Efektifitas Pelaksanaan Program BPJS Kesehatan Dalam Pemberian Pelayanan Kepada Masyarakat Ekonomi Lemah (Studi Pada Puskesmas Kecamatan Helvetia, Medan)
ABSTRAK
Efektifitas Pelaksanaan Program BPJS Kesehatan Dalam Pemberian
Pelayanan Kepada Masyarakat Ekonomi Lemah
(Studi Pada Puskesmas Kecamatan Helvetia, Medan)
Nama
Departemen
Fakultas
Universitas
Dosen Pembinbing
: Jonathan Maruli Tua Sitompul
: Ilmu Administrasi Negara
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
: Universitas Sumatera Utara (USU)
: Drs. Burhanuddin Harahap, M.Si
Pemerintah membentuk suatu Badan untuk menggratiskan pelayanan
kesehatan bagi masyarakat yangmiskin melalui program jaminan kesehatan.
Aplikasi dari penerapan jaminan nasional tersebut dilaksanakan oleh BPJS
Kesehatan.
Berdasarkan latar belakang tersebut penulis tertarik menulis skripsi ini
untuk mengetahui dan memahami bagaimana efektifitas pelaksanaan program
BPJS Kesehatan dalam pemberian pelayanan kepada masyarakat ekonomi lemah
di Puskesmas Kecamatan Helvetia, Medan
.
Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode deskriptif
dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data dengan pengumpulan
data primer berupa wawancara dan observasi dilapangan, dan pengumpulan data
sekunder berupa dokumentasi dan studi kepustakaan. Penentuan informan dalam
penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling.
Dari hasil penelitian yang dilakukan ini diperoleh kesimpulan bahwa
sesuai dengan alat analisis dari indikator efektivitasyaitu, tujuan pelaksanaan
program, ketepatan cara dan sasaran pelaksanaan program, keberhasilan dari
pelaksanaan program, cara memperoleh sumber daya dalam melaksanakan
program, sarana dan prasarana yang memadai, keadaan SDM (Sumber Daya
Manusia) yang memadai, kinerja pegawai dalam memberikan pelayanan sudah
tercapai dengan cukup baik sehingga pelaksanaan program BPJS Kesehatan di
Puskesmas Helvetia dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat ekonomi
lemah sudah cukup efektif. Namun masih ada beberapa hambatan yang bersumber
dari masyarakat yang harus bisa diatasi agar pelayanan dapat berjalan dengan
baik.
Kata kunci: Efektivitas,BPJS Kesehatan, Pelayanan kesehatan, masyarakat
ekonomi lemah, Puskesmas Helvetia.
Universitas Sumatera Utara
Efektifitas Pelaksanaan Program BPJS Kesehatan Dalam Pemberian
Pelayanan Kepada Masyarakat Ekonomi Lemah
(Studi Pada Puskesmas Kecamatan Helvetia, Medan)
Nama
Departemen
Fakultas
Universitas
Dosen Pembinbing
: Jonathan Maruli Tua Sitompul
: Ilmu Administrasi Negara
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
: Universitas Sumatera Utara (USU)
: Drs. Burhanuddin Harahap, M.Si
Pemerintah membentuk suatu Badan untuk menggratiskan pelayanan
kesehatan bagi masyarakat yangmiskin melalui program jaminan kesehatan.
Aplikasi dari penerapan jaminan nasional tersebut dilaksanakan oleh BPJS
Kesehatan.
Berdasarkan latar belakang tersebut penulis tertarik menulis skripsi ini
untuk mengetahui dan memahami bagaimana efektifitas pelaksanaan program
BPJS Kesehatan dalam pemberian pelayanan kepada masyarakat ekonomi lemah
di Puskesmas Kecamatan Helvetia, Medan
.
Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode deskriptif
dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data dengan pengumpulan
data primer berupa wawancara dan observasi dilapangan, dan pengumpulan data
sekunder berupa dokumentasi dan studi kepustakaan. Penentuan informan dalam
penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling.
Dari hasil penelitian yang dilakukan ini diperoleh kesimpulan bahwa
sesuai dengan alat analisis dari indikator efektivitasyaitu, tujuan pelaksanaan
program, ketepatan cara dan sasaran pelaksanaan program, keberhasilan dari
pelaksanaan program, cara memperoleh sumber daya dalam melaksanakan
program, sarana dan prasarana yang memadai, keadaan SDM (Sumber Daya
Manusia) yang memadai, kinerja pegawai dalam memberikan pelayanan sudah
tercapai dengan cukup baik sehingga pelaksanaan program BPJS Kesehatan di
Puskesmas Helvetia dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat ekonomi
lemah sudah cukup efektif. Namun masih ada beberapa hambatan yang bersumber
dari masyarakat yang harus bisa diatasi agar pelayanan dapat berjalan dengan
baik.
Kata kunci: Efektivitas,BPJS Kesehatan, Pelayanan kesehatan, masyarakat
ekonomi lemah, Puskesmas Helvetia.
Universitas Sumatera Utara