KOMUNIKASI ANTARPRIBADI DALAM JEJARING SOSIAL (Studi Analisis Isi Tanggapan Terhadap Status Keluhan dalam Grup Komunikasi Antarpribadi Dalam Jejaring Sosial (Studi Analisis Isi Tanggapan Terhadap Status Keluhan Dalam Grup Facebook “Peduli Leukimia”).
KOMUNIKASI ANTARPRIBADI DALAM JEJARING SOSIAL
(Studi Analisis Isi Tanggapan Terhadap Status Keluhan dalam Grup
Facebook “Peduli Leukimia”)
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan
Guna Mencapai Gelar Sarjana S-1
Jurusan Ilmu Komunikasi
Disusun Oleh
WAHYU UTAMI
L1000 90 119
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2013
MOTTO
“Apakah kamu mengira bahwa kamu akan masuk surga,
Padahal belum datang kepadamu (cobaan) sebagaimana
halnya orang-orang terdahulu sebelum kamu? mereka
ditimpa oleh malapetaka dan kesengsaraan, serta
digoncangkan (dengan bermacam-macam cobaan) sehingga
berkatalah Rasul dan orang-orang yang beriman
bersamanya: “Kapan datangnya pertolongan Allah?”
Ingatlah, Sesungguhnya pertolongan Allah itu amat dekat “.
(Al-Baqarah: 214)
“Allah tidak membebani seseorang melainkan sesuai dengan
kesanggupannya” (Al-Baqarah: 256)
“Hidup ini adalah perjuangan, lakukanlah segala sesuatu
dengan maksimal untuk mendapatkan hasil yang terbaik”
(penulis)
v
PERSEMBAHAN
Dengan
penuh
doa
dan
syukur,
karya
kecil
ini
kupersembahkan kepada:
Allah Azza Wajalla
Sang Maha Pengatur rencana yang terbaik untuk
hambaNya
Orang Tuaku Tercinta
Bapak Slamet dan Ibu Sri Wahyuni yang selalu mendukung
dan mendo’akan setiap langkahku
Kakakku Terbaik
Mustaqim Latif yang sudah banyak berkorban demi
kesuksesanku
Calon Imamku
Syaiful Ardiansyah yang setia mendampingiku baik dalam
suka maupun duka
Sahabat-sahabatku dan Almamterku
Terimakasih atas motivasi dan kebersamaanya selama ini
Para Pejuang Kanker
Tetaplah berjuang Allah selalu menyertai kalian dan
yakinlah semua akan indah pada waktunya.. Alkhoir
Muhtarallah (yang terbaik adalah pilihan Allah)
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Tidak ada kata yang pantas diucapkan kecuali Alhamdulillah atas rahmat
dan karunia Allah SWT penulis dapat menyusun dan menyelesaikan skripsi
dengan judul: “KOMUNIKASI ANTARPRIBADI DALAM JEJARING
SOSIAL (Studi Analisis Isi Tanggapan Terhadap Status Keluhan dalam
Grup Facebook “Peduli Leukimia”). Takdir dan kuasa-Nya yang membuat
penulis bisa menyelesaikan skripsi ini, sekaligus tidak berani angkuh dan
membanggakan diri akan hasilnya. Kasih dan sayang-Nya jua yang telah
mengirimkan orang-orang terbaik untuk memberikan dukungan dan bantuan
kepada penulis selama proses kreatif skripsi.
Maka pantas jika penulis menyampaikan rasa hormat dan mengucapkan
rasa terima kasih kepada semua pihak baik secara langsung maupun tidak
langsung yang turut membantu dalam proses penyusunan skripsi ini. Ucapan
terimakasih penulis haturkan kepada :
1. Bapak Husni Thamrin, Ph.D, selaku Dekan Fakultas Komunikasi dan
Informatika Universitas Muhammadiyah Surakarta
2. Ibu Rinasari Kusuma, S.Sos, M.I.Kom, selaku Ketua Jurusan Fakultas
Komunikasi dan Informatika Universitas Muhammadiyah Surakarta.
3. Ibu Dian Purworini, S.Sos, M.M, selaku Dosen Pembimbing I yang selalu
memberi pengarahan, koreksi, semangat dan dukungan kepada penulis.
4. Ibu Palupi, S.Sos, M.A, selaku Dosen Pembimbing II yang selalu memberi
pengarahan, koreksi, serta membantu penulis dalam mencari referensi.
vii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ...........................................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN ..........................................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN .............................................................................
iii
HALAMAN PERNYATAAN .............................................................................
iv
HALAMAN MOTTO .........................................................................................
v
HALAMAN PERSEMBAHAN .........................................................................
vi
KATA PENGANTAR .........................................................................................
vii
DAFTAR ISI ........................................................................................................
ix
DAFTAR GAMBAR ...........................................................................................
xii
DAFTAR TABEL ...............................................................................................
xiii
DAFTAR DIAGARAM ......................................................................................
xiv
ABSTRAK ...........................................................................................................
xv
BAB I PENDAHULUAN ....................................................................................
1
A. Latar Belakang ..........................................................................................
1
B. Rumusan Masalah .....................................................................................
6
C. Tujuan Penelitian ......................................................................................
7
D. Manfaat Penelitian ....................................................................................
7
E. Landasan Teori ..........................................................................................
8
1. Komunikasi ...................................................................................
8
2. Komunikasi Interaktif ...................................................................
9
3. Computer Mediated Communication ............................................
11
4. Komunitas Virtual .........................................................................
15
ix
5. Tanggapan dalam Komunikasi Antarpribadi pada Komunitas
Virtual ...........................................................................................
16
F. Hipotesis ....................................................................................................
20
G. Kerangka Pemikiran ..................................................................................
20
H. Metode Penelitian ......................................................................................
21
1. Jenis Dan Metode Penelitian .........................................................
21
2. Objek Penelitian ............................................................................
22
3. Sumber Data ..................................................................................
22
4. Populasi Dan Sampel ....................................................................
23
5. Definisi Konseptual .......................................................................
24
6. Definisi Operasional......................................................................
25
7. Unit Analisis .................................................................................
27
8. Teknik Analisis Data .....................................................................
32
9. Realibilitas ....................................................................................
32
BAB II DESKRIPSI LOKASI ...........................................................................
34
A. Facebook ...................................................................................................
34
B. Logo Facebok ............................................................................................
35
C. Fitur dan Aplikasi Facebook .....................................................................
35
D. Grup Peduli Leukimia ...............................................................................
38
BAB III HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ..................................
41
A. Uji Realibilitas ..........................................................................................
42
x
B. Frekuensi Tanggapan pada Status Keluhan di Grup Facebook Peduli
Leukimia Bulan Juni 2013 ........................................................................
46
C. Pembahasan ...............................................................................................
62
BAB IV PENUTUP .............................................................................................
66
A. Kesimpulan ...............................................................................................
66
B. Saran ..........................................................................................................
67
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Screenshot Halaman Profil Grup Peduli Leukimia ...........................
xii
40
DAFTAR TABEL
1.1 Tabel Unit Analisis Penelitian .....................................................................
29
1.2 Tabel Emoticon dalam Facebook.................................................................
31
3.1 Tabel Uji Realibilitas ...................................................................................
42
3.2 Tabel Distribusi Frekuensi...........................................................................
47
3.3 Tabel Hasil Coding Tanggapan Suportif .....................................................
49
3.4 Tabel Contoh Tanggapan Suportif...............................................................
50
3.5 Tabel Hasil Coding Tanggapan Kombinasi .................................................
51
3.6 Tabel Contoh Tanggapan Kombinasi ..........................................................
52
3.7 Tabel Jenis-jenis Tanggapan Kombinasi .....................................................
52
3.8 Tabel Hasil Coding Tanggapan Menyelidik ................................................
54
3.9 Tabel Contoh Tanggapan Menyelidik .........................................................
55
3.10 Tabel Hasil Coding Tanggapan Memahami ...............................................
56
3.11 Tabel Contoh Tanggapan Memahami ........................................................
57
3.12 Tabel Hasil Coding Tanggapan Interpretatif ..............................................
58
3.13 Tabel Contoh Tanggapan Interpretatif........................................................
59
3.14 Tabel Hasil Coding Tanggapan Evaluatif...................................................
60
3.15 Tabel Contoh Tanggapan Evaluatif ............................................................
61
xiii
DAFTAR DIAGARAM
3.1 Diagram Frekuensi Keseluruhan Tanggapan ..................................................
xiv
48
ABSTRAK
Wahyu Utami, L100090119, KOMUNIKASI DALAM JEJARING SOSIAL
(Studi Analisis Isi Tanggapan Terhadap Status Keluhan dalam Grup
Facebook “Peduli Leukimia”), Skripsi, Program Studi Ilmu Komunikasi,
Fakultas Komunikasi dan Informatika, Universitas Muhammadiyah
Surakarta, 2013.
Facebook merupakan salah satu situs jejaring sosial yang telah banyak
melahirkan komunitas virtual. Grup Peduli Leukimia merupakan salah satu contoh
komunitas virtual yang ada. Grup ini adalah grup kelompok dukungan medis
untuk penderita kanker. Grup digunakan untuk bisa saling berbagi informasi,
berinteraksi dan berkomunikasi. Melalui komunikasi maya dengan anggota
komunitas, para penderita berharap bisa mendapatkan dukungan dan saling tolong
menolong.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kecenderungan tanggapan serta
frekuensi pemberian tanggapan yang diberikan dalam grup Facebook Peduli
Leukimia. Penelitian ini adalah penelitian dengan menggunakan analisis isi
terhadap tanggapan pada posting-an status keluhan di grup Facebook Peduli
Leukimia bulan Juni 2013. Pengambilan sampel dilakukan dengan teknik
systematic random sampling yaitu memilih pengambilan sampel secara sistematik
dengan interval dua hari. Sementara validitas data diuji melalui teknik dua
pengkoding dan analisa data menggunakan data frekuensi dan persentase
tanggapan yang diberikan.
Dari hasil analisis data diperoleh hasil bahwa kecenderungan tanggapan
yang diberikan dalam grup Peduli Leukimia adalah tanggapan suportif dengan
persentase sebesar 27,8%. Sedangkan untuk persentase masing-masing kategori
adalah evaluatif sebesar 9,5%, interpretatif sebesar 11,9%, suportif sebesar 27,8%,
menyelidik sebesar 13,5%, memahami sebesar 12,7%, dan kombinasi 24,6%.
Dilihat dari usia grup yang berdiri sudah cukup lama serta dalam
komunikasi yang terjalin tercipta hubungan interpersonal yang baik di antara para
anggota, menunjukkan bahwa mereka menemukan apa yang mereka cari dari grup
dan mereka merasa nyaman berada dalam grup tersebut.
.
Kata Kunci: Facebook, Peduli Leukimia, Tanggapan, Analisis isi
xv
(Studi Analisis Isi Tanggapan Terhadap Status Keluhan dalam Grup
Facebook “Peduli Leukimia”)
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan
Guna Mencapai Gelar Sarjana S-1
Jurusan Ilmu Komunikasi
Disusun Oleh
WAHYU UTAMI
L1000 90 119
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2013
MOTTO
“Apakah kamu mengira bahwa kamu akan masuk surga,
Padahal belum datang kepadamu (cobaan) sebagaimana
halnya orang-orang terdahulu sebelum kamu? mereka
ditimpa oleh malapetaka dan kesengsaraan, serta
digoncangkan (dengan bermacam-macam cobaan) sehingga
berkatalah Rasul dan orang-orang yang beriman
bersamanya: “Kapan datangnya pertolongan Allah?”
Ingatlah, Sesungguhnya pertolongan Allah itu amat dekat “.
(Al-Baqarah: 214)
“Allah tidak membebani seseorang melainkan sesuai dengan
kesanggupannya” (Al-Baqarah: 256)
“Hidup ini adalah perjuangan, lakukanlah segala sesuatu
dengan maksimal untuk mendapatkan hasil yang terbaik”
(penulis)
v
PERSEMBAHAN
Dengan
penuh
doa
dan
syukur,
karya
kecil
ini
kupersembahkan kepada:
Allah Azza Wajalla
Sang Maha Pengatur rencana yang terbaik untuk
hambaNya
Orang Tuaku Tercinta
Bapak Slamet dan Ibu Sri Wahyuni yang selalu mendukung
dan mendo’akan setiap langkahku
Kakakku Terbaik
Mustaqim Latif yang sudah banyak berkorban demi
kesuksesanku
Calon Imamku
Syaiful Ardiansyah yang setia mendampingiku baik dalam
suka maupun duka
Sahabat-sahabatku dan Almamterku
Terimakasih atas motivasi dan kebersamaanya selama ini
Para Pejuang Kanker
Tetaplah berjuang Allah selalu menyertai kalian dan
yakinlah semua akan indah pada waktunya.. Alkhoir
Muhtarallah (yang terbaik adalah pilihan Allah)
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Tidak ada kata yang pantas diucapkan kecuali Alhamdulillah atas rahmat
dan karunia Allah SWT penulis dapat menyusun dan menyelesaikan skripsi
dengan judul: “KOMUNIKASI ANTARPRIBADI DALAM JEJARING
SOSIAL (Studi Analisis Isi Tanggapan Terhadap Status Keluhan dalam
Grup Facebook “Peduli Leukimia”). Takdir dan kuasa-Nya yang membuat
penulis bisa menyelesaikan skripsi ini, sekaligus tidak berani angkuh dan
membanggakan diri akan hasilnya. Kasih dan sayang-Nya jua yang telah
mengirimkan orang-orang terbaik untuk memberikan dukungan dan bantuan
kepada penulis selama proses kreatif skripsi.
Maka pantas jika penulis menyampaikan rasa hormat dan mengucapkan
rasa terima kasih kepada semua pihak baik secara langsung maupun tidak
langsung yang turut membantu dalam proses penyusunan skripsi ini. Ucapan
terimakasih penulis haturkan kepada :
1. Bapak Husni Thamrin, Ph.D, selaku Dekan Fakultas Komunikasi dan
Informatika Universitas Muhammadiyah Surakarta
2. Ibu Rinasari Kusuma, S.Sos, M.I.Kom, selaku Ketua Jurusan Fakultas
Komunikasi dan Informatika Universitas Muhammadiyah Surakarta.
3. Ibu Dian Purworini, S.Sos, M.M, selaku Dosen Pembimbing I yang selalu
memberi pengarahan, koreksi, semangat dan dukungan kepada penulis.
4. Ibu Palupi, S.Sos, M.A, selaku Dosen Pembimbing II yang selalu memberi
pengarahan, koreksi, serta membantu penulis dalam mencari referensi.
vii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ...........................................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN ..........................................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN .............................................................................
iii
HALAMAN PERNYATAAN .............................................................................
iv
HALAMAN MOTTO .........................................................................................
v
HALAMAN PERSEMBAHAN .........................................................................
vi
KATA PENGANTAR .........................................................................................
vii
DAFTAR ISI ........................................................................................................
ix
DAFTAR GAMBAR ...........................................................................................
xii
DAFTAR TABEL ...............................................................................................
xiii
DAFTAR DIAGARAM ......................................................................................
xiv
ABSTRAK ...........................................................................................................
xv
BAB I PENDAHULUAN ....................................................................................
1
A. Latar Belakang ..........................................................................................
1
B. Rumusan Masalah .....................................................................................
6
C. Tujuan Penelitian ......................................................................................
7
D. Manfaat Penelitian ....................................................................................
7
E. Landasan Teori ..........................................................................................
8
1. Komunikasi ...................................................................................
8
2. Komunikasi Interaktif ...................................................................
9
3. Computer Mediated Communication ............................................
11
4. Komunitas Virtual .........................................................................
15
ix
5. Tanggapan dalam Komunikasi Antarpribadi pada Komunitas
Virtual ...........................................................................................
16
F. Hipotesis ....................................................................................................
20
G. Kerangka Pemikiran ..................................................................................
20
H. Metode Penelitian ......................................................................................
21
1. Jenis Dan Metode Penelitian .........................................................
21
2. Objek Penelitian ............................................................................
22
3. Sumber Data ..................................................................................
22
4. Populasi Dan Sampel ....................................................................
23
5. Definisi Konseptual .......................................................................
24
6. Definisi Operasional......................................................................
25
7. Unit Analisis .................................................................................
27
8. Teknik Analisis Data .....................................................................
32
9. Realibilitas ....................................................................................
32
BAB II DESKRIPSI LOKASI ...........................................................................
34
A. Facebook ...................................................................................................
34
B. Logo Facebok ............................................................................................
35
C. Fitur dan Aplikasi Facebook .....................................................................
35
D. Grup Peduli Leukimia ...............................................................................
38
BAB III HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ..................................
41
A. Uji Realibilitas ..........................................................................................
42
x
B. Frekuensi Tanggapan pada Status Keluhan di Grup Facebook Peduli
Leukimia Bulan Juni 2013 ........................................................................
46
C. Pembahasan ...............................................................................................
62
BAB IV PENUTUP .............................................................................................
66
A. Kesimpulan ...............................................................................................
66
B. Saran ..........................................................................................................
67
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Screenshot Halaman Profil Grup Peduli Leukimia ...........................
xii
40
DAFTAR TABEL
1.1 Tabel Unit Analisis Penelitian .....................................................................
29
1.2 Tabel Emoticon dalam Facebook.................................................................
31
3.1 Tabel Uji Realibilitas ...................................................................................
42
3.2 Tabel Distribusi Frekuensi...........................................................................
47
3.3 Tabel Hasil Coding Tanggapan Suportif .....................................................
49
3.4 Tabel Contoh Tanggapan Suportif...............................................................
50
3.5 Tabel Hasil Coding Tanggapan Kombinasi .................................................
51
3.6 Tabel Contoh Tanggapan Kombinasi ..........................................................
52
3.7 Tabel Jenis-jenis Tanggapan Kombinasi .....................................................
52
3.8 Tabel Hasil Coding Tanggapan Menyelidik ................................................
54
3.9 Tabel Contoh Tanggapan Menyelidik .........................................................
55
3.10 Tabel Hasil Coding Tanggapan Memahami ...............................................
56
3.11 Tabel Contoh Tanggapan Memahami ........................................................
57
3.12 Tabel Hasil Coding Tanggapan Interpretatif ..............................................
58
3.13 Tabel Contoh Tanggapan Interpretatif........................................................
59
3.14 Tabel Hasil Coding Tanggapan Evaluatif...................................................
60
3.15 Tabel Contoh Tanggapan Evaluatif ............................................................
61
xiii
DAFTAR DIAGARAM
3.1 Diagram Frekuensi Keseluruhan Tanggapan ..................................................
xiv
48
ABSTRAK
Wahyu Utami, L100090119, KOMUNIKASI DALAM JEJARING SOSIAL
(Studi Analisis Isi Tanggapan Terhadap Status Keluhan dalam Grup
Facebook “Peduli Leukimia”), Skripsi, Program Studi Ilmu Komunikasi,
Fakultas Komunikasi dan Informatika, Universitas Muhammadiyah
Surakarta, 2013.
Facebook merupakan salah satu situs jejaring sosial yang telah banyak
melahirkan komunitas virtual. Grup Peduli Leukimia merupakan salah satu contoh
komunitas virtual yang ada. Grup ini adalah grup kelompok dukungan medis
untuk penderita kanker. Grup digunakan untuk bisa saling berbagi informasi,
berinteraksi dan berkomunikasi. Melalui komunikasi maya dengan anggota
komunitas, para penderita berharap bisa mendapatkan dukungan dan saling tolong
menolong.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kecenderungan tanggapan serta
frekuensi pemberian tanggapan yang diberikan dalam grup Facebook Peduli
Leukimia. Penelitian ini adalah penelitian dengan menggunakan analisis isi
terhadap tanggapan pada posting-an status keluhan di grup Facebook Peduli
Leukimia bulan Juni 2013. Pengambilan sampel dilakukan dengan teknik
systematic random sampling yaitu memilih pengambilan sampel secara sistematik
dengan interval dua hari. Sementara validitas data diuji melalui teknik dua
pengkoding dan analisa data menggunakan data frekuensi dan persentase
tanggapan yang diberikan.
Dari hasil analisis data diperoleh hasil bahwa kecenderungan tanggapan
yang diberikan dalam grup Peduli Leukimia adalah tanggapan suportif dengan
persentase sebesar 27,8%. Sedangkan untuk persentase masing-masing kategori
adalah evaluatif sebesar 9,5%, interpretatif sebesar 11,9%, suportif sebesar 27,8%,
menyelidik sebesar 13,5%, memahami sebesar 12,7%, dan kombinasi 24,6%.
Dilihat dari usia grup yang berdiri sudah cukup lama serta dalam
komunikasi yang terjalin tercipta hubungan interpersonal yang baik di antara para
anggota, menunjukkan bahwa mereka menemukan apa yang mereka cari dari grup
dan mereka merasa nyaman berada dalam grup tersebut.
.
Kata Kunci: Facebook, Peduli Leukimia, Tanggapan, Analisis isi
xv