Rata – Rata dan Standar Deviasi...5-1 5.1.1 Faktor – Faktor Pekerjaan...5-1 5.1.2 Motivasi Kerja...5-2 5.1.3 Penilaian Kinerja...…...……...……...…...…...……....……...5-3 5.2 Pengujian Validitas dan Reliabilitas...5-4 5.2.1 Pengujian Validitas...5-4 5.2.2 Pengujian Reliabilitas...5-8 5.3 Uji Regresi Linear Berganda…...…...…...……...……….…...…...5-9 5.3.1 Pengecekan Asumsi...5-11 5.3.2 Statistika Deskriptif...5-14 5.3.3 Korelasi...5-15 5.3.4 Uji F...5-16 5.3.5 Uji t...5-19 5.4 Analisis...5-20 5.4.1 Analisis Faktor – Faktor Pekerjaan...5-21 5.4.2 Analisis Motivasi……...5-23 5.4.3 Analisis Hasil Regresi...…...……...…...…...……....……...5-25 5.5 Usulan Yang Dapat Diberikan Untuk Perusahaan...……...…...…...5-34 BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN

6.1 Kesimpulan...6-1 6.2 Saran...6-3

DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

(5)

DAFTAR TABEL

Tabel Judul Halaman

Gambar 2.1 Perhitungan ANOVA 2-31

Gambar 2.2 Perhitungan koefisien korelasi 2-32

Gambar 3.1 Variabel faktor pekerjaan 3-11

Gambar 3.2 Variabel motivasi 3-12

Tabel 4.1 Kuesioner faktor – faktor pekerjaan 4-2 Tabel 4.2 Rangkuman kuesioner faktor – faktor pekerjaan 4-3

Tabel 4.3 Kuesioner motivasi 4-4

Tabel 4.4 Rangkuman kuesioner motivasi 4-5

Tabel 4.5 Kuesioner kinerja 4-6

Tabel 4.6 Rangkuman kuesioner kinerja 4-7 Gambar 5.1 Rata – rata dan standar deviasi faktor – faktor pekerjaan 5-1 Gambar 5.2 Rata – rata dan standar deviasi motivasi 5-2 Gambar 5.3 Rata – rata dan standar deviasi kinerja 5-3 Gambar 5.4 SPSS faktor – faktor pekerjaan 5-4 Gambar 5.5 Hasil validitas faktor – faktor pekerjaan 5-5

Gambar 5.6 SPSS motivasi 5-6

Gambar 5.7 Hasil validitas motivasi 5-6

Gambar 5.8 SPSS kinerja 5-7

Gambar 5.9 Hasil validitas kinerja 5-7 Gambar 5.10 Reliabilitas faktor – faktor pekerjaan 5-8 Gambar 5.11 Reliabilitas motivasi 5-8 Gambar 5.12 Reliabilitas kinerja 5-8

Gambar 5.13 Input SPSS 5-9

Gambar 5.14 Statistika deskriptif 5-14

Gambar 5.15 Korelasi 5-15

Gambar 5.16 Variabel entered / removed 5-16

Gambar 5.17 Model summary 5-16

Gambar 5.18 ANOVA 5-17

(6)

Gambar 5.20 Rangkuman hasil uji T 5-19 Gambar 5.21 Rata – rata kepuasan kerja 5-21 Gambar 5.22 Nilai rata – rata untuk motivasi prestasi, pertemanan, kekuasaan5-23

Gambar 5.23 Motivasi setiap pegawai 5-24

Gambar 5.24 Faktor – faktor pekerjaan F1 5-25 Gambar 5.25 Faktor – faktor pekerjaan F4 5-28

(7)

DAFTAR GAMBAR

Gambar Judul Halaman

Gambar 2.3 Proses motivasi 2-7

Gambar 2.4 Hirarki kebutuhan Maslow 2-8

Gambar 2.5 Teknik sampling 2-17

Gambar 3.3 Sistematika penelitian 3-1

Gambar 3.4 Model penelitian 3-9

Gambar 5.26 Plot kenormalan 5-11

Gambar 5.27 Homogenitas variansi 5-12

Gambar 5.28 Independensi 5-13

Gambar 5.29 Distribusi F 5-17

(8)

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran Judul Halaman

Gambar 2.6 Data mentah L1

Gambar 2.7 Hasil output SPSS L2

Gambar 2.8 Catatan bimbingan Tugas Akhir L3

Gambar 2.9 Catatan seminar isi L4

Gambar 2.10 Lembar komentar validitas konstruk L5

Gambar 2.11 Kuesioner akhir L6

Gambar 2.12 Tabel r product moment L7

Gambar 2.13 Tabel t L8

(9)

BAB 1

PENDAHULUAN

1.1 Latar belakang masalah

Dalam suatu organisasi dibutuhkan sistem yang tepat agar hasil yang didapatkan maksimal dan tujuan tercapai. Dan organisasi ini tergantung kepada sumber daya manusianya, bila sumber daya manusianya baik dan benar maka akan menghasilkan hasil yang efektif dan efisien. Untuk mendapatkan hasil tersebut, setiap orang yang terlibat dalam organisasi tersebut harus merasa senang melakukan pekerjaannya, dalam hal ini tentang kepuasan kerja. Kepuasan kerja mempunyai pengaruh yang cukup besar terhadap kinerja organisasi, ketidakpuasan kerja dapat menyebabkan menurunnya motivasi kerja dan ini berpengaruh terhadap kinerja seseorang. Apabila seseorang merasa puas, maka seseorang tersebut akan berusaha semaksimal mungkin untuk menyelesaikan tugasnya. Kepuasan kerja merupakan generalisasi sikap – sikap terhadap pekerjaannya yang didasarkan atas aspek – aspek pekerjaannya bermacam – macam. Terdapat ratusan karakteristik yang dipertimbangkan seorang pekerja, namun secara kelompok karakteristik pekerjaan cenderung secara bersama – sama dievaluasi dengan cara yang sama. Sekelompok karakteristik tersebut yang pada umumnya ditentukan dalam analisis statistik dari beberapa daftar pertanyaan sikap, meliputi : gaji atau upah, kondisi kerja, pengawasan, teman kerja, isi pekerjaan, jaminan kerja, serta kesempatan promosi.

Hal ini sangatlah penting terutama dalam dunia usaha, dimana usaha tersebut berhadapan dengan banyak pegawai seperti usaha toko yang mempunyai banyak pegawai. Seorang pemilik toko harus bisa mengatur sumber daya manusianya dengan baik agar usahanya berjalan dengan baik juga. Pengaturan yang dimaksud dapat dilakukan dengan bagaimana memberikan kepuasan kerja kepada para pegawai. Seperti pada perusahaan yang akan diteliti yaitu PD Sumber Abadi. Sebuah usaha toko yang bergerak dalam bidang distribusi rokok yang sudah berdiri sejak tahun 1980. Perusahaan ini bertempat pada jalan Jenderal Sudirman no 564 Bandung. Perusahaan ini memulai kerja setiap hari Senin sampai Sabtu dari jam 09.00 sampai 18.00. perusahaan ini memiliki kurang lebih 35 pegawai. Dalam menjalankan usahanya, PD ini menerima barang dari supplier pabrik rokok yang kemudian disalurkan ke toko – toko yang menjual rokok. Selain mendistribusikan, PD Sumber Abadi ini pun menjual langsung secara eceran bila ada

(10)

Bab 1 Pendahuluan 1-2

konsumen yang datang untuk membeli rokok, sehingga fungsi PD ini bukan hanya sebagai distributor tetapi juga sebagai penjual.

Masalah yang timbul pada PD Sumber Abadi ini adalah penjualan menurun. Hal ini diketahui melalui data penjualan pada tahun – tahun sebelumnya sekitar tahun 2004 hingga 2010 terjadi penurunan penjualan hampir sebanyak 20%. Ditambah lagi dengan adanya keluhan dari para konsumen tentang pengiriman disribusi rokok yang tidak sesuai harapan mereka. Kadang – kadang pengiriman yang dilakukan kepada konsumen tidak tepat waktu dimana kebutuhan akan permintaan mendesak. Ataupun juga pengiriman yang dilakukan tidak sesuai jumlah yang dipesan sehingga harus dilakukan pengiriman ulang. Keluhan yang diberikan pelanggan ini mengakibatkan penjualan menurun karena konsumen akan mencari toko lain dalam memesan rokok. Sehingga dalam penelitian ini akan dicari penyebab menurunnya penjualan dan diteliti untuk mendapatkan cara mengatasinya.

1.2 Identifikasi Masalah

Kemungkinan – kemungkinan yang menyebabkan masalah penjualan menurun dapat terjadi adalah :

1. Faktor – faktor pekerjaan yang belum memberikan kepuasan kerja pada pegawai.

2. Motivasi pegawai yang kurang ketika bekerja.

3. Banyaknya saingan baru yang bermunculan dalam usaha yang sama. 4. Pemasaran produk – produk yang dijual kurang tepat.

5. Jumlah dan variasi produk yang dijual kurang sehingga kurang ada peminat dari konsumen.

1.3 Pembatasan Masalah

Yang menjadi pembatasan masalah pada penelitian ini adalah :

1. Persaingan, pemasaran dan minat konsumen tidak diteliti dalam penelitian ini. 2. Dari 35 pegawai hanya 29 pegawai yang akan menjadi bahan penelitian, 6

(11)

Bab 1 Pendahuluan 1-3

1.4 Perumusan Masalah

Yang menjadi perumusan masalah dari penelitian ini sebagai berikut :

1. Faktor – faktor pekerjaan apa saja yang memberikan kepuasan kerja pegawai yang bekerja di PD Sumber Abadi?

2. Faktor – faktor pekerjaan apa saja yang mempengaruhi kinerja pegawai yang bekerja di PD Sumber Abadi?

3. Apa yang menjadi motivasi pegawai yang bekerja di PD Sumber Abadi dalam meningkatkan kinerja?

4. Usulan apa yang dapat diberikan kepada PD Sumber Abadi untuk meningkatkan kinerja pegawai?

1.5 Tujuan Penelitian

Berdasarkan rumusan masalah di atas, maka penelitian bertujuan untuk :

1. Mengetahui dan menganalisis faktor – faktor pekerjaan yang memberikan kepuasan kerja pegawai yang bekerja di PD Sumber Abadi.

2. Mengetahui dan menganalisis faktor – faktor pekerjaan yang mempengaruhi kinerja pegawai yang bekerja di PD Sumber Abadi.

3. Mengetahui dan menganalisis motivasi para pegawai yang bekerja di PD Sumber Abadi.

4. Memberikan usulan kepada PD Sumber Abadi tentang apa yang harus dilakukan kepada pegawainya.

1.6 Sistematika Penulisan

Sistematika penulisan untuk penelitian terdiri dari 6 bab yang masing-masing dapat dijabarkan sebagai berikut :

 Bab 1 yaitu Pendahuluan.

Bab ini berisi penjelasan mengenai latar belakang penelitian yang dilakukan, bagaimana identifikasi masalahnya, perumusan masalah, pembatasan masalah, dan sistematika penulisan.

 Bab 2 yaitu Studi Pustaka.

Dalam bab ini berisi tentang teori–teori yang digunakan dalam penelitian. Teori yang diambil berdasarkan literatur – literatur yang dikumpulkan dari berbagai sumber yang ada.

(12)

Bab 1 Pendahuluan 1-4  Bab 3 yaitu Sistematika Penelitian.

Dalam bab ini berisi tentang langkah – langkah yang digunakan dalam penelitian ini mulai dari awal penelitian hingga akhir penelitian dan dijelaskan dengan bentuk flowchart.

 Bab 4 yaitu Pengumpulan Data.

Dalam bab ini data – data yang dibutuhkan dalam penelitian dikumpulkan dan dirangkum. Di dalam babi ini juga terdapat keterangan singkat dari perusahaan seperti sejarah perusahaan.

 Bab 5 yaitu Pengolahan dan Analisa Data.

Dalam bab ini data – data yang telah dikumpulkan akan diolah dengan menggunakan uji regresi dan kemudian akan di analisa sesuai dengan kondisi perusahaan.

 Bab 6 yaitu Kesimpulan dan Saran.

Berisikan kesimpulan yang merupakan jawaban dari perumusan masalah yang akan diteliti dan saran yang merupakan masukan bagi perusahaan yang diteliti.

(13)

BAB 6

KESIMPULAN & SARAN

6.1 Kesimpulan

Dari hasil yang didapat berdasarkan analisa yang telah dilakukan pada bab 5 maka, dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut :

1. Faktor – faktor pekerjaan yang memberikan kepuasan kerja pada pegawai di PD Sumber Abadi adalah :

 Kesempatan untuk memperoleh pengalaman dalam kerja.

 Mendapat umpan balik dari atasan mengenai pekerjaan yang dilakukan.  Menggunakan kemampuan dan keterampilan dalam bekerja.

 Pekerjaan menawarkan keberagaman tugas.

 Gaji yang diterima sesuai dengan usaha yang diberikan pada perusahaan.  Pekerjaan memberikan keleluasaan dalam jam kerja atau pekerjaan tidak

terlalu menuntut dalam hal cara bekerja.

 Mendapatkan kesempatan yang adil untuk memperoleh bonus, yang sama dengan rekan kerja.

 Mendapatkan kesempatan yang adil untuk memperoleh promosi, yang sama dengan rekan kerja saya.

 Mendapatkan kesempatan yang adil dengan orang lain untuk memperoleh penghargaan sebagai pekerja terbaik.

 Bekerja di lingkungan yang tidak terlalu bising.

 Perusahaan tempat bekerja dekat dengan rumah tinggal.  Rekan kerja yang ramah dan saling membantu.

 Mendapat perlakuan yang adil dari atasan.

 Atasan memberikan perhatian kepada setiap bawahan.  Atasan menawarkan pujian untuk kinerja yang baik.  Mendapat kesempatan untuk berpendapat kepada atasan.

2. Faktor – faktor pekerjaan yang mempengaruhi kinerja pada pegawai di PD Sumber Abadi adalah :

(14)

Bab 6 Kesimpulan & Saran 6-2  Mendapat umpan balik dari atasan mengenai pekerjaan yang dilakukan.  Menggunakan kemampuan dan keterampilan dalam bekerja.

 Pekerjaan cukup memberikan tantangan.  Pekerjaan menawarkan keberagaman tugas.  Rekan kerja yang ramah dan saling membantu.  Mendapat perlakuan yang adil dari atasan.

 Atasan memberikan perhatian kepada setiap bawahan.  Atasan menawarkan pujian untuk kinerja yang baik.  Mendapat kesempatan untuk berpendapat kepada atasan.

3. Yang menjadi motivasi pegawai di PD Sumber Abadi dalam meningkatkan kinerja adalah motivasi untuk kekuasaan yang terdiri dari :

 Cenderung lebih peduli akan gengsi daripada kinerja yang efektif.  Berusaha untuk meningkatkan wibawa dan pengaruh.

 Menyukai situasi kerja yang penuh persaingan.  Berusaha untuk menjaga nama baik.

4. Usulan yang dapat diberikan kepada CV Sumber Abadi adalah : Untuk prioritas pertama dapat diusulkan sebagai berikut :

 Memberikan pekerjaan dengan kuantitas dan kualitas yang sama kepada setiap pekerja.

 Atasan sebaiknya lebih sering memberikan umpan balik kepada pekerjanya.

 Atasan sebaiknya memberikan pekerjaan yang membuat pekerja harus menggunakan kemampuan dan keterampilan mereka.

 Memberikan tantangan pekerjaan bagi pekerja.

 Lebih sering memberikan tugas yang beragam tetapi sesuai dengan skill pekerja.

(15)

Bab 6 Kesimpulan & Saran 6-3  Lebih sering memberikan pujian untuk pekerja bermotif power.

 Memberikan kesempatan untuk berpendapat pada pekerja bermotif power. 6.2 Saran

6.2.1 Saran untuk penelitian selanjutnya.

 Penelitian dapat ditambahkan dengan melihat kesenjangan antara harapan dan kepentingan pegawai, supaya terlihat jelas apa yang menjadi kepuasan ataupun ketidak puasan pegawai karena pada penelitian ini tidak melihat hal tersebut. Selain itu, bisa digunakan metode cluster untuk melihat motivasi pegawai dengan lebih jelas.

 Penelitian juga dapa melihat tidak hanya dari masalah penjualan menurun saja. Karena belum tentu menyebabkan kinerja menurun, penelitian dapat dilihat dari masalah promosi, pemasaran atau hal lainnya.

6.2.2 Saran untuk perusahaan.

 Sebaiknya perusahaan mengatur waktu kerja dengan waktu istirahat, terlihat pada kondisi sekarang, perusahaan tidak menentukan waktu istirahat untuk pekerjanya, maksudnya perusahaan memberikan kebebasan dalam beristirahat bagi pekerjanya tetapi dalam hal yang wajar.

(16)

DAFTAR PUSTAKA

1. Mangkunegara, Anwar, Drs. M.si. Psi. (2002), “MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA PERUSAHAAN”, PT REMAJA ROSDAKARYA, Bandung.

2. Moh. As‟ad, Drs. Psi (1987), „„PSIKOLOGI INDUSTRI“, LIBERTY YOGYAKARTA, Yogyakarta.

3. Muis, Rudjianto (2004), ”Diktat Kuliah: ANALISIS DATA STATISTIK”, Universitas Kristen Maranatha, Bandung.

4. Muis, Rudjianto (2004), ”Diktat Kuliah: Statistika Industri II”, Universitas Kristen Maranatha, Bandung.

5. Pramesti, Getut (2007), ”Aplikasi SPSS 15.0 Dalam Model Linier Statistika“, Elex Media Komputindo, Surakarta.

6. Rahayu, Sri (2005), “SPSS Versi 12.00 Dalam Riset Pemasaran“, CV Alfabeta, Bandung.

7. Robbins, Stephen P (2003), “Perilaku Organisasi Edisi ke sepuluh”, PT. indeks kelompok Gramedia, Jakarta.

8. Sugiyono (2003), “Metode Penelitian Administrasi”, PT ALFABETA, Bandung.

9. Wexley & Yukl (1988), “Perilaku Organisasi & Psikologi Personalia”, PT. BINA AKSARA, Jakarta.

(1)

Bab 1 Pendahuluan 1-3

1.4 Perumusan Masalah

Yang menjadi perumusan masalah dari penelitian ini sebagai berikut :

1. Faktor – faktor pekerjaan apa saja yang memberikan kepuasan kerja pegawai yang bekerja di PD Sumber Abadi?

2. Faktor – faktor pekerjaan apa saja yang mempengaruhi kinerja pegawai yang bekerja di PD Sumber Abadi?

3. Apa yang menjadi motivasi pegawai yang bekerja di PD Sumber Abadi dalam meningkatkan kinerja?

4. Usulan apa yang dapat diberikan kepada PD Sumber Abadi untuk meningkatkan kinerja pegawai?

1.5 Tujuan Penelitian

Berdasarkan rumusan masalah di atas, maka penelitian bertujuan untuk :

1. Mengetahui dan menganalisis faktor – faktor pekerjaan yang memberikan kepuasan kerja pegawai yang bekerja di PD Sumber Abadi.

2. Mengetahui dan menganalisis faktor – faktor pekerjaan yang mempengaruhi kinerja pegawai yang bekerja di PD Sumber Abadi.

3. Mengetahui dan menganalisis motivasi para pegawai yang bekerja di PD Sumber Abadi.

4. Memberikan usulan kepada PD Sumber Abadi tentang apa yang harus dilakukan kepada pegawainya.

1.6 Sistematika Penulisan

Sistematika penulisan untuk penelitian terdiri dari 6 bab yang masing-masing dapat dijabarkan sebagai berikut :

 Bab 1 yaitu Pendahuluan.

Bab ini berisi penjelasan mengenai latar belakang penelitian yang dilakukan, bagaimana identifikasi masalahnya, perumusan masalah, pembatasan masalah, dan sistematika penulisan.

 Bab 2 yaitu Studi Pustaka.

Dalam bab ini berisi tentang teori–teori yang digunakan dalam penelitian. Teori yang diambil berdasarkan literatur – literatur yang dikumpulkan dari berbagai sumber yang ada.

(2)

Bab 1 Pendahuluan 1-4

Laporan Tugas Akhir Universitas Kristen Maranatha  Bab 3 yaitu Sistematika Penelitian.

Dalam bab ini berisi tentang langkah – langkah yang digunakan dalam penelitian ini mulai dari awal penelitian hingga akhir penelitian dan dijelaskan dengan bentuk flowchart.

 Bab 4 yaitu Pengumpulan Data.

Dalam bab ini data – data yang dibutuhkan dalam penelitian dikumpulkan dan dirangkum. Di dalam babi ini juga terdapat keterangan singkat dari perusahaan seperti sejarah perusahaan.

 Bab 5 yaitu Pengolahan dan Analisa Data.

Dalam bab ini data – data yang telah dikumpulkan akan diolah dengan menggunakan uji regresi dan kemudian akan di analisa sesuai dengan kondisi perusahaan.

 Bab 6 yaitu Kesimpulan dan Saran.

Berisikan kesimpulan yang merupakan jawaban dari perumusan masalah yang akan diteliti dan saran yang merupakan masukan bagi perusahaan yang diteliti.

(3)

BAB 6

KESIMPULAN & SARAN

6.1 Kesimpulan

Dari hasil yang didapat berdasarkan analisa yang telah dilakukan pada bab 5 maka, dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut :

1. Faktor – faktor pekerjaan yang memberikan kepuasan kerja pada pegawai di PD Sumber Abadi adalah :

 Kesempatan untuk memperoleh pengalaman dalam kerja.

 Mendapat umpan balik dari atasan mengenai pekerjaan yang dilakukan.  Menggunakan kemampuan dan keterampilan dalam bekerja.

 Pekerjaan menawarkan keberagaman tugas.

 Gaji yang diterima sesuai dengan usaha yang diberikan pada perusahaan.  Pekerjaan memberikan keleluasaan dalam jam kerja atau pekerjaan tidak

terlalu menuntut dalam hal cara bekerja.

 Mendapatkan kesempatan yang adil untuk memperoleh bonus, yang sama dengan rekan kerja.

 Mendapatkan kesempatan yang adil untuk memperoleh promosi, yang sama dengan rekan kerja saya.

 Mendapatkan kesempatan yang adil dengan orang lain untuk memperoleh penghargaan sebagai pekerja terbaik.

 Bekerja di lingkungan yang tidak terlalu bising.

 Perusahaan tempat bekerja dekat dengan rumah tinggal.  Rekan kerja yang ramah dan saling membantu.

 Mendapat perlakuan yang adil dari atasan.

 Atasan memberikan perhatian kepada setiap bawahan.  Atasan menawarkan pujian untuk kinerja yang baik.  Mendapat kesempatan untuk berpendapat kepada atasan.

2. Faktor – faktor pekerjaan yang mempengaruhi kinerja pada pegawai di PD Sumber Abadi adalah :

(4)

Bab 6 Kesimpulan & Saran 6-2

Laporan Tugas Akhir Universitas Kristen Maranatha  Mendapat umpan balik dari atasan mengenai pekerjaan yang dilakukan.  Menggunakan kemampuan dan keterampilan dalam bekerja.