Pengaruh Penerapan Sistem Pengendalian Manajemen terhadap Efektivitas Penjualan Perusahaan PT. Semangat Sejahtera Bersama di Tangerang.
vii Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT
The study was conducted at PT. Semangat Sejahtera Bersama located in Tangerang. The purpose of this study was to determine the adequacy and application of Management Control Systems to determine whether the application of the Management Control System effect on sales effectiveness.
The method used is descriptive analytical method by using a survey approach to study. Data collection techniques used were field research with the help of a questionnaire instrument with a Likert scale of measurement and library research as well as the theoretical foundation used for the consideration of the fact that there is during an investigation. Research hypotheses were tested using Simple linear regression analysis.
Simple linear regression analysis can be seen that there is significant influence between the application of appropriate Management Control System of the effectiveness of sales at PT. Semangat Sejahtera Bersama of 0,693%. From the calculation coefficient of determination (KD) obtained that the application of appropriate Management Control System has contributed as much as 48% of sales effectiveness. This means that the application of appropriate Management Control System affect the effectiveness of the sales of 48%, 52% while the remaining amount is influenced by factors other than the application of the Management Control System. From the test results, it can be seen that the value t count (8,485)> t table (1,665). This indicated that the "Management Control Systems sufficient influence sales effectiveness" is acceptable.
Based on the results of research and discussion that has been the author, should provide guidance to the leadership of the company that pays little attention to the opinion of his subordinates, and the need to better communicate about the application of the Management Control System for the purpose of application of the Management Control System can be achieved.
(2)
viii Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK
Penelitian dilakukan pada PT. Semangat Sejahtera Bersama yang berlokasi di Tangerang. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kememadaian penerapan Sistem Pengendalian Manajemen dan untuk mengetahui apakah penerapan Sistem Pengendalian Manajemen berpengaruh terhadap efektivitas penjualan.
Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian exploratory dengan menggunakan pendekatan studi survei. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah penelitian lapangan dengan bantuan instrumen kuesioner dengan skala pengukuran Likert dan juga studi kepustakaan sebagai landasan teoritis yang dipakai untuk dasar pertimbangan dengan kenyataan yang ada selama dilakukan penelitian. Hipotesis penelitian diuji dengan menggunakan analisis regresi linier sederhana. Dari hasil analisis regresi linier sederhana dapat diketahui bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara penerapan Sistem Pengendalian Manajemen yang memadai terhadap efektifitas penjualan di PT. Semangat Sejahtera Bersama sebesar 0,693%. Dari perhitungan koefisien determinasi (KD) diperoleh bahwa penerapan Sistem Pengendalian Manajemen yang memadai memiliki kontribusi sebesar 48% terhadap efektifitas penjualan. Artinya penerapan Sistem Pengendalian Manajemen yang memadai berpengaruh terhadap efektifitas penjualan sebesar 48%, sedangkan sisanya sebesar 52% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain di luar penerapan Sistem Pengendalian Manajemen. Dari hasil pengujian, dapat diketahui bahwa nilai t hitung
(8,485) > t tabel (1,665). Hal ini menunjukan bahwa “Sistem Pengendalian Manajemen yang memadai berpengaruh terhadap efektifitas penjualan” dapat
diterima.
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah penulis lakukan, sebaiknya perusahaan memberikan pengarahan kepada pimpinan yang kurang memperhatikan pendapat bawahannya, dan perlu lebih mengkomunikasikan tentang penerapan Sistem Pengendalian Manajemen agar tujuan dari penerapan Sistem Pengendalian Manajemen dapat tercapai.
(3)
ix Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PENGESAHAN ... ii
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ... iii
KATA PENGANTAR ... iv
ABSTRACT ... vii
ABSTRAK ... viii
DAFTAR ISI ... ix
DAFTAR GAMBAR ... xiii
DAFTAR TABEL ... xiv
DAFTAR LAMPIRAN ... xvi
BAB I PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang ... 1
1.2 Identifikasi Masalah ... 4
1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian ... 4
1.3.1 Maksud Peneleitian ... 4
1.3.2 Tujuan Penelitian ... 5
1.4 Kegunaan Penelitian ... 5
BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS ... 7
(4)
x Universitas Kristen Maranatha
2.1.1 Sistem Pengendalian Manajemen ... 7
2.1.1.1 Pengertian Sistem ... 7
2.1.1.2 Pengertian Pengendalian ... 8
2.1.1.3 Pengertian Manajemen ... 11
2.1.1.4 Pengertian Pengendalian Manajemen ... 11
2.1.1.5 Pengertian Sistem Pengendalian Manajemen ... 14
2.2 Kerangka Pemikiran... 21
2.3 Pengembangan Hipotesis ... 32
BAB III METODE PENELITIAN... 33
3.1 Objek Penelitian ... 33
3.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan ... 33
3.1.2 Visi dan Misi PT Semangat Sejahtera Bersama ... 33
3.1.2.1 Visi PT Semangat Sejahtera Bersama ... 33
3.1.2.2 Misi PT Semangat Sejahtera Bersama ... 34
3.1.3 Kegiatan Usaha ... 34
3.1.4 Struktur Organisasi dan Uraian Tugas ... 35
3.2 Jenis Penelitian... 40
3.3 Populasi dan Sampel ... 40
3.4 Definisi Operasional Variabel... 41
3.4.1 Indikator Variabel, Sub Indikator, Skala Pengukuran dan Instrumen ... 42
3.5 Sumber Data... 44
(5)
xi Universitas Kristen Maranatha
3.7 Alat Analisis dan Pengujian Hipotesis ... 45
3.7.1 Alat Analisis Data ... 45
3.7.1.1 Uji Validitas dan Reliabilitas ... 45
3.7.1.2 Analisis Regresi Sederhana ... 48
3.7.1.3 Analisis Korelasi ... 48
3.7.1.4 Analisis Koefisien Determinasi ... 50
3.7.1.5 Pengujian Hipotesis ... 50
3.7.2 Penetapan Tingkat Signifikasi atau Tarif Nyata (alpha) ... 51
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 52
4.1 Gambaran Umum Perusahaan... 52
4.1.1 Sejarah Perusahaan ... 52
4.2 Karakteristik Perusahaan ... 52
4.3 Analisis Deskriptif ... 53
4.3.1 Tanggapan Responden Mengenai Sistem Pengendalian Manajemen ... 53
4.3.2 Tanggapan Responden Mengenai Efektifitas Penjualan ... 59
4.4 Pengaruh Penerapan Sistem Pengendalian Manajemen Terhadap Efektifitas Penjualan Perusahaan PT. Semangat Sejahtera Bersama ... 65
4.4.1 Persamaan Regresi Linier Sederhana ... 65
4.4.2 Analisis Korelasi ... 67
4.4.3 Analisis Koefisien Determinasi ... 68
(6)
xii Universitas Kristen Maranatha
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 71
5.1 Kesimpulan ... 71
5.2 Saran ... 71
DAFTAR PUSTAKA ... 73
LAMPIRAN ... 74
(7)
xiii Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 1 Struktur Organisasi Perusahaan ... 37
Gambar 2 Kurva Uji Satu Pihak ... 51
Gambar 3 Penerapan Sistem Pengendalian Manajemen ... 59
Gambar 4 Data Hasil Olahan Efektifitas Penjualan ... 65
(8)
xiv Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel I Variabel, Indikator, Sub Indikator dan Skala Pengukuran ... 43
Tabel II Pedoman untuk memberikan Interpretasi Koefisien Korelasi ... 49
Tabel III Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 52
Tabel IV Karekteristik Responden Berdasarkan Umur ... 52
Tabel V Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan ... 53
Tabel VI Tanggapan Responden Mengenai Struktur Organisasi ... 53
Tabel VII Tanggapan Responden Mengenai Pendelegasian Wewenang ... 54
Tabel VIII Tanggapan Responden Mengenai Wewenang dan Tanggung Jawab Penyusunan Program Penjualan ... 54
Tabel IX Tanggapan Responden Mengenai Efisiensi dan Keefektifan ... 55
Tabel X Tanggapan Responden Mengenai Kesesuaian Program Terhadap Strategi ... 55
Tabel XI Penilaian Responden Mengenai Anggaran Yang Dapat Memotivasi Manajer Dalam Meningkatkan Kinerja ... 56
Tabel XII Tanggapan Responden Mengenai Analisa Sebab-Sebab Terjadinya Selisih ... 56
Tabel XIII Tanggapan Responden Tindakan Koreksi Atas Penyimpangan Yang Terjadi ... 57
Tabel XIV Tanggapan Responden Mengenai Pencapaian Anggaran Terhadap Pengukuran Kinerja ... 57
Tabel XV Penilaian Responden Mengenai Tindakan Perusahaan Terhadap Manajer Yang Melakukan Penyimpangan Anggaran ... 58
(9)
xv Universitas Kristen Maranatha
Tabel XVI Penilaian Responden Mengenai Penetapan Tolak Ukur Berupa Standar, Anggaran dan Target Penjualan ... 59 Tabel XVII Penilaian Responden Mengenai Penetapan Tolak Ukur Dengan
Cara Menetapkan Anggaran Penjualan ... 60 Tabel XVIII Tanggapan Responden Mengenai Tolak Ukur Penjualan Dengan
Menetapkan Target Penjualan ... 60 Tabel XIX Tanggapan Responden Mengenai Pengukuran Terhadap
Pelaksanaan Penjualan ... 61 Tabel XX Tanggapan Responden Mengenai Perbandingan Antara hasil
Pengukuran Dengan Tolak Ukur Penjualan ... 61 Tabel XXI Tanggapan Responden Mengenai Tindakan Perusahaan
Melakukan Analisis Sebab-sebab Terjadinya Penyimpangan
Penjualan ... 62 Tabel XXII Penilaian Responden Mengenai Tindakan Perusahaan Yang
Melakukan Sebab-Sebab Terjadinya Penyimpangan Antara
Anggaran Dengan Realisasi Penjualan ... 62 Tabel XXIII Tanggapan Responden Mengenai laporan Khusus Yang
Menjelaskan Sebab-sebab Terjadinya Penyimpangan ... 63 Tabel XXIV Tanggapan Responden Mengenai Tindakan Koreksi Yang
Dilakukan Perusahaan Terhadap Penyimpangan yang Terjadi ... 63 Tabel XXV Tanggapan Responden Mengenai Tindakan Koreksi Terhadap
(10)
xvi Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman Lampiran A Kuesioner ... 74 Lampiran B Output SPSS ... 79
Lampiran C Rekap Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas ... 82
(11)
1 Universitas Kristen Maranatha
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Perkembangan dunia pada saat ini semakin bertambah pesat, sejalan dengan pertumbuhan ekonomi, kecanggihan teknologi dan ruang lingkup operasi pada perusahaan yang semakin luas menuntut suatu persaingan yang cukup ketat di dalam dunia usaha. Dampak yang dirasakan oleh para pelaku ekonomi dalam perusahaan adalah semakin ketatnya persaingan diantara mereka, sehingga hal ini memerlukan suatu solusi yang tepat agar kinerja perusahaan bisa tetap bertahan dalam menghadapi persaingan untuk menjalankan usahanya.
Salah satu kegiatan yang penting dalam perusahaan adalah penjualan. Hal ini dikarenakan penjualan merupakan kegiatan perusahaan yang langsung berkaitan dengan pendapatan dan kelangsungan hidup perusahaan. Dengan demikian penjualan merupakan faktor yang sangat penting untuk diawasi melalui pengendalian manajemen yang memadai agar mencapai hasil pengembalian yang optimal atas investasi.
Karyawan bagian penjualan adalah ujung tombak perusahaan untuk mencari dan mendapatkan konsumen atau pelanggan yang bersedia membeli atau mengkonsumsi produk yang ditawarkan. Keberhasilan karyawan bagian penjualan dalam menjual adalah aset perusahaan yang harus dipelihara, dipertahankan, dan dihargai, karena apabila tidak maka tenaga penjualan akan keluar dari perusahaan dan mencari pekerjaan baru di perusahaan lain. Karyawan bagian penjualan harus
(12)
BAB I PENDAHULUAN 2
Universitas Kristen Maranatha
terus dimotivasi untuk dapat mencapai target yang ditetapkan atau kinerja sesuai yang diharapkan.
Dengan melihat begitu pentingnya penjualan disebuah perusahaan maka diperlukan suatu sistem dan sumber daya yang dapat mengatur dan mengelola penjualan perusahaan tersebut baik dari fungsi, jumlah dana yang diinvestasikan, pengelolaan untuk jangka panjang maupun pengawasan terhadap pemakaian tersebut.
Pihak manajemen sebagai pihak pengambil keputusan memerlukan sistem pengendalian manajemen dalam menentukan kebijakan yang tepat sesuai dengan kondisi yang ada dalam perusahaan berdasarkan analisis, penilaian, serta saran-saran yang objektif agar tujuan perusahaan dapat tercapai. Untuk menuju tercapainya tujuan perusahaan tersebut, manajemen seharusnya memperhatikan segala aspek dalam perusahaan. Pada dasarnya suatu perusahaan membutuhkan sumber daya manusia untuk jalannya operasi, namun sumber daya manusia saja tidaklah cukup karena di dalam perusahaan juga membutuhkan sistem pengendalian manajemen untuk meningkatkan penjualan perusahaan.
PT. Semangat Sejahtera Bersama adalah perusahaan yang bergerak dibidang distributor alat kesehatan dan alat fitness merek ADVANCE yang beralamat di Komp. Ruko Mahkota Mas Blok H No.17 Cikokol-Tangerang. Perusahaan ini telah memasarkan produknya pada daerah pemasaran yang cukup luas yaitu di daerah jakarta, bogor, tangerang, bekasi, dan sekitarnya di wilayah indonesia.
Untuk dapat mempertahankan kelangsungan hidupnya perusahaan dituntut untuk melakukan kegiatan operasionalnya secara efektif dan efisien. Efektifitas sebagai dasar keberhasilan dan efisiensi sebagai syarat minimal untuk kelangsungan
(13)
BAB I PENDAHULUAN 3
Universitas Kristen Maranatha
hidup perusahaan. Dalam mencapai pelaksanaan suatu aktifitas menjadi efektif dan efisien adalah dengan adanya sistem pengendalian manajemen.
Secara umum menurut Stephen P. Robbins dan Mary Coulter (2002:7) terdapat empat fungsi dasar dan proses manajemen, yaitu: merencanaan (planning), mengorganisasi (organizing), memimpin (leading), dan mengendalikan (controlling). Diantara empat fungsi tersebut, proses perencanaan dan pengendalian merupakan proses yang saling mempengaruhi dalam setiap kegiatan perusahaan.
Dari ke empat fungsi dasar dan proses manajemen menurut Stephen P. Robbins dan Mary Coulter (2002:7) yang tidak kalah berpengaruhnya yaitu pada kepemimpinan. ada empat gaya kepemimpinan yang dapat diterapkan dalam situasi dan kondisi yang berbeda menurut Ludlow dan Panton antara lain: Pengarahan (directing), pembekalan (coaching), dukungan (supporting), dan pendelegasian (delegating).
Dalam pencarian laba bagi suatu perusahaan, aktivitas perusahaan yang cukup memegang peranan penting adalah aktivitas penjualan. Aktivitas penjualan merupakan suatu tolak ukur dari keberhasilan perusahaan itu sendiri, karena dengan adanya transaksi penjualan tersebut perusahaan akan memperoleh sumber pendapatan yang diharapkan mampu membiayai segala kegiatan operasional perusahaan.
Kurangnya pengelolaan atas aktivitas perusahaan secara langsung akan merugikan perusahaan selain target penjualan tidak tercapai pendapatan juga akan berkurang, sehingga dengan demikian merupakan suatu hal yang logis jika aktifitas penjualan lebih diutamakan dari pada yang lainnya. Agar pengelolaan aktivitas dilakukan dengan baik maka diperlukan adanya sistem pengendalian karena
(14)
BAB I PENDAHULUAN 4
Universitas Kristen Maranatha
diharapkan dapat memperkecil atau bahkan menghilangkan tindakan penyelewengan, pemborosan, dan kecurangan yang terjadi dalam aktivitas penjualan tersebut.
Berdasarkan hal di atas maka dalam penyusunan skripsi ini penulis tertarik untuk melaksanakan penelitian dengan judul ”Pengaruh Penerapan Sistem Pengendalian Manajemen Terhadap Efektivitas Penjualan Perusahaan PT.
Semangat Sejahtera Bersama di Tangerang”
1.2 Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang penelitian di atas, penulis mengidentifikasi masalah penelitian sebagai berikut :
1. Apakah penerapan Sistem Pengendalian Manajemen pada PT. Semangat Sejahtera Bersama telah efektif.
2. Bagaimana Efektivitas penjualan pada PT. Semangat Sejahtera Bersama.
3. Bagaimana pengaruh penerapan Sistem Pengendalian Manajemen terhadap penjualan pada PT. Semangat Sejahtera Bersama.
1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian
1.3.1 Maksud Penelitian
Maksud dari penelitian ini adalah untuk mempelajari lebih dalam lagi mengenai pengetahuan yang telah peneliti dapatkan terutama dibangku kuliahan dan untuk menambah pengalaman peneliti dalam objek yang diteliti tersebut.
(15)
BAB I PENDAHULUAN 5
Universitas Kristen Maranatha
1.3.2 Tujuan Penelitian
Tujuan penelitian adalah untuk memahami pengetahuan yang dipelajari untuk sipeneliti dengan melihat pelaksanaanya dalam praktik yang sebenarnya. Sesuai dengan permasalahan di atas, Tujuan penelitian yang lebih spesifik adalah sebagai berikut:
1. Untuk mengetahui penerapan Sistem Pengendalian Manajemen pada PT. Semangat Sejahtera Bersama telah efektif.
2. Untuk mengetahui efektifitas penjualan pada PT. Semangat Sejahtera Bersama. 3. Untuk mengetahui pengaruh penerapan Sistem Pengendalian Manajemen
pada PT. Semangat Sejahtera Bersama.
1.4 Kegunaan Penelitian
Penulis berharap dengan adanya penelitian ini dapat memberikan kegunaan, sebagai berikut:
1. Bagi penulis
Hasil penelitian ini akan menambah wawasan dan pengetahuan penulis, juga sebagai salah satu syarat dalam menempuh ujian kesarjanaan pada Fakultas
Ekonomi Jurusan Akuntansi Universitas Kristen Maranatha. 2. Bagi perusahaan
Hasil kesimpulan dari penelitian ini diharapkan dapat melengkapi Implementasi konsep Sistem Pengendalian Manajemen sebagai sarana untuk meningkatkan volume penjualan bagi PT. Semangat Sejahtera Bersama. Dan dapat dijadikan bahan masukan dan pertimbangan dalam mengambil keputusan manajemen selanjutnya.
(16)
BAB I PENDAHULUAN 6
Universitas Kristen Maranatha
3. Bagi rekan-rekan mahasiswa
Penulis berharap hasil penelitian dapat menambah wawasan dan dapat dijadikan referensi untuk penelitian ilmiah selanjutnya dengan topik yang sama atau yang berkaitan dengan topik ini.
(17)
71 Universitas Kristen Maranatha
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan analisis data dan pembahasan yang telah dilakukan pada bab sebelumnya, maka penulis mengambil kesimpulan sebagai berikut:
1. Penerapan Sistem Pengendalian Manajemen (SPM) pada PT. Semangat Sejahtera Bersama telah efektif, hal ini ditunjukan dengan perolehan skor aktual sebesar 3325 yang berada pada rentang intervakl antara 2720-3360.
2. Efektifitas penjualan pada PT. Semangat Sejahtera Bersama telah berjalan dengan sangat baik, hal ini dibuktikan dengan perolehan skor aktual sebesar 3365 yang berada pada interval 3360-4000.
3. Penerapan Sistem Pengendalian Manajemen memberikan pengaruh positif yang signifikan nilai (t-hitung;8,485> t-tabel;1,665) dengan kontribusi pengaruh sebesar 48% sedangkan sisanya sebesar 52% merupakan pengaru dari variabel lain yang tidak diteliti.
5.2 Saran
Setelah mengadakan penelitian dan pembahasan, maka penulis mencoba mengajukan beberapa saran perbaikan yang diharapkan dapat digunakan sebagai dasar pertimbangan atau masukan bagi PT. Semangat Sejahtera Bersama, saran-saran yang penulis kemukakan yaitu:
(18)
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 72
Universitas Kristen Maranatha
1. Sebaiknya perusahaan melakukan penelitian mengenai bagaimana sikap karyawan dibagian penjualan setelah penerapan Sistem Pengendalian Manajemen, dengan bantuan departemen pensonalia dan menggunakan alat kuesioner misalnya. Apabila hal ini telah dilakukan, maka mudah diketahui apakah perubahan Sistem pengendalian Manajemen berjalan dengan efektif atau tidak.
2. Sebaiknya diantara atasan dan bawahan mempunyai komunikasi yang baik agar tercipta hubungan kerja dan penyampaian usulan yang dapat meningkatkan efektifitas penjualan.
3. Sebaiknya setiap anggaran dianalisis kembali lalu setelah itu dilakukan perhitungan agar dapat diketahui bila terdapat penyimpangan. Kemudian melakukan koreksi dan tindak lanjut atas penyimpangan yang terjadi sehingga ke depannya hal tersebut dapat dihindari dan juga untuk kemajuan perusahaan dalam meningkatkan efektifitas penjualan.
4. Sebaiknya diadakan riset pasar sejauh mana tingkat kepuasan konsumen. Dengan cara ini segmen-segmen konsumen akan lebih jelas teridentifikasi dengan masing-masing sumber daya konsumen untuk setiap segmen, sehingga strategi pemasaran dapat lebih dioptimalkan.
(19)
73 Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR PUSTAKA
Anthony, Robert N., Govindarajan, Vijay. (2002). Sistem Pengendalian Manajemen. Buku 1. Terjemahan F.X. Kurniawan Tjakrawala. Salemba Empat.
Anthony, Robert N., Govindarajan, Vijay. (2000). Management Control System. Tenth Edition. McGraw – Hillirwin.
Apandi. (1999). Sistem Pengendalian Manajemen.
Maulana, Agus. (1993). Sistem Pengendalian Manajemen. Edisi ke-6. Bina Aksara A, Jakarta.
Modul Statistika II. untuk mata kuliah Statistika II, tahun 2011.
Robbins, Stephen P. & Coulter, Mary. (2004). Manajemen. Edisi ketujuh, Jilid 1. PT. Indeks Group Gramedia.
Suadi, Arif. Sistem Pengendalian Manajemen. Edisi ke-1, Jakarta. Sugiono. (2004). Metode Penelitian Bisnis. Alfabeta, Bandung. Supriyono, R.A. (2000). Sistem Pengendalian Manajemen. Buku ke-1.
Cetakan ke-1. BPFE. Yogyakarta.
Yunarto, Holy Icun. (2006). Business Concepts Implementation Series in Sales and Distribution Management.
(1)
BAB I PENDAHULUAN 4
Universitas Kristen Maranatha
diharapkan dapat memperkecil atau bahkan menghilangkan tindakan penyelewengan, pemborosan, dan kecurangan yang terjadi dalam aktivitas penjualan tersebut.
Berdasarkan hal di atas maka dalam penyusunan skripsi ini penulis tertarik untuk melaksanakan penelitian dengan judul ”Pengaruh Penerapan Sistem Pengendalian Manajemen Terhadap Efektivitas Penjualan Perusahaan PT. Semangat Sejahtera Bersama di Tangerang”
1.2 Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang penelitian di atas, penulis mengidentifikasi masalah penelitian sebagai berikut :
1. Apakah penerapan Sistem Pengendalian Manajemen pada PT. Semangat Sejahtera Bersama telah efektif.
2. Bagaimana Efektivitas penjualan pada PT. Semangat Sejahtera Bersama.
3. Bagaimana pengaruh penerapan Sistem Pengendalian Manajemen terhadap penjualan pada PT. Semangat Sejahtera Bersama.
1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian 1.3.1 Maksud Penelitian
Maksud dari penelitian ini adalah untuk mempelajari lebih dalam lagi mengenai pengetahuan yang telah peneliti dapatkan terutama dibangku kuliahan dan untuk menambah pengalaman peneliti dalam objek yang diteliti tersebut.
(2)
BAB I PENDAHULUAN 5
Universitas Kristen Maranatha
1.3.2 Tujuan Penelitian
Tujuan penelitian adalah untuk memahami pengetahuan yang dipelajari untuk sipeneliti dengan melihat pelaksanaanya dalam praktik yang sebenarnya. Sesuai dengan permasalahan di atas, Tujuan penelitian yang lebih spesifik adalah sebagai berikut:
1. Untuk mengetahui penerapan Sistem Pengendalian Manajemen pada PT. Semangat Sejahtera Bersama telah efektif.
2. Untuk mengetahui efektifitas penjualan pada PT. Semangat Sejahtera Bersama. 3. Untuk mengetahui pengaruh penerapan Sistem Pengendalian Manajemen
pada PT. Semangat Sejahtera Bersama.
1.4 Kegunaan Penelitian
Penulis berharap dengan adanya penelitian ini dapat memberikan kegunaan, sebagai berikut:
1. Bagi penulis
Hasil penelitian ini akan menambah wawasan dan pengetahuan penulis, juga sebagai salah satu syarat dalam menempuh ujian kesarjanaan pada Fakultas
Ekonomi Jurusan Akuntansi Universitas Kristen Maranatha. 2. Bagi perusahaan
Hasil kesimpulan dari penelitian ini diharapkan dapat melengkapi Implementasi konsep Sistem Pengendalian Manajemen sebagai sarana untuk meningkatkan volume penjualan bagi PT. Semangat Sejahtera Bersama. Dan dapat dijadikan bahan masukan dan pertimbangan dalam mengambil keputusan manajemen selanjutnya.
(3)
BAB I PENDAHULUAN 6
Universitas Kristen Maranatha
3. Bagi rekan-rekan mahasiswa
Penulis berharap hasil penelitian dapat menambah wawasan dan dapat dijadikan referensi untuk penelitian ilmiah selanjutnya dengan topik yang sama atau yang berkaitan dengan topik ini.
(4)
71 Universitas Kristen Maranatha
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan analisis data dan pembahasan yang telah dilakukan pada bab sebelumnya, maka penulis mengambil kesimpulan sebagai berikut:
1. Penerapan Sistem Pengendalian Manajemen (SPM) pada PT. Semangat Sejahtera Bersama telah efektif, hal ini ditunjukan dengan perolehan skor aktual sebesar 3325 yang berada pada rentang intervakl antara 2720-3360.
2. Efektifitas penjualan pada PT. Semangat Sejahtera Bersama telah berjalan dengan sangat baik, hal ini dibuktikan dengan perolehan skor aktual sebesar 3365 yang berada pada interval 3360-4000.
3. Penerapan Sistem Pengendalian Manajemen memberikan pengaruh positif yang signifikan nilai (t-hitung;8,485> t-tabel;1,665) dengan kontribusi pengaruh sebesar 48% sedangkan sisanya sebesar 52% merupakan pengaru dari variabel lain yang tidak diteliti.
5.2 Saran
Setelah mengadakan penelitian dan pembahasan, maka penulis mencoba mengajukan beberapa saran perbaikan yang diharapkan dapat digunakan sebagai dasar pertimbangan atau masukan bagi PT. Semangat Sejahtera Bersama, saran-saran yang penulis kemukakan yaitu:
(5)
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 72
Universitas Kristen Maranatha
1. Sebaiknya perusahaan melakukan penelitian mengenai bagaimana sikap karyawan dibagian penjualan setelah penerapan Sistem Pengendalian Manajemen, dengan bantuan departemen pensonalia dan menggunakan alat kuesioner misalnya. Apabila hal ini telah dilakukan, maka mudah diketahui apakah perubahan Sistem pengendalian Manajemen berjalan dengan efektif atau tidak.
2. Sebaiknya diantara atasan dan bawahan mempunyai komunikasi yang baik agar tercipta hubungan kerja dan penyampaian usulan yang dapat meningkatkan efektifitas penjualan.
3. Sebaiknya setiap anggaran dianalisis kembali lalu setelah itu dilakukan perhitungan agar dapat diketahui bila terdapat penyimpangan. Kemudian melakukan koreksi dan tindak lanjut atas penyimpangan yang terjadi sehingga ke depannya hal tersebut dapat dihindari dan juga untuk kemajuan perusahaan dalam meningkatkan efektifitas penjualan.
4. Sebaiknya diadakan riset pasar sejauh mana tingkat kepuasan konsumen. Dengan cara ini segmen-segmen konsumen akan lebih jelas teridentifikasi dengan masing-masing sumber daya konsumen untuk setiap segmen, sehingga strategi pemasaran dapat lebih dioptimalkan.
(6)
73 Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR PUSTAKA
Anthony, Robert N., Govindarajan, Vijay. (2002). Sistem Pengendalian Manajemen. Buku 1. Terjemahan F.X. Kurniawan Tjakrawala. Salemba Empat.
Anthony, Robert N., Govindarajan, Vijay. (2000). Management Control System. Tenth Edition. McGraw – Hillirwin.
Apandi. (1999). Sistem Pengendalian Manajemen.
Maulana, Agus. (1993). Sistem Pengendalian Manajemen. Edisi ke-6. Bina Aksara A, Jakarta.
Modul Statistika II. untuk mata kuliah Statistika II, tahun 2011.
Robbins, Stephen P. & Coulter, Mary. (2004). Manajemen. Edisi ketujuh, Jilid 1. PT. Indeks Group Gramedia.
Suadi, Arif. Sistem Pengendalian Manajemen. Edisi ke-1, Jakarta. Sugiono. (2004). Metode Penelitian Bisnis. Alfabeta, Bandung. Supriyono, R.A. (2000). Sistem Pengendalian Manajemen. Buku ke-1.
Cetakan ke-1. BPFE. Yogyakarta.
Yunarto, Holy Icun. (2006). Business Concepts Implementation Series in Sales and Distribution Management.