1. Home
  2. Lainnya

Pengaruh Kualitas Layanan Jasa terhadap Loyalitas Konsumen Wisma Cetrasari di Kota Bandung.

!
!
"#$
%
&
' ( ) "* *++ , + "*- . /

"* *++

"* *++ /

0

+ "*-

0

"
"# "+1

+ "*"# "+1

23 4+1

0

!

5!

0

Universitas Kristen Maranatha

!"
#

#

"

#


$

%
%
&

Universitas Kristen Maranatha

'

(

(

)
)
*

)

)
$

)

#
#

)
"$
,

+

)

" -,

"


%
. ( (

)

/
"

.

)

$

0
"

$

0


".
1 *

".

2 -2

#

"

!-

!

! - !

".


(

)

".
(

#
".

+
%

$

".

"

&


/
"$" "

Universitas Kristen Maranatha

1
3!
)

$

"

/

(

!


/

!

!

1

(

"$
4 ' $

#

'
1

$


#

4 5

(

%

4 ' $

%

4 5

(

&

1


&

"$ 6
#

"$ 6

#

"$ 6

*

&
*

5 !" $
4 ' $

$


4 '

#
#

(

%

"

.

$ !1

$ 0
!

$ 0

(

$

4 5
!

5

2

$

"

$ ! ".

2

$

4 6

5
(

"

"

$

$

&

"
+

/ $
" *

5

Universitas Kristen Maranatha

#

" *

+

1

(

!
/

+
%
#&

Universitas Kristen Maranatha

!

"
#

$ # %# &
#

'

#

(

'

# %# &

(

$ ) &$

(

"%

+

*

&&

#

$

# &# #
*

&&

#

&&

$

#

&&

,

-

$

,

.
#

#

,
.

'!

-

# &

$

$

. 2

&&

'!
,

# &# #
&&

.

#

$
.

#

. 2
&

$

'
# &

# &# #
!

$

2

$

#

# &
0 $

%
&&

'/

#

.
/

-

% % .

#
1

% % ,

,

'
-

0

'
. 2

,

-

Universitas Kristen Maranatha

# &
&&

#
#

# & &
'

&&

#

2

$

. 2

#

#

#

'

-

#

$

0 .

. 2

# &

,

# #

,

''
-

.
'(

(

&&

#

$

. 2

# &# #
+

&&

$
#

$
&

.

#

. 2

# &

*

,

$#

,

'(
-

. & 0# # # #

% 2

#

&&

'+

#

$

# &

. 2

,

$

$

#
'*

1

&&

#

!/

&&

#

$

&&

#

&&
&

&,

&

# #

.

'1
,

(/

# #
# %

#
,

3

&

&&#
!!

&

# &

# &
!

# #

-

,
&

& %

&

# #

-

# &

#

#4
# &

(/

#
(

Universitas Kristen Maranatha

!

&&

#

%#
!

-

- 33 0

!'
!(

,

#
# &

(!
(

5
6

# #

(
7#

.

('

Universitas Kristen Maranatha

Universitas Kristen Maranatha

!

!

"

"

!

#

"

! !
!

#

" # $%"

"

!

&

"

!

'

!

#

(

"

!
*

)

+

,
#

*-

.

/

!

.

!

+

0

/
!

!

"

0

Universitas Kristen Maranatha

!
0

,
/

0

"
#
! !

!

$

/

"

"

!

0

!

!
"

,

!

2

"

!
/

"

!
*

+

*

+

&
*
'

#

+
!

1

"

3

Universitas Kristen Maranatha

5 ,
"

#

"

"

$
"

"
!

$
"

"
.

"
"

"
!

#

.
6

"

!

#
%

&

%

$'

( ' )

*

'
#

)

7

1

)

-

7

4

Universitas Kristen Maranatha

$

4

!
)

+

-

$

7

$!$

'

"
"

"

!

6 !

9
#

)

-

1

)

4

-

!
)

-

$
"
9
)

! /

8

Universitas Kristen Maranatha

1

"

2
!

/ /
!

"

'

,

!

!

"

*

"
,

!

"

$

!

3
/

"

$

/ !

5

!

"
!

#

,

:

Universitas Kristen Maranatha

+

'

,

$

'

- . , /

'

%!

00
*
1

/ !

+

4

*

+

*!

:

+

*

-

9

+

*

8

"

+
!

"

,
!

!

'

# /
#

! *

+

<
.

, #

0
$

!

;

Universitas Kristen Maranatha

"

'

1

/
!"

&

2 3
#

!

$

%

#"

!

'
$

"
"

!

"

#

.

"

!
"

4
"
#,

$

)

%
$

9
!

%

$'

( '

*

5
)

-

"0

$

, ( >

8> ;4

=

Universitas Kristen Maranatha

6 '3
'

"

9,

?

Universitas Kristen Maranatha

!

"

#
"
!

$

%
&

!

"
'

Universitas Kristen Maranatha

)

*
!
'

'

*
+ , $ $--.- $/ 0 *

+
0

1

$ $--

$ $-- 1 '

!

- $/

!

- $/

*

!

(

Universitas Kristen Maranatha

'

'

!

$
"

3

"

4

*

1

%

'

"

"

2-

Universitas Kristen Maranatha

!!
"#

%

$

& ''
* +

. '

( )

!
,

-

#'

( ) &

4

/ 0 '' 1 ''

!!!

. '

#'

. '

#'

. '

&

&

# ''

&

# ''
4

&

4'

1 # 3

&
7

#

8

: '';

$
9

Dokumen yang terkait

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Warung Ucok Durian Iskandar Muda Medan Terhadap Keputusan Pembelian

14 76 115

PENGARUH KUALITAS LAYANAN JASA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN HOTEL ABIMANYU Pengaruh Kualitas Layanan Jasa Terhadap Loyalitas Pelanggan Hotel Abimanyu Bandungan.

0 1 14

Pengaruh Kualitas Layanan, Kepuasan Pelanggan, dan Program Loyalitas terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi pada Konsumen Simpati Telkomsel di Kota Bandung).

0 0 17

Pengaruh Kualitas Layanan Melalui Citra Merek terhadap Loyalitas Konsumen (Survei pada Konsumen Smartphone Sony di Kota Bandung).

0 2 22

Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa terhadap Loyalitas Konsumen di Tempat Fotokopi Cyber Park Bandung.

0 0 16

Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Tingkat Loyalitas Konsumen di Bengkel Aztech Bandung.

0 1 26

Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Terhadap Loyalitas Konsumen Di Warnet Digi Games Bandung.

0 0 16

Pengaruh Kualitas Jasa terhadap Loyalitas Konsumen di Hotel Kedaton Bandung.

0 1 84

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI ALFAMART WISMA TROPODO SIDOARJO.

0 0 77

Analisis pengaruh kualitas layanan konsumen terhadap loyalitas konsumen coca–cola ABSTARK

0 1 1