KINERJA KARYAWAN PRAMBANAN GARDEN RESTO YOGYAKARTA DITINJAU DARI USIA DAN PENGALAMAN KERJA

  KINERJA KAR ARYAWAN PRAMBANAN GARDEN RES ESTO YOGY YAKARTA DITINJAU DARI USIA DAN PENGALAMAN KERJA D

Skripsi

  Diajuk jukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat M Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi

  Universitas Sanata Dharma Oleh : Rentri Kiswantari Weningsih

  NIM : 072214007 PROGRAM ST STUDI MANAJEMEN JURUSAN MANAJEME EN FAKULTAS EKONOMI UN UNIVERSITAS SANATA DHARMA YOGYAKARTA

  2011

  YOGYAKARTA DITINJAU DARI USIA DAN PENGALAMAN KERJA Oleh: Rentri Kiswantari Weningsih

  NIM: 072214007 Telah disetujui oleh: Pembimbing I

  A. Yudi Yuniarto, SE, MBA Tanggal Pembimbing II Drs. Hendra Poerwanto G, M.Si. Tanggal

  Skripsi

  

Itu lah sebabn ya kita berjerih pa yah dan berju an g, k arena kita m en aruh

pen gharapan kita kepad a A llah yan g hidu p, Ju ru sela m at sem ua m a nu sia,

teru tam a m ereka yan g percaya

  1 T im otiu s 4:10

K esu ksesan leb ih diu ku r dari rin tangan yang berhasi l diatasi seseoran g saat

beru saha u n tuk su kses d aripada dari posisi yan g tel ah diraihn ya dalam

kehidu pan

  B ooker T . W ashin gton g

H appin ess can n ot be tra veled to, ow n ed, earn ed, w or n or con su m ed. H appin ess

is the spiritu al exp erien ce of living every m inu te w ith love, grace and gratitu de.

  D en is W aitloy

Jangan m en ghilan gkan rasa taku t atau m en hin d arin ya, jadikan rasa taku t

sebaga i m otivasi tuk bertahan dan u bahlah m en jadi k eku atan tuk berk em b ang

m en jadi m an usia yan g lebih baik

  R en tri K .W

  Skripsi ini kupersembahkan untuk :

  Jesus Christ my everything

  Papa & ibu ingkang sampun kathah

  pangorbananipun Mbak Renvi, Mas Rendri, Mas Kis kakakku tercinta dan Ridhofi keponakanku tersayang

  

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS

Yang bertanda tangan di bawah ini, saya menyatakan bahwa Skripsi dengan

judul:

  

KINERJA KARYAWAN PRAMBANAN GARDEN RESTO

YOGYAKARTA DITINJAU DARI USIA DAN PENGALAMAN KERJ A

dan diajukan untuk diuji pada tanggal 25 Agustus 20 11 adalah sesuai hasil karya

saya.

Dengan ini, saya menyatakan dengan sesungguhnya bah wa dalam skripsi ini tidak

terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan orang la in yang saya ambil dengan

cara menyalin,atau meniru dalam bentuk rangkaian ka limat atau simbol yang

menunjukkan gagasan atau pendapat atau pemikiran da ri penulis lain yang saya

aku seolah-olah sebagai tulisan saya sendiri, dan a tau tidak terdapat bagian atau

keseluruhan tulisan yang saya salin, saya tiru, ata u saya ambil dari tulisan orang

lain tanpa memberikan pengakuan (disebutkan dalam r efrensi) pada penulis

aslinya.

Bila kemudian hari terbukti bahwa saya ternyata mel akukan tindakan tersebut

maka saya bersedia skripsi menerima sangsi yaitu sk ripsi ini digugurkan dan gelar

akan akademik yang saya peroleh (S.E) dibatalkan se rta diproses sesuai dengan

peraturan perundang-undangan yang berlaku (UU No 20 Tahun 2003, pasal 25

dan pasal 70).

  Yogyakarta,26 Agustus 2011 Yang membuat pernyataan Rentri Kiswantari Weningsih NIM: 072214007

  Puji Syukur dan terima kasih kepada Allah atas karu nia dan rahmatNya,

sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang b erjudul “Kinerja Karyawan

Prambanan Garden Resto Ditinjau dari Usia dan Penga laman Kerja”. Skripsi ini

ditulis sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada

Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universita s Sanata Dharma

Yogyakarta.

  Penulis Skripsi ini dapat selesai dengan baik berka t bantuan berbagai pihak. Untuk itu penulis ingin mengucapkan terima k asih kepada:

  

1. Bapak Drs.Y.P. Supardiyono,M.Si., Akt. Selaku De kan Fakultas Ekonomi

Universitas Sanata Dharma.

  

2. Bapak V.Mardi Widyadmono, S.E.,M.B.A., selaku Ke tua Program Studi

Manajemen Universitas Sanata Dharma

  

3. Bapak A. Yudi Yuniarto, S.E., M.B.A, selaku dose n pembimbing I, yang telah

mengarahkan dan membimbing penulis dengan kesungguh an hati.

  

4. Bapak Drs. Hendra Poerwanto G, M.Si., selaku dos en pembimbing II, yang

telah mengarahkan dan membimbing penulis sehingga s kripsi ini menjadi lebih

sempurna.

5, Bapak. A Budisusila, S.E,. M.Soc.Sc. selaku angg ota tim penguji yang telah

memberi masukan yang sangat berguna.

  

6. Bapak Dwi Murdianto., selaku Direktur Utama Pram banan Garden Resto yang

telah memberikan izin sehingga penulis dapat melaku kan penelitian.

  

7. Buat teman – temanku Nining, Leta, Diah, Bili, G alih yang selalu memberi ku

semangat, kebersamaan yang tak pernah aku lupakan.

  

8. Teman- teman MPT Pak Yudi (Zai, Icha, Hesti, Tho mas, dll) terima kasih atas

dukungan serta bantuan kalian.

  

9 . Semua pihak yang telah membantu dalam penyusuna n skripsi ini yang tidak

dapat disebutkan satu-persatu, sekali lagi terima k asih.

  Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih banyak ke kurangan karena

keterbatasan dan pengalaman yang dimiliki penulis. Oleh karena itu, penulis

mengharapkan kritik saran yang membangun dari para pembaca guna

menyempurnakan skripsi ini.Semoga skripsi ini berma nfaat dan dapat menjadi

bahan masukan bagi rekan-rekan dalam menyusun skrip si.

  Yogyakarta, 26 Agustus 2011 Penulis

  

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ..................................... ................................................. i

  

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING .................... .......................... ii

HALAMAN PENGESAHAN ................................ ........................................ iii

HALAMAN MOTTO DAN HALAMAN PERSEMBAHAN ............. ............ iv

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS ........... .............. v

HALAMAN LEMBAR PUBLIKASI KARYA ILMIAH ............. .................. vi

HALAMAN KATA PENGANTAR ............................ ................................... vii

HALAMAN DAFTAR ISI ................................ ............................................. ix

HALAMAN DAFTAR TABEL .............................. ....................................... xiii

HALAMAN DAFTAR GAMBAR ............................. .................................... xiv

HALAMAN DAFTAR LAMPIRAN ........................... ................................... xv

ABSTRAK .......................................... ................................................... ....... xvi

ABSTRACT........................................... ................................................... ..... xvii

  BAB I PENDAHULUAN A.Latar Belakang Masalah .......................... ........................................ 1 B. Rumusan Masalah ................................ .......................................... 4 C. Pembatasan Masalah ............................. ......................................... 5 D.Tujuan Penelitian ............................... ............................................. 6 E. Manfaat Penelitian ............................. ............................................. 6 BAB II KAJIAN PUSTAKA

  1. Manajemen………………………………………………………. 8

  2. Manajemen Sumber Daya Manusia…………………………….. 9

  3. Kinerja…………………………………………………………... 15

  4. Usia……………………………………………………………... 24

  5. Pengalaman Kerja………………………………………………. 32

  B. Penelitian –Penelitian Sebelumnya

  1. Benediktus Mario Dwi Atmoko ....................... ............................................... 34

  2. Arhiza Rizky Fitriantoro .......................... ................................. 36

  C. Kerangaka Konseptual .............................. ...................................... 38

  D. Hipotesis ........................................ ............................................... 40

  BAB III METODE PENELITIAN A. Jenis Penelitian .................................. ............................................. 41 B. Subyek dan Obyek Penelitian ....................... .................................. 41 C. Waktu dan Lokasi Penelitian ....................... ................................... 42 D. Variabel Penelitian ............................... .......................................... 42 E. Definisi Operasional .............................. ......................................... 45 F. Populasi dan Sampel ............................... ....................................... 47 G. Teknik Pengambilan Sampel ......................... ................................. 48 H. Sumber Data........................................ ........................................... 48 I. Teknik Pengumpulan Data ........................... .................................. 49 J. Teknik Pengujian Instrumen ........................ ................................... 51 K. Teknik Analisis Data .............................. ........................................ 53 BAB IV GAMBARAN UMUM SUBYEK PENELITIAN

  A. Sejarah Perusahaan ................................ ......................................... 63

  B. Lokasi Perusahaan ................................. ......................................... 64

  C. Tujuan Perusahaan ................................. ........................................ 65

  D. Struktur Organisasi ............................... .......................................... 66

  E. Personalia ........................................ ............................................... 68

  F. Sistem Penggajian ................................. ......................................... 75

  G. Produksi .......................................... ............................................... 75

  H. Pemasaran ......................................... ............................................. 76

  BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. Penjelasan Penelitian ............................. ......................................... 77 B. Pengujian Instrumen ............................... ........................................ 78

  a. Pengujian Validitas ............................... .................................... 78

  b. Pengujian Reliabilitas ............................ ................................... 80

  C. Profil Responden .................................. .......................................... 81

  D. Analisis Data ..................................... ............................................. 84

  a. Hasil Uji Normalitas .............................. ................................... 85

  b. Hasil Uji Homogenitas ............................. ................................ 86

  E. Hasil Uji Statistik dan Pembahasan ................ ................................ 87

  a. Hasil Uji Statistik ............................... ...................................... 87

  b. Pembahasan ........................................ ...................................... 98

  BAB VI KESIMPULAN, SARAN DAN KETERBATASAN A. Kesimpulan ....................................... ............................................ 102 B. Saran ............................................. ................................................. 1

  03

  C. Keterbatasan ...................................... ............................................. 105

DAFTAR PUSTAKA..................................... ................................................ 1

  06 LAMPIRAN

  

DAFTAR TABEL

Tabel Judul Halaman

  

IV.I Jam Kerja Karyawan .......................... ................................................... . 71

  

IV.2 Jumlah Karyawan Prambanan Garden Resto ....... .................................... 74

  

V.1 Hasil Uji Validitas .......................... ................................................... ..... 79

  

V.2 Hasil Uji Reliabilitas........................ ................................................... .... 81

  

V.3 Kelompok Responden Berdasarkan Jenis Kelamin . ................................. 82

  

V.4 Kelompok Responden Berdasarkan Usia........... ...................................... 83

  

V.5 Kelompok Responden Berdasarkan Pengalaman Kerj a ........................... 84

  

V.6 One-Sample Kolmogorov Smirnov Test ......... ...................................... 85

  

V.7 Uji Homogenitas Kinerja Berdasar Usia ...... .......................................... 86

  

V.8 Uji Homogenitas Kinerja Berdasar Pengalaman Kerja ......................... 87

  

V.9 Hasil Olah Data Kinerja Karyawan .......... ............................................ 91

  

V.10 Nilai Rata-Rata Usia Karyawan .............. ............................................. 93

  

V.11 Nilai Rata-Rata Pengalaman Karyawan ........ ........................................ 94

  

V.12 Tabel One-Way Anova untuk usia ........... .......................................... 96

  

V.13 Tabel One-Way Anova untuk pengalaman kerja ................................. 98

  

DAFTAR GAMBAR

Gambar II.1 Hubungan antara waktu rata-rata denga n produksi ....................... 33

.................................................. ......... Gambar IV.1 Bagan Struktur Organisasi

  67

  

DAFTAR LAMPIRAN

Nomor Lampiran Judul HALAMAN

Lampiran 1 Tabel r ............................... ................................................... ...... 108

Lampiran 2 Tabel f ............................... ................................................... ...... 109

Lampiran 3 Data Responden......................... ................................................. 1

  10 Lampiran 4 Olah Data Kinerja ...................... .................................................. 111

Lampiran 5 Uji Validitas .......................... ................................................... ... 112

Lampiran 6 Uji Reliabilitas ....................... ................................................... .. 117

Lampiran 7 Uji Normalitas ......................... ................................................... . 118

Lampiran 8 Uji Homogenitas ........................ ................................................. 118

Lampiran 9 Uji One-Way Anova ...................... .............................................. 119

Lampiran 10 Kuesioner Penelitian .................. ................................................ 1

  10 Lampiran 11 Curriculum Vitae ...................... ................................................. 123

  

ABSTRAK

KINERJA KARYAWAN PRAMBANAN GARDEN RESTO

YOGYAKARTA DITINJAU DARI USIA DAN PENGALAMAN KERJ A

Rentri Kiswantari Weningsih

Universitas Sanata Dharma

  

Yogyakarta

2011

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana perbedaan antara

usia dan pengalaman kerja dengan kinerja karyawan, studi kasus pada Prambanan

  

Garden Resto Yogyakarta. Penelitian ini merupakan s urvey yang lokasi

penelitiannya diadakan di Prambanan Garden Rsto Yog yakarta. Teknik

pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian in i adalah kuesioner.

Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan Pramb anan Garden Resto

Yogyakarta. Sampel yang diteliti sebanyak 23 orang dan teknik sampling yang

digunakan Quota Sampling . Uji Validitas menggunakan teknik Korelasi Product

Moment dan Uji Reliabilitas menggunakan rumus Cronb ach Alpha. Teknik

analisis data yang digunakan dalam penelitian ini a dalah 1) Analisis Presentase

untuk mengetahui identitas responden, 2) Analisis One-Way Anova untuk

mengetahui perbedaan kinerja karyawan ditinjau dari usia dan pengalaman kerja.

Dari Analisis persentase diperoleh hasil responden dengan usia dewasa sebesar

57%, usia pematangan diri 26%, usia paruh baya 13%, puncak usia dewasa

Sebesar 4%. Lalu hasil responden berdasarkan pengal aman kerja kurang sebesar

74%, cukup 13%, banyak 9%, sangat banyak 4%. Dari u ji one-way anova

diperoleh hasil bahwa tidak terdapat perbedaan anta ra usia dan pengalaman kerja

dengan kinerja karyawan Prambanan Garden Resto.

  

ABSTRACT

PERFORMANCE EMPLOYEE OF PRAMBANAN GARDEN

RESTAURANT YOGYAKARTA OBSERVED BY AGES AND

WORK EXPERIENCES

Rentri Kiswantari Weningsih

Universitas Sanata Dharma

  

Yogyakarta

2011

The purpose of the study is to determine on how the differences of

employee performance based on ages and work experie nce, a case study at

  

Prambanan Garden Restaurant Yogyakarta. The researc h is a survey research

located at Prambanan Garden Restaurant, Yogyakarta. Data collection

techniques used in this study is a questionnaire. T he population in the study are

employees of Prambanan Garden Restaurant Yogyakarta . The samples are

examined as many as 22 people and sampling techniqu es used Quota Sampling.

Validity Test Product Moment Correlation technique and Test Reliability are

using Cronbach alpha formula. The data analysis tec hnique used in the study are:

1) Percentage analysis to determine the identity of respondents, 2) Analysis of

One-Way ANOVA to determine differences of employee performance based on

ages and work experience. Analysis of the results o btained from the percentage of

respondents by age adults by 57%, 26% self maturati on age, middle age 13%, the

peak age of consent sum of 4%. Then the respondent based on lack of work

experience by 74%, just 13%, 9% a lot, very much 4% . From one-way anova test

indicated that there is no difference between ages and work experience on employee performance at Prambanan Garden Restaurant . penemuan baru untuk memperoleh manfaat lebih dari s uatu sumber daya hingga berbagai hal negatif yang dapat meruntuhkan bisnis. Pada masa seperti sekarang ini, keadaan selalu mendorong seti ap orang memiliki keterampilan yang berguna untuk diolah sebagai suat u usaha yang dapat menghasilkan keuntungan.

  Berbagai macam cara dapat ditempuh untuk memperole h keterampilan, mulai dari pendidikan formal, pendidikan non formal dan bahkan tanpa melalui pendidikan atau autodidak. Dari bermacam ca ra tersebut, keberagaman keterampilan manusia dapat terpakai unt uk mengelola sumber daya alam. Namun tidak hanya itu, teknologi yang tu mbuh dengan pesat juga harus dikelola dengan baik pula. Meskipun teknologi di negara yang sedang berkembang masih belum seperti Negara maju dalam pe manfaatan untuk perusahaan.

  Pada intinya dunia bisnis tersebut bermula dari pen gelolaan sumber setiap organisasi bisnis sumber daya manusia memili ki peranan penting dan utama sebagai modal atau asset yang harus dimiliki oleh perusahaan. Maka dari itu, perusahaan selalu menetapkan standar masi ng – masing dalam sumber daya manusianya agar dapat sesuai dengan tuj uan perusahaan.

  Karyawan sebagai sumber daya manusia berperan penti ng untuk kelangsungan hidup perusahaan. Untuk menghasilkan s umber daya manusia yang bermutu serta penetapan sistem pengelolaan yan g baik berarti perlu dilakukan perencanaan, pengadaan, pemeliharaan, pem binaan, pengembangan, pemuasan dan manfaat sebaik-baiknya. Namun meskipun perkembangan teknologi mungkin juga dipergunakan di perusahaan tetapi faktor manusia tetap menjadi hal pokok yang penting diperhatikan perusahaan karena peralatan canggih tidak akan dapat mengganti kan fungsi dan kedudukan tenaga kerja. Dengan melihat hal tersebut maka penting bagi perusahaan untuk menggunakan tenaga kerja yang memp unyai kinerja yang tinggi, professional serta mempunyai kesadaran akan tanggung jawabnya bekerja lebih baik dan maksimal.

  Partisipasi karyawan akan dapat menghasilkan kinerj a yang tinggi dan kinerja tinggi dapat menentukan kesuksesan pancapai an tujuan perusahaan.

  Sehingga setiap perusahaan selalu berupaya untuk me ningkatkan kinerja karyawan, dengan harapan apa yang menjadi tujuan pe rusahaan akan tercapai.

  Sumber daya manusia yang berkualitas bisa dilihat p ada hasil kerjanya, dalam kerangka profesionalisme, kinerja yang tinggi adala h sebagaimana seorang karyawan mampu memperlihatkan perilaku kerja yang m engarah pada tercapainya maksud dan tujuan perusahaan. Kondisi d emikian juga perlu adanya dukungan perusahaan, bagaimana perusahaan te rsebut memberdayakan karyawan sehingga kinerjanya dapat ma ksimal. Kinerja yang dicapai karyawan pada akhirnya akan memberikan kont ribusi terhadap kinerja organisasi atau perusahaan.

  Karyawan atau tenaga kerja sebaiknya diawasi dan di kendalikan oleh manajer dengan ketentuan – ketentuan yang sesuai tu juan perusahaan.

  Manajemen kinerja adalah suatu proses untuk menetap kan apa yang harus dicapai, dan pendekatannya untuk mengelola dan meng embangkan manusia melalui suatu cara yang dapat meningkatkan kemungki nan bahwa sasaran akan dapat dicapai dalam jangka waktu tertentu baik pendek maupun panjang (Surya Dharma, 25). Terdapat bermacam – macam fakto r yang mempengaruhi kinerja karyawan diantaranya adalah u sia dan pengalaman kerja. Kedua faktor tersebut merupakan hal penting untuk dijadikan tolok ukur produktivitas seseorang serta profesionalisme seseorang dalam melakukan pekerjaan. Usia merupakan salah satu yang menjadi indika tor perusahaan dalam merekrut karyawan, kemudian karyawan yang berproduk tiflah yang akan direkrut untuk mengisi posisi yang dibutuhkan. Usia mungkin berpengaruh pada kecepatan karyawan menyelesaikan pekerjaan, te rutama untuk pekerjaan yang mengandalkan kekuatan fisik. Kekuatan fisik sa ngat dipengaruhi oleh usia karyawan karena semakin tinggi usia karyawan, maka kecepatan produksi semakin menurun dan hal ini akan menyebabk an menurunnya produktivitas karyawan.

  Tenaga kerja yang mampu bekerja dengan baik ada lah tenaga kerja yang memiliki pengalaman bekerja untuk dapat mendud uki suatu posisi pekerjaan. Pengalaman kerja secara personal mampu m emberikan pelatihan secara dasar, misalnya saja dalam hal problem solving pada rutinitas pekerjaan. Untuk itu penting bagi seorang manajer p ersonalia memantau kinerja karyawan dari segi usia serta pengalaman ke rja.

  Menyadari pentingnya pengaruh usia, dan pengalaman kerja terhadap kinerja maka penulis tertarik untuk memilih judul: “ KINERJA

  KARYAWAN PRAMBANAN GARDEN RESTO YOGYAKARTA DITINJAU DARI USIA DAN PENGALAMAN KERJA”.

  B. Rumusan Masalah Dalam suatu penelitian masalah itu harus jelas dan harus ada batasan ruang lingkup permasalahannya, sehingga dimungkinka n dalam pengambilan keputusannya nanti dapat dipertanggungjawabkan. Ber dasarkan latar belakang masalah yang ada maka perumusan masalah da lam penelitian ini adalah:

  1. Bagaimana kinerja karyawan Prambanan Garden Resto ?

  2. Apakah terdapat perbedaan kinerja karyawan Prambana n Garden Resto jika ditinjau dari usia ?

  3. Apakah terdapat perbedaan kinerja karyawan Prambana n Garden Resto jika ditinjau dari pengalaman kerja ? C. Batasan Masalah

  Dalam penulisan laporan tugas akhir ini batasan mas alah yang diteliti yaitu mengenai kinerja karyawan pada karyawan bagi an produksi, bagian operasional, manajer serta karyawan umum yang beker ja di Prambanan Garden Resto dengan karakteristik usia dan pengalam an kerja yang dimiliki. D. Tujuan Penelitian Dalam melakukan penelitian penulis memiliki tujuan yaitu :

  1. Untuk mengetahui kinerja karyawan Prambanan Garden Resto

  2. Untuk mengetahui perbedaan kinerja karyawan Pramban an Garden Resto jika ditinjau dari usia

  3. Untuk mengetahui perbedaan kinerja karyawan Pramban an Garden Resto jika ditinjau dari pengalaman kerja E. Manfaat Penelitian

  Dari penelitian tersebut manfaat yang didapat :

  1. Bagi Perusahaan Bermanfaat sebagai sumbangan pemikiran dalam menent ukan kebijakan yang sebaiknya diterapkan demi kemajuan Prambanan G arden Resto Yogyakarta, terutama berkaitan dengan pengembangan sumber daya manusia yang berhubungan langsung pada usaha pening katan kinerja serta faktor – faktor yang menunjang.

  2. Bagi Peneliti Dapat memberikan pengetahuan mengenai pengaruh usia dan pengalaman kerja terhadap kinerja dan membandingkan dengan teo ri yang diperoleh di bangku kuliah Program Studi Manajemen Sanata Dharma Yogyakarta dan penelitian yang dilakukan di Prambanan Garden Resto Yogyakarta.

  3. Bagi Peneliti Lain Sebagai masukan dan bahan pertimbangan dalam peneli tian yang dilakukannya yang berkaitan dengan penelitian ini.

  4. Bagi Universitas Penelitian ini diharapkan dapat memberikan tambahan wawasan bagi mahasiswa Universitas Sanata Dharma permasalahan seperti yang telah diuraikan dalam bab pertama. Dalam bab ini penulis akan menjelaskan konsep – konsep manajemen seperti pengertian manajemen, manajemen sumber daya manusia, kinerja, menajemen kinerja, penilaian kinerja, usia, pengalaman kerja, serta ma nfaat pengalaman kerja.

  1. Manajemen Manajemen sebagai suatu ilmu pengetahuan menc akup bidang yang sangat luas. Dari berbagai bidang manajemen tersebu t, yang akan dibahas dalam hal ini adalah manajemen sumber daya manusia.

  a) Menurut James A.F Stoner (1983 : 8) Manajemen adalah proses perencanaan, pengorganisasi an, pengarahan dan pengawasan usaha – usaha para anggota organisas i dari pengguna sumber daya oraganisasi lainnya agar mencapai tujua n organisasi yang telah ditetapkan. b) Manulang (1982 : 95) Manajemen adalah seni dan ilmu perencanaan, pengora ganisasian, penyusunan, pengarahan, dan pengawasan daripada sum ber daya, terutama sumber daya manusia untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan terlebih dahulu.

  c) Prof. Oei Liang Lie Manajemen adalah ilmu dan seni merencanakan, mengor ganisasi, mengarahkan, mengkoordinasi serta mengawasi tenaga kerja manusia dengan bantuan alat – alat untuk mencapai tujuan ya ng telah ditetapkan. (Basu Swastha, 1995 :82)

  Dari pengertian – pengertian diatas, dapat ditarik kesimpulan bahwa manajemen adalah seni dan ilmu perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan pengawasan untuk m encapai tujuan yang telah ditetapkan.

  2. Manajemen Sumber Daya manusia Setiap perusahaan selalu membutuhkan tenaga m anusia, untuk itu muncul manajemen yang mempelajari masalah ketenagak erjaan yang disebut manajemen sumber daya manusia. Beberapa pen gertian manajemen sumber daya manusia menurut beberapa ahli adalah sebagai berikut : a) M. Agus Tulus (1992 : 3) Manajemen sumber daya manusia adalah perencanaan, pengorganisasian, pengintegrasian dan pengawasan at as pengadaan, pemberian kompensasi, pengintegrasian, p emeliharaan dan pemutusan hubungan kerja dengan maksud untuk me ncapai tujuan perusahaan, individu dan masyarakat.

  b) George T. Milkovich & John W. Boudreau (1997 : 2)

  Human resource management is a series of integrated decisions that from the employment relationship ; their quali ty directly contributes to ability of the organizations and the employees to achieve thier objectives

  c) William F. Glueck (1982 : 11) Manajemen sumber daya manusia adalah suatu aktivita s yang mengatur seluruh organisasi yang dimaksudkan untuk mempengaruhi seluruh efektivitas dari organisasi da n sumber daya manusia.

  d) Lloyd L. Byars & Leslie Rue (2000 : 3)

  Human resource management encompasses those activit ies designed in to provide for and coordinate the human resources of organization. e) Michael Harris (2000 : 4) Manajemen sumber daya manusia didefinisikan sebagai suatu program, kebijakan, serta pelatihan untuk mengelola tantangan kerja organisasi.

  Dari konsep definisi dan pengertian yang diun gkapkan oleh pakar tersebut maka dapat ditarik kesimpulan bahwa manajeman sumber daya manusia didefinisikan sebagai suatu str ategi dalam menerapkan fungsi – fungsi manajemen yaitu pengorga nisasian, perencanaan, pengendalian dan pengarahan dalam seti ap aktivitas atau fungsi operasional sumber daya manusia mulai d ari proses penarikan, seleksi, pelatihan dan pengembangan, pen empatan yang meliputi promosi, transfer, penilaian kinerja, pemberian kompensasi, hubungan industrial hingga pemutusan hu bungan kerja, yang ditujukan bagi peningkatan kontribusi p roduktif dari sumber daya organisasi terhadap pencapaian tujuan o rganisasi secara lebih efektif dan efisien.

  Setelah memaparkan pengertian – pengertian manajeme n sumber daya manusia, selanjutnya adalah teori menge nai fungsi manajemen sumber daya manusia antara lain : a. Perencanaan Adalah merencanakan tenaga kerja secara efektif ser ta efisien agar sesuai dengan kebutuhan perusahaan dalam memba ntu terwujudnya tujuan.

  b. Pengorganisian Adalah kegiatan untuk mengorganisaikan semua karyaw an dengan menetapkan pembagian kerja, hubungan kerja, delegasi wewenang, integrasi dan koordinasi dalam b agian organisasi.

  c. Pengarahan Adalah kegiatan mengarahkan semua karyawan agar mau bekerjasama dan bekerja secara efisien dan efektif dalam membantu tercapainya tujuan perusahaan, kayawan ser ta masyarakat.

  d. Pengendalian Adalah kegiatan mengendalikan semua karyawan agar m enaati semua peraturan – peraturan perusahaan dan bekerja sesuai rencana. e. Pengadaan Adalah proses penarikan, seleksi, penempatan, orien tasi dan induksi untuk mendapatkan karyawan yang sesuai deng an kebutuhan perusahaan.

  f. Pengembangan Adalah proses peningkatan ketrampilan teknis teorit is, konseptual dan moral karyawan melalui pendidikan da n pelatihan.

  g. Kompensasi Adalah pemberian balas jasa langsung ( direct ) dan tidak langsung ( indirect ) berupa uang atau barang kepada kayawan sebagai imbalan balas jasa yang diberikan karyawan kepada perusahaan.

  h. Pengintegrasian Adalah kegiatan untuk mempersatukan kepentingan perusahaan dan kebutuhan kayawan agar tercipta kerj asama yang serasi dan saling menguntungkan. i. Pemeliharaan

  Adalah kegiatan untuk memelihara dan meningkatkan k ondisi fisik, mental dan loyalitas karyawan agar tetap bek erja sampai pensiun. j. Kedisiplinan Adalah keinginan atau kesadaran karyawan untuk mena ati peraturan – peraturan perusahaan dan norma – norma sosial. k. Pemberhentian

  Adalah putusnya hubungan kerja seseorang dari suatu perusahaan.

  Manajemen sumber daya manusia memilki peranan yang penting dalam suatu perusahan, peranan penting ters ebut antara lain :

  yang efektif sesuai dengan kebutuhan perusahaan ber dasarkan

  job description, job specification, job recriutment , dan job evaluation.

  Menetapkan penarikan, seleksi, dan penempatan karya wan

  b)

  berdasarkan asas the right man in the right place and the right job.

  c) Menetapkan program kesejahteraan, pengembangan, pro mosi dan pemberhentian.

  d) Meramalkan penawaran dan permintaan sumber daya pad a masa yang akan datang. e) Memperkirakan keadaan perekonomian pada umumnya dan perkembangan perusahaan secara khususnya.

  f) Melaksanakan pendidikan, latihan dan penilaian pres tasi kerja karyawan.

  g) Mangatur mutasi karyawan baik vertikal maupun horis ontal.

  h) Mengatur pensuin, pemberitahuan dan pesangonnya.

  3. Kinerja

  a. Pengertian Kinerja Kinerja diartikan juga sebagai prestasi kerja , pelaksanaan kerja, pencapaian kerja atau hasil kerja. Berikut ini adal ah beberapa pengertian dari para ahli :

  a) James A.F. Stoner Kinerja adalah hasil – hasil pekerjaan yang diukur berdasarkan sasaran atau standar dan untuk mengetahui bagaimana suatu pekerjaan dilakukan dengan baik atau buruk.

  b)

  H. Malayu S. P Hasibuan Kinerja adalah suatu hasil kerja yang dicapai seseo rang dalam melaksanankan tugas – tugas yang dibebankan berdasa rkan kecakapan, pengalaman, kesanggupan dan waktu.

  Dari definisi diatas maka dapat disimpulkan bahwa k inerja seseorang dalam melakukan tugas – tugas yang diukur berdasarkan sasaran atau standar. Misalnya kecakapa n, pengalaman, kesungguhan dan waktu.

  a. Faktor – Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Faktor-faktor yang dapat mempengaruhi kinerja karya wan adalah : a) Faktor internal Faktor internal berupa faktor yang berasal d ari dalam diri karyawan antara lain :

  1. Faktor psikis seperti bakat, kemampuan yang dimilik i, kepribadian, kecerdasan dan minat.

  2. Faktor fisik seperti kesehatan, jenis kelamin, usia dan lain- lain.

  b) Faktor eksternal Faktor eksternal faktor yang dapat mempengaruh i kinerja karyawan yang berasal dari luar diri karyawan. Anta ra lain adalah gaji, kondisi kerja, hubungan kerja, kebijak sanaan pemerintah tentang upah dan jabatan, delegasi wewen ang. b. Penilaian Kinerja Penilaian kinerja adalah proses melalui mana organisasi – organisasi mengevaluasi atau menilai prestasi kerja karyawan (Handoko, 2000: 15). Penilaian kinerja memiliki uns ur – unsur

  (

  sebagai berikut -www.bkn.go.id/mgmpns/kinpns.htm ,Ahriza )

  Risky,2009 :

  a. Kesetiaan Kesetiaan adalah kesetiaan, ketaatan, dan pengabdia n kepada perusahaan. Sub-unsur dari kesetiaan sebaga i berikut: a) Tidak pernah menyangsikan kebenaran ,baik dalam ucapan, sikap, tingkah laku, dan perbuatan b) Menjunjung tinggi kehormatan perusahaan, serta s en a nti as a men gut am ak an kep entin gan p erus ah aan darip ad a kepentingan diri sendiri, seseorang, atau golongan

  c) Berusaha memperdalam pengetahuan tentang perusahaan dengan tujuan untuk melaksanakan tugasny a secara berdayaguna dan berhasil guna

  d) Tidak menjadi simpatisan/anggota perkumpulan atau t idak pernah terlibat dalam gerakan yang bertujuan mengub ah atau menentang perusahaan e) Tidak mengeluarkan ucapan, membuat tulisan, atau melakukan tindakan yang dapat dinilai bertujuan men gubah atau menentang perusahaan

  b. Prestasi kerja Adalah hasil kerja yang dicapai seorang karyawan da lam melaksanakan tugas yang dibebankan kepadanya. Pada umumnya prestasi kerja seorang karyawan dipengaruhi oleh kecakapan, ketrampilan, pengalaman dan kesungguhan. Sub- unsur prestasi kerja adalah :

  a) Mempunyai kecakapan dan menguasai segala seluk belu k bidang tugasnya dan bidang lain yang berhubungan de ngan tugasnya

  b) Mempunyai keterampilan dalam melaksanakan tugasnya

  c) Mempunyai pengalaman di bidang tugasnya dan bidang lain yang berhubungan dengan tugasnya d) Bersun ggu h-sun ggu h dan ti d ak m en gen al waktu dal am melaksanakan tugasnya e) Mempunyai kesegaran, kesehatan jasmani dan rohani y ang baik f) Melaksanakan tugas secara berdayaguna dan berhasilg una g) Hasil kerjanya melebihi hasil kerja rata-rata ya ng ditentukan, baik dalam arti mutu maupun dalam arti jumlah.

  c. Tanggung jawab Kesanggupan seorang karyawan menyelesaikan pekerjaa n yang diserahkan kepadanya dengan sebaik-baiknya dan tepa t pada waktunya serta berani memikul risiko atas keputusan yang diambilnya atau tindakan yang dilakukannya. Sub-uns ur tanggungjawab adalah :

  a) Selalu menyelesaikan tugas dengan sebaik- baiknya d an tepat pada waktunya b) Selalu berada di tempat tugasnya dalam segala keada an

  c) Selalu mengutamakan kepentingan dinas daripada kepentingan diri sendiri, orang lain, atau golongan dan tidak pernah berusaha melemparkan kesalahan yang dibuatny a kepada orang lain d) Berani memikul risiko dari keputusan yang diambil a tau tindakan yang dilakukannya e) Selalu menyimpan dan atau memelihara dengan sebaik- baiknya barang-barang milik perusahaan yang dipercayakan kepadanya. d. Ketaatan Kesanggupan seorang karyawan untuk menaati segala peraturan perundang-undangan dan peraturan kedinasa n yang berlaku, menaati perintah kedinasan yang diberikan oleh atasan yang berwenang, serta kesanggupan untuk tidak melan ggar larangan yang ditentukan. Sub-unsur ketaatan adalah :

  a) Menaati peraturan perusahaan dan atau peraturan kedinasan yang berlaku b) Menaati perintah kedinasan yang diberikan oleh atas an yang berwenang dengan sebaik-baiknya c) Memberikan pelayanan terhadap masyarakat dengan sebaik baiknya sesuai dengan bidang tugasnya d) Bersikap sopan santun.

  e. Kejujuran Ketulusan hati seorang karyawan dalam melaksanakan tugas dan kemampuan untuk tidak menyalah gunakan wewenang yang diberikan kepadanya. Sub-unsur kejujuran adalah :

  a) Melaksanakan tugas dengan ikhlas

  b) Tidak menyalahgunakan wewenangnya

  c) Melaporkan hasil kerjanya kepada atasannya menurut keadaan yang sebenarnya. n yang langkah – langkah atau melaksanakan sesuatu tindaka Kemampuan seorang karyawan untuk mengambil keputusa n,

  Prakarsa g. secara sah walaupun tidak sependapat. Selalu bersedia menerima keputusan yang diambil

  f) menurut waktu dan bidang tugas yang ditentukan Selalu mampu bekerja bersama-sama dengan orang lain

  e) baik dari orang lain Bersedia mempertimbangkan dan menerima usul yang

  d) enar lain, apabila yakin bahwa pendapat orang lain itu b

  Dapat menyesuaikan pendapatnya dengan pendapat oran g

  c) Menghargai pendapat orang lain

  b) dengan bidang tugasnya Mengetahui bidang tugas orang lain yang ada hubunga nnya

  a) adalah: ma hasil guna yang sebesar-besarnya. Sub-unsur kerjasa dan tugas yang ditentukan, sehingga tercapai daya guna sama dengan orang lain dalam menyelesaikan sesuatu Kemampuan seseorang karyawan untuk bekerja bersama- Kerjasama f. orang lain Mampu mengemukakan pendapat dengan jelas kepada

  c) Mampu mengambil keputusan dengan cepat dan tepat

  b) Menguasai bidang tugasnya

  a) yaitu : an melaksanakan tugas pokok. Sub-unsur dari kepemimpin sehingga dapat dikerahkan secara maksimal untuk

  Kemampuan seorang karyawan untuk meyakinkan orang l ain Kepemimpinan h. pelaksanaan tugas. mengenai sesuatu yang ada hubungannya dengan nta berguna kepada atasan, baik diminta atau tidak dimi

  Berusaha memberikan saran yang dipandangnya baik da n

  c) dayaguna dan hasilguna yang sebesar besarnya Berusaha mencari tatacara yang baru dalam mencapai

  b) bertentangan dengan kebijaksanaan umum pimpinan k diperlukan dalam melaksanakan tugasnya, tetapi tida mengambil keputusan atau melakukan tindakan yang

  Tanpa menunggu petunjuk atau perintah dari atasan,

  a) ai berikut : perintah dari atasan. Sub-unsur dari prakarsa sebag unggu diperlukan dalam melaksanakan tugas pokok tanpa men d) Mampu menentukan prioritas dengan tepat

  e) Bertindak tegas dan tidak memihak

  f) Memberikan teladan baik

  g) Berusaha memupuk dan mengembangkan kerjasama

  h) Mengetahui kemampuan dan batas kemampuan bawahan i) Berusaha menggugah semangat dan menggerakkan bawahan dalam melaksanakan tugas j) Memperhatikan dan mendorong kemajuan bawahan k) Bersedia mempertimbangkan saran-saran bawahan. Menurut Simamora (1997 : 127) penilaian kiner ja karyawan memiliki tujuan sebagai berikut : a) Pendekatan evaluasi

  Pendekatan evaluasi dimaksudkan untuk menilai kiner ja masa lalu sebagai basis untuk melaksanakan keputusa n – keputusan personalia.

  b) Pendekatan pengembangan Pendekatan pengembangan ditujukan untuk memotivasi dan mengarahkan kinerja individu dan upaya pengembangan karir. isikan sebagai semenjak lahir menurut kalender. Usia dapat didefin Menurut Ensiklopedi Nasional usia adalah lama nya hidup

  Pengertian Usia b. Usia 4. manajer. leh para organisasi, kelompok dan individu yang digerakkan o rja suatu proses yang dirancang untuk meningkatkan kine

  Menurut Surya Dharma (2010 : 1) manajemen kin erja adalah Manajemen Kinerja c.

  Pelaksanaan administrasi g. Biaya f. Relevansi e. Bebas dari bias d. Kemampuan membedakan c. Keandalan b. Validitas a. berikut : ebagai faktor yang mempengaruhi metode penilaian kinerja s

  Herman Sofyandi (2008 : 129) mengemukakan faktor - satuan yang mrngukur waktu keberadaan suatu benda a tau makhluk, baik yang hidup maupun yang mati misalnya umur manu sia.