DAFTAR PUSTAKA Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Nasabah dalam Menggunakan SMS Banking Pada Bank BNI di Kabupaten Sragen.
1
DAFTAR PUSTAKA
Ajzen, I. 1991. The Theory of Planned Behavior. Organizational Behavior and
Human Decision Processes 50, pp. 179-211
Arikunto, S. 2006. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Rineka Cipta:
Jakarta
Arikunto, S. 2007. Manajemen Penelitian. Rineka Cipta: Jakarta
Ba, S. dan Pavlou P. A. 2002. Evidence of the Effect of Trust Building
Technology in Electronic Markets: Price Premiums and Buyer Behavior.
MIS quarterly vol. 26 no. 3, pp. 243-268
Bahmanziari, T., Pearson. J.M. dan Crosby L. 2003. Is Tust Important in
Technology Adoption? A Policy Capturing Approach. The Journal of
Computer Information Systems, 43 (4), pp. 46-54
Bhilawa, L. 2010. Analisis Penerimaan Mobile Banking (m-banking) dengan
Pengalaman (Experience) sebagai Variabel Eksternal dengan
Menggunakan Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM). Skripsi
Sarjana Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta
Bodnar, G.H. dan Hoopwood W.S. 1996. Sistem Informasi Akuntansi. Salemba
Empat: Jakarta
Chaca. 16 April 2010. Mobile Banking. chachaca.blogspot.com/.../tugas-sistem
informasi perbankan.html (Diakses pada tanggal 28 Januari 2011)
Chau, P.Y.K. 1996. An Empirical Assessment of A Modified Technology
Acceptance Model. Journal of Management Information Systems (13), pp.
185-204
Constantinides, E. 2002. The 4S Web-Marketing Mix Model. Electronic
Commerce Research and Applications 1 (2002), pp. 57–76
Davis, Alderman dan Robinson. 1986. Accounting Information Systems. John
Wiley & Sons, Inc.
Davis, F.D., 1989. Bagozzi, R.P., Warshaw, P.R. User Acceptance of Computer
Technology: A Comparison of Two Theoretical Models. Management
Science, 35, 8
Dwityanti, E. 2008. Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Beli
Konsumen terhadap Layanan Internet Banking Mandiri (Studi Kasus pada
Karyawan Departemen Pekerjaan Umum Jakarta. Tesis Magister
Manajemen Universitas Diponegoro Semarang.
Eastin, M.S. 2002. Diffusion of E-Commerce: An Analysis of the Adoption of
Four E-Commerce Activities. Telematics and InformaticsVolume 19, Issue
3, pp. 251-267.
2
Forsythe S.M. dan Shi H. 2003. Consumer Patronage and Risk Perceptions in
Internet Shopping. Journal of Business Research Volume: 56, Issue: 11,
Publisher: Elsevier, pp. 867-875
Ghozali, I. 2006. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS). UNDIP:
Badan Penerbit
Goodhue, D.L. 1995. Understanding User Evaluation of Information System.
Management Science. December. pp. 1827 –1844
Hamzah, A. 20 Juni 2009. Evaluasi Kesesuaian Model Keperilakuan dalam
Penggunaan Teknologi Sistem Informasi di Indonesia. Seminar Nasional
Aplikasi Teknologi Informasi (SNATI)
Hutabarat R.M. 2010. Mobile Banking Security Analysis Based WAP.
anakkebo.wordpress.com/.../mobile-banking-security-analysis-based-wapronald-m-hutabarat-113040275/ (Diakses pada tanggal 26 Maret 2011)
Indriantoro, N. dan Supomo B. 1999. Metodologi Penelitian Bisnis untuk
Akuntansi & Manajemen. Yogyakarta: BPFE
Jackson C.M, Chow S. dan Leitch, R. 1997. Toward An Understanding of the
Behavioral Intention to Use An Information System. Decision Sciences.
Atlanta: Vol. 28, Edisi 2, pp. 357-390
Jevin. 2010. Mengingat Istilah Seluler Buat yang Setia di Forum BB-Indo Kita.
www.berryindo.com (Diakses pada tanggal 28 Januari 2011)
Jogiyanto. 2001. Analisis & Desain Sistem Informasi: Pendekatan Terstruktur
Teori dan Praktek Aplikasi Bisnis. ANDI: Yogyakarta
Jogiyanto. 2007. Metodologi Penelitian Bisnis: Salah Kaprah dan PengalamanPengalaman. Yogyakarta: BPFE
Kusumo, H.C. 2010. Analisis Penerimaan Mobile Banking (M-Banking) dengan
Kerumitan (Complexity) sebagai Variabel Eksternal dengan
MenggunakanPendekatan Technology Acceptance Model (TAM). Skripsi
Sarjana Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta
Lucas Jr., H.C. dan Spitler, V.K. 1999. Technology Use and Performance: A
Field Study of Broker Workstations. Decision Sciences. Atlanta. Vol. 30,
Edisi 2; pg. 291-312
Lucas Jr., H.C dan Spitler, V. 2000. Implementation in A World of Workstations
and Networks. Information & Management 38, 119±128
Mulyadi, 2001. Sistem Akuntansi. Salemba Empat: Jakarta
Mulyadiniarti.
2009.
10
Definisi
mulyadiniarty.wordpress.com/2009/.../10-definisi-teknologi/
pada tanggal 24 Maret 2011)
Teknologi.
(Diakses
Niagara, H. 2008. Analisis Pengaruh Kepercayaan Pelanggan Terhadap Adopsi
Teknologi: Studi Empiris Jasa Mobile Banking di Daerah Istimewa
Yogyakarta. Skripsi Sarjana Fakultas Ekonomi Universitas Islam
3
Indonesia Yogyakarta
Novianti, N. 2009. Pengaruh Ekspektasi Kinerja, Ekspektasi Usaha, dan Faktor
Sosial terhadap Pemanfaatan Sistem Informasi Berbasis Komputer:
Gender sebagai Variabel Moderating. Skripsi Sarjana Fakultas Ekonomi
Universitas Brawijaya Malang
Nurkolipah. 2004. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Nasabah terhadap
Jasa Layanan Mobile Banking di Bank Central Asia Cabang Malang.
skripsi.umm.ac.id/.../jiptummpp-gdl-s1-2004-nurkolipah-194Pendahuluan. PDF (Diakses pada tanggal 21 Januari 2011)
Park, N., Roman R., Lee, S. dan Chung, J.E. 2009. User Acceptance of A Digital
Library System in Developing Countries: An Application of the
Technology Acceptance Model. International Journal of Information
Management, 29, pp. 196–209
Rahadiansyah, C. 2004. Mobile Banking, Baru Sebatas Fitur Tambahan.
www.oocities.com/infobetastudio/doc/marketing.doc
(Diakses
pada
tanggal 13 Februari 2011)
Retnaningsih, D. 2009. Analisis Pengaruh Mutu Produk dan Persepsi Harga
terhadap Minat Beli (Studi pada PT. Starone Mitra Telekomunikasi). Tesis
Magister Manajemen Universitas Diponegoro Semarang
Robinson, L. 2009. A Summary of Diffusion of Innovations.
www.enablingchange.com.au/Summary_Diffusion_Theory.pdf (Diakses
pada tanggal 26 Maret 2011)
Rogers, E.M. 2003. Diffusion of Innovations (5th ed.). New York: Free Press
Salahuddien, M. 22 Januari 2010. Waspada, Kejahatan e-Banking Kian Ganas di
2010 www.detikinet.com (Diakses pada tanggal 13 Februari 2011)
Sekaran, Uma. 2006. Research Methods For Business. Jakarta: Salemba Empat
Semuel, H. 2003. Pengaruh Kebutuhan Terhadap Motif Penggunaan Kartu Debet
Bank Central Asia (BCA) di Kalangan Mahasiswa Aktif Fakultas
Ekonomi Universitas Kristen Petra Surabaya. Jurnal Manajemen &
Kewirausahaan vol. 5, no. 2, pp. 132 - 154
Sigit, S. 1999. Pengantar Metodologi Penelitian Sosial-Bisnis-Manajemen.
Yogyakarta: Fakultas Ekonomi Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa
Spence, H.E, Engel, J.F dan Blackwell, R.D. 1970. Perceived Risk in Mail-Order
and Retail Store Buying. JMR, Journal of Marketing Research (pre-1986);
Aug; 7
Taylor, James W. 1974. The Role of Risk in Consumer Behavior. Journal of
Marketing (pre-1986); 38
Tony, H. 2009. Internet Banking vs SMS Banking. heryantony.com/internetbanking-vs-sms-banking/ (Diakses pada tanggal 26 Maret 2011)
4
Venkatesh, V. 2000. Determinants of Perceived Ease of Use: Integrating Control,
Intrinsic Motivation, and Emotion into the Technology Acceptance Model.
Information Systems Research, vol. 11, no. 4, pp. 342–365
Venkatesh, V. dan Davis, F.D. 1996. A Model of the Antecedents of Perceived
Ease of Use: Development and Test. Decision Sciences, 27, 3; pp.451-470
Venkatesh, V. dan Davis, F.D. 2000. A Theoretical Extension of the Technology
Acceptance Model: Four Longitudinal Field Studies. Management
Science, 46 (2), pp. 186–204
Wahjosumidjo. 1985. Kepemimpinan dan Motivasi. Jakarta: Ghalia Indonesia
Wibisono, G. 20 September 2008. Aplikasi M-Banking (Kelemahan dan
Kelebihan).
mitacani-cozyblog.blogspot.com/.../aplikasi-m-bankingkelemahan-dan.html (Diakses pada tanggal 26 Januari 2011)
Wijayanti, Ratih. 2009. Analisis Technology Acceptance Model (TAM) Terhadap
Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Penerimaan Nasabah Terhadap
Layanan Internet Banking (Studi Empiris Terhadap Nasabah Bank Di
Depok). Skripsi Sarjana Fakultas Ekonomi Universitas Gunadarma Jakarta
Wikipedia Bahasa Indonesia Ensiklopedia Bebas. 2011. Teknologi Informasi
Komunikasi.
id.wikipedia.org/wiki/Teknologi_Informasi_Komunikasi
(Diakses pada tanggal 24 Maret 2011)
Wilkinson, Cerullo, Raval, dan Wong-On-Wing. 2000. Accounting Information
Systems. John Wiley & Sons, Inc.
Wu, J. H. dan Wang, S. C. 10-13 Juli 2003. An Empirical Study of Consumers
Adopting Mobile Commerce in Taiwan: Analyzed by Structural Equation
Modeling. 7th Pacific Asia Conference on Information Systems, Adelaide,
South Australia.
Wu, J. H. dan Wang S. C. 2004. What Drives Mobile Commerce? An Empirical
Evaluation of the Revised Technology Acceptance Model. Information &
Management 42 (2005), pp. 719–729.
DAFTAR PUSTAKA
Ajzen, I. 1991. The Theory of Planned Behavior. Organizational Behavior and
Human Decision Processes 50, pp. 179-211
Arikunto, S. 2006. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Rineka Cipta:
Jakarta
Arikunto, S. 2007. Manajemen Penelitian. Rineka Cipta: Jakarta
Ba, S. dan Pavlou P. A. 2002. Evidence of the Effect of Trust Building
Technology in Electronic Markets: Price Premiums and Buyer Behavior.
MIS quarterly vol. 26 no. 3, pp. 243-268
Bahmanziari, T., Pearson. J.M. dan Crosby L. 2003. Is Tust Important in
Technology Adoption? A Policy Capturing Approach. The Journal of
Computer Information Systems, 43 (4), pp. 46-54
Bhilawa, L. 2010. Analisis Penerimaan Mobile Banking (m-banking) dengan
Pengalaman (Experience) sebagai Variabel Eksternal dengan
Menggunakan Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM). Skripsi
Sarjana Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta
Bodnar, G.H. dan Hoopwood W.S. 1996. Sistem Informasi Akuntansi. Salemba
Empat: Jakarta
Chaca. 16 April 2010. Mobile Banking. chachaca.blogspot.com/.../tugas-sistem
informasi perbankan.html (Diakses pada tanggal 28 Januari 2011)
Chau, P.Y.K. 1996. An Empirical Assessment of A Modified Technology
Acceptance Model. Journal of Management Information Systems (13), pp.
185-204
Constantinides, E. 2002. The 4S Web-Marketing Mix Model. Electronic
Commerce Research and Applications 1 (2002), pp. 57–76
Davis, Alderman dan Robinson. 1986. Accounting Information Systems. John
Wiley & Sons, Inc.
Davis, F.D., 1989. Bagozzi, R.P., Warshaw, P.R. User Acceptance of Computer
Technology: A Comparison of Two Theoretical Models. Management
Science, 35, 8
Dwityanti, E. 2008. Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Beli
Konsumen terhadap Layanan Internet Banking Mandiri (Studi Kasus pada
Karyawan Departemen Pekerjaan Umum Jakarta. Tesis Magister
Manajemen Universitas Diponegoro Semarang.
Eastin, M.S. 2002. Diffusion of E-Commerce: An Analysis of the Adoption of
Four E-Commerce Activities. Telematics and InformaticsVolume 19, Issue
3, pp. 251-267.
2
Forsythe S.M. dan Shi H. 2003. Consumer Patronage and Risk Perceptions in
Internet Shopping. Journal of Business Research Volume: 56, Issue: 11,
Publisher: Elsevier, pp. 867-875
Ghozali, I. 2006. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS). UNDIP:
Badan Penerbit
Goodhue, D.L. 1995. Understanding User Evaluation of Information System.
Management Science. December. pp. 1827 –1844
Hamzah, A. 20 Juni 2009. Evaluasi Kesesuaian Model Keperilakuan dalam
Penggunaan Teknologi Sistem Informasi di Indonesia. Seminar Nasional
Aplikasi Teknologi Informasi (SNATI)
Hutabarat R.M. 2010. Mobile Banking Security Analysis Based WAP.
anakkebo.wordpress.com/.../mobile-banking-security-analysis-based-wapronald-m-hutabarat-113040275/ (Diakses pada tanggal 26 Maret 2011)
Indriantoro, N. dan Supomo B. 1999. Metodologi Penelitian Bisnis untuk
Akuntansi & Manajemen. Yogyakarta: BPFE
Jackson C.M, Chow S. dan Leitch, R. 1997. Toward An Understanding of the
Behavioral Intention to Use An Information System. Decision Sciences.
Atlanta: Vol. 28, Edisi 2, pp. 357-390
Jevin. 2010. Mengingat Istilah Seluler Buat yang Setia di Forum BB-Indo Kita.
www.berryindo.com (Diakses pada tanggal 28 Januari 2011)
Jogiyanto. 2001. Analisis & Desain Sistem Informasi: Pendekatan Terstruktur
Teori dan Praktek Aplikasi Bisnis. ANDI: Yogyakarta
Jogiyanto. 2007. Metodologi Penelitian Bisnis: Salah Kaprah dan PengalamanPengalaman. Yogyakarta: BPFE
Kusumo, H.C. 2010. Analisis Penerimaan Mobile Banking (M-Banking) dengan
Kerumitan (Complexity) sebagai Variabel Eksternal dengan
MenggunakanPendekatan Technology Acceptance Model (TAM). Skripsi
Sarjana Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta
Lucas Jr., H.C. dan Spitler, V.K. 1999. Technology Use and Performance: A
Field Study of Broker Workstations. Decision Sciences. Atlanta. Vol. 30,
Edisi 2; pg. 291-312
Lucas Jr., H.C dan Spitler, V. 2000. Implementation in A World of Workstations
and Networks. Information & Management 38, 119±128
Mulyadi, 2001. Sistem Akuntansi. Salemba Empat: Jakarta
Mulyadiniarti.
2009.
10
Definisi
mulyadiniarty.wordpress.com/2009/.../10-definisi-teknologi/
pada tanggal 24 Maret 2011)
Teknologi.
(Diakses
Niagara, H. 2008. Analisis Pengaruh Kepercayaan Pelanggan Terhadap Adopsi
Teknologi: Studi Empiris Jasa Mobile Banking di Daerah Istimewa
Yogyakarta. Skripsi Sarjana Fakultas Ekonomi Universitas Islam
3
Indonesia Yogyakarta
Novianti, N. 2009. Pengaruh Ekspektasi Kinerja, Ekspektasi Usaha, dan Faktor
Sosial terhadap Pemanfaatan Sistem Informasi Berbasis Komputer:
Gender sebagai Variabel Moderating. Skripsi Sarjana Fakultas Ekonomi
Universitas Brawijaya Malang
Nurkolipah. 2004. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Nasabah terhadap
Jasa Layanan Mobile Banking di Bank Central Asia Cabang Malang.
skripsi.umm.ac.id/.../jiptummpp-gdl-s1-2004-nurkolipah-194Pendahuluan. PDF (Diakses pada tanggal 21 Januari 2011)
Park, N., Roman R., Lee, S. dan Chung, J.E. 2009. User Acceptance of A Digital
Library System in Developing Countries: An Application of the
Technology Acceptance Model. International Journal of Information
Management, 29, pp. 196–209
Rahadiansyah, C. 2004. Mobile Banking, Baru Sebatas Fitur Tambahan.
www.oocities.com/infobetastudio/doc/marketing.doc
(Diakses
pada
tanggal 13 Februari 2011)
Retnaningsih, D. 2009. Analisis Pengaruh Mutu Produk dan Persepsi Harga
terhadap Minat Beli (Studi pada PT. Starone Mitra Telekomunikasi). Tesis
Magister Manajemen Universitas Diponegoro Semarang
Robinson, L. 2009. A Summary of Diffusion of Innovations.
www.enablingchange.com.au/Summary_Diffusion_Theory.pdf (Diakses
pada tanggal 26 Maret 2011)
Rogers, E.M. 2003. Diffusion of Innovations (5th ed.). New York: Free Press
Salahuddien, M. 22 Januari 2010. Waspada, Kejahatan e-Banking Kian Ganas di
2010 www.detikinet.com (Diakses pada tanggal 13 Februari 2011)
Sekaran, Uma. 2006. Research Methods For Business. Jakarta: Salemba Empat
Semuel, H. 2003. Pengaruh Kebutuhan Terhadap Motif Penggunaan Kartu Debet
Bank Central Asia (BCA) di Kalangan Mahasiswa Aktif Fakultas
Ekonomi Universitas Kristen Petra Surabaya. Jurnal Manajemen &
Kewirausahaan vol. 5, no. 2, pp. 132 - 154
Sigit, S. 1999. Pengantar Metodologi Penelitian Sosial-Bisnis-Manajemen.
Yogyakarta: Fakultas Ekonomi Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa
Spence, H.E, Engel, J.F dan Blackwell, R.D. 1970. Perceived Risk in Mail-Order
and Retail Store Buying. JMR, Journal of Marketing Research (pre-1986);
Aug; 7
Taylor, James W. 1974. The Role of Risk in Consumer Behavior. Journal of
Marketing (pre-1986); 38
Tony, H. 2009. Internet Banking vs SMS Banking. heryantony.com/internetbanking-vs-sms-banking/ (Diakses pada tanggal 26 Maret 2011)
4
Venkatesh, V. 2000. Determinants of Perceived Ease of Use: Integrating Control,
Intrinsic Motivation, and Emotion into the Technology Acceptance Model.
Information Systems Research, vol. 11, no. 4, pp. 342–365
Venkatesh, V. dan Davis, F.D. 1996. A Model of the Antecedents of Perceived
Ease of Use: Development and Test. Decision Sciences, 27, 3; pp.451-470
Venkatesh, V. dan Davis, F.D. 2000. A Theoretical Extension of the Technology
Acceptance Model: Four Longitudinal Field Studies. Management
Science, 46 (2), pp. 186–204
Wahjosumidjo. 1985. Kepemimpinan dan Motivasi. Jakarta: Ghalia Indonesia
Wibisono, G. 20 September 2008. Aplikasi M-Banking (Kelemahan dan
Kelebihan).
mitacani-cozyblog.blogspot.com/.../aplikasi-m-bankingkelemahan-dan.html (Diakses pada tanggal 26 Januari 2011)
Wijayanti, Ratih. 2009. Analisis Technology Acceptance Model (TAM) Terhadap
Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Penerimaan Nasabah Terhadap
Layanan Internet Banking (Studi Empiris Terhadap Nasabah Bank Di
Depok). Skripsi Sarjana Fakultas Ekonomi Universitas Gunadarma Jakarta
Wikipedia Bahasa Indonesia Ensiklopedia Bebas. 2011. Teknologi Informasi
Komunikasi.
id.wikipedia.org/wiki/Teknologi_Informasi_Komunikasi
(Diakses pada tanggal 24 Maret 2011)
Wilkinson, Cerullo, Raval, dan Wong-On-Wing. 2000. Accounting Information
Systems. John Wiley & Sons, Inc.
Wu, J. H. dan Wang, S. C. 10-13 Juli 2003. An Empirical Study of Consumers
Adopting Mobile Commerce in Taiwan: Analyzed by Structural Equation
Modeling. 7th Pacific Asia Conference on Information Systems, Adelaide,
South Australia.
Wu, J. H. dan Wang S. C. 2004. What Drives Mobile Commerce? An Empirical
Evaluation of the Revised Technology Acceptance Model. Information &
Management 42 (2005), pp. 719–729.