Pengembangan Strategi Pemasaran Sepatu Wanita (Studi Kasus House of Donatello, Bandung).

ABSTRAK

Kondisi ekonomi Indonesia yang terpuruk pada tahun-tahun belakangan ini menyebabkan penurunan di segala bidang termasuk bidang industri sepatu. Untuk menghadapi kondisi tersebut diperlukan strategi yang tepat bagi perusahaan untuk mempertahankan atau meningkatkan kinerjanya dengan terlebih dahulu melakukan riset pasar sehingga perusahaan sepatu tidak asal memasarkan sepatu tetapi benar-benar sesuai dengan kebutuhan pasar sehingga nantinya penjualan sepatu menjadi lebih baik.

Donatello merupakan salah satu perusahaan yang memproduksi sepatu wanita. Dalam menghadapi kondisi yang demikian pentinglah bagi perusahaan yang mau berhasil dan keluar sebagai pemenang dalam kompetisi untuk mengetahui dan memahami kebutuhan dan keinginan konsumen sehingga volume penjualan sepatu mengalami peningkatan. Akan diusulkan suatu pengembangan strategi yang mungkin dapat diterapkan oleh Donatello dengan terlebih dahulu memantau lingkungan pemasaran saat ini, mengidentifikasi pesaing, mengidentifikasi faktor yang mempengaruhi perilaku pembelian sepatu, serta mengidentifikasi keunggulan dan kelemahan yang dimiliki Donatello terhadap pesaing utama sehingga nantinya strategi ini dapat meningkatkan penjualan produk Donatello.

Penelitian dilakukan di “House of Donatello” Bandung dengan cara menyebarkan kuesioner kepada responden yang sedang membeli sepatu atau datang berkunjung untuk melihat-lihat model sepatu. Metode yang digunakan dalam pengambilan sampel adalah dengan metode sampling sistematic. Sedangkan metode pengolahan kuesioner penelitian dilakukan dengan menggunakan Correspondence Analysis (CA) dimana menghasilkan perceptual map merek-merek sepatu yang bersaing dan atribut yang menyertainya. Hasil yang diperoleh dari penelitian adalah saat ini Donatello memposisikan diri sebagai penantang pasar (market challanger), dan Edward Forrer sebagai Pemimpin pasar (market leader). Donatello mulai orientasikan targetting pada wisatawan domestik yang berkunjung ke Bandung. Usulan Strategi yang direkomendasikan bagi Donatello adalah strategi penantang pasar secara agresif selain itu strategi usulan bauran pemasaran.

DAFTAR ISI

ABSTRAK...iii

KATA PENGANTAR DAN UCAPAN TERIMA KASIH...iv

DAFTAR ISI...vi

DAFTAR TABEL...xi

DAFTAR GAMBAR...xiii

DAFTAR LAMPIRAN...xiv BAB 1 . PENDAHULUAN... 1-1

1.1 Latar Belakang Masalah ... 1-1 1.2 Identifikasi Masalah ... 1-1 1.3 Pembatasan Masalah ... 1-2 1.4 Perumusan Masalah... 1-2 1.5 Tujuan Penelitian... 1-3 1.6 Sistematika Penelitian ... 1-3

BAB 2 . TINJAUAN PUSTAKA ... 2-1

2.1 Pendefinisian Pemasaran ... 2-1

2.2 Menganalisis Lingkungan Pemasaran ... 2-1 2.2.1 Lingkungan Demografi ... 2-2

2.2.2 Lingkungan Ekonomi ... 2-2 2.2.3 Lingkungan Alam... 2-2 2.2.4 Lingkungan Teknologi ... 2-2 2.2.5 Lingkungan Politik-Hukum... 2-3 2.2.6 Lingkungan Sosial Budaya... 2-3 2.2.7 Hasil Tinjauan Pustaka Mengenai Lingkungan

Pemasaran...2-3

2.3 Menganalisis Pasar Konsumen dan Perilaku Pembeli... 2-3 2.3.1 Menganalisis Pasar Kosumen... 2-3

vii

2.3.2 Faktor Utama Yang Mempengaruhi Perilaku

Pembelian Sepatu ... 2-4 2.4 Mengidentifikasi Pesaing ... 2-6 2.4.1 Hasil Tinjauan Pustaka Mengenai Pesaing... 2-6

2.5 Segmentasi Pasar ... 2-6 2.5.1 Dasar Segmentasi Pasar Konsumen ... 2-7 2.5.2 Segmentasi Yang Efektif ... 2-7 2.5.3 Memilih Segmen Pasar... 2-8 2.6 Positioning... 2-8 2.7 Merancang Strategi Bersaing ... 2-9 2.7.1 Strategi Pemimpin Pasar ... 2-9 2.7.2 Strategi Penantang Pasar ... 2-9 2.7.3 Strategi Pengikut Pasar... 2-11

2.7.4 Strategi Pengisi Celah Pasar ... 2-12 2.8 Diferensiasi... 2-12 2.8.1 Diferensiasi Produk ... 2-13

2.8.2 Diferensiasi Pelayanan ... 2-13 2.8.3 Diferensiasi Personalia ... 2-13 2.8.4 Diferensiasi Saluran ... 2-14 2.8.5 Diferensiasi Citra... 2-14 2.9 Peta Posisi... 2-14 2.10 Teknik Pengumpulan Data ... 2-15

2.10.1 Wawancara ... 2-16 2.10.2 Observasi ... 2-16 2.10.3 Kuesioner... 2-16

2.10.4 Hasil Tinjauan Pustaka Mengenai Teknik Pengumpulan

Data ... 2-16 2.11 Populasi dan Sampel ... 2-17

BAB 3 . METODOLOGI PENELITIAN ... 3-1

3.1 Analisis Lingkungan Pemasaran ... 3-3 3.2 Identifikasi Faktor-faktor Perilaku Pembelian Sepatu ... 3-3 3.3 Identifikasi Pesaing Sepatu Donatello... 3-3

3.4 Penentuan Segmentasi Konsumen... 3-4

3.5 Penyusunan Instrumen Penelitian... 3-4 3.6 Uji Coba Kuesioner ... 3-5 3.7 Pengumpulan Data ... 3-5 3.7.1 Penentuan Populasi, Jumlah Sampel, dan Teknik

Sampling... 3-5 3.8 Pemeriksaan Data ... 3-6 3.9 Pengolahan Data... 3-6 3.10 Menganalisis Data dan Usulan ... 3-7 3.11 Kesimpulan Studi ... 3-8 3.12 Penulisan Skripsi ... 3-8

BAB 4 . PENGUMPULAN DATA ... 4-1

4.1 Data Umum Perusahaan ... 4-1 4.1.1 Sejarah dan Perkembangan Perusahaan ... 4-1 4.1.2 Struktur Organisasi Perusahaan Donatello ... 4-2 4.2 Memantau Lingkungan Pemasaran Sepatu ... 4-5 4.2.1 Data Lingkungan Demografis ... 4-5 4.2.2 Data Lingkungan Ekonomi ... 4-6 4.2.3 Data Lingkungan Sosial Budaya ... 4-7 4.3 Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen Dalam

Membeli Sepatu... 4-7 4.4 Data Mengenai Situasi Pembelian Sepatu ... 4-8 4.5 Identifikasi Pesaing Sepatu Wanita Donatello ... 4-9 4.6 Segmentasi Pasar Sepatu Donatello ... 4-9

4.7 Penyusunan Instrumen Penelitian... 4-9 4.8 Data Profil Konsumen ... 4-11

ix

BAB 5 . PENGOLAHAN DAN ANALISA DATA ... 5-1

5.1 Analisis Lingkungan Pemasaran ... 5-1 5.1.1 Lingkungan Demografis ... 5-1 5.1.2 Lingkungan Ekonomi ... 5-1 5.1.3 Lingkungan Sosial Budaya... 5-2 5.1.4 Pesaing Utama ... 5-2

5.1.5 Rangkuman Analisis Lingkungan Pemasaran ... 5-3 5.2 Analisis Faktor Perilaku Konsumen Sepatu Wanita ... 5-3

5.2.1 Faktor-faktor Perilaku Pembelian Konsumen ... 5-3 5.2.2 Situasi Pembelian Sepatu Wanita ... 5-4 5.3 Pengolahan Data Profil Konsumen ... 5-5 5.4 Analisis Segmentasi, Targeting, dan Positioning Sepatu

Wanita Donatello... 5-6 5.4.1 Segmentasi Sepatu Wanita Donatello ... 5-6 5.4.1.1 Segmentasi Geografis / Wilayah ... 5-6 5.4.1.2 Segmentasi Demografis... 5-6

5.4.1.3 Segmentasi Psikografis... 5-6 5.4.2. Penetapan Target Konsumen ... 5-7

5.4.3. Positioning Sepatu Wanita Donatello ... 5-7 5.4.3.1. Pengolahan Data Correspondence Analysis (CA)... 5-8 5.5 Analisis Hasil Pengolahan Data ... 5-16

5.5.1. Analisis Kuadran Gabungan Rows and Column Scores... 5-16 5.6 Analisis Persaingan Donatello dengan Pesaing Berdasarkan

Faktor-faktor Prioritas Konsumen dan Peta Posisi... 5-27 5.7 Analisis Kepentingan Konsumen dalam Membeli Sepatu

Terhadap Keunggulan Sepatu Donatello... 5-34 5.8 Analisis Rekomendasi Strategi Persaingan ... 5-36 5.9 Analisis Usulan Bauran Pemasaran Sepatu Donatello ... 5-39

BAB 6 . PENUTUP ... 6-1

6.1 Kesimpulan... 6-1 6.2 Saran ... 6-2

DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

KOMENTAR DOSEN PENGUJI DATA PENULIS

xiii

DAFTAR GAMBAR

Gambar Judul Halaman

3.1 Metodologi Penelitian 3-1 3.2 Prosedur Correspondence Analysis 3-7 4.1 Struktur Organisasi “Donatello” 4-2 5.1 Diagram Pareto 5-2

5.2 Row Scores 5-13 5.3 Grafik Posisi Donatello dengan Pesaing 5-14 5.4 Peta Posisi Persaingan 5-14

5.5 Grafik Hubungan Kepentingan dengan

Keunggulan Sepatu Donatello 5-35

DAFTAR TABEL

Tabel Judul Halaman

2.1 Model Perilaku Pembeli 2-4 2.2 Variabel Diferensiasi Produk 2-12 4.1 Jumlah Penduduk Kota Bandung 4-5 4.2 Data Statistik Perekonomian Kota Bandung

Periode Tahun 2001-2003 4-6

4.3 Kontribusi Subsektor Terhadap PDRB Sektor Industri Pengolahan 4-6

4.4 Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen Dalam Membeli Sepatu 4-7

4.5 Data Situasi Pembelian Sepatu 4-8 4.6 Data Persentase Merek-merek Sepatu 4-9 4.7 Data Profil Konsumen 4-11

4.8 Tabel Klarifikasi Data Kuesioner 4-12 5.1 Persentase Profil Konsumen 5-5

5.2 The Table to be analyzed 5-9 5.3 The Rowfiles 5-10

5.4 The Columnprofiles 5-11 5.5 Dimension 5-12

5.6 Row Scores 5-12 5.7 Prioritas Faktor-faktor yang Mempengaruhi

Konsumen Dalam Membeli Sepatu 5-28

xii

Tabel Judul Halaman

5.8 Prioritas Faktor-faktor dan Peringkat

Masing-masing Merek 5-29

5.9 Tabel Faktor Keunggulan Sepatu Donatello 5-34 5.10 Tabel Faktor Keunggulan Sepatu Edward Forrer 5-34

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran A Kuesioner Awal Lampiran B Kuesioner 1

Lampiran C Data Mentah Lampiran D Pengolahan SPSS

BAB 1

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang Masalah

Perusahaan sepatu Donatello adalah salah satu perusahaan yang memproduksi dan memasarkan produk sepatu dewasa pria dan wanita dengan merek “Donatello” yang berdiri pada tahun 1999. Sepatu yang ditawarkan ke konsumen bermacam-macam sesuai dengan fungsinya, misalnya untuk kuliah, untuk kerja dan untuk ke pesta.

Pada tahun awal berdiri Donatello memiliki counter di jalan Pasirkaliki No. 68, memasuki tahun 2000 tingkat volume penjualan sepatu wanita sangat baik berada diatas target penjualan yaitu 10.000 buah pertahun, hal ini dapat dilihat dari angka penjualan mencapai 11.000 buah sepatu wanita yang terjual, begitu pun memasuki pada tahun 2001 tingkat volume penjualan baik dimana angka penjualan mencapai 11.500 buah. Memasuki tahun 2002 angka penjualan terlihat stabil dengan angka penjualan mencapai 11.450 buah. Penurunan mulai terlihat pada tahun 2003 dimana angka penjualan mencapai angka 9.500 buah, sampai dengan memasuki tahun 2004 volume penjualan tetap tidak mengalami kenaikan yang baik dimana stock sepatu baru yang sulit terjual habis dan terjadi penumpukan stock sepatu lama. Selama ini yang dilakukan oleh perusahaan ialah melakukan program Buy One Get One Free, dan diskon guna menarik para konsumen untuk membeli produk sepatu wanita merek Donatello. Namun perusahaan tidak bisa terus menerus melakukan diskon atau promosi Buy One Get One Free karena konsumen tidak akan tertarik membeli sepatu Donatello jika program ini tidak berjalan.

1.2. Identifikasi Masalah

Berdasarkan pengamatan awal yang penulis lakukan, dapat diidentifikasikan beberapa masalah sebagai berikut :

1. Strategi pemasaran yang sampai saat ini dilakukan perusahaan kurang tepat, Perusahaan hanya mempermainkan bauran pemasaran harga saja. Seperti

program “Buy One Get One Free” yang sering dilakukan Donatello, hal ini tidak bisa terus menerus dilakukan karena pada periode tidak ada“Buy One Get One Free” konsumen pasti akan sepi tetapi konsumen akan datang bila ada program “Buy One Get One Free”

2. Selama ini pemasaran yang dilakukan oleh perusahaan kurang agresif, pembagian selebaran (pamflet) dan iklan melalui papan nama jarang dilakukan.

3. Perusahaan mengambil jalan mengurangi biaya produksi dengan melakukan pembelian sepatu dari China yang kemudian akan dijual dengan merek Donatello. Dalam hal ini perusahaan tidak mempertimbangkan ergonomi produk karena tekstur bahan dari China memiliki kualitas yang kurang baik. Hal ini membuat konsumen kecewa.

4. Selama ini perusahaan tidak mempertimbangkan penambahan counter-counter baru baik di dalam kota Bandung maupun di luar kota besar lainnya.

5. Perusahaan kurang peka dan memahami secara mendalam mengenai kriteria konsumen dalam memilih sepatu karena masih banyak kriteria yang belum terpenuhi.

6. Perusahaan tidak punya informasi tentang kelebihan dan kelemahan pesaing. Strategi pemasaran yang dikembangkan keliru yang menyebabkan barang sulit terjual dan stock barang menumpuk.

1.3. Pembatasan Masalah

Untuk menjaga fokus atas penelitian yang dilakukan ini, maka masalah dalam identifikasi permasalahan di atas hanya pada upaya pengembangan strategi pemasaran yang tepat untuk sepatu merek Donatello. Masalah-masalah lain di Donatello untuk sementara ini diabaikan.

1.4. Perumusan Masalah

Berdasarkan pembatasan masalah di atas, maka penulis merumuskan masalah sebagai berikut :

- Bagaimana strategi pemasaran yang sebaiknya diterapkan perusahaan sepatu Donatello untuk meningkatkan hasil penjualan?

1.5. Tujuan Penelitian

Setiap kegiatan dilakukan untuk mencapai suatu tujuan, begitu pula dengan penelitian ini. Tujuan dari penelitian ini adalah :

- Mengembangkan strategi pemasaran yang sebaiknya diterapkan perusahaan sepatu Donatello untuk meningkatkan hasil penjualan.

1.6. Sistematika Penelitian

Setelah Bab 1, sistematika penulisan skripsi ini penulis bagi menjadi bab-bab dengan perincian sebagai berikut :

BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA

Berisi tentang teori-teori pemasaran dan teori-teori lain yang dijadikan kerangka dan landasan berpikir dalam pengembangan model penelitian.

BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN

Berisi tentang langkah-langkah yang ditempuh dalam proses penelitian masalah, identifikasi variabel-variabel penelitian, teknik dan alat pengumpulan data yang digunakan dan alat pengolahan data yang digunakan.

BAB 4 PENGUMPULAN DATA

Berisi prosedur yang ditempuh dalam pengumpulan data, penentuan sampel penelitian dan deskripsi mengenai data-data yang diperoleh selama penelitian dilakukan, yang kemudian diolah dalam rangka pemecahan masalah.

BAB 5 PENGOLAHAN DATA DAN ANALISIS

Berisi mengenai pengolahan data-data dalam rangka pemecahan masalah dan analisis mengenai hasil-hasil penelitian berdasarkan informasi yang diperoleh dari data dan hasil pengolahan data.

BAB 6 PENUTUP

Berisi tentang kesimpulan dan saran-saran yang ditujukan ke perusahaan.

BAB 6

PENUTUP

6.1. Kesimpulan

Untuk meningkatkan penjualan sepatu wanita Donatello, penelitian ini

memberikan kesimpulan sebagai berikut :

ƒ Faktor-faktor prioritas yang mempengaruhi konsumen dalam membeli sepatu dapat dilihat pada tabel 5.7 halaman 5-28.

ƒ Faktor –faktor yang dianggap penting menurut konsumen dalam situasi pembelian sepatu, yaitu :

ƒ Ingin mendapatkan model sepatu yang terbaru (41,33 %)

ƒ Sepatu yang lama sudah mulai rusak (34 %)

ƒ Mengoleksi banyak sepatu sesuai dengan kepentingan (14,67 %)

ƒ Hobi membeli sepatu walaupun sudah banyak sepatu (10 %)

ƒ Penetapan pasar yang dilakukan pihak Donatello sampai dengan saat ini adalah masyarakat Bandung yang memiliki tingkat pengeluaran perbulan Rp. 5.00.001,- s/d Rp. 1.000.000,- dan Rp. 1.000.001,- s/d Rp. 1.500.000,-, dengan bauran usia 15 tahun – 25 tahun dan 26 tahun – 35 tahun. Penetapan pasar Donatello diorintasikan pada wisatawan domestik yang berkunjung ke kota Bandung.

ƒ Donatello saat ini memposisikan diri sebagai penantang pasar (market challanger). Di pasar yang sedang dimainkan oleh Donatello terdapat Edward Forrer sebagai pemimpin pasar (market leader) saat ini selain itu ada pesaing lainnya seperti Misyelle, Julia’r, Tosca, Azalia, B-Bob dan Prada.

ƒ Keunggulan yang dimiliki Donatello dibandingkan Edward Forrer adalah diantara pesaing-pesaingnya adalah Sepatu tahan lama dalam pemakainnya, sepatu memiliki model yang menarik, sol kuat, memberikan potongan harga pada waktu tertentu, model sepatu selalu mengikuti trend, sepatu memiliki bentuk yang unik, sepatu memiliki warna natural, sepatu memiliki pilihan warna yang menarik, jahitan sepatu rapi, hasil reparasi rapi, sepatu dipasarkan

langsung ditoko itu sendiri, toko sepatu nyaman, toko sepatu bersih, dan desain interior toko menarik.

ƒ Program dan usulan strategi yang sebaiknya Donatello lakukan adalah Strategi bersaing secara agresif yang meliputi Strategi penantang pasar dan strategi usulan bauran pemasaran.

6.2. Saran

Saran yang diberikan penulis adalah :

ƒ Donatello melakukan perubahan pada penetapan pasar yang sekarang. Target pasar diorientasikan ke wisatawan domestik yang berkunjung ke kota Bandung.

ƒ Donatello melakukan strategi Diferensiasi untuk mempertajam keunggulan yang dimiliki saat ini.

ƒ Donatello juga melakukan strategi pengembangan untuk mengejar ketinggalan terhadap Edward Forrer.

ƒ Donatello melakukan strategi penantang pasar yang agresif yaitu : ‰ Strategi penyerangan frontal

Donatello melakukan serangan terhadap Edward Forrer dengan cara menciptakan produk dengan model yang lebih mutakhir dibanding Edward Forrer. Pengembangan produk ini harus lebih baik dibandingkan Edward Forrer. Selain itu Donatello melakukan penambahan counter-counter baru yang berdekatan dengan counter Edward Forrer.

‰ Strategi penyerangan rusuk

Donatello melakukan penyerangan terhadap kelemahan yang dimiliki oleh Edward Forrer. Donatello menciptakan produk yang memiliki daya tahan yang kuat baik dari segi kekuatan solnya, kekuatan jahitan, dan juga warna tidak mudah pudar. Pemilihan bahan dan cara pengerjaan lebih ditingkatkan lagi. Penambahan pilihan warna sepatu juga harus lebih dikembangkan.

‰ Strategi Penyerangan Khusus

- Strategi Barang Lebih Murah

Donatello menawarkan produk berkualitas rata-rata atau rendah dengan harga yang jauh lebih murah. Strategi ini akan cukup berhasil mengingat persepsi pembeli sudah berubah, mereka lebih melihat harga dan model. Harga murah asalkan model cukup baik, produk tersebut akan mereka beli. Selama ini Donatello menjalankan program pembelian sepatu dari negara China. Harganya lebih murah dan modelnya pun cukup menarik. Namun produk tersebut harus dipilih lagi dan disesuaikan dengan ukuran kaki yang sesuai dengan orang Indonesia.

- Strategi perluasan Produk

Donatello dapat menyerang pemimpin pasar dengan meluncurkan produk baru. Donatello menciptakan sepatu wanita dengan hak sepatu yang dapat diganti-ganti ukuran tingginya sesuai dengan selera. - Strategi Inovasi Distribusi

Mengembangkan suatu saluran distribusi yang baru dengan membuka counter-counter baru. Donatello juga dapat menerapkan sistem penjualan melalui mobil atau biasa dikenal dengan sebutan Shopping Car selain itu juga menjual produknya melalui toko-toko sepatu atau dept.store

- Strategi Promosi Periklanan Intensif

Melakukan peningkatan promosi melalui iklan di media cetak ataupun televisi serta slebaran (pamflet). Penambahan papan nama Donatello di setiap tempat strategis, di jalan tol. Pemasaran malalui kalender Donatello.

- Strategi Inovasi Produk

Donatello harus bisa membuat produk sepatu yang mudah diperbaiki dengan cara menyediakan asesoris-asesoris yang berhubungan dengan kelengkapan sepatu, misanya ada bagian pernak-pernik dari sepatu yang hilang atau lepas. Konsumen tidak mungkin membeli sepatu lagi hanya karena ada bagian yang lepas. Oleh karena itu Donatello harus

bisa menyediakan fasilitas tersebut sehingga para konsumen puas terhadap produk Donatello.

- Strategi Penyediaan Fasilitas VIP Card

Donatello mengadakan program VIP Card. Setiap konsumen yang berbelanja di atas satu juta atau mengumpulkan struk pembelian sampai seharga satu juta mereka akan secara gratis mendapatkan VIP Card. Dengan mengunakan VIP Card ini setiap pembelanjaan akan mendapatkan potongan harga sebesar 10 %.

- Strategi Pendekatan Konsumen

Setiap konsumen yang sudah berbelanja diberikan formulir untuk diisi, formulir tersebut berisi nama, agama, tanggal lahir, dan alamat. Pihak Donatello dapat melakukan pendekatan kepada konsumen dengan cara mengirimkan kartu ucapan selamat ulang tahun atau kartu ucapan hari raya lainnya. Dengan program ini diharapkan dapat memberikan rasa senang dan image yang baik terhadap Donatello di mata para konsumen.

ƒ Mengingat keterbatasan waktu penyerahan skripsi ini masih terdapat beberapa analisis yang belum dilakukan secara mendalam. Hal ini dapat dijadikan bahan penelitian selanjutnya.

Tabel Strategi Diferensiasi

Variabel Komponen Variabel Strategi Pemasaran Penyesuaian Strategi Diferensiasi Diferensiasi Donatello pemasaran

Keistimewaan Produk menampilkan warna yang Selain menyediakan produk sepatu dengan warna khas, yaitu warna natural seperti yang natural, Donatello juga menyediakan warna Coklat, hitam, putih lainnya seperti merah, biru, hijau.

Kesesuaian Produk yang dihasilkan memenuhi Perancangan sepatu ditngkatkan, s'lalu mengikuti spesifikasi yang dijanjikan oleh perkembangan model yang up to date, mengadakan Donatello, seperti Nyaman, Model riset dan survei secara berkala tentang bentuk kaki selalu up to date dan ukuran kaki ideal oarng indonesia

Daya tahan Donatello membuat sepatu yang Pemilihan bahan sepatu, lem dan bahan lainnya memiliki daya tahan yang tinggi yang berkualitas lebih baik lagi

Produk Mudah diperbaiki setiap produk dapat direparasi Donatello menyediakan segala macam asesoris ataupun pernak-pernik sepatu yang mendukung dalam perbaikan atau reparasi sepatu

Gaya Selalu berusaha menyajikan model Selalu menyajikan model sepatu yang menarik sepatu yang menarik dan memiliki dan berusaha menampilkan prduk yang bergaya

gaya tertentu dengan mengikuti perkembangan mode

Rancangan Merancang sepatu yang unik dalam Mengikuti perkembangan mode melalui media-arti memiliki model yang khas dan media cetak atau internet, meningkatkan sumber menarik, beda dari yang lain daya manusia dibidang pelatihan bagi para

ƒ Mengingat keterbatasan waktu penyerahan skripsi ini masih terdapat beberapa analisis yang belum dilakukan secara mendalam, yaitu :

DAFTAR PUSTAKA

- “ Panduan Lengkap SPSS 10.0 for Windows ”, Wahan Komputer

Semarang dan Penerbit Andi Yogyakarta, 1997

-

Kotler, Philip and Armstrong, Gary – j “ Principle of Marketing “, 7th edition Upper Sadle River ; Prentice Hall International, Inc ,1997

-

Kotler, Philip .; “ Marketing Management Analysis, Planning,

Implementation and Control “, 8thedition, prentice Hall International, Inc ,1996

- Santoso Singgih & Tjiptono Fandi, “ Riset Pemasaran & Aplikasi dengan

SPSS, PT Media Computindo, Jakarta 2002.

-

Sugiono, “ Metode Penelitian Bisnis “, CV Alfabeta, Bandung 2002

-

Dillon, William R, and Goldstain, Matthew “Multivariate Analysis

langsung ditoko itu sendiri, toko sepatu nyaman, toko sepatu bersih, dan desain interior toko menarik.

ƒ Program dan usulan strategi yang sebaiknya Donatello lakukan adalah Strategi bersaing secara agresif yang meliputi Strategi penantang pasar dan strategi usulan bauran pemasaran.

6.2. Saran

Saran yang diberikan penulis adalah :

ƒ Donatello melakukan perubahan pada penetapan pasar yang sekarang. Target pasar diorientasikan ke wisatawan domestik yang berkunjung ke kota Bandung.

ƒ Donatello melakukan strategi Diferensiasi untuk mempertajam keunggulan yang dimiliki saat ini.

ƒ Donatello juga melakukan strategi pengembangan untuk mengejar ketinggalan terhadap Edward Forrer.

ƒ Donatello melakukan strategi penantang pasar yang agresif yaitu : ‰ Strategi penyerangan frontal

Donatello melakukan serangan terhadap Edward Forrer dengan cara menciptakan produk dengan model yang lebih mutakhir dibanding Edward Forrer. Pengembangan produk ini harus lebih baik dibandingkan Edward Forrer. Selain itu Donatello melakukan penambahan counter-counter baru yang berdekatan dengan counter Edward Forrer.

‰ Strategi penyerangan rusuk

Donatello melakukan penyerangan terhadap kelemahan yang dimiliki oleh Edward Forrer. Donatello menciptakan produk yang memiliki daya tahan yang kuat baik dari segi kekuatan solnya, kekuatan jahitan, dan juga warna tidak mudah pudar. Pemilihan bahan dan cara pengerjaan lebih ditingkatkan lagi. Penambahan pilihan warna sepatu juga harus lebih dikembangkan.

‰ Strategi Penyerangan Khusus

- Strategi Barang Lebih Murah

Donatello menawarkan produk berkualitas rata-rata atau rendah dengan harga yang jauh lebih murah. Strategi ini akan cukup berhasil mengingat persepsi pembeli sudah berubah, mereka lebih melihat harga dan model. Harga murah asalkan model cukup baik, produk tersebut akan mereka beli. Selama ini Donatello menjalankan program pembelian sepatu dari negara China. Harganya lebih murah dan modelnya pun cukup menarik. Namun produk tersebut harus dipilih lagi dan disesuaikan dengan ukuran kaki yang sesuai dengan orang Indonesia.

- Strategi perluasan Produk

Donatello dapat menyerang pemimpin pasar dengan meluncurkan produk baru. Donatello menciptakan sepatu wanita dengan hak sepatu yang dapat diganti-ganti ukuran tingginya sesuai dengan selera. - Strategi Inovasi Distribusi

Mengembangkan suatu saluran distribusi yang baru dengan membuka

counter-counter baru. Donatello juga dapat menerapkan sistem

penjualan melalui mobil atau biasa dikenal dengan sebutan Shopping

Car selain itu juga menjual produknya melalui toko-toko sepatu atau dept.store

- Strategi Promosi Periklanan Intensif

Melakukan peningkatan promosi melalui iklan di media cetak ataupun televisi serta slebaran (pamflet). Penambahan papan nama Donatello di setiap tempat strategis, di jalan tol. Pemasaran malalui kalender Donatello.

- Strategi Inovasi Produk

Donatello harus bisa membuat produk sepatu yang mudah diperbaiki dengan cara menyediakan asesoris-asesoris yang berhubungan dengan kelengkapan sepatu, misanya ada bagian pernak-pernik dari sepatu yang hilang atau lepas. Konsumen tidak mungkin membeli sepatu lagi hanya karena ada bagian yang lepas. Oleh karena itu Donatello harus

bisa menyediakan fasilitas tersebut sehingga para konsumen puas terhadap produk Donatello.

- Strategi Penyediaan Fasilitas VIP Card

Donatello mengadakan program VIP Card. Setiap konsumen yang berbelanja di atas satu juta atau mengumpulkan struk pembelian sampai seharga satu juta mereka akan secara gratis mendapatkan VIP

Card. Dengan mengunakan VIP Card ini setiap pembelanjaan akan

mendapatkan potongan harga sebesar 10 %. - Strategi Pendekatan Konsumen

Setiap konsumen yang sudah berbelanja diberikan formulir untuk diisi, formulir tersebut berisi nama, agama, tanggal lahir, dan alamat. Pihak Donatello dapat melakukan pendekatan kepada konsumen dengan cara mengirimkan kartu ucapan selamat ulang tahun atau kartu ucapan hari raya lainnya. Dengan program ini diharapkan dapat memberikan rasa senang dan image yang baik terhadap Donatello di mata para konsumen.

ƒ Mengingat keterbatasan waktu penyerahan skripsi ini masih terdapat beberapa analisis yang belum dilakukan secara mendalam. Hal ini dapat dijadikan bahan penelitian selanjutnya.

Tabel Strategi Diferensiasi

Variabel Komponen Variabel Strategi Pemasaran Penyesuaian Strategi

Diferensiasi Diferensiasi Donatello pemasaran

Keistimewaan Produk menampilkan warna yang Selain menyediakan produk sepatu dengan warna khas, yaitu warna natural seperti yang natural, Donatello juga menyediakan warna Coklat, hitam, putih lainnya seperti merah, biru, hijau.

Kesesuaian Produk yang dihasilkan memenuhi Perancangan sepatu ditngkatkan, s'lalu mengikuti spesifikasi yang dijanjikan oleh perkembangan model yang up to date, mengadakan Donatello, seperti Nyaman, Model riset dan survei secara berkala tentang bentuk kaki selalu up to date dan ukuran kaki ideal oarng indonesia

Daya tahan Donatello membuat sepatu yang Pemilihan bahan sepatu, lem dan bahan lainnya memiliki daya tahan yang tinggi yang berkualitas lebih baik lagi

Produk Mudah diperbaiki setiap produk dapat direparasi Donatello menyediakan segala macam asesoris ataupun pernak-pernik sepatu yang mendukung dalam perbaikan atau reparasi sepatu

Gaya Selalu berusaha menyajikan model Selalu menyajikan model sepatu yang menarik sepatu yang menarik dan memiliki dan berusaha menampilkan prduk yang bergaya gaya tertentu dengan mengikuti perkembangan mode Rancangan Merancang sepatu yang unik dalam Mengikuti perkembangan mode melalui

media-arti memiliki model yang khas dan media cetak atau internet, meningkatkan sumber menarik, beda dari yang lain daya manusia dibidang pelatihan bagi para

ƒ Mengingat keterbatasan waktu penyerahan skripsi ini masih terdapat beberapa analisis yang belum dilakukan secara mendalam, yaitu :

DAFTAR PUSTAKA

- “ Panduan Lengkap SPSS 10.0 for Windows ”, Wahan Komputer Semarang dan Penerbit Andi Yogyakarta, 1997

-

Kotler, Philip and Armstrong, Gary – j “ Principle of Marketing “, 7th edition Upper Sadle River ; Prentice Hall International, Inc ,1997

-

Kotler, Philip .; “ Marketing Management Analysis, Planning,

Implementation and Control “, 8thedition, prentice Hall International, Inc ,1996

- Santoso Singgih & Tjiptono Fandi, “ Riset Pemasaran & Aplikasi dengan

SPSS, PT Media Computindo, Jakarta 2002.

-

Sugiono, “ Metode Penelitian Bisnis “, CV Alfabeta, Bandung 2002

-

Dillon, William R, and Goldstain, Matthew “Multivariate Analysis