Pengaruh Work-To-Family Conflict Dan Stres Kerja Terhadap Komitmen Organisasi Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada Pt. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Medan
PENGARUH WORK-TO-FAMILY CONFLICT DAN STRES KERJA
TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI DENGAN KEPUASAN
KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PT.
PELABUHAN INDONESIA I (PERSERO) MEDAN
TESIS
Oleh
RONAL DONRA SIHALOHO
147019019/IM
MAGISTER ILMU MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
Universitas Sumatera Utara
PENGARUH WORK-TO-FAMILY CONFLICT DAN STRES KERJA
TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI DENGAN KEPUASAN
KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PT.
PELABUHAN INDONESIA I (PERSERO) MEDAN
TESIS
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister Sains
dalam Program Studi Ilmu Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara
OLEH
RONAL DONRA SIHALOHO
147019019/IM
MAGISTER ILMU MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
Universitas Sumatera Utara
Judul Tesis
Nama Mahasiswa
NIM
Program Studi
: PENGARUH WORK-TO-FAMILY CONFLICT DAN
STRES
KERJA
TERHADAP
KOMITMEN
ORGANISASI DENGAN KEPUASAN KERJA
SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA
PT. PELABUHAN INDONESIA I (PERSERO)
MEDAN
: Ronal Donra Sihaloho
: 147019019
: Ilmu Manajemen
Menyetujui,
Komisi Pembimbing :
(Dr. Sitti Raha Agoes Salim, M.Sc)
Ketua
(Dr. Elisabeth Siahaan, M.Ec)
Anggota
Ketua Program Studi,
Dekan Fakultas Ekonomi Dan Bisnis,
(Prof. Dr. Paham Ginting, SE, MS)
(Prof. Dr. Ramli, SE, MS)
Tanggal Lulus
: 11 Agustus 2016
Universitas Sumatera Utara
Telah diuji pada
Tanggal Lulus
: 11 Agustus 2016
PANITIA PENGUJI TESIS :
Ketua
Anggota
: Dr. Sitti Raha Agoes Salim, M.Sc
: 1. Dr. Elisabeth Siahaan, M.Ec
2. Prof. Dr. Paham Ginting, SE, MS
3. Prof. Dr. Prihatin Lumbanraja, SE, M.Si
4. Dr. Arlina Nurbaity, Lubis, MBA
Universitas Sumatera Utara
PERNYATAAN
Dengan ini saya menyatakan Tesis yang berjudul:
“Pengaruh Work-To-Family Conflict dan Stres Kerja terhadap Komitmen
Organisasi melalui Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening pada PT.
Pelabuhan Indonesia I (Persero) Medan” adalah benar hasil kerja saya sendiri dan
belum pernah dipublikasikan oleh siapapun juga sebelumnya.
Sumber-sumber data yang diperoleh dan digunakan telah dinyatakan
secara jelas dan benar.
Medan,
April 2016
Yang membuat pernyataan,
(Ronal Donra Sihaloho)
Universitas Sumatera Utara
PENGARUH WORK-TO-FAMILY CONFLICT DAN STRES KERJA
TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI MELALUI KEPUASAN
KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA
PT. PELABUHAN INDONESIA I
(PERSERO) MEDAN
ABSTRAK
Komitmen organisasi merupakan suatu hal yang penting untuk
diperhatikan oleh sebuah perusahaan untuk melihat sejauh mana karyawan
tersebut lebih bertanggungjawab terhadap kewajibannya. Penelitian ini bertujuan
untuk menganalisis pengaruh work-to-family conflict dan stres kerja terhadap
komitmen organisasi melalui kepuasan kerja sebagai variabel intervening pada
PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Medan. Teori yang digunakan adalah
manajemen sumber daya manusia yang berkaitan dengan work-to-family conflict,
stres kerja, kepuasan kerja dan komitmen organisasi. Metode yang digunakan
dalam penelitian ini adalah pendekatan survei, jenis penelitian ini adalah
deskriptif kuantitatif dan sifat penelitian ini adalah explanatory research
(penjelasan). Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 72 orang, dengan
menggunakan teknik non probability sampling dengan menggunakan metode
purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis jalur
(path analysis) dengan menggunakan software SPSS. Hasil penelitian
menunjukkan secara parsial work-to-family conflict berpengaruh positif dan
signifikan terhadap stres kerja, work-to-family conflict berpengaruh negatif dan
signifikan terhadap kepuasan kerja, stres kerja berpengaruh negatif dan signifikan
terhadap kepuasan kerja, work-to-family conflict berpengaruh negatif dan
signifikan terhadap komitmen organisasi, stres kerja berpengaruh negatif dan
signifikan terhadap komitmen organisasi, kepuasan kerja berpengaruh positif dan
signifikan terhadap komitmen organisasi, work-to-family conflict berpengaruh
negatif dan signifikan secara tidak langsung terhadap komitmen organisasi
melalui kepuasan kerja sebagai variabel intervening tidak penuh atau parsial dan
stres kerja berpengaruh negatif dan signifikan secara tidak langsung terhadap
komitmen organisasi melalui kepuasan kerja sebagai variabel intervening tidak
penuh atau parsial.
Kata Kunci:
Work-To-Family Conflict, Stres Kerja, Kepuasan Kerja, Komitmen
Organisasi
Universitas Sumatera Utara
THE INFLUENCE OF WORK-TO-FAMILY CONFLICT AND WORK
STRESS ON ORGANIZATIONAL COMMITMENT THROUGH
WORK SATISFACTION AS INTERVENING VARIABLE
AT PT. PELABUHAN INDONESIA I (PERSERO)
MEDAN
ABSTRACT
Organizational commitment is a very important thing for a company to
find out how well its employees are responsible for their job. The objective of this
research was to analyze the influence of work-to-family conflict and work stress
on organizational commitment through work satisfaction as intervening variable
at PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero), Medan. The theory used in the research
was the theory of human resources management which was related to work-tofamily conflict, work stress, work satisfaction, and organizational commitment.
The research used descriptive quantitative survey and explanatory research
method. The samples were 72 respondents, taken by using non-probability
sampling with purposive sampling technique. The data were analyzed by using
path analysis with an SPSS software program. The result of the research showed
that, partially, work-to-family conflict had positive and significant influence on
work stress, had negative but significant influence on work satisfaction, and had
negative but significant influence on organizational commitment. Work stress had
negative but significant influence on organizational commitment, while work
satisfaction had positive and significant influence on organizational commitment.
Work-to-family conflict indirectly had negative but significant influence on
organizational commitment through work satisfaction as intervening variable
partially, and work stress indirectly had negative but significant influence on
organizational commitment through work satisfaction as intervening variable
partially.
Keywords: Work-to-Family Conflict,
Organizational Commitment
Work
Stress,
Work
Satisfaction,
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Penulis mengucapkan puji dan syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa
yang telah memberikan segala rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat
menyelesaiakan penulisan tesis ini.
Selama melakukan penelitian dan penulisan tesis ini, penulis banyak
memperoleh bantuan moril dan materil dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini
penulis menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1.
Bapak Prof. Dr. Runtung Sitepu, SH, Mhum selaku Rektor Universitas
Sumatera Utara.
2.
Bapak Prof. Dr. Ramli, SE, MS selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara.
3.
Bapak Prof. Dr. Paham Ginting, MS, selaku Ketua Program Studi Magister
Ilmu Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara
dan sekaligus Anggota Pembanding yang telah banyak memberikan masukan
untuk perbaikan tesis ini.
4.
Ibu Dr. Arlina Nurbaity Lubis, MBA, selaku Sekretaris Program Studi
Magister Ilmu Manajemen, sekaligus Anggota Pembanding yang telah
banyak memberikan masukan untuk perbaikan tesis ini.
5.
Ibu Dr. Sitti Raha Agoes Salim, M.Sc, selaku Komisi Pembimbing yang telah
mengarahkan, membimbing dan membantu dalam penyusunan tesis ini.
6.
Ibu Dr. Elisabeth Siahaan, M.Ec, selaku Komisi Pembimbing yang telah
mengarahkan, membimbing dan membantu dalam penyusunan tesis ini.
Universitas Sumatera Utara
7.
Ibu Prof. Dr. Prihatin Lumbanraja, SE, M.Si, selaku Anggota Komisi
Pembanding yang telah banyak memberikan masukan untuk perbaikan tesis
ini.
8.
Seluruh Staf Pengajar dan Staf Administrasi Program Studi Magister Ilmu
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
9.
Bapak Helmi, SE, MSi, selaku Asisten Senior Manajer Kesejahteraan SDM
PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Medan yang telah memberikan izin
kepada penulis untuk melakukan penelitian.
10. Bapak Fahrur Rozi, SE, selaku Pelaksana Administrasi dan Kesejahteraan
SDM Senior Tk.I di PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Medan, yang telah
mengarahkan dan memberikan bantuan kepada penulis dalam memperoleh
informasi dan data perusahaan.
11. Kedua Orangtua Ayahanda Berlin Sihaloho dan Ibunda Ernawati Siadari atas
doa dan semangat serta dukungan moril dan materil sehingga tesis ini dapat
terlaksana dengan baik.
12. Terima kasih kepada Roris Sihotang atas segala dukungan, bantuan dan
sarannya sehingga tesis ini dapat terselesaikan dengan baik.
13. Seluruh sahabat dan teman-teman Program Studi Magister Ilmu Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara angkatan tahun
2014, atas segala dukungan, bantuan dan sarannya sehingga tesis ini dapat
terselesaikan dengan baik.
Semoga Tuhan Yang Maha Esa selalu memberikan rahmat dan
karuniaNya kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan, dorongan dan
Universitas Sumatera Utara
perhatian kepada penulis saat penulisan tesis ini. Penulis menyadari bahwa tesis
ini belum sempurna, namun harapan penulis semoga tesis ini bermanfaat kepada
seluruh pembaca.
Akhir kata penulis mengucapkan terima kasih.
Medan,
April 2016
Penulis,
(Ronal Donra Sihaloho)
Universitas Sumatera Utara
RIWAYAT HIDUP
Ronal Donra Sihaloho, lahir di Padangsidimpuan Sumatera Utara pada
tanggal 10 Mei 1986, dari pasangan Ayahanda Berlin Sihaloho dan Ibunda
Ernawati Siadari. Pendidikan Sekolah Dasar di SD Negeri 2 Padangsidimpuan
tahun 1993-1999. Setelah lulus SD melanjutkan pendidikan Sekolah Menengah
Pertama di SMP Negeri 5 Padangsidimpuan tahun 1999-2002. Setelah lulus dari
SMP melanjutkan pendidikan Sekolah Menengah Atas di SMA Negeri 3
Padangsidimpuan tahun 2002-2005. Setelah lulus dari SMA melanjutkan Studi di
Politeknik Mandiri Bina Prestasi Medan Jurusan Akuntansi pada tahun 2005-2008
dan melanjutkan Studi di Universitas Informatika Dan Bisnis Indonesia Bandung
pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Program Studi Akuntansi pada tahun 20102012, kemudian melanjutkan pendidikan di Program Studi Magister Ilmu
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara pada tahun
2013.
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ........................................................................................................ i
ABSTRACT ..................................................................................................... ii
KATA PENGANTAR .................................................................................... iii
RIWAYAT HIDUP ........................................................................................ vi
DAFTAR ISI .................................................................................................. vii
DAFTAR TABEL .......................................................................................... xi
DAFTAR GAMBAR .................................................................................... xii
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................ xiv
BAB I
PENDAHULUAN ............................................................................. 1
1.1 Latar Belakang ............................................................................ 1
1.2 Perumusan Masalah Penelitian .................................................. 9
1.3 Tujuan Penelitian ..................................................................... 10
1.4 Manfaat Penelitian ................................................................... 11
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ................................................................. 12
2.1 Penelitian Terdahulu ................................................................. 12
2.2 Teori tentang Work-To-Family Conflict ................................... 15
2.2.1 Pengertian Work-To-Family Conflict ........................... 15
2.2.2 Bentuk-Bentuk Work-To-Family Conflict .................... 15
2.2.3 Penyebab Terjadinya Work-To-Family Conflict........... 19
2.2.4 Cara Mengatasi Work-To-Family Conflict ................... 20
2.3 Teori tentang Stres Kerja .......................................................... 22
2.3.1 Pengertian Stres Kerja .................................................. 22
2.3.2 Gejala-Gejala Stres Keja .............................................. 24
2.3.3 Sumber-Sumber Stres Kerja ......................................... 26
2.3.4 Pendekatan-Pendekatan Stres Kerja ............................. 29
2.3.5 Cara Mengatasi Stres Kerja .......................................... 30
2.4 Teori tentang Komitmen Organisasi......................................... 31
2.4.1 Pengertian Komitmen Organisasi ................................. 31
2.4.2 Bentuk-Bentuk Komitmen Organisasi.......................... 32
2.4.3 Ciri-Ciri Komitmen Organisasi .................................... 34
2.5 Teori tentang Kepuasan Kerja .................................................. 35
2.5.1 Pengertian Kepuasan Kerja .......................................... 35
2.5.2 Bentuk-Bentuk Kepuasan Kerja ................................... 37
2.5.3 Variabel-Variabel Kepuasan Kerja ............................... 39
2.5.4 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja ... 40
2.6 Kerangka Konseptual ............................................................... 42
2.6.1 Pengaruh Work-To-Family Conflict terhadap Stres
Kerja ............................................................................. 42
2.6.2 Pengaruh Work-To-Family Conflict terhadap
Komitmen Organisasi ................................................... 43
Universitas Sumatera Utara
2.6.3
Pengaruh Stres Kerja terhadap Komitmen
Organisasi ..................................................................... 43
2.6.4 Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Komitmen
Organisasi ..................................................................... 44
2.7 Hipotesis ................................................................................... 45
BAB III METODE PENELITIAN ............................................................. 47
3.1 Jenis dan Sifat Penelitian ......................................................... 47
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ................................................... 47
3.3 Populasi dan Sampel ................................................................. 47
3.4 Metode Pengumpulan Data ....................................................... 50
3.5 Jenis dan Sumber Data ............................................................. 51
3.6 Batasan Operasionalisasi Variabel ........................................... 51
3.7 Defenisi Operasionalisasi Variabel .......................................... 51
3.8 Skala Pengukuran Data Interval ............................................... 54
3.9 Uji Validitas dan Realibilitas .................................................... 55
3.9.1 Uji Validitas .................................................................. 55
3.9.2 Uji Realibilitas .............................................................. 59
3.10 Metode Analisis Data ............................................................... 60
3.10.1 Analisis Statistik Deskriptif .......................................... 60
3.10.2 Uji Hipotesis dengan Analisis Jalur.............................. 61
3.10.2.1 Pengujian Koefisien Determinan (R2)............. 62
3.10.2.2 Pengujian Hipotesis secara Serempak (Uji F) . 63
3.10.2.3 Pengujian Hipotesis secara Parsial (Uji t) ....... 64
3.11 Pengujian Asumsi Klasik.......................................................... 65
3.11.1 Uji Normalitas .............................................................. 66
3.11.2 Uji Multikolinieritas ..................................................... 66
3.11.3 Uji Heteroskedastisitas ................................................. 67
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ...................................................... 68
4.1 Hasil Penelitian ......................................................................... 68
4.1.1 Gambaran Umum PT. Pelabuhan Indonesia I
(Persero) Medan ........................................................... 68
4.1.1.1 Sejarah Singkat PT. Pelabuhan Indonesia I
(Persero) Medan .............................................. 68
4.1.1.2 Visi dan Misi PT. Pelabuhan Indonesia I
(Persero) Medan .............................................. 70
4.1.1.3 Struktur Organisasi PT. Pelabuhan
Indonesia I (Persero) Medan ........................... 71
4.2 Karakteristik Responden........................................................... 74
4.2.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis
Kelamin ........................................................................ 75
4.2.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja ...... 76
4.2.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan....... 77
4.2.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ................. 78
4.3 Analisis Statistik Deskriptif ...................................................... 79
Universitas Sumatera Utara
Jawaban Responden Atas Variabel Work-ToFamily Conflict ............................................................. 79
4.3.2 Jawaban Responden Atas Variabel Stres Kerja ............ 88
4.3.3 Jawaban Responden Atas Variabel Komitmen
Organisasi ..................................................................... 97
4.3.4 Jawaban Responden Atas Variabel Kepuasan Kerja .. 107
4.4 Analisis Statistik Inferential ................................................... 118
4.4.1 Pengujian Asumsi Klasik Persamaan Struktural I ...... 118
4.4.1.1 Uji Normalitas ............................................... 118
4.4.1.2 Uji Multikolinieritas ...................................... 120
4.4.1.3 Uji Heteroskedastisitas .................................. 121
4.4.2 Pengujian Hipotesis Persamaan Struktural 1 .............. 122
4.4.2.1 Koefisien Determinasi (R Square) ................ 122
4.4.2.2 Pengujian secara Serempak (Uji F) ............... 123
4.4.2.3 Pengujian secara Parsial (Uji t) ..................... 124
4.4.3 Pengujian Asumsi Klasik Persamaan Struktural 2 ..... 125
4.4.3.1 Uji Normalitas ............................................... 125
4.4.3.2 Uji Multikolinieritas ...................................... 127
4.4.3.3 Uji Heteroskedastisitas .................................. 128
4.4.4 Pengujian Hipotesis Persamaan Struktural 2 .............. 129
4.4.4.1 Koefisien Determinasi (R Square) ................ 129
4.4.4.2 Pengujian secara Serempak (Uji F) ............... 130
4.4.4.3 Pengujian secara Parsial (Uji t) ..................... 131
4.4.5 Pengujian Asumsi Klasik Persamaan Struktural 3 ..... 133
4.4.5.1 Uji Normalitas ............................................... 133
4.4.5.2 Uji Multikolinieritas ...................................... 135
4.4.5.3 Uji Heteroskedastisitas .................................. 136
4.4.6 Pengujian Hipotesis Persamaan Struktural 3 .............. 137
4.4.6.1 Koefisien Determinasi (R Square) ................ 137
4.4.6.2 Pengujian secara Serempak (Uji F) ............... 138
4.4.6.3 Pengujian secara Parsial (Uji t) ..................... 139
4.4.7 Perhitungan Pengaruh Langsung, Tidak Langsung
dan Total ..................................................................... 142
4.4.7.1 Pengaruh Langsung ....................................... 142
4.4.7.2 Pengaruh Tidak Langsung............................. 143
4.4.7.3 Pengaruh Total .............................................. 143
4.4.8 Pengujian Hipotesis Penelitian ................................... 145
4.4.9 Pembahasan ................................................................ 150
4.4.9.1 Pengaruh
Work-To-Family
Conflict
terhadap Stres Kerja ...................................... 150
4.4.9.2 Pengaruh
Work-To-Family
Conflict
terhadap Kepuasan Kerja .............................. 155
4.4.9.3 Pengaruh Stres Kerja terhadap Kepuasan
Kerja .............................................................. 160
4.4.9.4 Pengaruh
Work-To-Family
Conflict
terhadap Komitmen Organisasi ..................... 164
4.3.1
Universitas Sumatera Utara
4.4.9.5 Pengaruh Stres Kerja terhadap Komitmen
Organisasi ...................................................... 169
4.4.9.6 Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap
Komitmen Organisasi.................................... 174
4.4.9.7 Pengaruh
Work-To-Family
Conflict
terhadap Komitmen Organisasi melalui
Kepuasan Kerja ............................................. 178
4.4.9.8 Pengaruh Stres Kerja terhadap Komitmen
Organisasi melalui Kepuasan Kerja .............. 180
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ...................................................... 183
5.1 Kesimpulan ............................................................................. 183
5.2 Saran ....................................................................................... 184
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................. 188
LAMPIRAN ................................................................................................. 191
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No.
1.1
1.2
1.3
1.4
2.1
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
4.9
4.10
4.11
4.12
4.13
4.14
4.15
4.16
4.17
4.18
Judul
Halaman
Persentase Ketidakhadiran Karyawan PT. Pelabuhan I (Persero)
Medan dari Bulan Maret-Agustus 2015 ................................................4
Persentase Kelebihan Jam Kerja Karyawan Bulan Maret s/d
Agustus 2015 ........................................................................................5
Beban Kerja Karyawan PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero)
Medan Bulan Maret-Agustus 2015 .......................................................7
Studi Pendahulu Identifikasi Tingkat Ketidakpuasan Kerja Pada
Karyawan PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Medan .......................8
Penelitian Terdahulu .............................................................................12
Distribusi Sampel Karyawan PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero)
Medan ...................................................................................................50
Operasionalisasi Variabel .....................................................................52
Uji Validitas Instrumen Work-To-Family Conflict ...............................55
Uji Validitas Instrumen Stres Kerja ......................................................56
Uji Validitas Instrumen Kepuasan Kerja ..............................................57
Uji Validitas Instrumen Komitmen Organisasi.....................................59
Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Variabel .............................................60
Penjelasan Responden Atas Variabel Work-To-Family Conflict ..........79
Penjelasan Responden Atas Variabel Stres Kerja .................................88
Penjelasan Responden Atas Variabel Komitmen Organisasi ...............97
Penjelasan Responden Atas Variabel Kepuasan Kerja .........................107
Hasil Analisis Multikolinieritas ............................................................121
Model Summary Persamaan Struktural 1 .............................................122
Nilai Pengujian secara Serempak (Uji F)..............................................123
Hasil Uji t Persamaan Struktural 1........................................................124
Hasil Analisis Multikolinieritas ............................................................128
Model Summary Persamaan Struktural 2 .............................................129
Nilai Pengujian secara Serempak (Uji F)..............................................130
Hasil Uji t Persamaan Struktural 2........................................................131
Hasil Analisis Multikolinieritas ............................................................136
Model Summary Persamaan Struktural 3 .............................................137
Nilai Pengujian secara Serempak (Uji F)..............................................138
Hasil Uji t Persamaan Struktural 3........................................................139
Hubungan Pengaruh Langsung, Pengaruh Tidak Langsung dan
Pengaruh Total ......................................................................................144
Hasil Pengujian Hipotesis .....................................................................149
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No.
2.1
3.1
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
4.9
4.10
4.11
4.12
4.13
4.14
4.15
4.16
4.17
4.18
4.19
4.20
4.21
4.22
4.23
4.24
Judul
Halaman
Kerangka Konseptual ............................................................................45
Model Jalur ...........................................................................................61
Sruktur Organisasi PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Medan .........72
Grafik Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ...............75
Grafik Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja ...................76
Grafik Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan ...................77
Grafik Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ..............................78
Grafik Penjelasan Responden Atas Variabel Work-To-Family
Conflict Berdasarkan Dimensi Konflik Karena Waktu ........................80
Grafik Penjelasan Responden Atas Variabel Work-To-Family
Conflict Berdasarkan Dimensi Konflik Karena Ketegangan ................82
Grafik Penjelasan Responden Atas Variabel Work-To-Family
Conflict Berdasarkan Dimensi Konflik Karena Perilaku ......................85
Grafik Penjelasan Responden Atas Variabel Stres Kerja
Berdasarkan Dimensi Ciri Fisik ............................................................89
Grafik Penjelasan Responden Atas Variabel Stres Kerja
Berdasarkan Dimensi Ciri Psikologis ...................................................92
Grafik Penjelasan Responden Atas Variabel Stres Kerja
Berdasarkan Dimensi Ciri Perilaku ......................................................94
Grafik Penjelasan Responden Atas Variabel Komitmen
Organisasi Berdasarkan Dimensi Komitmen Afektif ...........................99
Grafik Penjelasan Responden Atas Variabel Komitmen
Organisasi Berdasarkan Dimensi Komitmen Kelanjutan .....................101
Grafik Penjelasan Responden Atas Variabel Komitmen
Organisasi Berdasarkan Dimensi Komitmen Normatif ........................104
Grafik Penjelasan Responden Atas Variabel Kepuasan Kerja
Berdasarkan Dimensi Pekerjaan itu sendiri ..........................................108
Grafik Penjelasan Responden Atas Variabel Kepuasan Kerja
Berdasarkan Dimensi Gaji yang diterima .............................................110
Grafik Penjelasan Responden Atas Variabel Kepuasan Kerja
Berdasarkan Dimensi Kesempatan Promosi .........................................112
Grafik Penjelasan Responden Atas Variabel Kepuasan Kerja
Berdasarkan Dimensi Pengawasan/Supervisi .......................................114
Grafik Penjelasan Responden Atas Variabel Kepuasan Kerja
Berdasarkan Dimensi Rekan Kerja .......................................................116
Hasil Uji Normalitas Variabel ..............................................................119
Grafik Histrogram Persamaan Struktural 1...........................................120
Hasil Uji Heteroskedastisitas Persamaan Struktural 1 ..........................122
Hasil Uji Normalitas Variabel ..............................................................126
Grafik Histogram Persamaan Struktural 2 ............................................127
Universitas Sumatera Utara
4.25
4.26
4.27
4.28
4.29
Hasil Uji Heteroskedastisitas Persamaan Struktural 2 ..........................129
Hasil Uji Normalitas Variabel ..............................................................134
Grafik Histogram Persamaan Struktural 3 ............................................135
Hasil Uji Heteroskedastisitas Persamaan Struktural 3 ..........................137
Diagram Jalur ........................................................................................144
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
No.
1
2
3
4
5
Judul
Halaman
Surat Kesediaan menjadi Responden ....................................................191
Kuesioner ..............................................................................................192
Uji Validitas dan Realibilitas ................................................................195
Data Jawaban Responden .....................................................................202
Output Hasil SPSS ................................................................................209
Universitas Sumatera Utara
TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI DENGAN KEPUASAN
KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PT.
PELABUHAN INDONESIA I (PERSERO) MEDAN
TESIS
Oleh
RONAL DONRA SIHALOHO
147019019/IM
MAGISTER ILMU MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
Universitas Sumatera Utara
PENGARUH WORK-TO-FAMILY CONFLICT DAN STRES KERJA
TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI DENGAN KEPUASAN
KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PT.
PELABUHAN INDONESIA I (PERSERO) MEDAN
TESIS
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister Sains
dalam Program Studi Ilmu Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara
OLEH
RONAL DONRA SIHALOHO
147019019/IM
MAGISTER ILMU MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
Universitas Sumatera Utara
Judul Tesis
Nama Mahasiswa
NIM
Program Studi
: PENGARUH WORK-TO-FAMILY CONFLICT DAN
STRES
KERJA
TERHADAP
KOMITMEN
ORGANISASI DENGAN KEPUASAN KERJA
SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA
PT. PELABUHAN INDONESIA I (PERSERO)
MEDAN
: Ronal Donra Sihaloho
: 147019019
: Ilmu Manajemen
Menyetujui,
Komisi Pembimbing :
(Dr. Sitti Raha Agoes Salim, M.Sc)
Ketua
(Dr. Elisabeth Siahaan, M.Ec)
Anggota
Ketua Program Studi,
Dekan Fakultas Ekonomi Dan Bisnis,
(Prof. Dr. Paham Ginting, SE, MS)
(Prof. Dr. Ramli, SE, MS)
Tanggal Lulus
: 11 Agustus 2016
Universitas Sumatera Utara
Telah diuji pada
Tanggal Lulus
: 11 Agustus 2016
PANITIA PENGUJI TESIS :
Ketua
Anggota
: Dr. Sitti Raha Agoes Salim, M.Sc
: 1. Dr. Elisabeth Siahaan, M.Ec
2. Prof. Dr. Paham Ginting, SE, MS
3. Prof. Dr. Prihatin Lumbanraja, SE, M.Si
4. Dr. Arlina Nurbaity, Lubis, MBA
Universitas Sumatera Utara
PERNYATAAN
Dengan ini saya menyatakan Tesis yang berjudul:
“Pengaruh Work-To-Family Conflict dan Stres Kerja terhadap Komitmen
Organisasi melalui Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening pada PT.
Pelabuhan Indonesia I (Persero) Medan” adalah benar hasil kerja saya sendiri dan
belum pernah dipublikasikan oleh siapapun juga sebelumnya.
Sumber-sumber data yang diperoleh dan digunakan telah dinyatakan
secara jelas dan benar.
Medan,
April 2016
Yang membuat pernyataan,
(Ronal Donra Sihaloho)
Universitas Sumatera Utara
PENGARUH WORK-TO-FAMILY CONFLICT DAN STRES KERJA
TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI MELALUI KEPUASAN
KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA
PT. PELABUHAN INDONESIA I
(PERSERO) MEDAN
ABSTRAK
Komitmen organisasi merupakan suatu hal yang penting untuk
diperhatikan oleh sebuah perusahaan untuk melihat sejauh mana karyawan
tersebut lebih bertanggungjawab terhadap kewajibannya. Penelitian ini bertujuan
untuk menganalisis pengaruh work-to-family conflict dan stres kerja terhadap
komitmen organisasi melalui kepuasan kerja sebagai variabel intervening pada
PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Medan. Teori yang digunakan adalah
manajemen sumber daya manusia yang berkaitan dengan work-to-family conflict,
stres kerja, kepuasan kerja dan komitmen organisasi. Metode yang digunakan
dalam penelitian ini adalah pendekatan survei, jenis penelitian ini adalah
deskriptif kuantitatif dan sifat penelitian ini adalah explanatory research
(penjelasan). Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 72 orang, dengan
menggunakan teknik non probability sampling dengan menggunakan metode
purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis jalur
(path analysis) dengan menggunakan software SPSS. Hasil penelitian
menunjukkan secara parsial work-to-family conflict berpengaruh positif dan
signifikan terhadap stres kerja, work-to-family conflict berpengaruh negatif dan
signifikan terhadap kepuasan kerja, stres kerja berpengaruh negatif dan signifikan
terhadap kepuasan kerja, work-to-family conflict berpengaruh negatif dan
signifikan terhadap komitmen organisasi, stres kerja berpengaruh negatif dan
signifikan terhadap komitmen organisasi, kepuasan kerja berpengaruh positif dan
signifikan terhadap komitmen organisasi, work-to-family conflict berpengaruh
negatif dan signifikan secara tidak langsung terhadap komitmen organisasi
melalui kepuasan kerja sebagai variabel intervening tidak penuh atau parsial dan
stres kerja berpengaruh negatif dan signifikan secara tidak langsung terhadap
komitmen organisasi melalui kepuasan kerja sebagai variabel intervening tidak
penuh atau parsial.
Kata Kunci:
Work-To-Family Conflict, Stres Kerja, Kepuasan Kerja, Komitmen
Organisasi
Universitas Sumatera Utara
THE INFLUENCE OF WORK-TO-FAMILY CONFLICT AND WORK
STRESS ON ORGANIZATIONAL COMMITMENT THROUGH
WORK SATISFACTION AS INTERVENING VARIABLE
AT PT. PELABUHAN INDONESIA I (PERSERO)
MEDAN
ABSTRACT
Organizational commitment is a very important thing for a company to
find out how well its employees are responsible for their job. The objective of this
research was to analyze the influence of work-to-family conflict and work stress
on organizational commitment through work satisfaction as intervening variable
at PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero), Medan. The theory used in the research
was the theory of human resources management which was related to work-tofamily conflict, work stress, work satisfaction, and organizational commitment.
The research used descriptive quantitative survey and explanatory research
method. The samples were 72 respondents, taken by using non-probability
sampling with purposive sampling technique. The data were analyzed by using
path analysis with an SPSS software program. The result of the research showed
that, partially, work-to-family conflict had positive and significant influence on
work stress, had negative but significant influence on work satisfaction, and had
negative but significant influence on organizational commitment. Work stress had
negative but significant influence on organizational commitment, while work
satisfaction had positive and significant influence on organizational commitment.
Work-to-family conflict indirectly had negative but significant influence on
organizational commitment through work satisfaction as intervening variable
partially, and work stress indirectly had negative but significant influence on
organizational commitment through work satisfaction as intervening variable
partially.
Keywords: Work-to-Family Conflict,
Organizational Commitment
Work
Stress,
Work
Satisfaction,
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Penulis mengucapkan puji dan syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa
yang telah memberikan segala rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat
menyelesaiakan penulisan tesis ini.
Selama melakukan penelitian dan penulisan tesis ini, penulis banyak
memperoleh bantuan moril dan materil dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini
penulis menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1.
Bapak Prof. Dr. Runtung Sitepu, SH, Mhum selaku Rektor Universitas
Sumatera Utara.
2.
Bapak Prof. Dr. Ramli, SE, MS selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara.
3.
Bapak Prof. Dr. Paham Ginting, MS, selaku Ketua Program Studi Magister
Ilmu Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara
dan sekaligus Anggota Pembanding yang telah banyak memberikan masukan
untuk perbaikan tesis ini.
4.
Ibu Dr. Arlina Nurbaity Lubis, MBA, selaku Sekretaris Program Studi
Magister Ilmu Manajemen, sekaligus Anggota Pembanding yang telah
banyak memberikan masukan untuk perbaikan tesis ini.
5.
Ibu Dr. Sitti Raha Agoes Salim, M.Sc, selaku Komisi Pembimbing yang telah
mengarahkan, membimbing dan membantu dalam penyusunan tesis ini.
6.
Ibu Dr. Elisabeth Siahaan, M.Ec, selaku Komisi Pembimbing yang telah
mengarahkan, membimbing dan membantu dalam penyusunan tesis ini.
Universitas Sumatera Utara
7.
Ibu Prof. Dr. Prihatin Lumbanraja, SE, M.Si, selaku Anggota Komisi
Pembanding yang telah banyak memberikan masukan untuk perbaikan tesis
ini.
8.
Seluruh Staf Pengajar dan Staf Administrasi Program Studi Magister Ilmu
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
9.
Bapak Helmi, SE, MSi, selaku Asisten Senior Manajer Kesejahteraan SDM
PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Medan yang telah memberikan izin
kepada penulis untuk melakukan penelitian.
10. Bapak Fahrur Rozi, SE, selaku Pelaksana Administrasi dan Kesejahteraan
SDM Senior Tk.I di PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Medan, yang telah
mengarahkan dan memberikan bantuan kepada penulis dalam memperoleh
informasi dan data perusahaan.
11. Kedua Orangtua Ayahanda Berlin Sihaloho dan Ibunda Ernawati Siadari atas
doa dan semangat serta dukungan moril dan materil sehingga tesis ini dapat
terlaksana dengan baik.
12. Terima kasih kepada Roris Sihotang atas segala dukungan, bantuan dan
sarannya sehingga tesis ini dapat terselesaikan dengan baik.
13. Seluruh sahabat dan teman-teman Program Studi Magister Ilmu Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara angkatan tahun
2014, atas segala dukungan, bantuan dan sarannya sehingga tesis ini dapat
terselesaikan dengan baik.
Semoga Tuhan Yang Maha Esa selalu memberikan rahmat dan
karuniaNya kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan, dorongan dan
Universitas Sumatera Utara
perhatian kepada penulis saat penulisan tesis ini. Penulis menyadari bahwa tesis
ini belum sempurna, namun harapan penulis semoga tesis ini bermanfaat kepada
seluruh pembaca.
Akhir kata penulis mengucapkan terima kasih.
Medan,
April 2016
Penulis,
(Ronal Donra Sihaloho)
Universitas Sumatera Utara
RIWAYAT HIDUP
Ronal Donra Sihaloho, lahir di Padangsidimpuan Sumatera Utara pada
tanggal 10 Mei 1986, dari pasangan Ayahanda Berlin Sihaloho dan Ibunda
Ernawati Siadari. Pendidikan Sekolah Dasar di SD Negeri 2 Padangsidimpuan
tahun 1993-1999. Setelah lulus SD melanjutkan pendidikan Sekolah Menengah
Pertama di SMP Negeri 5 Padangsidimpuan tahun 1999-2002. Setelah lulus dari
SMP melanjutkan pendidikan Sekolah Menengah Atas di SMA Negeri 3
Padangsidimpuan tahun 2002-2005. Setelah lulus dari SMA melanjutkan Studi di
Politeknik Mandiri Bina Prestasi Medan Jurusan Akuntansi pada tahun 2005-2008
dan melanjutkan Studi di Universitas Informatika Dan Bisnis Indonesia Bandung
pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Program Studi Akuntansi pada tahun 20102012, kemudian melanjutkan pendidikan di Program Studi Magister Ilmu
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara pada tahun
2013.
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ........................................................................................................ i
ABSTRACT ..................................................................................................... ii
KATA PENGANTAR .................................................................................... iii
RIWAYAT HIDUP ........................................................................................ vi
DAFTAR ISI .................................................................................................. vii
DAFTAR TABEL .......................................................................................... xi
DAFTAR GAMBAR .................................................................................... xii
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................ xiv
BAB I
PENDAHULUAN ............................................................................. 1
1.1 Latar Belakang ............................................................................ 1
1.2 Perumusan Masalah Penelitian .................................................. 9
1.3 Tujuan Penelitian ..................................................................... 10
1.4 Manfaat Penelitian ................................................................... 11
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ................................................................. 12
2.1 Penelitian Terdahulu ................................................................. 12
2.2 Teori tentang Work-To-Family Conflict ................................... 15
2.2.1 Pengertian Work-To-Family Conflict ........................... 15
2.2.2 Bentuk-Bentuk Work-To-Family Conflict .................... 15
2.2.3 Penyebab Terjadinya Work-To-Family Conflict........... 19
2.2.4 Cara Mengatasi Work-To-Family Conflict ................... 20
2.3 Teori tentang Stres Kerja .......................................................... 22
2.3.1 Pengertian Stres Kerja .................................................. 22
2.3.2 Gejala-Gejala Stres Keja .............................................. 24
2.3.3 Sumber-Sumber Stres Kerja ......................................... 26
2.3.4 Pendekatan-Pendekatan Stres Kerja ............................. 29
2.3.5 Cara Mengatasi Stres Kerja .......................................... 30
2.4 Teori tentang Komitmen Organisasi......................................... 31
2.4.1 Pengertian Komitmen Organisasi ................................. 31
2.4.2 Bentuk-Bentuk Komitmen Organisasi.......................... 32
2.4.3 Ciri-Ciri Komitmen Organisasi .................................... 34
2.5 Teori tentang Kepuasan Kerja .................................................. 35
2.5.1 Pengertian Kepuasan Kerja .......................................... 35
2.5.2 Bentuk-Bentuk Kepuasan Kerja ................................... 37
2.5.3 Variabel-Variabel Kepuasan Kerja ............................... 39
2.5.4 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja ... 40
2.6 Kerangka Konseptual ............................................................... 42
2.6.1 Pengaruh Work-To-Family Conflict terhadap Stres
Kerja ............................................................................. 42
2.6.2 Pengaruh Work-To-Family Conflict terhadap
Komitmen Organisasi ................................................... 43
Universitas Sumatera Utara
2.6.3
Pengaruh Stres Kerja terhadap Komitmen
Organisasi ..................................................................... 43
2.6.4 Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Komitmen
Organisasi ..................................................................... 44
2.7 Hipotesis ................................................................................... 45
BAB III METODE PENELITIAN ............................................................. 47
3.1 Jenis dan Sifat Penelitian ......................................................... 47
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ................................................... 47
3.3 Populasi dan Sampel ................................................................. 47
3.4 Metode Pengumpulan Data ....................................................... 50
3.5 Jenis dan Sumber Data ............................................................. 51
3.6 Batasan Operasionalisasi Variabel ........................................... 51
3.7 Defenisi Operasionalisasi Variabel .......................................... 51
3.8 Skala Pengukuran Data Interval ............................................... 54
3.9 Uji Validitas dan Realibilitas .................................................... 55
3.9.1 Uji Validitas .................................................................. 55
3.9.2 Uji Realibilitas .............................................................. 59
3.10 Metode Analisis Data ............................................................... 60
3.10.1 Analisis Statistik Deskriptif .......................................... 60
3.10.2 Uji Hipotesis dengan Analisis Jalur.............................. 61
3.10.2.1 Pengujian Koefisien Determinan (R2)............. 62
3.10.2.2 Pengujian Hipotesis secara Serempak (Uji F) . 63
3.10.2.3 Pengujian Hipotesis secara Parsial (Uji t) ....... 64
3.11 Pengujian Asumsi Klasik.......................................................... 65
3.11.1 Uji Normalitas .............................................................. 66
3.11.2 Uji Multikolinieritas ..................................................... 66
3.11.3 Uji Heteroskedastisitas ................................................. 67
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ...................................................... 68
4.1 Hasil Penelitian ......................................................................... 68
4.1.1 Gambaran Umum PT. Pelabuhan Indonesia I
(Persero) Medan ........................................................... 68
4.1.1.1 Sejarah Singkat PT. Pelabuhan Indonesia I
(Persero) Medan .............................................. 68
4.1.1.2 Visi dan Misi PT. Pelabuhan Indonesia I
(Persero) Medan .............................................. 70
4.1.1.3 Struktur Organisasi PT. Pelabuhan
Indonesia I (Persero) Medan ........................... 71
4.2 Karakteristik Responden........................................................... 74
4.2.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis
Kelamin ........................................................................ 75
4.2.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja ...... 76
4.2.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan....... 77
4.2.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ................. 78
4.3 Analisis Statistik Deskriptif ...................................................... 79
Universitas Sumatera Utara
Jawaban Responden Atas Variabel Work-ToFamily Conflict ............................................................. 79
4.3.2 Jawaban Responden Atas Variabel Stres Kerja ............ 88
4.3.3 Jawaban Responden Atas Variabel Komitmen
Organisasi ..................................................................... 97
4.3.4 Jawaban Responden Atas Variabel Kepuasan Kerja .. 107
4.4 Analisis Statistik Inferential ................................................... 118
4.4.1 Pengujian Asumsi Klasik Persamaan Struktural I ...... 118
4.4.1.1 Uji Normalitas ............................................... 118
4.4.1.2 Uji Multikolinieritas ...................................... 120
4.4.1.3 Uji Heteroskedastisitas .................................. 121
4.4.2 Pengujian Hipotesis Persamaan Struktural 1 .............. 122
4.4.2.1 Koefisien Determinasi (R Square) ................ 122
4.4.2.2 Pengujian secara Serempak (Uji F) ............... 123
4.4.2.3 Pengujian secara Parsial (Uji t) ..................... 124
4.4.3 Pengujian Asumsi Klasik Persamaan Struktural 2 ..... 125
4.4.3.1 Uji Normalitas ............................................... 125
4.4.3.2 Uji Multikolinieritas ...................................... 127
4.4.3.3 Uji Heteroskedastisitas .................................. 128
4.4.4 Pengujian Hipotesis Persamaan Struktural 2 .............. 129
4.4.4.1 Koefisien Determinasi (R Square) ................ 129
4.4.4.2 Pengujian secara Serempak (Uji F) ............... 130
4.4.4.3 Pengujian secara Parsial (Uji t) ..................... 131
4.4.5 Pengujian Asumsi Klasik Persamaan Struktural 3 ..... 133
4.4.5.1 Uji Normalitas ............................................... 133
4.4.5.2 Uji Multikolinieritas ...................................... 135
4.4.5.3 Uji Heteroskedastisitas .................................. 136
4.4.6 Pengujian Hipotesis Persamaan Struktural 3 .............. 137
4.4.6.1 Koefisien Determinasi (R Square) ................ 137
4.4.6.2 Pengujian secara Serempak (Uji F) ............... 138
4.4.6.3 Pengujian secara Parsial (Uji t) ..................... 139
4.4.7 Perhitungan Pengaruh Langsung, Tidak Langsung
dan Total ..................................................................... 142
4.4.7.1 Pengaruh Langsung ....................................... 142
4.4.7.2 Pengaruh Tidak Langsung............................. 143
4.4.7.3 Pengaruh Total .............................................. 143
4.4.8 Pengujian Hipotesis Penelitian ................................... 145
4.4.9 Pembahasan ................................................................ 150
4.4.9.1 Pengaruh
Work-To-Family
Conflict
terhadap Stres Kerja ...................................... 150
4.4.9.2 Pengaruh
Work-To-Family
Conflict
terhadap Kepuasan Kerja .............................. 155
4.4.9.3 Pengaruh Stres Kerja terhadap Kepuasan
Kerja .............................................................. 160
4.4.9.4 Pengaruh
Work-To-Family
Conflict
terhadap Komitmen Organisasi ..................... 164
4.3.1
Universitas Sumatera Utara
4.4.9.5 Pengaruh Stres Kerja terhadap Komitmen
Organisasi ...................................................... 169
4.4.9.6 Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap
Komitmen Organisasi.................................... 174
4.4.9.7 Pengaruh
Work-To-Family
Conflict
terhadap Komitmen Organisasi melalui
Kepuasan Kerja ............................................. 178
4.4.9.8 Pengaruh Stres Kerja terhadap Komitmen
Organisasi melalui Kepuasan Kerja .............. 180
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ...................................................... 183
5.1 Kesimpulan ............................................................................. 183
5.2 Saran ....................................................................................... 184
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................. 188
LAMPIRAN ................................................................................................. 191
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No.
1.1
1.2
1.3
1.4
2.1
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
4.9
4.10
4.11
4.12
4.13
4.14
4.15
4.16
4.17
4.18
Judul
Halaman
Persentase Ketidakhadiran Karyawan PT. Pelabuhan I (Persero)
Medan dari Bulan Maret-Agustus 2015 ................................................4
Persentase Kelebihan Jam Kerja Karyawan Bulan Maret s/d
Agustus 2015 ........................................................................................5
Beban Kerja Karyawan PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero)
Medan Bulan Maret-Agustus 2015 .......................................................7
Studi Pendahulu Identifikasi Tingkat Ketidakpuasan Kerja Pada
Karyawan PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Medan .......................8
Penelitian Terdahulu .............................................................................12
Distribusi Sampel Karyawan PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero)
Medan ...................................................................................................50
Operasionalisasi Variabel .....................................................................52
Uji Validitas Instrumen Work-To-Family Conflict ...............................55
Uji Validitas Instrumen Stres Kerja ......................................................56
Uji Validitas Instrumen Kepuasan Kerja ..............................................57
Uji Validitas Instrumen Komitmen Organisasi.....................................59
Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Variabel .............................................60
Penjelasan Responden Atas Variabel Work-To-Family Conflict ..........79
Penjelasan Responden Atas Variabel Stres Kerja .................................88
Penjelasan Responden Atas Variabel Komitmen Organisasi ...............97
Penjelasan Responden Atas Variabel Kepuasan Kerja .........................107
Hasil Analisis Multikolinieritas ............................................................121
Model Summary Persamaan Struktural 1 .............................................122
Nilai Pengujian secara Serempak (Uji F)..............................................123
Hasil Uji t Persamaan Struktural 1........................................................124
Hasil Analisis Multikolinieritas ............................................................128
Model Summary Persamaan Struktural 2 .............................................129
Nilai Pengujian secara Serempak (Uji F)..............................................130
Hasil Uji t Persamaan Struktural 2........................................................131
Hasil Analisis Multikolinieritas ............................................................136
Model Summary Persamaan Struktural 3 .............................................137
Nilai Pengujian secara Serempak (Uji F)..............................................138
Hasil Uji t Persamaan Struktural 3........................................................139
Hubungan Pengaruh Langsung, Pengaruh Tidak Langsung dan
Pengaruh Total ......................................................................................144
Hasil Pengujian Hipotesis .....................................................................149
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No.
2.1
3.1
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
4.9
4.10
4.11
4.12
4.13
4.14
4.15
4.16
4.17
4.18
4.19
4.20
4.21
4.22
4.23
4.24
Judul
Halaman
Kerangka Konseptual ............................................................................45
Model Jalur ...........................................................................................61
Sruktur Organisasi PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Medan .........72
Grafik Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ...............75
Grafik Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja ...................76
Grafik Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan ...................77
Grafik Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ..............................78
Grafik Penjelasan Responden Atas Variabel Work-To-Family
Conflict Berdasarkan Dimensi Konflik Karena Waktu ........................80
Grafik Penjelasan Responden Atas Variabel Work-To-Family
Conflict Berdasarkan Dimensi Konflik Karena Ketegangan ................82
Grafik Penjelasan Responden Atas Variabel Work-To-Family
Conflict Berdasarkan Dimensi Konflik Karena Perilaku ......................85
Grafik Penjelasan Responden Atas Variabel Stres Kerja
Berdasarkan Dimensi Ciri Fisik ............................................................89
Grafik Penjelasan Responden Atas Variabel Stres Kerja
Berdasarkan Dimensi Ciri Psikologis ...................................................92
Grafik Penjelasan Responden Atas Variabel Stres Kerja
Berdasarkan Dimensi Ciri Perilaku ......................................................94
Grafik Penjelasan Responden Atas Variabel Komitmen
Organisasi Berdasarkan Dimensi Komitmen Afektif ...........................99
Grafik Penjelasan Responden Atas Variabel Komitmen
Organisasi Berdasarkan Dimensi Komitmen Kelanjutan .....................101
Grafik Penjelasan Responden Atas Variabel Komitmen
Organisasi Berdasarkan Dimensi Komitmen Normatif ........................104
Grafik Penjelasan Responden Atas Variabel Kepuasan Kerja
Berdasarkan Dimensi Pekerjaan itu sendiri ..........................................108
Grafik Penjelasan Responden Atas Variabel Kepuasan Kerja
Berdasarkan Dimensi Gaji yang diterima .............................................110
Grafik Penjelasan Responden Atas Variabel Kepuasan Kerja
Berdasarkan Dimensi Kesempatan Promosi .........................................112
Grafik Penjelasan Responden Atas Variabel Kepuasan Kerja
Berdasarkan Dimensi Pengawasan/Supervisi .......................................114
Grafik Penjelasan Responden Atas Variabel Kepuasan Kerja
Berdasarkan Dimensi Rekan Kerja .......................................................116
Hasil Uji Normalitas Variabel ..............................................................119
Grafik Histrogram Persamaan Struktural 1...........................................120
Hasil Uji Heteroskedastisitas Persamaan Struktural 1 ..........................122
Hasil Uji Normalitas Variabel ..............................................................126
Grafik Histogram Persamaan Struktural 2 ............................................127
Universitas Sumatera Utara
4.25
4.26
4.27
4.28
4.29
Hasil Uji Heteroskedastisitas Persamaan Struktural 2 ..........................129
Hasil Uji Normalitas Variabel ..............................................................134
Grafik Histogram Persamaan Struktural 3 ............................................135
Hasil Uji Heteroskedastisitas Persamaan Struktural 3 ..........................137
Diagram Jalur ........................................................................................144
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
No.
1
2
3
4
5
Judul
Halaman
Surat Kesediaan menjadi Responden ....................................................191
Kuesioner ..............................................................................................192
Uji Validitas dan Realibilitas ................................................................195
Data Jawaban Responden .....................................................................202
Output Hasil SPSS ................................................................................209
Universitas Sumatera Utara