Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Staf Kantor Perpustakaan Arsip dan Dokumentasi Kota Tebing Tinggi
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar belakang
Suatu perpustakaan harus memiliki staf atau pekerja yang dapat
mengembangkan dan memajukan perpustakaan. Staf yaitu orang yang
diangkat/ditunjuk sesuai dengan keahliannya untuk melaksanakan tugas yang di
bebankan kepadanya. Staf perpustakaan haruslah dipilih yang kemampuan dan
keahliannya sesuai dengan bidang pekerjaannya. Dengan demikian kepuasan kerja
dari kinerja seorang staf akan terwujud. Suatu perpustakaan harus memikirkan
kepuasan kerja para staf yang bekerja di perpustakaan tersebut. Agar visi dan misi
perpustakaan dapat tercapai sesuai keinginan.
Pada dasarnya kepuasan kerja merupakan hal yang bersifat individual.
Kepuasan kerja adalah perasaan senang seorang staf/pegawai terhadap apa yang
dia kerjakan dan lingkungan tempat ia bekerja. Kepuasan kerja menunjukan
kesesuaian antara harapan seseorang yang timbul dari imbalan yang disediakan,
pekerjaan, dan lain sebagainya. Kepuasan kerja juga dapat dikatakan sebagai
gambaran umum dari sifat staf/pegawai di suatu organisasi. Kepuasan kerja
bersifat dinamik. Setiap individu akan memiliki tingkat kepuasan yang berbedabeda sesuai dengan sistem nilai-nilai yang berlaku dalam dirinya. Ini disebabkan
karena adanya perbedaan pada masing-masing individu. Semakin banyak aspekaspek dalam pekerjaan yang sesuai dengan keinginan individu, maka akan
semakin tinggi tingkat kepuasan yang dirasakan, dan sebaliknya.
Kepuasan kerja merupakan perasaan positif tentang pekerjaan seseorang
yang merupakan hasil dari sebuah evaluasi karakteristiknya. Suatu pekerjaan
menuntut interaksi dengan rekan kerja dan atasan, mengikuti peraturan dan
kebijaksanaan organisasional, memenuhi standar-standar kinerja, menerima
kondisi-kondisi kerja yang acap kali kurang ideal dan sebagainya. Jadi penilaian
seorang staf/pegawai tentang seberapa ia merasa puas atau tidak puas dengan
pekerjaan merupakan penyajian yang rumit dari sejumlah elemen pekerjaan yang
berlainan. Kepuasan kerjajuga merupakan keadaan yang sifatnya subyektif yang
10
Universitas Sumatera Utara
merupakan hasil kesimpulan yang didasarkan pada suatu perbandingan mengenai
apa yang diterima pegawai dari pekerjaannya dibandingkan dengan yang
diharapkan, diinginkan, dan dipikirkannya sebagai hal yang pantas atau berhak
atasnya. Sementara setiap staf/pegawai secara subyektif menentukan bagaimana
kinerja mereka memuaskan atau tidak.
Kinerja
merupakan
suatu
kondisi
yang
harus
diketahui
dan
dikonfirmasikan kepada pihak tertentu untuk mengetahui tingkat pencapaian hasil
suatu instansi dihubungkan dengan visi yang diemban suatu organisasi serta
mengetahui dampak positif dan negatif dari suatu kebijakan operasional. Kinerja
juga bisa bermakna efektivitas penyediaan jasa oleh perpustakaan dan efisiensi
alokasi dan penggunaan sumber daya dalam penyediaan jasa. Kinerja dalam
organisasi merupakan jawaban dari berhasil atau tidaknya tujuan organisasi yang
telah ditetapkan. Para atasan atau manajer sering tidak memperhatikan kecuali
sudah amat buruk atau segala sesuatu jadi serba salah. Terlalu sering manajer
tidak
mengetahui
betapa
buruknya
kinerja
telah
merosot
sehingga
perusahaan/instansi menghadapi krisis yang serius. Kesan-kesan buruk organisasi
yang mendalam berakibat dan menimbulkan tanda-tanda peringatan adanya
kinerja yang merosot.
Adapun indikator kinerja adalah ungkapan numerik, simbolik, atau verbal
yang berasal dari statistik perpustakaan dan data yang digunakan untuk memberi
karakteristik kinerja perpustakaan. Jadi kinerja perpustakaan adalah penyampaian
jasa perpustakaan dalam berbagai cara.
Kantor Perpustakaan Arsip dan Dokumentasi Kota Tebing Tinggi
merupakan perpustakaan yang melayani masyarakat secara umum di Kota Tebing
Tinggi. Perpustakaan ini memiliki 40 orang staf yang terdiri atas 25 pegawai
honorer, 10 orang pegawai tetap bukan pustakawan, dan 5 orang pustakawan.
Berdasarkan pengamatan awal yang peneliti lakukan, kinerja staf
cenderung tidak memadai. Peneliti melakukan wawancara sekali lagi dengan
beberapa Staf Kantor Perpustakaan Arsip dan Dokumentasi Kota Tebing Tinggi
dimana peneliti memperoleh jawaban penyebabnya adalah gaji kurang memadai,
keahlian kurang sesuai dengan jabatan, terlalu lama staf bekerja membuat setiap
11
Universitas Sumatera Utara
staf jenuh, hubungan dengan rekan kerja yang kurang baik, komunikasi dengan
atasan tidak terjalin secara harmonis, serta fasilitas yang kurang memadai.
Apabila kepuasan kerja staf perpustakaan tidak meningkat sesuai yang
diharapkan maka membuat kinerja staf semakin turun yang pada akhirnya tujuan
perpustakaan tidak akan tercapai. Pentingnya masalah di atas maka perlu
dilakukan penelitian tentang pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja staf
perpustakaan yang dituangkan dalam judul: “Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap
Kinerja Staf Kantor Perpustakaan Arsip dan Dokumentasi Kota Tebing Tinggi”.
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian di atas, rumusan masalah dalam penelitian ini adalah
bagaimanakah pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja Staf
Kantor
Perpustakaan Arsip dan Dokumentasi Kota Tebing Tinggi ?
1.3 Tujuan Penelitian
Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh
kepuasan kerja terhadap kinerja Staf Kantor Perpustakaan Arsip dan Dokumentasi
Kota Tebing Tinggi.
1.4 Manfaat Penelitian
Hasil penelitian ini diharapkan bermanfaat bagi :
1. Kantor Perpustakaan Arsip dan Dokumentasi Kota Tebing Tinggi yaitu
hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan bagi perpustakaan
sehubungan dengan kepuasan kerja yang berkaitan dengan peningkatan kinerja
Staf Kantor Perpustakaan Arsip dan Dokumentasi Kota Tebing Tinggi.
2. Peneliti Selanjutnya
Sebagai bahan rujukan/referensi untuk melakukan penelitian selanjutnya yang
berkaitan dengan kepuasan kerja dan kinerja staf perpustakaan.
3. Peneliti
Menambah pemahaman, wawasan dan pengetahuan peneliti tentang kepuasan
kerja dan kinerja staf perpustakaan.
12
Universitas Sumatera Utara
1.5 Hipotesis
Hipotesis merupakan prediksi mengenai kemungkinan hasil dari
penelitian. Adapun hipotesis dari penelitian ini adalah : terdapat pengaruh yang
positif dan signifikan antara kepuasan kerja dengan kinerja staf Kantor
Perpustakaan Arsip dan Dokumentasi Kota Tebing Tinggi.
13
Universitas Sumatera Utara
PENDAHULUAN
1.1 Latar belakang
Suatu perpustakaan harus memiliki staf atau pekerja yang dapat
mengembangkan dan memajukan perpustakaan. Staf yaitu orang yang
diangkat/ditunjuk sesuai dengan keahliannya untuk melaksanakan tugas yang di
bebankan kepadanya. Staf perpustakaan haruslah dipilih yang kemampuan dan
keahliannya sesuai dengan bidang pekerjaannya. Dengan demikian kepuasan kerja
dari kinerja seorang staf akan terwujud. Suatu perpustakaan harus memikirkan
kepuasan kerja para staf yang bekerja di perpustakaan tersebut. Agar visi dan misi
perpustakaan dapat tercapai sesuai keinginan.
Pada dasarnya kepuasan kerja merupakan hal yang bersifat individual.
Kepuasan kerja adalah perasaan senang seorang staf/pegawai terhadap apa yang
dia kerjakan dan lingkungan tempat ia bekerja. Kepuasan kerja menunjukan
kesesuaian antara harapan seseorang yang timbul dari imbalan yang disediakan,
pekerjaan, dan lain sebagainya. Kepuasan kerja juga dapat dikatakan sebagai
gambaran umum dari sifat staf/pegawai di suatu organisasi. Kepuasan kerja
bersifat dinamik. Setiap individu akan memiliki tingkat kepuasan yang berbedabeda sesuai dengan sistem nilai-nilai yang berlaku dalam dirinya. Ini disebabkan
karena adanya perbedaan pada masing-masing individu. Semakin banyak aspekaspek dalam pekerjaan yang sesuai dengan keinginan individu, maka akan
semakin tinggi tingkat kepuasan yang dirasakan, dan sebaliknya.
Kepuasan kerja merupakan perasaan positif tentang pekerjaan seseorang
yang merupakan hasil dari sebuah evaluasi karakteristiknya. Suatu pekerjaan
menuntut interaksi dengan rekan kerja dan atasan, mengikuti peraturan dan
kebijaksanaan organisasional, memenuhi standar-standar kinerja, menerima
kondisi-kondisi kerja yang acap kali kurang ideal dan sebagainya. Jadi penilaian
seorang staf/pegawai tentang seberapa ia merasa puas atau tidak puas dengan
pekerjaan merupakan penyajian yang rumit dari sejumlah elemen pekerjaan yang
berlainan. Kepuasan kerjajuga merupakan keadaan yang sifatnya subyektif yang
10
Universitas Sumatera Utara
merupakan hasil kesimpulan yang didasarkan pada suatu perbandingan mengenai
apa yang diterima pegawai dari pekerjaannya dibandingkan dengan yang
diharapkan, diinginkan, dan dipikirkannya sebagai hal yang pantas atau berhak
atasnya. Sementara setiap staf/pegawai secara subyektif menentukan bagaimana
kinerja mereka memuaskan atau tidak.
Kinerja
merupakan
suatu
kondisi
yang
harus
diketahui
dan
dikonfirmasikan kepada pihak tertentu untuk mengetahui tingkat pencapaian hasil
suatu instansi dihubungkan dengan visi yang diemban suatu organisasi serta
mengetahui dampak positif dan negatif dari suatu kebijakan operasional. Kinerja
juga bisa bermakna efektivitas penyediaan jasa oleh perpustakaan dan efisiensi
alokasi dan penggunaan sumber daya dalam penyediaan jasa. Kinerja dalam
organisasi merupakan jawaban dari berhasil atau tidaknya tujuan organisasi yang
telah ditetapkan. Para atasan atau manajer sering tidak memperhatikan kecuali
sudah amat buruk atau segala sesuatu jadi serba salah. Terlalu sering manajer
tidak
mengetahui
betapa
buruknya
kinerja
telah
merosot
sehingga
perusahaan/instansi menghadapi krisis yang serius. Kesan-kesan buruk organisasi
yang mendalam berakibat dan menimbulkan tanda-tanda peringatan adanya
kinerja yang merosot.
Adapun indikator kinerja adalah ungkapan numerik, simbolik, atau verbal
yang berasal dari statistik perpustakaan dan data yang digunakan untuk memberi
karakteristik kinerja perpustakaan. Jadi kinerja perpustakaan adalah penyampaian
jasa perpustakaan dalam berbagai cara.
Kantor Perpustakaan Arsip dan Dokumentasi Kota Tebing Tinggi
merupakan perpustakaan yang melayani masyarakat secara umum di Kota Tebing
Tinggi. Perpustakaan ini memiliki 40 orang staf yang terdiri atas 25 pegawai
honorer, 10 orang pegawai tetap bukan pustakawan, dan 5 orang pustakawan.
Berdasarkan pengamatan awal yang peneliti lakukan, kinerja staf
cenderung tidak memadai. Peneliti melakukan wawancara sekali lagi dengan
beberapa Staf Kantor Perpustakaan Arsip dan Dokumentasi Kota Tebing Tinggi
dimana peneliti memperoleh jawaban penyebabnya adalah gaji kurang memadai,
keahlian kurang sesuai dengan jabatan, terlalu lama staf bekerja membuat setiap
11
Universitas Sumatera Utara
staf jenuh, hubungan dengan rekan kerja yang kurang baik, komunikasi dengan
atasan tidak terjalin secara harmonis, serta fasilitas yang kurang memadai.
Apabila kepuasan kerja staf perpustakaan tidak meningkat sesuai yang
diharapkan maka membuat kinerja staf semakin turun yang pada akhirnya tujuan
perpustakaan tidak akan tercapai. Pentingnya masalah di atas maka perlu
dilakukan penelitian tentang pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja staf
perpustakaan yang dituangkan dalam judul: “Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap
Kinerja Staf Kantor Perpustakaan Arsip dan Dokumentasi Kota Tebing Tinggi”.
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian di atas, rumusan masalah dalam penelitian ini adalah
bagaimanakah pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja Staf
Kantor
Perpustakaan Arsip dan Dokumentasi Kota Tebing Tinggi ?
1.3 Tujuan Penelitian
Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh
kepuasan kerja terhadap kinerja Staf Kantor Perpustakaan Arsip dan Dokumentasi
Kota Tebing Tinggi.
1.4 Manfaat Penelitian
Hasil penelitian ini diharapkan bermanfaat bagi :
1. Kantor Perpustakaan Arsip dan Dokumentasi Kota Tebing Tinggi yaitu
hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan bagi perpustakaan
sehubungan dengan kepuasan kerja yang berkaitan dengan peningkatan kinerja
Staf Kantor Perpustakaan Arsip dan Dokumentasi Kota Tebing Tinggi.
2. Peneliti Selanjutnya
Sebagai bahan rujukan/referensi untuk melakukan penelitian selanjutnya yang
berkaitan dengan kepuasan kerja dan kinerja staf perpustakaan.
3. Peneliti
Menambah pemahaman, wawasan dan pengetahuan peneliti tentang kepuasan
kerja dan kinerja staf perpustakaan.
12
Universitas Sumatera Utara
1.5 Hipotesis
Hipotesis merupakan prediksi mengenai kemungkinan hasil dari
penelitian. Adapun hipotesis dari penelitian ini adalah : terdapat pengaruh yang
positif dan signifikan antara kepuasan kerja dengan kinerja staf Kantor
Perpustakaan Arsip dan Dokumentasi Kota Tebing Tinggi.
13
Universitas Sumatera Utara