Pengaruh Budaya Kaizen Terhadap Efektivitas Kerja Karyawan Pada Toyota Sales Operation Auto 2000 Cabang Medan Amplas
ABSTRACK
PENGARUH BUDAYA KAIZEN TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA
KARYAWAN PADA TOYOTA SALES OPERATION AUTO 2000
CABANG MEDAN AMPLAS
Nama
: Adek Handayani
NIM
: 100903049
Fakultas
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Departemen
: Ilmu Administrasi Negara
Pembimbing
: Drs. Robinson Sembiring, M.Si
Auto 2000 adalah jaringan jasa penjualan, perawatan, perbaikan dan
penyediaan suku cadang Toyota yang manajemennya ditangani penuh oleh PT
Astra International Tbk. Dalam memenuhi kepuasan pelanggan, Toyota
menerapkan budaya Kaizen yang melibatkan semua anggota dalam hirarki
perusahaan baik manajemen maupun karyawan dan mampu mengubah cara kerja
karyawan sehingga karyawan bekerja lebih produktif, tidak terlalu melelahkan,
lebih efisien, aman, mampu memperbaiki peralatan dan memperbaiki prosedur.
Efektivitas merupakan bagian dari suatu produktivitas. Produktivitas yang
tinggi merupakan cerminan dari efektivitas yang tinggi, begitu juga sebaliknya.
Budaya Kaizen yang diterapkan dengan baik di perusahaan akan dapat
meningkatkan produktivitas kerja karyawan. Hal tersebut berarti budaya Kaizen
berpengaruh positif terhadap produktivitas. Karena produktivitas merupakan
fungsi dari efektivitas dan efisiensi, hal tersebut berarti budaya Kaizen yang
diterapkan dengan baik juga berpengaruh terhadap peningkatan efektivitas kerja
karyawan. Dengan demikian ada pengaruh yang positif antara budaya Kaizen
terhadap efektivitas kerja karyawan.
Metode yang digunakan metode korelasional dengan menggambarkan
hubungan variabel yang satu dengan yang lainnya dan diinterpretasikan
berdasarkan hasil penelitian untuk menjawab rumusan masalah dan tujuan
penelitian. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adakah pengaruh budaya
Kaizen terhadap efektivitas kerja karyawan.
Hasil Penelitian ini bahwa penerapan budaya Kaizen sangat baik dalam
meningkatkan efektivitas kerja karyawan dan terdapat kerja sama yang baik antara
karyawan dalam meningkatkan mutu produk yang berorientasi kepada
pelanggannya. Akan tetapi perusahaan harus lebih meningkatkan manajemen
perusahaan dan menjaga nilai-nilai dari budaya Kaizen itu sendiri kepada setiap
karyawannya.
Kata Kunci: Budaya Kaizen, Efektivitas Kerja dan Produktivitas
Universitas Sumatera Utara
PENGARUH BUDAYA KAIZEN TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA
KARYAWAN PADA TOYOTA SALES OPERATION AUTO 2000
CABANG MEDAN AMPLAS
Nama
: Adek Handayani
NIM
: 100903049
Fakultas
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Departemen
: Ilmu Administrasi Negara
Pembimbing
: Drs. Robinson Sembiring, M.Si
Auto 2000 adalah jaringan jasa penjualan, perawatan, perbaikan dan
penyediaan suku cadang Toyota yang manajemennya ditangani penuh oleh PT
Astra International Tbk. Dalam memenuhi kepuasan pelanggan, Toyota
menerapkan budaya Kaizen yang melibatkan semua anggota dalam hirarki
perusahaan baik manajemen maupun karyawan dan mampu mengubah cara kerja
karyawan sehingga karyawan bekerja lebih produktif, tidak terlalu melelahkan,
lebih efisien, aman, mampu memperbaiki peralatan dan memperbaiki prosedur.
Efektivitas merupakan bagian dari suatu produktivitas. Produktivitas yang
tinggi merupakan cerminan dari efektivitas yang tinggi, begitu juga sebaliknya.
Budaya Kaizen yang diterapkan dengan baik di perusahaan akan dapat
meningkatkan produktivitas kerja karyawan. Hal tersebut berarti budaya Kaizen
berpengaruh positif terhadap produktivitas. Karena produktivitas merupakan
fungsi dari efektivitas dan efisiensi, hal tersebut berarti budaya Kaizen yang
diterapkan dengan baik juga berpengaruh terhadap peningkatan efektivitas kerja
karyawan. Dengan demikian ada pengaruh yang positif antara budaya Kaizen
terhadap efektivitas kerja karyawan.
Metode yang digunakan metode korelasional dengan menggambarkan
hubungan variabel yang satu dengan yang lainnya dan diinterpretasikan
berdasarkan hasil penelitian untuk menjawab rumusan masalah dan tujuan
penelitian. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adakah pengaruh budaya
Kaizen terhadap efektivitas kerja karyawan.
Hasil Penelitian ini bahwa penerapan budaya Kaizen sangat baik dalam
meningkatkan efektivitas kerja karyawan dan terdapat kerja sama yang baik antara
karyawan dalam meningkatkan mutu produk yang berorientasi kepada
pelanggannya. Akan tetapi perusahaan harus lebih meningkatkan manajemen
perusahaan dan menjaga nilai-nilai dari budaya Kaizen itu sendiri kepada setiap
karyawannya.
Kata Kunci: Budaya Kaizen, Efektivitas Kerja dan Produktivitas
Universitas Sumatera Utara