HUBUNGAN KARAKTERISTIK PASIEN JAMKESMAS DAN KEPUASAN PASIEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN DI POLI PENYAKIT DALAM RSUD PALEMBANG BARI TAHUN 2013 SKRIPSI Sebagai Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Kedokteran (S.Ked)
HUBUNGAN K A R A K T E R I S T I K PASIEN JAMKESMAS DAN
KEPUASAN PASIEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN
KESEHATAN DI POLI PENYAKIT DALAM
RSUD PALEMBANG BARI TAHUN 2013
SKRIPSI
Sebagai Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar
Sarjana Kedokteran (S.Ked)
Oleh :
Febbi Iral Pratama
N1M:70 2010 025
FAKULTAS
KEDOKTERAN
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PALEMBANG
2014
HALAMAN PENGESAHAN
HUBUNGAN K A R A K T E R I S T I K PASIEN JAMKESMAS DAN
KEPUASAN PASIEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN
KESEHATAN DI POLI PENYAKIT DALAM
RSUD PALEMBANG BARI TAHUN 2013
Dtsiapkan dan disusun oleh
Febbi Iral Pratama
M M : 70 2010 025
Sebagai salah satu syarat memperoleh gelar
Sarjana Kedokteran (S. Ked)
Pada tanggal 13 Februari 2014
MenyeCujui:
I
HALAMAN PERNYATAAN
Dengan ini Saya menerangkan bahwa:
1. Karya Tulis Saya, skripsi ini adalah asli dan belum pemah diajukan untuk
mendapatkan gelar akademik, baik di Universitas Muhammadiyah Palembang,
maupun Perguruan Tinggi Lainnya.
2. Karya Tulis ini mumi gagasan, rumusan dan penelitian Saya sendiri, tanpa
bantuan pihak lain, kecuali arahan Tim Pembimbing.
3. Dalam Karya Tulis ini tidak terdapat karya atau pendapat yang telah ditulis
atau dipublikasikan orang lain, kecuali secara tertulis dengan dicantumkan
sebagai acuan dalam naskah dengan disebutkan nama pengarang dan
dicantumkan dalam daftar pustaka.
4. Pemyataan ini Saya buat dengan sesimgguhnya dan apabila dikemudian hari
terdapat penyimpangan dan ketidakbenaran dalam pemyataan ini, maka Saya
bersedia menerima sanksi akademik atau sanksi lainnya sesuai dengan norma
yang berlaku di Perguruan Tinggi ini.
Palembang, 13 Februari 2014
Yang membuat peyfiyataan
METERAI
TEMPEL
0E3E1ABF65451
EhAM PJEU PirrlAH
(Febb i Iral Pratama)
N I M 70 2010 025
il
HALAMAN PERSEMBAHAN DAN MOTTO
Motto:
'(Serfifyikfi stperti orang yang Bertindak^ dan Sertindtdifid seperti omngyang Serfdiy'
Kp pertem6a/ifyn unttJ(^:
^
^dXJOf S^\^yang teCtht memSeri/ifin mfyiatfytefiatanJasmam maupun rodam,
dm sigud syufyrfy ya Md:*W S^^Hi atas semua yang teCak engdfiu deritign,
seutudaU'MV degitu Umdut, dtdfpun-MV dtgitu daugak dm ptkdigu-MV dsgUu era
jangan XAl) diardfn afy wieCat^dfd semSri.
^
Ayod, Idu, dan
fydua
saya adatak penjaga utama api hidup soya agar tetap
se£a!udidtp.
^
JiBnarkumfyduadfid^'ttya terimafysiduntud^semua nasidat setam a djta dersama
maaf atas jas^ yang tadJaS nyata.
^
yfrum (Puspasariyang
mergatB teman untud^dertudfr/idimn dan derSagi perusaan
4* "Ontud, dfBtarga desar saya terimadgsid atas do'a - do'a yang tersampaidgn d
pemderi dgdjuttan menJaCani dari.
^
Kjdua pemSimdit^ saya yang dedat (dr. /Htdsad
KEPUASAN PASIEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN
KESEHATAN DI POLI PENYAKIT DALAM
RSUD PALEMBANG BARI TAHUN 2013
SKRIPSI
Sebagai Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar
Sarjana Kedokteran (S.Ked)
Oleh :
Febbi Iral Pratama
N1M:70 2010 025
FAKULTAS
KEDOKTERAN
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PALEMBANG
2014
HALAMAN PENGESAHAN
HUBUNGAN K A R A K T E R I S T I K PASIEN JAMKESMAS DAN
KEPUASAN PASIEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN
KESEHATAN DI POLI PENYAKIT DALAM
RSUD PALEMBANG BARI TAHUN 2013
Dtsiapkan dan disusun oleh
Febbi Iral Pratama
M M : 70 2010 025
Sebagai salah satu syarat memperoleh gelar
Sarjana Kedokteran (S. Ked)
Pada tanggal 13 Februari 2014
MenyeCujui:
I
HALAMAN PERNYATAAN
Dengan ini Saya menerangkan bahwa:
1. Karya Tulis Saya, skripsi ini adalah asli dan belum pemah diajukan untuk
mendapatkan gelar akademik, baik di Universitas Muhammadiyah Palembang,
maupun Perguruan Tinggi Lainnya.
2. Karya Tulis ini mumi gagasan, rumusan dan penelitian Saya sendiri, tanpa
bantuan pihak lain, kecuali arahan Tim Pembimbing.
3. Dalam Karya Tulis ini tidak terdapat karya atau pendapat yang telah ditulis
atau dipublikasikan orang lain, kecuali secara tertulis dengan dicantumkan
sebagai acuan dalam naskah dengan disebutkan nama pengarang dan
dicantumkan dalam daftar pustaka.
4. Pemyataan ini Saya buat dengan sesimgguhnya dan apabila dikemudian hari
terdapat penyimpangan dan ketidakbenaran dalam pemyataan ini, maka Saya
bersedia menerima sanksi akademik atau sanksi lainnya sesuai dengan norma
yang berlaku di Perguruan Tinggi ini.
Palembang, 13 Februari 2014
Yang membuat peyfiyataan
METERAI
TEMPEL
0E3E1ABF65451
EhAM PJEU PirrlAH
(Febb i Iral Pratama)
N I M 70 2010 025
il
HALAMAN PERSEMBAHAN DAN MOTTO
Motto:
'(Serfifyikfi stperti orang yang Bertindak^ dan Sertindtdifid seperti omngyang Serfdiy'
Kp pertem6a/ifyn unttJ(^:
^
^dXJOf S^\^yang teCtht memSeri/ifin mfyiatfytefiatanJasmam maupun rodam,
dm sigud syufyrfy ya Md:*W S^^Hi atas semua yang teCak engdfiu deritign,
seutudaU'MV degitu Umdut, dtdfpun-MV dtgitu daugak dm ptkdigu-MV dsgUu era
jangan XAl) diardfn afy wieCat^dfd semSri.
^
Ayod, Idu, dan
fydua
saya adatak penjaga utama api hidup soya agar tetap
se£a!udidtp.
^
JiBnarkumfyduadfid^'ttya terimafysiduntud^semua nasidat setam a djta dersama
maaf atas jas^ yang tadJaS nyata.
^
yfrum (Puspasariyang
mergatB teman untud^dertudfr/idimn dan derSagi perusaan
4* "Ontud, dfBtarga desar saya terimadgsid atas do'a - do'a yang tersampaidgn d
pemderi dgdjuttan menJaCani dari.
^
Kjdua pemSimdit^ saya yang dedat (dr. /Htdsad