Pengaruh Brand Image Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian Motor Yamaha Mio di PT. BAF
PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MOTOR YAMAHA MIO ( Studi Kasus Pada Konsumen yang Membeli Motor Yamaha Mio Di PT.BAF ) SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana (S1) pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara
Disusun oleh: RANGGA RESTU PRAYOGO 090907049 PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2013 Bismillahirrahmanirrahim, Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Segala puji dan syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT karena atas segala rahmat dan karunia-Nya sehingga skripsi ini dapat diselesaikan dengan baik serta tak lupa shalawat dan salam juga senantiasa tercurah kepada junjungan kita nabi besar Muhammad SAW. Atas rahmat dan berkah Allah SWT, penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh Brand Image Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian motor Yamaha mio di PT. BAF. Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana (S1) jurusan Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas, Sumatera Utara, Medan.
Pada kesempatan ini, penulis juga ingin mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang turut membantu dan memberikan dukungan baik secara langsung maupun secara tidak langsung hingga akhirnya skripsi ini dapat terselesaikan. Maka dari itu, dengan segala kerendahan hati penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada : 1.
Bapak Prof. Dr. Badaruddin, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara. Bapak M. Arifin Nasution, M.SP, selaku Sekretaris Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
4. Bapak Onan Marakali Siregar,S.sos.M,Si yang telah banyak memberikan bantuan dalam pembuatan skripsi ini
5. Seluruh dosen pengajar dan staf di Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara khususnya untuk Kak Siswati dan Bang Farid yang telah banyak membantu.
6. Kepada yang paling kucinta ayahanda Joko Susanto dan Ibunda Rosmawati yang selalu mendoakan, mendukung, member semangat serta masukkan yang tak ternilai harganya .
7. Bapak Hadi selaku pimpinan PT.BAF Cabang Medan yang mengizinkan saya meneliti di PT.BAF
8. Adikku satu – satunya Yuyun anggraini yang selalu mendukungku dan mendoakanku
9. Untuk sahabat AB 09 yang mewarnai perjalanan kuliahku hingga sampai saat ini terus memberikan motivasi sehingga saya mampu menyelesaikannya yaitu Yudhi, Baam, Fahru, Abdul, Fuji, Tika, Faisal, Wisnu, Topan, Agus, Alam, Sony, Yudha serta semua kawan – kawan yang tidak dapat disebutkan satu- persatu .
10. Pihak-pihak yang membantu penulis selama ini yang tidak dapat disebutkan satu persatu. namun penulis sudah berusaha menyusun skripsi ini dengan sebaik-baiknya. Maka dari itu saran dan kritik yang bermanfaat akan sangat berguna untuk hal yang lebih baik. Penulis berharap agar skripsi ini akan bermanfaat bagi semua pihak.
Medan, Juli 2013 Penulis, Rangga Restu Prayogo NIM. 090907049
DAFTAR ISI
Halaman KATA PENGANTAR ............................................................................................ i DAFTAR ISI ......................................................................................................... iv DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... vii DAFTAR TABEL .............................................................................................. viii DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................................... x ABSTRAK ............................................................................................................ xiBAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah ............................................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah ........................................................................................ 7
1.3 Tujuan Penelitian ......................................................................................... 7
1.4 Manfaat Penelitian ....................................................................................... 7
BAB II KERANGKA TEORI
2.1 Pengertian Pemasaran dan Manajemen Pemasaran ..................................... 9
2.2 Brand .......................................................................................................... 13
2.2.1Pengertian Brand ................................................................................ 13
2.2.2 Manfaat Brand…………………………………………………….. 14
2.3 Pengertian Image ........................................................................................ 16
2.4 Pengertian Brand Image ............................................................................. 17
2.4.1Manfaat Brand Image……………………………………………….20
2.5 Pengertian Prilaku Konsumen…………………………………………… 21
2.6 Keputusan Pembelian…………………………………………………… 22
2.6.1Pengertian Keputusan Pembelian…………………………………... 23
2.6.2 Tahapan Proses Pengambilan Keputusan…………………………..24
2.6.3Pihak – Pihak yang Berperan Dalam Proses Pembelian…………… 25
2.7 Pengaruh Brand Image Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian…. 26
3.1 Bentuk Penelitian ....................................................................................... 28
3.10.3.1 Uji t ..................................................................................... 38
4.2.3 Variabel Brand Image (X) ................................................................ 47
4.2.2 Variabel Penelitian ............................................................................ 47
4.2.1 Karakteristik Responden ................................................................... 45
4.2 Penyajian Data ............................................................................................ 45
4.1.3 Deskripsi Tugas dan Fungsi Bidang ................................................. 44
4.1.2.2 Misi ...................................................................................... 43
4.1.2.1 Visi ........................................................................................ 42
4.1.2 Visi dan Misi .................................................................................... 42
4.1.1 Gambaran Umum Tempat Penelitian ............................................... 40
4.1 Deskripsi Lokasi Penelitian ........................................................................ 40
BAB IV HASIL PENELITIAN
3.10.3 Pengujian Hipotesis ........................................................................ 38
3.2 Lokasi Penelitian ........................................................................................ 28
3.10.2 Koefisien Determinasi R² ............................................................... 38
3.10.1 Koefisien Korelasi Produk Moment ............................................... 36
3.10 Teknik Analisis Data .................................................................................. 35
3.8.2 Uji Reliabilitas ................................................................................... 35
3.8.1 Uji Validitas ...................................................................................... 34
3.9 Teknik Uji Instrumen Penelitian ................................................................ 34
3.8 Teknik Pengumpulan Skor ......................................................................... 34
3.7 Teknik Pengumpulan Data ......................................................................... 33
3.6 Definifi Operasional ................................................................................... 30
3.5 Definisi Konsep .......................................................................................... 29
3.4 Hipotesis ..................................................................................................... 29
3.3 Populasi dan Sampel .................................................................................... 2
4.2.4 Variabel Keputusan Pembelian (Y) .................................................. 54
4.3.1 Brand Image ...................................................................................... 57
4.3.2 Keputusan Pembelian ....................................................................... 59
4.3.3 Uji Instrumen Penelitian ................................................................... 61
4.3.3.1 Uji Validitas ............................................................................. 61
4.3.3.2 Uji Reliabilitas ........................................................................... 62
4.3.4 Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian ………... 63
4.3.4.1 Koefiseien Korelasi Produk Moment………………………… 64
4.3.4.2 Koefisien Determinasi R² .......................................................... 65
4.3.4 Pengujian Hipotesis .......................................................................... 65
4.3.4.1 Uji t…………………………………………………………... 65
BAB V PENUTUP
5.1 Kesimpulan ................................................................................................. 67
5.2 Saran ........................................................................................................... 68
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
Gambar Halaman
Gambar 2.1 Kerangka Berfikir …………………………………………27 Gambar 3.1 Defenisi Konsep……………………………………………
30 Gambar 4.1 Logo PT.BAF ……………………………………………… 41 Tabel Halaman Tabel 3.1 Defenisi Operasional ………………………………………...
31 Tabel 3.2 Pedoman Untuk Memberikan Interprestasi ……………………
32 Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ……….
41 Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ………….……....
42 Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan……………. 44
Tabel 4.4 Jawaban Responden Tentang Yamaha Mio MemilikiKeunggulan ………………………………………………...... 48
Tabel 4.5 Jawaban Responden Tentang Yamaha Mio Dapat Bersaing dengan produk Yamaha yang lain……………………………… 48Tabel 4.6 Jawaban Responden Tentang Pemasaran yangMenarik yang Membuat Konsumen Percaya akan Motor Yamaha Mio…………………………………………………….. 50
Tabel 4.7 Jawaban Responden Tentang Yamaha Mio Berhasil Membangun Citra dan Popularitas Yang Positif ……………..51 Tabel 4.8 Jawaban Responden Tentang Produk Yamaha Mio Memiliki Perbedaan dengan produk yang sejenis ………….. 52
Tabel 4.9 Jawaban Responden Tentang Konsumen LoyalKepada Yama Mio karena keunikannya ……………………
53 Tabel 4.10 Jawaban Responden Tentang Konsumen melakukan Pencarian Informasi ………………………………………….
54 Tabel 4.11 Jawaban Responden Tentang Yamaha Mio Memiliki
Tabel 4.12 Jawaban Responden Tentang Kualitas yang Dimiliki Yamaha Mio ……………………………………………….56 Tabel 4.13 Hasil Uji Validitas Brand Image…………………………….
61 Table 4.14 Hasil Uji Validitas Keputusan Pembelian……………………
62 Table 4.15 Hasil Uji Reliabelitas Brand Image…………………………..
62 Tabel 4.16 Hasil Uji Reliabelitas Keputusan Pembelian…………………
63 Tabulasi Data Variabel Y 3. Nilai dan Kuadran Masing – Masing Variabel 4. Data Validitas dan Reliabel Variabel X dan Y 5. Pengajuan Judul Skripsi 6. Surat Permohonan Judul Skripsi 7. Surat Penugasan Bimbingan Oeh dosen 8. Undangan Seminar Proposal Skripsi 9. Daftar Hadir Peserta Seminar 10.
Berita Acara Seminar Proposal Skripsi 11. Izin Pra Penelitian 12. Izin Penelitian 13. Koesioner Penelitian
Pengaruh Brand Image Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian
Pada Motor Yamaha Mio Di PT.BAF
( Studi Kasus Pada Konsumen yang Membeli Motor Yamaha Mio DiPT.BAF )
Nama : Rangga Restu Prayogo Nim : 090907049 Program Studi : Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Pembimbing : Onan Marakali Siregar,S.sos,M.Si
Salah satu faktor yang mempengaruhi pengambilan keputusan pembelian oleh konsumen adalah brand image yang dimiliki suatu produk yaitu motor Yamaha mio. Yamaha mio memiliki brand image yang positif sehingga membuat konsumen tertarik dan mengambil keputusan untuk membelinya.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar Pengaruh Brand
Image Yamaha mio Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian konsumen
Pada Motor Yamaha Mio Di PT.BAF .Bentuk penelitian ini menggunakan metode asosiatif dengan pendekatan kuantitatif dengan maksud untuk mencari seberapa besar pengaruh antara variabel X yaitu brand Image terhadap variabel Y yaitu pengambilan keputusan pembelian. Dengan metode ini diharapkan penulis dapat menjelaskan fenomena yang ada berdasarkan data dan informasi yang diperoleh dari penelitian.
hitung
Dari hasil perhitungan korelasi produk moment, di peroleh r sebesar 0,486 yang menunjukkan bahwa terdapat hubungan antara kedua variabel tersebut dan masuk kedalam katagori Sedang.
Besar pengaruh brand image terhadap pengambilan keputusan pembelian digunakan rumus determinasi yang diperoleh hasil sebesar 23,61%. Artinya tercapai pengambilan keputusan pembelian yang dipengaruhi oleh brand image suatu produk sebesar 23,61%.
Kata kunci : Brand Image, Pengambilan Keputusan Pembelian
Against Brand Image Influence Purchase Decision In Motor Yamaha Mio in
PT.BAF
(Case Study On The Consumer Buying Yamaha Mio in PT.BAF)
Name : Rangga Restu Prayogo Nim : 090907049 Program of Study : Science Business Administration / Business Supervisor : Onan Marakali Siregar, S.sos, M.Si
One of the factors that influence purchase decisions by consumers is the
brand image of a product that is owned by Yamaha mio. Yamaha mio has a positive brand image that consumers are interested in and make the decision to buy it. This study aims to determine how much influence Against Brand Image Yamaha mio Consumer Purchase Decision In Motor Yamaha Mio in PT.BAF. This research forms the associative method with a quantitative approach with a view to find how much influence among the variables X to variable Y brand image that is making purchasing decisions. With this method the authors are expected to explain the phenomenon that is based on the data and information obtained from the research. From the calculation of the product moment correlation, obtained rhitung of 0.486 which shows that there is a relationship between two variables and entered into the Medium category. Great influence on decision-making brand image purchase used formula determination results obtained by 23.61%. Means to achieve a purchase decision is influenced by the brand image of a product of 23.61%.Keywords: Brand Image, Purchase Decision