KUESIONER PENELITIAN Pengaruh Partisipasi Pemakai terhadap Kepuasan Pemakai dalam Pengembangan Sistem Informasi dengan Kompleksitas Tugas, Kompleksitas Sistem, dan Pengaruh Pemakai sebagai Moderating Variable (Studi Empiris pada Hotel Berbintang di Semara
LAMPIRAN 1
Perpustakaan Unika
Perpustakaan Unika
KUESIONER PENELITIAN
Pengaruh Partisipasi Pemakai terhadap Kepuasan Pemakai dalam
Pengembangan Sistem Informasi dengan Kompleksitas Tugas, Kompleksitas
Sistem, dan Pengaruh Pemakai sebagai Moderating Variable
(Studi Empiris pada Hotel Berbintang di Semarang)
Petunjuk
Kuesioner ini terdiri dari dua bagian, pada tiap bagian berisi beberapa butir
pertanyaan. Untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan tersebut, Bapak/Ibu diminta
untuk memberi tanda tickmark (√) pada salah satu kotak yang tersedia.
Sedangkan untuk pertanyaan yang memiliki jawaban isian, Bapak/Ibu diharapkan
menjawab pada tempat yang telah disediakan. Yakinlah bahwa Bapak/Ibu tidak
memberikan tanda tickmark (√) lebih dari satu kotak dan tidak ada pertanyaan
yang belum dijawab atau terlewatkan.Nama Hotel : Jenis Kelamin : L / P Umur : ………… tahun Pendidikan :
Perpustakaan Unika
PARTISIPASI PEMAKAI
Instrumen Ives, Olson dan Baroudi (1980) dalam Setianingsih dan
Indriantoro (1998), McKeen et al. (1994) dalam Aplonia (2003)
Bagian ini untuk mengukur peranan dan tanggungjawab pemakai sistem informasi
dalam pengembangan sistem informasi berbasis komputer pada perusahaan.
Penjelasannya adalah sebagai berikut : 1 = Sangat Tidak Setuju 2 = Tidak Setuju 3 = Cukup 4 = Setuju 5 = Sangat Setuju
No Pernyataan 1 2 3 4 5
1. Staff atau anggota bertanggungjawab melakukan studi kelayakan dan analisa kebutuhan informasi dari sistem.
Perpustakaan Unika pengkodean program, menyiapkan prosedur dan dokumentasi sistem yang dibutuhkan.
7. Manajer menentukan adanya prosedur pengendalian dan keamanan sistem yang dikembangkan.
8. Manajer yang akan mengevaluasi dan menyetujui prosedur pengendalian dan keamanan sistem yang dibuat oleh staff divisi sistem informasi.
9. Manajer yang akan menentukan bentuk-bentuk input output, layout dalam layar monitor, format laporan dan lain-lainnya.
10. Manajer yang akan mengevaluasi dan menyetujui bentuk input output, layout dalam layar monitor, format laporan dan lain-lain yang dibuat oleh staff divisi sistem informasi.
11. Manajer yang bertanggungjawab dalam melakukan instalasi sistem informasi (uji sistem, pengembangan file, pelatihan, dan konversi sistem).
Perpustakaan Unika
17. Manajer mengevaluasi dan menyetujui program yang dibuat oleh staff divisi sistem informasi untuk pemakai dari sistem yang dikembangkan.
18. Manajer membuat rencana pelaksanaan kegiatan dan laporan kemajuan pengembangan sistem informasi.
19. Manajer akan menelaah rencana pelaksanaan kegiatan dan laporan kemajuan pengembangan sistem informasi yang dibuat oleh staff divisi sistem informasi.
Perpustakaan Unika
KOMPLEKSITAS TUGAS Instrumen Rizzo et al. (1970) dalam Ratna, Rosalia (2005)
Bagian ini untuk mengukur peranan pemakai sistem informasi terhadap suatu
tugas dalam pengembangan sistem informasi untuk memenuhi tujuan dari fungsi
utama bisnis pada perusahaan. Penjelasannya adalah sebagai berikut : 1 = Sangat Tidak Setuju2 = Tidak Setuju 3 = Cukup 4 = Setuju 5 = Sangat Setuju
No Pernyataan 1 2 3 4 5
1. Selalu jelas bagi saya tugas mana yang harus saya kerjakan.
2. Alasan mengapa saya harus melakukan setiap tugas sangatlah tidak jelas bagi saya.
3. Saya selalu dapat mengetahui dengan jelas
KOMPLEKSITAS SISTEM Instrumen McFarlan (1982) dalam Santoso, Carnelia (2005)
Bagian ini untuk mengukur tingkat kompleksitas sistem yang dikembangkan pada
perusahaan. Penjelasannya adalah sebagai berikut : 1 = Sangat Tidak Setuju 2 = Tidak Setuju 3 = Cukup 4 = Setuju 5 = Sangat SetujuNo Pernyataan 1 2 3 4 5
1. Persyaratan sistem yang telah dispesifikasi sangat jelas.
2. Persyaratan spesifikasi operasi dalam sistem merupakan hal yang sangat kompleks.
3. Secara spesifikasi keseluruhan, perancangan atau desain sistem merupakan tugas yang Perpustakaan Unika
Perpustakaan Unika
PENGARUH PEMAKAI Instrumen Franz dan Robey dalam Santoso, Carnelia (2005)
Bagian ini untuk mengukur peranan pemakai sistem informasi dalam tahap utama
terhadap proses pengembangan sistem informasi. Penjelasannya adalah sebagai
berikut : 1 = Tidak Ada2 = Kecil 3 = Cukup 4 = Banyak 5 = Sangat Banyak
No Pernyataan 1 2 3 4 5
1. Pemakai atau kelompok pemakai (daripada seorang analis), mengambil inisiatif pemimpin, untuk menjelaskan atau menjernihkan informasi yang dibutuhkan a.
Tahap desain
Perpustakaan Unika untuk sistem yang ada a.
Tahap desain b. Tahap implementasi
4. Pertemuan antar pemakai (analisis berupa pertanyaan, jawaban yang dipimpin oleh analis daripada pemakai) a.
Tahap desain b. Tahap implementasi
5. Manajer mengatakan bahwa analis (daripada pemakai) diasumsikan memiliki tanggungjawab untuk menyakinkan bahwa sistem yang ada telah memuaskan dan memenuhi kebutuhan serta tujuan yang ada a.
Tahap desain b.
Tahap implementasi
6. Pemakai atau kelompok pemakai (daripada seorang analis), mempengaruhi secara dominan dalam pemanduan serta pengaturan terhadap perencanaan untuk pengembangan
Perpustakaan Unika
KEPUASAN PEMAKAI Instrumen Baroudi dan Orlikowski (1988) dalam Aplonia (2003)
Bagian ini untuk mengukur tingkat kepuasan pemakai sistem informasi terhadap
pengembangan sistem informasi. Penjelasannya adalah sebagai berikut : 1 = Sangat Tidak Puas 2 = Tidak Puas 3 = Cukup 4 = Puas 5 = Sangat PuasNo Pernyataan 1 2 3 4 5
1. Manajer merasa puas atas partisipasi dan keterlibatan dalam operasi dan pengembangan sistem yang dikembangkan.
2. Manajer merasa puas atas dukungan dan jasa yang diberikan oleh staff divisi sistem informasi.
LAMPIRAN 2
Perpustakaan Unika
Pengiriman dan Pengembalian Kuesioner No. Nama Hotel Berbintang Dikirim Kembali 1.
1 14. Santika Premiere
3 11. Hotel Surya
2
1 12. New Metro Hotel
8
5 13. Hotel Siliwangi
3
8
3 10. Hotel Srondol Indah
7 15. Hotel Grand Candi
5
1 16. Hotel Patra Semarang
8
5 Total Kuesioner
64
3
3
Hotel Alam Indah
2
3
1 2. Hotel Bali
2
1 3. Hotel Bukit Permai
3
1 4. Hotel Candi Baru
1 5. Hotel Candi Indah
1 9. Hotel Muria Walitama
5
3 6. Hotel Permata
3
3 7. Hotel Rinjani Palace
3
3 8. Hotel Bukit Asri
3
40 Perpustakaan Unika
Perpustakaan Unika Karakteristik Responden (n=40) Karakteristik Responden Frekuensi Persentase
Gender
Pria 26 65% Wanita14 35% Usia 21 - 30 th 5 12.5% 31 - 40 th
26 65% 41 - 50 th 6 15% > 50 th 3 7.5%
Tingkat Pendidikan Sarjana D3 9 22.5% Sarjana S1
28 70% Sarjana S2 3 7.5% Sarjana S3 - -
- Lain-lain
Jabatan Manajer Sistem Informasi 8 20% Manajer Personalia
9 22.5% Manajer Pemasaran 7 17.5% Manajer Keuangan
16 40%
- Lain-lain
Lama Bekerja 1 - 5 th 18 45% 5 - 10 th
12 30%
Data Responden
No. Nama Hotel Berbintang Jenis Kelamin Umur Pendidikan Jabatan Lama Bekerja
35 S1 Manajer Keuangan 1-5 th
51 S1 Manajer Keuangan > 10 th
13. Hotel Rinjani Palace L
31 S1 Manajer Sistem Informasi 1-5 th
14. Hotel Bukit Asri L
45 D3 Manajer Keuangan > 10 th
15. Hotel Muria Walitama P
31 S1 Manajer Personalia 1-5 th
16. Hotel Muria Walitama L
17. Hotel Muria Walitama P
35 S1 Manajer Personalia 1-5 th
31 S1 Manajer Pemasaran 1-5 th
18. Hotel Srondol Indah L
42 D3 Manajer Keuangan > 10 th
19. Hotel Srondol Indah L
35 S1 Manajer Personalia 5-10 th
20. Hotel Srondol Indah P
41 D3 Manajer Pemasaran > 10 th
21. Hotel Surya P
12. Hotel Rinjani Palace L
11. Hotel Rinjani Palace P
1. Hotel Alam Indah P
25 S1 Manajer Keuangan 1-5 th
33 D3 Manajer Keuangan 5-10 th
2. Hotel Bali P
32 D3 Manajer Keuangan 5-10 th
3. Hotel Bukit Permai P
33 D3 Manajer Keuangan 5-10 th
4. Hotel Candi Baru L
32 S1 Manajer Keuangan 1-5 th
5. Hotel Candi Indah P
6. Hotel Candi Indah L
41 D3 Manajer Pemasaran > 10 th
31 S1 Manajer Personalia 1-5 th
7. Hotel Candi Indah L
31 D3 Manajer Pemasaran 5-10 th
8. Hotel Permata P
35 S1 Manajer Keuangan 1-5 th
9. Hotel Permata L
28 S1 Manajer Pemasaran 1-5 th
10. Hotel Permata L
31 S1 Manajer Sistem Informasi 5-10 th Perpustakaan Unika
23. New Metro Hotel L
33 S1 Manajer Sistem Informasi 5-10 th
35 S1 Manajer Pemasaran 1-5 th
34. Santika Premiere L
35 S1 Manajer Keuangan 5-10 th
35. Hotel Grand Candi L
52 S1 Manajer Keuangan > 10 th
36. Hotel Patra Semarang L
37. Hotel Patra Semarang L
27 S1 Manajer Sistem Informasi 1-5 th
51 S2 Manajer Keuangan > 10 th
38. Hotel Patra Semarang L
35 S1 Manajer Sistem Informasi 5-10 th
39. Hotel Patra Semarang L
40 S2 Manajer Personalia > 10 th
40. Hotel Patra Semarang L
33. Santika Premiere L
32. Santika Premiere P
32 S1 Manajer Personalia 1-5 th
27. Hotel Siliwangi L
24. New Metro Hotel L
44 D3 Manajer Pemasaran > 10 th
25. New Metro Hotel P
28 S1 Manajer Sistem Informasi 1-5 th
26. New Metro Hotel P
26 S1 Manajer Keuangan 1-5 th
32 S1 Manajer Personalia 1-5 th
44 S2 Manajer Personalia > 10 th
28. Santika Premiere L
33 S1 Manajer Personalia 5-10 th
29. Santika Premiere P
32 S1 Manajer Keuangan 1-5 th
30. Santika Premiere L
40 S1 Manajer Sistem Informasi 5-10 th
31. Santika Premiere L
31 S1 Manajer Keuangan 1-5 th Perpustakaan Unika
PARTISIPASI PEMAKAI No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 1
64 14.
4 5 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 5 4 4 4 4 5 76
Perpustakaan Unika
79 23.
76 22.
4 5 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 5 5 5 5 4 5 4 84
72 21.
4 4 5 5 4 4 3 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 80
80 20.
4 5 4 4 4 3 4 4 5 5 4 4 3 4 4 4 4 4 4 77
78 19.
4 4 4 5 5 4 5 4 5 5 4 4 5 5 4 5 4 4 4 84
76 18.
4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 5 4 4 5 4 4 5 5 4 82
76 17.
4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 4 5 4 4 4 4 4 4 3 80
78 16.
5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 3 4 4 5 5 4 4 4 80
71 15.
5 5 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 5 4 4 5 4 4 5 83
4 4 3 3 4 3 2 4 4 4 2 3 2 3 3 4 3 3 3 61
57 2.
4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 3 3 70
69 12.
5 5 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 5 4 77
80 11.
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 73
80 10.
4 4 5 4 4 5 5 4 4 5 4 5 5 5 4 4 4 4 5 84
79 9.
5 4 4 4 4 5 4 5 5 4 4 5 5 4 4 4 5 5 4 84
72 8.
4 4 5 5 4 4 4 5 4 5 4 5 4 4 4 5 4 4 5 83
64 7.
4 4 4 3 3 3 3 5 3 4 4 5 5 5 4 4 4 5 4 76
75 6.
2 4 2 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 2 4 4 4 68
80 5.
4 4 4 4 3 3 4 5 3 4 4 5 5 5 4 5 4 5 4 79
64 4.
4 4 5 5 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 5 4 4 5 5 84
66 3.
3 4 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 3 68
72 13.
4 4 3 4 2 2 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 68
24.
77 33.
4 4 4 4 3 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 78
75 40.
4 5 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 79
75 39.
4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 79
81 38.
4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 5 4 4 4 4 4 79
74 37.
5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 4 4 3 86
74 36.
4 4 4 4 3 4 4 5 4 3 4 5 4 4 5 5 4 4 4 78
77 35.
4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4 79
74 34.
4 4 5 4 5 4 5 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 81
79 32.
4 5 4 5 4 5 5 5 4 4 4 4 5 5 4 3 4 4 4 82
4 3 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 5 4 5 5 80
79 31.
5 5 4 4 5 4 4 5 5 4 4 4 5 5 5 4 3 4 5 84
80 30.
2 5 4 4 4 5 5 5 4 4 4 5 5 4 4 5 5 5 5 84
77 29.
4 4 4 4 4 5 4 4 5 5 4 5 4 5 5 5 4 5 4 84
78 28.
4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 81
70 27.
5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 83
75 26.
4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 74
77 25.
4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 3 4 5 79
74 Perpustakaan Unika
No. 1 2 3 4 5 6
1.3 3 3 3 3 3 18 2. 4 4 4 4 4 4 24 3. 3 4 4 3 4 3 21 4. 4 4 4 5 5 5 27 5. 4 4 5 3 4 5 25 6. 3 4 3 4 3 4 21 7. 5 4 1 2 4 4 20 8. 4 4 5 4 4 5 26 9. 4 4 4 5 4 4 25 10. 4 4 4 4 4 4 24 11. 3 4 3 4 3 4 21 12. 5 4 4 4 4 4 25 13. 2 2 4 4 4 4 20 14. 5 5 5 4 4 5 28 15. 3 3 3 4 3 3 19 16. 4 4 4 4 4 4 24 17. 4 4 4 5 3 5 25 18. 4 4 5 5 4 4 26 19. 4 4 4 4 1 2 19 20. 4 4 4 4 4 4 24 21. 4 4 4 4 4 4 24 22. 4 5 4 4 5 4 26 23. 5 3 4 4 5 5 26 24. 4 4 5 4 4 4 25
Perpustakaan Unika
KOMPLEKSITAS SISTEM No. 1 2 3 1.
4 2 3 9
2.4 2 2 8
3.4 4 3 11
4.4 5 4 13
5.4 5 4 13
6.4 4 3 11
7.4 4 4 12
8.4 4 2 10
9.4 5 4 13
10.4 4 4 12
11.4 2 2 8
12.4 2 4 10
13.4 2 2 8
14.4 4 4 12
15.4 5 5 14
16.3 2 2 7
17.4 4 5 13
18.4 5 5 14
19.4 4 4 12
20.4 4 2 10
21.4 4 5 13
22.4 5 4 13
23.4 4 4 12
24.5 4 4 13
Perpustakaan Unika
Perpustakaan Unika PENGARUH PEMAKAI No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
11
12 1.
4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 39 2. 3 4 2 4 2 4 2 4 3 4 3 4 39 3. 2 3 3 4 3 4 4 4 4 5 3 4 43 4. 4 5 4 4 5 4 5 4 4 5 4 4 52 5. 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 46 6. 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 4 4 43 7. 4 4 3 3 3 4 4 4 3 4 3 4 43 8. 4 4 5 5 3 4 4 5 5 4 4 5 52 9. 4 4 5 4 4 5 5 5 4 4 4 5 53 10. 4 4 5 5 4 4 4 3 5 4 4 4 50 11. 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 12. 2 4 2 4 2 2 2 2 2 4 4 4 34 13. 1 3 2 2 4 4 4 4 4 4 4 4 40 14. 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 51 15. 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 49 16. 4 5 3 4 5 5 4 4 5 5 3 4 51 17. 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 18. 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 19. 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 53 20. 4 4 3 4 5 5 4 4 4 4 4 4 49 21. 4 4 5 5 4 4 5 4 5 4 5 5 54 22. 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 49
23.
5 5 5 5 4 5 4 4 4 4 4 4 53 24. 5 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 52 25. 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 3 3 48 26. 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 47 27. 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 52 28. 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 50 29. 4 4 4 4 5 5 4 4 5 5 4 4 52 30. 4 4 4 4 5 5 4 4 5 5 5 5 54 31. 4 4 4 4 4 3 5 5 4 4 4 4 49 32. 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 50 33. 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 47 34. 4 5 4 3 4 4 5 5 4 4 4 4 50 35. 2 2 2 2 2 2 4 4 4 4 5 5 38 36. 4 4 3 4 3 4 3 3 3 4 3 3 41 37. 5 4 5 5 4 4 3 3 4 4 4 4 49 38. 4 4 2 2 2 2 2 4 2 4 3 4 35 39. 4 4 4 4 4 4 2 2 4 4 2 2 40 40. 4 3 4 4 4 4 4 4 5 5 4 5 50
Perpustakaan Unika
KEPUASAN PEMAKAI No. 1 2 3 4 1.
3 4 3 3 13 2. 2 2 3 2 9 3. 4 4 4 2 14 4. 4 5 4 4 17 5. 4 3 4 3 14 6. 4 4 4 4 16 7. 4 3 3 3 13 8. 4 4 4 5 17 9. 4 5 5 5 19 10. 4 4 5 5 18 11. 4 4 4 4 16 12. 2 4 2 2 10 13. 2 2 2 2 8 14. 4 4 4 4 16 15. 4 4 4 4 16 16. 3 4 2 3 12 17. 5 4 4 4 17 18. 4 5 5 5 19 19. 4 4 4 4 16 20. 4 3 4 4 15 21. 4 4 4 3 15 22. 4 4 5 5 18 23. 4 5 5 4 18 24. 4 4 4 4 16
Perpustakaan Unika
LAMPIRAN 3
Perpustakaan Unika
Descriptives Uji Validitas Correlations (Kompleksitas Tugas) Descriptive Statistics
40
8
40
54 47.28 5.392 KP_tot
34
40
14 11.10 1.809 PEP_tot
7
28 23.43 2.385 KS_tot
40 Correlations KT1 KT2 KT3 KT4 KT5 KT6 KT_tot
18
40
86 78.92 5.622 KT_tot
61
40
N Minimum Maximum Mean Std. Deviation PP_tot
Perpustakaan Unika
19 15.58 2.490 Valid N (listwise)
*
.099 -.005 .204 .411- .594
- Sig. (2-tailed) .010 .542 .975 .206 .008 .000
Pearson Correlation 1 .402
- 1 .125 .037 .150 .343
- .577
- Sig. (2-tailed) .010 .443 .820 .356 .030 .000
40
40 Pearson Correlation -.005 .037 .403
40
40
40
40
40
40
KT3 N
40 Pearson Correlation .099 .125 1 .403
40
40
KT1 N
40
40
40
KT2 N
40 Pearson Correlation .402
40
40
40
40
40
40
- .152 .256 .588
- Sig. (2-tailed) .542 .443 .010 .348 .111 .000
- 1 .025 .199 .437
- KT4
Perpustakaan Unika
Correlations (Kompleksitas Sistem) Correlations
KS1 KS2 KS3 KS_tot
KS1 Pearson Correlation 1 .236 .364 .518 Sig. (2-tailed) .142 .021 .001 N
40
40
40
40
KS2 Pearson Correlation .236 1 .615 .868 Sig. (2-tailed) .142 .000 .000 N
40
40
40
40
KS3 Pearson Correlation .364 .615 1 .892 Sig. (2-tailed) .021 .000 .000 N
40
40
40
40
KS_tot Pearson Correlation .518 .868 .892
1 Sig. (2-tailed) .001 .000 .000 N
40
40
40
40 *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
- . Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Correlations (Kepuasan Pemakai)
Correlations
KP1 KP2 KP3 KP4 KP_tot
KP1 Pearson Correlation 1 .432 .668 .595 .794 Sig. (2-tailed) .005 .000 .000 .000 N
40
40
40
40
40
KP2 Pearson Correlation .432 1 .503 .530 .737
Correlations (Pengaruh Pemakai)
PEP1 PEP2 PEP3 PEP4 PEP5 PEP6 PEP7 PEP8 PEP9 PEP10 PEP11 PEP12 PEP_tot PEP1 Pearson Correlation 1 .564 .650 .493 .444 .411 .149 .119 .206 .003 .006 -.006 .584
Correlations
- Sig. (2-tailed)
- Sig. (2-tailed)
- Sig. (2-tailed)
- Sig. (2-tailed)
.000 .000 .001 .004 .008 .357 .463 .201 .983 .971 .969 .000 N
40
40
40
.008 .015 .001 .003 .000 .022 .160 .001 .202 .785 .710 .000 N
40 PEP6 Pearson Correlation .411 .382 .491 .461 .771 1 .362 .227 .502 .206 -.045 -.061 .666
40
40
40
40
40 40 40 40
40 40 40 40
40
40
40
.004 .013 .000 .026 .000 .001 .287 .000 .132 .345 .685 .000 N
40 PEP5 Pearson Correlation .444 .389 .531 .352 1 .771 .512 .173 .564 .242 .153 -.066 .719
40
40
40
40
40
40 Perpustakaan Unika
40
40
40
40
40
40 40 40 40
40
40
40
.000 .000 .183 .002 .004 .000 N
.357 .350 .003 .375 .001 .022
40 PEP7 Pearson Correlation .149 .152 .463 .144 .512 .362 1 .677 .541 .215 .472 .450 .705
40
40
40
40
40
40
40 PEP2 Pearson Correlation .564 1 .469 .524 .389 .382 .152 .127 .104 .249 -.058 -.062 .527
40
40
40 40 40 40
40
40
40
.000 .002 .001 .013 .015 .350 .436 .522 .122 .721 .705 .000 N
40
40
40
40
40
40
40 40 40 40
40
40
40
40
40
40
40
40
40
.001 .001 .000 .026 .003 .375 .672 .005 .294 .430 .662 .000 N
40 PEP4 Pearson Correlation .493 .524 .765 1 .352 .461 .144 -.069 .434 .170 .128 .071 .640
40
40
40 PEP3 Pearson Correlation .650 .469 1 .765 .531 .491 .463 .224 .562 .068 .278 .169 .816
40
40
40 40 40 40
40
40
40
.000 .002 .000 .000 .001 .003 .164 .000 .678 .082 .299 .000 N
40 40 40 40
- Sig. (2-tailed)
- Sig. (2-tailed)
- Sig. (2-tailed)
- Sig. (2-tailed)
- Sig. (2-tailed)
- Sig. (2-tailed)
40
40 40 40 40
40
40
40
.969 .705 .299 .662 .685 .710 .004 .000 .020 .028 .000 .004 N
40 PEP12 Pearson Correlation
40
40
40
40
40
40 40 40 40
40
40
40
40
.971 .721 .082 .430 .345 .785 .002 .041 .005 .405 .000 .002 N
40 40 40 40
40
40
40
40
40
40
40
40
40
40
N
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .001 .000 .011 .002 .004
40 PEP_tot Pearson Correlation .584
40
40
40 PEP11 Pearson Correlation .006 -.058 .278 .128 .153 -.045 .472 .325 .432 .135 1 .785 .481
Perpustakaan Unika
40
40
.201 .522 .000 .005 .000 .001 .000 .050 .001 .005 .020 .000 N
40 PEP9 Pearson Correlation .206 .104 .562 .434 .564 .502 .541 .312 1 .494 .432 .367 .758
40
40
40
40
40
40 40 40 40
40
40
40
.463 .436 .164 .672 .287 .160 .000 .050 .409 .041 .000 .001 N
PEP8 Pearson Correlation .119 .127 .224 -.069 .173 .227 .677 1 .312 .134 .325 .532 .497
40
40 40 40 40
40
40
40
40
40
40
40 40 40 40
40
40
40
.983 .122 .678 .294 .132 .202 .183 .409 .001 .405 .028 .011 N
40 PEP10 Pearson Correlation .003 .249 .068 .170 .242 .206 .215 .134 .494 1 .135 .348 .397
40
40
40
40
- Sig. (2-tailed)
- Sig. (2-tailed)
- .006 -.062 .169 .071 -.066 -.061 .450 .532 .367 .348 .785 1 .445
- .527
- .816
- .640
**
.719- .666
- .705
- .497
- .758
- .397
- .481
- .445
- 1
- .Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
- . Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
Perpustakaan Unika
Correlations (Partisipasi Pemakai) Correlations
PP1 PP2 PP3 PP4 PP5 PP6 PP7 PP8 PP9 PP10 PP11 PP12 PP13 PP14 PP15 PP16 PP17 PP18 PP19 PP_tot PP1 Pearson Correlation 1 .187 .356 .178 .072 .107 -.075 .187 .230 .037 .434 -.091 .147 .159 .048 .217 -.195 .043 -.014 .337* Sig. (2-tailed) .249 .024 .273 .660 .512 .647 .249 .153 .821 .005 .576 .366 .326 .771 .178 .229 .793 .934 .034
N 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40
PP2 Pearson Correlation .187 1 .036 .112 .163 .167 .227 .135 .226 0 .031 -.008 .164 .240 -.009 -.081 .082 .053 .067 .291
Sig. (2-tailed) .249 .826 .492 .316 .304 .159 .408 .160 1 .849 .959 .313 .136 .956 .620 .614 .746 .680 .069N 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 PP3 Pearson Correlation .356 .036 1 .366 .290 .253 .245 .306 .193 .214 .502 .207 .236 .184 .308 .320 .104 .132 .299 .596** Sig. (2-tailed) .024 .826 .020 .069 .115 .127 .055 .232 .185 .001 .200 .142 .255 .053 .044 .522 .418 .061 .000
N 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 PP4 Pearson Correlation .178 .112 .366 1 .324 .221 .295 .112 .170 .307 .317 -.118 .317 .219 .358 .160 .081 .252 .384 .543** Sig. (2-tailed) .273 .492 .020 .041 .171 .064 .492 .296 .054 .046 .469 .046 .175 .023 .325 .617 .116 .014 .000
N 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 PP5 Pearson Correlation .072 .163 .290 .324 1 .438 .469 .089 .522 .351 .132 -.083 .104 .158 .118 .040 .009 -.014 .090 .480** Sig. (2-tailed) .660 .316 .069 .041 .005 .002 .586 .001 .026 .419 .609 .523 .330 .468 .808 .956 .934 .579 .002
N 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 PP6 Pearson Correlation .107 .167 .253 .221 .438 1 .600 .167 .488 .099 .219 .281 .440 .328 .042 .088 .335 .229 .231 .639** Sig. (2-tailed) .512 .304 .115 .171 .005 .000 .304 .001 .543 .174 .079 .004 .039 .795 .590 .034 .155 .152 .000
N 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 PP7 Pearson Correlation -.075 .227 .245 .295 .469 .600 1 .156 .343 .236 .327 .367 .349 .310 .063 .106 .420 .247 .149 .642** Sig. (2-tailed) .647 .159 .127 .064 .002 .000 .336 .003 .142 .039 .020 .027 .052 .698 .516 .007 .125 .359 .000
N 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40
PP8 Pearson Correlation .187 .135 .306 .112 .089 .167 .156 1 .070 0 .109 .493 .377 .154 .081 .140 .082 .317 .151 .432**
Sig. (2-tailed) .249 .408 .055 .492 .586 .304 .336 .667 1 .504 .001 .016 .342 .618 .390 .614 .046 .351 .005N 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 PP9 Pearson Correlation .230 .226 .193 .170 .522 .488 .343 .070 1 .390 .041 .053 .025 .038 .204 .166 .079 .043 .020 .477** Sig. (2-tailed) .153 .160 .232 .296 .001 .001 .030 .667 .013 .801 .747 .880 .815 .208 .307 .630 .793 .900 .002
N 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40
PP10 Pearson Correlation .037 0 .214 .307 .351 .099 .236 0 .390 1 .185 .179 .118 .204 .021 .157 -.028 .167 .393*
Sig. (2-tailed) .821 1 .185 .054 .026 .543 .142 1 .013 .253 .270 .467 .207 .895 .332 .864 .302 1 .012N 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40
PP11 Pearson Correlation .434 .031 .502 .317 .132 .219 .327 .109 .041 .185 1 .111 .262 .298 .121 .396 .280 .256 .054 .551**
Sig. (2-tailed) .005 .849 .001 .046 .419 .174 .039 .504 .801 .253 .493 .103 .062 .459 .012 .080 .110 .739 .000N 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 PP12 Pearson Correlation -.091
- .008 .207 -.118 -.083 .281 .367 .493 .053 .179 .111 1 .459 .264 .061 .305 .288 .428 .168 .464** Sig. (2-tailed) .576 .959 0.200 .469 .609 .079 .020 .001 .747 .270 .493 .003 .099 .709 .056 .071 .006 .300 .003 N
40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40
PP13 Pearson Correlation .147 .164 .236 .317 .104 .440 .349 .377 .025 .118 .262 .459 1 .625 .229 .186 .154 .404 .380 .652**
Sig. (2-tailed) .366 .313 .142 .046 .523 .004 .027 .016 .880 .467 .103 .003 .000 .155 .249 .342 .010 .016 .000 N40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 PP14 Pearson Correlation .159 .240 .184 .219 .158 .328 .310 .154 .038 .204 .298 .264 .625 1 .205 .102 .173 .408 .195 .567** Sig. (2-tailed) .326 .136 .255 .175 .330 .039 .052 .342 .815 .207 .062 .099 .000 .204 .533 .287 .009 .228 .000
N 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 PP15 Pearson Correlation .048
Perpustakaan Unika
- .009 .308 .358 .118 .042 .063 .081 .204 .021 .121 .061 .229 .205 1 .192 .091 .298 .261 .386* Sig. (2-tailed) .771 .956 .053 .023 .468 .795 .698 .618 .208 .895 .459 .709 .155 .204 .236 .576 .062 .104 .014
- .081 .320 .160 .040 .088 .106 .140 .166 .157 .396 .305 .186 .102 .192 1 .074 .242 .212 .443** Sig. (2-tailed) .178 .620 .044 .325 .808 .590 .516 .390 .307 .332 .012 .056 .249 .533 .236 .650 .132 .189 .004 N
PP16 Pearson Correlation .217
40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40
PP17 Pearson Correlation -.195 .082 .104 .081 .009 .335 .420 .082 .079 -.028 .280 .288 .154 .173 .091 .074 1 .51 -.010 .357*
Sig. (2-tailed) .229 .614 .522 .617 .956 .034 .007 .614 .630 .864 .080 .071 .342 .287 .576 .650 .001 .950 .024 N40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40
PP18 Pearson Correlation .043 .053 .132 .252 -.014 .229 .247 .317 .043 .167 .256 .428 .404 .408 .298 .242 .516 1 .400 .563**
Sig. (2-tailed) .793 .746 .418 .116 .934 .155 .125 .046 .793 .302 .110 .006 .010 .009 .062 .132 .001 .010 .000 N40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 PP19 Pearson Correlation -.014 .067 .299 .384 .090 .231 .149 .151 .020 0 .054 .168 .380 .195 .261 .212 -.010 .400 1 .435**
Sig. (2-tailed) .934 .680 .061 .014 .579 .152 .359 .351 .900 1 .739 .300 .016 .228 .104 .189 .950 .010 .005
N 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 PP_tot Pearson Correlation .337* .291 .596** .543** .480** .639** .642** .432** .477** .393* .551** .464** .652** .567** .386* .443** .357* .563** .435**
1 Sig. (2-tailed) .034 .069 .000 .000 .002 .000 .000 .005 .002 .012 .000 .003 .000 .000 .014 .004 .024 .000 .005 N 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
Perpustakaan Unika
- . Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Uji Reliabilitas Reliability (Partisipasi Pemakai) Case Processing Summary
Item Deleted Corrected Item-
Perpustakaan Unika
PP6 70.57 25.687 .551 .633 .809 PP7 70.47 25.794 .549 .620 .809
PP4 70.40 27.067 .465 .545 .815 PP5 70.72 27.128 .373 .542 .820
PP1 70.57 28.302 .218 .546 .828 PP3 70.57 26.815 .537 .562 .811
Alpha if Item Deleted
Correlation Cronbach's
Squared Multiple
Total Correlation
N % Valid 40 100.0 Excluded
a
18 Item-Total Statistics Scale Mean if
.826 .824
Standardized Items N of Items
Cronbach's Alpha Based on
Cronbach's Alpha
Reliability Statistics
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Total 40 100.0
.0 Cases
Item Deleted Scale Variance if
Perpustakaan Unika
Reliability (Kompleksitas Tugas) Case Processing Summary
N % Cases Valid 40 100.0
a
Excluded .0 Total 40 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha Based on
Standardized Cronbach's
Alpha Items N of Items .627 .626
6 Item-Total Statistics Corrected Item- Squared Cronbach's
Scale Mean if Scale Variance if Total Multiple Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Correlation Deleted
KT1 19.45 4.254 .367 .253 .581 KT2 19.58 4.302 .344 .202 .589
KT3 19.53 4.153 .323 .202 .600 KT4 19.50 4.821 .214 .190 .631
KT5 19.62 4.189 .329 .233 .596 KT6 19.45 3.741 .592 .395 .489
Perpustakaan Unika Reliability Statistics
Cronbach's Alpha Based on
Cronbach's Standardized Alpha Items N of Items
.665 .671
3 Item-Total Statistics Corrected Item- Squared Cronbach's
Scale Mean if Scale Variance if Total Multiple Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Correlation Deleted
KS1 7.15 2.695 .333 .133 .761 KS2 7.45 1.228 .585 .378 .418
KS3 7.60 1.169 .654 .428 .289
Scale Statistics
Mean Variance Std. Deviation N of Items 11.10 3.272 1.809
3 Reliability (Pengaruh Pemakai)
Case Processing Summary
N % Cases Valid 40 100.0
a
Excluded .0 Total 40 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the
Item-Total Statistics
43.38 26.087 .401 .702 .845 PEP9 43.30 23.395 .686 .741 .825 PEP10
12 Perpustakaan Unika
Mean Variance Std. Deviation N of Items 47.28 29.076 5.392
Scale Statistics
Cases
a
N % Valid 40 100.0
43.15 26.387 .341 .861 .849
43.12 27.240 .318 .642 .849 PEP11 43.40 25.990 .374 .821 .847 PEP12
43.25 24.346 .579 .749 .833 PEP7 43.48 23.692 .618 .727 .830 PEP8
Scale Mean if Item Deleted
43.35 24.387 .544 .769 .836 PEP5 43.40 23.374 .632 .832 .829 PEP6
43.28 25.846 .433 .614 .843 PEP3 43.48 21.692 .743 .832 .818 PEP4
Deleted PEP1 43.45 24.767 .476 .619 .841 PEP2
Cronbach's Alpha if Item
Multiple Correlation
Correlation Squared
Corrected Item- Total
Scale Variance if Item Deleted
Reliability (Kepuasan Pemakai) Case Processing Summary
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item- Total
Correlation Squared Multiple
Correlation Cronbach's
Alpha if Item Deleted
KP1 11.75 4.090 .663 .470 .820 KP2 11.62 4.087 .555 .312 .858
KP3 11.58 3.328 .788 .662 .759 KP4 11.77 3.153 .765 .623 .772
Scale Statistics
Mean Variance Std. Deviation N of Items 15.58 6.199 2.490
4 Perpustakaan Unika
LAMPIRAN 4
Perpustakaan Unika
HIPOTESIS 1 Model 1
1.34 12. 72 10 -4.86238 23.64278
0.43 23. 81 18 0.69436 0.48213 -0.73 24. 77 16 -0.21974 0.04828 -3.03
0.07 20. 72 15 0.13761 0.01893 -3.97 21. 76 15 -0.94827 0.89922 -0.11 22. 79 18 1.23730 1.53093
1.84 19. 80 16 -1.03416 1.06949
0.10 18. 78 19 2.50878 6.29397
2.75 17. 76 17 1.05172 1.10612
0.69 15. 78 16 -0.49121 0.24129 -1.42 16. 76 12 -3.94827 15.58887
3.09 14. 71 16 1.40908 1.98552
3.16 13. 64 8 -4.69060 22.00176
1.35 10. 80 18 0.96583 0.93283 -0.07 11. 69 16 1.95203 3.81043
No. PP KP Res 1 Res 1
1.24 8. 79 17 0.23730 0.05631 -2.88 9. 80 19 1.96583 3.86450
2.39 7. 72 13 -1.86238 3.46847
1.03 6. 64 16 3.30939 10.95210
0.54 4. 80 17 -0.03416 0.00116 -6.75 5. 75 14 -1.67680 2.81166
2.89 3. 64 14 1.30939 1.71451
1.59 2. 66 9 -4.23354 17.92293
1 1. 57 13 2.20970 4.88279
2 Ln
Perpustakaan Unika
Perpustakaan Unika
Uji Normalitas NPar Tests One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual
N
40
a
Normal Parameters Mean .0000000 Std. Deviation 1.99361535
Most Extreme Differences Absolute .111
Positive .076 Negative -.111
Kolmogorov-Smirnov Z .703
Asymp. Sig. (2-tailed) .706 a. Test distribution is Normal.
Uji Multikolonieritas & Uji Hipotesis Regression b Variables Entered/Removed
Variables Variables Model Entered Removed Method
a
1 PP_tot . Enter a. All requested variables entered.
b. Dependent Variable: KP_tot
a Perpustakaan Unika
Coefficients
Unstandardized Standardized Collinearity Coefficients Coefficients Statistics
Model t Sig.
B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) -4.684 4.404 -1.063 .294 PP_tot .271 .059 .599 4.612 .000 1.000 1.000
a. Dependent Variable: KP_tot a
Coefficient Correlations
Model PP_tot
1 Correlations PP_tot 1.000 Covariances PP_tot .003 a. Dependent Variable: KP_tot a
Collinearity Diagnostics
Variance Proportions Dimens
Model ion Eigenvalue Condition Index (Constant) PP_tot
1 1 1.997 1.000 .00 .00 2 .003 27.546
1.00
1.00
a. Dependent Variable: KP_tot
Uji Heteroskedastisitas Regression
b Perpustakaan Unika
ANOVA
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. a1 Regression 24.009 1 24.009 6.630 .073 Residual 137.615 38 3.621 Total 161.624
39
a. Predictors: (Constant), PP_tot
b. Dependent Variable: Ln_1 a
Coefficients
Standardized Unstandardized Coefficients Coefficients
Model t Sig.
B Std. Error Beta 1 (Constant) 10.761 4.150 2.593 .034 PP_tot -.143 .055 -.385 -2.575 .073
a. Dependent Variable: Ln_1
Uji Autokorelasi Regression b Variables Entered/Removed
Variables Variables Model Entered Removed Method
a
b Perpustakaan Unika
ANOVA
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. a1 Regression 86.769 1 86.769 21.272 .000 Residual 155.006 38 4.079 Total 241.775
39
a. Predictors: (Constant), PP_tot
b. Dependent Variable: KP_tot a
Coefficients
Standardized Unstandardized Coefficients Coefficients
Model t Sig.
B Std. Error Beta 1 (Constant) -4.684 4.404 -1.063 .294 PP_tot .271 .059 .599 4.612 .000
a. Dependent Variable: KP_tot a
Residuals Statistics
Minimum Maximum Mean Std. Deviation N Predicted Value
10.79
17.31 15.58 1.492
40 Residual -4.862 3.309 .000 1.994
40 Std. Predicted Value -3.208 1.160 .000 1.000
40 Std. Residual -2.408 1.639 .000 .987
40
a. Dependent Variable: KP_tot
HIPOTESIS 2 Model 2
No. PP KT Moderat1 KP ZPP ZKT AbsPP_KT Res
2 Res
2
2 Ln
2 1. 57 18
39 13 -3.20778 -2.27497 0.93 2.47674 6.13427 1.81 2. 66 24 42 9 -1.56976 0.24113 1.81 -4.52957 20.51708
3.02 3. 64 21
43 14 -1.93377 -1.01692 0.92 1.35868 1.84603 0.61 4. 80 27 53 17 0.97826 1.49917 0.52 -0.36934 0.13641 -1.99 5. 75 25 50 14 0.06825 0.66048 0.59 -1.87531 3.51682 1.26 6. 64 21 43 16 -1.93377 -1.01692 0.92 3.35868 11.28078 2.42 7. 72 20
52 13 -0.47775 -1.43627 0.96 -1.47685 2.18111 0.78 8. 79 26 53 17 0.79626 1.07982 0.28 0.00873 0.00008 -9.48 9. 80 25 55 19 0.97826 0.66048 0.32 1.89489 3.59061
1.28 10. 80 24 56 18 0.97826 0.24113 0.74 1.02700 1.05474
0.05 11. 69 21 48 16 -1.02376 -1.01692 0.01 2.12889 4.53220 1.51 12. 72 25 47 10 -0.47775 0.66048 1.14 -5.13744 26.39333 3.27 13. 64 20 44 8 -1.93377 -1.43627 0.50 -4.50919 20.33283 3.01 14. 71 28 43 16 -0.65976 1.91852 2.58 0.71216 0.50717 -0.68 15. 78 19 59 16 0.61425 -1.85562 2.47 0.17951 0.03222 -3.44 16. 76 24 52 12 0.25025 0.24113 0.01 -3.98915 15.91339 2.77 17. 76 25 51 17 0.25025 0.66048 0.41 0.87872 0.77215 -0.26 18. 78 26 52 19 0.61425 1.07982 0.47 2.25468 5.08362