Pengaruh Celebrity endosser (Ayu Tingting) terhadap keputusan pembelian produk sarimi isi dua di kelurahan Pulo Brayan darat I
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Dalam era globalisasi persaingan bisnis yang semakin dinamis, kompleks,
dan serba tidak pasti, bukan hanya menyediakan peluang tetapi juga tantangan.
Tantangan yang dihadapi oleh perusahaan-perusahaan untuk selalu mendapatkan
cara terbaik guna merebut dan mempertahankan pangsa pasar. Perusahaan harus
dapat menerapkan strategi pemasaran yang tepat untuk menciptakan produk yang
sesuai dengan keinginan dan kebutuhan konsumen. Selanjutnya perusahaan harus
mampu mengkomunikasikan produknya kepada calon konsumen atau pasar
sasaran. Untuk itu setiap perusahaan berusaha untuk menarik perhatian calon
konsumen melalui pemberian informasi tentang produk.
Celebrity Endorser, aktor film, dan atlit terkenal banyak digunakan dalam
iklan majalah, maupun TV komersial dapat digunakan untuk mendukung suatu
produk. Bintang iklan (celebrity endorser) berperan sebagai orang yang berbicara
tentang produk, yang akan mempengaruhi sikap dan perilaku konsumen yang
menunjukkan pada produk yang didukungnya (Shimp, 2003).
Gencarnya persaingan perusahaan melalui media promosi iklan tersebut
mempunyai tujuan, yaitu untuk mempengaruhi masyarakat agar melakukan
aktivitas beli produk, dan dapat meningkatkan nilai merek produk tersebut. Iklan
bahkan merupakan salah satu media untuk memperkenalkan produk baru, selain
digunakan untuk mengenalkan suatu produk supaya lebih dikenal, juga digunakan
untuk membangun kekuatan produk itu sendiri. Produk-produk yang sudah mapan
Universitas Sumatera Utara
dan mempunyai citra kuat, menggunakan iklan dan bintang idola iklan (celebrity
endorser) untuk mempertahankan positioning dan citranya pada pelanggan.
Perusahaan harus mampu merebut kesan konsumen terhadap produk yang
akan dijualnya dan terus menerus menyiasati bagaimana produk ini agar laku
dipasarkan. Agar suatu produk tersebut dapat berfungsi sebagai pemenuh
kebutuhan dan keinginan konsumen maka keberadaan produk tersebut harus
dikomunikasikan guna diperkenalkan keberadaannya kepada para konsumen.
Iklan secara umum dapat disimpulkan sebagai suatu bentuk komunikasi
yang dilakukan dengan tujuan menginterpretasikan suatu produk barang atau jasa
maupun ide–ide yang berdasarkan kebutuhan publik atau konsumen. Namun
dalam pengertian yang sederhana, iklan merupakan pesan atau penawaran suatu
barang dan jasa yang ditujukan kepada khalayak melalui suatu media.
Pemakaian selebriti sebagai product endorser harus melalui berbagai
pertimbangan, diantaranya yaitu tingkat popularitas dengan permasalahan apakah
selebriti yang dipilih dapat mewakili karakter produk yang sedang diiklankan.
(Royan, 2004:7). Dengan kata lain celebrity merupakan salah satu unsur
keberhasilan sebuah iklan. Di dalam iklan celebrity digunakan sebagai juru bicara
agar produk yang diiklankan cepat melekat di benak konsumen (awareness)
sehingga konsumen mau membeli produk tersebut. Disadari atau tidak pesan yang
disampaikan oleh sumber yang menarik (kaum selebriti) akan mendapat perhatian
yang lebih besar disamping sangat mudah diingat.
Dipilihnya endorser dari kalangan selebriti dikarenakan selebriti
diasumsikan lebih kredibel daripada nonselebriti, tampilan fisik dan karakter
Universitas Sumatera Utara
nonfisik selebriti membuat lebih menarik dan disukai oleh konsumen, serta
performa, citra, dan kepopuleran selebriti dapat lebih menarik perhatian target
konsumen sehingga dapat mempengaruhi persepsi mereka untuk membuat
keputusan dalam melakukan pembelian.
Penggunaan celebrity endorser juga dilakukan pada produk mie instan.
Produk mie instan adalah salah satu produk makanan cepat saji yang semakin
lama semakin banyak digemari masyarakat karena kemudahan dalam hal
penyajiannya. Terdapat berbagai macam merek dan variasi dari mie instan antara
lain: mie sedaap, indomie, sarimi, supermie, pop mie, mie abc, gaga mie, mie
gelas, dan lain sebagainya. Banyaknya mie instan yang ada di pasaran berarti
memberikan keleluasaan bagi konsumen untuk memilih merek yang sesuai
dengan keinginannya. Perusahaan yang genjar melakukan penggunaan celebrity
endorser adalah PT. Indofood Sukses Makmur Tbk. dengan produk mie instan
Sarimi dengan produk Sarimi isi dua. Penggunaan celebrity endorser dilakukan
dengan tujuan dapat membuat konsumen terpengaruh untuk melakukan keputusan
pembelian makanan cepat saji dan pada akhirnya tujuan dari perusahaan dapat
tercapai. Hal ini terlihat pada Tabel 1.1 dibawah ini :
Tabel 1.1
Tabel Top Brand Indeks Mie Instan
Top Brand Index
No.
Merek
2010
2011
2012
75,2%
1.
Indomie
75,5%
77, 5 %
16,4%
2.
Mie Sedap
14,2%
15,7 %
4,4%
3.
Supermi
4,2%
2,5 %
4.
Gaga 100
1,8%
1,5 %
1,1%
5.
Sarimi
1,2%
0.7%
Sumber. www.marketing.co.id (diakses 14 Desember 2012)
Universitas Sumatera Utara
Dari Tabel 1.1 terlihat jelas bahwa Sarimi mengalami penurunan top brand
indeks sebesar 0,4% dari tahun 2011 sebesar 1,1 % menjadi 0,7%. Dengan
melihat tabel diatas diketahui bahwa dalam 3 tahun terakhir terjadi penurunan top
brand indeks terhadap produk Sarimi. Hal ini lah yang menyebabkan Sarimi
menggunakan selebritis sebagai bintang iklan guna menunjang tingkat
penjualannya.
Iklan Sarimi yang ditayangkan di televisi ini menggunakan bintang iklan
yang sesuai dengan karakter anak muda yang energik, ceria, dan penuh ambisi.
Figur yang digunakan dalam penyampaian iklan Sarimi dengan produk sarimi isi
dua adalah Ayu Tingting yang sangat cocok dalam penyampaian pesan iklan yang
dibawakan dalam lirik-lirik yang dinyanyikan, dengan bintang iklan yang begitu
berpengaruh di kalangan muda-mudi.
Keputusan membeli konsumen dipengaruhi oleh keterlibatan konsumen
dan kepercayaan mereka. Semakin tinggi konsumen terlibat dalam upaya
pencarian informasi produk, semakin besar dorongan konsumen untuk melakukan
pembelian. Di sisi lain, konsumen semakin selektif di dalam melakukan pemilihan
produk untuk dikonsumsi. Hal ini disebabkan oleh perkembangan arus informasi
sehingga konsumen dapat menyerap informasi serta pengetahuan tentang
keberadaan suatu produk dengan cepat.
Dengan keadaan seperti ini perusahaan dituntut semakin tanggap dengan
keinginan konsumen serta dapat mengkomunikasikan produknya secara tepat.
Selain itu, perusahaan perlu memberikan informasi tentang produknya dengan
baik sehingga konsumen akan memberikan tanggapan yang positif terhadap
Universitas Sumatera Utara
produk. Strategi pemasaran yang dapat dilakukan perusahaan salah satunya adalah
dengan memberikan informasi kepada konsumen melalui iklan.
Berdasarkan fenomena yang telah dipaparkan, peneliti tertarik untuk
melakukan penelitian dengan judul :”Pengaruh Celebrity endosser (Ayu
Tingting) terhadap keputusan pembelian produk sarimi isi dua di kelurahan
Pulo Brayan darat I”.
1.2 Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah di atas, maka permasalahan yang
ingin diteliti yaitu, “Apakah Celebrity endosser Ayu Ting-ting memiliki pengaruh
signifikan terhadap keputusan pembelian produk sarimi isi dua di kelurahan Pulo
Brayan Darat I. “
1.3 Tujuan Penelitian
Tujuan dari penelitian ini adalah “untuk menganalisis pengaruh Celebrity
endosser terhadap keputusan pembelian produk sarimi isi dua di kelurahan Pulo
Brayan darat I.”
1.4 Manfaat Penelitian
Manfaat yang diharapkan dari penelitian ini adalah:
1. Bagi Perusahaan
Dari hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan masukan untuk
perusahaan Sarimi
dalam memproduksi produk Sarimi isi dua dengan
menggunakan bintang iklan (celebrity endosser) untuk menarik perhatian
calon pembeli dalam pengambilan keputusan pembelian.
Universitas Sumatera Utara
2. Bagi Peneliti
Penelitian ini berguna sebagai wawasan dalam hal dunia periklanan, sehingga
dapat mengaplikasikannya melalui beberapa teori-teori yang sudah dibahas.
3. Bagi Peneliti Selanjutnya
Penelitian ini diharapkan dapat dijadikan bahan acuan dalam masalah
penelitian yang sama tetapi dari dimensi yang berbeda.
Universitas Sumatera Utara
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Dalam era globalisasi persaingan bisnis yang semakin dinamis, kompleks,
dan serba tidak pasti, bukan hanya menyediakan peluang tetapi juga tantangan.
Tantangan yang dihadapi oleh perusahaan-perusahaan untuk selalu mendapatkan
cara terbaik guna merebut dan mempertahankan pangsa pasar. Perusahaan harus
dapat menerapkan strategi pemasaran yang tepat untuk menciptakan produk yang
sesuai dengan keinginan dan kebutuhan konsumen. Selanjutnya perusahaan harus
mampu mengkomunikasikan produknya kepada calon konsumen atau pasar
sasaran. Untuk itu setiap perusahaan berusaha untuk menarik perhatian calon
konsumen melalui pemberian informasi tentang produk.
Celebrity Endorser, aktor film, dan atlit terkenal banyak digunakan dalam
iklan majalah, maupun TV komersial dapat digunakan untuk mendukung suatu
produk. Bintang iklan (celebrity endorser) berperan sebagai orang yang berbicara
tentang produk, yang akan mempengaruhi sikap dan perilaku konsumen yang
menunjukkan pada produk yang didukungnya (Shimp, 2003).
Gencarnya persaingan perusahaan melalui media promosi iklan tersebut
mempunyai tujuan, yaitu untuk mempengaruhi masyarakat agar melakukan
aktivitas beli produk, dan dapat meningkatkan nilai merek produk tersebut. Iklan
bahkan merupakan salah satu media untuk memperkenalkan produk baru, selain
digunakan untuk mengenalkan suatu produk supaya lebih dikenal, juga digunakan
untuk membangun kekuatan produk itu sendiri. Produk-produk yang sudah mapan
Universitas Sumatera Utara
dan mempunyai citra kuat, menggunakan iklan dan bintang idola iklan (celebrity
endorser) untuk mempertahankan positioning dan citranya pada pelanggan.
Perusahaan harus mampu merebut kesan konsumen terhadap produk yang
akan dijualnya dan terus menerus menyiasati bagaimana produk ini agar laku
dipasarkan. Agar suatu produk tersebut dapat berfungsi sebagai pemenuh
kebutuhan dan keinginan konsumen maka keberadaan produk tersebut harus
dikomunikasikan guna diperkenalkan keberadaannya kepada para konsumen.
Iklan secara umum dapat disimpulkan sebagai suatu bentuk komunikasi
yang dilakukan dengan tujuan menginterpretasikan suatu produk barang atau jasa
maupun ide–ide yang berdasarkan kebutuhan publik atau konsumen. Namun
dalam pengertian yang sederhana, iklan merupakan pesan atau penawaran suatu
barang dan jasa yang ditujukan kepada khalayak melalui suatu media.
Pemakaian selebriti sebagai product endorser harus melalui berbagai
pertimbangan, diantaranya yaitu tingkat popularitas dengan permasalahan apakah
selebriti yang dipilih dapat mewakili karakter produk yang sedang diiklankan.
(Royan, 2004:7). Dengan kata lain celebrity merupakan salah satu unsur
keberhasilan sebuah iklan. Di dalam iklan celebrity digunakan sebagai juru bicara
agar produk yang diiklankan cepat melekat di benak konsumen (awareness)
sehingga konsumen mau membeli produk tersebut. Disadari atau tidak pesan yang
disampaikan oleh sumber yang menarik (kaum selebriti) akan mendapat perhatian
yang lebih besar disamping sangat mudah diingat.
Dipilihnya endorser dari kalangan selebriti dikarenakan selebriti
diasumsikan lebih kredibel daripada nonselebriti, tampilan fisik dan karakter
Universitas Sumatera Utara
nonfisik selebriti membuat lebih menarik dan disukai oleh konsumen, serta
performa, citra, dan kepopuleran selebriti dapat lebih menarik perhatian target
konsumen sehingga dapat mempengaruhi persepsi mereka untuk membuat
keputusan dalam melakukan pembelian.
Penggunaan celebrity endorser juga dilakukan pada produk mie instan.
Produk mie instan adalah salah satu produk makanan cepat saji yang semakin
lama semakin banyak digemari masyarakat karena kemudahan dalam hal
penyajiannya. Terdapat berbagai macam merek dan variasi dari mie instan antara
lain: mie sedaap, indomie, sarimi, supermie, pop mie, mie abc, gaga mie, mie
gelas, dan lain sebagainya. Banyaknya mie instan yang ada di pasaran berarti
memberikan keleluasaan bagi konsumen untuk memilih merek yang sesuai
dengan keinginannya. Perusahaan yang genjar melakukan penggunaan celebrity
endorser adalah PT. Indofood Sukses Makmur Tbk. dengan produk mie instan
Sarimi dengan produk Sarimi isi dua. Penggunaan celebrity endorser dilakukan
dengan tujuan dapat membuat konsumen terpengaruh untuk melakukan keputusan
pembelian makanan cepat saji dan pada akhirnya tujuan dari perusahaan dapat
tercapai. Hal ini terlihat pada Tabel 1.1 dibawah ini :
Tabel 1.1
Tabel Top Brand Indeks Mie Instan
Top Brand Index
No.
Merek
2010
2011
2012
75,2%
1.
Indomie
75,5%
77, 5 %
16,4%
2.
Mie Sedap
14,2%
15,7 %
4,4%
3.
Supermi
4,2%
2,5 %
4.
Gaga 100
1,8%
1,5 %
1,1%
5.
Sarimi
1,2%
0.7%
Sumber. www.marketing.co.id (diakses 14 Desember 2012)
Universitas Sumatera Utara
Dari Tabel 1.1 terlihat jelas bahwa Sarimi mengalami penurunan top brand
indeks sebesar 0,4% dari tahun 2011 sebesar 1,1 % menjadi 0,7%. Dengan
melihat tabel diatas diketahui bahwa dalam 3 tahun terakhir terjadi penurunan top
brand indeks terhadap produk Sarimi. Hal ini lah yang menyebabkan Sarimi
menggunakan selebritis sebagai bintang iklan guna menunjang tingkat
penjualannya.
Iklan Sarimi yang ditayangkan di televisi ini menggunakan bintang iklan
yang sesuai dengan karakter anak muda yang energik, ceria, dan penuh ambisi.
Figur yang digunakan dalam penyampaian iklan Sarimi dengan produk sarimi isi
dua adalah Ayu Tingting yang sangat cocok dalam penyampaian pesan iklan yang
dibawakan dalam lirik-lirik yang dinyanyikan, dengan bintang iklan yang begitu
berpengaruh di kalangan muda-mudi.
Keputusan membeli konsumen dipengaruhi oleh keterlibatan konsumen
dan kepercayaan mereka. Semakin tinggi konsumen terlibat dalam upaya
pencarian informasi produk, semakin besar dorongan konsumen untuk melakukan
pembelian. Di sisi lain, konsumen semakin selektif di dalam melakukan pemilihan
produk untuk dikonsumsi. Hal ini disebabkan oleh perkembangan arus informasi
sehingga konsumen dapat menyerap informasi serta pengetahuan tentang
keberadaan suatu produk dengan cepat.
Dengan keadaan seperti ini perusahaan dituntut semakin tanggap dengan
keinginan konsumen serta dapat mengkomunikasikan produknya secara tepat.
Selain itu, perusahaan perlu memberikan informasi tentang produknya dengan
baik sehingga konsumen akan memberikan tanggapan yang positif terhadap
Universitas Sumatera Utara
produk. Strategi pemasaran yang dapat dilakukan perusahaan salah satunya adalah
dengan memberikan informasi kepada konsumen melalui iklan.
Berdasarkan fenomena yang telah dipaparkan, peneliti tertarik untuk
melakukan penelitian dengan judul :”Pengaruh Celebrity endosser (Ayu
Tingting) terhadap keputusan pembelian produk sarimi isi dua di kelurahan
Pulo Brayan darat I”.
1.2 Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah di atas, maka permasalahan yang
ingin diteliti yaitu, “Apakah Celebrity endosser Ayu Ting-ting memiliki pengaruh
signifikan terhadap keputusan pembelian produk sarimi isi dua di kelurahan Pulo
Brayan Darat I. “
1.3 Tujuan Penelitian
Tujuan dari penelitian ini adalah “untuk menganalisis pengaruh Celebrity
endosser terhadap keputusan pembelian produk sarimi isi dua di kelurahan Pulo
Brayan darat I.”
1.4 Manfaat Penelitian
Manfaat yang diharapkan dari penelitian ini adalah:
1. Bagi Perusahaan
Dari hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan masukan untuk
perusahaan Sarimi
dalam memproduksi produk Sarimi isi dua dengan
menggunakan bintang iklan (celebrity endosser) untuk menarik perhatian
calon pembeli dalam pengambilan keputusan pembelian.
Universitas Sumatera Utara
2. Bagi Peneliti
Penelitian ini berguna sebagai wawasan dalam hal dunia periklanan, sehingga
dapat mengaplikasikannya melalui beberapa teori-teori yang sudah dibahas.
3. Bagi Peneliti Selanjutnya
Penelitian ini diharapkan dapat dijadikan bahan acuan dalam masalah
penelitian yang sama tetapi dari dimensi yang berbeda.
Universitas Sumatera Utara