Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Semangat Kerja Karyawan pada PT. PLN (Persero) Area Medan
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP
SEMANGAT KERJA KARYAWAN PADA PT. PLN
(PERSERO) AREA MEDAN
SKRIPSI
Disusun Untuk Memenuhi Persyaratan Menyelesaikan Pendidikan Sarjana
(S-1) Pada Departemen Ilmu Administrasi Negara
Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik
Oleh :
UTARI MERIDHA PUTRI
140921005
DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI NEGARA EKSTENSI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Bismillahirrahmaanirrahim
Assalaamua’laikum warahmatullaahi wabarakaatuh
Alhamdulillah, puji syukur kehadirat Allah SWT yang senantiasa
melimpahkan rahmat dan karunia-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan
skripsi yang berjudul ’’Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Semangat
Kerja Karyawan pada PT. PLN (Persero) Area Medan”. Skripsi ini diajukan
sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1) dari
Departemen Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara.
Dalam penyusunan skripsi ini, penulis menyadari telah menerima banyak
bimbingan, petunjuk dan dukungan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, dengan
segala kerendahan hati, Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya
kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Runtung Sitepu, SH, M.Hum, selaku Rektor Universitas
Sumatera Utara.
2. Bapak Dr. Muriyanto Amin, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
3. Bapak Drs. Rasudyn Ginting, M.Si, selaku Ketua Departemen Ilmu
Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Sumatera Utara.
4. Ibu Dra. Elita Dewi, M.Si, selaku Sekretaris Departemen Ilmu
Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Sumatera Utara.
Universitas Sumatera Utara
5. Ibu Dr. Beti Nasution, M.Si, selaku Dosen Pembimbing skripsi yang
penuh
kesabaran
dan
kebijaksanaan
dalam
membimbing
serta
mengarahkan penulis selama penyusunan skripsi ini.
6. Ibu Dra. Elita Dewi, M.Si, selaku Dosen Pembimbing Akademik.
7. Seluruh Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik yang
telah memberikan bekal berupa ilmu pengetahuan, arahan, dan bimbingan.
8. Kak Dian dan Kak Mega beserta seluruh staf administrasi Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik, yang telah membantu atas kelancaran dalam
proses administrasi selama penulis menjalani perkuliahan.
9. Bapak Pimpinan beserta Staf Karyawan PT. PLN (Persero) Area Medan
yang telah memberikan izin kepada penulis untuk menyelesaikan
penelitian skripsi hingga selesai.
10. Seluruh responden PT. PLN (Persero) Area Medan, yang telah
berpartisipasi memberikan pernyataan dan tanggapan yang dibutuhkan
penulis.
11. Secara khusus dan teristimewa kepada keluarga, terutama kedua orangtua
yaitu Ayahanda Sugeng Mardiono dan Ibunda Jubaidah Syam, SH serta
kepada adik-adik tercinta, yang telah memberikan semangat dan dorongan
kepada penulis untuk mengerjakan skripsi ini.
12. Teman-teman Ekstensi AN 2014, junior-junior yang namanya tidak bisa
penulis sebutkan satu per satu di FISIP USU khususnya departemen Ilmu
Administrasi Negara, terima kasih atas bantuan, kerjasama, canda tawa,
dan ilmunya.
Universitas Sumatera Utara
Penulis menyadari akan ketidaksempurnaan penyusunan skripsi ini. Oleh
sebab itu segala kritik maupun saran yang bersifat membangun sangat penulis
harapkan agar kelak dapat menghasilkan karya yang lebih baik dan bermanfaat
bagi semua pihak yang membacanya.
Medan,
Juni 2016
Penulis,
UTARI MERIDHA PUTRI
140921005
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP SEMANGAT KERJA
KARYAWAN PADA PT. PLN (PERSERO) AREA MEDAN
Nama
Nim
Fakultas
Departemen
Pembimbing
: Utari Meridha Putri
: 140921005
: Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik
: Departemen Ilmu Administrasi Negara Ekstensi
: Dr. Beti Nasution, M.si
Budaya organisasi menumbuhkan semangat kerja yang harus dikelola oleh
pemimpin atau manajer perusahaan karena penting artinya bagi keberhasilan suatu
usaha. Dikatakan penting bagi keberhasilan suatu usaha karena semangat kerja
dapat mempengaruhi produktivitas dan potensi kerja karyawan. Semangat kerja
yang optimal harus didukung dengan motivasi karyawan untuk bekerja secara
maksimal. Hal ini dapat dilihat dari keinginan, kesungguhan, kesenangan,
kepuasan.
Dalam hal ini, PT. PLN (Persero) Area Medan harus memiliki budaya
organisasi dan semangat kerja yang baik untuk mendukung setiap perubahan yang
dapat mengikat pegawai Seperti rumusan masalah yang penulis sesuaikan yaitu
bagaimanakah pengaruh budaya organisasi terhadap semangat kerja karyawan
pada PT. PLN (Persero) area medan dan tujuan dari penelitian ini adalah Untuk
mengetahui budaya organisasi pada PT. PLN (Persero) Area Medan. Untuk
mengetahui semangat kerja karyawan pada PT. PLN (Persero) Area Medan.
Untuk mengetahui pengaruh budaya organisasi terhadap semangat kerja karyawan
pada PT. PLN (Persero) Area Medan.
Bentuk penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode
penelitian deskriptif dengan menggunakan analisa kuantitatif yang
menggambarkan kenyataan yang penulis teliti untuk membuktikan pengaruh
budaya organisasi terhadap semangat kerja karyawan.
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan dan dilanjutkan dengan
menganalisis data, maka terdapat hubungan yang cukup kuat antara budaya
organisasi terhadap semangat kerja karyawan sebesar 0,535. Hal ini berarti
koefisien bersifat positif, sehingga hipotesa yang menyatakan bahwa ada
hubungan antara budaya organisasi terhadap semangat kerja karyawan dapat
diterima.
Kata Kunci : Budaya Organisasi, Semangat Kerja karyawan.
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
THE INFLUENCE OF ORGANIZATION CULTURE ON
EMPLOYEE MORALE AT PT. PLN (PERSERO)
AREA MEDAN
Name
Nim
Faculty
Department
Supervisor
: Utari Meridha Putri
: 140921005
: Faculty of Social and Political Sciences
: Department of Public Administration Extension
: Dr. Beti Nasution, M.Si
Organizational culture that fosters morale should be managed by a
leader managed of the company because it‟s important for the success of a
business. Is said to be essential to the success of a business because morale can
affect productivity and employment potential employees. Optimal morale should
be supported by the motivation of employees to work optimally. It can be seen
from the desire, sincerity, pleasure, satisfaction.
In this case, PT. PLN (Persero) Medan Area must have the
organizational culture and the spirit of good work to support any changes that
could bind the employee As adjust the formulation of the author of what is the
impact of organizational culture on employee morale at PT. PLN (Persero) field
area and the purpose of this study was to determine the organizational culture at
PT. PLN (Persero) Medan Area. To determine the morale of employees at PT.
PLN (Persero) Medan Area. To determine the influence of organizational culture
on employee morale at PT. PLN (Persero) Medan Area.
Forms of research used in this research is descriptive method by using
quantitative analysis that illustrates the fact that the authors carefully to prove the
influence of organizational culture on employee morale.
Based on the results of research conducted and followed by analyzing
the data, then there is a fairly strong correlation between organizational culture on
employee morale at 0.535. This means that the coefficient is positive, so the
hypothesis which states that there is a relationship between organizational culture
on employee morale can be received
Keywords: Organizational Culture, Morale employees.
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL......................................... ...............................
i
KATA PENGANTAR..................................................................... .
ii
ABSTRAK........................................................................................
iv
ABSTRACT......................................................................................
v
DAFTAR ISI.................................................................................... .
vi
DAFTAR TABEL.............................................................................
xi
DAFTAR GAMBAR....................................................................... .
xiv
DAFTAR LAMPIRAN....................................................................
xv
BAB I PENDAHULUAN................................................................ .
1
1.1 Latar Belakang .............................................................................
1
1.2 Rumusan Masalah ........................................................................
3
1.3 Tujuan Penelitian ........................................................................
3
1.4 Manfaat Penelitian .......................................................................
3
1.5 Kerangka Teori.............................................................................
4
1.5.1 Budaya Organisasi ....................................................................
4
1.5.1 Pengertian Budaya Organisasi .........................................
4
1.5.2 Karakteristik Budaya Organisasi .....................................
5
1.5.3 Terbentuknya Budaya Organisasi ....................................
8
1.5.4 Fungsi Budaya Organisasi ................................................
9
1.5.5 Tipe-tipe Budaya Organisasi…………………………….
9
1.5.6 Perubahan Budaya Organisasi ..........................................
11
Universitas Sumatera Utara
1.5.7 Budaya Kuat Dan Budaya Lemah ...................
12
1.5.2. Semangat Kerja Karyawan.........................................................
16
1.5.2.1 Pengertian Semangat Kerja Karyawan.............................
16
1.5.2.2 Tujuan Dan Manfaat Semangat Kerja Karyawan.............
17
1.5.2.3 Faktor Yang Mempengaruhi Semangat Kerja karyawan..
18
1.5.2.4 Faktor Untuk Mengukur Semangat Kerja Karyawan ........
19
1.5.3 Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Semangat Kerja................
20
1.6 Hipotesis.............................................................................................
21
1.7 Defenisi Konsep .................................................................................
21
1.8 Definisi Operasional..........................................................................
22
1.9 Sistematika Penulisan ........................................................................
26
BAB II METODE PENELITIAN.........................................................
27
2.1 Bentuk Penelitian...............................................................................
27
2.2 Lokasi Penelitian................................................................................
27
2.3 Populasi dan sampel...........................................................................
28
2.4 Data dan Teknik Pengumpulan Data..................................................
29
2.4.1 Sumber Data.................................................................................
29
2.4.2 Teknik Pengumpulan Data............................................................
29
2.5 Instrumen Penelitian...........................................................................
31
2.5.1 Teknik Penentuan Skor.................................................................
31
2.5.2 Pengujian Instrumen Penelitian....................................................
32
2.5.2.1 Uji Validitas..............................................................................
32
2.5.2.2 Uji Reliabilitas...........................................................................
34
2.6 Teknik Analisis Data..........................................................................
35
Universitas Sumatera Utara
2.6.1 Koefisien Korelasi Product Moment ...........................................
35
2.6.2 Uji Signifikan Koefisien Korelasi (Uji “T”) ................................ .38
2.6.3 Koefisien Determinasi .................................................................
38
2.6.4 Regresi Sederhana.........................................................................
39
BAB III DESKRIPSI PENELITIAN....................................................
40
3.1 Sejarah Singkat PT. PLN (Persero) Area Medan ..............................
40
3.1.1 Listrik Sebelum Kemerdekaan Dan Di Awal Kemerdekaan
Sampai Tahun 1965 …………………………………………..
40
3.1.2 PLN Dari Eksploitasi I Menjadi Eksploitasi II .............................
41
3.1.3 PLN Eksploitasi II Menjadi Wilayah II ........................................
42
3.1.4 PLN Dari PERUM menjadi PERSERO .......................................
42
3.1.5 Pemisahan PT. PLN (Persero) dan PT. PLN (Persero) Pembangkitan
Dan Penyaluran Sumatera Utara ………………………………….. 42
3.2 Visi, Misi, Dan Motto PT. PLN (Persero) Area Medan .....................
43
3.2.1 Visi PT. PLN (Persero ) Area Medan ...........................................
43
3.2.2 Misi PT. PLN (Persero) Area Medan ...........................................
43
3.2.3 Motto PT. PLN (Persero) Area Medan ........................................
43
3.3 Makna Dari Logo PT. PLN (Persero) Area Medan ...........................
44
3.4 Struktur Organisasi PT. PLN (Persero) Area Medan .........................
46
3.5 Tugas Dan Tanggung Jawab Struktur Organisasi PT. PLN (Persero)
Area Medan ........................................................................................
47
BAB IV PENYAJIAN DATA................................................................
53
4.1 Karakteristik Responden.....................................................................
53
4.1.1 Responden Menurut Usia.......................................................... 53
4.1.2 Responden Menurut Jenis Kelamin........................................... 54
4.1.3 Responden Menurut Pendidikan Terakhir.................................. 54
Universitas Sumatera Utara
4.1.4 Responden Menurut Jabatan...................................................... 55
4.1.5 Responeden Menurut Status....................................................... 55
4.1.6 Responden Menurut Penghasilan................................................ 56
4.1.7 Responden Menurut Masa Bekerja............................................. 56
4.2 Deskripsi Variabel Penelitian................................................................ 57
4.2.1 Budaya Organisasi.................................................................... 57
4.2.2 Semangat Kerja Karyawan....................................................... 70
BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN................................. 78
5.1 Analisis Data.......................................................................................... 78
5.1.1 Rekapitulasi Frekuensi Klasifikasi Jawaban Responden
Untuk Budaya Organisasi (Variabel X).............................................
78
5.1.2 Rekapitulasi Frekuensi Klasifikasi Jawaban Responden
Untuk Semangat Kerja Karyawan (Variabel Y)................................ .80
5.2 Uji Validitas Dan Reliabilitas.............................................................
82
5.2.1 Uji Validitas..................................................................................
82
5.2.1.1 Uji Validitas Budaya Organisasi...........................................
82
5.2.1.2 Uji Validitas Semangat Kerja Karyawan...............................
84
5.2.2 Uji Reliabilitas..............................................................................
84
5.3 Koefisien Korelasi Product Moment..................................................
86
5.4 Uji Signifikan Koefisien Korelasi......................................................
87
5.5 Koefisien Determinasi........................................................................
88
5.6 Regresi Liniear Sederhana.................................................................
89
5.7 Pembahasan........................................................................................
90
5.7.1 Budaya Organisasi Pada PT. PLN Area Medan...........................
91
Universitas Sumatera Utara
5.7.2 Semangat Kerja Karyawan Pada PT. PLN Area Medan..............
96
5.7.3 Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Semangat Kerja
Karyawan Pada PT. PLN (Persero) Area Medan............................ 99
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN................................................... 101
6.1 Kesimpulan............................................................................................101
6.2 Saran .....................................................................................................102
DAFTAR PUSTAKA.................................................................................103
LAMPIRAN................................................................................................105
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 4.1 Usia Responden.......................................................................
53
Tabel 4.2 Jenis Kelamin ..........................................................................
54
Tabel 4.3 Pendidikan Terakhir ................................................................
54
Tabel 4.4 Jabatan Responden ..................................................................
55
Tabel 4.5 Status Responden ....................................................................
56
Tabel 4.6 Penghasilan Responden...........................................................
56
Tabel 4.7 Masa Bekerja...........................................................................
57
Tabel 4.8 Saya diberikan kesempatan untuk mengemukakan pendapat
Dalam setiap pekerjaan yang diberikan pemimpin PT. PLN
Area Medan............................................................................
57
Tabel 4.9 Pimpinan memberikan kesempatan kepada karyawan untuk
berinisiatif menyelesaikan masalah yang ada ........................
58
Tabel 4.10 Pimpinan memberikan tanggung jawab bagi karyawan.......
59
Tabel 4.11Saya diberikan sikap toleransi sesama karyawan ..................
59
Tabel 4.12 Saya bertindak agresif dan inovatif untuk memajukan
Perusahaan.............................................................................
60
Tabel 4.13 Saya berani mengambil resiko..............................................
61
Tabel 4.14 Saya diberikan arahan yang jelas dari perusahaan................
61
Tabel 4.15 PT. PLN (Persero) Area Medan mempunyai sasaran
dan harapan yang diinginkan.................................................
62
Tabel 4.16 Saya mengetahui visi, misi dan tujuan perusahaan . ..............
62
Tabel 4.17 Saya bekerja di unit atau kelompok yang kompak.................
63
Tabel 4.18 Saya bekerja diperusahaan yang mempunyai
integrasi tinggi.........................................................................
63
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.19 Saya mementingkan kualitas dan kuantitas pekerjaan
yang dihasilkan........................................................................
64
Tabel 4.20 Pemimpin memberikan dukungan yang jelas dan dukungan
yang positif terhadap karyawan...............................................
64
Tabel 4.21 Pemimpin selalu memberikan dukungan mengenai
pekerjaan yang dilakukan oleh karyawan................................ 65
Tabel 4.22 Pemimpin selalu melakukan pengawasan terhadap pekerjaan
yang dilakukan oleh karyawan................................................
65
Tabel 4.23 Pemimpin memberikan sanksi terhadap karyawan yang
melanggar aturan.....................................................................
66
Tabel 4.24 Saya bangga menjadi bagian dari kantor saya.......................... 66
Tabel 4.25 Saya memahami nilai – nilai yang menjadi pedoman
perilaku karyawan yang ada di kantor..................................... 67
Tabel 4.26 Gaji yang saya terima sesuai dengan prestasi kerja.................. 67
Tabel 4.27 Kenaikan gaji bukan didasarkan karena senioritas
atau pilih kasih melainkan kinerja karyawan............................ 68
Tabel 4.28 Kebijakan yang diambil pemimpin selalu disosialisasikan
kepada para karyawan.............................................................. 68
Tabel 4.29 Jika terjadi konflik, pemimpin anda menyelesaikan konflik
tersebut sampai tuntas............................................................... 69
Tabel 4.30 Adanya hambatan komunikasi yang terjadi antara pimpinan
dengan karyawan...................................................................... 69
Tabel 4.31 Komunikasi antar unit yang ada dikantor sudah kondusif......
70
Tabel 4.32 Saya memiliki keinginan atau minat yang tinggi dalam
mengerjakan pekerjaan............................................................. 70
Tabel 4.33 Saya bekerja karena motivasi dan keinginan dari dalam diri... 71
Tabel 4.34 Saya bekerja bukan karena perasaan takut tetapi lebih pada
dorongan dalam diri sendiri untuk bekerja................................. 71
Tabel 4.35 Saya menganggap bekerja itu sebagai hal yang menyenangkan
bukan hal yang menyengsarakan................................................ 72
Tabel 4.36 Saya bekerja untuk perusahaan bukan untuk apa yang
saya dapat.................................................................................... 73
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.37 Saya memiliki sikap yang optimis bukan pesimis........................ 73
Tabel 4.38 Menurut saya, kegagalan bukanlah akhir dari segalanya............. 74
Tabel 4.39 Saya selalu memiliki semangat kerja yang tinggi........................ 74
Tabel 4.40 Saya selalu menemui kesulitan dalam bekerja............................. 75
Tabel 4.41 Saya adalah orang yang bersungguh – sungguh dalam bekerja... 75
Tabel 4.42 Saya merasa senang dalam melakukan setiap pekerjaan............. 76
Tabel 4.43 Kepuasan hati, kenyamanan, dan kebahagiaan merupakan
indikator kesenangan dalam bekerja........................................... 76
Tabel 4.44 Saya merasa puas dengan pekerjaan saya................................... 77
Tabel 5.1 Pengaruh Budaya Organisasi PT. PLN Area Medan....................79
Tabel 5.2 Pengaruh Semangat Kerja Karyawan PT. PLN Area Medan........81
Tabel 5.2.1.1 Uji Validitas Budaya Organisasi..............................................82
Tabel 5.2.1.2 Uji Validitas Semangat Kerja Karyawan.................................84
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT. PLN (Persero) Area
Medan.....................................................................................
46
Gambar 7.1 Logo PT. PLN (Persero) Area Medan..................................
138
Gambar 7.2 Plank PT. PLN (Persero) Area Medan.................................
138
Gambar 7.3 Tampak Depan Kantor PT. PLN (Persero) Area
Medan ………………………………………………………
139
Gambar 7.4 Kartu Tanda Pengenal Selama Penelitian
Berlangsung............................................................................
139
Gambar 7.5 Saat Pembagian Kuesioner..................................................
140
Gambar 7.6 Karyawan Sedang Mengisi
Kuesioner..............................................................................
141
Gambar 7.7 Keseriusan Karyawan Saat Mengisi
Kuesioner..............................................................................
142
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran 1 Kuesioner Penelitian.............................................................
106
Lampiran 2 Transformasi Budaya Organisasi Pada PT. PLN
(Persero) Area Medan..........................................................
111
Lampiran 3 Transformasi Semangat Kerja Pada PT. PLN
(Persero) Area Medan..........................................................
113
Lampiran 4 Tabel Frekuensi Setiap Variabel..........................................
116
Lampiran 5 Uji Reliabilitas........................................................................
130
Lampiran 6 Uji Validitas............................................................................
134
Lampiran 7 Uji Korelasi.............................................................................
136
Lampiran 8 Regresi Liniear Sederhana....................................................
137
Lampiran 9 Dokumentasi............................................................................
138
Universitas Sumatera Utara
SEMANGAT KERJA KARYAWAN PADA PT. PLN
(PERSERO) AREA MEDAN
SKRIPSI
Disusun Untuk Memenuhi Persyaratan Menyelesaikan Pendidikan Sarjana
(S-1) Pada Departemen Ilmu Administrasi Negara
Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik
Oleh :
UTARI MERIDHA PUTRI
140921005
DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI NEGARA EKSTENSI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Bismillahirrahmaanirrahim
Assalaamua’laikum warahmatullaahi wabarakaatuh
Alhamdulillah, puji syukur kehadirat Allah SWT yang senantiasa
melimpahkan rahmat dan karunia-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan
skripsi yang berjudul ’’Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Semangat
Kerja Karyawan pada PT. PLN (Persero) Area Medan”. Skripsi ini diajukan
sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1) dari
Departemen Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara.
Dalam penyusunan skripsi ini, penulis menyadari telah menerima banyak
bimbingan, petunjuk dan dukungan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, dengan
segala kerendahan hati, Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya
kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Runtung Sitepu, SH, M.Hum, selaku Rektor Universitas
Sumatera Utara.
2. Bapak Dr. Muriyanto Amin, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
3. Bapak Drs. Rasudyn Ginting, M.Si, selaku Ketua Departemen Ilmu
Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Sumatera Utara.
4. Ibu Dra. Elita Dewi, M.Si, selaku Sekretaris Departemen Ilmu
Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Sumatera Utara.
Universitas Sumatera Utara
5. Ibu Dr. Beti Nasution, M.Si, selaku Dosen Pembimbing skripsi yang
penuh
kesabaran
dan
kebijaksanaan
dalam
membimbing
serta
mengarahkan penulis selama penyusunan skripsi ini.
6. Ibu Dra. Elita Dewi, M.Si, selaku Dosen Pembimbing Akademik.
7. Seluruh Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik yang
telah memberikan bekal berupa ilmu pengetahuan, arahan, dan bimbingan.
8. Kak Dian dan Kak Mega beserta seluruh staf administrasi Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik, yang telah membantu atas kelancaran dalam
proses administrasi selama penulis menjalani perkuliahan.
9. Bapak Pimpinan beserta Staf Karyawan PT. PLN (Persero) Area Medan
yang telah memberikan izin kepada penulis untuk menyelesaikan
penelitian skripsi hingga selesai.
10. Seluruh responden PT. PLN (Persero) Area Medan, yang telah
berpartisipasi memberikan pernyataan dan tanggapan yang dibutuhkan
penulis.
11. Secara khusus dan teristimewa kepada keluarga, terutama kedua orangtua
yaitu Ayahanda Sugeng Mardiono dan Ibunda Jubaidah Syam, SH serta
kepada adik-adik tercinta, yang telah memberikan semangat dan dorongan
kepada penulis untuk mengerjakan skripsi ini.
12. Teman-teman Ekstensi AN 2014, junior-junior yang namanya tidak bisa
penulis sebutkan satu per satu di FISIP USU khususnya departemen Ilmu
Administrasi Negara, terima kasih atas bantuan, kerjasama, canda tawa,
dan ilmunya.
Universitas Sumatera Utara
Penulis menyadari akan ketidaksempurnaan penyusunan skripsi ini. Oleh
sebab itu segala kritik maupun saran yang bersifat membangun sangat penulis
harapkan agar kelak dapat menghasilkan karya yang lebih baik dan bermanfaat
bagi semua pihak yang membacanya.
Medan,
Juni 2016
Penulis,
UTARI MERIDHA PUTRI
140921005
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP SEMANGAT KERJA
KARYAWAN PADA PT. PLN (PERSERO) AREA MEDAN
Nama
Nim
Fakultas
Departemen
Pembimbing
: Utari Meridha Putri
: 140921005
: Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik
: Departemen Ilmu Administrasi Negara Ekstensi
: Dr. Beti Nasution, M.si
Budaya organisasi menumbuhkan semangat kerja yang harus dikelola oleh
pemimpin atau manajer perusahaan karena penting artinya bagi keberhasilan suatu
usaha. Dikatakan penting bagi keberhasilan suatu usaha karena semangat kerja
dapat mempengaruhi produktivitas dan potensi kerja karyawan. Semangat kerja
yang optimal harus didukung dengan motivasi karyawan untuk bekerja secara
maksimal. Hal ini dapat dilihat dari keinginan, kesungguhan, kesenangan,
kepuasan.
Dalam hal ini, PT. PLN (Persero) Area Medan harus memiliki budaya
organisasi dan semangat kerja yang baik untuk mendukung setiap perubahan yang
dapat mengikat pegawai Seperti rumusan masalah yang penulis sesuaikan yaitu
bagaimanakah pengaruh budaya organisasi terhadap semangat kerja karyawan
pada PT. PLN (Persero) area medan dan tujuan dari penelitian ini adalah Untuk
mengetahui budaya organisasi pada PT. PLN (Persero) Area Medan. Untuk
mengetahui semangat kerja karyawan pada PT. PLN (Persero) Area Medan.
Untuk mengetahui pengaruh budaya organisasi terhadap semangat kerja karyawan
pada PT. PLN (Persero) Area Medan.
Bentuk penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode
penelitian deskriptif dengan menggunakan analisa kuantitatif yang
menggambarkan kenyataan yang penulis teliti untuk membuktikan pengaruh
budaya organisasi terhadap semangat kerja karyawan.
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan dan dilanjutkan dengan
menganalisis data, maka terdapat hubungan yang cukup kuat antara budaya
organisasi terhadap semangat kerja karyawan sebesar 0,535. Hal ini berarti
koefisien bersifat positif, sehingga hipotesa yang menyatakan bahwa ada
hubungan antara budaya organisasi terhadap semangat kerja karyawan dapat
diterima.
Kata Kunci : Budaya Organisasi, Semangat Kerja karyawan.
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
THE INFLUENCE OF ORGANIZATION CULTURE ON
EMPLOYEE MORALE AT PT. PLN (PERSERO)
AREA MEDAN
Name
Nim
Faculty
Department
Supervisor
: Utari Meridha Putri
: 140921005
: Faculty of Social and Political Sciences
: Department of Public Administration Extension
: Dr. Beti Nasution, M.Si
Organizational culture that fosters morale should be managed by a
leader managed of the company because it‟s important for the success of a
business. Is said to be essential to the success of a business because morale can
affect productivity and employment potential employees. Optimal morale should
be supported by the motivation of employees to work optimally. It can be seen
from the desire, sincerity, pleasure, satisfaction.
In this case, PT. PLN (Persero) Medan Area must have the
organizational culture and the spirit of good work to support any changes that
could bind the employee As adjust the formulation of the author of what is the
impact of organizational culture on employee morale at PT. PLN (Persero) field
area and the purpose of this study was to determine the organizational culture at
PT. PLN (Persero) Medan Area. To determine the morale of employees at PT.
PLN (Persero) Medan Area. To determine the influence of organizational culture
on employee morale at PT. PLN (Persero) Medan Area.
Forms of research used in this research is descriptive method by using
quantitative analysis that illustrates the fact that the authors carefully to prove the
influence of organizational culture on employee morale.
Based on the results of research conducted and followed by analyzing
the data, then there is a fairly strong correlation between organizational culture on
employee morale at 0.535. This means that the coefficient is positive, so the
hypothesis which states that there is a relationship between organizational culture
on employee morale can be received
Keywords: Organizational Culture, Morale employees.
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL......................................... ...............................
i
KATA PENGANTAR..................................................................... .
ii
ABSTRAK........................................................................................
iv
ABSTRACT......................................................................................
v
DAFTAR ISI.................................................................................... .
vi
DAFTAR TABEL.............................................................................
xi
DAFTAR GAMBAR....................................................................... .
xiv
DAFTAR LAMPIRAN....................................................................
xv
BAB I PENDAHULUAN................................................................ .
1
1.1 Latar Belakang .............................................................................
1
1.2 Rumusan Masalah ........................................................................
3
1.3 Tujuan Penelitian ........................................................................
3
1.4 Manfaat Penelitian .......................................................................
3
1.5 Kerangka Teori.............................................................................
4
1.5.1 Budaya Organisasi ....................................................................
4
1.5.1 Pengertian Budaya Organisasi .........................................
4
1.5.2 Karakteristik Budaya Organisasi .....................................
5
1.5.3 Terbentuknya Budaya Organisasi ....................................
8
1.5.4 Fungsi Budaya Organisasi ................................................
9
1.5.5 Tipe-tipe Budaya Organisasi…………………………….
9
1.5.6 Perubahan Budaya Organisasi ..........................................
11
Universitas Sumatera Utara
1.5.7 Budaya Kuat Dan Budaya Lemah ...................
12
1.5.2. Semangat Kerja Karyawan.........................................................
16
1.5.2.1 Pengertian Semangat Kerja Karyawan.............................
16
1.5.2.2 Tujuan Dan Manfaat Semangat Kerja Karyawan.............
17
1.5.2.3 Faktor Yang Mempengaruhi Semangat Kerja karyawan..
18
1.5.2.4 Faktor Untuk Mengukur Semangat Kerja Karyawan ........
19
1.5.3 Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Semangat Kerja................
20
1.6 Hipotesis.............................................................................................
21
1.7 Defenisi Konsep .................................................................................
21
1.8 Definisi Operasional..........................................................................
22
1.9 Sistematika Penulisan ........................................................................
26
BAB II METODE PENELITIAN.........................................................
27
2.1 Bentuk Penelitian...............................................................................
27
2.2 Lokasi Penelitian................................................................................
27
2.3 Populasi dan sampel...........................................................................
28
2.4 Data dan Teknik Pengumpulan Data..................................................
29
2.4.1 Sumber Data.................................................................................
29
2.4.2 Teknik Pengumpulan Data............................................................
29
2.5 Instrumen Penelitian...........................................................................
31
2.5.1 Teknik Penentuan Skor.................................................................
31
2.5.2 Pengujian Instrumen Penelitian....................................................
32
2.5.2.1 Uji Validitas..............................................................................
32
2.5.2.2 Uji Reliabilitas...........................................................................
34
2.6 Teknik Analisis Data..........................................................................
35
Universitas Sumatera Utara
2.6.1 Koefisien Korelasi Product Moment ...........................................
35
2.6.2 Uji Signifikan Koefisien Korelasi (Uji “T”) ................................ .38
2.6.3 Koefisien Determinasi .................................................................
38
2.6.4 Regresi Sederhana.........................................................................
39
BAB III DESKRIPSI PENELITIAN....................................................
40
3.1 Sejarah Singkat PT. PLN (Persero) Area Medan ..............................
40
3.1.1 Listrik Sebelum Kemerdekaan Dan Di Awal Kemerdekaan
Sampai Tahun 1965 …………………………………………..
40
3.1.2 PLN Dari Eksploitasi I Menjadi Eksploitasi II .............................
41
3.1.3 PLN Eksploitasi II Menjadi Wilayah II ........................................
42
3.1.4 PLN Dari PERUM menjadi PERSERO .......................................
42
3.1.5 Pemisahan PT. PLN (Persero) dan PT. PLN (Persero) Pembangkitan
Dan Penyaluran Sumatera Utara ………………………………….. 42
3.2 Visi, Misi, Dan Motto PT. PLN (Persero) Area Medan .....................
43
3.2.1 Visi PT. PLN (Persero ) Area Medan ...........................................
43
3.2.2 Misi PT. PLN (Persero) Area Medan ...........................................
43
3.2.3 Motto PT. PLN (Persero) Area Medan ........................................
43
3.3 Makna Dari Logo PT. PLN (Persero) Area Medan ...........................
44
3.4 Struktur Organisasi PT. PLN (Persero) Area Medan .........................
46
3.5 Tugas Dan Tanggung Jawab Struktur Organisasi PT. PLN (Persero)
Area Medan ........................................................................................
47
BAB IV PENYAJIAN DATA................................................................
53
4.1 Karakteristik Responden.....................................................................
53
4.1.1 Responden Menurut Usia.......................................................... 53
4.1.2 Responden Menurut Jenis Kelamin........................................... 54
4.1.3 Responden Menurut Pendidikan Terakhir.................................. 54
Universitas Sumatera Utara
4.1.4 Responden Menurut Jabatan...................................................... 55
4.1.5 Responeden Menurut Status....................................................... 55
4.1.6 Responden Menurut Penghasilan................................................ 56
4.1.7 Responden Menurut Masa Bekerja............................................. 56
4.2 Deskripsi Variabel Penelitian................................................................ 57
4.2.1 Budaya Organisasi.................................................................... 57
4.2.2 Semangat Kerja Karyawan....................................................... 70
BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN................................. 78
5.1 Analisis Data.......................................................................................... 78
5.1.1 Rekapitulasi Frekuensi Klasifikasi Jawaban Responden
Untuk Budaya Organisasi (Variabel X).............................................
78
5.1.2 Rekapitulasi Frekuensi Klasifikasi Jawaban Responden
Untuk Semangat Kerja Karyawan (Variabel Y)................................ .80
5.2 Uji Validitas Dan Reliabilitas.............................................................
82
5.2.1 Uji Validitas..................................................................................
82
5.2.1.1 Uji Validitas Budaya Organisasi...........................................
82
5.2.1.2 Uji Validitas Semangat Kerja Karyawan...............................
84
5.2.2 Uji Reliabilitas..............................................................................
84
5.3 Koefisien Korelasi Product Moment..................................................
86
5.4 Uji Signifikan Koefisien Korelasi......................................................
87
5.5 Koefisien Determinasi........................................................................
88
5.6 Regresi Liniear Sederhana.................................................................
89
5.7 Pembahasan........................................................................................
90
5.7.1 Budaya Organisasi Pada PT. PLN Area Medan...........................
91
Universitas Sumatera Utara
5.7.2 Semangat Kerja Karyawan Pada PT. PLN Area Medan..............
96
5.7.3 Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Semangat Kerja
Karyawan Pada PT. PLN (Persero) Area Medan............................ 99
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN................................................... 101
6.1 Kesimpulan............................................................................................101
6.2 Saran .....................................................................................................102
DAFTAR PUSTAKA.................................................................................103
LAMPIRAN................................................................................................105
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 4.1 Usia Responden.......................................................................
53
Tabel 4.2 Jenis Kelamin ..........................................................................
54
Tabel 4.3 Pendidikan Terakhir ................................................................
54
Tabel 4.4 Jabatan Responden ..................................................................
55
Tabel 4.5 Status Responden ....................................................................
56
Tabel 4.6 Penghasilan Responden...........................................................
56
Tabel 4.7 Masa Bekerja...........................................................................
57
Tabel 4.8 Saya diberikan kesempatan untuk mengemukakan pendapat
Dalam setiap pekerjaan yang diberikan pemimpin PT. PLN
Area Medan............................................................................
57
Tabel 4.9 Pimpinan memberikan kesempatan kepada karyawan untuk
berinisiatif menyelesaikan masalah yang ada ........................
58
Tabel 4.10 Pimpinan memberikan tanggung jawab bagi karyawan.......
59
Tabel 4.11Saya diberikan sikap toleransi sesama karyawan ..................
59
Tabel 4.12 Saya bertindak agresif dan inovatif untuk memajukan
Perusahaan.............................................................................
60
Tabel 4.13 Saya berani mengambil resiko..............................................
61
Tabel 4.14 Saya diberikan arahan yang jelas dari perusahaan................
61
Tabel 4.15 PT. PLN (Persero) Area Medan mempunyai sasaran
dan harapan yang diinginkan.................................................
62
Tabel 4.16 Saya mengetahui visi, misi dan tujuan perusahaan . ..............
62
Tabel 4.17 Saya bekerja di unit atau kelompok yang kompak.................
63
Tabel 4.18 Saya bekerja diperusahaan yang mempunyai
integrasi tinggi.........................................................................
63
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.19 Saya mementingkan kualitas dan kuantitas pekerjaan
yang dihasilkan........................................................................
64
Tabel 4.20 Pemimpin memberikan dukungan yang jelas dan dukungan
yang positif terhadap karyawan...............................................
64
Tabel 4.21 Pemimpin selalu memberikan dukungan mengenai
pekerjaan yang dilakukan oleh karyawan................................ 65
Tabel 4.22 Pemimpin selalu melakukan pengawasan terhadap pekerjaan
yang dilakukan oleh karyawan................................................
65
Tabel 4.23 Pemimpin memberikan sanksi terhadap karyawan yang
melanggar aturan.....................................................................
66
Tabel 4.24 Saya bangga menjadi bagian dari kantor saya.......................... 66
Tabel 4.25 Saya memahami nilai – nilai yang menjadi pedoman
perilaku karyawan yang ada di kantor..................................... 67
Tabel 4.26 Gaji yang saya terima sesuai dengan prestasi kerja.................. 67
Tabel 4.27 Kenaikan gaji bukan didasarkan karena senioritas
atau pilih kasih melainkan kinerja karyawan............................ 68
Tabel 4.28 Kebijakan yang diambil pemimpin selalu disosialisasikan
kepada para karyawan.............................................................. 68
Tabel 4.29 Jika terjadi konflik, pemimpin anda menyelesaikan konflik
tersebut sampai tuntas............................................................... 69
Tabel 4.30 Adanya hambatan komunikasi yang terjadi antara pimpinan
dengan karyawan...................................................................... 69
Tabel 4.31 Komunikasi antar unit yang ada dikantor sudah kondusif......
70
Tabel 4.32 Saya memiliki keinginan atau minat yang tinggi dalam
mengerjakan pekerjaan............................................................. 70
Tabel 4.33 Saya bekerja karena motivasi dan keinginan dari dalam diri... 71
Tabel 4.34 Saya bekerja bukan karena perasaan takut tetapi lebih pada
dorongan dalam diri sendiri untuk bekerja................................. 71
Tabel 4.35 Saya menganggap bekerja itu sebagai hal yang menyenangkan
bukan hal yang menyengsarakan................................................ 72
Tabel 4.36 Saya bekerja untuk perusahaan bukan untuk apa yang
saya dapat.................................................................................... 73
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.37 Saya memiliki sikap yang optimis bukan pesimis........................ 73
Tabel 4.38 Menurut saya, kegagalan bukanlah akhir dari segalanya............. 74
Tabel 4.39 Saya selalu memiliki semangat kerja yang tinggi........................ 74
Tabel 4.40 Saya selalu menemui kesulitan dalam bekerja............................. 75
Tabel 4.41 Saya adalah orang yang bersungguh – sungguh dalam bekerja... 75
Tabel 4.42 Saya merasa senang dalam melakukan setiap pekerjaan............. 76
Tabel 4.43 Kepuasan hati, kenyamanan, dan kebahagiaan merupakan
indikator kesenangan dalam bekerja........................................... 76
Tabel 4.44 Saya merasa puas dengan pekerjaan saya................................... 77
Tabel 5.1 Pengaruh Budaya Organisasi PT. PLN Area Medan....................79
Tabel 5.2 Pengaruh Semangat Kerja Karyawan PT. PLN Area Medan........81
Tabel 5.2.1.1 Uji Validitas Budaya Organisasi..............................................82
Tabel 5.2.1.2 Uji Validitas Semangat Kerja Karyawan.................................84
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT. PLN (Persero) Area
Medan.....................................................................................
46
Gambar 7.1 Logo PT. PLN (Persero) Area Medan..................................
138
Gambar 7.2 Plank PT. PLN (Persero) Area Medan.................................
138
Gambar 7.3 Tampak Depan Kantor PT. PLN (Persero) Area
Medan ………………………………………………………
139
Gambar 7.4 Kartu Tanda Pengenal Selama Penelitian
Berlangsung............................................................................
139
Gambar 7.5 Saat Pembagian Kuesioner..................................................
140
Gambar 7.6 Karyawan Sedang Mengisi
Kuesioner..............................................................................
141
Gambar 7.7 Keseriusan Karyawan Saat Mengisi
Kuesioner..............................................................................
142
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran 1 Kuesioner Penelitian.............................................................
106
Lampiran 2 Transformasi Budaya Organisasi Pada PT. PLN
(Persero) Area Medan..........................................................
111
Lampiran 3 Transformasi Semangat Kerja Pada PT. PLN
(Persero) Area Medan..........................................................
113
Lampiran 4 Tabel Frekuensi Setiap Variabel..........................................
116
Lampiran 5 Uji Reliabilitas........................................................................
130
Lampiran 6 Uji Validitas............................................................................
134
Lampiran 7 Uji Korelasi.............................................................................
136
Lampiran 8 Regresi Liniear Sederhana....................................................
137
Lampiran 9 Dokumentasi............................................................................
138
Universitas Sumatera Utara