Analisis Relevansi Bahan Pustaka dengan Kebutuhan Pengguna Pada badan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi (BPAD) Provinsi Sumatera Utara

ANALISIS RELEVANSI BAHAN PERPUSTAKAAN DENGAN
KEBUTUHAN PENGGUNA PADA BADAN PERPUSTAKAAN, ARSIP
DAN DOKUMENTASI (BPAD) PROVINSI SUMATERA UTARA

SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu persyaratan dalam menyelesaikan studi
untuk meraih gelar Sarjana Sosial (S.Sos) dalam Bidang
Ilmu Perpustakaan dan Informasi

OKA SIMATUPANG
120709036

DEPARTEMEN STUDI ILMU PERPUSTAKAAN DAN INFORMASI
FAKULTAS ILMU BUDAYA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
2016

Universitas Sumatera Utara

LEMBAR PERSETUJUAN
Judul Skripsi

: Analisis Relevansi Bahan Pustaka dengan Kebutuhan
Pengguna Pada badan Perpustakaan, Arsip dan
Dokumentasi (BPAD) Provinsi Sumatera Utara

Oleh

: Oka Simatupang

NIM

: 120709036

Pembimbing I

:Dra. Zurni Zahara Samosir, M.Si

NIP

:195607161979032002

Tanda Tangan

:

Tanggal

:

Pembimbing II

: Dra.Eva Rabita, M.Hum

NIP

: 195603311986032000

Tanda Tangan

:

Tanggal

:

Universitas Sumatera Utara

LEMBAR PENGESAHAN

Judul Skripsi

: Analisis Relevansi Bahan Pustaka dengan Kebutuhan
Pengguna pada Badan Perpustakaan, Arsip dan
Dokumentasi (BPAD) Provinsi Sumatera Utara.

Oleh

: Oka Simatupang

NIM

: 120709036

PROGRAM STUDI ILMU PERPUSTAKAAN DAN INFORMASI
Ketua

: Dr.Irawaty A. Kahar, M.Pd.

NIP

: 19511119 198601 2 001

Tanda Tangan

:

Tanggal

:

FAKULTAS ILMU BUDAYA

Dekan

: Dr.Syahron Lubis, M.A

NIP

: 19511013 197603 1 001

Tangan Tangan

:

Tanggal

:

Universitas Sumatera Utara

PERNYATAAN ORISINALITAS

Penulis dengan ini menyatakan bahwa skripsi dengan judul: “Analisis
Relevansi Bahan Perpustakaan dengan Kebutuhan Pengguna pada Badan
Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Provinsi Sumatera Utara” adalah hasil
karya saya dan seluruh ide, pendapat, atau materi dari sumber lain telah dikutip
dengan cara penulisan yang sesuai.
Pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya dan apabila dikemudian
hari ditemukan penyimpangan dan ketidaksesuaian pernyataan ini, maka saya
bersedia menerima sanksi akademik. Demikian pernyataan ini saya perbuat.

Medan, Mei 2016
Penulis,

Oka Simatupang
120709036

Universitas Sumatera Utara

ABSTRAK

Simatupang, Oka. 2016. “Analisis Relevansi Bahan Perpustakaan dengan
Kebutuhan Pengguna pada Badan Perpustakaan, Arsip dan
Dokumentasi (BPAD) Provinsi Sumatera Utara”.
Penelitian ini dilakukan di Badan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi (BPAD)
Provinsi Sumatera Utara yang beralamat di Jl.Brigjen Katamso no.45K Medan.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui relevansi bahan perpustakaan
yang tersedia di BPAD Provinsi Sumatera Utara dengan Kebutuhan Pengguna.
Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif. Populasi dalam penelitian ini
adalah pengguna aktif BPAD Provinsi Sumatera Utara dalam tiga tahun terakhir
(2013,2014,2015) yang berjumlah 1.025 orang dan jumlah sampel dalam
penelitian ini berjumlah 91 orang. Pengambilan jumlah sampel penelitian ini
menggunakan rumus Slovin. Teknik penentuan sampel dilakukan dengan
menggunakan teknik proportionate stratified random sampling
Hasil penelitian menunjukkan bahwa bahan perpustakaan yang disediakan di
BPAD Provinsi Sumatera Utara masih kurang relevan dengan kebutuhan
pengguna. Hal ini dapat diketahui dari sebahagian besar pengguna perpustakaan
menyatakan bahan perpustakaan yang disediakan sudah banyak namun belum
relevan dengan kebutuhan pengguna ditambah pelayanan pustakawan masih
kurang memuaskan. Dimana 63,74% pengguna yang menyatakan hanya kadangkadang saja mereka menemukan bahan perpustakaan dalam rak, 51,65%
menyatakan bahan perpustakaan yang disediakan masih kurang sesuai dengan

kebutuhan pengguna, 52,81% menyatakan kurang puas terhadap bahan
perpustakaan yang disediakan, 67,04% menyatakan kurang puas dengan
pelayanan yang diberikan pustakawan.

Kata Kunci : Relevansi Bahan Perpustakaan, Kebutuhan Informasi

Universitas Sumatera Utara

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur peneliti panjatkan kepada Tuhan yang Maha Kuasa,
karena berkat dan karuniaNya yang senantiasa diberikan kepada peneliti dalam
mengawali, menjalani dan mengakhiri perkuliahan dan juga diberi kesabaran,
kesehatan dan kekuatan dalam menyelesaikan skripsi ini yang berjudul “Analisis
Relevansi Bahan Perpustakaan dengan Kebutuhan Pengguna pada Badan
Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi (BPAD) Provinsi Sumatera Utara”.
Dalam kesempatan ini, peneliti menyampaikan rasa hormat dan ucapan
terima kasih kepada Ibunda tercinta Ruslina Pardosi dan Ayahanda Nurdin
Simatupang yang telah membesarkan dan mendidik serta selalu setia mendoakan
dan memberikan dukungan moril dan materi kepada peneliti.

Skripsi ini dapat terselesaikan berkat bantuan dan dorongan dari berbagai
pihak. Pada kesempatan ini, peneliti mengcapkan terima kasih kepada:
1.

Bapak Dr. Syahron Lubis, M.A., selaku Dekan Fakultas Ilmu Budaya
Universitas Sumatera Utara

2.

Ibu Dr. Irawaty Kahar, M.Pd., selaku Ketua Program Studi Ilmu
Perpustakaan dan Informasi.

3.

Ibu Dra. Zurni Zahara Samosir, M.Si., selaku Dosen Pembimbing I
peneliti yang telah banyak memberikan arahan, bimbingan dan saransaran dengan penuh kesabaran hingga skripsi ini dapat terselesaikan.

4.

Ibu Dra. Eva Rabita, M.Hum., selaku Dosen Pembimbing II peneliti

yang telah memberikan waktu, bimbingan dan saran-saran kepada
peneliti.

5.

Seluruh Staff Pengajar Program Studi Ilmu Perpustakaan dan
Informasi Fakultas Ilmu Budaya USU.

6.

Seluruh Pengguna BPAD Provinsi Sumatera Utara yang sudah
bersedia menjadi responden dalam penelitian.

Universitas Sumatera Utara

7.

Untuk

saudara,

kakak

Lumba

Rosmerinda,

Abang

Sudomo

Simatupang, kakak Liana Simatupang yang memberikan dukungan
doa dan materiil.
8.

Untuk bou-bouku Op.Lenty, Op.Taruli, Op. Panogu yang selalu
memberikan dukungan doa dan materiil kepada peneliti.

9.

Seluruh teman-teman stambuk 2012, terkhusus kepada Dedy Andreas
Harry, Hormad Afrilando, Elianser Sihombing, Natal Fernando
Sijabat, Lela Mariati Bangun, Melisa Roselina, Amitri Ananda, Krisna
TYL, Ida Maya Sari, Dwi N Sirait.

10. Untuk KTB ku Blessed to be Blessing, kakak PKK ku Desni S.H
Sihite, S.Sos., teman se-KTB Lela Mariati Bangun, Ira Girsang, A.md,
Hariati Sembiring
Semoga semua dukungan, bantuan, doa dan bimbingan yang telah
diberikan kepada penulis mendapat balasan dari Tuhan. Penulis menyadari bahwa
penulisan skripsi ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu peneliti
mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun. Peneliti berharap
skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua yang membacanya dan dapat menjadi
bahan masukan bagi dunia Ilmu Perpustakaan dan Informasi,

Medan,

Mei 2016

Penulis,

Oka Simatupang
120709036

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR ISI
Contents
ABSTRAK ............................................................................................................... i
KATA PENGANTAR ............................................................................................ ii
DAFTAR ISI .......................................................................................................... iv
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................ vii
BAB I PENDAHULUAN .......................................... Error! Bookmark not defined.
1.1. Latar Belakang Masalah ............................. Error! Bookmark not defined.
1.2. Rumusan Masalah ...................................... Error! Bookmark not defined.
1.3. Tujuan Penelitian........................................ Error! Bookmark not defined.
1.4 Manfaat Penelitian...................................... Error! Bookmark not defined.
1.5 Ruang Lingkup Penelitian .......................... Error! Bookmark not defined.
BAB II KAJIAN PUSTAKA ..................................... Error! Bookmark not defined.
2.1. Perpustakaan Umum.................................. Error! Bookmark not defined.
2.1.1 Pengertian Perpustakaan Umum ............ Error! Bookmark not defined.
2.1.2. Tujuan Perpustakaan Umum ................. Error! Bookmark not defined.
2.1.3. Fungsi perpustakaan Umum ................. Error! Bookmark not defined.
2.1.4. Tugas Perpustakaan Umum .................. Error! Bookmark not defined.
2.1.5. Peran Perpustakaan Umum .................. Error! Bookmark not defined.
2.2. Relevansi ..................................................... Error! Bookmark not defined.
2.2.1. Pengertian Relevansi............................. Error! Bookmark not defined.
2.2.2.

Penilaian Relevansi .......................... Error! Bookmark not defined.

2.2.3.

Ukuran Relevansi Bahan Perpustakaan dengan Kebutuhan Pengguna
Error! Bookmark not defined.

2.3. Bahan Perpustakaan .................................... Error! Bookmark not defined.
2.3.1. Pengertian Bahan Perpustakaan ............ Error! Bookmark not defined.
2.3.2. Fungsi Bahan Perpustakaan .................. Error! Bookmark not defined.
2.3.3. Jenis Bahan Perpustakaan ..................... Error! Bookmark not defined.
2.3.4. Ketersediaan Bahan Perpustakaan ........ Error! Bookmark not defined.
2.4. Kebutuhan Informasi .................................. Error! Bookmark not defined.
2.4.1 Pengertian Informasi .............................. Error! Bookmark not defined.
2.4.2. Pengertian Kebutuhan Informasi .......... Error! Bookmark not defined.
2.4.3. Jenis Kebutuhan Informasi ................... Error! Bookmark not defined.
2.4.4. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kebutuhan Informasi .......... Error!
Bookmark not defined.

Universitas Sumatera Utara

2.4.5. Sumber Informasi ................................ Error! Bookmark not defined.
2.4.6. Jenis Pengguna Informasi ..................... Error! Bookmark not defined.
BAB III METODE PENELITIAN................................................................... xxxiv
3.1. Metode Penelitian ................................................................................. xxxiv
3.2. Lokasi Penelitian .................................................................................. xxxiv
3.3. Populasi dan Sampel ............................................................................ xxxiv
3.3.1 Populasi............................................................................................ xxxiv
3.3.2 Sampel .............................................................................................. xxxv
3.4. Teknik Pengumpulan Data ................................................................. xxxviii
3.5. Jenis dan Sumber Data ......................................................................... xxxix
3.6. Definisi Operasional Variabel ............................................................... xxxix
3.7. Analisis Data .............................................................................................. xl
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ............................................................. xlii
4.1. Gambaran Umum Responden ................................................................... xlii
4.2. Analisis Data ............................................................................................ xliii
4.2.1. Ketersediaan Bahan Perpustakaan ..................................................... xliii
4.2.1.1. Bahan Perpustakaan yang paling sering digunakan ........................ xliii
4.2.1.2. Kemutakhiran Bahan Perpustakaan ............................................... xliv
4.2.1.3. Ketersediaan Bahan Perpustakaan dalam Rak ................................ xlvi
4.2.1.4. Keberagaman Bahan Perpustakaan ................................................ xlvii
4.2.2. Kebutuhan Informasi ....................................................................... xlviii
4.2.2.1. Kesesuaian Bahan Perpustakaan dengan Kebutuhan Pengguna ... xlviii
4.2.2.2. Kecukupan Bahan Perpustakaan .......................................................... l
4.2.2.3. Kepuasan Pengguna terhadap Ketersediaan Bahan Perpustakaan ...... li
4.2.2.4. Cara Memanfaatkan Bahan Perpustakaan ........................................ liii
4.2.2.5. Pengadaan Bahan Perpustakaan........................................................ liv
4.2.3. Layanan Pengguna ................................................................................ lv
4.2.3.1. Kemudahan Temu Balik Bahan Perpustakaan................................... lv
4.2.3.2. Keramahan Pustakawan dalam Melayani ........................................ lvii
4.2.3.3. Jumlah Pinjam Bahan Perpustakaan ............................................... lviii
4.2.3.4. Masa Pinjam Bahan Perpustakaan .................................................... lix
4.2.3.5. Kepuasan Pengguna terhadap Layanan Pustakawan ......................... lx
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN............................................................... lxii
5.1. Kesimpulan ................................................................................................ lxii

Universitas Sumatera Utara

5.2. Saran ......................................................................................................... lxiii
DAFTAR BACAAN ................................................. Error! Bookmark not defined.
LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuesioner Penelitian
Lampiran 2 Rekapitulasi Data Jawaban Responden
Lampiran 3 Jumlah Jawaban Responden

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Pengguna Aktif BPAD Provinsi Sumatera Utara dalam 3 tahun
terakhir................................................................................................28
Tabel 3.2 Sampel Penelitian Berdasarkan Strata.................................................31
Tabel 4.1 Gambaran Umum Responden..............................................................35
Tabel 4.2 Bahan Perpustakaan yang paling sering Digunakan............................36

Universitas Sumatera Utara

Tabel 4.3 Kemutakhiran Bahan Perpustakaan.....................................................38
Tabel 4.4 Ketersediaan Bahan Perpustakaan dalam rak......................................39
Tabel 4.5 Keberagaman Bahan Perpustakaan......................................................40
Tabel 4.6 Kesesuaian Bahan Perpustakaan dengan Kebutuhan Pengguna...........42
Tabel 4.7 Kecukupan Bahan Perpustakaan..........................................................43
Tabel 4.8 Kepuasan Pengguna terhadap Ketersediaan Bahan Perpustakaan.......45
Tabel 4.9 Cara Memanfaatkan Bahan Perpustakaan............................................46
Tabel 4.10 Pengadaan Bahan Perpustakaan...........................................................47
Tabel 4.11 Kemudahan Temu Balik Bahan Perpustakaan.....................................49
Tabel 4.12 Keramahan Bahan Perpustakaan dalam Melayani...............................50
Tabel 4.13 Jumlah Pinjam Bahan Perpustakaan....................................................51
Tabel 4.14 Masa Pinjam Bahan Perpustakaan.......................................................52
Tabel 4.15 Kepuasan Pengguna terhadap Layanan perpustakaan.........................53

Universitas Sumatera Utara