STRATEGI KOMUNIKASI HUMAS PMI KABUPATEN BLORA (Studi Deskriptif Kualitatif Komunikasi Persuasi Humas PMI Kabupaten Strategi Komunikasi Humas PMI Kabupaten Blora (Studi Deskriptif Kualitatif Komunikasi Persuasi Humas PMI Kabupaten Blora Untuk Meningkatkan
STRATEGI KOMUNIKASI HUMAS PMI KABUPATEN BLORA
(Studi Deskriptif Kualitatif Komunikasi Persuasi Humas PMI Kabupaten
Blora Untuk Meningkatkan Kesadaran Masyarakat Dalam Melakukan
Donor Darah)
SKRIPSI
Untuk memenuhi sebagian persyaratan
guna mencapai gelar Sarjana S-1
Program Studi Ilmu Komunikasi
Disusun Oleh :
BAGUS WIJANARKO
L100090028
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2013
i
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb
Alhamdulillah puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan
segala Ridho dan RahmatNya. Serta Nabi besar kita sekaligus Nabi terakhir serta
junjungan dan pemimpin muslim sealam semesta Nabi Muhammad SAW. Berkat
Rahmat dan HidayahNya, sehingga skripsi dengan judul “Strategi Komunikasi
Persuasi Humas PMI Kabupaten Blora Untuk Meningkatkan Kesadaran
Masyarakat Dalam Melakukan Donor Darah” ini dapat terselesaikan. Skripsi ini
disusun untuk memenuhi persyaratan mendapatkan gelar kesarjanaan S-1, Prodi
Ilmu
Komunikasi,
Fakultas
Komunikasi
dan
Informatika,
Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
Peneliti menyadari skripsi ini tidak akan tersusun dengan baik bila tanpa
dorongan Do’a, semangat, dan motivasi dari berbagai pihak yang selalu
memberikan support dan bantuan materiil maupun moril. Dalam kesempatan ini
penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Husni Thamrin, Ph.D, Dekan Fakultas Komunikasi dan
Informatika, Universitas Muhammadiyah Surakarta.
2. Ibu Rinasari Kusuma, M.I.Kom, Ketua Jurusan Prodi Ilmu Komunikasi,
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
3. Ibu Dian Purworini, S.Sos, M.M, Pembimbing dan Penguji I yang telah
membimbing peneliti dari awal hingga akhir.
4. Bapak Agus Triyono, S.Sos, M.Si, Pembimbing dan Penguji II yang telah
membimbing peneliti dari awal hinga akhir.
5. Bapak Budi Santoso, M.Si, Penguji III.
v
6. Bapak Joni Siswanto, Humas PMI Kabupaten Blora, Mbak Oktantia Dyah
Rahmawati, Kepala UDD Pos Blora, dan seluruh staf karyawan PMI
Kabupaten Blora yang membantu peneliti dalam mempereloh data.
7. Bapak Jarot Sugiharta, A.Kep, M.Kes, Wakil Ketua I PMI Kabupaten
Blora yang selalu membimbing peneliti dari awal sampai akhir.
8. Kedua Orang Tua yang selalu perhatian dan sayang, serta keluarga besar
peneliti yang telah memberi do’a dan dorongan semangat selama ini.
9. Deni Ayu Retnaningsih yang selalu memberi masukan, motivasi, dan
semangat dalam pengerjaan skripsi ini.
10. Teman-teman Ilmu Komunikasi angkatan 2009 yang juga memberi
motivasi dan semangat selama ini.
11. Teman-teman Kost Campink yang selalu memberi motivasi dan semangat
selama ini, serta lagu-lagu Avenged Sevenfold yang mengiringi peneliti
selama pembuatan skripsi.
Dalam penulisan skripsi ini, peneliti menyadari sepenuhnya bahwa masih
banyak terdapat kekurangan baik mengenai penyajian dan hasil skripsi ini. Oleh
karena itu, kritik dan saran yang membangun sangat peneliti harapkan demi
perbaikan skripsi ini. Semoga penulisan skripsi ini dapat berguna bagi peneliti dan
pembaca.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb
Surakarta,
Bagus Wijanarko
vi
ABSTRAK
Bagus Wijanarko, L100090028, Strategi Komunikasi Humas PMI
Kabupaten Blora (Studi Deskriptif Kualitatif Komunikasi Persuasi Humas
PMI Kabupaten Blora Untuk Meningkatkan Kesadaran Masyarakat Dalam
Melakukan Donor Darah), Skripsi, Program Studi Ilmu Komunikasi,
Fakultas Komunikasi dan Informatika, Universitas Muhammadiyah
Surakarta, 2013.
PMI merupakan organisasi kemanusiaan satu-satunya di Indonesia sebagai
penyedia darah tranfusi. PMI Kabupaten Blora melalui humas melakukan strategi
komunikasi terhadap masyarakat agar meningkatkan kesadaran dalam menjadi
donor darah sukarela. Agar persediaan darah pada Unit Donor Darah tetap stabil
dan aman. Maka dari itu, humas dan UDD memberikan informasi kepada publik
melalui metode penyuluhan, metode publikasi dan promosi, serta peran petugas
P2D2S.
Untuk menganalisisnya digunakan metode deskriptif kualitatif, dengan
mengunakan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan studi
dokumentasi. Setelah itu, hasil dari wawancara, observasi, dan studi dokumentasi
tersebut diolah menjadi hasil penelitian untuk dijadikan pembahasan.
Kesimpulan mengenai strategi komunikasi humas PMI Kabupaten Blora
untuk meningkatkan kesadaran masyarakat dalam melakukan donor darah, bahwa
humas bekerjasama dengan UDD untuk mengkomunikasikan informasi mengenai
donor darah yang diselenggarakan PMI Kabupaten Blora melalui metode
penyuluhan, publikasi dan promosi, serta peran P2D2S. Dari kegiatan tersebut,
PMI mendapat perhatian dan respon positif dari masyarakat yang mulai
memahami dan berpartisipasi dalam donor darah. Dibuktikan dari stok darah yang
meningkat tiap tahunnya pada UDD.
Kata Kunci : Strategi Komunikasi, Humas, Komunikasi Persuasi.
vii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .............................................................................................. i
HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................... ii
HALAMAN PERSETUJUAN ............................................................................ iii
HALAMAN PENYATAAN ................................................................................ iv
KATA PENGANTAR ............................................................................................v
ABSTRAK ........................................................................................................... vii
DAFTAR ISI ....................................................................................................... viii
DAFTAR TABEL ..................................................................................................x
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................ xi
DAFTAR SINGKATAN ..................................................................................... xii
BAB I
PENDAHULUAN ..............................................................................1
A. Latar Belakang ...............................................................................1
B. Rumusan Masalah ..........................................................................5
C. Tujuan Penelitian ............................................................................5
D. Manfaat Penelitian..........................................................................5
E. Signifikansi Akademis ....................................................................6
F. Kajian Pustaka ................................................................................8
1. Komunikasi. ......................................................................8
2. Teori Retorika (Persuasi) ................................................10
3. Strategi Komunikasi ........................................................13
4. Public Relations ..............................................................16
G. Kerangka Pemikiran ....................................................................21
H. Metode Penelitian........................................................................22
1. Jenis Penelitian ................................................................22
2. Tempat Penelitian............................................................22
3. Sumber Data ....................................................................23
4. Teknik Pengumpulan Data ..............................................23
5. Teknik Penentuan Informan ............................................25
6. Validitas Penelitian .........................................................26
7. Teknik Analisis Data .......................................................27
BAB II
DESKRIPSI LOKASI ....................................................................32
A. Lokasi PMI Kab. Blora ................................................................32
viii
B. Sejarah Berdirinya PMI ................................................................32
C. Tentang PMI .................................................................................35
D. Lambang PMI...............................................................................37
E. Struktur Organisasi PMI Kab. Blora ............................................38
F. Pengertian Darah dan Donor Darah ..............................................39
BAB III
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ............................44
A. Profil Informan Penelitian ............................................................44
B. Hasil Penelitian.............................................................................45
1. Peran Humas PMI Kabupaten Blora ...............................45
2. Peran Unit Donor Darah (UDD) .....................................47
3. Komunikasi Persuasi Donor Darah .................................48
4. Metode Penyuluhan .........................................................50
5. Metode Publikasi..............................................................52
6. Peran P2D2S ....................................................................54
7. Perhatian dan Respon Masyarakat ...................................55
C. Pembahasan ..................................................................................57
D. Hasil Pembahasan ........................................................................76
BAB IV
PENUTUP .......................................................................................80
A. Kesimpulan..................................................................................80
B. Saran ............................................................................................81
DAFTAR PUSTAKA ...........................................................................................83
LAMPIRAN WAWANCARA ............................................................................85
ix
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Hasil perolehan stok darah PMI Kab. Blora ............................................75
Tabel 2. Cara Komunikasi Persuasi Humas PMI Kab. Blora ................................79
x
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Proses Komunikasi .................................................................................8
Gambar 2. Kerangka Kerja Strategi Komunikasi Korporat ...................................15
Gambar 3. Kerangka Pemikiran .............................................................................21
Gambar 4. Bagan Siklus Model Analisis Interaktif ...............................................27
Gambar 5. Logo Palang Merah Indonesia..............................................................37
Gambar 6. Struktur Organisasi PMI Kabupaten Blora ..........................................38
Gambar 7. Pemberitaan Mengenai Stok Darah Pada UDD Blora ......................63
Gambar 8. Situs blog PMI Kabupaten Blora .........................................................70
Gambar 9. Akun facebook PMI Kabupaten Blora .................................................70
Gambar 10. Donor Darah PMI Kabupaten Blora di Kecamatan Randublatung ....74
Gambar 11. Strategi Komunikasi PMI Kabupaten Blora.......................................77
xi
DAFTAR SINGKATAN
No.
Singkatan
Kepanjangan
1
AIDS
Acquire Immunodeficiency Syndrome
2
ATD
Asisten Tranfusi Darah
3
BB
Berat Badan
4
BPPD
Biaya Pengganti Pengolahan Darah
5
CSR
Corporate Social Responsibility
6
DDP
Donor Darah Pengganti
7
DDS
Donor Darah Sukarela
8
HIV
Human Immunodeficiency Virus
9
KLB
Kejadian Luar Biasa
10
KSR
Korps Sukarela
11
MU
Mobil Unit
12
P2D2S
Pencari Pelestari Donor Darah Sukarela
13
P3K
Pertolongan Pertama Pada Kecelakaan
14
PMI
Palang Merah Indonesia
15
PMR
Palang Merah Remaja
16
PR
Public Relations
17
RSPD
Radio Siaran Pemerintah Daerah
18
RSU
Rumah Sakit Umum
19
SDM
Sumber Daya Manusia
20
SLTA
Sekolah Lanjut Tingkat Atas
21
TSR
Tenaga Sukarela
22
UDD
Unit Donor Darah
23
UKTD
Upaya Kesehatan Tranfusi Darah
xii
(Studi Deskriptif Kualitatif Komunikasi Persuasi Humas PMI Kabupaten
Blora Untuk Meningkatkan Kesadaran Masyarakat Dalam Melakukan
Donor Darah)
SKRIPSI
Untuk memenuhi sebagian persyaratan
guna mencapai gelar Sarjana S-1
Program Studi Ilmu Komunikasi
Disusun Oleh :
BAGUS WIJANARKO
L100090028
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2013
i
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb
Alhamdulillah puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan
segala Ridho dan RahmatNya. Serta Nabi besar kita sekaligus Nabi terakhir serta
junjungan dan pemimpin muslim sealam semesta Nabi Muhammad SAW. Berkat
Rahmat dan HidayahNya, sehingga skripsi dengan judul “Strategi Komunikasi
Persuasi Humas PMI Kabupaten Blora Untuk Meningkatkan Kesadaran
Masyarakat Dalam Melakukan Donor Darah” ini dapat terselesaikan. Skripsi ini
disusun untuk memenuhi persyaratan mendapatkan gelar kesarjanaan S-1, Prodi
Ilmu
Komunikasi,
Fakultas
Komunikasi
dan
Informatika,
Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
Peneliti menyadari skripsi ini tidak akan tersusun dengan baik bila tanpa
dorongan Do’a, semangat, dan motivasi dari berbagai pihak yang selalu
memberikan support dan bantuan materiil maupun moril. Dalam kesempatan ini
penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Husni Thamrin, Ph.D, Dekan Fakultas Komunikasi dan
Informatika, Universitas Muhammadiyah Surakarta.
2. Ibu Rinasari Kusuma, M.I.Kom, Ketua Jurusan Prodi Ilmu Komunikasi,
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
3. Ibu Dian Purworini, S.Sos, M.M, Pembimbing dan Penguji I yang telah
membimbing peneliti dari awal hingga akhir.
4. Bapak Agus Triyono, S.Sos, M.Si, Pembimbing dan Penguji II yang telah
membimbing peneliti dari awal hinga akhir.
5. Bapak Budi Santoso, M.Si, Penguji III.
v
6. Bapak Joni Siswanto, Humas PMI Kabupaten Blora, Mbak Oktantia Dyah
Rahmawati, Kepala UDD Pos Blora, dan seluruh staf karyawan PMI
Kabupaten Blora yang membantu peneliti dalam mempereloh data.
7. Bapak Jarot Sugiharta, A.Kep, M.Kes, Wakil Ketua I PMI Kabupaten
Blora yang selalu membimbing peneliti dari awal sampai akhir.
8. Kedua Orang Tua yang selalu perhatian dan sayang, serta keluarga besar
peneliti yang telah memberi do’a dan dorongan semangat selama ini.
9. Deni Ayu Retnaningsih yang selalu memberi masukan, motivasi, dan
semangat dalam pengerjaan skripsi ini.
10. Teman-teman Ilmu Komunikasi angkatan 2009 yang juga memberi
motivasi dan semangat selama ini.
11. Teman-teman Kost Campink yang selalu memberi motivasi dan semangat
selama ini, serta lagu-lagu Avenged Sevenfold yang mengiringi peneliti
selama pembuatan skripsi.
Dalam penulisan skripsi ini, peneliti menyadari sepenuhnya bahwa masih
banyak terdapat kekurangan baik mengenai penyajian dan hasil skripsi ini. Oleh
karena itu, kritik dan saran yang membangun sangat peneliti harapkan demi
perbaikan skripsi ini. Semoga penulisan skripsi ini dapat berguna bagi peneliti dan
pembaca.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb
Surakarta,
Bagus Wijanarko
vi
ABSTRAK
Bagus Wijanarko, L100090028, Strategi Komunikasi Humas PMI
Kabupaten Blora (Studi Deskriptif Kualitatif Komunikasi Persuasi Humas
PMI Kabupaten Blora Untuk Meningkatkan Kesadaran Masyarakat Dalam
Melakukan Donor Darah), Skripsi, Program Studi Ilmu Komunikasi,
Fakultas Komunikasi dan Informatika, Universitas Muhammadiyah
Surakarta, 2013.
PMI merupakan organisasi kemanusiaan satu-satunya di Indonesia sebagai
penyedia darah tranfusi. PMI Kabupaten Blora melalui humas melakukan strategi
komunikasi terhadap masyarakat agar meningkatkan kesadaran dalam menjadi
donor darah sukarela. Agar persediaan darah pada Unit Donor Darah tetap stabil
dan aman. Maka dari itu, humas dan UDD memberikan informasi kepada publik
melalui metode penyuluhan, metode publikasi dan promosi, serta peran petugas
P2D2S.
Untuk menganalisisnya digunakan metode deskriptif kualitatif, dengan
mengunakan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan studi
dokumentasi. Setelah itu, hasil dari wawancara, observasi, dan studi dokumentasi
tersebut diolah menjadi hasil penelitian untuk dijadikan pembahasan.
Kesimpulan mengenai strategi komunikasi humas PMI Kabupaten Blora
untuk meningkatkan kesadaran masyarakat dalam melakukan donor darah, bahwa
humas bekerjasama dengan UDD untuk mengkomunikasikan informasi mengenai
donor darah yang diselenggarakan PMI Kabupaten Blora melalui metode
penyuluhan, publikasi dan promosi, serta peran P2D2S. Dari kegiatan tersebut,
PMI mendapat perhatian dan respon positif dari masyarakat yang mulai
memahami dan berpartisipasi dalam donor darah. Dibuktikan dari stok darah yang
meningkat tiap tahunnya pada UDD.
Kata Kunci : Strategi Komunikasi, Humas, Komunikasi Persuasi.
vii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .............................................................................................. i
HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................... ii
HALAMAN PERSETUJUAN ............................................................................ iii
HALAMAN PENYATAAN ................................................................................ iv
KATA PENGANTAR ............................................................................................v
ABSTRAK ........................................................................................................... vii
DAFTAR ISI ....................................................................................................... viii
DAFTAR TABEL ..................................................................................................x
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................ xi
DAFTAR SINGKATAN ..................................................................................... xii
BAB I
PENDAHULUAN ..............................................................................1
A. Latar Belakang ...............................................................................1
B. Rumusan Masalah ..........................................................................5
C. Tujuan Penelitian ............................................................................5
D. Manfaat Penelitian..........................................................................5
E. Signifikansi Akademis ....................................................................6
F. Kajian Pustaka ................................................................................8
1. Komunikasi. ......................................................................8
2. Teori Retorika (Persuasi) ................................................10
3. Strategi Komunikasi ........................................................13
4. Public Relations ..............................................................16
G. Kerangka Pemikiran ....................................................................21
H. Metode Penelitian........................................................................22
1. Jenis Penelitian ................................................................22
2. Tempat Penelitian............................................................22
3. Sumber Data ....................................................................23
4. Teknik Pengumpulan Data ..............................................23
5. Teknik Penentuan Informan ............................................25
6. Validitas Penelitian .........................................................26
7. Teknik Analisis Data .......................................................27
BAB II
DESKRIPSI LOKASI ....................................................................32
A. Lokasi PMI Kab. Blora ................................................................32
viii
B. Sejarah Berdirinya PMI ................................................................32
C. Tentang PMI .................................................................................35
D. Lambang PMI...............................................................................37
E. Struktur Organisasi PMI Kab. Blora ............................................38
F. Pengertian Darah dan Donor Darah ..............................................39
BAB III
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ............................44
A. Profil Informan Penelitian ............................................................44
B. Hasil Penelitian.............................................................................45
1. Peran Humas PMI Kabupaten Blora ...............................45
2. Peran Unit Donor Darah (UDD) .....................................47
3. Komunikasi Persuasi Donor Darah .................................48
4. Metode Penyuluhan .........................................................50
5. Metode Publikasi..............................................................52
6. Peran P2D2S ....................................................................54
7. Perhatian dan Respon Masyarakat ...................................55
C. Pembahasan ..................................................................................57
D. Hasil Pembahasan ........................................................................76
BAB IV
PENUTUP .......................................................................................80
A. Kesimpulan..................................................................................80
B. Saran ............................................................................................81
DAFTAR PUSTAKA ...........................................................................................83
LAMPIRAN WAWANCARA ............................................................................85
ix
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Hasil perolehan stok darah PMI Kab. Blora ............................................75
Tabel 2. Cara Komunikasi Persuasi Humas PMI Kab. Blora ................................79
x
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Proses Komunikasi .................................................................................8
Gambar 2. Kerangka Kerja Strategi Komunikasi Korporat ...................................15
Gambar 3. Kerangka Pemikiran .............................................................................21
Gambar 4. Bagan Siklus Model Analisis Interaktif ...............................................27
Gambar 5. Logo Palang Merah Indonesia..............................................................37
Gambar 6. Struktur Organisasi PMI Kabupaten Blora ..........................................38
Gambar 7. Pemberitaan Mengenai Stok Darah Pada UDD Blora ......................63
Gambar 8. Situs blog PMI Kabupaten Blora .........................................................70
Gambar 9. Akun facebook PMI Kabupaten Blora .................................................70
Gambar 10. Donor Darah PMI Kabupaten Blora di Kecamatan Randublatung ....74
Gambar 11. Strategi Komunikasi PMI Kabupaten Blora.......................................77
xi
DAFTAR SINGKATAN
No.
Singkatan
Kepanjangan
1
AIDS
Acquire Immunodeficiency Syndrome
2
ATD
Asisten Tranfusi Darah
3
BB
Berat Badan
4
BPPD
Biaya Pengganti Pengolahan Darah
5
CSR
Corporate Social Responsibility
6
DDP
Donor Darah Pengganti
7
DDS
Donor Darah Sukarela
8
HIV
Human Immunodeficiency Virus
9
KLB
Kejadian Luar Biasa
10
KSR
Korps Sukarela
11
MU
Mobil Unit
12
P2D2S
Pencari Pelestari Donor Darah Sukarela
13
P3K
Pertolongan Pertama Pada Kecelakaan
14
PMI
Palang Merah Indonesia
15
PMR
Palang Merah Remaja
16
PR
Public Relations
17
RSPD
Radio Siaran Pemerintah Daerah
18
RSU
Rumah Sakit Umum
19
SDM
Sumber Daya Manusia
20
SLTA
Sekolah Lanjut Tingkat Atas
21
TSR
Tenaga Sukarela
22
UDD
Unit Donor Darah
23
UKTD
Upaya Kesehatan Tranfusi Darah
xii