12. indeks kepuasan masyarakat smester 1

KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA
DAERAH NUSA TENGGARA BARAT
RESOR LOMBOK TIMUR
INDEK KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN SKCK SATINTELKAM POLRES LOTIM
SMESTER I 2016 (JANUARI S/D JUNI)
NO

INDEK KEPUASAN MASYARAKAT (IKM)

1
2
1
REKAP PEMOHON SKCK 2016
SKOR KEPUASAN MASYARAKAT
1
SANGAT PUAS
2
PUAS
3
CUKUP PUAS
4

TIDAK PUAS
5
SANGAT TIDAK PUAS
SKOR (%)

JANUARI
3
480
20%
15%
45%
15%
5%
100%

FEBRUARI
4
1118
10%
17%

53%
12%
18%
100%

BULAN
MARET
APRIL
5
6
995
1439
12%
15%
47%
16%
10%
100%

5%

12%
68%
7,5%
7,5%
100%

PERSENTASEI (%)
MEI
7
707

JUNI
8
326

11%
19%
35%
18%
17%

100%

15

12%
15%
37%
18%
18%
100%

KETERANGAN :
1
PERSENTASE MASYARAKAT YANG SANGAT PUAS TERHADAP PELAYANAN SKCK: 20,1%
2
PERSENTASE MASYARAKAT YANG PUAS TERHADAP PELAYANAN SKCK : 24,9%
3
PERSENTASE MASYARAKAT YANG CUKUP PUAS TERHADAP PELAYANAN SKCK : 49,3%
4
PERSENTASE MASYARAKAT YANG TIDAK PUAS TERHADAP PELAYANAN SKCK : 2,7%

5
PERSENTASE MASYARAKAT YANG SANGAT TIDAK PUAS TERHADAP PELAYANAN SKCK : 3%
BERDASARKAN SKOR SURVEI YANG DILAKSANAKAN SELAMA SMESTER I TAHUN 2016.
SELONG, 30 JUNI 2016
KEPALA SATUAN INTELKAM

HATTA, S.IP
AKP NRP 75040012

5065
20,1%
24,9%
49,3%
2,7%
3%
100%