Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transaksional dan Sistem Imbalan Terhadap Kinerja Manajerial Melalui Kepuasan Kerja Marketing Bank (Studi Empiris Pada Perbankan di Semarang) - Unika Repository

  

Skripsi

Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transaksional dan Sistem Imbalan

(Studi Empiris Pada Perbankan di Semarang)

Diajukan untuk memenuhi syarat guna mencapai gelar

  

Sarjana Akuntansi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Katolik Soegijapranata

Semarang

  

Cicilia Maria Pramudyaningrum

09.60.0059

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

PROGRAM STUDI AKUNTANSI

UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA

SEMARANG

  

2014 Skripsi dengan judul: Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transaksional dan Sistem Imbalan Terhadap

  (Studi Empiris Pada Perbankan di Semarang) Oleh:

  Cicilia Maria Pramudyaningrum 09.60.0059

  Disetujui dan diterima baik oleh pembimbing: Semarang, 8 Juli 2014

  Pembimbing Clara Susilawati, SE.,M.Si. Telah diterima dan disahkan oleh panitia penguji pada: Selasa, 8 Juli 2014 skripsi dengan judul:

  Kinerja Manajerial Melalui Kepuasan Kerja Marketing Bank (Studi Empiris Pada Perbankan di Semarang)

  Oleh: Cicilia Maria Pramudyaningrum

  09.60.0059 Tim penguji Dr. Monica Palupi Murniati, SE.MM Ranto P. Sihombing, SE.,M.Si.

  Clara Susilawati, SE.,M.Si.

  Mengetahui, Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

  Unika Soegijapranata Sentot Suciarto A.,Ph.D.

  

HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN

Motto

  Tuhan tak’kan terlambat! Juga tak akan lebih cepat Semuanya ... .

  Dia jadikan indah tepat pada waktuNya (Pengkotbah 3: 11a)

  Persembahan

  Dengan sepenuh hati, kupersembahkan karya ini untuk: Tuhan Yesus Kristus, penyelamatku

  Bunda Maria, penolongku Bapak, Ibu, Kakakku tersayang

  Keluarga besarku Sahabat-sahabat yang mengisi hari-hariku dengan cinta

  Dan semua orang yang mengenalku dengan penuh kasih sayang Saya, yang bertanda tangan dibawah ini dengan sesungguhnya menyatakan bahwa

  

“Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transaksional dan Sistem Imbalan

Terhadap Kinerja Manajerial Melalui Kepuasan Kerja Marketing Bank

”

  

(Studi Empiris Pada Perbankan di Semarang)

  benar-benar merupakan karya saya. Saya tidak mengambil sebagian atau seluruh karya orang lain yang seolah-olah saya akui sebagai karya saya. Apabila saya melakukan hal tersebut, maka gelar dan ijasah yang saya peroleh dinyatakan batal dan akan saya kembalikan kepada Universitas Katolik Soegijapranata.

  Semarang, 8 Juli 2014 Yang menyatakan,

  Cicilia Maria Pramudyaningrum Puji Syukur kepada Tuhan, penulis ucapkan karena skripsi dengan judul “Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transaksional dan Sistem Imbalan Terhadap Kinerja Manajerial Melalui Kepuasan Kerja Marketing Bank (Studi Empiris Pada Perbankan di Semarang)” telah dapat penulis selesaikan. Skripsi ini disusun untuk memenuhi syarat guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika Soegijapranata Semarang.

  Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini, khususnya kepada :

  1. Tuhan Yang Mahakasih atas segala bimbingan dan perlindungan yang dicurahkan kepada penulis.

  2. Bapak Sentot Suciarto.,A.Ph.D. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis atas ijinnya kepada penulis untuk menggunakan fasilitas yang ada di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata Semarang.

  3. Ibu St. Vena Purnamasari, SE., M.Si., Akt. Selaku Ketua Jurusan Akuntansi atas dorongan dan dukungannya kepada penulis agar cepat menyelesaikan studi.

  4. Ibu Clara Susilawati, SE., M.Si. selaku dosen pembimbing yang selalu bersedia meluangkan waktu untuk berdiskusi, memberi dukungan dan perhatian, serta membimbing dengan penuh kesabaran selama penyusunan skripsi dari awal hingga akhir, maaf atas segala kekurangan penulis. Thank

  yo u for the all the best teaching. I’ve learned a lot! Let your smile change the world, not the wolrd change your smile.

  5. Ibu Dr. Monica Palupi, SE.MM dan Bapak Ranto P. Sihombing, SE., sehingga skripsi ini menjadi lebih baik.

  6. Bapak/Ibu Manajer pada perbankan di Semarang yang telah membantu dalam pengumpulan data skripsi.

  7. Bapak dan Ibuku tersayang, yang selalu membuatku tetap semangat menyelesaikan kuliahku sampai akhir. Kalian yang tidak pernah henti mengingatkanku untuk belajar, berdoa, dan berusaha. Kelulusanku kupersembahkan untuk kalian. Terima kasih atas semangat hidup yang kalian ajarkan padaku.

  8. Kakakku tersayang: Mbak Agnes, Mbak Ita yang selalu mendukung dan memberi support agar aku dapat segera menyelesaikan skripsi ini. Terima kasih juga untuk Keluarga Tengger untuk segala bantuan baik riil maupun materil.

  9. Keluarga Bandung, yang walaupun kita jauh tapi komunikasi tetap berjalan lancar dan dukungan selalu kalian berikan untukku.

  10. Sahabat-sahabatku kelas 3 IPS SMA PL Don Bosko, Semarang (Niponk, Uuk, Vero, Thomas, Nico, Pradita, Dimas, Yance, plus: Ines) makasih banget udah mau jadi bagian dalam hidupku dan membuat hidupku jadi penuh warna dan penuh arti. Especially, thanks to Niponk, Uuk, Vero, kalian udah mau jadi tempat berbagi cerita baik waktu senang maupun susah. Di waktu aku down, kalian yang bisa bikin aku buat move-on. Love

  you, guys! 11.

  Teman-teman kelas Akuntansi Manajemen 2009 (Marbell, Erika, Erdin, Erdin dan Mas Nandra yang dari awal pembuatan skripsi sampai selesainya, kalian selalu support. Terima kasih juga untuk wejangan- wejangan dan kecerewetan kalian, heehhe, karena aku tahu itu semua merupakan bentuk perhatian kalian berdua dan dukungan kalian buat aku.

  12. Teman-teman kuliahku semua, mulai dari teman-teman KKN Merapi, teman-teman KKN dari fakultas Teknologi Pangan, semua aja yang tak dapat kusebut satu-persatu, terima kasih udah menjadi bagian dari hidupku.

  14. Andreas Sigit Prayoga, my other half. Terima kasih karena selalu ada di saat aku butuh, dan nemenin aku di saat-saat terburuk dan terindah. Untuk semua perhatian dan dukunganmu dari awal sampai akhir skripsi ini dibuat. Mas Andre emang moodbosteer’ku haha, oya! tahun ini buruan nyusul jadi sarjana ya, hehe. Walaupun kita terpisah jarak dan waktu, tapi komunikasi selalu bisa berjalan lancar. Always remember: Patience, trust

  and honesty  15.

  Dan semua pihak yang secara langsung maupun tidak langsung yang telah membantu kelancaran penyusunan skripsi ini, yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah memberikan bantuan dan dorongan dalam penulisan skripsi ini.

  Peneliti menyadari sepenuhnya bahwa pembuatan skripsi ini masih itu, segala saran dan kritik yang membangun dari berbagai pihak sangatlah peneliti harapkan.

  Akhir kata peneliti mengucapkan banyak terima kasih dan mengharapkan semoga skripsi ini berguna bagi semua pihak dan dapat dimanfaatkan sebaik- baiknya.

  Semarang, Juni 2014 Penulis

  

DAFTAR ISI

Halaman Judul ...........................................................................................

  I Halaman Pengesahan ................................................................................. iii Surat Pernyataan Keaslian Skripsi ............................................................. iv Halaman Motto dan Persembahan ............................................................. v Abstraksi .................................................................................................... vi Kata Pengantar ........................................................................................... vii Daftar Isi .................................................................................................... xi Daftar Tabel ............................................................................................... xvi Daftar Gambar ........................................................................................... xvii Daftar Lampiran ......................................................................................... xviii BAB I PENDAHULUAN ..................................................................

  1 1.1 Latar Belakang ........................................................................

  1 1.2 Perumusan Masalah ................................................................

  8 1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian ...............................................

  8 1.4 Kerangka Pikir ........................................................................

  10 1.5 Sistematika Penulisan .............................................................

  11 BAB II LANDASAN TEORI ..............................................................

  12 2.1 Gaya Kepemimpinan ..............................................................

  12 2.2 Gaya Kepemimpinan Transaksional .......................................

  12 2.3 Karakteristik Gaya Kepemimpinan Transaksional .................

  13

  2.4 Sistem Imbalan ........................................................................

  14 2.5 Manfaat Imbalan Berbasis Kinerja .........................................

  15 2.6 Teori Keadilan (Equity Theory) ..............................................

  16 2.8 Kinerja Manajerial ..................................................................

  19 2.9 Hipotesis .................................................................................

  21 BAB III METODE PENELITIAN ........................................................

  25 3.1 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ......................

  25 3.2 Obyek dan Lokasi Penelitian ..................................................

  28 3.3 Populasi dan Sampel ...............................................................

  28

  3.4 Jenis dan Sumber Data ……………………………………… 29 3.5 Teknik Pengumpulan Data ......................................................

  29 3.6 Alat Pengumpulan Data ..........................................................

  30 3.7 Pengujian Alat Pengumpulan Data .........................................

  30 3.7.1 Uji Validitas ...................................................................

  30 3.7.2 Uji Reliabilitas ...............................................................

  30 3.8 Desain Analisis Data atau Uji Hipotesis .................................

  31 3.8.1 Uji Asumsi Klasik ..........................................................

  31 3.8.1.1 Uji Normalitas ...................................................

  31 3.8.1.2 Uji Multikolonieritas .........................................

  31 3.8.1.3 Uji Heterokedastisitas ........................................

  32 3.8.2 Uji Hipotesis ..................................................................

  32 3.8.2.1 Hipotesis 1 .........................................................

  32

  3.8.2.2 Hipotesis 2 .........................................................

  33 3.8.2.3 Kriteria Penerimaan Hipotesis ...........................

  34 BAB IV HASIL DAN ANALISIS DATA ............................................

  38 4.2 Gambaran Umum Responden .................................................

  39 4.3 Hasil Pengujian Alat Pengumpulan Data ................................

  41 4.3.1 Hasil Pengujian Validitas ...............................................

  41 4.3.2 Hasil Pengujian Reliabilitas ...........................................

  48 4.4 Statistik Deskriptif ..................................................................

  48 4.5 Compare Mean ........................................................................

  51 4.6 Hasil Pengujian Asumsi Klasik ..............................................

  54

  4.6.1 Hasil Pengujian Asumsi Klasik pada Hipotesis Pertama

  54 4.6.1.1 Uji Asumsi Klasik Model Regresi 1 ..................

  54 4.6.1.2 Uji Asumsi Klasik Model Regresi 2 ..................

  56 4.6.1.3 Uji Asumsi Klasik Model Regresi 3 ..................

  58 4.6.2 Hasil Pengujian Asumsi Klasik pada Hipotesis Kedua .

  61 4.6.2.1 Uji Asumsi Klasik Model Regresi 1 ..................

  61 4.6.2.2 Uji Asumsi Klasik Model Regresi 2 ..................

  63 4.6.2.3 Uji Asumsi Klasik Model Regresi 3 ..................

  65 4.7 Uji Hipotesis ...........................................................................

  67 4.7.1 Pengujian Untuk Hipotesis Pertama ..............................

  67 4.7.2 Pengujian Untuk Hipotesis Kedua .................................

  69 4.8 Pembahasan .............................................................................

  74

  BAB V PENUTUP ..............................................................................

  82 5.1 Kesimpulan .............................................................................

  82 5.2 Saran .......................................................................................

  82 LAMPIRAN ...............................................................................................

  87

  

DAFTAR TABEL

Tabel 4.1 Rincian Kuesioner dan Klasifikasi Bank ................................

  51 Tabel 4.13 Hasil Pengujian Normalitas Model 1 ......................................

  59 Tabel 4.19 Hasil Pengujian Heteroskedastisitas Model 3 .........................

  58 Tabel 4.18 Hasil Pengujian Multikolonieritas Model 3 ............................

  57 Tabel 4.17 Hasil Pengujian Normalitas Model 3 ......................................

  56 Tabel 4.16 Hasil Pengujian Heteroskedastisitas Model 2 .........................

  55 Tabel 4.15 Hasil Pengujian Normalitas Model 2 ......................................

  54 Tabel 4.14 Hasil Pengujian Heteroskedastisitas Model 1 .........................

  49 Tabel 4.12 Compare Mean .......................................................................

  38 Tabel 4.3 Hasil Pengujian Validitas Gaya Kepemimpinan Transaksional (1) ....................................................................

  48 Tabel 4.11 Statistik Deskriptif ..................................................................

  47 Tabel 4.10 Hasil Pengujian Reliabilitas ....................................................

  46 Tabel 4.9 Hasil Pengujian Validitas Kepuasan Kerja (2) .......................

  45 Tabel 4.8 Hasil Pengujian Validitas Kepuasan Kerja (1) .......................

  45 Tabel 4.7 Hasil Pengujian Validitas Kinerja Manajerial ........................

  43 Tabel 4.5 Hasil Pengujian Validitas Sistem Imbalan (1) ……………… 44 Tabel 4.6 Hasil Pengujian Validitas Sistem Imbalan (2) ........................

  42 Tabel 4.4 Hasil Pengujian Validitas Gaya Kepemimpinan Transaksional (2) ....................................................................

  60

Tabel 4.20 Hasil Pengujian Normalitas Model 1 ......................................

  61 Tabel 4.21 Hasil Pengujian Heteroskedastisitas Model 1 .........................

  62 Tabel 4.22 Hasil Pengujian Normalitas Model 2 ......................................

  63 Tabel 4.24 Hasil Pengujian Normalitas Model 3 ......................................

  65 Tabel 4.25 Hasil Pengujian Multikolonieritas Model 3 ............................

  66 Tabel 4.26 Hasil Pengujian Heteroskedastisitas Model 3 .........................

  66 Tabel 4.27 Hasil Regresi Gaya Kepemimpinan Transaksional Terhadap Kinerja Manajerial ..................................................................

  67 Tabel 4.28 Hasil Regresi Gaya Kepemimpinan Transaksional Terhadap Kepuasan Kerja .......................................................................

  68 Tabel 4.29 Hasil Regresi Gaya Kepemimpinan Transaksional Terhadap Kinerja Manajerial Melalui Kepuasan Kerja ..........................

  69 Tabel 4.30 Hasil Regresi Sistem Imbalan Terhadap Kinerja Manajerial .

  70 Tabel 4.31 Hasil Regresi Sistem Imbalan Terhadap Kepuasan Kerja ......

  71 Tabel 4.32 Hasil Regresi Sistem Imbalan Terhadap Kinerja Manajerial Melalui Kepuasan Kerja .........................................................

  71 Tabel 4.33 Perhitungan Analisis Regresi Sistem Imbalan Terhadap Kinerja Manajerial Melalui Kepuasan Kerja ..........................

  73 Tabel 4.34 Rata-Rata Item Sistem Imbalan ..............................................

  77 Tabel 4.35 Rata-Rata Item Kepuasan Kerja .............................................. 78 Tabel 4.36 Rata-Rata Item Gaya Kepemimpinan Transaksional ..............

  80

  

DAFTAR GAMBAR

Gb 3.1 Model Penelitian Hipotesis 1 ..................................................

  33 Gb 4.1 Mediasi Sistem Imbalan Terhadap Kinerja Manajerial Melalui Kepuasan Kerja .........................................................

  72

  

ABSTRAKSI

  Penelitian tentang Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transaksional dan Sistem Imbalan terhadap Kinerja Manajerial melalui Kepuasan Kerja Marketing mampu menjadi variabel mediasi gaya kepemimpinan transaksional dan kinerja manajerial. Selain itu untuk mengetahui apakah kepuasan kerja juga mampu menjadi variabel mediasi sistem imbalan dan kinerja manajerial. Partisipan dalam penelitian ini adalah manajer marketing yang bekerja pada perbankan di Semarang. Teknik analisis data yang dilakukan adalah regresi berganda.

  Dari hasil penelitian diketahui bahwa hipotesis 1 ditolak, menunjukkan syarat mediasi tidak terpenuhi, artinya kepuasan kerja tidak dapat memediasi gaya kepemimpinan transaksional terhadap kinerja manajerial. Sedangkan hasil dari hipotesis 2 diterima, artinya kepuasan kerja dapat memediasi sistem imbalan terhadap kinerja manajerial. Kata kunci : gaya kepemimpinan transaksional, sistem imbalan, kepuasan kerja, kinerja manajerial, marketing bank.

  Manajerial Melalui Kepuasan Kerja .................................. 11d Sistem Imbalan Terhadap Kinerja Manajerial ...................

  40 11e Sistem Imbalan Terhadap Kepuasan Kerja ........................

  41 Kepuasan Kerja ..................................................................

  42