Pengaruh Penerapan Efektivitas Sistem Pengendalian Manajemen terhadap Pencapaian Target Penjualan pada PT Ultra Jaya.

v Universitas Kristen Maranatha

ABSTRACT

Management control system is very important for companies to achieve a harmony between the lines in working order. The research was conducted at PT ULTRA JAYA, Tbk. PT ULTA JAYA, Tbk is a leading manufacturer of aseptic beverage, food and dairy products in Indonesia. The purpose of this study is to determine the effect of application of the effectiveness of management control systems to sales target achievement that exist in PT ULTRA JAYA, Tbk. The method used in this research is descriptive method, while hypothesis testing is done using correlation analysis cronbach alpha. The data is collected using field research which includes observation and questionnaire. The units of analysis in this study are several employees who have specific duties in terms of making products or making innovations and product sales. Statistical tests in this study is SPSS version 13.0 for windows. The results show that PT ULTRA JAYA, Tbk has been running well the application of the effectiveness of management control systems, and the achievement of sales targets. Management control system was instrumental in raising the achievement of sales targets.

Key words: management control systems, control systems, management control, the realization of sales, and management.

vi Universitas Kristen Maranatha ABSTRAK

Sistem pengendalian manajemen merupakan hal yang sangat penting bagi perusahaan untuk mewujudkan suatu keharmonisan dalam rangka kerja antar lini. Penelitian ini dilakukan pada PT ULTRA JAYA, Tbk. PT ULTRA JAYA, Tbk merupakan produsen terkemuka minuman aseptik, pangan dan produk susu di Indonesia. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh penerapan efektivitas sistem pengendalian manajemen terhadap pencapaian target penjualan yang ada pada PT ULTRA JAYA, Tbk. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif, sementara pengujian hipotesis dilakukan dengan menggunakan analisis korelasi alpha cronbach. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dengan melakukan penelitian lapangan yang meliputi observasi dan kuesioner. Unit analisis dalam penelitian ini adalah beberapa karyawan yang mempunyai tugas khusus dalam hal pembuatan produk atau melakukan inovasi dan penjualan produk. Uji statistik dalam penelitian ini adalah SPSS versi 13.0 for windows. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT ULTRA JAYA, Tbk telah menjalankan dengan baik penerapan efektivitas sistem pengendalian manajemen, dan pencapaian target penjualan. Sistem pengendalian manajemen sangat berperan dalam meningkatkan pencapaian target penjualan.

Kata kunci : sistem pengendalian manajemen, sistem pengendalian, pengendalian manajemen, realisasi penjualan, dan manajemen.

vii Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL...i

HALAMAN PENGESAHAN...ii

SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI...iii

KATA PENGANTAR...iv

ABSTRACT...v

ABSTRAK...vi

DAFTAR ISI...vii

DAFTAR GAMBAR...viii

DAFTAR TABEL...ix

DAFTAR LAMPIRAN...x

BAB I PENDAHULUAN...1

1.1Latar Belakang Penelitian...1

1.2Identifikasi Masalah...6

viii Universitas Kristen Maranatha

1.4Kegunaan Penelitian...7

BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS...8

2.1Kajian Pustaka...8

2.1.1 Efektivitas Sistem Pengendalian Manajemen...9

2.1.1.1Pengertian Efektivitas...9

2.1.1.2Sistem...10

2.1.1.3Pengertian Pengendalian...11

2.1.1.4Pengertian Pengendalian Manajemen...13

2.1.1.5Pengertian Sistem Pengendalian Manajemen...14

2.1.1.6Struktur Sistem Pengendalian Manajemen...18

2.1.1.7Proses Sistem Pengendalian Manajemen...21

2.1.2 Penjualan...24

2.1.2.1Pengertian Penjualan...24

2.1.2.2Jenis-jenis Penjualan...25

2.1.2.3Organisasi Penjualan...27

2.1.2.4Faktor-faktor yang Mempengaruhi Penjualan...28

2.1.2.5Target Penjualan...29

2.1.3 Hubungan Sistem Pengendalian Manajemen dan Target Penjualan...30

ix Universitas Kristen Maranatha 2.1.3.1 Hubungan Sistem Pengendalian Manajemen

dan Target Penjualan...30

2.1.3.2 Pengaruh Sistem Pengendalian Manajemen Terhadap Efektivitas Penjualan...30

2.2 Kerangka Pemikiran...31

2.3 Hipotesis Penelitian...37

BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Objek Penelitian...38

3.2 Jenis Penelitian...41

3.3 Definisi Operasional Variabel...42

3.4 Populasi dan Sampel...44

3.5 Jenis dan Teknik Pengumpulan Data...45

3.6 Metode dan Teknik Analisis Data...46

x Universitas Kristen Maranatha

BAB V SIMPULAN DAN SARAN...65

5.1 Simpulan...65

5.2 Saran...66

DAFTAR PUSTAKA...68

LAMPIRAN...70

B A B I P E N D A H U L U A N | 1

Universitas Kristen Maranatha

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Perkembangan dunia usaha saat ini telah membawa para pelaku dunia usaha ke persaingan yang sangat ketat untuk memperebutkan konsumen. Berbagai pendekatan dilakukan untuk mendapatkan simpati masyarakat baik melalui peningkatan sarana dan prasarana berfasilitas teknologi tinggi maupun dengan pengembangan sumber daya manusia. Persaingan untuk memberikan yang terbaik kepada konsumen telah menempatkan konsumen sebagai pengambil keputusan. Semakin banyaknya perusahaan sejenis yang beroperasi dengan berbagai produk/jasa yang ditawarkan, membuat masyarakat dapat menentukan pilihan sesuai dengan kebutuhannya.

Dalam dunia usaha, manajemen harus mampu melihat apa yang dibutuhkan perusahaan dan merencanakan masa depan perusahaan agar dapat kompetitif di bidangnya. Untuk terus dapat mengembangkan usahanya, maka peran manajemen sangat dibutuhkan di mana manajemen mengelola dan mengendalikan segala aktifitas perusahaan baik yang kecil maupun yang besar. Seyogyanya, suatu

B A B I P E N D A H U L U A N | 2

Universitas Kristen Maranatha

perusahaan harus dapat melakukan aktivitas yang mampu menghasilkan sesuatu dan memberikan efek yang baik dari sisi internal dan eksternal.

Perusahaan untuk terus dapat kompetitif disamping mampu menghasilkan tapi juga harus mampu menjaga efisiensi dan efektif khususnya dalam hal operasional. Efisien dapat diartikan “melakukan sesuatu dengan tepat” yang diukur berdasarkan kesesuaian antara input dan output. Efektif dapat diartikan “melakukan sesuatu yang tepat” yang diukur berdasarkan kesesuaian antara target dan hasil yang dicapai. Sebenarnya tingkat keefektifan merupakan kunci keberhasilan suatu perusahaan dalam menyelenggarakan aktivitas bisnisnya karena seefisien apapun kita melakukan sesuatu tetapi jika tidak efektif maka semuanya akan sirna. Untuk itu dalam mengawasi jalannya operasional perusahaan, manajemen hendaknya memiliki sistem manajemen yang dapat menunjang produktivitas, efisiensi, dan efektivitas kegiatan usahanya.

Proses perencanaan dan pengendalian merupakan proses yang saling mempengaruhi satu sama lain dan sangat erat hubungannya dengan setiap kegiatan perusahaan. Didalam manajemen dikenal empat fungsi dari sistem manajemen, yaitu perencanaan (planning), pengorganisasian (organizing), kepemimpinan (leading),

dan pengendalian (controlling).

Perencanaan adalah suatu proses untuk memilih beberapa alternatif yang memungkinkan untuk dilaksanakan di masa mendatang dengan mempertimbangkan tujuan perusahaan serta sumber daya yang dimiliki dan hambatan yang akan dihadapi perusahaan. Perencanaan memungkinkan perusahaan untuk memperoleh dan menggunakan sumber daya yang diperlukan. Untuk mencapai tujuan dan anggota

B A B I P E N D A H U L U A N | 3

Universitas Kristen Maranatha

perusahaan dapat melanjutkan kegiatan-kegiatan yang sesuai dengan tujuan perusahaan dan prosedur yang telah ditentukan serta manajemen dapat memantau dan mengukur kemajuan kearah pencapaian tujuan tersebut. Perencanaan yang disusun oleh suatu perusahaan sekaligus dapat dijadikan sebagai pedoman untuk melakukan pengendalian, yaitu menilai hasil dan daya guna yang dicapai perusahaan.

(Stoner, 1995 : 7) dengan semakin berkembangnya perusahaan, semakin besar pengaruh setiap kegiatan didalam perusahaan terhadap pelaksanaan kegiatan lainnya hal ini menyebabkan perusahaan harus tetap sigap.

Untuk itu manajemen perlu melakukan suatu tindakan pengendalian yang memungkinkan perusahaan dapat mencapai tujuannya, agar fungsi pengendalian sebagai alat bantu manajemen untuk mencapai tujuan dapat berjalan dengan baik, pengendalian manajemen untuk mencapai 3 unsur utama seperti yang diungkapkan

Stoner(1995 : 7) yaitu :

1. Menetapkan standar kerja,

2. Mengukur kinerja yang sedang berjalan dan membandingkan dengan standar yang telah ditetapkan,

3. Mengambil tindakan untuk memperbaiki jika terjadi penyimpangan.

Perusahaan menggunakan sistem pengendalian untuk memastikan bahwa perusahaan tersebut membuat kemajuan kearah target yang ditetapkan perusahaan dengan menggunakan sumber daya perusahaan secara efisien.

Suatu fungsi pengawasan dan pengendalian yang dilakukan oleh pimpinan perusahaan merupakan masalah yang penting . Karena sebaik apapun suatu

B A B I P E N D A H U L U A N | 4

Universitas Kristen Maranatha

perencanaan, tetapi apabila tidak adanya suatu pengendalian yang dapat mendeteksi terjadinya kesalahan-kesalahan atau penyimpangan-penyimpangan dalam melaksanakan kegiatan operasional perusahaan, maka hasil yang didapat tidak akan sesuai harapan. Untuk mengatasinya maka, perusahaan memerlukan suatu pengendalian yang dinamakan sistem pengendalian manajemen. Sistem pengendalian manajemen yang baik tidak menjamin tidak akan terjadi kesalahan atau penyimpangan yang terjadi dalam perusahaan, tetapi setidaknya akan mengurangi atau mencegah terjadinya penyimpangan, penyelewengan, meminimalkan kesalahan yang terjadi.

Dengan ditetapkannya suatu sistem pengendalian yang memadai, sesuai dengan kondisi perusahaan, pimpinan, selaku pengambilan keputusan dalam perusahaan, diharapkan dapat memperoleh informasi yang cepat, tepat, dan dapat dipercaya agar keputusan yang diambil dapat memenuhi tujuan yang telah direncanakan dan ditetapkan sebelumnya. Oleh karena itu, jalannya operasional perusahaan diharapkan sesuai dengan pengendalian yang ditetapkan, sehingga informasi yang dihasilkan dapat memenuhi kepentingan manajemen.

Salah satu tujuan yang akan dicapai oleh perusahaan adalah meraih laba sebanyak-banyaknya. Tujuan peraihan laba ini adalah untuk mempertahankan kelangsungan perusahaan dalam jangka panjang dan mengembangkan perusahaan lebih maju seiring perkembangan zaman yang semakin maju. Untuk mencapai tujuan tersebut, semua pengorganisasian dan penggunaan sumber daya perusahaan diarahkan sedemikian rupa agar memperoleh laba sebesar-besarnya. Dalam pencarian laba bagi suatu perusahaan, aktivitas perusahaan yang cukup memegang

B A B I P E N D A H U L U A N | 5

Universitas Kristen Maranatha

peranan penting adalah aktivitas penjualan. Aktivitas penjualan merupakan suatu tolak ukur dari keberhasilan perusahaan itu sendiri, karena dengan adanya transaksi penjualan tersebut perusahaan akan memperoleh sumber pendapatan yang diharapkan mampu membiayai segala kegiatan operasional perusahaan.

Kurangnya pengelolaan atas aktivitas perusahaan secara langsung akan merugikan perusahaan, selain target penjualan tidak tercapai, pendapatan juga akan berkurang, sehingga dengan demikian adalah logis jika aktifitas penjualan lebih diutamakan dari hal yang lain. Agar pengelolaan aktivitas dilakukan dengan baik maka diperlukan adanya sistem pengendalian karena diharapkan dapat memperkecil atau bila mungkin menghilangkan tindakan penyelewengan, pemborosan, dan kecurangan yang terjadi dalam aktivitas penjualan tersebut. Permasalahan yang ada dalam sistem pengendalian manajemen pada umumnya adalah bagaimana melakukan proses koordinasi antara lini baik itu dari sisi penugasan, wewenang dan tanggungjawab.

Dewasa ini, keberhasilan pemasaran suatu perusahaan tidak hanya dinilai dari seberapa banyak konsumen yang berhasil diperoleh, namun juga bagaimana cara mempertahankan konsumen tersebut. Dalam pemasaran dikenal bahwa setelah konsumen melakukan keputusan pembelian, ada proses yang dinamakan tingkah laku pasca pembelian yang didasarkan rasa puas dan tidak puas. Rasa puas dan tidak puas konsumen terletak pada hubungan antara harapan konsumen dengan prestasi yang diterima dari produk/jasa. Bila produk/jasa tidak memenuhi harapan konsumen, konsumen merasa tidak puas, sehingga dimasa yang akan datang konsumen tidak akan melakukan pembelian ulang. Di lain pihak apabila sebuah produk/jasa melebihi

B A B I P E N D A H U L U A N | 6

Universitas Kristen Maranatha

harapan konsumen, konsumen akan merasa puas dan akan melakukan pembelian ulang.

Dari fenomena yang ada menggambarkan betapa pentingnya suatu sistem pengendalian manajemen, maka penulis tertarik untuk melakukan penelitian dalam bentuk skripsi dengan judul :

“ Pengaruh Penerapan Efektivitas Sistem Pengendalian Manajemen Terhadap

Pencapaian Target Penjualan pada PT ULTRA JAYA “

1.2 Identifikasi Masalah

Dari uraian yang telah dikemukakan pada latar belakang penelitian maka penulis merumuskan permasalahan sebagai berikut:

 Apakah penerapan efektivitas sistem pengendalian manajemen yang baik dapat mempengaruhi pencapaian target penjualan pada PT ULTRA JAYA.

 Seberapa besarkah pengaruh penerapan efektivitas sistem pengendalian

manajemen yang baik terhadap pencapaian target penjualan pada PT ULTRA JAYA.

B A B I P E N D A H U L U A N | 7

Universitas Kristen Maranatha 1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian

1.3.1 Maksud Penelitian

Penelitian yang dilakukan penulis adalah untuk mengetahui pengaruh penerapan efektivitas sistem pengendalian manajemen terhadap pencapaian target penjualan pada PT ULTRA JAYA.

1.3.2 Tujuan Penelitian

Tujuan yang diharapkan dalam penelitian ini adalah :

 Untuk membuktikan apakah penerapan efektivitas sistem pengendalian

manajemen berpengaruh secara positif terhadap pencapaian target penjualan pada PT ULTRA JAYA.

 Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh penerapan efektivitas sistem

pengendalian manajemen terhadap pencapaian target penjualan pada PT ULTRA JAYA.

1.4 Kegunaan Penelitian

1. Diharapkan bermanfaat bagi pihak-pihak manajemen yang berhubungan dengan penerapan sistem pengendalian manajemen dan pengelolaan penjualan.

2. Bagi penulis untuk menambah pengetahuan dan keilmuan penulis akan sistem pengendalian manajemen, pengelolaan penjualan dan kegiatan yang terkait didalamnya.

3. Bagi pembaca untuk memberikan wawasan tentang pengaruh sistem pengendalian manajemen dalam mencapai target penjualan.

B A B V K E S I M P U L A N D A N S A R A N _{| 65}

Universitas Kristen Maranatha

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

Dari hasil penelitian mengenai Pengaruh Penerapan Efektifitas Sistem Pengendalian Manajemen terhadap Pencapaian Target Penjualan PT.ULTRA JAYA, maka penulis dapat menarik kesimpulan sebagai berikut:

1. Dari analisis yang telah dilakukan penulis, maka hasil yang diperoleh telah menunjukkan bahwa efektivitas penerapan sistem pengendalian manajemen yang baik dapat mempengaruhi pencapaian target penjualan. Efektivitas sistem pengendalian manajemen yang baik ditentukan oleh berbagai prosedur sehingga dapat mencapai target penjualan yang telah diharapkan.

2. Dari hasil analisis dan pengujian hipotesis dapat disimpulkan bahwa variabel X (Penerapan Efektifitas Sistem Pengendalian Manajemen) memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel Y (Pencapaian Target Penjualan) dengan persentase pengaruh sebesar 76,1%, sedangkan sisanya sebesar 23,9% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diamati (Misalnya: Kondisi dan Kemampuan Penjual, Kondisi Pasar, Modal, dan Periklanan).

B A B V K E S I M P U L A N D A N S A R A N _{| 66}

Universitas Kristen Maranatha

5.2Saran

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah penulis lakukan mengenai pengaruh efektivitas penerapan sistem pengendalian manajemen terhadap pencapaian target penjualan pada PT ULTRA JAYA, Tbk, maka penulis memiliki beberapa saran sebagai berikut :

1. Saran dari temuan yang diperoleh

Perusahaan harus dapat mempertahankan bahkan mengembangkan efektivitas penerapan sistem pengendalian manajemen yang sudah baik dalam perusahaan sehubungan dengan pencapaian target penjualan. Dengan adanya efektivitas penerapan sistem pengendalian manajemen yang baik dalam sebuah perusahaan yang ditetapkan oleh berbagai prosedur, akan dapat mencapai target penjualan.

2. Saran untuk perusahaan.

Secara keseluruhan efektivitas penerapan sistem pengendalian manajemen yang terdapat didalam perusahaan sudah baik, tetapi penulis ingin memberikan saran untuk dapat membantu perusahaan agar lebih dapat meningkatkan efektivitas sistem pengendalian manajemen yang ada agar penjualan dapat lebih meningkat, yaitu dengan rutin memberikan pelatihan inovasi pengembangan produk dengan sistem yang diterapkan sehingga seluruh karyawan dapat benar-benar mengetahui dan melaksanakan sistem tersebut dengan baik.

B A B V K E S I M P U L A N D A N S A R A N _{| 67}

Universitas Kristen Maranatha

3. Saran untuk penelitian selanjutnya

a. Penelitian dilakukan tidak hanya dalam satu perusahaan saja dan tidak hanya pada bagian peningkatan penjualan saja, melainkan secara keseluruhan bagian dalam perusahaan.

b. Variabel (X) yaitu efektivitas sistem pengendalian manajemen dapat dipersempit dengan memilih salah satu item-item yang ada dalam struktur atau proses dari sistem pengendalian manajemen tersebut.

Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR PUSTAKA

Anthony, Dearden, dan Bedford. (1989). Sistem Pengendalian Manajemen. Edisi Keenam, Penerbit Binarupa Aksara, Jakarta Barat.

Anthony dan Govindarajan. (2005). Sistem Pengendalian Manajemen. Buku Satu, Penerbit Salemba Empat, Jakarta.

Basu Swastha. (1993). Manajemen Penjualan. Edisi Ketiga, BPFE UGM, Yogyakarta.

Kaplan, Robert, M., dan D, P, Saccuzzo. (1993). Psycological Testing Principles, Application, and Iissues. Brooks/Cole Publishing Company Pasific Group, California.

Kuncoro, M. (2003). Metode Riset untuk Bisinis dan Ekonomi. Penerbit Erlangga, Jakarta.

Maciariello, J, A., dan Kirby, C, J. (1994). Management Control Systems. 2

ͭ

ͪ

Edition. Prentice-Hall International Inc, New Jersey.

Mulyadi. (2001). Sistem Perencanaan dan Pengendalian Manajemen. Edisi Kedua, Penerbit Salemba Empat, Jakarta.

Sekaran, U. (2006). Reseacrh Methods for Business: A Skill Building Approach, 4

ͭ

ͪ

Edition. Penerbit Salemba Empat, Jakarta.

Singgih, S. (2004). SPSS Statistika Multivariat. PT Elex Media Komputindo. Jakarta Stoner dan Freeman, J. (1992). Manajemen. Edisi Keempat. Penerbit Intermedia,

Universitas Kristen Maranatha Sugiyono. (2004). Metode Penelitian Bisnis. Penerbit Alfabeta, Bandung.

Sugiyono. (2004). Statistika untuk Penelitian. Penerbit Alfabeta, Bandung. Sugiyono. (2009). Metode Penelitian Bisnis. Penerbit Alfabeta, Bandung.

Supriyono. (2000). Sistem Pengendalian Manajemen. Edisi Kesatu, BPFE UGM, Yogyakarta.

Winardi. (1991). Pengantar Manajemen Penjualan. Penerbit PT Citra Aditya Bakti, Bandung.

Universitas Kristen Maranatha

1.3.1 Maksud Penelitian

Penelitian yang dilakukan penulis adalah untuk mengetahui pengaruh penerapan efektivitas sistem pengendalian manajemen terhadap pencapaian target penjualan pada PT ULTRA JAYA.

1.3.2 Tujuan Penelitian

Tujuan yang diharapkan dalam penelitian ini adalah :

 Untuk membuktikan apakah penerapan efektivitas sistem pengendalian manajemen berpengaruh secara positif terhadap pencapaian target penjualan pada PT ULTRA JAYA.

 Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh penerapan efektivitas sistem pengendalian manajemen terhadap pencapaian target penjualan pada PT ULTRA JAYA.

1.4 Kegunaan Penelitian

1. Diharapkan bermanfaat bagi pihak-pihak manajemen yang berhubungan dengan penerapan sistem pengendalian manajemen dan pengelolaan penjualan.

2. Bagi penulis untuk menambah pengetahuan dan keilmuan penulis akan sistem pengendalian manajemen, pengelolaan penjualan dan kegiatan yang terkait didalamnya.

3. Bagi pembaca untuk memberikan wawasan tentang pengaruh sistem pengendalian manajemen dalam mencapai target penjualan.

B A B V K E S I M P U L A N D A N S A R A N _{| 65}

Universitas Kristen Maranatha

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

Dari hasil penelitian mengenai Pengaruh Penerapan Efektifitas Sistem Pengendalian Manajemen terhadap Pencapaian Target Penjualan PT.ULTRA JAYA, maka penulis dapat menarik kesimpulan sebagai berikut:

1. Dari analisis yang telah dilakukan penulis, maka hasil yang diperoleh telah menunjukkan bahwa efektivitas penerapan sistem pengendalian manajemen yang baik dapat mempengaruhi pencapaian target penjualan. Efektivitas sistem pengendalian manajemen yang baik ditentukan oleh berbagai prosedur sehingga dapat mencapai target penjualan yang telah diharapkan.

2. Dari hasil analisis dan pengujian hipotesis dapat disimpulkan bahwa variabel X (Penerapan Efektifitas Sistem Pengendalian Manajemen) memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel Y (Pencapaian Target Penjualan) dengan persentase pengaruh sebesar 76,1%, sedangkan sisanya sebesar 23,9% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diamati (Misalnya: Kondisi dan

Universitas Kristen Maranatha

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah penulis lakukan mengenai pengaruh efektivitas penerapan sistem pengendalian manajemen terhadap pencapaian target penjualan pada PT ULTRA JAYA, Tbk, maka penulis memiliki beberapa saran sebagai berikut :

1. Saran dari temuan yang diperoleh

Perusahaan harus dapat mempertahankan bahkan mengembangkan efektivitas penerapan sistem pengendalian manajemen yang sudah baik dalam perusahaan sehubungan dengan pencapaian target penjualan. Dengan adanya efektivitas penerapan sistem pengendalian manajemen yang baik dalam sebuah perusahaan yang ditetapkan oleh berbagai prosedur, akan dapat mencapai target penjualan.

2. Saran untuk perusahaan.

Secara keseluruhan efektivitas penerapan sistem pengendalian manajemen yang terdapat didalam perusahaan sudah baik, tetapi penulis ingin memberikan saran untuk dapat membantu perusahaan agar lebih dapat meningkatkan efektivitas sistem pengendalian manajemen yang ada agar penjualan dapat lebih meningkat, yaitu dengan rutin memberikan pelatihan inovasi pengembangan produk dengan sistem yang diterapkan sehingga seluruh karyawan dapat benar-benar mengetahui dan melaksanakan sistem tersebut dengan baik.

B A B V K E S I M P U L A N D A N S A R A N _{| 67}

Universitas Kristen Maranatha

3. Saran untuk penelitian selanjutnya

a. Penelitian dilakukan tidak hanya dalam satu perusahaan saja dan tidak hanya pada bagian peningkatan penjualan saja, melainkan secara keseluruhan bagian dalam perusahaan.

b. Variabel (X) yaitu efektivitas sistem pengendalian manajemen dapat dipersempit dengan memilih salah satu item-item yang ada dalam struktur atau proses dari sistem pengendalian manajemen tersebut.

Universitas Kristen Maranatha

Keenam, Penerbit Binarupa Aksara, Jakarta Barat.

Anthony dan Govindarajan. (2005). Sistem Pengendalian Manajemen. Buku Satu, Penerbit Salemba Empat, Jakarta.

Basu Swastha. (1993). Manajemen Penjualan. Edisi Ketiga, BPFE UGM, Yogyakarta.

Kaplan, Robert, M., dan D, P, Saccuzzo. (1993). Psycological Testing Principles,

Application, and Iissues. Brooks/Cole Publishing Company Pasific Group,

California.

Kuncoro, M. (2003). Metode Riset untuk Bisinis dan Ekonomi. Penerbit Erlangga, Jakarta.

Maciariello, J, A., dan Kirby, C, J. (1994). Management Control Systems. 2

ͭ

ͪ

Edition. Prentice-Hall International Inc, New Jersey.

Mulyadi. (2001). Sistem Perencanaan dan Pengendalian Manajemen. Edisi Kedua, Penerbit Salemba Empat, Jakarta.

Sekaran, U. (2006). Reseacrh Methods for Business: A Skill Building Approach, 4

ͭ

ͪ

Edition. Penerbit Salemba Empat, Jakarta.

Singgih, S. (2004). SPSS Statistika Multivariat. PT Elex Media Komputindo. Jakarta

Stoner dan Freeman, J. (1992). Manajemen. Edisi Keempat. Penerbit Intermedia, Jakarta.

Universitas Kristen Maranatha

Sugiyono. (2004). Metode Penelitian Bisnis. Penerbit Alfabeta, Bandung.

Sugiyono. (2004). Statistika untuk Penelitian. Penerbit Alfabeta, Bandung.

Sugiyono. (2009). Metode Penelitian Bisnis. Penerbit Alfabeta, Bandung.

Supriyono. (2000). Sistem Pengendalian Manajemen. Edisi Kesatu, BPFE UGM, Yogyakarta.

Winardi. (1991). Pengantar Manajemen Penjualan. Penerbit PT Citra Aditya Bakti,